【航空】米ユナイテッド航空が新方針「従業員の座席確保は出発の少なくとも1時間前に行う」 [無断転載禁止]©2ch.net
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自社社員を乗せるために搭乗していた乗客を無理やり引きずりおろした問題で批判を集める米ユナイテッド航空は16日、従業員の座席確保は出発の少なくとも1時間前に行うとの新方針を示した。
同社は新方針について、顧客サービスの向上が目的だと説明している。
今月9日にシカゴのオヘア国際空港で、ケンタッキー州ルイビル行きのユナイテッド航空3411便に乗っていたデイビッド・ダオ医師（69）は、オーバーブッキング（過剰予約）を理由に、空港の治安当局者から力ずくで降機させられ、その際に前歯2本を折り、鼻の骨を骨折する重傷を負った。
当時の状況を撮影した動画がソーシャルメディアなどで拡散され、動画を見た人々からユナイテッド航空に対する激しい非難の声が上がっていた。
ダオ医師の娘、クリスタル・ダオ・ペッパーさんは13日にシカゴで記者会見し、何が起きたか知った家族は「気分が悪くなった」と語っていた。
ダオ医師は、診察をしなくてはならない患者がいるため自宅に戻らなくてはいけないと語ったが、治安当局者によって機内通路を引きずられた上、飛行機から降ろされていた。
弁護士によると、ダオ医師が「（戦争時の）ベトナムを離れる時よりも怖ろしく苦しい体験だった」と話したという。
今回の件を受け、オヘア国際空港で抗議デモが行われたほか、ユナイテッド航空にとっては会社イメージが大きく傷つく結果となった。
問題が起きた後、ユナイテッド航空のオスカー・ムニョス最高経営責任者（CEO）が社内にあてたメールで、男性が「騒いでけんか腰だった」と書いていたのが明らかになり、事態をさらに悪化させた。また、社外への声明で同CEOは、「ユナイテッドの全員が困惑し動揺しています。乗客を振り替えなくてはならなかったことを謝罪します」と述べていた。
数日後、ムニョス氏の辞任を求めるオンライン署名が多数集まるなか、同氏は「恥ずかしい思いだ」と述べ、再発防止を約束した。
ユナイテッド航空は3411便の乗客全員に旅客代金の払い戻しをすると表明している。
ソース/BBC
http://www.bbc.com/japanese/39618921 >>951
一人くらいならそういうスペース捻出できるかもしれんが
4人は貨物室にでも作らない限り無理やろ >>918
>ＵＡは従業員が株式的に所有している会社なので従業員にはオーナー的優先権がある
これは知らなかったけど、本当なら、なおさら従業員に何を優先すべきか守らせるのは困難だってことになるから、
CEOの約束は、表面上でしかないことになりそうだな。 >>949
まあ、建前を言うならそこらの商店やスーパーでも、店の都合で出入り禁止が
可能なはずなんだよね。
でも、憲法違反は駄目なんで、差別されたって抗議されない理由は必要。
まあ、相手が納得出来ない理由だと拗れるよねｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 満員電車で必死こいてスマホいじってるやつ死んでくれ
あと座って、両肘広げてくるスマホ厨も氏ね
スマホ触ってなかったら、しぬの？？？？ >>418
ユナイテッド航空？
どんな感じだったの >>951
組合が強くて禁止されてるんでねえの？
立ち乗りも補助席も。
かといって他社便に乗せるのも経費がかかるから嫌というドケチ体質。
それだけケチって利益出してもCEOの高年俸にみんな消えていくというね。 最初から従業員用の座席作っとけや
なんで客席に座んねん( ・`ω・´) ANAのオーバーブッキングについて紹介した記事
飛行機の「オーバーブッキング」なぜ起こる？ そのとき、日本の航空会社の対応は
https://trafficnews.jp/post/68562/
飛行機ほとんど乗らない自分には納得いかん。理屈をこね回して客に航空会社の都合を押し付けてばかりにしか思えん。 >>957
まあ、差別主義者は自覚が無いから差別主義者なんでしょ。
多分、本気で何処が問題なのか理解出来ないんでしょうね。 電車の運転手とか移動するとき客席開いてても絶対立ってるやん
なんで飛行機の人間は偉そうなんや( ・`ω・´) >>966
なるほど
キミは天才やな( ・`ω・´) もう遅いけどな。所詮客をバカにしてる企業だ。潰れるだろ。 >>1
そういう問題じゃないんだよなー。
乗客に暴力を振るったことが問題視されてるのが判らんのかね…… >>969
誰か暴力振るったっけ？
客が抵抗して自爆しただけじゃん >>964
日系航空会社の場合乗務員の移動はエコノミーが多いけど、
ユナイテッドは最低でもビジネス。ファーストが空いてればファーストですから。
ファーストで大声で知り合いの乗務員にワインがどうとか叫んでるのをよく見ますよ。
金払ってる客はみんなびっくりしてますが。 >>970
暴力に対しての抵抗なら、暴力無かったとは言えんわなぁ。
掴んで引っ張るとかも暴力なんだぜ。 >>972
警官の公務中の必要な有形力の行使は暴力には当たらないよ
アメリカの法律は知らんけど似たようなもんでしょ >>1
意味無いじゃんｗｗｗｗ
他の空港会社を使う気がゼロｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ CAを4人降ろして、乗せた社員を働かせたらよかったのでは？ >>973
不当な暴力行使にあたらないだけで、暴力は暴力だろうに。 >>974
suspendって別に罰則としての「停職」じゃなくて、話が落ち着くまでとりあえず自宅待機してろって話だけどね。 >>1
心配ないよ
もうお前らの飛行機に乗る客なんて居ないからw
いつでも存分に席確保できるぞwww >>974
だって対外的にみせられるような処分が一切ないと
未だに炎上し続けてたというか
国が動き出しかねないじゃないですか。 時間の問題なのか？
今回一時間前に社員席の確保に動いていたら問題なかったのか？
よくわからん >>973
ユナイテッドが正規の手順無視して不当に警察呼んだんだから
必要な行為ではなかったんだけどね >>982
まあ、建前が合法的でも、人種差別の印象強力だしね。
アジア系は、怖くて利用出来んよ。 >>981
1時間もあれば乗客の心の準備もできるだろう？ ぶっちゃけ ここのアジア路線 結構な打撃かもね。
特に中国路線とか。 >>22
患者が居たって書いてあるだろ
患者の意味はググって調べろ >>981
国内線の搭乗手続きはゲート前でやる
１時間前だとまだ始めてない >>989
患者いるのに、振り替えの可能性のある安いチケット買ってたのが悪いわ >>992
安いチケットでも売ったからにはユナイテッドは客の権利を守る義務がある
義務も守らずに手順を無視して一方的に強制的に排除は出来ない >>991
鼻骨が折れるって、完全に手加減無しだからね。
威嚇とかじゃ無くて、喜んでやってる感じ。 >>22
大勢いる中で、なぜ自分だけが強制的に選出されたのか、根拠を示されないと、
誰も納得しないだろ。 3%ぐらいの席を予め社員用に抑えとけばいいんじゃね？
で、乗らなければ直前に解放したらいいじゃん。
オーバーブッキングするぐらいだし
しても降りないぐらい人気路線なら出来るだろ このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
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