【航空】ユナイテッド航空、オーバーブッキングのため乗客を強制的に引きずり降ろす（動画あり）★7 [無断転載禁止]©2ch.net
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＜スレ１からソース変更しました＞
なぜこんなことに？ 米ユナイテッド航空はなぜ乗客を引きずりおろした（ジョール・グンター記者、BBCニュース（ワシントン）
航空会社が定員以上の乗客の予約を受け付けるオーバーブッキングは良くあることだが、9日夜の米ユナイテッド航空の場合、
男性が無理やり座席から降ろされ、口から血を流しながら通路をひきずられるという事態に発展した。
ただでさえ問題山積の同航空はさらに悪評を重ねることになったわけだ。いったいどうして、こんなひどいことになってしまったのか。
フライトのオーバーブッキングはしょっちゅうある。航空会社にとって、空席は費用負担になるため、乗り損ねる乗客がいる可能性を見越して定員以上のチケットを売るのだ。
今回の場合、ユナイテッド航空が出発直前になって、社員4人を中継地まで移動させることにしたのが原因だった。この4人を乗せるため、乗客4人を降ろす必要があると判断したのだ。
オーバーブッキング問題の対応として、航空会社がとるべき第一の手段は、後のフライトに移ってもらうために乗客に何かを提示することだ。
9日夜の乗客は、400ドル（約4万4000円）とその夜のホテル宿泊と翌日午後のフライトが交換条件として提示された。
乗客が誰も手を挙げなかったため、提示額は800ドルに倍増された。それでも誰も応じなかったため、マネージャーが機内に乗り込み、降りる乗客4人をユナイテッド側が選ぶと告げた。
このような場合に誰を残すか誰を降ろすかは様々な条件で判断するが、頻繁に利用する得意客（フリークエント・フライヤー）や高額なチケットで乗っている客は優遇されると、ユナイテッド航空の広報担当は確認した。
選ばれたカップルは、自発的に降りると同意した。3人目の女性も同意した。この女性は、無理やり降ろされた男性の妻だと言われている。しかし4人目の男性は、自分は医師で翌朝には患者の診察があるからと、降機を拒否した。
この時点でユナイテッド航空は、別の乗客を選んで降ろすか、提示額を最大1350ドル（約14万8500円）まで引き上げることもできた。
同航空のエリン・ベンソン広報担当は、他の乗客に声をかけたのかどうか確認できないと話した。一方で、800ドル以上の提示がなかったことは確認したが、その理由についてはコメントしなかった。
複数の目撃者によると、降機を拒否した男性は自分は男性で翌日に変更できない予定があると説明していた。この内容は確認されていない。問題のフライトは9日夜のもので、代わりに提示された次の便は10日午後3時出発だった。
目撃者は、自分が降ろされるかもしれないと分かった男性は「とても動転して立腹」し、弁護士に連絡しようとしたという。ユナイテッド航空のマネージャーは男性に、降りなければ治安当局を呼ぶと告げた。
この時点で航空治安当局の係官が男性のもとにやってきた。最初にまず1人、次いでさらに2人。ビデオからも明らかなように、係官たちはやりとりの末に男性を席から強引に降ろさせ、通路をひきずっていった。男性は口から流血しているのが見える。
ユナイテッド航空の最高経営責任者（CEO）は声明を出し、事実関係を調査すると述べた。オスカー・ムニョスCEOは、「ユナイテッドの全員が困惑し動揺しています。乗客を振り替えなくてはならなかったことを謝罪します」、
「喫緊に当局と協力し、事実関係を詳細に調査する」と表明している。
ムニョスCEOはさらに、「この乗客と直接話をして、問題にさらに対応して解決するため、男性に連絡をとっている」と書いた。しかし広報担当は、実際に男性に連絡をとったかどうか確認できないと話した。
（中略）
ユナイテッド航空に呼ばれて男性を引きずりおろした航空治安当局の係官3人のうち、シカゴ航空局は1人について「停職扱い」にしたと発表。
係官の行動は「もちろん、航空局が容認するものではない」と表明したほか、「我々の通常手続きの基準に見合っていない」ため、事実関係を調査すると述べた。※続く
※引き摺り降ろされる動画
https://twitter.com/JayseDavid/status/851223662976004096
※ユナイテッド航空のCEO（最高経営責任者）ツイート
https://twitter.com/united/status/851471781827420160
配信 2017年04月11日
BBC 全文はソース先でお読みください
http://www.bbc.com/japanese/features-and-analysis-39562378
★1が立った時間 2017/04/11(火) 08:59:59.06
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1491891057/ 社員運びたいって、すさまじい自己中な理由だな
旅客はオマケってレベルじゃねー 今回は従業員だったけど、上級国民がgo showで乗るからオーバーブッキングってのは普通にあるぞ。 >>85
やっぱり、その約款か法令に依存して常態化してるわけかな？＞オレ的に強いソース待ち
下手すっと、いっつも降ろされるのは、白くない人なことが多いとか決まっていないのかと
むしろそういうことだから、強い抵抗を示したということは
蓋然性あるかもって思う。 なんか医者だと都合が悪い人がいるの？
ABCニュースなどでも医者だと説明されてたけど
嘘なら証拠貼ってくれよ >>182
どんなステイタスがあろうとも、チャイナの扱いはこんなもんか >>185
AP通信を引用しているニュースでは
従業員４人を乗せるためって書いてあったけどな。 >>180
人種差別とかいうなら、仕方ないわ
移民様に気を使いすぎて移民様の人権を守るために無職の若者が増えたアメリカ人が怒るのは当たり前だ >>196
すげー執念だな
頑張ってUAからふんだくって欲しい >>188
当然だがただしこの場合全く関係ないがな >>200
流石に医者の格好して飛行機乗らんだろw >>201
日本だとLCCのCAは低収入だけど、アメリカはCA自体が低収入だからな。
どこも大して変わらないのではないかと。 >>217
てかかりに医者でなかったとしても
だから何？って話だしなｗ >>162
あの年齢で現役のドクターなのに
氏名も非公開で、クリニック関係者や
同窓生や医療従事者からも反応ないね 割り込みの乗員も面の皮厚いよね
乗ってる間ずっと周りから罵詈雑言飛ばされただろうに
普通の神経ならいたたまれないよ >>197
それは原住民や黒人はアメリカでは歴史的被害者で黄色は勝手に来たって前提が有るからな
日本人の住む場所じゃない これは訴訟起こして10億くらいふんだくってやるべき
絶対に許す必要ない >>217
中国人ざまぁああってしたいんだけど
相手が医師では空しくなるから >>177
近距離国内線で800クーポンなら良条件だと思うが？
俺なら振り替え+クーポン+プレミアアップグレード券+ホテルの交渉でボランティアに応じるww >>199
ＵＡのように伝統のある会社は労働組合が強かったりするから、労働規約とかの縛りがあって、社員の方に他の便や方法で行くように指示する選択肢がなかったのかもしれないな。 アメリカではよくある
車降りろジャックバウアーだ(*｀Д´)ノ！ >>141
事件当日は2便欠航
乗客の「この便が最終便かつ次の便は翌日の午後だったため誰も合意しなかった」との証言あり
当日の代替便が用意できるならホテルを手配するなどという話が出てくるわけがない
そもそも当日飛ぶ他の便に社員が乗れば済む話だった
実際どうだったかは知らんが話に出てるのを見たのは以上 way to go とかgood jobとか
引きずられてる時に言ってるアメリカ人がいるんだよねえ
どういう意味だろ？
早くフライトできて良かったなのか
北朝鮮のスパイ疑惑ならおろせて良かったなのか
なんだかなあ
アメリカ人って基本親切なんだけどな >>230
アメリカにおればこんな差別はある。俺も経験した 俺らだったら黙って不満を抱えつつも降りて
予約していたホテルや移動や施設のキャンセル料を払ったり
予約を取り直したりして使い道のないクーポンを格安で換金して終わりだけど
こいつはユナイテッド航空の企業体質を世界に知らせて
たぶん億単位の示談金を手に入れるんだ
どちらのほうが優秀か考え直したほうがいい >>216
オーバーブッキング時の候補になるのは基本アジア系かヒスパニック系だろうな
白人は基本無し、黒人は差別で騒がれる可能性が高いから忖度で無し、中東系は国内に潜む過激派の奴らがネタにして活動しかねないから無し >>198
そういう条件でチケット売ってるらしいから規則的には問題ないらしいよ
ただ、誰もそんな規約認識してないのと、やり方が強引すぎたのが撮影・拡散されて騒ぎになってるわけで >>197
トランプ当選の時に一時期やってたデモでもそうだっただろ しかしネットと生映像の威力はすごい
昔ならもみ消されたか小さい記事で終わってただろうに 皆航空会社のこと詳しいね…
年に数回国際線使う位では航空法だの規約だの一々覚えとらんわ この日ユナイテッドのラスベガス〜サンフランシスコ〜成田便乗ってたけど2便ともオーバーブッキングしてた
謝礼100ドル程度だったな、まあオーバーブッキングの事知ったのは搭乗前のチェックインの機械での話だからこの事件とは違うんだろうが、基本的に過剰に予約を取りすぎなんだと思う
ユナイテッドはANAのマイルたまるから初めて乗ったけど飯は不味いし機内汚いし乗務員はブサイクだし半分おっさんだし旋回荒くて角度つけまくるから気分悪くなる、めちゃくちゃ揺れる機内でオーマイガーとか大声あげて走り回るし最悪だった
だいたい機内食がフレンチトーストとパンとかふざけとんのか、バターあっためてやがるから蓋開けた瞬間液体化した油が服にべちゃー、洗濯しても落ちねえ
客（白人）も暗くなってる時間帯に各トイレの前に立って4、5人でたむろして酒持って大騒ぎ、乗務員も無視
後ろの方の席だったから帰り機内を眺めたらエコノミーもビジネスも床にゴミ散らかしまくりで酷い有様、絶句してしまった
今までで一番酷い航空会社、こんな事件起こす事も頷ける
もうユナイテッドは乗らん >>232
>代わりに提示された次の便は10日午後3時出発だった。 8万円くれるなら降りる人もでそうなもんだけどなかなかでないもんなんだな >>200
日本の航空機でもわざわざ医者の格好してアピールしてる奴なんて居ないだろうw >>212
中国共産党幹部が事前にアッパークラスの席を押さえずにエコノミーのチケットで空港カウンターでアップグレードを要求するだろうか？ 人の上に人を人の下になんちゃらじゃ無いけど
日系の航空会社が外国人にこれをやったら心底ディスるね
アメリカの常識は知らないけど
自分のイメージとかかけ離れてるよ
この対応は
だが日本じゃないから知らんけどね 他国のやり方だし
ただ野蛮で下品だ アジア人でも日本人中国人朝鮮人フィリピン人
違うだろ？
白人でもアメリカ人フランス人イギリス人ドイツ人イタリア人
と違うようにな こんりんざいユナイテッド航空は使わないことにするわ
ベトナム航空にする >>247
だからってUAを擁護する気にはならんな 日本の航空会社だと考えられない事件ではあるね。勉強になった。 >>227
おまえの医者へのコンプすごいな
例えホームレスでも引きずり出しちゃいかん
各々用事や予定がある ユナイテッドはサービスが悪いだけではなく
とにかくトラブルが多い
遅延
キャンセル
荷物紛失のオンパレード >>207
普通は正規運賃の客の中から他社便代わってくれってパターンが普通だろうこれは
いくら収益優先だからって優先度低い客を1日後の便で行けってのはないだろ これが黒人だったら暴動が起きる
中近東系なら国際問題
アジアなら問題ない
その辺りを踏まえた人選だな 航空会社(特に米系のDLやUAやAA)なんて、客を客なんて思っていないんだよ。
単なる『モノ』と同じ扱い。
まだ、カーゴの方が儲かるから『モノ』以下の扱いかも。
米系の航空会社の営業なんて、貴重な座席を提供してあげてるなんて平気で言うし。 >>232
知ってる人のレスからだと正規運賃からのクーポン値引きで全然美味しくないらしい
値引きされたチケットにさらにクーポン使えるならいいけど正規運賃からじゃ・・・ >>202
これが本当なら組織犯罪じゃん
カタギの発想じゃない >>129
実際は
1000ドルの航空チケットクーポン（その会社にチケットを正規で買う時しか使えず実質無価値）
ホテルは自社ホテルの空き部屋に素泊まり
振替航空券
これでも受けるかい？ 客が迷惑行為した訳でもないのに、怪我まで負わせ引きずり降ろされる程、自社の社員がカワイイのだな。 アジア人ならなにやっても良いみたいな風潮あるんだろ 交渉はすぐ応じず、じらせば一攫千金になるわけだ
うちの父ちゃんはリストラ交渉素直に受け入れたから退職金増額されなかった >>268
俺は中国人呼ばわりされたことあるけど日本人だ
日本人が空港で差別されてた時代もあるんだよ >>202
座席が足りない状態のことをオーバーブッキングというんだよ
いつまで経っても理解できないおとこのひとって・・・ >>133
森公美子はファーストじゃないと命にかかわるんじゃないかな 映像でばっちり証拠残ってるしここまで拡散されちゃ言い逃れできんな >>259
Welcome to Skyteam. 割り込んだユナイテッドの社員は800ドルもらえるなら俺降りようかなって手を上げたかったりして ユナイテッドってどこだって思ったらコンチネンタルのとこか
いつの間にか合併してたのか CNNでは別にアジア人だけが下されたなどとは一言も触れられてない アジア人じゃなく国籍で降ろされたと思ってるやつマジでいんのか
どんだけ頭おめでたいんだ 乱気流に巻き込まれて濡れたままの食事が出てきたことがある。
つぶれてたら異常に対応がよくなった。日本航空。 ユナイテッド航空利用しないようにしようと思ったが、生まれてこの方飛行機乗ったことが無かった
関係会社不買しようと思うのだが、ユナイテッドシネマ関係会社か？ >>212,255
中東の航空会社だと往々にしてファースト・ビジネスからエコノミーに強制ダウングレードあるけど
そういう場合はその国の王族が正規運賃で乗ってきたからだからなあ
議員だからといって安売りエコノミーで乞食するのが当たり前とかはさすがに恥ずかしい
中国だと面子にかかわるだろこれ 裁判起こされたらまずユナイテッド航空が負ける
だからそうならないように連絡とって示談にしようとしてる >>263
そういう建前を振りかざしても劣等感を昇華できない輩が騒いでいるわけだ 話は逸れるが勝手に人の指定席に座りふんぞり返るＤＱＮにはＪＲ車掌もこれくらいやってほしい ttps://togetter.com/li/1099693
あははは。フォトショップ加工に手慣れた米国ネット住民を怒らせると
俺たち以上にやっかいみたいだね 過酷な労働で現場使いまわしたあげく、大損失ｗ
企業の鏡すなぁ >>252
8万円分のユナイテッド金券だぞ
誰が降りるんだよ アメリカは田舎の方行くとオーバーブッキングだとか一方的に言われて飛行機乗れないことがあるんだよ
日本の感覚では考えられないが、実際によくある話
航空会社は一切悪くないと言い張る姿も本当にむかつくよ ８００ドルのクーポンなんて紙屑同然
換金できない
他人に譲渡も出来ない
正規料金ルートでしか使えない
期限あり >>285
そいつら多分パイロットで、業務命令で乗ってるから
勝手なことはできない。 >>207
21:00発の自社便が満員だとしても、まだ時間的に余裕があるから、
なんとか調整できるなる可能性があるし、次の便はキャンセルが出るかもしれん。
それにクルーであるなら、コックピットにジャンプシートが1席あるから、
1人はそこに乗れる。
この便と次の便で2人はコックピットのジャンプシートで運べるから、残りの2人を
客席に乗せればいいわけで、2席ならボランティアに応じたカップルがいたらしいから、
この人を引き摺り下ろさなくてもよかったんじゃね？ >>262
日本の国内線でこれやったら新幹線に客奪われるからな。
アメリカならではの事件。 本当に中国人かね？外見やあのファビョリかたがどうもキムチ臭いんだが
まさかまたトンスラーの仕掛けたテロじゃないのか？ >>268
中国人なのかどうかは知らないけど
アジア系なのは間違いない いまだに降りる見返りが現金だったと思ってる奴がいるが、UAのクーポン券だからねw
現金じゃないよ >>281
確かに。
Cじゃあの身体は収まらないよね。 >>34
だから医者確定のソースを出せと
伝聞記事しか読んでないぞ 差別だと見れる点もあるがアメリカのニュースなどでも航空会社を叩いてるからな
要はこのいかれた警官の対応がゴミ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
