「詐欺なのではないか？」 内容量や数量を減らす企業の「ステルス値上げ」 告知せずとも問題はないのか？ [鬼瓦権蔵★]
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https://news.yahoo.co.jp/articles/e552993e43ffb9f1100ad78171850f5f08fbdfb4
近年、チョコレートやポテトチップスといった菓子製品の中には、価格は変わらないものの内容量や数量が減った商品もあります。
菓子のパッケージを開けたときに「以前に比べて、いつの間にか、量が減ったな」と感じる機会が増えた人も多いのではないでしょうか。
このように内容量や数量を減らしつつ、価格を据え置く行為は実質的には値上げに該当しますが、消費者が気付かないうちに行われることから、「ステルス値上げ」と呼ばれています。
そもそも、ステルス値上げのように、消費者に何の告知もせずに値上げに該当する行為をするのは問題ないのでしょうか。
また、消費者の印象が悪くなる可能性もある中、なぜ、企業はステルス値上げをするのでしょうか。
経営コンサルタントの大庭真一郎さんに聞きました。
コストは一定ではない
Q.そもそも、企業がステルス値上げをする理由について教えてください。
大庭さん「商品の価格は原材料費や人件費、物流費用など、もろもろのコストを回収した上で、メーカー側に適正な利益が生じるよう設定されています。この場合の『適正な』というのは得られた利益の中で、今後、必要な投資や企業の体制を維持し続けるために必要な費用を賄えるという意味です。
コストはいつも一定ではなく、世の中の環境の変化によって変動しますが、価格を変えずにいると適正な利益が得られなくなり、最悪の場合は赤字となります。そのため、『商品の分量を少しだけ減らす』といった小さな変化で適正な利益をカバーできる場合や、将来的に以前の分量に戻せる見込みがある場合は販売価格そのものは変えず、商品の分量を減らすステルス値上げで対応するケースが多いのです」
Q.ネット上では、ステルス値上げについて、「詐欺なのではないか」「企業イメージが下がるだけで、マイナスでは？」といった意見もあります。ステルス値上げではなく、普通に値上げしてもよいのではないでしょうか。また、ステルス値上げが法的責任を問われることは。
大庭さん「値上げをすることで、競合他社が提供している商品との間で価格差が生じ、場合によっては価格差が拡大してしまうことがあります。そのようなことが起きると、市場で競争する上で不利です。品質や分量に差がない場合や『このメーカーでしか販売していない』などの特別な価値がない場合は、消費者は価格の安い商品を選択することが多いからです。
しかし、利益を確保するために分量を大幅に減らさなければならず、パッケージなども変更しなければならない場合や、分量を減らした後、将来的に以前の分量に戻すことがない場合は通常の値上げで対応します。なお、ステルス値上げに関しては、法律上で告知義務があるわけではないため、パッケージに表示された情報（商品の分量など）が正確であれば、実施しても特に法的責任を問われることはありません」
Q.では、通常の値上げとステルス値上げでは、どちらの方が消費者の印象が悪くなりやすいのでしょうか。
大庭さん「値上げが必要な理由や、値上げ後の金額決定の根拠を明確に伝えた上での通常の値上げと消費者に一切告知をしない形でのステルス値上げとでは、ステルス値上げの方が消費者の印象が悪くなると思います。『気付いたら、商品の分量が減っていた』ということに対して、消費者がだまされたという感情を抱いてしまうからです。
ただ、値上げ金額が大きい場合は、通常の値上げの方が印象が悪くなることも考えられます。『この商品に関しては、この程度の価格が妥当である』という独自の判断基準（物差し）を持っている消費者も多いからです」
Q.企業が値上げに該当する行為をする場合、消費者に対してどのような対応を取るのが望ましいのでしょうか。
大庭さん「通常の値上げの場合は、値上げが必要な理由と値上げ後の金額決定の根拠を消費者に明確に伝えるべきだと思います。そうでなければ、買う側が納得できないからです。
ステルス値上げに相当しそうなケースについても、黙って量を減らすのではなく、分量を減らした理由や分量決定の根拠、今後の見通しなどを消費者に伝えることが望ましいです。経営戦略上の理由で明確に伝えることができない場合であっても、消費者に満足し続けてもらうために『メーカーとして、どうありたいと考えているのか』といったメッセージは伝えるべきだと思います。 >>855
手作りパン推奨。
簡単ですよ。
>>884
貧乏人を舐めるな。
誰も困ってないは脳内設定。
>>896
同じ内容で単発が複数とか、
組織的な情報誘導をしている人達がいるのかな。 ポテチのフレンチサラダ味も全然売ってない
ひどいもんだよ >>917
内部留保を吐き出さずにリストラする会社も多いけどな >>144
これは>>1と違って
かなり酷いレベルだと思う
隙あらば再放送やってやがる 鯛カツバーガー５３０円はちょっとひどいわわわ
全メニュー値上げしたから、そのカモフラージュだろうけど。
鯛カツバーガーで不満の声がひとつも無いので激しいステマを感じた。
5chではソースだけ旨くて本体はフィッシュバーガーと大差ない、と言われている 久しぶりにコンビニへ行くとおにぎりも菓子パンも小さくなったなと実感できる
毎日いく人は目が慣れちゃうのかな >>907
高齢化率が昨年28%を超えた国で未だ選挙で社会が何とかなると思わせるのは間違っているだろ。
「若者よ選挙に行け」ではなく「若者よ選挙なんか行かなくていいから海外脱出の準備をしろ」と言うべき。 >>944
知らなかったわ。
エコなんてどうでも良いし、同じものなら量が多くて安い方を買うよ。
(よーく見たら、成分の配合量が違ってたりしてw) 減らされた後の内容量を明記してあれば問題ない
200gって表記されてるのに180ｇしかないのはアウト >>949
まあ無い袖は振れないからな
ただ問題はその一部に気づかずに買ってる人が含まれていること 詐欺ではないが、インフレなのにデフレと言い
賃上げできないのはデフレのせいと言う奴は詐欺師だよ 定期的にパン焼いてるけどイースト菌が入手困難になったり値上がったりしてた
多分コロナのせい >>913
ねえよ、たかが数%値上げして買えないなんてありえない
気持ち不愉快だからとか買い控えようっていう意味以外で 告知したら、ステルスの意味ないでしょ
セブンイレブンのようにステルス職人の腕の見せ所 こういうこずるいことする会社と製品を
晒すサイト作りたいね。 >>924
馬鹿パヨチンが大袈裟に解釈してるだけでだーれも困ってないから
たいした文句も出ないうえに、暴動も不買運動もおきんわけよ
それよりも左翼の円高誘導から発生する雇用の低下のほうが嫌われてる >>948
別にアベノミクスとかどうでもいいんだけど。
いまは企業倫理としてアホなことやってる食品業界に苦言を呈してるわけで >>937
お前も阿呆なだけ。
>>944
隅から隅まで支離滅裂で意味不明な文章。 >>950
前総理による史上初のインフレ政策による影響だよ
万年デフレでは消費税収入が増えていかないからね カゴメ野菜ジュースは900mlから720mlだぜ
180mlってコーラの小瓶と同じ量だからな
他メーカーの野菜ジュースは900mlのままだから
陳列されてるカゴメ野菜ジュースの横幅見たら笑えるぜ >>955
制作の名目で、見なくても受信料ってるのに
オンデマンドで、また金を取るとな 内容量表示されているのに詐欺になるかよ
絶対に買わなきゃいけないものなんてほとんどないんだから
嫌なら買うなよ
売れなきゃメーカーも考えるだろ >>944
内容量か価格かどっちか揃えたら分かりやすいのに
わざわざ変えて計算面倒にしてるのがやらしいんだよ >>950
あれ、嫁さんは気付かなかったけど
一回で使う量が多い自分は速攻で気付いたわ。 >>937
平均賃金とかも上がってるからね
ここ32年でむしろ初任給とか下がってそうなのに物価上がるとかおかしいよね 食品がインフレ化すると消費が下級財にシフトして栄養の偏りから健康を損なうからな
塩辛い漬物でご飯を食べていた時代に逆戻りするのを是とするならば
問題ないと言えばない >>974
過剰包装やめて環境保全にカネ払えってんだよ
わかりやすかろう カップ麺とか、リニューアルと称した内容劣化で味変えてくるの闇討ちすぎるから止めて欲しい そんなことよりもガソリン価格高騰をどうにかしておくれ こういうスレにわいてくる共産党系のキチガイが
サイコーに馬鹿ってことはよーく伝わりますw コンビニの丸いえびせんべいの小型化が半端ない。昔はデカさが特徴で売りだったのに 適正な利益求めてるのではなく
必要以上に利益求め過ぎてんだよ
本当ケチ臭い世の中なったよな >>980
メーカは告知すると売れなくなるのを知ってるから 値上げして内容量そのまま→売れない
値段そのままで内容量へらす→売れる
消費者は朝三暮四のサルと一緒 このスレッドは１０００を超えました。
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