【宅配】「いてくれ…」 祈る気持ちでインターホン 荷物1個164円 ★2 [無断転載禁止]©2ch.net
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宅配便のドライバーの負担増が社会問題化している。
インターネット通販の拡大で荷物の数は増える一方、人手不足により長時間勤務が恒常化しているためで、大手業者を中心に宅配事業の見直しが始まっている。
道内でも労働環境の過酷さは年々増しているという。通販の荷物を配達する車に同乗し、ドライバーの現状を見つめた。
「昨日、不在連絡票を入れたんですが電話がなくて。きょうも留守でした」
季節外れの吹雪となった４月中旬の平日。
札幌市北区の篠路、屯田地域などを担当する赤帽北海道軽自動車運送協同組合（札幌）のドライバー川端康雄さん（７８）は配達先マンションから肩を落として戻ってきた。
この日の荷物は、当日分２０個と前日の未配達分１２個を合わせた３２個。自営業者でつくる赤帽北海道が、道外の通販会社から請け負ったものだ。
「多い日は６０個。これでも大手の半分くらいかな」。ただ、担当エリアは大手より広く、移動の負担は少なくない。
通販の荷物は１０年ほど前から増え、再配達も増えた。１人暮らしや共働き世帯が増えたためとみられる。
一方、赤帽のドライバーの手取り運賃は荷物１個１６４円。荷主の経費削減や競争激化で、約３０年前と比べ半額近くに減った。
午後５時を過ぎると川端さんの携帯電話が次々と鳴った。帰宅して不在連絡票を確認した人からの連絡だ。
それから再配達分を中心に回った。「夜に集中的に宅配すればと思うかもしれませんが、それでは時間が足りない。日中に種をまかないと連絡も来ないので」
午後７時すぎ。宅配先のマンション入り口に、大手のドライバーが両脇に荷物を抱えて駆け込んできた。
「彼らは荷物が多い。この時間に配りきらないといけないから、時間に追われてるんですよ」
この日、最後の訪問先は室内に明かりがついていたが、応答はない。「何ででしょうね」と川端さんは首をかしげる。
積み込み作業から１１時間が経過した午後８時、仕事を終えた。
荷物３２個のうち再配達したのは９個。再訪しても引き渡せなかった２個を翌日に持ち越した。
配信 04/25 07:00、04/25 07:49
北海道新聞 続きは会員登録をしてご覧になれます
http://dd.hokkaido-np.co.jp/news/society/society/1-0393062.html
★1が立った時間 2017/04/25(火) 08:17:30.74
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1493075850/ >>513
マジかよ
宅配ボックスあるから無料にしてくれ >>551
俺も大抵会社受取だけど
車通勤以外は嫌がるかもしれん
満員電車で荷物持って帰りたくないだろうしな 宅配ボックス設置の義務化しか解決方法ないだろうね
チャイム押して出てくるの待ってハンコ貰って紙渡しての手間考えたら何個も配達出来ないだろしかも不在もあるし年寄りとか時間かかるし
置いて帰れる仕組みがあれば今の3倍は配達出来るだろ >>547
ゴキブリが活動するから部屋の明かりはつけて出かけてるわ
部屋の明かり消した状態で帰宅すると結構な確率でゴキブリに遭遇する ピンポンダッシュしてチャリーン
毎度あり！いい商売だな >>412
Amazonなんかそこまで安くねー
安い物は送料無料なら安いが、高い物は他にいくらでも安い店はある
安い物だって近所の店の方が安いことも多い
変な物もアキバの方が安いことが多い
せめて駅にAmazonロッカーくらいじゃないと無理。帰り道に駅で回収なら需要は高いだろうけど、ターミナル駅で荷物回収して電車乗るとかはあり得ない
わざわざ遠くまで取りに行かないといけないAmazonなんか使うかよw だから賃上げしろって。
ドライバーの待遇の悪さを、普通にサービス使ってるだけの消費者のせいにするな。
会社が配達員増やすか配達員の給与をあげればいいだけじゃん。消費者が努力するべきことではない。
居留守が嫌ならアポなし訪問はすべて違法にしてから。
時間指定は現在みたいな2時間くぎりだと2時間待たなければいけなくなるので、指定時間は30分以下の区切りにすること。
そもそも時間指定できない通販も半分以上ある。すべての通販配送サービスを時間指定できるようにまずすること。
トイレにはいっているときもある。インターホン押して20秒もせずにどこかいくのをやめろ。出るだけ無駄と思う。
まずそこをクリアしてからじゃないと。 >>508
ショップが発送メールを送ると言ったのに忘れたため再配達になるケースがあるからね
その場合はどちらが再配達料金を負担するのかな >>573
俺は原付き通勤だから気にしてなかったけど
なるほど確かに電車だと辛いね 居留守はわざわざするメリットは皆無、自分の物なんだし受け取れるならさっさと受け取ったほうが絶対いい。
日が経つにつれ郵便物はどんどんボロくなってくし。熟しすぎて汁が出てきた果物とか箱の凹みが酷い精密機器なんて届けられても最終的に嫌な思いをするのは自分なんだし >>17
逆だろ。そういう配慮は利用する側がやれよ
宅配なんてただの中間業者じゃん
宅配業者に当たってどうするんだよ 宅配業者ってさ昼飯の場所とかトイレとかどうすんの？携帯トイレとかももってんの？ 高めに設定しといて一回で受け取ったり営業所受け取りした人にポイントバックすれば良いじゃん。 安請け合いをした会社が悪い
そして、その会社を選んだ自分たちが悪い
自業自得です >>584
だから、事業計画が破綻したのは利用者の責任じゃねーっての
なんでここを勘違いするかなあ >>571
アニメーターは期待値で、夢に溺れたやつから搾取するシステム。
声優も同様。
パチンコをやめられないのと一緒。 AMAZONが配送業始めるみたいだから、もうヤマトなどいらん >>567
都度送料払うんじゃなくて、月締め一括払いみたいな法人契約で請求額から割り引く感じになるんじゃね
個人が個人に出す時にやるとしたら、ユーザー登録した上で次回割引みたいなシステムにするしかないような >>562
別にそいつんち専用に車出して宅配してる訳で無し
エリアを一括して順番に効率よく回ってるだけだから
電話して「今いない、後でこい」って言われてもどうせそいつんちの周りには行かにゃーならんのだから
一緒じゃね？問題は「再配」であって「ピアノ5階に持ってったら不在だった」ってわけでなし たくみ君「そー言えば五・七・五じゃなくて、四・七・五だなっ！」 >>588
赤帽は個人事業主が加盟する組合で会社ですらない >>549
そりゃいいや
自分が使うときのクーポン券みたいなのを渡すのかね？
100円玉じゃらじゃらやっておれんだろ うんこ我慢して待ってたけどとうとう出そうになったからメモ書いて印鑑を玄関に置こうと屈んだら一握り漏れた >>514
本格的な萌え声優使えばそんなに殺気立たないだろう
何事も中途半端はダメだ ヤマトのサービスで自宅のプリンターでA4の紙に送り状印刷するのがあるんだけど
絶対止めた方がいい。
ドライバーにめちゃくちゃ嫌がられる。
すごく処理が面倒なんだと！ >>533
それを分かってない馬鹿が荷物にあたったり何でいねえんだよって怒ったりするんだろ
客は会社のルールに従って利用してるだけなのにね 荷物が多くても少なくても
不在再配達のシステムには変わりないだろ
荷物が少なけりゃそもそも身入りが少なくなるだけだろ
アホなの？ >>580
PCからのメール拒否で通販するバカもしょっちゅうだしな
自分で拒否しておいてメールが来ないも文句言う ソレはお前のことではないのか？
ここに 懸っているので これを コ．ロ．[-ζ-]mon九 ともいえないとは言えない。 amazonが自前で配送するのなら郵便とヤマトの負担はかなり
軽減されると思われ 宅急便って、ちょうどトイレ行ってるときとか顔洗ってる時とか来るよね >>562
あのさ事前に電話して何の意味があるの？
出前じゃないし、個人じゃなくてその地域に配達に行ってるんだぞ？
個別にバラバラに配送したらコストは減らないよ 社会問題化なんてしてないよ
配達する時間を事前に伝えないで勝手な時間に配達しようとするほうがおかしい
金をもらってこんな記事を書くな
嘘報道 コンビニ受け取りになったら長蛇の列になって文句言うに決まってる >>591
芸人や歌手、俳優と一緒
売れなければ食っていけないのをサクシュガーってどこの共産党員だよ
売れたら花澤香菜みたいに都内家賃30万のマンションだって住める >>567
そこまでは詳しく触れてなかった。だが、送り主（通販会社）ではなく、受け手（消費者）の
協力が必要な事から、受け手への何らかの形の返金だと思う。ヤマトで使えるポイント進呈とかかね。 >>538
主な下請けとしてやってるかも知れんけど
赤帽は赤帽だぞw
小規模自営が暖簾を借りてやるのが多い 日中家にいるやつの方が珍しい今の世の中
みんな働きに出てる 配達人を、全員若い女の子にすれば再配達なんてすぐ無くなるよ >>549
値上げしても配達員の賃金は
変わらずにそのままとかないだろうな？ なんでこんなので騙される馬鹿いるんだ？
まず道新の時点でアレだと疑えよ
沖縄と道新は極端な記事書くのがお得意の新聞社
更に大手ではなく赤帽
札幌は西濃運輸含めて大手3社全部あんのに何故か赤帽のインタビューなんだぞ？
何より札幌市内大手3社は言わないと宅配ボックス空いててもバイトのために仕事取っておきたいのか持ち帰る
再配達減らすと真逆の事をしてんのが札幌の大手運送の実態だから新聞社もクレーム喰らいたくないが本土の祭りに乗りたいから赤帽のおっちゃん引っ張り出してきただけだぞ？ 宅配業者が困るのは分かるが、なんでドライバー個人が困るんだ？罰金でもあるのか？ >>5
だよねー
1本の電話で無駄な配達を防ぎます
コールセンターにかけさせればいいのに トイレに1分いただけで帰るからな
それで再配達頼まなきゃいけない身にもなれ
電話一本してくれれば済むのに
代引きだと電話くれるから代引きにしてる 贈り物はサプライズとして送ったかどうか知らせないって風潮が糞 >>439
再配達にして残業代じゃね？
ちゃんと出るのか知らんけど >>620
いままで気がつかなかったけど、やっぱ赤帽って共産主義者なのかな？ｗ クロネコみたいに残業代払わない業者も多いんだろ
ドライバー辞めるかストライキでも起こせよ >>578
うまくそんな感じで事が回っていくといいわな
再配達より時間指定は大変だから別途料金がかかるところを
どうやら通販会社はとりあえず宅配業者に荷物を引き渡して
通販利用者には宅配会社とやり取りしてくれ、みたいな無責任なことやっているんだよな
通販会社は注文受付時点で時間指定とそれ用の別途料金の徴収をしないといけないのに >>607
問題はホントに出来るのかという点だろ
ノウハウあってサービスもまともだったヤマトがこのザマなんだから
ある程度乱雑でも文句言わない外国人相手に商売するのとではワケが違う 最近このてのステマニュースが目立つな
たぶん思惑として
今後は再配達料金をとるけど良いよね？的な
ムードを作ろうとしてるな
冗談じゃないぞ
人手不足なのはドライバーに適正な賃金を払わないからだろ
低賃金でこき使って内部留保溜め込んでるくせに
ふざけんなアホ まあつってももっと安月給でもっと働いてる奴はいくらでもいるわけで ｼｯﾋﾟｲﾝｸﾞ画面
日本郵便400円
西濃運輸400円
ヤマト運輸900円(再配達なし)
マツキヨ受け取り 送料無料
ｺﾝﾋﾞﾆ受け取り 送料無料
郵便局受け取り 送料無料 >>608
注文した瞬間から荷物受けとるまでそれ禁止な >>578
アポなし訪問を違法にしたら犯罪は絶対に減るよね >>594
基本的に「一回受け取り送料」で荷受けして、再配達の人から徴収するシステムかねぇ。
「再配達料金」だと抵抗があっても、「一回で受け取れば、実質100円引き」だと、なんだか得した気分になるじゃん。 164円は「対面受け渡し」じゃなくて「荷物置き去り」の値段だわ。いや「荷物置き去り」でも164円じゃやりたくないｗｗ >>611
こういう感覚がおかしい奴が多いことが問題なんだよなぁ >>614
そのポイントを通販サイトの送料に使えるならありだが
ただヤマトのポイント溜まっても使い道がないなｗ >>610
事前の電話は要するに「荷物届けにいくから出かけずに家にいろよ」ってアピールなのよ
連絡ついた人を優先的に組み立てて、それ以外は近くに行ったときついでにって感じにできる
いきなり行くのと電話しておくのとだと在宅率に差が出るし、受け取らなかったときにクレーマーになる確率も多少減るしな いても最初は出ない
伝票を見て再配達を頼む
NHKだと嫌だからね >>629
赤帽は、国鉄の駅構内のポーターが赤い帽子被ってたので赤帽と呼ばれた事から。 ｼｯﾋﾟｲﾝｸﾞ選択画面
日本郵便400円
西濃運輸400円
ヤマト運輸900円(再配達なし)
マツキヨ受け取り 送料無料
ｺﾝﾋﾞﾆ受け取り 送料無料
郵便局受け取り 送料無料 >>446
何を傲慢なことを言ってるんだ？
客は神様だろ
客がいなけりゃ食っていけないわけだし
嫌なら宅急便の仕事やめればいいだけ >>527
宅配ボックス設置世帯に
自分が発送する際に使える値引きクーポン入れるとか程度が現実的 事前に電話すれば済む話だよな
無料なんだし
大口割引も適用されるんだから
それをやらないのは
配達員のさぼる時間を守る為なんだよ
分単位で管理されると
人間気が狂いだすからｗｗｗ >>643
じゃあ社会問題化しているのか？
客がサービスを強要してるんじゃないぞ？
配送業者のいう正規料金を払って利用しているだけだ
これで破綻しているというのなら配送業者に問題があるのはあたりまえ >>607
物流業界はドライバーの取り合いで
人手不足が問題なのであって
自社配送で解決できる問題ではない 全ての荷物で時間指定させればさせたで
混雑時の遅配が問題になるしな。 >>648
誰がそのカネ出すの？ 1件につき20円の利益しか出ないという話しもあるんだよな 佐川とクロネコヤマトに会員登録して事前に配達連絡メールくるようにしてる
それですぐ配達日確認できるし受け取れなかったらそのメールで
日時変更できるからオヌヌメ
たまにそれにひっかからない荷物もあるけど大体一度で受け取れてる >>621
過剰サービスの負担をドライバーに付回してるのが現状だからでしょ 郵便受けがあるんだから、宅配便受けも作りなさい。国が働きかけろ ｼｯﾋﾟｲﾝｸﾞ画面
宅配あり
日本郵便400円
西濃運輸400円
ヤマト運輸900円(再配達なし)
宅配なし
マツキヨ受け取り 送料無料
ｺﾝﾋﾞﾆ受け取り 送料無料
郵便局受け取り 送料無料 >>180
これはあると思う
うちのへんは大体言ってくれるけど
絶対何も言ってくれないのがJPの人ｗ >>652
お前だって神様から「伊勢参りに来い」って言われて行ったら
「あぁ、今日今居ないんで後でこい」って言われたら神様にだって文句言うだろ >>648
受け取りBOX設置出来るの？
勝手にエントランスには置けないよ >>652
見せしめとして通販を使わないようにして食えなくしてやるしかないな！ 楽天とかで時間指定必須にすればいいんじゃ？
たまに時間指定出来ない店があってそういう店で買い物した後に
ヤボ用で急に出掛けないといけなかったそのスキに…なんてことがある >>652 それって、非統治者へ向かって「神様」なんてありえない心にもない言葉言ったから有名になったセリフだろ。真に受けてどうするｗ >>621
罰金もありえるだろうし みんなの前で鬱病になるほど罵倒される ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
