宅配の時間指定「遅れたら苦情」に賛否両論…勘違いしてる」「不備は事実」 大手2社に実情を聞く ★3 [ばーど★]
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宅配の「時間指定」配達サービスをめぐり、指定時間に配達が間に合わなかった際、無料サービスにもかかわらず苦情を言う客がいるとして、X（旧ツイッター）で賛否両論が寄せられた。
J-CASTニュースが宅配会社大手に見解を尋ねると、実際に「配達を待っていた時間を返してほしい」などと苦情が届くことがあるという。
■「取りに来いよと」「客に言うのはお門違い」
宅配会社が提供する個人宅配達での時間指定サービスについては、たとえば佐川急便では、午前中（8時～12時）、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、18時～21時、19時～21時の7つの時間帯から選択できる。ヤマト運輸は8時～12時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時の5つから選択できる。両社とも時間指定に追加料金はない。
Xでは2023年12月中旬、指定時間に間に合わなかった際に苦情を言う客がいるとする指摘があり、
「昔は『明日か明後日、届くかもしれない』くらいの感覚だった気がするんですが、いつからこんなに着荷時間にまで厳しく要求するようになったのでしょうかね」
「そんなに急ぎなら集配所まで取りに来いよと言いたくなりますね」
「大きく勘違いされてる方が多いと思います...」
と理解を示す声があがる一方、
「依頼する方は運賃に含まれていると思っているし、実際にその通りなので、契約違反されたことにクレームを付けるお客様は別に間違えてはいない」
「これを客に言うのはお門違いでは。送料や時間指定配達の無料設定を作ってるのは客ではなく発送側だし、契約にそういうサービスを組み込んでしまっている以上、客が利用するのは至極真っ当」
「会社が謳っているサービスに不備があったのは事実で、（客側が横柄な態度を取る必要はないが）できなかったサービスに対して文句を言うなら金払えと客に求めるのは絶対に違う」
などの反発も見受けられた。
宅配会社に実情を聞いた
J-CASTニュースが宅配会社に配達時間が遅延する原因を尋ねると、ヤマト運輸広報は12月18日、次のように回答した。
「お届けするお荷物が増えるお中元・お歳暮の時期や、天候・道路事情などにより、ご希望いただいた配達時間帯に遅れてしまう場合がございます」
事態の受け止めに関しては、こう述べる。
「お客さまには、ご迷惑おかけしてしまい、申し訳ございません。お客さまからのご意見についての詳細は控えさせていただきますが、引き続き、お荷物を受け取るお客さまの利便性と配送サービス品質の向上に努めてまいります」
佐川急便は19日、配達遅延の原因について「天候不良や道路状況の事情、物量の増加によりお荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます」と回答。配達の時間指定に遅れた際に苦情が届くとし、実際の例を列挙した。
「本日指定なのでずっと荷物を待っていた」
「配達を待っていた時間を返してほしい」
「遅れるなら連絡が欲しかった」
受け止めについては、次のよう答えた。
「ご指摘を真摯に受け止め、今後、同様の事案が発生しないよう再発防止に努めてまいります」
JCASTニユース 最終更新:12/23(土) 16:08
https://news.yahoo.co.jp/articles/329b67ce97f5e818915947bcb8fe8c7805d75baf
前スレ
宅配の時間指定「遅れたら苦情」に賛否両論…勘違いしてる」「不備は事実」 大手2社に実情を聞く ★2 [ばーど★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1703384290/ おれ芸術家でもあるからさ
作曲だけじゃなくて最近ダンスの振り付けとかも考案してるんだよね もう一度、ワタミが作れるぐらい儲かるなら
人も一杯雇えるんだろうけどな 運送会社どころか送り主にまで電話してきて、
「運送会社に確認して結果を報告しろ！」
「きちんと運送会社を指導しろ！」
「運送会社を選んだお前らに責任がある！いい加減な仕事をするな！」
とか言ってくる人もいるんだよね… 置き配してくれたらどうでもいい
寒い中配達してくれてありがとうございます 時間指定サービスが細かすぎんだろ
外れたらクレーム来るに決まってんだから自縄自縛だわ 無料でにしてまで時間指定サービスをしているのは不在を防ぎ再配達件数を少しでも減らす為だよ
受取人では無く配達側の為のサービス
それもこれも再配達が無料だから
再配達と時間指定は有料サービスにしたら良いと思う 指定時間の30分以上早く持ってくるのもいるしな
そんなことしたら再々配達になるだろうが 時間指定は＋200円とかにすればいい
無料でやるから問題なんだよ
再配達時に指定できるとかにしておいて ちゃんと家で待ってるのにトイレに行ったタイミングで来る現象はなんなの？ 約束の時間に間に合わなくても気にすんなとか宅配くらいだろ
宅配の仕組みに問題がある >>5
ていうか客は送り主と契約してるからね
その方が妥当 時間指定より早いときあるけど一時間くらいなら許容範囲 受け取る側がアプリ連携の在宅確認やコンビニ受け取り指定とかで
再配達を減らすように協力することで電子マネーの還元を受けられるとかやればええのに まあ夜遅くまで配達してくれるけど数個のせいで帰れない
とかだと可哀想だよな
時間指定で今まで一番困ったのは冷蔵保存いる高額な薬剤を
薬局が送るって言ってこちらも安易に受けちゃったのが失敗の始まり
指定時間外に在宅だからって勝手に予定時間外に持ってきて
母が事情知らずに受け取った結果
自分が帰宅するまで常温で5hくらい放置しちゃった時だな…
常温にするのは使う30分前指定持ち運び時は保冷剤必須なのに
数ヶ月分全部出したままだった
泣きたくなる大損害だった >>18
俺はケツ拭いた後ダッシュして配達員に「すいません！ウンコしました！受け取ります！」と声をかけたことがある
もちろん「手は洗っています！安心してください」と言葉を添えるのを忘れなかった 実際に昨日あったんだけど、配達予定日にお家でずっと待ち構えてたらこんかった
何度か確認してたら、配達中から持ち帰りに変わった
来てないんだからもちろん不在票も無い
年末で忙しくて来れない場合があるのはしょうがないと思うけど、せめて連絡ぐらいは欲しいよね これは時と場合による。
暇なときは寛大な気持ちになれるが、忙しい時に遅れられるとツラい。 でもそういう客がいるにしても
１００００人に１人くらいだろ
そういう事例があるとSNSで拡散するから多く見えるだけで 再配達になると犯罪者呼ばわりされるからな
それなら時間通りに持ってこいと 佐川もヤマトも対面渡しだからな
再配達しないでいいようにAmazon使ってんのに荷主直発送の送る側が佐川ヤマトに依存してやがるから
ヤマトも佐川も個人宅には置き配の項目付けるべき 時間潰してる黒ナンバー見かけるから厳しいこと言えない >>1
そりゃ2時間待たされたのに来る気配ないなら苦情くらい入れるやろ
お前が飯屋いって注文したのに2時間ボケっと待たされてもなんとも思わないっていうなら反論してもいいけどさ
体制に不満があるならまず会社に言えよ 時間指定は気休め程度
むしろ翌日とか遅く届いて欲しいときにつかう >>29
2時間待たされたのに結局約束すっぽかされてなんとも思わないやつとか1000000人に1人くらいだと思うぞ >>37
いやちゃんと届くから
真面目に仕事してるやつの方が大半だよ
例外のサボり魔野郎を基準にしないで 一応契約なんだから時間外で苦情は仕方ないやん
俺は置き配にしてるから無問題 最近ネットで注文すると、日付指定出来なくて時間指定のみ可能なショップがある。
これが一番困る。 時間指定より早く来て不在票入れていくのは勘弁してほしい 予約済みの時刻には家にいろや
だから配達員が減っていくんじゃ
そのうち運賃ももっと上がるわw 宅配ボックスやコンビニ受け取りがある時代に文句言ってるのは基地外だから無視してほしい 自分の思った通りに荷物が来ないことがあったとしてもまあそういうもんだと思うように心構えしておけって
キレる方がみっともない 社会人なら遅れるとかあり得ない
むしろ時間の5分前に着いてるのが常識だし 苦情を言うヤツにおそらく共通してるのは
「プロなら」
プロにうるさい思考だろうなあ 先日、１日早く来て不在票が入っていた。
どうやら気付いて、翌日にも配達してくれた様だ。 >>16
談合は不味いけど各社がそれに移行したら？
てかもう国が介入してその流れを作るべきかと
政府自体が来年度には再配達を半減させると言っているのだからね
有料化が最も早期に出来るだけ対策だと思うし決定打だとも思う 担当ドライバーと仲良くなっとけばいい
まあ女性には危ないからおすすめしない >>51
たまに早めに来て後で指定時間に来ることあるよね >>1
こんなサービス止めれば良いんだよ
出掛ける予定が有ったり家に居もしないのに
通販頼む奴とか
金も無いのに代引きするやつとか
居留守使って不在票で本物か確認する爺さんとか
馬鹿な客が多過ぎ
時間迄に必要なら取りに行けば良い よっぽどでかいものでなければ店頭受け取りで良くない？ >>45
別に配達員は困らねえから
不在票入れるか荷物置くかの違いでしかない
再配達に文句つけてるのは配達員ではなく、会社側
ガソリン代がもったいないからサービスを削減したいっていうのがこの問題の趣旨
ぶっちゃけ従業員も客も知ったことではない話だ
散々運賃上げておいていうんだから 出来ないならそんなサービスやめたらいい
出来るって言ってるから頼んでるんだよ >>52
時間指定を有料にした瞬間に時間を守れるなら今すぐ守れよカス
自分が何を書いてるかも理解できてないのかよ 田舎だから車で営業所まで取りに行った方が気が楽だわ
配達に来るとなると気軽にウンコにも行けやしないからね 今コンビニもロッカーも受け取り中止してて
何も買えないワロタ ネット通販が普及しすぎて荷物が飽和してるんだからやり方考えたかを根本から変えないともう無理だよ まあ夜遅くまで配達してくれるけど数個のせいで帰れない
とかだと可哀想だよな
時間指定で今まで一番困ったのは冷蔵保存いる高額な薬剤を
薬局が送るって言ってこちらも安易に受けちゃったのが失敗の始まり
指定時間外に在宅だからって勝手に予定時間外に持ってきて
母が事情知らずに受け取った結果
自分が帰宅するまで常温で5hくらい放置しちゃった時だな…
常温にするのは使う30分前指定持ち運び時は保冷剤必須なのに
数ヶ月分全部出したままだった
泣きたくなる大損害だった 24時間営業所受け取り可能になれば営業所まで取りに行くけどな 一昨日コンビニ受け取りに行ったら
物が溢れててワロタ 注文してから20時間くらいで届いたりするけど正直やり過ぎだと思う
ネットスーパーの近隣地域のみのサービスならまだ分かるけどさ >>50
大阪のたこ焼き屋にプロなら汗かくな！不快だ！って言ってた奴思い出したw >>42
集合住宅住まいだけど大家に何名かが直談判したらしく宅配BOXが設置された
当たり前だけどコンビニ受け取りより便利だわw 時間指定したくないのに強制で選ばせるサイトがあるな AI使って効率的にできへんのかな
急ぎでない荷物はこの日はこの区域だけみたいに集中的に宅配するとか >>68
あったなｗ
相手を人間だと認識してないようなクレームで笑ったわ >>61
お風呂に入ってる時を狙ったかのように来るんだよね
盗聴器かカメラ仕込まれてるのかな それより不在票、再配達の依頼が高齢者ができなくなってる
日本郵便の依頼がうちの親ができなくて投げ出した Amazon（ヤマト）が酷い
到着日に届かなくて翌日伸ばしが10回に1回は出ている
配達員が足りなすぎ Amazonの仕事をまた受けたヤマトがバカ
佐川に利益率数倍の差をつけられてる 賃貸に宅配BOX設置されたからめっちゃ便利なんでAmazonは宅配BOX指定にしてるのに
何故か黒猫に渡されたら対面配達指定になってて持って帰られるんだわ >>1
佐川は糞
局留めしようにも拠点が近くにない
コンビニ受け取りも出来ない
わざわざ時間取られるから糞 指定料金取ってるならクレーム対象だろ
タダなら文句言えんかもだが >>80
ヤマトはヤマトのウェブサイトかアプリで置き配指定するんじゃなかったっけ？ 配送屋はキチガイ多い
配達居留守してモニターから見てると舌打ち当たり前だぞ？ >>67
それができると小売に売り込みかけたのが運送側だろ
会社経営者側の気持ちなってるほうがやり過ぎ とりあえず再配達問題をクリアしたら人手不足もかなり解消されるだろうからまずはそこからだろ
大体何曜日に来るのかも分からんのに時間指定聞いてきたりやってる事がおかしいんだよ >>39
苦情は入れないだろ
米が届かないからその日は夕飯が食えないとかそんなシビアなネット通販の使い方してないし >>82
時間指定なくすなら、もちろん運賃下がるんだよな？？
毎回この話出るけど、運賃下がりますっていうやつ一人もいねえんだわ
客に還元する気がないのに客の方ばっかり叩こうとしてる運送会社はちょっとおかしい 会社は現場に全て責任を擦り付けている
現場はストでもしたら？
昔はストなんてしょっちゅうだったじゃん
ストもしないで文句言ってんなよ
会社が出来ないことを注文してくるならストしろ もっと大雑把に時間帯を区切って時間指定させれば苦情がへるんでないかい？
午前8時～12時
午後13時～17時
夜間18時～21時
このくらいにしとけば、配達する人も負担が軽くなるんじゃね？ >>87
じゃあお前がその1000000人に1人ってだけだ >>60
有料化したら守るのは当然
自分は企業向けの輸送関係勤務だけど有料サービスは必ず守れと言われてる
因みに遅配等有料サービスに支障が有った場合は荷主に輸送代金の何割かを返金する契約らしい
ドライバーに社からのペナルティは無いけどね
無理して事故を起こしてもって事で 配達員人気検索キーワード
amazon配達員 頭おかしい
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Amazon配達員 泥棒
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配達員 発達障害
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ウーバーイーツ 精子
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ウーバー配達員 犯罪者
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ウーバー配達員 危険
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ブレイキングダウン
弁当配達員 vs 段ボール配達員編
video.twimg.com/ext_tw_video/1660917652578275328/pu/vid/720x1280/Q0BmCrXq5p_TJQEg.mp4
かぼちゃに怒り狂う配達員
youtu.be/XkHOWOUK6aw?si=rlqfaA3a3KMPfzty
段ボール箱に怒り狂う配達員
youtu.be/VETHLoycvEM?si=VSVu8Uh6QF9nNgEg 時間指定しておいて不在だから電話入れたら「平日だから今日は仕事ですよ？」とか平気で言っちゃう人何なのアレ？ >>90
減らんだろ
3時間待たされて来ないなら同じようにクレーム入るだけ
これが8時間に伸びても同じ
配送スケジュールの問題なんだから文句はまず会社にいうべきなんだよ >>84
舌打ちくらいでキチガイ扱いするなw
仕事してたら舌打ちなんてしょっちゅうだよ >>83
対面がデフォで宅配ボックスはわざわざ指定しないとならんかったような。
ヤマトは置き配していないんでね？ >>1
明らかなミスに対して苦情言っても謝らなくなってきてるよね、ヤマト
カスハラとか無責任さが増したな 遅れるのは別に構わんだろ
むしろ深夜帯選べる様にしろよ
夜なら絶対誰かいるんだから >>98
底辺職なの？
舌打ちなんてしたことないわ ギリギリセーフならまだしも
翌日翌々日とか来るとか >>97
1000000人に1人の生活してる人にいわれてもね >>95
自分で注文でなく誰かが送った荷物
お中元とか懸賞 >>90
不在でも文句言われないならそれぐらいゆったりでいいよ
在宅の可能性高い時間帯指定する >>80
あーそれな
クロネコとしては一度ピンポン押して不在なら宅配ボックスに入れるって解釈みたい
じゃピンポン押さないで置いて行くにはどうすればいいの？って聞いたら
最初から玄関に置き配って指定すればよいみたい 営業所までは前日に届いてて受け取れないから次の日の時間指定したら華麗にスルーされたな、ヤマトに。
明らかに配達忘れしてるのに問い合わせたら開き直られたよ いつも思うけど時間指定って細かすぎるんだよな
午前中、午後中、夕方〜夜間の3通りにしてそれ以外希望なら有料とかでも良いでしょ
でも結局不在が多くなってまた問題になるんだよな >>95
時間指定なんてしてないのに業者が勝手に指定したんじゃないかな >>60
ああ今でも守れるなら守れって事か
無料だから追加人員を配置出来ないだけで有料にしたらその費用で増員出来るかと
今はドライバーが時間帯毎に平準化して持ち出すとかが出来て無いのかと
自分の会社も有料サービスが多い分他に比べて人員は多いよ タワマンの上層階への配送は、沖縄の離島並みに別料金設定しないと採算取れないだろ？ >>8
複数時間選べるようにしてほしいよ
午後ならいつでもいいとか
ヤマトだと登録できるけど
実際はその中の二時間単位のどこかに区分される
それ以外の方法は用意されてないしむこうも結局配達ルートごとにやってるから変えられないんだろう 遅れは全く構わないけど19-20で時間指定してるのに
18:50とかに来て受け取れないのは文句言うよ >>95
送り側が勝手に指定した日時まで知らんがな (´・ω・｀) >>114
タワマンはフロントや宅配ボックスがあります。 時間指定や再配達を有料化したらもっとトラブルが増えるだろう 集積所まで取りに行くから値引きしてくれないかな
双方にとってwinwinな提案だと思う 個人店とかでなるべく早い方がいい的な発想なのか指定ないのに午前中とかよくあるよな アマゾンで食品だと常温でもコンビニ受け取りできないからな
買わないだけで荷物が減らせる
最寄り駅にロッカータイプ受け取りがほしい クール便を風呂入ってる時に持って来られて出るまで待たせた事がある
指定の時間に間に合う様にさっさと風呂入ったのに指定時間前に持って来るなよ >>114
フロア毎100円増だと30Fで3,000円追加だ。
特に問題無さそうだなw 頻発するなら抜本的な対策が必要だし、指定して待ってる方は、こないとそれも痛いってのはあるよな
でも、現場のドライバーさんたちは事故リスクまで抱えて走り回ってんのやから、そこを忘れたらあかんで。
ＩＴ面とかＩＴ以外もシステム的なことなのであれば、経営企画が対応すべきことだしな
何が起きてるかの情報はほしいけど、現場叩いてもほぼいいことはないと思うぞ><
提供してくれるサービスを上手に使って、みんなで幸せを目指さないと(T_T) 運送会社はさーせんご迷惑かけますーつってんのに運送会社に対して被害者意識バリバリで文句言う人いるよね コンビニ受け取りが一番いいわ
家にいなくても済むし いつも思うが午前8時から12時って何とかならんのか。
昼に用事があっても足止め食らうから10時までに来なければ修正の再配達打つはめになる。 門扉開けて玄関前に置き配って指定してるのに門扉の前の道路に置いてあった
すごく感謝してるけどアマゾンは大和か佐川が置き配してほしい こないだ配達してないのに3回も不在持ち帰りしてたから文句言ったら
荷物が多すぎて配達しきれませんでしたとか言ってた 遅れは別に構わん
委託の配送業者が増えて表札も見ないで誤配送するのは増えた
誤配送だけはマジでやめてくれ >>18
玄関の隣がトイレなんだけど窓開けてすいませんうんこーって言うとハーイwって言われてちょっと嬉しくなる コンビニ受け取りにしているけど、全部が全部OKじゃないのがな。
営業所だと遠いし。 思いつきレベルだけど、夜は夜でべつのリスクもないことはないとは思うけど
極端なとこ、宅配ボックスとかでいいなら、深夜配達のほうが渋滞少ないし、歩行者自転車でごった返す夕方の配達より
よっぽどマシなんじゃないかと思うこともあるんだが
そういう線ってないんだろうか？ >>75
それはもう通販は使えないという事だ
通販以外で買い物をするしかない
客側も最低限の努力が出来ないなら利用せんで良い ヨドバシは郵便とヤマトで、頑なに置き配してくれない。
アマゾンだけ。 >>5
なら配送料として二万くらい請求してもいい
サービスは高いからね。それが契約ってものだ そのための置き配
宅配ポストくらいちゃんと設置しとけよ >>136
アマゾンは19時くらいから深夜0時迄の配達枠がある 家にいる時くらいゆっくりしたいから家にいてもいつでも置き配で快適 ポスト小さいから置き配もしくはpudoステーション使ってる
pudo便利だからもっと使えお前ら ただ宅配ボックスを無料のロッカーのように使うアホがいるらしいからマンションも大変だよな
すぐ荷物出してくれないと次が入れられない >>72
AIなぞいらんわw
先着順でいいんだよ
カクヤスなんてとっくに出来てる 対面指定しか出来ない荷物はpudoステーション使えば自由に受け取れるからわりと便利
特にエッチな物買ってる奴は家族に見られずコンビニ店員にも顔覚えられる心配もなく便利だぞ >>1
＞
「お届けするお荷物が増えるお中元・お歳暮の時期や、天候・道路事情などにより、ご希望いただいた配達時間帯に遅れてしまう場合がございます」
こんな事すらも分からないバカが社会にウジャウジャいるという事実
「繁忙期」って言葉知らないのかよ？(´・ω・｀)
特定のそういう時期に予定通り届くわけねーじゃん
戦争と天災でも免責だぞ >>146
「夕方帰宅したらあとはいますよー」って感じの時間帯なのかな 夕方外してそれもいいかな
まあ、いってみないと宅配ボックスかどうかわからんのと、深夜に入れて防犯的なことはわからんけと゛
思いつきとしては「翌朝までにはだいたい入ってる」でいい人は結構いるんじゃないかと >>134
チャイム押したら若いネーチャンの声で
「今お風呂入っていたので５分くらい待って貰えますか？」って返事があってドキドキして待ってたら、バスタオルを巻いたゴツいオッサンが出てきた事はあるな >>140
このスレで業者の肩をもってるのは配達員や、アマゾンやウーバーイーツの工作員だよ
運んでやってんだ体質の配達チンピラ 文句言ってるのはアパートで一人住まいの可哀想な人だと予想 あと、降雪積雪地域なんかは 余計ムリはいえんだろうなあ>< 自分が腹立ったのはずっと家にいて
呼び鈴確かに鳴ってないのに不在届はいってたこと
郵便局に文句の電話いれたが「色んな配達員さんいますからね～」だけだった
これは怒っていいよな 利己と利他は究極的には一致してくるって哲学の授業で習わなかったのか(´・ω・｀) 私がウ●コしてるタイミングで丁度ピンポンしてくるのよね >>153
それじゃ生理現象で受け取れないのもセーフになるなw
なんせ2時間刻みだからなw >>152
プドーいいよな
発送なら使ったことあるよ >>164
アウトって誰が言ってんだか
被害者意識の塊かよ 通販の梱包してると現金払いと日時指定の荷物は優先だ
特にカネと引き換えの荷物は遅れるとキャンセルのリスクがある 16:00-18:00
だったのに15:59分に鳴らされたから時間守れ！帰れ！と言ってやった
ざまあ >>25
１００件とか未配あんのに無理やろ
不在再配達一軒にで未配１個の世界やで どっちにも中に困ったちゃんが要るのは社会としてあるのかもしれんけど、
でもなんだかんだまだまだかなりの人は真面目だし、自分の利益だけで先鋭的にならないと思うよ。
困ったちゃんのケースはそれに対して対応が必要なんだよ。 >>43
配達に慣れてない奴の日もあるから調整用に必要なんよ
慣れてない奴にやらせると22時超えるのが宅配 宅配ボックス置けよ
そしたらイライラしなくて済むから 耳が遠いとかボケてベルが聞こえないのを
文句言われたんじゃたまんないな。
かわいそいに。 >>136
文句言うガイジが夜働いて昼受け取ればいいだろ しかも大体本人は時間指定の荷物ちゃんと受け取ってんのに想像で責められてる私は被害者だつってんでしょ？異常者じゃん >>166
はあ？
受け取る奴と配達する奴、双方が約束守らんとあかんのすら分からんの？
なんだよ、誰が言ってるってw >>140
肩もつというか死んでほしいよ
労働者を奴隷かなんかと思ってるやつは >>157
まあ客側の肩もってるのは脳に障害のあるカスハラ野郎だけだけどな >>176
？
いや分からん約款で時間指定守れんかもつってんのもセーフだし生理的事情で受け取れなかったことにネットの煽り以外でアウト扱いされることあんの？ >>177
元凶は金儲け目当てで過剰サービスしてる業者の経営だからな
消費者に文句言うのはお門違い
ま、財界が配送業に払うコストを転嫁させようとロビーした結果だろう まあそのうち個人宅は高い配達料金、営業所などに行けば多少安くなる
みたいな感じになるって
ドライバー不足で荷物運べなくなるから 配達員 前科者
www.google.com/search?q=%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E5%89%8D%E7%A7%91%E8%80%85
配達員 精神病
www.google.com/search?q=%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E7%B2%BE%E7%A5%9E%E7%97%85
配達員 事件
www.google.com/search?q=%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E4%BA%8B%E4%BB%B6
ブレイキングダウン
弁当配達員 vs 段ボール配達員編
video.twimg.com/ext_tw_video/1660917652578275328/pu/vid/720x1280/Q0BmCrXq5p_TJQEg.mp4
かぼちゃに怒り狂う配達員
youtu.be/XkHOWOUK6aw?si=rlqfaA3a3KMPfzty
段ボール箱に怒り狂う配達員
youtu.be/VETHLoycvEM?si=VSVu8Uh6QF9nNgEg 運んで貰ってるんだから文句言うなよ
嫌なら営業所にでも取りに行けよ なんかすごい気の毒な人が辛そうに書き込んでるな…書き込みする暇あったら早く届けて欲しい。クリスマスプレゼントを。 >>183
ネットの煽り以外って書いたのもう忘れたのか
大変な低能力者だな >>188
？？？
僕の頑張って書き込んだ煽りを馬鹿にすんなってこと？ 向こう（販売業者）の都合でゆうパックで送られてきてたから
再配時に置き配してっていうと規則でできませんって言われた
所轄の郵便局に規定の書類を”紙で”申請＆認可されてからじゃないとダメだとさ
しかも認められるには諸々の細かい条件があるときた
客が良いって言ってんのにアホかと ヤマトは時間指定は目安って書いあるよな
法人相手の着払い伝票だけ？ クリスマスプレゼントを今日中に届けられ無かったらヤバいよな。サンタ失格だ。 >>1
佐川にめちゃくちゃ文句言ったことあるわ
日時プラス午後早めの時間指定までしてたから仕事休んで家で待ってたが日時指定の時刻が過ぎても佐川は来なかった。
18時過ぎだったと思うが営業所へ電話したら、「その地域は荷物がたくさんあって今は、今日の午前指定の荷物を配達しているところだから、午後の指定だと今日は届けられません」と言われた
だから頭に来てめちゃくちゃ文句言ったら、21時頃に営業所の奴がドライバーのところまで取りに行って家まで配達に来たよ 「運ぶの忘れてた」「ついでに荷物無くなった」つって10日遅延したときは流石にちょっと怒りました >>186
集積所に取りに行っていいなら取りに行くわ
大抵は配送中です。と断られるがな >>189
自分が書いたことすら瞬間的に忘れたことには触れられず、意味不明なレス付けられても困るなあ
思い出した？
それとも記憶した上で>>182の意味が理解できないのかなw >>176
>受け取る奴と配達する奴、双方が約束守らんとあかんの
これに尽きるよね
起業向けの輸送に努めているけど受け取る側も仕事の一部って意識が有るからスムーズに行ってる
まぁ確かに個人にそこまでの意識を持って貰うのは難しいだろうけど持って貰わないとどうにも回らないかと >>196
そこまで言うならそもそも配送を引き受けるほうが悪い 時間帯指定と置配以外は有料にすればいいだろう
3000円くらい取ればいい >>198
すまん意味不明なのはこっちも同じ事だ何が言いたいのかも分かんない >>107,112,117
いや定期配送だから自分で注文してんのよ 時間指定はスタートダッシュできるような集中力で待つので精神的にクタクタになってるw
宅配ボックス設置すればいいだけの話だけどそこまで使わないしなぁ >>193
ていうか仕事休んでまで
受け取りたかった荷物って何やねんw
なぜ休日に指定しなかった？ マスゴミとぐるになって再配達は別料金ふんだくるとか言い出しといて
時間通りに持ってこないんだから文句言うに決まってる >>186
あなた無償ボランティアで配達してるわけ？
お金もらって配達してるんでしょ
配達するのが仕事でしょ
文句あるなら取りに来いってどういうこと？馬鹿もいい加減にしなさいよ
馬鹿だからって契約違反が許されるわけじゃないよ こんな過剰応対サービスやってる個配屋は世界でも日本だけ。 Amazonで遅れたら受け取らずに放置してキャンセルして別のとこで買い直す
大雪とかでの遅れなら仕方ないけど捌ききれない荷物受けてそれをドライバーに押し付けて遅配するのは完全に会社が悪いだけだよな 勘違いしてるやつが多いけど
ヤマトも佐川も単なるサービスで
無理なときはむーりよ言うてるんな
本気で届けたいなら20倍の値段のチャーター使え 料金値上げしまくっといてサービスの劣化は止まらない
文句言われて当然ですわ 時間指定というサービス方法なので、
遅れるならだいたいの時間を
客に伝えればいいだけなのに
その連絡すらかけないのが問題になる。 オートロックが邪魔なんですよ
宅配ボックスは入れっぱなしで一杯
在宅じゃないと通れない
管理人いても何時～何時は巡回中
とか受け取る気あんのかと >>208
遅配で損害があったなら裁判やれよ
ないなら黙っとけ >>58
実際これだよな
再配達なくても限界まで荷物押し付けられるんだから再配達だろうが初回配達だろうが変わらんという
それで困るのは会社だけ ヤマトは安倍晋三の働き方改悪で昼の時間の配達禁止になったのが影響している
本人たちは配達したいのに休まないと会社に怒られる
こんな馬鹿な仕組みにした安倍晋三
しかも来年からは安倍晋三のさらなる改悪が始まる 「行けたら行くわ」じゃねんだから、サービスとして実施して約束した以上は届けない方が問題だわな
「※ただし」みたいなの入れるだけで苦情へるんじゃねえの 再配達で騒いだんなら、カウンターでそう言われるのも当たり前じゃね
不在票だけ入れて帰るやつもいるし >>207
貧乏人で更にクレーマーは排除する方向です
社会全体的にな（笑） 最近amazonで不在伝票ポストに入れないで立ち去る人多いんだけど何なの？
（荷物をお届けできませんでした、というメールは来る）
再配達の日時指定しなかったら困るのは配達員だろうにw
配達員の都合で配達員されてもいないもんはいないよ？ >>180
無料の時間指定は過剰サービスじゃや無くて在宅に会わせて配達する事により再配達を減らすのが目的だったんだよね
それにより運送業者にも恩恵が出るから
でも色々と裏目に出ているのが現状
荷主
運送業者
荷受人
3者の意識改革でも無ければ何も改善はされないかと 置配ですべて解決
頑なに置ハイやらないヤマトは
上層部がアホ 時間の約束したのは販売店だから時間通りじゃなかったらそっちに苦情出せ
販売店は運送会社文句いえ
これならどちらも金払ってくれてる客からの苦情だから道理がある 8時から12時だったら、4時間も待機してるから遅れるなら連絡欲しい。 時間指定とか無茶なサービスを増やし続けてシェアを取ってきた癖に今頃になって無理とか言うなよ この時期だけ日時指定を受け付けなければいいだけなのでは せめてMr.とか言ってくれれば、遅れている事に気付く。 逆に来てほしくない時間を指定
2時間まで無料
2時間増えるごとに10円加算
守れなかったら加算なし >>229
現代じゃ夜配達増えたから午前指定の4割は午前中には届かない
人件費の都合、労働時間は変わらんからね 客は運送会社に配送依頼してる。何月何日何時に配達と回答され、その時点で契約成立。
後は運送会社と配達員の問題で、再配達がどうのこうのは、
配達員と運送会社の問題で、こちらには全く関係ない。
文句は運送会社に言え。営業所に取りに来いとか言語道断。 時間指定は契約事項なんだろ
約束の時間に遅れる時はあらかじめ連絡ぐらいするのが社会のルールだわな >>213
こういう事いうやつ１日宅配業者の仕事を見せてやりたい 日本人って短気ですぐ発狂する人多いね
店員に土下座させたり、煽り運転も法律で規制しないと駄目だし 30分毎の時間指定なら遅れても別に怒らないよ
2時間単位の指定で遅れるのはそりゃ怒るでしょう
午前なんて4時間単位の場合もあるし。それで5時間後に来たらたまらんて 一回だけ苦情入れたことがある！
午前中に荷物を引き取りに来るはずが
20分過ぎても来なかった
引越しで荷物をレンタル屋に返すのだが
それが来ないと引越し屋と出発できない
さすがに困ってクレーム電話した…
通常時ならまだ待てたのだけど 時間指定無しにして宅配ボックスの無いところには届けませんってことにすりゃいいんだよ
今どき宅配ボックス無い家は通販する資格ないわ VR内で暮らすようになれば配達されるものも電子ゴミになるんだけどな。まだなの？ 遅れてもいいけど、メールでおおよその日時を連絡してくれると助かる >>244
どーせ段ボールがやぶれてただけでくれーむだろｗ 時間指定ならまあユーザーはそれベースに予定組むだろうしソレ壊されたら指定する意味ないかな
都合は分かるができないならやると言わない方が
郵便局のダメなら取りに行くって方法が個人的にはスキ
コンビニ止めは出来ないコトもあるからなあ >>5
時間通りにならないこともあると約款に書いてあるから無駄。
お客様の期待が当社のサービスポリシーと食い違いがあるので、本日以降ご注文受け付けませんぐらいのほうが社会全体としてコストが抑えられるだろうな 文句があるやつはみんな宅配ドライバーになればいいんだよ
そうすれば人手不足も解消して自分の荷物も遅れないよ 遅いだなんだ文句ある奴はせめて>>11の動画見てから言えば。 一戸建て住み、折れIT系在宅勤務、たまに出社。
奥さん週３午後からパート
ほぼどちらかが家にいるから受取に困ったことがない。
どこの世界の話だ？ 時間指定して来なかったら用事あったらするな、それだけやんw 黒猫メンバーズの居る時間提示は合理的なんだが、空き巣には垂涎の情報なんよな >>255
夫、週2回程度タッチアンドゴー出社（2時間社にいる程度）
妻専業主婦だけど
予定外の郵便書留（クレカの更新カードが多い）だけは
夫はテレワークで数少ない離席できない会議と
妻がたまたま数時間買い物に出ている間に来るんだよね…何故だ
クロネコの様に事前に発送メールがあればいくらでも対応できるのに >>256
佐川は稀にあるね…
追跡で今日配達予定→待てど暮らせど来ない
→明日予定にいつのまにか変わってるw 気持ちは分からなくもないが
この時代、遅れる事情も何となく分かるから
クレーム入れる気にはならんけどなあ >>1
. . . . . . ＿＿ 遅れてもいいけど 送料返せ
. . . . ／ . . . ＼
. . . ／ ─ . . ─ ＼ 時間指定なんてバカなサービスは端からやるんじゃねぇよ
. . ／ . （●） .（●） .＼
. | . . . （__人__） . . |
. ﾞ ､ . . . .｀⌒´ . . ／ 時間過ぎても待ってるのにポストに不在票だけ入れて逃げるのはやめてくれ >>253
文句がある配達員は配達員やめればいいじゃん >>241
あれは日本人ではないよ
日本国に紛れ込んでる特亜連中
血統が違う 元配達員だがクレーム入れるならそのエリアいつも配達してる担当に直接言わないと効果ないぞ。応援に来てる委託業者に言っても意味ないし、なんなら営業所に電話いれても現場大変なの分かってるから配達員までは降りてこない。誰々さんの荷物何時頃いけるー？了解ー！で終わりやで。 こっちもその時間に待ってるんだから、守ってもらわないと >>11
１日200件とかほんと止めろ
何なんだ
スピード違反しまくって事故誘発するだけだろこんなもん >>272
必ず時間通りに来るわけじゃないから不在でもいいのにな
お互い様だよ 配達会社自ら首を絞めてる
無理なら時間指定サービスとかやめれば良い やまと置きしてくれよ。
あと、再配達になったらお金欲しいって言ってたの自分達なんだから、時間指定遅れて被害者ぶるなよ 宅配BOX限定でEV乗って夜間配達すればいいのにな 佐川は何回か指定時間帯に来なくて、それ以降は不在票が届いてから時間指定で再配達依頼かけてる
自業自得としか言えねんだわ まあ日本人の大半は配達員やるのは無理やろうな
物量を見た瞬間にサヨナラするんじゃないの？
サービスを受ける事に特化したのが今の日本人
コンビニチェーンや牛丼チェーンなんかも外国人だらけ
そりゃ日本人がやりたがらないから仕方ないよね
サービスを提供する側に誰も回らないなら破綻しかない >>124
待たせてOK
交通事情とかでまれにどうしても遅れてしまうのならばまだ許容できるが
指定時間より早く来るとか完全にそいつのわがままでしかない
運送会社に勤めていてその会社が時間指定のサービスやっているのなら
それをきちんと守って働けよ
自分ならば指定時間までしっかり待たせてさらにそいつを怒鳴りつけて
そしてそいつの名前を聞いて運送会社の本部にクレームいれてやるわ >>259
いや不在や対応不可の時間帯をかぶせるなよｗ 配達員人気検索キーワード
amazon配達員 頭おかしい
www.google.com/search?q=amazon%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E9%A0%AD%E3%81%8A%E3%81%8B%E3%81%97%E3%81%84
Amazon配達員 泥棒
www.google.com/search?q=%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E6%B3%A5%E6%A3%92
配達員 発達障害
www.google.com/search?q=%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E7%99%BA%E9%81%94%E9%9A%9C%E5%AE%B3%E3%81%A7%E3%82%82%E5%A4%A7%E4%B8%88%E5%A4%AB
ウーバーイーツ 精子
www.google.com/search?q=%E3%82%A6%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%A4%E3%83%BC%E3%83%84+%E7%B2%BE%E5%AD%90
ウーバー配達員 犯罪者
www.google.com/search?q=%E3%82%A6%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E7%8A%AF%E7%BD%AA%E8%80%85
ウーバー配達員 危険
www.google.com/search?q=%E3%82%A6%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E5%8D%B1%E9%99%BA そもそも、自分達が再配達にならないように時間指定のシステム作ったんだろ？やめればいいじゃん。 佐川はいいかげんだけどヤマトは時間守るよな
まあその分高いけど >>261
再配達有料化だの配達員のこと考えろだのと騒がれてる中で
2時間という結構長い時間の中いつ届くかとトイレも控えて
確実に受け取ろうとピリピリしながら待ったら結局届きませんでした
となれば文句言いたくなる気持ちもわからんでもない 配達員 前科者
www.google.com/search?q=%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E5%89%8D%E7%A7%91%E8%80%85
配達員 精神病
www.google.com/search?q=%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E7%B2%BE%E7%A5%9E%E7%97%85
配達員 事件
www.google.com/search?q=%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E4%BA%8B%E4%BB%B6
ブレイキングダウン
弁当配達員 vs 段ボール配達員編
video.twimg.com/ext_tw_video/1660917652578275328/pu/vid/720x1280/Q0BmCrXq5p_TJQEg.mp4
かぼちゃに怒り狂う配達員
youtu.be/XkHOWOUK6aw?si=rlqfaA3a3KMPfzty
段ボール箱に怒り狂う配達員
youtu.be/VETHLoycvEM?si=VSVu8Uh6QF9nNgEg >>292
2時間も時間潰して待つんだったら営業所止めにして受け取った方がよっぽどマシだろ 時間を指定できない
いつ届けられるか分からない
ならそう書いとけ 甘えるな！
再配達が嫌なら時間指定可能だとか言わなきゃいいだけ コンビニで もっと長い間 保管しておいてくれれば問題は全て解決するんですけどね。最低でも1ヶ月は保管しておいてくれないと 取りに行く時 不便じゃん。
コンビニは今 1階建てがほとんどだけど 2階建て 3階建てにして上を倉庫にしたらどうだろうか。 家で待ってる人はその間無給で時間をついやしてんだぞ！？
遅れたら最低限詫びろ！ >>286
連絡すらしてないのか
社会人として 失格ですね >>1
しかしヤマトや佐川は何でこんなアホなサービスやってんだろうな。
商用の西濃便とかそんなサービスないぞ。
有料サービスで9時まで着や10時まで着確約サービスはあるが、時間指定なんて最初から無理だろ。 時間指定して待ってるのに来なかったらそれは腹立つわ
まあネットで確認すれば荷物の状態が分かるから納得はするけどな 受け取り時間を20時に指定して19時40分には家で待ってたがちょうど20時になった時に不在のため持ち帰りましたってメールが来たお、全く使えない奴隷だお、さらに賃金下げてわからせてやるお 日時指定できないならできません！とかいとけ
それか人員をもっと増やせ
当然一人当たりの給料は下げる
日時指定して約束するわ、その時間に配達しないわ、人員も増やさないわ、給料もさげないわ、ワビも入れないわってなめてんのか！？ 指定時間破棄なら、それはそれで風呂入ったり、買い物とか行くわけだからな
指定内に来ないとすべてがズレてくる
荷物が遅れることが問題じゃなくて、わかってるなら先に言えよ、って話やな
アプリかなんかで配送車ルートと連動してリアルタイムで通知くるとかないの？
「まだしばらく来ません」とか「かなり近くにいます、まもなくです」とかｗ 金曜日時間指定はしてないけど朝の8時13分に近所の配送センターから配達に出ましたと配送確認サービスではなってたのに
家に着いたのは夕方6時過ぎやった……
まあ今まで午前中には着いてたんですけどね 時間指定してないから文句も言えないんですけどね 遅れてもいいからその日のうちに届けては欲しいかな
それか間に合わんなら翌日になると連絡くらいして欲しい
ずっと待ってる自分がアホみたいだ これで文句言うなと言うなら指定時間通りの配達で不在だったとしてもお前も文句言うなって話 安い配送料でもとめ過ぎ。
配送料１０万とかなら理解できるが。 時間帯指定がなく配達予定だったとき、ずっと持ち出し中のまま夕方まで待っても届かず、営業所に何回電話しても繋がらず。
夕方18時過ぎたら「本日の営業は…」って案内。
一応21時まで待っても来なかったから飯を買いに。
そのまま購入店に届かなかったことと翌日受け取れなかったらキャンセルするとメールを投げて
ただし平日は受け取れるのが21時半以降とも書いておいたら、佐川が委託したのか佐川じゃないヤツが22時頃持ってきた。
時間帯指定で19時以降にしたのに18:55に帰宅したら不在票が。
電話したら「今日は無理です」とか言いやがるから、19時以降の指定なのにそれ以前に持ってきて今日は無理とかなんなん？って言ったら3分後に持ってきた。
なぜか佐川は近所のpudoではなく2キロくらい離れたところしか指定できないから取りに行くのが面倒。
もう通販で買う時は、運送屋を確認して佐川しかなかったら他の店を探すか会社で受け取るかにしてる。 遅れても苦情は言わないが早すぎたら苦情言いたくなるな 追跡が役に立たないのと指定した時間に遅れても連絡しないのが問題 クレームへの賛否はともかく
急ぎなら取りに行けとか言ってるアホへの賛否は1:9くらいだろうな >>1
＞明日や明後日
クリスマスケーキ予約でも同じ事が言えるのか？w 日本はサービス過剰なんだよ
時間に間に合わせようとして配達車が事故っても誰も責任取らんのに どこの配送業者かわからんが
大手で不在時置き配指定したいわ
トイレや風呂入ってるだけで持ち帰られて翌日再配とかしんどいって そんなに不満タラタラなのに
ネット通販はやめようとは思わないのか？おまえら 元々過剰なサービスだらけだったところに「お・も・て・な・し」から更におかしくなった 時間指定が粗すぎる
２時間ならまだしも、８時間とかおちおちウンコも行けない時間が続く地獄
せめて来れそうな時刻の精度はリアルタイムであげろよ
場所わかれば後３０分はウンコ行っても大丈夫とかわかるだろ >>264
その時間帯に居たのにそれやられると腹立つ
で、気付いた時には当日再配達は無理で翌日は一日留守とか この問題はもうどうしようもない クリスマス過ぎればもう繁忙期は終わるからその時期に受け取るのを出来るだけ避けろとしか いや頼んだわけちゃうし。
お前らが時間指定しろ言うから
そう？じゃ何時言うてるわけやん。
その時間に行けたら行くわの一言も無かったで？ 19−21時敗退希望したら、18時に置いていったw ここ見てるとやっぱりガキが多いんだろうなと思う
９０年代に１０代だった今の４０代以下からマジでゴミ屑しかいないからな、社会常識ってものが存在してない
金と契約がすべて 配達時間が決まってるんだから
来なかったら苦情来て当然じゃないの？
死んでわびろとか言われてるならともかく >>311
俺も昨日くらった8時すぎに配達出ていて、届いたの12時間後
アイスクリームで、ドライアイスほぼ無くなってた 来ない上に連絡も無かったら苦情も来るだろ
何言ってんだよ・・ 玄関カメラで確認して嫌いな配達員だったら居留守を使うの多いだろうな
一度でも不快なことあったらそこの会社に置き配なんかさせない 配達時間に来れないなら一言メッセージでいいから連絡して欲しいわ
待ちぼうけ食らわせれて何処にも行けない いつでもいい時は時間指定なしで頼むからな
時間指定するのは自分のためだけじゃなくて
再配達の手間とか取らせたくないから指定するわけで 時間指定して家にいない奴のニュース見てヒドいと思っていたけど、指定時間に荷物もってこないならお互いさまじゃないか 戸建てに住んでる年寄とかはドアの呼び鈴全然聞こえなかったりするからな それで不在通知入ってないとか文句言われても 時間指定なんかやめたらいい、再配達も海外みたいに営業所止めにして取りに来るまで置いときゃいい 赤帽みたいにチャーターで1万円ぐらいのサービスにすればいい 百貨店の歳暮やケーキ屋の配達が
増える季節なんだよな
他の業種でもそうだが営業が
現場のキャパシティを無視して
契約を取って来るのが問題 そのために何時から何時ってやってるわけじゃん
で逆ならイキリ散らしてるなｗ
時間指定でいなかったってよくキレてるやん
お互い様で済む話を忙しさを理由に済まさなくなったのは宅配側なんだからそれは受け入れろよ >>294
誰もが簡単に営業所まで行けると思ってる馬鹿 >>9
だから再配達を辞めればよいだけ、ついでに時間指定も辞める
時間指定の荷物は、時間指定が出来る赤帽とかの他社を紹介する
これで混乱は無くなると >>84
> 配送屋はキチガイ多い
> 配達居留守してモニターから見てると舌打ち当たり前だぞ？
居留守がバレてるんだよ、、カス 配達員人気検索キーワード
amazon配達員 頭おかしい
www.google.com/search?q=amazon%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E9%A0%AD%E3%81%8A%E3%81%8B%E3%81%97%E3%81%84
Amazon配達員 泥棒
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配達員 発達障害
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ウーバーイーツ 精子
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ウーバー配達員 犯罪者
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ウーバー配達員 危険
www.google.com/search?q=%E3%82%A6%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E5%8D%B1%E9%99%BA 配達員 前科者
www.google.com/search?q=%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E5%89%8D%E7%A7%91%E8%80%85
配達員 精神病
www.google.com/search?q=%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E7%B2%BE%E7%A5%9E%E7%97%85
配達員 事件
www.google.com/search?q=%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E4%BA%8B%E4%BB%B6
ブレイキングダウン
弁当配達員 vs 段ボール配達員編
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かぼちゃに怒り狂う配達員
youtu.be/XkHOWOUK6aw?si=rlqfaA3a3KMPfzty
段ボール箱に怒り狂う配達員
youtu.be/VETHLoycvEM?si=VSVu8Uh6QF9nNgEg Amazonなんか勝手に配達日すら変えてくるけどね
しかも置き配だから危なくって仕方ない 時間指定やめて客が集配所まで取りに行くのはあかんか？
家族と住んでるからローションをバレずに受け取りたいのだが >>352
置配の設定を変更すりゃ良いだけだろw
老害がよw 勘違いしてるのが多いがあくまで「希望時間帯」だから >>18
ピンポンする方は今トイレに入ってる最中かも？ぐらい考えて返事を待つもんではないか？ずっとインターフォンの前で構えて待っている訳ではないからなあ。 時間指定なんてもうしなくていい
するから文句言われんだよ そのとおり
できないことをｻｰﾋﾞｽに組み込んでるﾔﾂがﾜﾙｲ 再配達させるのは申し訳ないしかといって待つのはめんどいからコンビニに届けて貰ってるわ 配達員 前科者
www.google.com/search?q=%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E5%89%8D%E7%A7%91%E8%80%85
配達員 精神病
www.google.com/search?q=%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E7%B2%BE%E7%A5%9E%E7%97%85
配達員 事件
www.google.com/search?q=%E9%85%8D%E9%81%94%E5%93%A1+%E4%BA%8B%E4%BB%B6
ブレイキングダウン
弁当配達員 vs 段ボール配達員編
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かぼちゃに怒り狂う配達員
youtu.be/XkHOWOUK6aw?si=rlqfaA3a3KMPfzty
段ボール箱に怒り狂う配達員
youtu.be/VETHLoycvEM?si=VSVu8Uh6QF9nNgEg >>1
宅配業者にとっても時間指定される事で、不在で再配達になる確率は下がるという大きなメリットがある
それに指定されている時間に来ても不在なのは困るのだから、指定時間内に来る物だと信頼できるようにした方が良い
指定時間内に来ない事が常態化してしまったら、受け取り手も「どうせ時間内に来ない」と考えるようになり、不在にする確率が上がる事になるだろう アマゾンの配送はほんと酷い
カスタマイズセンターに連絡すると謎の中国人らしきオバハンが出る
で、クレームつけると、やたら恐縮して、覚えたばかりの日本語の最上級の謝罪を言う
二度とおこさない様に配送会社に指導すると言う
その後、配送会社の日本人の小娘から詫びの電話が来る、かなり叱られた感じ
あの変な日本語の中国人にボロクソ言われたのかな
やっぱ底辺は日本人だな 事前にSMSで今から行くぞ連絡あったり、ウーバーみたいに配達車の居場所が分かるとかそういうサービス出来ないものかね
いやまぁ宅配ボックス設置しろって話なんだけど、ウチのマンション老人ばっかで未だに導入されねぇんだよな… >>364
訂正)
×不在にする確率が上がる事になるだろう
⚪︎不在で再配達になる確率が上がる事になるだろう できないんなら最初からやるな。
遅れといて文句言う客が悪いっておかしいだろ。 じゃあ不在は罰金で良いだろ、いつまで神様ぶってんだよ >>18
わかるわぁ
「え？今っ？」ってのが何度もあるわ～ >>366
そもそも仕分けの倉庫で働いてるのも70歳80歳の腰曲がったおばあちゃんとかだし
無茶言わんでほしいわ >>366
それやる凍になるとしたら配達員がやることになるんだよ
それやるだけでもかなりの手間になるんだよね 集配所に取りに行きたいんだが
食品とかなぜか集配所引き取り禁止やろ
なんとかせえ >>348
受け取り側が荷物の存在を必ずしも知ってると思うなよ
宅配使うの通販ヒッキーだけとちゃうんやで ヤマトも宅配ボックスデフォルトで使えばいいのに
持ち帰るくらいなら使って 時間指定出来るってことはそれにお金出してるんだから
契約不履行で文句言われるのは当たり前だろ
嫌なら時間指定を辞めるかもっとお金取ればいい
受け付けたんなら時間どおりに来いよ 再配達有料にしたらチャイム押さずに不在届入れるようになるだけだからな
無料の今でもそうなってるのに >>379
時間指定料金ってのは一般的な宅配貨物にはないよ、あくまでもサービスの1つ
本当の意味での時間指定がしたいなら赤帽頼めば良い、あっちは時間指定の料金がある 元々、無料のサービスとして始まった時間帯指定サービスなんだけどな
当時とは物量が違いすぎるってことなんだろう 指定時間内に全部配れるルートを自動で出せるわけでもないんでしょ？
配達予定荷物を末端配送業者が受け取った時点であーこりゃ無理だわってケースもあるんじゃないの？
AIとかでも出来ないのに人が出来るわけがない 全部置き配にして監視カメラ付けて盗む奴が居たら自動でレーザーが出て焼き殺せばいいじゃん >>378
アプリからなら宅配BOXが指定出来たかと >>382
不在対策や再配達対策で初めたから無料なんだよね
双方に利益が有るし
でも物流多過ぎと時間指定でも不在とかで破綻した感じ 自分販売業だから商品の宅配受け付けする側だけど必ず時間指定はこの時間に必着ではなく、交通事情で遅れることもありますよと伝えてるぞ
何軒も運ぶのだし、同時刻に配達重なってたり、道が渋滞してとか届けられない事情もあるだろう
大人なら相手の事情も理解して寛大に接して欲しいね 液晶画面やカメラとかつけたスマート玄関ドアを作って
配達員やNHK、エホバに応対してもらうのは良いアイディアな気がする セキュリティ度高いマンションは、どんどん入り口置き配になってるね タダで持ってきてもらおうなんて虫がいいんだよな
金払え >>394
売るほうが勝手にやってるだけでしょ
買うほうは送料込みで安いところから買うだけ >>84
何故、居留守を使うんだ?
引き籠もりだから外の世界が怖いんだろ？ >>366
出来るよ簡単に、、だが送料の値上げとセットだよ、倍では済まないだろうな
指定時間とかだと、距離次第で封筒一つでン万円とかになる そろそろ運送会社は横並びで質を落とせよ。配達しない奴が良かれと思ってやる事に現場が疲弊してるんだろ。人いないし。 ゆうてくれれば取りに行きますのに
>>399
国鉄でよかった
国鉄がよかった >>13
業者の都合で持ってきた数分間居ないだけで追加料金が発生するの？
せめて2時間待ってから文句言うべきだろ。客には2時間以上待たせても文句言うなと言ってるんだろ？ 大騒ぎしている連中なんて1億人のうちの極々少数
運送会社はそんなゴミどもの騒ぎに振り回されないでほしいね。
ただでさえ人件費削減で営業所にすらごく少数しか人員配置していない。
文句言っている連中は毎回時間通りに来ないというわけでもないんだろう？
100回中100回時間通りに来ないんだったら
文句言ってもいいけどね。
わがままも大概にしとけ。
なんでも自分の希望が通ると思うなよ。
理不尽さも楽しむくらい余裕を持って生きようぜ >>7
だよな。
自分の都合の良いタイミングで来るくせに1～2分に居ないだけで「再配達になった」と業者は文句言ってる。
そのくせち時間指定は2時間の幅。
これって「お前らは2時間待て」と言ってるのと同じ。
それで遅れても文句言うな？
ふざけんな。 >>404
というか、自分の荷物を一個だけ持って配達しに来ると思ってるからな
効率よく配達する為にルートに沿って配達してるんだからな、その流れを乱す要求は料金がバカ高くなるのに、、
宅配屋は営業所までで、そこから先はUberみたいなのに預けるか…Uber並みの料金になるけど、、正解かもね >>405
それじや他の業者に頼めよ、赤帽とかバイク便とかあるで
発送元がその条件で良いとして預けてるんだからな、ソレが合わないなら発送元へ要求しろよ
因みに、再配達はサービスだぞ、配送屋が発送元に再配達サービスを辞める…と言えば辞められるんだぜ、たぶん近々そうなるんだろうな
再配達にコストを掛ければ、スンナリ受け取っている組への負担が増えるからな、スンナリ組を残すかvs再配達組を残すか 無料サービスって送料払ってるやんけ
こういうひたすら宅配に甘い勢って何者？
TVに騙された勢？それとも宅配業者自身？ >>407
実際自分は時間指定は使わないな。
自分が頼む時はコンビニ指定。
送られた荷物の不在票があった場合は集配所に取りに行く。
2時間も待つなんてアホらしい。 配達品に時間指定なんて使わないし、置き配で済ましてるけど、トラブルなんて一回も無いわ 再配達を極力減らすための時間指定サービスなのに
時間指定サービス止めたらそれこそ再配達のオンパレードになる
時間指定してるのに不在のケースなんて10件に1件もないだろ
ごく少数のキチガイに合わせて制度変えたら自分達の首絞めるだけだな >>411
辞めるのは再配達、それに伴って時間指定も無くす
時間指定を残すとトラブルの元だからね、良くて午前と午後を残すかな
再配達を残す為に時間指定をしたのが悪手だったんだよ >>8
逆だよ時間の幅が広すぎ。
客側に長時間待たせるという負担を強いてるだけ。
指定時間±5分程度の方が双方の負担は軽いだろ。 >>407
駅まで荷物取りに行く時代がいい
日本は退化している >>413
5分刻みで指定されるなら、お値段は相応に高くなりますよww
赤帽でも相当に割高になるよ、それも前日から玄関先で待機する様なスケジュールになるとかww 出前館とかすかいらーくグループの今どこに居るか解るアプリ良いよな >>373
パワードスーツ付けて荷物投げてるのかよ >>409
集配所もあれタイミング悪いと意外と待たされるのな
ちゃんと取りに行く手続きも前日にしてあって朝イチで行ったら、荷物探してるとかで15分近く待たされてビックリしたしその後飛行機の時間あったからかなり焦ったわ >>5
「○時に届くように送ってくれ」という依頼を承諾したのは送り主。
運送業者を手配したのも送り主。
それなら、依頼者が送り主に「約束通りに届かない」と苦情を入れるのは正しいだろ。 インターホン押さずに不在入れて帰った時は苦情のメール入れたよさすがに >>9
不在を減らしたいなら土日も配送日にして水曜定休とかにすれば良いだろ。
小売り店とかはそうしてる。 朝一で配送中表示
20時になっても配送中なのでずっと待ってたら来なくて翌日の夜に来たわ。
無理そうなら早く連絡くれれば取りに行ったのにってことがあった。
配りきれない分まで積むなよ。 >>15
昔
アマゾンは350円とかだったからプライムにした事があったな。
月に2回も時間指定すれば元取れるし。
値上げしたからもう更新しないわ >>427
あるある
配達中表示は半日分くらいで区切ってほしい
でもそうすると営業所にあると思ったのに！って勝手に受けとりに来た人が起こるかも？
じゃあ全部配達してくれよな…
ヤマトはしばらく直に宅配ボックス配達指定にした
これも宅配ボックスいっぱいになると困るからその日の内に出さなきゃなんだけどさ コンビニ受け取りは、コンビニにとって迷惑千万だと思うわ
大した手数料とれないのに、場所とるから >>418
サボってる暇なんか無いな
自分から時間言ってるし歩合なんだろうし ヨドバシ「根性と体力で何とかするのだ！」
いいんじゃない？
あくまでもAmazon有利な状況を自ら作りたいんだろうから
何度でも来させればいい そんな事より香水臭え公害みてえな奴を首にして欲しい まあ実際のとこ集配センター近いんで
デフォで集配センター留め出来るんならそっちにしたい 俺もなるべく
コンビニ受け取り
PODO
AmazonHubロッカー
で受け取るようにしてる。
その方が受け取る側のストレスは格段に少ない Amazonは置き配に応じてくれるから助かるわあ
ヨドバシさんも何回も来てくれて助かるわあ >>376
不在票さえ入ってればいいんじゃね
荷物あるのはわかるじゃん 一回でも再配達させないと送料を損した気分になるから
置き配はさせないし在宅してても居留守を使う >>439
ずっと家に居る所為で病んじゃったのかな？ クロネコメンバーズみたいなシステム使えない人には割増すればいい >>440
どうなんだろ
人の仕事がスムーズにいくの見ると
そうじゃないだろ世の中が甘すぎると無性に腹が立つ 不在配達通知を入れないのであれば、前倒しの時間で配達するのも可能よ。
ところで、再配達の電話依頼や誤配達の調査連絡がナビダイヤルの受付とかで、
実質的な消費者側の負担＝有料じゃないの？ >>427
AmazonPrimeの料金
日本は1000円値上げして新しい年会費の4900円であっても、米国の119ドル（約1万3300円）と比べると6割強安い >>443
それ、精神疾患だよ
青柳とかと同じカテゴリ >>426
？
宅配は土日祝も配達来るよ？
郵便もゆうパックは来るし
企業向けなら土日はチャーター以外は休みって業者は有るけど
一般の宅配で土日配達無しとか処の業者？ ちげーよ
奴らおらついてわけで
道交法違反の迷惑駐車撮影してたら、クホ猫のくそちゃぱつから、何撮ってるんだよ！？昼飯食ってると
第一京浜に違法駐車していいという理由にもならない脳筋な底辺低能発言してるからだよ
違法なことして当たり前
自分さえ良ければいい！
な、思考だから
港区金杉橋、しば一丁目な？
営業所荷物ばんはん投げてるあつかいだぞ！？
現地行けばわかるよ！？ >>446
いや自分で言うのもなんだけど正義感が強いんだよ
物事がそう簡単に行くと思うなよって事で与える試練な 引きこもりから配達の仕事しようとしたら1週間で2回事故起こした。アプリ見ながら配達とかマジで危ない 荷物がどこらへんにあるかわかれば待ってる側のストレス減らんかね？ >>451
ナビはずっと見てる物じゃ無いからね
予め道を頭に入れておいて補助に使う感じ
変な話し50m先を右折とかの音声案内の方がメイン 繁忙期は配達日時の指定不可でいいんじゃない？
キャパオーバーしてるんだから。 >>451
そもそもナビ画面見ながら運転なんて道路交通法違反だろ >>452
位置がわかると何でまっすぐうちに来ないんだってクレームする爺が出るから、あなたの配達順番まであと何件ですって出るくらいでいいかも >>450
煽り抜きでガチモンの心の病だから
一度カウンセリング受けてきたほうがいいぞ クレーム入れても管理者が自分へのクレームだと思ってない
まである。 再配達まつい時間指定不可にしたら再配達祭りになるのがわからないバカがいるな
世の中おまえみたいに一日中家にいる引きこもりばかりじゃないんだよ >>443
443氏が相手の影の努力を見なさすぎてるだけだろ。
それを他人のせいにして安心感を得ることに、
慣れすぎている。
覆すのに30年ほど掛かる（いわゆる判断の苦手分野であるということ。）から、
充分に気をつけ給えよ。
（「死ぬのが先でした残念www」
（※人生には時間切れが、なぜか存在します。）
って事が、わりとよくある。） 昔の佐川なんて指定時間に
来る方が珍しかったけどな
おー今日はちゃんと来たやんとか言うと
おっちゃんが苦笑いしてたわ バブルのオッサンだが、基本はバイク
最近３年はチャリだけの生活で完全にペーパードライバー状態でゴールド免許ｗ
AT限定とかじゃない普通の車の運転免許は持ってる １度も車は所有した事は無いが、レンタカーで１回３０キロ前後☓２０〜３０回は運転した事は多分ある
でも、最近軽自動車使った配達のバイトで月
３０万円以上くれるバイトで採用してくれたら良いなて思うｗ 面接で正直に運転に自信無いから、道が広い地域を担当させてもらえたらやりたいとか言ってね（近所は基本道が狭いけど、道が広い近所の市もあるから）
１日５０キロ☓４日くらい安い軽かビッツとかのレンタカーで運転の練習したら、配達のバイト出来る可能性あると思う?ｗ 超長文読んでくれた人、ありがとうねm(_ _)m >>450
それ障害の可能性あるから心療内科か精神科受診してみた方が良いかも >>450
加害性のサイコパスやね。
精神科行った方が良いぞ？
なるだけ早いうちのほうが傷が浅いからな。（※治らんしな。） >>450
そういう事をしてるといずれ自分に返ってくる 気違いクレーマーを見て、自分がそうならない様にしなきゃね。 >>450
他人事でもさすがに心配になるわ。
悪気がなくてそれだと、どう考えてもまともな職につけないだろ…。
病院でしっかり調べてもらって適切な支援を受けないとまずいよ。 俺は逆に配達人に文句言われた
午後６時にって伝票にチェックいれてるのに
午前中にもってきた配達のヤンキー兄ちゃん「ドア開けるのが遅いんですよ」と
いつもは可愛い彼女が受け取ってるのでそれを当てに配達してたんだが
今日はおっさんがドア開けたので殺意すら向けてきたの巻、同棲はつらい＞＜ そもそもサービス合戦で企業側が始めた事だろうに
逆ギレもいいとこじゃね >>470
態度が悪いから首にしろとクレーム入れとけ >>444
ほっときゃまた翌日配達に来るんだからわざわざ依頼するなら受取人の負担は当然
そんなことより問題なのは配達出来なかった分の手当が配達員に入らないこと
しかも時間帯指定だと上手くルートと噛み合えば良いけどそうでなければ往復分時間をロスするんだから残業になったり未配達になっちゃう >>470
運送屋のお兄さんとできちゃわないように気を付けないと またやられた
在宅しているのにインターホン鳴らさず宅配ボックス
ありえない！Amazon Amazonなら置き配がデフォルトなので対面受け取り指定しないと 今のAmazon何もしなきゃ置き配になること知らん奴大杉だろ >>476
配達方法が宅配BOX指定の時は直で宅配BOX行きなんじゃないの？
自分も在宅でも配達終了メール来たよ
対応するより全然楽だから問題無し
てか在宅と被るなんて普段は起きないからなぁ >>476
敷地内に届いたんだろう?
何ら問題ないよ
配達員はルール通りの対応をしている
ありえない! の意味がわからん
宅配ボックスまで取りに行けよ >>461
もともと時間指定を無料では始めたのは再配達対策だからね
でも物量が増えてその時間を守るのが負担になって来た
後は指定して来ているのに不在もかなり有ると
まぁ無料の時間指定は維持して再配達有料化や宅配BOX割引きとかが良いのかな？ 繁忙期になると何日先を指定しても再配達依頼が通らないからし、運良く通っても業者に無視されるから、
不在票が入ったらキャンセルして再注文するしかない >>5
きわめてまともで常識的な対応
間に合わないなら余裕を持った納期を最初から提示しておけ 宅配ボックスが確実なソリューションになるのになんだかんだやらないよな >>487
佐川とヤマトと郵便が留守中同じ時間帯に時間差で来ても対応出来ますか >>476
ちゃんとアマゾンにクレーム入れとかないと
うちも何度かやられて、都度、置き配でなく手渡し指定してた事を確認して、文句を言って置いた
配送屋から詫びの電話があって、部屋番号間違えてチャイム鳴らしたかもとか言ってた
次やったら、うちまで詫びに来いと言ったら二度と間違わなくなったぞ >>481
ガッツリクレーム入れたら、デフォルトが手渡しになったぞ >>489
老害基地外クレーマーは草
ID:kC68Ed9c0 >>488
個人宅なら1社は対応出来る
残りは宅配BOX空き無しで再配達
集合住宅のなら空いている数が充分なら入れられる
空いて無ければ再配達
何も問題無いかと >>491
下手したら誤配だかこれはクレーム入れるべきかと 一件の配送料を倍にして今の半分の荷物で
今と同じ利益が上がるならだいぶ遅配は減るよ
結局これも薄利多売すぎるのが全てだから
一件数百円とか文字通りジュースでもやるよ的な
料金で何十件何百件とやるのが悪いんだよ >>489
結局その先は人手不足で届けてくれる人がいなくなる
ってだけになるよ宅配の客って他の商売と
比較してもありえない自己中が多いしな
宅配の仕事はよほど食い詰めてないなら
やらん方がいいどうせ辞めることになるから
職歴にもならない同じ底辺なら介護とか
他のサービスの方がまだマジ
介護なら金はともかく全国各地どこにでも
求人があるというメリットはあるし
底辺職でもエリアを選べば客層も変わるから >>476
まあそのうち家に届くというサービスそのものが
消滅に向かうよ >>476
アマゾンはデフォルト置き配だろ？
対面にちゃんと変えてたなら知らんが >>488
対応できないケースがあるからやるべきではないということ？ うちの地域では
購入時に置き配に指定してあっても
ヤマトが持ってくると、対面になる
アマゾンなんちゃらっていう配送以外の会社が持ってくると
置き配にならないから逆に厄介 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
