【社会】お客様は神様ですか?企業のサービス競争、転換点に©2ch.net
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「クロネコヤマト」のヤマト運輸は19日から配達の時間指定を見直し、「正午〜午後2時」をなくす。10月には個人向け配送料金を27年ぶりに値上げする。
サービスを見直し、長時間労働を強いられたドライバーの待遇を改善するためだ。「お客様第一」にこたえる日本企業のきめ細かなサービス競争は今、転換点に来ている。
私たち消費者も過剰なサービスを当然のように思っていなかったか。
「ドライバーは増えていないし、荷物は減らない。現場は変わっていないよ」。ヤマト運輸の北日本の営業所で働く30代のドライバーはつぶやく。年初までは、
定時より30分以上早く出勤して荷を積み、昼休憩をとらずに配達しないと荷物が配り終わらなかった。
会社は「働き方改革」を掲げ、残業時間をきちんと把握するようにはなった。だが、むしろ残業時間は増えている。「『改革』の効果はいつ表れるのか」
昨年8月の労働基準監督署の是正勧告を受け、違法な長時間労働が明るみに出た。社内調査では、約4万7千人分の残業代、計約190億円が未払いだった。
これを受けてヤマトは今春、値上げを決断し、手厚いサービスや働き方を見直す考えも表明した。親会社ヤマトホールディングスの山内雅喜社長は
「顧客満足度を高めようとしてきたが、現場に目が行き届いていなかった」と話す。
http://www.asahi.com/articles/ASK5Z2CHDK5ZPLFA001.html いやもうヤマトなんて相手にしてないから勝手にやってろよ やりすぎだった所が適正に戻すのは賛成だけど
もともとクソサービスだった所まで流れに乗るのは勘弁なw 客が神でない事の証明を、今からする。
1.神は間違わない
2.客は間違う事がある
よって、客は神ではない(証明終わり) 人も増やさないで仕事量も減らさないのに
「残業するな、有給取れ」って言う会社あるよな(´・ω・`)
それで労働条件改善したつもり
しかたないからタイムカード打ってから仕事続けたり
有給取ってる事にして出社するという悲しい努力を強いられる 三波春夫という芸人は、大罪人である
日本のビジネス慣行を、大いに歪めてしまった >>8
え?
神は間違わない?
あなたの言う神ってどの神ですか? >>11
三波春夫がステージ上で使う「つかみ」のネタを本気にした
(あるいは悪用した)企業の責任だろ(´・ω・`) 神様ではない
金貰ってやってやる側、金払ってやってもらう側
会社も同じだ
給料貰ってやってやる側、給料払ってやってもらう側
金払った方が偉いって考えは辞めた方がいい ちょっと明日用事があるから嫌みの一発でもお見舞いしてやるわw 丁寧なお客さんは神様だよ
クレーマーや態度悪い客は神様じゃない 客が神なら売り手も神
礼儀のない客は相応の扱いでよい >>16
自分の言動が社会を大きく歪めてしまった事に気付かない
はずがないので、それを誤解なく広め直すか、撤回する
努力を怠った三波春夫は、マジで日本人労働者の敵。 >>15
それでいいんだけど日本は10万円の商品を買ったお客も100円の商品を
買ったお客も平等に接してあげないといけないから面倒くさい 送料値上げに目くじら立てる程度のヤツは貧乏神だから放置しとけww >>17
アスペ乙
ここで言う「神」が絶対的な存在として引用されている時点で察しろよ お金が役にもたたないなら稼ぐことに意味がない
1億円持っても粗末な接客なら金に意味もない
商品を買うこともできないお金は紙切れだし食べられないゴミくず 従業員満足度という指標を作ってランキングを作成しよう。
今後、顧客満足がどうのと言い出す企業は同時に
従業員満足度を併記することを義務付けよう。 ヤマトが残業不払い、休憩も取らせない強制労働に手を染めてたのは
ヤマトの体質的な問題であって客がそれを強いたような物言いは不愉快だ
他人のせいばかりにしてるがそもそも本当に反省しているのか? 民間サービス並みに!!と言われた行政もしんでおるしなw アルバイトしたお金が
粗末な接客をされたせいでお金が紙切れだと痛感してみれば 独禁法が大企業に適用されにくいのは、官僚自体も三波春夫が
広めた歪んだ認識に騙され切ってるから。
「神である大企業の言い分は正しいので、下請を保護する必要なし」
となる。 ブラック企業「客は神様じゃないけど、従業員は奴隷」 ところで神様って何者?どんな存在?地球に存在する生命体の1つかな? 拝金主義ここに極まれり
支那朝鮮と同レベルに落ちたなポンニチ つか、再配達無料が原因だろ(´・ω・`)?
「おかわり何杯でも無料」なのが赤字の原因なのに
それを止めないで続けて、料金を上げるっておかしくね? >>36
ただのヤマト労使の問題を、通販事業者と購入者に責任転嫁した手口は鮮やかだったよね
外資悪玉感情にうまく取り入ったのは見事、ドライバーさんのことを考えてamazon使うのやめようなんて言い出す奴が大勢いた
ヤマトのバックについてるコンサルが優秀なんだろうな 神を満足させるサービスは同じ神でないと無理だわな
お客様は神様です
私たちも神様です
って言わないと 昔、駆け出し時代の下町芸人のHに「俺は客やぞ!!」と凄まれたのは忘れんw これは鉄道会社が通勤ラッシュ凄いから運賃値上げするわって言ってるようなもんで
ヤマトは日本中のネット販売の荷物を強制シャットアウトしようとしている
27年ぶりの値上げというが、27年前には無かったパソコンやスマフォの普及とともに育ってきた
日本のネット小売業にとって始めての事態だわ 欧米にありがちな、客を客とも思わない態度が理解できたw 自分から神様扱い要求する客は神は神でも疫病神か貧乏神だろ "ムダ毛付き水着"にネットが衝撃 「マジ無理」「でも欲しくなる」【画像】
http://bbynew.s1001.xrea.com/9.html ddsssf >>11
俺もそう思う
この馬鹿のキャッチフレーズで
日本の労働者はすごい負担を受けた
もっともっと非難されてもいいと思うがなぜかスルー SNSで炎上しない程度に、企業のアフサポは強化してほしいね
今の時代の宣伝方法は、まともな客にネットで擁護や応援してもらえる顧客対応に尽きる 飲食店やレジ打ちに凄んでる奴がいるか
ちっさいわw 客も従業員も、すべて俺の養分
って思っているんだよ経営層は 当たり前ですが神ではありません
大企業であれ個人商店であれこの当然の事実に基づいた上での
戦略が必要とされます。 ヤマト運輸の尊法精神の希薄さが招いた結果であって
手厚いサービスをやって経営が成り立つかどうかなんてのはお客には無関係
そこをやらないで経営側は何をするんだ?
しかも残業代も払わず、休憩も取らせずに働かせといてなお赤字とか恥だと思えよ
ぜんぜんなんの計算もしてない証拠じゃないか、それで採算ラインが見切れるのか? 山内がこの世と思うない苦痛を味わって死にますように@現役SD 久しぶりにココイチ行ったけど美味しかったな
接客も良かったし大満足 納期前倒し、値切りや毎年の価格ダウン要求。
これのどこが神様なのかと。
神様ならこんな無茶な要求せんやろ 殆どの職場は働き方改革なんか無理じゃね?
公務員でさえ定時に帰ってるのは既婚女性
くらいだよw働き方改革をしてるフリをして
休みは取得した「ことにする」のが普通
その書類整理のためだけの職員がいるわけね 注文した料理が来ない。店長を呼べ!
これはクレームではなく叱咤激励 公務員が「昼飯食う時間が必要なんで12時から14時まで
窓口閉めます。市民は神様ではありませんので」って言ったら
ふざけんなよってなるくせに、なんでヤマトには理解を示す
やつが多いわけ? 調べて見た。
神(かみ)とは、信仰の対象として尊崇・畏怖 (いふ) されるもの。
一般的には「古代ギリシア語:Θεός テオス、ラテン語:deus、Deus デウス、英:god、God」にあたる外来語の訳語として用いられるが、これらの意味と日本語における「神」は厳密には意味が異なるとされる。 >>1
日本は多神教だから「お客様」と別の神に宗旨代えできるんだよ >>45
じゃあ最初から言うなって事なんだが
影響力がなくなってから言っても遅いんだっつの パートやバイトにまで一流ホテル並みの接客スキルを求めるからなあ日本人は お客様は神様
業種による
高っいもの売りつけるところはそうだろうな 日本は八百万の神々がいらっしゃる国なので、
客が神ならば従業員もまた神である。
神様同士、お互いに失礼のないようにしましょう。 お客様は神様です。
でも仏教徒なので神様は信じませんw >>23
ホームページには、その言葉についての考え方が書いてある 客は客だ
ただの客だ
金銭とサービス・物品の授受が発生するだけの関係だ
神様だったら最初から神様と呼称するわ(´・ω・`)おまえらあほなん?
たかが時給800円のコンビニバイトに至高のサービス求めるとかお前ら正気かよ
劣化がやばいレベルに達してるぞ >>91
え?そのとおりじゃね(´・ω・`)
昔なら経営者と従業員は殿様と家来だろ 客に怒られるのはむしろありがたい
スルーされるのが一番つらい 家電量販は昔から客は客だよね。
量販離れがそれを証明してる。
連中はお客様は神様と口で言ったことはあるが、
そんなことみじんも思っていない。 配達してやってんだから金もらうのは当然
ってことかな
まぁ、商売なんだし適正価格ってのもあるわけだし
お客が神様だかなんだか知らないけど顧客相手にまっとうな商売できない時点で
そんな会社は早晩潰れるわけだよ なんなの??こいつら?嫌なら辞めろよ客のせいにすんな とっくにやめてるじゃないか
マーケティングなんてやってるか?
作りたいものや売りつけたいものばかり作ってるから売れないんだよ
顧客ニーズ考えたらWindows10みたいな商品出てこない
金ふんだくることしか考えないから消費が冷え込むんだ >>94
三波春夫は死んでるし、遺族がアレコレ言っても無視すればいいわ こういうのはなんか論点ずらしに思えて
客を神扱いする事と、社員の労働に過不足無く報いることは別だろ >>81
まあ軟着陸ではあったよ
あれだけばかやった民主党を空中分解させずに一応着陸させた野田みたいなもんで
嫌いは嫌いなんだけどな >>11
商売する側が「お客様は神様です」と言うのは問題ないんだよ。
客が「俺は客だよ?客は神様じゃないの?」みたいな
図々しいことを言い出すからおかしくなる。 客が謙虚ならこんなことにはならなかった
今の客には傲慢で横柄な人間のクズが多すぎるんだよ >>64
芸事の起こりは神に奉納することから、
芸をする時は神に奉納する気持ちで行うって事をどっかのバカが勘違いして広めただけだろ >>108
ああ、その手の奴等は神は神でも厄神だ。 >>2
大丈夫
お前も相手にされてないからwwww >>1
貧乏神に疫病神、死神など…神にもいろいろいる訳でして >>108
そそれ、客側が言ってくるのはイチャモンで言うからなぁ。
節度って言うものは大事。図々しいよ。 拠り所が、数十年まえの三波春夫の一言だけなんて、
どんだけ根拠に乏しいんだか 幸福な途上国が何十年も前に悟ったことを今更気づくなんて間抜けだな日本人 従業員が追い詰められてる企業が、良質なザービスを提供することなど無理。
それが接客業ならなおさら。 ネトウヨはビンボー神です。
誰からも嫌われてます。 >>109
あの演歌歌手が悪いよな!
お客様は取引相手にすぎない
今だに神様だと思ってるヤツ多過ぎ >>48
そそ、でもそれ以外も貧乏神ではあるか(w >>112
昔はよくダウソ板辺りで神を見たが、最近はあまりいないな。
ああでも女神ならこないだツイッターで見た、
久しぶりの神だったわ。 なにこのマスゴミの態度
つい最近まで「ご主人様ぁ」とかメイドなんて変態趣味を持ち上げておいて
今度は手のひら返しかよ クソ以下だな >>2
お前は誰からも相手にされなくて可愛そうだな お客様は神様です
と言い出したのは客じゃなく企業側だ。
どう呼びたいかは好きに呼べばいいだろう。 ヤマトなど宅配便の細かい配達指定の件でもコンビニ24時間営業の件でも、当初は一部がやり始めて他者が追従。
現場に大きな負担がかかってもそのサービスが当たり前になってるから
顧客を失うことを恐れてやめられない。アホかよ だいたい残業を強いられてる会社は運営の無能が原因なのに何故か客のせいにする
会社の体質とかじゃなく
運営の無能
役員が無能 奴隷なのだからええやんなあ
こきつかえよ
はやく荷物もってこいよw
はしれよ奴隷w >>109
個人にとっての10000円は大変な額かもしれないけど
企業にとっての10000円ははした金という意識がないんだよね。
だから傲慢にも横柄にもなるんだよ。 客は確かにお客様である。
しかし神様ではない。
なぜなら、支払った金額に対価を得ている。
逆にいえば対価に支払っているのだから神様でもなんでもないよ。 >>125
王様のレストランで言ってた、お客様は王様が正しいよね。
悪い王様は首をはねられる(www >>9
なんで労基に言わないの?搾取されるだけでアホなの? 客とは対等ですよ
そんなの世界の常識です
日本だけが洗脳されてるだけ 神様なら、どんなひどい対応をとられても、笑って許しなさい w 労働組合ってのも形骸化したりなくなっている世の中だからな
経営層がやりたい放題だよ
もう正社員なんて社蓄制度は廃止して
全員個人事業主とかにしないと…ってそれも極端か…(´・ω・`)
真の働き方改革なんて世の中…来るのかなぁ… 人であるから休息や賃金が必要
いまこの世は人である事が罪
「人罪」
じんざいの時代だ よっぽと三波春夫の言葉がツボったんだろうな。
それほどに嬉しかったんだろう。
たかがド庶民の自分なんかを持ち上げてくれたのがな。 本当に神様だったら多少の奉仕でお金をいただくなんてことしないだろ いい加減全部の店キチガイには物売らないようにすればいいのよ。社会がそうなればキチガイは飢え死にする 客は神って、神だと思うくらいうやうやしく扱うくらいで接客としては丁度いい、という事であって、神のように貴い存在だと思え、と言うことではないよ
良く勘違いされるけど、特に客側からw 今こそ国鉄職員が見直されるときが来たな
みどりの窓口に相談してきた客を怒鳴り散らして追い返す国鉄職員が 現場が苛酷なのと賃金未払いはまた別問題だと思うのだが Q. 神はいると思う?
いない┐ ┌───わからない
│ _..-ー''''''l'''''― ..、
./ .l, | `''-、
./ .l .| \
/ゝ、 l. | ヽ
./ .`'-、 l. | l
│ ゙''-、 .l,| l
| `'″ |
│ . 神はいる、そう思った ,!
l ./
.ヽ /
.\ /
`'-、 /
`''ー .......... -‐'″
https://youtu.be/7AiJq_Kg-bs?t=4m02s 三波春夫を叩いてる人多いが、これはあくまで芸人がステージで使う客いじりの一種で、
ももクロが客に向かって「いいかお前らー!」って言うのと同じなんだよね(´・ω・`)
観客を盛り上げるために言ってるだけ >>108
>客が「俺は客だよ?客は神様じゃないの?」みたいな
むしろ客=神を奨励したのは従業員を使う企業側だろうw
客で自らを神なんて言うモンスターはそんなフレーズなくても一定出て来る
神様に対する奉仕なんだから制限なしの滅私奉公
それはつまり会社への滅私奉公でもあるんだな 株主が神様だよ
それが資本主義
ちょっと前も自社株買いやってたしな
金はあるけど社員には渡さない
正しい関係は以下
株主>客>>>>>>社員 >>139
なるほど。
でも真宗系では四十九日前から御仏前らしいですよ >>149
いつもニコニコしてる
家に帰ると本部に電話 客側がお客様は神様だろーがとか威圧的な基地外がいるからなマジ害悪だわ ご機嫌を損ねるとお金を払ってくれないからね
いかにヨイショしてお金を使わせるか。上下関係ではない 三波春夫が言ってたのは客は神だから絶対的に従えってことなんだよな
ネット民が後付で嘘解釈垂れ流してるのを本気にしてる奴が多いので一応言っとくわ 貧乏神や疫病神も居るからな。A●azonみたいなw まあ時給1000円以下で働いてる人らは
ニコニコ笑顔で親切丁寧なサービスなんかしなくて良いよ
アメリカみたいにガム噛みながら無表情で椅子に座ってレジ打ちとかしてくれて全然OK
日本は給料高くても安くても真面目にするやつ多くて買い叩かれるんだしな
労働力ってのも安かろう悪かろうで良いよ よく配送業者に受取人が客面して威張ってるが陰で笑われてるぞ
あくまでも客は金を払った発送人だから 去年の年間の配達数が18億だし通販の需要は増える一方だからな
値上げしても契約切ってもあんま減らんだろうな >>172
客は対価をろくに払わずになんでもサービスしてくれると思ってるところがある
デフレにはなってもインフレにはならない >>173
労働の質は日本基準
賃金はグローバル基準でw 以前、宅急便頼んだら
店員「時間指定指定してください」
俺「いつでもいいよ」
店員「お願いします」
俺「じゃ、午前中」
別に頼んでもない過剰サービスで勝手に自滅しただけじゃん。 東芝もクレーマー事件とかで、(賛否両論あったかも知れないが)あれが今の東芝に行きつく1つの要因だったと
俺は勝手に思っている
いくらキチガイが現れようが、クレーマーみたいな感じの顧客が現れても対応1つで企業の価値が決まるんだよ
ヤマト運輸もこれで数年後どうなっているか
まぁ、あの会社系列のIT企業は昔からブラックだったけどね
だからこういう態度に出るってのは当然だろうけどね、社風だし 金払ってる客は神なのはまちがいないだろ
極端から極端に向かうことがなきゃいいけど >>94
どうせ、ネット工作企業か弁護士か、そういう連中に考えて
もらったキレイ事が書かれてるだけだろ
あと、そのサイト見に行けってか? そうじゃないだろ?
お前が自分の足でその考えを普及して回れっての 礼節持って接してくれる限りは神さまよ(´・ω・`) お客様は金払いが良ければ神様です
金払いが悪いのは貧乏神 クレーム来るのは疫病神
嫌がらせの客は死神 企業が神扱いしたから客が調子に乗っただけやろ
方針転換は好きにすりゃいいが、客と企業が対等になるにゃ運十年はかかりそう 客対応きめ細かくするのは客の取り合いなときだけ
ほっといても収入に困らない役所見れば
金さえ入るなら客なんか適当に扱うさそりゃ
だから独占禁止法があるんだがな
役所も出来高制にしてノルマで給料変わるならもっと必死になるさ
まあ不正とかも増えるだろうからなかなか難しいが >>180
配送に行っていなかったら困るから約束させられたんだよ 俺は客だぞ!って威張る奴に限ってケチ臭いんだよな
なんなんだろうこの法則 一流ホテルレベルをスーパーやコンビニにも求めるからおかしくなる 客は神です
こちらの都合のいいように解釈する存在です >>173
だな
過剰のサービス精神も一種のダンピング行為 >>166
…ありゃ、そういやうちの宗派それだったな。 自動の再配達なくしゃーいいのに
なんか理由あるから来るんだろうけど 神はアッラーただ一人ですが?・・・
って怒気を含んだ表情で睨み返せば黙るよ 神様じゃないが
カスタマーなのは確か
CSと口コミ気にしないのなら
それもありだろ そもそも金払わないのは神とか以前に客じゃありませんw
金払っても規定以上のサービスはできませんが >>8
それ証明になってない
もし三段論法で結論を導くなら
1. 客は間違いをする
2.間違いをするのは神ではない
3.よって客は神ではない
になる >>197
アッラーは神の名前じゃなく日本語に訳したら神なんだが お客様は神様を勝手に俺様解釈てるバカがここにも一人 >>194
普通に断ればいいだけなのに、
すべての客に対して耐キチガイ対応はじめるんだものな
そりゃ嫌になって客はみんな離れるわw 神様っていったって福の神もいれば貧乏神や疫病神もいますから 店員の前だと途端に態度でかくなる人いるけど
企業も大変だなあと思う 役人が全て悪い
お客様は神様を題目にしておけば企業に行政指導や監督しやすい
天下り組織も作りやすい 客に対して畏まる店員なんか今は少数じゃん
十年後ぐらいにはどんなに態度が悪い店員でも「辞めないで下さい」て客が懇願する未来も有り得る
年寄りばかり増えて若手不足、働き手不足は深刻だ お客は神様って海外から見たら本物の神様を冒涜してるって思われてる >>8
1.神は試すことがある
2.客は間違う事がある
客が神であったにすぎない(反証終わり) 神ではないけど生活できるのはお客様のおかげってのを忘れるなクソ企業ども >>118
しょーもない、取ってつけた言い訳してるよな
白々しすぎる デスクワークでも昼休憩なしや返上多いし
どこのヒルズだよ これ書いてる糞ライターも忙しくて4時ごろ昼飯だろよ
そもそも周りに店も無い不便なタワマンとかヤマト値上げしろよ 3000円くらいとっていいよ 企業側がそう思うのは日本のおもてなし精神にも通じて悪くはなかったが
勘違いした一部の客が有り難いと思わなくなったからおかしくなった 「お客様は神様です」って言葉は日本社会にとってはラピュタのバルス並の破壊の言葉だったように思う 米のウオルマートに行くとダンボールも無い ガムテープも無い生鮮入れるビニールも無い
宅配サービスも無い
ないない尽くし ホント殿様商売だよ お客様は神様です、はいいけど、クレーマーは神様ですはやめるべき 会社経営者は従業員のために頭を下げてるだけで
全員解雇するのなら頭を下げる必要はないわな >>9
君みたいな仕事に献身的な人がいるから俺たちが笑って暮らせるのよ ありがとうね そのうちにタメ口で
接客するのが
普通になるのかw >>192
ほんとそれ
100均やコンビニの店員とかもっとテキトーで良いよ
今の店員めちゃくちゃ親切丁寧すぎる
30年くらい前とかコンビニ店員とかロックな格好したやつとか居たけど全然それで問題無いから 凄いケチ臭くて無理難題クレーマー気質で結局運送大手Y社とS社とK社の集荷と後納永久に断られたところ知ってるが悲惨の一言
ザマァだけど(´・ω・`) 三波春夫が悪くないとか、あり得ない
ただし、彼だけが悪い訳ではない
レッツゴーじゅん、お前も同罪やで? >>1、どの企業にも言うとくけど、スレタイに乗せられるなやめとけw
調子に乗ってアベノミクス信じ値上げしたスーパーが薄利多売競争の渦真っ只中で
虫の息やw >>79
交代で食ったらとは思っても食うなよと思うのは一部のキチガイしかいないんだよ 労働に見合わない賃金で顧客が満足できないサービスということは経営陣の報酬が労働に対して過剰ということ。値上げしても従業員に還元なんてしない。経営陣は常に搾取を考える欲深い生き物なのだから。 >>227
それやると、それを攻撃してくるやつがいるんだよ 常識があってお金をたっぷり払ってくれるお客様は神様だよ。
そうじゃないお客は、ただのお客。 勘違いした従業員程使いにくいものはない、早くやめろw 約190億円が未払いとか、普通に重大犯罪だろ?
どういうことなの? ただ経営者が従業員を安く使おうと洗脳してるだけな「お客様は神様」。
当の経営者はそんなこと思っていない。金ヅルには見えても神様になんて見えてないから。 お客様は神様ってw
本当にバカでくだらない発想。
権利や細分化された価値が尊重される
時代の進行を逆の発想www 自己愛が多いから、ふつうの対応じゃ満足しない
日本がどんだけ怖い国かわかるだろw お・も・て・な・しでサービス業従事者の人権を地に落とした滝川クリステルは万死に値する 金を出し惜しみしないのが神様
当然、それなりに評価される製品、サービスを提供してだがな
人が懸命に作ったり、提供してるサービスを
安値で買い叩こうなんぞ、それは疫病神と言う
昔なら、塩を撒かれて出禁な 早朝から積み込む、夕方まで配達、次の日の積み込みから、大型トラックの荷下ろしとかだろ?
一切休憩なしで、運転中が休憩とかじゃないの? >>226
小口の客にはそうなるだろうね。
逆に大口客には今以上のこめつきバッタに。
それが資本主義。 >>97
それ言う奴は客の矢面に立たない奴なんだよなあ レジとかでありがとうございますとかも言わないようにした方がいいと思う
客側のほとんどがありがとう言い返さずにスルーしてるやん
一方的に丁重低姿勢な態度マニュアルが客を調子づかせる 勤め人からしたら、神様は雇用主である会社
自営業や経営者だったら客は神様 >>243
そのおもてなしの心に金を出さない乞食が増えたのさ キチガイクレーマーとかあと外人が増えて日本のサービス過剰なとこ悪用する輩が増えた
意味不明ないちゃもんつけて料金踏み倒す在がかなりいる 事なかれ主義が蔓延しているからじゃないかと。
たまには企業側がクレーマーをすり潰すぐらいの事をしないと図に乗りまくるんじゃないか? ヤマトが値上げして他がそのまま据え置きなら、ヤマトをもう使わないだけ 実際にクレーマー対応とか
させられると
アイツラ大抵場馴れしてるから
これ以上言ったら恐喝になるとか
よく知ってるから
どうしても事なかれに
なりやすいけどな
それとクレームになりやすい奴は
だいたい決まってるから
またお前かよみたいな感じだな 三波春夫の「お客様は神様です」の意味は、
自分はコンサートでは神前で歌うつもりで歌っているっていう意味なのに・・・。
客が自分で自分を神様みたいに偉いんだって勘違いしてる奴が大杉。
バーーーカ!!!! >>200
結論に番号割り振ってないだけで、俺のも三段階になってるだろ 労働者様は神様です
これに気づかない客はどんなサービスも受けられなくなる
そしてトンキンは発狂して死ぬ >>234
何かさー最近は許容範囲が狭い奴が増えたよなあ
ちょっとした失敗とかも相手潰すまで許さんみたいなノリの奴とかも
個人的には仕事がいい加減でもギスってるよりチョット適当でみんなが心に余裕ある方が良いんだよなあ
もうそういうのには戻らんのかなあ >>227
こいつがどんな立場のいくらの時給で働いてるやつなのかとか、
忖度できない団塊世代のじじぃとか多いよな。 お客様は神様でもいいが、クレーマーは敵
この区別・線引きをしっかりやれば「お客様は神様です」論争は終わらすことができる >>259
お前、労働者が神様の国鉄時代に生まれてたか? いまだにお客様は神様なんて思ってる知能障害は全員この世から消えろ!
そんな知能障害は全員死んだほうがこの世のためになる! お客様は神様ではある。
んが、韓国人気質なクズのクレーマーにサービスを合わせる様な
手法が00年後半より続いた為、サービス業は疲弊した。
お客様の為ってのは悪い事では無いが、企業がそれを盾にして
賃金も上げずに業務過多で従業員を疲弊するような方法はもはや終焉って話。 >>11
あれは商売する時の心構えの話
オレは神だと言うキチガイ客の事じゃない クレーマーはメシの種、という意味なのだが。
大事に扱うとは誰もいってない。
必要は発明の母を言い換えただけだ。 労働環境とか国は何十年放置してたんだろ。
労働基準局的なとこに訴えても門前払いって話は昔よく聞いてたな。
経済損失と人口に与えたダメージは計り知れないと思うわ。 飲み屋含めた風俗業界ならともかく、金額に見合う物を提供してるんだから必要以上に客に媚びる必要はない 料金以上のサービスや対応を強硬に要求する奴は客じゃねーよ >>235
下手に出てやるとどんどんつけあがって自分が貴族か何かと勘違いするのは、日本人も朝鮮人も一緒だもんな。 >>261
今は地方の方が心に余裕がある奴が多いぜ、すでに地獄のの峠は越したしな
逆に都心はこれから地獄に向かうのでドンドン余裕がなくなり危険な場所になるぞ 今の時代にヤマトが時間とおりに配達出来ない訳がねぇーだろ。
誰が負担してっと思ってんだよー >>211
それ、神が神でないもののフリをしただけだから、反証でも何でもない >>269
労働環境は経営者層より周りに引っ張られるからな。
「お前何休んでんだよ!」って上司に言われるわけではなく、同僚に言われるんだから。 クレームにビビっり過ぎなんだよ そして従業員に過剰サービスを強いる 日本人は劣化してしまったのか >>268
その結果余計な書類が増えていくのは勘弁願いたい。 自分からお客様だぞなんていうやつは大抵基地外だからなぁ >>264
何処まで戻るかわからんが、限りなくその時代に近づいていくよ 荷物減ったら従業員減らすんでしょw
過酷な労働は変わらないと思うなw >>11
> 三波春夫という芸人は、大罪人である
> 日本のビジネス慣行を、大いに歪めてしまった
お前はこのスレ↓を百回熟読して出直してきなさい
「お客様は神様です」の本当の意味=「歌う時は神前で祈るが如く澄み切った心で」
http://fate.2ch.net/test/read.cgi/spiritual/1497256102/
1 :名無しヒーリング@無断転載は禁止:2017/06/12(月) 17:28:22.31 ID:Javbi2h3
志らく@shiraku666
テリーさんのお客様は神様だから小出恵介君は神様を襲ったようなものというコメントは100%間違っている。
日経のコラムに書いたが三波春夫のお客様は神様ですの意味は歌う時は神殿に向かって歌う気持ちでいる
という事。この言葉が一人歩きしてクレーマーの格好の言い訳と化した。神様を襲ったは違う
https://twitter.com/shiraku666/status/873920391936319488
「お客様は神様です」といったのは三波春夫。この言葉が独り歩きしている。世間では「接客の際の心得」
として広まっている。しかし三波春夫は「歌を歌う時は神殿に向かって歌う心構えだ」と言っている。全く違う
のである。現代社会はクレームの社会。この言葉はクレーマーの常套句(じょうとうく)となっている。よく
「俺は客だ。金を払っているんだから何をしてもいい」と言う人がいるが実に下品だ。
http://www.nikkei.com/article/DGKKZO17508680Z00C17A6NZ2P00/
三波春夫といえば『お客様は神様です』というフレーズがすぐに思い浮かぶ方が少なくないようです。印象
強くご記憶頂いていることを有り難く存じます。
ですが、このフレーズについては、三波本人の真意とは違う意味に捉えられたり使われたりしていることが
多くございますので、ここにちょっとお伝えさせて頂きます。
本来の意味するところについてを、本人がインタビュ ー取材の折などに尋ねられることも多くあり、その折は
次のように話しておりました。
『歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、雑念を払って澄み切った心にならなければ完璧な藝を
お見せすることはできないと思っております。ですから、お客様を神様とみて、歌を唄うのです。また、演者
にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。だからお客様は絶対者、神様なのです』
私が舞台に立つとき、敬虔な心で神に手を合わせたときと同様に、心を昇華しなければ真実の藝は出来ない―――
と私は思っている。
http://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html
5 :名無しヒーリング@無断転載は禁止:2017/06/13(火) 13:53:12.17 ID:VeHxLHqu
私が「神様」と言いますと、『お客様は神様です』のフレーズを思い出す方がいらっしゃるようなので、少々脱線を
しますが、これについてお話をします。
この“キャッチフレーズ”は、お客にゴマをすって婚びる言葉だろうと言われたり致しますが、そんな程度の意味で
あったら流行語にはならずに消えたのではないかと思います。
お客様を神と観じたのは、歌手としてステージに立つとき、目の前に偉大な力を感じるからです。
お客様に喜んで頂くために良い歌を歌いたい、そのためには歌手自身が、また芝居をするならば俳優が完壁な歌や
語りを演じるとき、大袈裟な表現ですが、心に雑念があってはならないのです。神前に手を合わせたときと同様に、
清らかに澄み切ったもの。禅学でいう「無念無想」の心境でしょうか。
歌手の場合は会場も変われば、日々お客様の雰囲気もがらりと変わるもので、あるときは歌に酔ったお客様が
まるで津波のような揺れと動きで盛り上がり、中には花束を持ってステージに駆け上がるお方もいらつしゃいました。
しかしいかなるときでも、歌を充分に歌い上げなければ価値はありません。どんなことが起きても、瞬時に平静心に
戻って歌うのがプロです。その心構えというものは、永い間の経験を通して会得するものだと思います。
歌を悦んでくださるお客様の笑顔は、私にとっては何物にもまさる宝物。それよりも尊いものと言わねばなりません。
そして怖いと思うのは、お客様こそすべてを見通していらつしゃることです。芸人のごまかしなど通用するものではありません。
神様は何もかも御存じです。ですから真剣に、毎日精進をするわけです。長くなりました、私の話はここまでに致します。
http://www.minamiharuo.jp/blog/2017/03/post_188.html 三波春夫オフィシャルブログ >>280
日本は減点主義だからな。
そんな社会では新しいものは生まれない、チャレンジして失敗しないことが一番になっちゃうからな。 時給1000円の年収200万ぽっちで
家持ち家庭持ち人生勝ち組の中流富裕層の荷物運ぶとか馬鹿だよな
必要のない仕事じゃん自ら奴隷に成り下がってて人生無駄にしてるわ だいたい金を払ってるから神だ、というなら生活保護者は「納税者様は神様です」と言わないと
いけないし、へりくだって頭下げないといけない。 >>284
ストして電車止まって怒りの矛先が会社に行くならな 宅配に限ったことではないけどサービスを過剰に求めるわりには
明らかに客の立場が強すぎるんだよな バブル崩壊から、労働環境を放置し始めてたんだよな。
そのまま来てて、労働に見合う対価支払ってないんだから経済回復するわけない。
それが少子化を生み出してるし、限界まで働いてるからこれ以上の伸びしろもない。
終わりだ。 >>288
今度は客の方が減点方式になるだけだから、問題ない、客が労働者様に頭を下げてサービスを受ける時代になる 民間から民営化したところに転職したが天国だわ
給料はちょっと安め
仕事量は実は大したことない
営業も言うほど無いし締め付けも無い局
週休2日や有給は完全保障
休憩は多めに取れる
残業もできるし帰ろうと思えば帰れる
未払い絶対に無し >>261
本当に気狂いクレーマー増えたよな。
こないだ電気屋行った時にもあーだこーだ喚いてる気狂いがいたわ。
何なんだアレ、みっともないにも程があるっつーか、
警察呼ぼうと思ったくらいだわ。
「呼びますか?」っつって大声で店員に言ったら退散したが。 そもそも提供側も、購入側も、元を正せば同じな訳
それを理解してない馬鹿が多すぎる
お客様が神様なら、労働してる提供側も
消費する時には神様になる
それを理解しない経営者だらけなのさ >>257
それは後付けだよ
やっぱり、お客様は神のごとき存在。大事に扱うべき
こういう主旨の発言なんだけど >>289
「時給1000円ぽっちで中流層様のお役に立つのが嫌なので、時給900円のコンビニバイトに転職します♪」
という意思決定は合理的なのか 甘やかしすぎなんだよ
パスワード誕生日にしてるような奴に補償すんな >>261
そいや、俺の親もそんな事をボソッと言ってたな
多少の事は拳骨食らって許される様な時代じゃないということなんだろう
どっちが良いかは分からんけどね >>287
あと付けのウソ言い訳なんか、何の価値もないよ つまり、マックは高価格にし、メニューを隠し、怪しい肉を使えばいいわけか >>291
だから東京に住むことはオススメしない
東京はお客様は神様を前提に作られた都市で、労働者を神様にすることは不可能だからな
労働者が逃げ出してカオスになるぜ 道路事情土地事情もあって、配達が難しいエリアも多く、そもそも日本には不向きのサービスなんだよね。
集積所で管理しろよ。 コンビニチェーンが日本最大のガン
あの年々増え続ける過剰サービスが
労働に対する対価の基準を下げ続けてる 金は取れ、でも媚びるのはそのまま媚びててくれ
じゃないと客に因縁ふっかけるようなバカが必ず出てくる >>11
世界中のどこを探しても、「お客様は神様」なんて言ってるの日本だけ!
三波の遺族がいくら後付け修正しても三波の大罪は消えない! 通販サイトでは、消費者は運送会社を選べないことがほとんどなのも改善するべきだな >>298
既にあるんじゃないか?
いいお客さんなら多少の事も聞きたくなるだろ?
いいお客さんだから、それ以上も求めないし。
客に物を売らないって出来たら多少は環境変わると思うけどな。
普通に商取引しているだけなら、問題も出ないだろ。 日本は過剰サービスだよ
もういまさら世界基準にすることは無理だろうけど 配れる個数で受けない事が一番の問題だろ
データも蓄積してあるだろに
昼に昼食を食べれない人は普通に居るわけで ヤマトはオラオラ運転すんのが多いから糞
配達装い強姦も多いから業種転換するべき とりあえずドライバーの待遇よくしてあげて欲しい
値上げ分が全部無能幹部の懐に入ることのないように この記事お客様が神様とか客が問題であるとかと全く関係ないのに、客批判してるやつなんだろ? >>261
器の小せぇゴミどもに無理言うなよ
器が小せぇくせに態度だけはデカいんだから 元惣菜屋の倅
親のお手伝いをしていたけどお客さんは文句も言わず長時間待っていた。
今はリーマンになって、コンビニの買い物で一分と待てない〜 常連で毎回ちゃんと買ってくれて滅多に文句も言わない人は神様だろ >>3
お客さんはあくまでお客さん。決して神様ではないな(´・ω・`) 今までは一部のクレーマーに近い客のせいで
企業は全ての客に過剰なサービスと対応を迫られ
日本の強みでもあったけど
グローバル化で今はそれが足かせになってる
客を選び客を捨てる企業じゃないと生き残れない お客様は神様ですと経営者が言うなら
経営者は教祖で、従業員は信徒
私は経営者を信じていないので
その教えも当然信じておりません
あしからず 神様は崇められても傲慢にはならない。 崇められて傲慢になるのは悪魔。 >>305
コンビニや飲食も奴隷で無意味な仕事だよな
あんなのやってても人生諦める事になるだけなのに
身を犠牲にしてまで倍以上の所得がある中流富裕層のために働くとか馬鹿だわ 採算ラインを割ってくるバカ経営者に客がこれじゃダメだよ赤字だよとか言ってあげなきゃいけないの? >>312
> >>287
> あと付けのウソ言い訳なんか、何の価値もないよ
後付けの根拠は? >>330
ヤマトのアレがちょうどわかりやすい転換期だな
あれ以前は客を大事にしないと倒産する時代
あれ以降は労働者を大事にしないと倒産する時代 よっぽど嫌な店員でなければお釣りもらったあと「ありがとうございます」
って言うようにしてる 2年でヤマトにる荷物破損3回
昔から顧客になど目が向いていないけどね
クール便の詐欺事件などちょっと前の話でしょ でもAmazonは神様です!
Amazonとの契約は打ち切れません。 _.. ..‐::´/
_/::::::::::::/
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/:::::::::::::::::| ヽ、:::::;::::::::::::/
/:::::::::::::::::::::|´|ヽ |/_:::.::/
_ .. -─':::::::::::::::、::|`' , .!::∠ オッス!オラ日本の総理大臣!
`'' ‐-.._:::::::;-‐.,,,=≡, ,≡=、 |::::`::-、
=ニ二::::::::::::::::|゛.,/・\,!./・\ | -──` 少子化を加速、財政規律は崩壊、名目成長率もマイナス1.2%と、
‐=.二;;;;; :⌒ノ/.. i\:⌒ .|:::::i
(i ″ ,ィ____.i i i // 日本を完全に潰しちゃったけど、なんかワクワクしてきたぞ!!wwwwww。
ヽ / l .i i /
lヽ ノ `トェェェイヽ、/´
|、 ヽ `ー'´ /
/\/ ヽ ` "ー−´/、 >>300
家電のクレーマーの多くが『俺様の思うように動かないのは不良品』という
ことだからな。
本当の不良品というより、使えないとかわからないのを隠す為に
上手に出る。
日本の接客業でレベルが高くなるのは、経費等で自腹なら行けれない
ような高級店に行っていた連中が、手を掛けないことで安価提供する
量販店に要求したから。 別にサービスがいいわけでもなかったよな?事情は分からんけど。
客も一日中にもつまってると思うよ?いつ来るかわからんから。 「私だ」
「お前だったのか」
「また騙されたな」
「全く気付かなかったぞ」
「暇を持て余した」
「神々の」
「遊び」 >>338
コンビニだったらオモロイあだ名付けられてそうw 値引き要求しないお客はお客様、ギリギリまで値引き要求のお客はやるだけ無駄!
証券会社や銀行だってそうだぜ
大口顧客はお客様、一般客は『ゴミ客』と内部で呼んでるんだぜ!
大口顧客は補填してでも、守る
一般客は損しても補填しない!
日本の闇歴史だぜ!、教科書に載ってないからな! >>338
というか常にそうしてると店の店員の態度が良くなって不快な思いしなくなるからね
立派な処世術 ぶったけると神様としている間は物は売れない byてんびんの詩w バカで溢れる世の中でバカを増長させるサービスを自分たちで考えといて客が悪いとか言われてもな
そういう客を作り上げたのはおまえら企業側だぞ >>320
ところが今は声の大きなうるさい客は優遇して、だまっていうこと聞く客はカモにするんだけど >>1
そりゃあそうだろ
ヤマトに関わらず
働く人間の立場になって考えてみろよ
今までが奴隷すぎたんだよ
労働基準法の精神が尊重される社会をめざすべき >>58
自分5年くらいか前に「一方的に客が切られる時代が来る」ってここで書いたことあるけど
その時代にそろそろ突入してきてるな。仕事やる奴がいなけりゃ客にはなれんのよ お客は神でも何でもない
神様のように扱えば次も利用してもらえる確率が高くなるだけ >>345
そうなん?心まったくこもってないからコンビニでもいうだろ。 お宅様のような人はお客じゃないんですよ。クレーマーちゅうの。クレーマー。 >>345
同じ店舗にずっと行かないようにするのが定番 >>348
結局、鏡なんだよね。
自分が横柄にしてれば、相手もどうしても横柄になる。
それをマニュアルで店員は矯正してるだけでね。
横柄=偉いというところから見て、たいしたことない人間とわかる。 サービス業が嫌なら辞めていいんやで
別の職種につきなよ
工場のライン工とか愛想をつかなくてもいい職種は他にあるだろが
サービス業がサービスを拒否するのは結婚して専業主婦が主婦をしたくないといっているようなもの ここで忘れがちなことをリマインドしておきます。
運送業のお客様は、多くの場合送り主であって
受取人ではありません。 >>356
そう。
対価をまともに払わない奴は客じゃないからな。 神様は人間のウソを見抜いてしまう
だから客をカモ扱いしてる悪徳店はつぶれる クソサービスならドコモショップを見習うといい
そりゃ年寄りにスマホなんて猿に芸を仕込むより骨が折れるが
スマホの電源の入れ方切り方、マナーモードのやり方すら番号札を取って順番が来てからでないと教えない
売るときだけ仏顔とはまさにこの事 「NHKの集金だと嫌だから1回目の配達に出ない」とかいうクズ客がいるんだよなあ
そいつらから倍の料金取れよ 病院のお客様はなんだかなぁと思うんだか
で病院の真のお客様はなまぽ >>364
配送料金を払っているのは結局受取人側だが 客をゴミのように扱う国もあるんだし国によるんだろうな >>363
勘違いしてる。
客が過剰サービスを要求してる所に問題がある。
もしくは企業側が従業員に過剰サービスをやらせてる事に問題がある。
その対価も払わずにだ。 >>351
そんなうるさい客にお前は客じゃない、と言い切るマネージャーとかが居ないと、疲弊しつづんだけどなぁ。
企業は顧客を優遇せずにチンピラを優遇しているんじゃないかな。 お客様は神様では無い、店が神様 ご利益(還元)が多ければ信者は増えるし、
民をぞんざいに扱う神(店)なら客は減って廃寺、廃神社になる。
>>376
だから今やってる残業規制とかは結構効果的なんだよね 市場を独占したらサービスの質を下げるのはセオリーだろ
この状況に持ち込むために長いダンピングに耐えてきたんだ 過剰サービスを当然と認識する神あらため貧乏神
サービスまでどんぶり勘定 >>377
従業員なら無理強いして当然って考えがあるからな。
ヤマトは残業代未払いを攻められてようやくクレーマー対策に乗り出したようなもの。 >>367
まともな客粗末にしてクレーマー大事にしてたらだめだわな。客がクレーマーばかりになって儲からない >>384
普通に考えればそうなんだけど、組織になると本社にクレーマー入れられるとそんなの関係なしに減点になっちゃうからね [仏留学生不明、期限過ぎる]
[何故、続報が報道されないのか?]
[国民を守れない政府でよいのか?政府は本当に解決する意思があるのか?]
[このチリ人を許してはならない][政府はチリに対し毅然とした態度を示せ]
黒崎愛海さん(筑波大学からフランスに留学)殺害容疑で国際指名手配されている、卑怯卑劣なチリ人
『ニコラス・セペダ・コントレラス(Nicolas Zepeda Contreras) 』 (元筑波大学留学生)
チリ大手携帯会社Movistarの幹部で、チリでの特権階級の父親のウンベルトに匿われている。親の力を使い罪を逃れようとしている卑劣なチリ人である。
フランスの捜査当局は3月末までに、身柄の引き渡しを求める文書をチリの最高裁に提出。判事は文書を受理してから48時間以内に事情聴取の日程などを決定する予定だった。
しかし、事件の続報はなく、進捗状況がどうなっているのか全くわからない
http://news.tbs.co.jp/newseye/tbs_newseye3028443.html
この事件はチリ人が日本人の女性を殺害、尊厳を奪い、罪から逃れようとしている。ある意味日本の主権が侵害されたに等しい。
そして被害者は声をあげることができない。日本人として彼女の声を代弁するべきだ
政府が今第一に対応すべき問題は、トランプでも尖閣でも北朝鮮でも少女像でも森友・加計学園でもない。
この事件である。
政府は外務省はフランスとチリにしっかりとした申し入れをしていたのか?
森本・加計問題にかまけていた間に重大なチリ人による人権侵害が忘れ去られようとしている。
メディアももっとがんばってほしい。勇気を見せてほしい。
何度でも言う。本当に政府が国民を守る意思があるのか、試されている。
この案件に毅然とした対応が出来ない政府は国民の信頼を失うだろう。
また、共謀罪を成立させた以上、この事件の直後に組織的に書き込まれた形跡のある
被害者を中傷する書き込みについて政府は調べる必要がある。 俺はやっぱ、顔なじみになってたまに(他の客がいない時は)世間話
したりして、買い物を楽しめる店員さんの方がいいけどなあ
ヤマトでもそりゃ確かにヤマトにとっての客は荷物出した人かも
しんねーけど、届けてくれるドライバーさんに「ありがとうございます」
と言ってもバチはあたらんだろ
(まともなドライバーさんの場合ね) まぁサービス過剰と言うか店側の立場が低すぎるな
すぐにクレーマーやDQN客に屈してしまうのは良くないよ
そういう奴らは余計に高飛車になって勘違いして理不尽な要求をし続ける お客様は王様です。
ただし首を切られた王様もたくさんいます。 原因はグローバル化による企業のなりふり構わないあくどいやり方とそんなやり方を規制しないことだよ
携帯スマホゲーを見ればわかるけど客をそもそも人間扱いしてないからね
lこういう商売が利益を出すならと他の業界もそれを真似るのは当たり前のこと
本来なら真っ先に規制されるべきものが規制されないことでこのような状況が生まれた ヤマトなんかネットで日時指定できるんだから
それ優先にして枠決めて先着とか料金とかでやればいいだけじゃん
物理的に配れるおおよその数はあるんだし 再配達は有料にしよう
再配達でも渡せなかった場合は営業所での受け取りのみにしてそれでも来ないなら1週間で廃棄でいい もはや「お客様は神様です」はネット上で匿名で誹謗中傷しまくるこの時代において苦しくなるばかりだよね。
もう企業はクレーマー無視に専念したほうが良いよ。 >>395
儲けなければそうなるんだけど、これまでは従業員に無理強いすればできちゃってたからね 接客やサービスよりガソリン代を払わない会社がいけないんだろ
目を逸らしているとこに気がつけ
運送会社は会社がガソリン代等交通費をもつように法律で義務化すべき 平林都は女ヤクザ、これを雇う企業はヤクザと関係がある >>386
客じゃなく神様の前にいるぐらいの気持ちで歌う個人の心構えだけの事
客が神様じゃないよw 12-14時枠を無くしても1日の配る個数が減らないと無意味なのに
ちょっとわからない >>9
ありますね
無能経営者がトップの更にその下の
絵に書いたようなバカ上司が居る会社 単にアマゾンが下請けの運送会社に、送料100円の奴隷契約を結ばされただけだろ 客は神じゃない
同じ人間だ
たまに客に対して云々言う上司が居るが前時代的と思う
お客様が神様という風習は悪習だよ >>387
その本社の評価制度がマズイなら見直すのが本筋。
評価制度が変わらないと諦めるなら変わらんし、変えていくのはその会社の人だよ。 >>354
コンビニの店員はすぐあだ名つける性格の悪さやで >>413
その通りなんだけど、他の会社も一緒に変わんなきゃ単にサービス低下するだけだからね >>372
ナマポはヤベーぞ
失うものないから
何処も悪くなくても無料だから
しょっちゅう来るし
悪くないから診ないって言うと
俺が死んたらお前ら責任取るんか!
って怒鳴り散らしたりなwww そもそも神様は人間に対して「あれしろこれしろ」と理不尽な要求はしないだろ 日本にはラーメン一杯を神様気取りでレビューする低所得者がたくさんいるからなw >>418
そんな奴にとっとと死ねって言う権利を病院が持ってても良いと思うがな。 >>373
通販でも配送業者を選ぶのは販売会社のほうで
多くの場合受取人は業者を選べないから・・・ >>243
滝川クリステルのフランス語聞き取れないじゃっぷが悪い
前後の文脈聞き取れたか?
おもてなし だけが一人歩きしていて反吐がでるわ 私は先輩のギャルソンに、お客様は王様であると教えられました。
しかし、先輩は言いました。
王様の中には首をはねられた奴も大勢いると、、、 逆に神様はお客様ですか?
大多数はNOと答えるだろう
客が神になるわけがない 運送業がお客様が神様というのは違和感がある
配送業はむしろ感謝される側のはずなのに はたしてどっちが偉いかを決める必要があるんだろうか?
「お互い様」で別にいいんじゃないの、と思うけど お客様は神様です
でも従業員は奴隷ではないのであしからず >>417
他社との横並びが必要とは思わないけどなぁ。
騒ぐ客は出入り禁止にするような店の方が格は上だと思うし、それはそれで他社との差別化のひとつではないの?
理不尽に粘着して騒ぎ続けられたら威力業務妨害で通報して構わないと思う。 じゃあ殿様商売でいいのか、っていうとそうでもないだろ? 運ちゃんが飛ばさないように〜
ご利用は計画的に〜
とあんなもんに文句も言わず大金を払う社長さんが言っていた。 >>423
ナマポに限らず治療費未払いが続いている患者すら拒否できないのはどうよ 日本を北朝鮮みたいにしたい奴がお客様は神様を広めたと思う 神様は本来店の方だろ
紙っぺらと引き換えにしてもらいたいことをしてくれるんだぞ
本物の神様にもお願い事をするときはお賽銭入れるのと同じだ >>423
国民皆保険をやめて、金持ってない客は拒否でいいと思うけどな お客様全般としては神様かもしれないが、客個人としては神様でもなんでもない
契約相手、顧客相手だな お客様は神様って言えないヤツは接客業向いてないから辞めた方がいい
こういうアホがいるから接客業が誰でも出来るとか言われる
そして何でもかんでも高い高い言うアホはなんでも自分でやればいいと思う
外食なんて論外だわ >>447
まあサヨクとかだろうな
貧乏人が人間扱いされるのは世界広しと言えども日本ぐらいだし >>446
いつも行ってると今日は客層がずいぶん違うなと思ったらオール50%だったりするから
そういう客かな貧乏神って 一番綺麗な店員さんが神様〜そしてシャチョウサンデスカ?です。 百歩譲って店や店員に要望までしてもいいが、従業員に客が命令をするな
お前の指示で動いてんじゃないんだよ 昼休憩とらずに配らないと終わらないのに
強制的に昼休憩とらされる地獄を理解してない人いる >>391
金払ってる以上、別にありがとうございますは要らないんだよ
こういう奴に限ってそれを相手に要求する
つまりクレーマー気質がある お客様は神様は対価なしに働けと言う事、、資本主義、市場経済で対価なしの労働はない >>430
着払いでもない限り、受け取り拒否しても
運送料は発生するから・・・ >>443
客と店は対等だよ。
金に見あった商品なりサービスを受けてるんだから。 >>438
「契約」という概念を持っていればそれが常識だよ
だけど日本の労働者は契約ではなく「身分」に拘束される…というか自ら拘束されたがるので
近代的な契約社会とは呼べないけどね 従業員を扱き使うヤマトが悪いのであってサービスを利用する客を責めるのはお門違い >>454
そうだよな
ビンボー神、ヤクビョー神、シニガミがいるしな 今からお客様は神様である事を証明する
1.客が居ないと商売は成り立たない(死ぬ運命になる)。
2.神様は人の運命を左右できる。
3.よってお客様は神様である。 海外の接客業と日本の接客業は違うんだよな
海外だと、普通の買い物でも客とコミュニケーションを普通に取ってるけど、
日本はただへりくだるのが良しとされている感じが >>463
でもその費用はどこにいくかというと、送り主。
受取拒否された荷物を届け先にもたせられるわけもなしい。 ただでさえ消費が落ち込んでるのに
いらんもん作ったらますます売れんわ
勝手に望まれもしない過剰競争しといて客のせいにするな 言いたい事はわかるしその通りだけど、こういう価値観というか理論だけが一人歩きしだして糞みたいな店員が増えた
最近顕著だよね、ネットの弊害だわ
全然そういう事ではないよ、お客様は神様ではないという事がお前がお客さんに糞みたいな態度とることの免罪符にはならないんだよ
アホはネットやるな、頼むから >>3
そうだよ、月並みな金額を払って
偉そうにする奴が駄目。
3個の荷物を三百q運ぶだけなのに
八万払って運送屋をチャーター
するような客は神様。 >>461
届けてくれたことに対して感謝の意味で「ありがとうございます」くらい
言ってもいいだろ
減るわけじゃなし >>461
確かに・・・
コンビニの店員にもありがとうございますは言うが
ケンカ腰な居酒屋・料理屋では金払う際に札に唾吐いた事あるわ 私立文系のアホが蔓延って数十年
日本は衰退の一途を辿るのであった >>454
なんでも金次第だろ
従業員教育にも金かかるし一部の馬鹿な客に対する過剰サービスは一般客にとっては無駄なコスト
サービス普通でも安い店のほうが今は喜ばれるというだけ >>456朝鮮人だと思う、朝鮮儒教、ガクトがフランスでやった事 >>474
それ、客側にも言えるよね
ほんとどの界隈もアホはめんどくさい 客も企業も神様でもなんでもない。お互い様
集合住宅だから時間指定しても時間外に来た「ついで」に不在票入れて何言ってんだ? まあ1個だけいえるのは、デフレになると
金を持った者の立場が強くなる、ってことだよね >>461
「ありがとう」というのは「競合他社の中からうちの会社を選んでいただいたこと」だと思うんだよな >>287
>>336
三波春夫が言い出して日本を不幸のドン底に突き落としたんだから
言い出しっぺの三波が、日本社会にもたらした悪影響を反省したなら
三波春夫本人が生前にテレビやマスコミの前で、
「お客様は神様です」がとんだ悪影響を世間に広めた事に謝罪し
「お客様は神様です」の真の意味は世間で認識されてるようなものではない、と
事あるごとにテレビなどを通じ世間に伝えるべきであった
三波の死後に遺族がいくら修正したって、三波本人の言葉じゃなければ意味が無い
いくら後付け修正しても死人に口なしだからな! >>477
どんな態度で入店したら店員に喧嘩腰対応されるんだよw >>474
気に入らないなら、そういう店に行かなきゃいいだろ
自分は安ければ行くけどね
っていうか、海外なんて、スマホやりながらの店員が当たり前だし
消費者のためってより、経営者が社員を奴隷化する手段だわな >>466
その通り。
なおかつアマゾンに対して割りの合わない契約をしたヤマトの営業なり経営判断が間違いだったというだけ。 >>1を読まずにスレタイだけ見て偉そうに語る馬鹿の多いこと
この記事読んでヤマトに同意する奴はマジもんの馬鹿だぞ 実態を伴わない口だけのコンプライアンス遵守の企業が多すぎだね。
大の大人が悲鳴を上げるような厳しい罰を与えた方がいい >>474
お前に頼まれて従う他人様が世間に存在すると思っているのか
どうしてこんなのが生きてるんだろうな、息をせずに死ねばいいんだけど 仕事とか行ってる時に持ってくると受け取れない
家に親がいるからいいかと思ってると、そんな日に限って途中で気が変わって釣りに出掛けてしまい、それを見計らって持ってくる
もう時間帯指定無料にするか、夜なら間違い無く誰かいるんだから言われなくても一番最後に持ってきてくれればいいのに >>487
三波春夫の頃とは時代が違うから。
旧国鉄なんて、「はぁ?うちがストライキしてんだからお前の通勤時間なんか知るかよ!」って態度だったから国民から非難された。 お客様は神様かもしれないけど今の日本人は別に神様崇め奉ったりしないけどね(´・ω・`) 店員が一神教の信者なら、どうなるの?
特に原理主義者なら、殺されちゃうわけ? 客が神なわけないだろアホ
いまどき、そんなこと言ってたらモンスターのいい餌食だわ >>464
量販店だと懐中電灯・ラジオなんかの単純なものはそのまま渡すでしょ。
そしたら使えないとかいってくるのよ。
(よくあるのが電池が入れられないから入れてとか。)
それは物販以外のサービスに当たると思ってないから対価を払わない。
そこが問題。
クレーマー化するのもその延長線上にあるんだよ。 >>494
えっ?きみアホなの?
俺はアホに言ってるんだけど >>500
フジテレビ「そう思ってたんですが・・・」 神様は無償労働を連想する、資本主義、市場経済では無償労働はない、無償労働は共産主義 飲食店とかお釣りわざと間違えてちょろまかそうとする店結構あるよね 商品を作ってくれる人も神様
日本人は金の奴隷になって以降相手を察する事が出来なくなった お客様は神様ですとか言ったキチガイだれだよ
撲殺しろよ >>501
クレーマーなんてそれなりに対処してけばいいんだよ
どうせナマポのサヨクとかヤクザとかなんだから >>474
元から軽視されがちだった接客を自ら地に落としているよな
接客も介護も本来誰にでも出来る仕事では無い
傾聴とか観察とかトークとかフツーに技術ですわ
何でも高い高い言うアホにはわからん世界だと思うけど、
客単価6千円超えたあたりから、マスターや店員に会いに店へ行くってのが顕著だし
もちろん、美味しい事は前提だが カルテル解禁したら一気に質が落ちるというか適正化されると思うお >>1
簡単な思考で分かるよな
悪魔がお客様になった場合
悪魔=神様という矛盾が生じる
よってお客様は神様というのは間違い 昔は一つの店で出禁になっても何とかなったけど
いまAmazonアカウント停止されたらやばすぎるわ。
店>客だな >>502
レス番が真っ赤になるほどボコられているのに、数あるレスの中から俺のレスを選んでくれて光栄だ
よっぽど堪えたんだね、優勝できて嬉しいよw >>476
お金を貰って届けるのが仕事
無償で届けてもらってるならありがとうを言えばいい
減るもんじゃないという感覚が相手にも減るもんじゃないと要求する >>469
今からお前の理屈が間違っていることを証明する
1.神扱いを要求してくる客は、客としてみなす必要がない
2.大多数の客は、神扱いされる事を別段望んではいない
(大多数の客のみでビジネスは成立する)
3.客が神でなくてもビジネスが成立するため、お前の理屈は
間違っている(証明終わり) >>508
昔は、「俺が労働者様なんだからお前ら黙ってろ」って風潮があったのも事実 >>472
そう、だから運送業者にとってのお客様は送り主。
もっとも、送り主は多くの場合受取人からの評判のよい業者を選ぶので
受取人にゴマをする構図にはなるけどね >>505
海外は、タイムイズマネーであって、
時間を(自分を)安売りしない、っていう概念があるね
日本ぐらいだ
アホみたいな労働に人生を費やしてるのは >>247
アメリカとかまさにそうらしいね。
安いスーパー小売のレジとかは態度最悪とか。 >これを受けてヤマトは今春、値上げを決断し、手厚いサービスや働き方を見直す考えも表明した。親会社ヤマトホールディングスの山内雅喜社長は
>「顧客満足度を高めようとしてきたが、現場に目が行き届いていなかった」と話す。
で、目が行き届いたつもりになってんだろ? >>509
だな
害悪で有り客離れの原因にさえなる >>508
労働なんて罰だよ
労働なんて短ければ短いほうがよい
仕事してるだけで偉いなんて、北朝鮮やソ連じゃあるまいし >>519
でもその送り主の運送料は結局送り先の相手が払ってるわけで 昔、外国の人が自分の国ではお客様は王様。
日本人はお客様を神様にしちゃうから逆らえないんだよ。
って、銃社会独特の解釈を話してくれた事がある。 「お客様は神様です」と最初に言ったのは
三波春夫だ
でも三波春夫自身も「お客=神様」って意味で
この発言はしていない
「客が座っている場所に、神が存在していて
その神が自分を見ていると思い、真剣味を持って
自分の芸を捧げる気持ちで舞う」
そう言う三波自身のプロ意識を要約した言葉だ
いつの間にか言葉だけが独り歩きしているが
客は客だ、客でしかない、神様じゃない 10時間でノルマが達成できる仕事を8時間でするように
って事なのに
仕事圧が低くならない限り地獄は続く >>368
そういう客に何か一個でも答えたら、他にも色々と言ってきて実質割り込みになるのがお約束だからな 日本社会の不幸の原因は無料サービス
良いサービスを受けるには追加料金を課す仕組みを定着させろ コンビニの店員や、キャビンアテンダントを土下座させた反動 >>501
昔は品質にうるさかったからな
今は文句を付けるとクレーマーだし本当に質が落ちた >>521
態度最悪っていうかわざとレジ打ちを遅くするために
客と会話してゆっくり袋つめもしてくれるらしいぞ お客様は神様だから労働者は盲目的に従わなければならない
神様が過労死を求めているなら過労死しなければならない
社会の常識
変化するにはお客様は神様と骨の髄まで信じている人がゼロになることだけ 時間指定してその時間に居なかった場合、再配達料金取るべきだな >>531
っていうか、人生なんて短いだから、
時間を安売りするな
労働者みんなに対する忠告だ >>514
別にボコられるような事言ってないんだけど
なにキミ優勝したの?おめでとう >>531
質の良いサービスには対価が必要だ
日本には何故かその概念が無い
無償奉仕が美徳だとすら認識しているキチガイすら居る
ワタミ、 テメーの事だよ >>501
ここまではサービスで対応できますがこれ以上は有償になりますとか断るしかないさ。
バカは引き下がらずに騒ぐんだろうけど、無料サービスを強要されたら通報されるのが当たり前の店だと理解したらその店にはソイツは来なくなるでしょ。 >>518
そんな風潮どこにあったよ?
そんな風潮が世間に定着したか?
適当なこと書いてんじゃねぇよ
世間に定着させた三波の大罪は消えない >>526
通販の場合は形式上そうなるけど、
別に通販客の発送受付を代行しているわけじゃない
送料を通販業者が負担する場合もあるしね あまりにもクレーマー
店側がやりすぎたせいで
接客業やる奴がいなくなった >>538
ありがとう
数あるお前へのレスの中から俺のレスにだけ反応してくれたといういのは、
俺のレスがよっぽどお前の心に突き刺さったということ、言葉の暴力でお前を痛めつけることができて満足してるよ >>528
ジャップモンキーは浅慮で極論が大好きなウスラ白痴
だから、誤解するのは仕方が無いよね(´・ω・`) 良い神様もいれば悪い神様だっているってだけの話では?
絶大な力を持つ者が神様なだけであって、善悪は問わないだろう。 神様な訳無い
対面販売は他人の敷地に入ってきてるのに偉そうにするのは言語道断 まあヤナセとかに行って
ベンツのカタログ欲しいって
言っても身なりで
まともに相手にされないのも
有りだよな
対等だもの 日本にもっと外国人労働者さんを受け入れるしかないな
日本にもっと移民を受け入れよう
日本は閉鎖的でレイシストだ 今だったら、「労働者は神様です」のほうが
働く人が増えて経済が回るんじゃないかな。冗談だけどw そういうことよりも
従業員もお客様(になりうる)感覚を
そろそろ企業は持たないと自滅する社会 >>501
電池入れるぐらいなら親切の範囲だと思うが、問題はその親切を強要してくる奴がいるって事なんだよ。 >>542
労働者がトヨタの社長をつるし上げたりしてたらしい、
だから煽てるための戦略神様 >>546
極端から極端にしか走れず
嘘を信じ込んで、盲信して暴走したりする
どこぞのエラの張った連中よりはマシなんじゃね?
テメーの事だけどな まあ企業努力が足りない会社は淘汰されるだけだけどな
いくら大企業と言えど チップ制度はある意味、典型的な資本主義、市場経済、特別扱いして欲しければ金を出せはまさに資本主義、欧米は配管工とかにもチップを払う しかし貧乏人とDQNが増えたせいで
真っ当な接客のプロがいなくなってしまった
レジ待ちで舌打ちしたり、卸値や原価無視で高い高いほざいたり、
大戸屋レベルで高いとかほざくksが
何がお客様は神様ではないだよ、身の程を知れよ 運送の場合一体お客さんは誰なのかという話があるけど
デパート通販の例で言うなら
デパートの店員の代わりに商品をお届けするという認識なので両方お客様で間違いありません
理解できないアホはいるけど一応こういう教育はしてます >>551
そうだよ
身なりで判断されるのは当然
海外なら店に入れないとかもある
たとえ買ったとしてもね >>545
いやキミ以外論理的なレスしてる人ばかりだから
キミだけなんかしらんけど糞みたいなレスしてるからさ
もう一度言うけどアホはネットやるなって
お願いします UPSとかFedEXは日本に進出できないのかな?
確実に安いし 客と労働者を対立させるのは、ちょっと馬鹿にしてる感 >>561
中国人観光客とかのほうが、バス運転手にチップ渡してるしなw
特別待遇されたければ金払え、は(日本以外では)当然 >>568
で、従ってもらえると思ってるの?
最初のレスはそういう意味だよ、まだ分からない? >>542
昔の日本は、全部公務員だと思えばいい。
いまのような国民に迎合した公務員じゃなくて、窓口を3時にしめて昼休みも平気でとってた時代のな。 なんで客の話になんの?
普通にドライバー増やすかネットショップ大手との契約やり直せよ
ヤマトとネットショップみたいな特殊な事例で残業改革や企業の労基違反を語らないでくれ
社員に労働負荷掛けなきゃ利益上がらないような経営を問題視しろよ >>569
多分既存の運送会社が露骨に
嫌がらせするだろ 神様をもてなして金を取るのが商売
金にならない客は神様じゃないだけ 店員「おもてなし」←わかる
客「おもてなし」←氏ね >>474
>>481
理解力がないからね
理解できない奴は何もかも勘違いするから
こいつらに理解させるのは至難の業だから
まだ、チンパンジーと遊んでるほうがマシ まだ客が神だと言ってる企業があんのか。
売り手と客は普通に対等なんだよ。 >>567
無い。
『チップはマナーとして払わなければならない』と
無条件に思い込んでいる所も、そういう感覚が
抜けている証左だろう。バランス感覚みたいなのが。 >>565
だからさ
安い時給のくせに、客にヘコヘコしてるのは、
自分を安売りしてることに他ならないの
こういう風に考えられない日本人の知能の限界だよ
もっとプライドを持てよ、と 神様だろ。
会社が大きくなればなるほど、客を大事にしろと思う。ただでさえ、パワーバランスは違うんだし。
この一件だって、下請けの個人事業のドライバーに仕事卸す。とか、コンビニ受取を広げる。とかやれば、すぐ解決する問題。
必ず玄関先まで自社の従業員が届ける。必要は全く無い。(笑) つか、ヤマトだけを取り上げんの、なんで?
もっとひどいとこ、たくさんあんだろ。
そっち取り上げろよ。 >>557
労働環境改善とベア交渉の直談判を
労働者は神様って方向に持っていくにゃあ無理がある >>556
入れて当たり前なら、近所のパナソニックのお店でそういうのを加味した
価格で買うしかないんだよね。
TPOの判断が出来ない人がこういう過剰サービスを増やしていくんだ。 元祖は松下幸之助だな
労働を宗教(修行)にしてしまった
経営者の神様かもしれないけど、ブラックの元祖 >>573
一言一句同感だけどね
本来は接客や介護をやるべきではない、
たんぽぽを乗っけるくらいしか出来そうもない奴が接客業やってる
本来の接客ってそういうものじゃ無いから
ただ、これはオーナー側の甘えもあったのだろう
自分の店を持とうってヤツ以外に無茶要求が多すぎた
個人経営ではなくて大手で従業員に無茶振りしてんのは最早言葉もない >>563
そりゃあ理解してるけど
そういう話をしているんじゃないんだ
それをいいだしたら、最終的に神様は給料をくれる経営者ですという
話に行きついてしまう >>578
キャバクラは「モテないやつしか来ないんだから絶対取れ」っていってたよ >>585
だわなあ。
この問題の本質は労働者のサービス残業によって成り立ってたシステムが悪いだけ。
車だって人気車種は納車まで数ヶ月なんてザラだしね。 ◆ ホリエモンとパソナ竹中平蔵も大絶賛の橋下大阪革命 ◆
日本中を維新議員で侵略させて〜や〜!税金使って好き勝手に忖度させてーーーよーーーーーー〜〜!!
◆利権が育つ維新政治でカジノと競艇とパチンコと風俗主体の〜野蛮人が住みやすい犯罪特区大阪へ〜◆
議席増が安倍閣下との約束!!絆!!!
知名度使えるなら、人殺しも犯罪者も立候補で再チャレンジを! 犯罪特区大阪!
困った時は「民進党ガーーーーーーーーーー!」
やったことはどんな小さなことでも最大限おおげさに大袈裟にアピールしなきゃ〜〜〜
カジノで稼ごうやーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーギャンブル・カジノで大阪に元気な外国人を呼びまショウヨーーーーーーーー
二重行政解消にはなにがなんでも副首都でっせーーーー大阪都構想しかないでーーーーー
ワガママばっかりの庶民どもが〜〜〜〜財源ないから無理でショウガ〜〜〜〜〜〜〜
なんでもええねんーー選挙に勝ったら〜
税金は俺らの議員の財布やーーーーーーーーー!
ボロボロの大阪ガーーーーーーーバカばっかりの大阪人がーー維新拡大ーー維新勢力拡大ーーーー大阪人はチョロイもんやでーー(笑)
大阪の企業流出とか大阪が衰退とかしらんガナーーーーーーーー僕らに言うなやーーーーーーーーー
竹中さんのパソナに全部やらせーーーーーーーやーーー民間のパソナにやらせまショウヨーーーーーーー
民進党ガーーーーーーー!共産党がーーーーーーー!安倍政権!大支持ーーーーーーーー!
朝日新聞ガーーー毎日新聞がーーーー読売新聞はええんやでぇ〜〜〜〜〜〜 労働者=消費者なんだよな
過剰なサービス求めて首絞めるのはお前等自身だといつ気付くのか・・・ マナーのいい客のみ。
営業妨害になるようなのはつまみ出す権利もあり。
別に二度と来てもらわないほうがありがたいので。 >>586
ヤマトが有利になりたいからだろ。(笑)
大企業が大変だ。アピールする時は、消費者にしわ寄せさせたい時。(笑) 自分は、安くで長時間労働してる労働者は心底馬鹿にしてるよ
こいつら人間ではないわ、と
人間の形をしたロボットだと思ってる
そういう目で見てる人がいるってことも忘れないでね あるコンビニにすげえ不愛想で半ギレしてるみたいな店員居たけど
その後多少腰は低くなってた 注意されたと思われ >>587
そうか、俺も朝日で読んだだけだからよく知らないんだw >>588
そこまでギスつく必要あるか?
とも思うが、値段に相応の人件費が入っているとこじゃないと出来ないだろうな。 ファーストフードの値段で高級店のようなサービスをするのは利益を減らすしかない、利益を上げようとしたら、従業員の待遇を下げる事になる、根本的にビジネスモデルが間違っている 客の為により安価でサービスを提供し続けた結果
日本人全体がビンボーになりました! >>573
そんなのお願いしてみないとわからないよ
ああ、俺はアホだからネットと少し距離おいた方がいいかなって考える人もいるだろうしネットが生き甲斐でやめる気なんて更々ないアホもいるだろうし
お願いします 190億円はよ払え!!!!!!!!!!!!!!!!!! >>583
そっか
でもこの>>1は国内サービスの話だから関係ないよね >>584
良い意味でも悪い意味でも日本人は謙虚すぎるからね >>356
それいい事ばかりじゃないから
絶対に悪用する奴が出てくるから
最悪な事態を想像して作らないとならん
そんな、簡単には作ってはならん法律でもある
林田力 東急不動産だまし売り裁判で検索したら分かります >>594
そうそう。
そもそも、下請けの個人事業者が玄関先まで来てるなんて、最近まで知らなかった。
仕事柄、そういう個人事業主と会ったしな。
じゃ、残業関係ねえだろ。と。(笑) >>いいや対等だね。
嫌なら使わなきゃいいだけなんだよ。 >>606
で、お前ごときの戯言に誰かが影響受けると思ってるの?
そういう思い上がりがクレーマーになるんだよ
お願いをするんだったら自殺してね、ただでさえ俺に虐められて傷ついてるみたいだしw 電話は3コール以内で取れ、とかも、奴隷の勧めだから止めたほうがよい >>605
それは間違い。(笑)
うまく金集める奴は居るんだよな。(笑) 俺は自営業だけどお客様は神様だよ。
時々お断りする神様もいるけど。 日本は神の領域ってこと知らないやつ大杉
全員神なんだよ
神だって戦争はする ヤマトはまずは配達員の態度の悪さをどうにかしてから色々言え 消費者は労働者であるから過大な要求は自分に返ってくる
無賃金労働という形で
これが限界に達した
サービス=無料ではないからサービス残業と言わずに
賃金に反映しない労働つまりは「タダ働き」「無賃金労働」「ダンピング労働」
に変えましょう ヤマト運輸のセールスドライバー
(募集要項は実働7時間30分の8時間勤務だけど)
実際は 7:00〜21:00勤務
繁盛期 6:00に出勤して配達が終わるのは23時頃
手際の悪い人は勤務時間が伸びるし、熟練者は尻拭いをさせられるんで勤務時間が伸びる
サービス出勤やサービス残業という悪循環
トラック運転手も、睡眠時間を削って夜中もトラックを走らせて全国に荷物を運び、
配送ドライバーも朝から夜遅くまで集配に追われ、配送センターから各家庭や企業を回ってる
宅配便の再配達率も2割を超える 営業所たくさんあるんだし営業所受け取りで安くすればいいのに
コンビニでも駅でもいいし駅に宅配ロッカー置くとか出来ないのかね? そう信じる者しか救わない
せこい神さま拝むよりは
僕とずっと一緒にいる方が
気持ちよくなれるから 神様かどうかは別として、金を払っていれば客
なのに、金も払わずに無茶言ってくるのがいるから困る >>555
今はSNSで悪評があっというまに広がる社会だからんね。
酷い労働環境に辟易してやめたひとがツイで評判広げるとかもありうる。 神って例えるから馬鹿が食いつく
お客様は大統領だと思って接しろって言えばよかった
客がこっちは大統領だぞって言ったらじゃあ俺はローマ法王だよって言い返せる 三波春夫より三波春夫に感化されてる人らのほうがおかしいと思うけどなぁ >>555
まともな企業ならそういう考えはあるんだけどね。
どんな人でも顧客になりえるとかいうね。
下請けの人だとしても仲良くしてれば、
その人の繋がりのある別
の企業の人が仕事くれたりと。 あえて誰も悪くない的な視点で考えると
サービス自体が出尽くしてしまって
競争相手と差別化するには
分かっていても無茶するしかないって面もあるのではないか
そんだけ豊かで便利過ぎる時代なのかも知れない >>610
三波春夫が言った「お客様は神様です」の意味を履き違えてないか? >>624
ヤマトの荷物はヤマトの従業員だけが宅配してるわけでは無いんだぞ。(笑) 金を落とすお客様は神様だよ
違法な経営する所がおかしいだけ
何客に責任転嫁させてんだ無能経営者 >>574
親方日の丸の公務員は基本昔も今も傲慢だよ
傲慢さを露骨に出さなくなっただけで親方日の丸な本質は昔と変わらん
昔から傲慢な公務員と、傲慢どころか昔から搾取され続けてる一般労働者とは分けるべきだ >>625
そう思うよな。
別に玄関先まで来てくれ。なんて思わんよな。
取りに行った方が、安全だしな。 客のいいなりで追い込まれてんのはお前ら社畜だろ。
いいなりのお前らが悪い。
客はこれからも変わらない。変えられるものを変えない社畜が1番悪い。そして、気持ち悪い。 >>1
残業代を支払うっていう決断は報道されないのか?w 正直、勝手にサービス競争しているだけなんだよね。
業界団体がある程度歯止めをするべきなのに >>639
そうそう、営業所受け取りのチェック欄を作ってほしい、郵便局も 論点ずれてる。
お客様が神様だろうが貧乏神だろうが、経営者が従業員に労働の対価を払うか、盗むかの話だろ。 過剰サービスは結果的にコストに跳ね返り全体が損する >>640
そう
労働者が悪い
欧米みたいに、客がゴマすらないと、ロクに仕事しないぐらいが正しい
嫌がらせに手抜きするとかな >>583チップを払わないのは紳士ではない、階級を低く見られる、欧米では もう日本のサービス業こそチップ制度を導入した方がいいよ。 お客様は神だけれども信仰の自由がある。
お客は事業者を選べるけれども、
お客を事業者が選ぶこともある。
そんだけ。 >>625
アマゾンがヤマト営業所止めやってたけど
500ml12本入りジュースポチったらそこには送れませんとか出たよ
何で小荷物限定何だよw お客様も神様だけど、命削ってブラック労働を支えている労働者も神様なんだよなあ >>615
どうしたのいったい?
何か仕事してて嫌な事とかあったの? 社会全体で一斉に違法労働に歯止めをかけないとだめだ
ズルをするところが出てくると法律を守っているところが損をしてしまう
違法労働はガンガン取り締まればいいだけだ >>619
いまはファミリー〜ミドルクラスチップゼロの風潮来てるけどな
給与にあらかじめ含んでおくってヤツ
なおウォールマートの賃金では生活保護レベルだよ
サービス残業など悪しき風潮は根絶すべきだが
日本にそんな店ねぇだろうよ 再配達の多さが問題になってるなら
「宅急便が来るから今日は会社休みます」「宅急便が来るから今日は早く帰ります」ができる世の中にしろよ
それが本当の「働き方改革」だろ >>638
「労働者」であることは変わらんよ。
君が公務員に求めてることと、ヤマト運輸に求めてることを分けて考えることが間違い。 >>651
チップの額で態度を評価できるのは良い制度 運送業界:売上高7兆5424億円、労働者数94427人
企業名 売上高 営業利益 純利益 従業員数 特色
日本通運 1兆9091億円 548億円 357億円 7万1240人 陸海空の総合物流で世界的。引っ越し国内大手
ヤマト 1兆4164億円 685億円 394億円 19万9377人 宅配便首位、国内シェア4割
SG 9433億円 540億円 340億円 8万3954人 総合物流企業。佐川急便
日立物流 6804億円 283億円 140億円 2万5344人 3PL(物流の一括請負)首位
セイノー 5555億円 262億円 189億円 2万9117人 路線トラック草分けで業界最大手。カンガルー便
山九 4894億円 243億円 129億円 3万1198人 物流と工場建設・改修保守が両軸
センコー 4340億円 175億円 85億円 1万1992人 企業物流大手。化学や住宅強い
近鉄EX 4203億円 154億円 98億円 1万7680人 国際航空貨物混載大手の一角
福山通運 2546億円 131億円 99億円 1万9946人 路線トラック大手。宅配便5位。BtoB主体
鴻池運輸 2526億円 103億円 64億円 1万2057人 総合物流会社。鋼向けなど構内物流に強み
トラック運転手や配送ドライバーの平均年齢は「46.5歳」
高齢化人口減少で物流限界なんだよ >>648
激安大好きなバカ嫁はそれが回りまわって
旦那の安月給が更に細るという事に気づかない 待遇の悪い企業は辞めて、待遇の良い企業に変わるのが、資本主義、市場経済 「リスペクト」を、技術者や職人を、
安く思い通りにコキ使うための言い訳にしてきた人が多かったけれども、
もうそういうレベルじゃないから。本当に仕事選ぶようになったもんな。 「お客様第一」
これを声高に掲げてる企業って今やばい状態だよな
お客様お客様って優先して社員ないがしろにしすぎ
本来どっちもバランスよく大事にすべきなのに性善説で理想ばっか追った結果がこれ
トップが暴走始めた時にブレーキかけられる右腕がいないとだめだな >>656
はいお前言い返せない
お前に従う人間がこの世に皆無、お前の存在は誰のためにもなっていないことを俺が証明してやった
お前の最初のレスがフルボッコにされて数ある攻撃の中から俺を選んで仕返しするも敢え無く返り討ち
このスレでのやり取りを自分自身で振り返るといいよ >>603
現実的によくあることなんでね。せめてお願いしてくれればいいんだけど
黙って入れて当然見たいなのも多いから。
よくあるのは修理見積もりで工賃が高いとか、人件費無視の人が多いんだ。
自分が出来ないことをお願いするんだから当然なんだというのがないんだよね。 神でも乞食でもどう思おうと勝手だけど楽したいだけの乞食に施しは与えられないなぁ
しかも他に潰しが効かないから配達員やってるのに何様だよw >>666
ウォルマートの現実見ろよ
アメリカが共産国とでも言うつもりか? ヤマトのダンボールの6割がネット通販だ
アマゾン、楽天、ヤフーアスクルロハコ、ゾゾタウン、ヨドバシ、たかた、アニメイト、とらのあな
ネット通販業界のきんたま握ってるのは物流業界だったんだよ
倉庫のように自動化はできないし
アマゾン「自社で配送やるぞ!」
社員「人が集まりません!」 でも「お客様は神様〜」て、企業側が言ってたじゃん。
キレるなら上司や上層部に向けよ。 お客様は神様だけど、最低限法律は守らないといけない
これまでは法律をやぶって、お客様に尽くすのが当たり前だった >>669
本来「(金をいっぱい落としてくれる)お客様は神様」だからなw
公務員でいえば高額納税者様は神様、乞食ははよ死ね めっきりヤマトの社員と顔を合わせることがなくなったがやっぱり減ってるみたい 日本人の心に間違った認識を植え付けた三波春夫が諸悪の根源 実際、消費者と生産者は被ってるのに、気がつくのが遅いんだよな。
もうお客の選別なんて日常で普通にやってるもんな。
利が薄いお客と厚いお客は待遇をきっちり変えてる。
仕事のレベルもサービスも変えてる。でないと保たない。 荷物届けるだけなのに
こいつら神様かよと思って届けてんのかよ
そんな考えだから残業代ももらえん会社に就職奴隷するんじゃねーか
気づけよあほ >>658チップ自体上流階級の習慣、日本でも生活保護レベルの店などいくらでもある >>681
三波春夫の時代前は労働者が神様だったから、その考えを改めたのは間違いではない そもそも「8時-12時」の設定をどうにかしろよと
たまの休日に8時に叩き起こされる可能性を考えるとどうしても12時前後か夜にしてしまう 国内の宅配便市場
ヤマト運輸 46.7%
佐川急便 32.3%
日本郵便 13.8%
合計 92.8%
ーーーーーーーーーーーーーーー
宅配大3社で国内シェア92.8%
宅配業会「利益なき繁忙。ドライバーの過酷労働。通販死ね」
そして3社とも宅配便の運送料金値上げと取扱制限に踏み切った
佐川「アマゾンは取り扱わない」
ヤマト「うちは値上げする」
日本郵便「うちもだ」 つか、ヤマトの配達指定時間の変更のご案内来てたわ
最終配達時間帯の短縮はなかったな
当たり前だわ・・・平日の夜を早めたらその分休日にしわ寄せが来るだけやもん まああと他に冷静な分析として言えるのは
お客様は神様〜は利益追及に夢中になりがちな
社内風土に対する自戒の文句だよね
外側に出すと途端に意味合いが変わる >>672
正直、黙って入れて当たり前だと思うぜ
そのためにネットじゃなくて店に来てるんだから
ただし、値下げ要求して来るアホは相手にしなくていい
受けた接客サービスの金を払う気がないならネットで買えばいい >>8
間違うよ?
神話みりゃわかるけど失敗ばっかりじゃん。
お客様は神様ですを客側か言うのはおかしいよな。
お互い様ですを迷惑かける側が言うのと一緒。 神様なんて思わない。
神様と思わせたいのなら、それなりの料金を払え。 >>669
最近では従業員満足度っていうのを大事にしてる中小企業は増えて来てる。 アマゾンのお急ぎ便で注文した今日着予定の荷物
未だに届かないんだが >>672
そう言う人は自分が人を使っているって考えが皆無なんだと思うよ。
原価しか考えない連中と一緒なんだろう。
PCの設定とかでもそう言う人よくいたわ。 別に客が望んだサービスじゃないだろw
自分らで首絞めてただけ。 >>674マクドナルド労働から抜け出さないと、レベルアップ出来ないのがアメリカ >>693
人が来ねぇ、来てもいつかないって問題、
延々と抱え続けてるもの。 クレームを言う神様
居留守を使う神様
おでんつんつんする神様
自分のミスなのに商品取り返さそうとする神様
試供品をねだる神様
八百万の神様がいていいが、そろそろ神様も神様らしくしないと
信者がいなくなり、皆が祈らなくなった神様は死ぬんだよ まあでもこの人らは大企業だからなあ。中小企業では少しでも不平を漏らせば
クビになる。クビにして外国人を雇う。そして少し気に入らなければまたクビ
にして生活保護が増える。クロネコとか佐川はそのうち週休3日制になるだろ
う。しょせん殿様商売。アマゾンが風穴を開けるかなあ? お前らがアマゾンで注文するだろ?
50〜60代のオッサンが深夜寝ずにトラック運転して全国に輸送する(交通事故)
40〜50代のオッサンが昼飯も食わずに各家庭に配送する(小学生の列に突っ込む) >>690
値段設定はパナソニックのお店以下でサービス同等というのは
搾取だよ。
自分でやるから安くというのは量販店もネット通販も一緒。 >>697
「これくらい簡単でしょう?、速く/安くできないの」
という不満に「じゃぁ、お前がやれ」と丁重に断るってのは、
なんかもう普通な事態になってる。 >>697
値下げはしなくていいけどそのくらいやって当然だと思う
ネットでなく店に足を運ぶ意味とは?
コストの高い日本人が接客やる意味とは?
わい高くてもいつもヨドバシで買うで
理由は単純にヨドバシのファンだから
価格だけなら、選ばない 客は神様ではない、ただの人間だ
人間だからこそ色々してあげたいと思う
神は自分が何もしなくても全部やってくれる 会社の上の方が社員を劣悪な環境で働かせているせいでサービス低下してるだけじゃねか 百貨店では1年前に買ったものを返品するやつがいる
未着用でも用1年間所有してたらお前の物だろ >>697
人を使うというのが日本では絶望的に下手だからね。
特に家庭がらみのことでは。 >>707
ありがたいお客様だけれど、
相変わらず「価格/モノを買っている」くせに
「サービスも買おうとする」人は多いからなー。 っていうか、最低時給なら最低のやる気でいいってこと
やる気満々の労働者は勘違いしてるよ 平林都みたいなクソババアが就職難につけこんでリストラのため無理難題を押し付けた反動 >>707
いや、値段設定されているサービスなんだけどそれを商品買ったからといってタダでって訳にはいかない。
ちゃんとお金払ってくれた人に申し訳ないじゃないか。
それがおかしいと言うのなら、よそで買ってくれと思う。
つか言ったら店長に怒られた。 客が神かどうかじゃないでしょ
商売が成り立つのか成り立たないのかでしょ
回りきれないなら人を増やせばいい、トラック増やせばいいけど
人が集まらなければ給与を上げればいい だけの事だけど
そうすると商売がなりたたない、だけの事 国交省が音頭を取って、行き過ぎたサービスレベルを
是正する時期に来ている。
カルテルとか談合とかでなく行政指導で是正すべき。 >>722
それって省庁ぐるみの官製談合以外の何?? 現場 vs お客様
どちらも謙譲の精神を失った現代社会ならでは 雨の日も、雪の日も、離島でも、地震が起きても、再配達でも、
全国47都道府県きっちり荷物を届けてくれる
眠くても、お腹が空いてても、家に帰れなくても、家族に無視されても、
トラックやドライバーのオジサンたちががんばってる
平均年齢46.5歳のオジサンたちがお前らの通販生活を支えてるんだよ 私個人の解釈であるが、
三波春夫が言わんとしているのは、
「芸事の神」に奉納するため歌っているのである
と云う事である。
金を払っている人々は結局、傍観者だと言って良いと思う >>721
客から金をもっと出させればその改善もできるね
価格設定が甘かっただけのこと まぁそれでもAmazon信者は使い続けるわけだから
割りを食って文句垂れ流してるだけwww チキンレースからは降りなさい
自社の判断で降りればいいだけ
なんで横を見なきゃいけないんだい?
それができる社がもしあるなら妨害するのは談合そのものだろ?
そんな事が成り立たないならやがてみんな降りるだけだ >721
>人が集まらなければ給与を上げればいい だけの事だけど
給与上げても働く人が居ないから無意味なレスご苦労w お互い調子にのったら駄目なんだよ。
ギブアンドテイクが客商売だろ。 値切る客と過剰なサービスを求める客は利益にならない。
つまり客ではない >>719
まあ、人がやってるの見ると簡単そうに思えるんだろうけど。
実際には学習した上で早くできるようになってきてるわけで
そこにはコストかかってるんだよね。
PC設定なんてその際たるもので。
単純に知識がある連中が安価にモノ買えるのがおかしいと思い、
結果の平等を要求するから、過剰サービスになってしまう。 真剣な顔して接客してるおばさんを更に追い込むなよ。
同僚とヘラヘラやってる奴は容赦なく塩対応だ >>728
神楽舞の観客って感じかな。
お金を払って神事を鑑賞するみたいな。 >>681
南春雄はファンのお陰で大金持ちだったんだよ。 お前ら神様って言うほどのサービスしてねーだろw
そんな接待されたことあるか? >>732
なら潰れればいいんじゃん?それが経済じゃね?
人が集まりませんで、金額上げるとか、日程の猶予をもっととるとかすれば
他所に仕事とられるならそれまでのことだろう?
だから省庁ぐるみで談合していいって?
それも岩盤規制かい?www >>719
電池入れるのに工賃が設定されているの?
じゃあ電池入れるのにはお金が掛かりますって伝えればいいだけじゃ無いか?
つか、会計の時に聞けば良いよね 労働基準法をちゃんと守ったら赤字倒産するようなとこはさ
すでに経営が失敗してるわけじゃん
そういうとこは業務改善するかそれで無理なら潰れても仕方ないような気もするけど
サービス残業てある意味労働者に対しての泥棒だし
なのに社畜根性の人らって自分が好きでやってんなら一人で社畜やればいいのに
同僚にも同じように滅私奉公するように説教するから面倒臭い ヤマトとかただの運送屋の一つだろ?
勝手にやってろよ干されて終了 まあ、人手不足の原因はわかり切ってて、
ほぼ日本人しか使えないってことなんだよ
就労ビザにドライバーは含まれていないので
永住してないと難しいらしい
さらに、外国でもドライバーは底辺の仕事なので
なり手が見つからないだろうと 客が「客は神」ということもあるが、会社の社長とか上の人間自体も言ってることなんだよな >>741
そうそう
お客様が神様なんじゃねーんだよね
できもしないこと歌ってて、できないから神面すんじゃねーとか
考え方がおかしいんだよ
できねーことを歌うなや、だわ
できることをできる価格で表示すればそれで良いだけの事に
神様づらしてるだの、省庁が出てきてどうこうだの
意味が分からんよね >>743
電池の話じゃないし。
と言っても電池ぐらいはお願いされれば入れますよ?
それぐらいの余裕はある。
余裕のないとこにそこまで要求するのが間違っているって言っている。 客「これちょうだい」
店員「ありがとうございます」
客「それでこれいくらになる?」
店員「(出来るだけ丁寧に)申し訳ございません、値引きはしてないので…」
客「この店サービス悪いな!」
こういう馬鹿が多すぎ
値引き交渉は好きにすればいいけど断られて悪態つくゴミはネットだけで生活しろよ >>744
マジレスすると
神は法律が無かった時代に道徳観を持たせるために
人が作った偶像だからな おまいらがそれをするというから、9時とかを選んでるんだよ
できねーならやるなや
かってにそういう仕様にしてて、遅れてきて、神様ですか?
意味がわからん >742
>なら潰れればいいんじゃん?それが経済じゃね?
その通り
潰れても良いと思うよ。それが日本人の望む社会ならね。
経済論理最優先なら、電通とかの過労死問題も無罪だしね。
日本は先進国でも独自の路線を進めば良い。
長時間労働大いに結構、労災、過労死大いに結構。
どんどん殺れと。 商品買うのは物々交換と同じ。
天下の回り物を動かしているに過ぎない。 お客様が神様かどうかはわからないが、少なくとも仏様ではない >>758
だからさ、自社ができなくなったらチキンレースを降りれば良いだけの事だろう?
そこで役所担ぎ出して、他者にもやらせないように工作するってのは
発想がおかしいだろうよ >>741
アメリカじゃコーヒー代高けぇwwwってdisった男に
この味にこの値段を出せない貧乏人は来なくて良いですよって店のレスが許される土地
日本じゃ一部のラーメン屋以外でまず起こりえない時点で神様扱いやろ
レジ待ちで舌打ちとか大戸屋レベルで高い高いほざくksが
お客様は神様では無いとか笑わせるわ
それと同時に高い接客サービスをやってくれるヤツの横で
ひたすら悪態つくだけのサービス業不適合者も
お客様は神様ではないってほざいてて
もうほんとにげんなりする >>9
あるあるw
命令して仕事丸投げしたら、それで俺は仕事した
後はお前らの責任とか思ってる上司とかね 普通に冷たい態度でいいんじゃね
儲けさせてくれない客に対しては 現場の従業員がお客のことを考えて、経営者が従業員のことを考えて行動するようになればいいのに。
無能な経営者は現場の声を聞かないか聞いたふりをしている。 一度欧米の接客を見てみるといいよ
あれで多分日本より待遇いいんだからおもてなしの精神で接客するのは
あほらしくなるよ >>763
アメリカでもThe customer is always right.って言葉があって、モットーとしてる企業も少なくないけどね まぁよくいるのが
勝手に「上客」気どりの勘違い野郎ってのは
大体迷惑客 に変貌する >>770
ウォルマートの現実みろよ
生活保護受けてるぞ
あれのどこが日本よりも待遇良いんだよ
サービス残業がないことか? 必要なのは無頼な客が来た時にはきっちりと追い返せる態度
上司が従業員を守らない会社は論外
神様でもなく突き放すでもなく極端に振っちゃいけない
せっかく丁寧な接客が売りなのにそれを無くして客もなくしちゃ意味がない 忖度ってのだってそうだろう?
結局は自分の人事が欲しくて行為と人事で贈収賄してる図なんだよ
神様ですの土下座してんのだって、金に土下座してんだろうよ
そういう商売をやってるのは自分自身だろ
矜持がないんだろ >>767
仕事取ってくる時に、安すぎる価格で引き受けたり納期が短すぎるのを引き受けたりするから
人数少なくて残業しないと回らないブラックになるんだよね
ブラックなのは無理な条件で契約取ってきた無能上司が原因 金払い良い人はクレームつけない
金払い悪い人はクレームつける
前者は神様、後者はゴミ >>527
北米にいたことあるけど、サービス業でもすごい塩対応ばかりだった
ディズニーランドでも販売員は笑顔なんかなし
金を受け取って商品渡すだけ
日本は業務に含まれてない過剰サービスが大杉
日祝は店閉めて、キチガイクレーマーは業務妨害で警察呼べるようになってほしい 昔はお客様は神様で良かったんだよ
宅配業者が来ても居留守使うバカも少なかったし
犯罪者増えたせいで受け取りが怖いということも無かった
社会が変わっちまったんだから客が神なんていうビジネスモデルが崩壊しても当然だろ こないだセブンで
『接客業でしょ⁉謝んなさいよ‼』
って怒鳴ってる女がいて
こいつはコンビニになにを求めてんだよ
って思ったわ。
言われてたレジの子は
いつも笑顔で丁寧だし
こんなこと言われた直後でも
ちゃんと対応してくれたから
悪くないと思うんだけどなー。 お客様は神様ですか?
いいえ、利益を独占する株主様が神様です。 安くしてもらう代わりにドライバーの営業ノルマの
ラーメンやら玉ねぎやらを買っていい関係を築けてたけど
ここ最近はかわいそうだったもんな サービスなんて、そもそも料金相応でいいんだよ
きめ細やかなサービスには高額の料金が発生し
ぞんざいなサービスは格安
従業員の質や量を確保するにも本来金がかかるんだから 普通にありがとうございます
お世話様ですと言っとけばいいのに
従業員同士も同様
挨拶くらいしろよ 昼間の指定は無料にして、荷物の集中する午前と夜の指定を有料にしろよ それもこれも三波春夫のせい
接客業の人間からしたら大迷惑だわ お客様は神様ではないけどお客様だろ
店員とお客様が対等とかいう店員は阿呆
実際中卒とかでもなれる仕事なんだろ服屋の店員とかは 社員や従業員を共に稼ぐ仲間、ではなく消耗品と考えるようになったから
言葉はあまりにも有名だけど三波春夫なんかまーったく関係ない むしろ客はカモかゴミくらいの気持ちでビジネスしたいよね >>790
100万円のモノを買いたい人が5人いて、売りたい人も5人いたら対等かもしれんね。 利益を労働者に加減しない馬鹿経営者とそれを許す政治が
悪いのであって、客のせいにしてんじゃねーよバーカ >>17
たった2レスで論破してしまうとは…
すごすぎる
>>32
客観的に見て完全におまえの負けだよ 相手の思いつくことや望まれてからやるようではサービスとして何の新鮮味もない
自分を神だと言う客がいたとしたら取引として破綻してる >>63
そんな怪しいリンクを踏む馬鹿なんて居るかよ間抜け >>625
営業所は流れ作業のためにあるので、個人の荷物は邪魔
コンビニでいいなら指定すればいいじゃん 30年前は店はいらっしゃいませも言わない地域で過ごしたけど今は当たり前になってしまったから 芸能人にとっての客と、接客業や運送業のそれとを同一視する方がおかしいだろ。 >>793
ある意味正しい、が前提に消費者に覚られないことが大事なんだよ 神様な訳ねーだろ
労働という対価を払ってるんだから同格
誰だ「お客様は神様です」とか抜かした野郎
なんか変な演歌歌手が言ってた気がする あー思い出した、三波春夫だ
コイツのせいでつけあがる客が増えた なんか、皆さん勘違いしてるんだよな…
三波春夫の真意
「お客様に自分が引き出され舞台に生かされる。
お客様の力に自然に神の姿を見るのです。
お客様は神様のつもりでやらなければ芸ではない」
つまり、自分を買ってくれない人は神様じゃない。 >>8
1神は間違わない
2お客様は神です
3お客様が間違っていると思うなら、もう一度1を見なさい
有名なアメリカのスーパーマーケットのぱくり 一時期無礼な客が店員に土下座させる事件たくさんあったからなぁ
外国人も増えてるし転換期だと思うよ 神様のように扱ってあげようってときに
「いやいやオレ神だから」って言われたら
「そうなんだ、じゃわかるよね。ありがとうございましたぁ!」
としか言いようがない >>8
1.神は全世界すべてを包含する
2.客は世界の一部である
よって客は神である(証明終わり) >>693
>>669
そういう企業は、やりがいがある。誇りを持てる。
そんな言い回しで従業員を洗脳してこき使う。
従業員満足度って外部へのアピールだけで
実際はそんな調査などしていない。 逆に一切サービスない会社とか受けそうだけどな
携帯キャリアで申し込みは全部ネット
電話サポート問い合わせなし
契約コースも単一のみ
故障時は本体交換のみで原因切り分けは自己責任
そのかわり爆安 流石の神も無能配達員が不在中を狙って訪問するとは見抜けなかったよ…… 日本においての神はお金(恵みを与えてくれる)をくれる人だから
間違うとか間違わないとかの話ではない
むしろ逆らったら天罰がくるのは日本の昔話ならでは >>790
「お客様は神様です」ってあたかも神であるかのように接して気分良くさせてまた来店してもらおうって意味だぞ?
否定してる奴って本物の神様のように接客でお祈りしろとか思ってるの?w >>784
それさ、そのまんま自社の庸車の大義名分になってキット郵便一色になるぞw >>814
論理を全く理解してない事がバレた恥ずかしいレスとしかw >>817
「お客様は神様です」は接客する店員に対しての言葉だからサポート問い合わせは必要だよ
電話応対はタメ口だけどね >>817
30年くらい前に
秋葉原のstepって所が5つのNOと言って
一切サービスがなくて安かったけど
けっきょく潰れた。 ま、少なくとも貧乏神とは手を切るべきだな。
佐川、ヤマトみたいに。 >>784
それさ、そのまんま自社の整備員の大義名分になってキット事故一色になるぞw >>817
いわゆる格安SIMがそうだよね。
それをうまく使いこなせる人は有利だけど、馬鹿も結果だけは欲しいから
瓦解してしまう。馬鹿も救済されるべきだというのが、この問題の本質。 神様と言える客は、釣は要らないと言って利用してくれてた客だけさ >>1
今さら遅えよ
会社が利益を上げるために従業員をコキ使って顧客満足度を追求した結果、顧客感動とかアホな事言い出して勘違いしたキチガイ客共はモンスターとなり従業員は疲弊して鬱になり会社はブラック企業化していった
それが今の日本社会の現実だよ >>818
クロネコは回った件数で評価してたので、それは有能な配達員です 店側がこれ言うのは別にいいんだが
客側が自分は神様だからってのは違うんだよな 思い上がるなって話 「お客様は神様」
企業が思う事
客自身が思うと精神病院送りw 結局はネコのお家事情なんだよね
上層部がかけてくる負荷に消耗品の配達員が耐えられなくなって何故か矛先をあらぬ方に向けてきた
逆恨みもいいとこ >>816
えっ?
それは従業員満足度じゃなくて、
アホな会社のバイト雇うための謳い文句だろ。
俺の会社の経営者と、
経営者が入会してる会やら
商工会議所やらは改革に乗り出してるぞ。
俺の会社は残業はしっかりつけないと怒られるし、逆に残業せんでも良いぐらいの仕事量と利益上げるようにしようとしていて、それを給料に反映できるようにしてる。
有給は今年に入って4日は取ってるけど、もっと取れって言われるし。
結構、改革は始まってるぞ。 今月の、二度と利用して欲しくない神様
とか言ってクレーマー排除するような会社があったら利用したい この流れは男女の議論にも遅かれ早かれくるんだろうな
もう現代日本は男女平等ではなく女尊男卑だとみんな気づいているから
客観的に見ておかしいバランスがあるべきところへ戻るのは自然なこと >>834
そんなカリスマ配達員はDMでも配らせとけ! 最近思うこと
マツキヨとか要求もしてないのに勝手に割引クーポン渡すとか
大手家電量販店とか相談もしてないのに勝手に値引き商談始めるとか
ただのバカとしか思えない
自分らでブラック職場を構築しているようなもんとしかおもえんのだよ >>831
技術が出尽くしてしまったってのもあるかもな
おそらく昔は製品や便利なこと自体がそれだけで感動をもたらした
今はほとんどが当たり前
不感症の神様が苛立っている感じだなw >>844
横柄=偉いという勘違いしてるから。
特に現役退いたら素の自分で勝負できないからこうなるんだよ。 サービス業が嫌なら辞めればいい
刺身に菊をのせる仕事とかベルトから流れてくる商品を検品する仕事とか1人で黙々とやるにをしたらいい 62 名前: 国道774号線 [sage] 投稿日: 2017/06/18(日)
今日は20-21は四件。
留守が三件。
こいつらがいなければ7:30には帰社できてた。
まあ明日以降でも、平日は荷が降りないので8時前後まで回ると思うけど、土日は早く帰らせてもらいます。 社員に支給する未払い残業代(190億円)は2017年3月期に計上する。
労働環境の悪化によるこうした費用の増加に伴い、
2017年3月期の業績予想を下方修正。
営業利益は1月時点の予想を240億円下回る340億円になる見通しだ。
http://www.asahi.com/articles/ASK4L5FF0K4LULFA020.html
過去2年間の未払い残業代190億円
それを払っても、340億円の営業利益。
これを踏まえてレスを書けよな。 >>840
客を客とも思わない配達員がオマケに付いてくるのか…… >>845
単に意識が高いだけだろ
どうしてそんなにも「誰にも出来る仕事」にしたがるの?
どうして自分のファンや店のファンの構築を放棄すんの?
つか誰でも出来る仕事とされているウォルマートとか生活保護貰う給与だぞ?
そういうのを目指している、目指すべきだってこと? なんか企業同士勝手にサービスで競い合って、サービス過剰で詰んだら
「お客様は神様じゃないんだよ!!」
最初から最後まで客は何も言ってねーよ状態 >>2
別にお前は相手にしなくていいよ、お前に相手にされても価値無いからw >>853
大型量販店の商品管理とかだと最低給与レベルになるよ。
販売員じゃない、倉庫整理の仕事だから。
今の日本での接客業ならそれなりの給与払うべきだし、そのための原資としての
付加価値分の支払いを客に要求すべき。そこが不明確だから
小売業の生産性は上がらない。 >851
>340億円の営業利益
残業代未払いは非難されるべきだが、300億円程度の利益は
3年周期で訪れる数百億円レベルの設備投資ですぐに吹っ飛ぶ
内部留保なくなると自転車操業で、下手するろ倒産 ウチは「お客様は神様」でやっているし、やっていくよ。
ただし、「お客様(神様)はこちらで選びます」けど。 自分が神様とか勘違いしてるのは一部のDQNだけだからな
普通は相手が敬語だったら、こっちも敬語だし お客様は神様じゃねえよ
人間だよ
我侭な客は客とは言わないよ クレームで一番きついのは薬剤師
こいつらメンヘラが多い わいはお客様は神様だと思ってるで
客側が神様扱いされていることに無自覚なだけだろ
お前の使った金、バイトの人件費もペイ出来てねぇからって言うね
あるいは接客不適合者がうんこ対応して神様じゃないと言ってるんじゃ無いの
あるいはヤマトみたいな責任転嫁 お客さまは企業会社にとって神様であって、従業員にとっては神様でも何でもないからな
社畜にしか通用しない理論
今の日本企業は病んでるところが多い 昔と違って今は全ての世代がサービス過剰に慣れきった世代だからな
高齢者でも普通に居留守を使うし 今日も洗脳されたヤマト戦士が沸いてるかなw
ほんと経営陣が大好きなんだよね。 >>857
単なるレジ打ちでいいならウォルマートのレジ打ちと同じ給与でいいじゃん
つか既に付加価値分は払ってるよ?
値段だけならネットで買えばいい
あれもこれも嫌だで何をサービスとして提供しんの? 客が神様ではなく対等に接していてもたまに攻撃的な店員とかいるよな
ストレス溜まってんのか知らないけどw 朝鮮人のキモさだな
ひとに見せるために泣き真似まではじめる 働いてない奴はクレーマーと関わった経験がないからピンとこないだろうな。 無礼なやつは客だろうが何だろうが斬り捨てろよ
朝鮮人のチンピラになんでへこへこしてんの?? 自営業のスパゲッティー屋さんとかはうるさい客は追い出せるが薬局はうるさい客を追い出すと患者への人権侵害扱いされてしまう セブンイレブンもお客様は神様だと思えと従業員に教育してるよね。
大きな間違い。 >>874
回線切ってもつきまとう2chの荒らしみたいなもんだよな 留守の家に荷物を届けるのが細やかなサービスなのかね?
ただ単に上層部の仕事のとり方やプランが、自社の労働者に優しくなかっただけでしょ。 不毛な値下げ競争の果てにあったのは総貧民化への道だったってオチ 会社から丁寧な接客を求められてるんだから、その通りに行動するしかないよね
嫌なら別の仕事をすればいいだけ >>880
確かに
お客様はシャチョーサンでいいわ 接客業はタメ口のノリさえなければいいと思う。
タメ口のノリの押し付けだけはマジで勘弁してくれ。 クイーンズ伊勢丹や高島屋の地下で買い物するのがストレスフリーカモナw 小売りのレジで客を客とも思わせない、商品は投げるように移し替え
釣銭は手のひらに落とすように返してよこすお姉ちゃん、ちょっと嫌いじゃないんだよな
なんていうかゾクゾクする(´・ω・`) >>848
こういう奴よくいるけど辞めてもどこにも逃げ場なんかないんだよな
辞めて業界別の全く違う仕事なんてそうとう見込み有りそうな奴しか無理
面接で相手にされないからソースはワイ お客様は王様
いかに気持ち良くして手のひらで動かすかを考える お客様は神様って意識で仕事するけど、実際に神様が買い物に来てもそれはお客様だ 客にクレーマーもいれば人手不足なのか店員も横柄なのもいるし全体に質が落ちているね 『お客様は神様』って言葉の真意を解ってない奴多過ぎ 接客態度に付加価値を見出して売り物にしてるなら
客を神様と崇めればいい
そういう業種もあるだろう
逆に殿様商売でも売れるなら殿様態度でもいいんじゃね 神様扱いは求めないが、自分達に非があるのをごまかさそうとする商売は嫌い
ネット関係でサーバーが貧弱なだけなのに「ネット環境の良いところで再度お試しください」
はイライラする お客様は神様ねぇ
「現人神」という言葉が特別に存在するくらいだから、普通は神≠人間だよね
神様相手に商売してる訳ではないんで、餅でも奉りますのでお帰りください 神様は人が創った偶像
実在しない
煩悩にまみれた大衆の一人に過ぎないものをなんで神様扱いする お客が神なわけない
客と商いと生産者は一蓮托生の鼎の三柱、どれか一つでも欠けては成り立たない
お互いが相手を思いやらないかぎり成り立たない >>857
"誰でも出来る仕事"って誰でも出来ないよ
お前みたいなのには無理 横柄な店が増えてくれると神対応で客全部奪える
いい流れだ >>893
そうか?
でもお前の使ったお金はバイトの1日分の金額も出てないぞ
それでも客ひとりもいなくたって店開けてくれるし
料理も提供してくれるし、会計してくれるし、
商品説明求めたら答えてくれる、
雨でも宅配を頼んだら届けてくれるやろ?
そういうことに無自覚なのと違う?
あるいはウンコ接客してるヤツか、ヤマトみたいな客に責任転嫁してるじゃないの そういえば、さいたま発祥のマルエツがダイエーから
イオンへと寄生変えして、商品の品質は上がったみたいだが
接客態度は未だにさいたまスタイルだよなw
そうそう、ネコの新しい社長もそうだったなw >>913
【社会】好景気で人手不足…「退職したいのに会社が辞めさせてくれない」 労働相談、自己退職が解雇を上回る [無断転載禁止]©2ch.net
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1497784362/ お客様は経営者にとっては神かもしれないが従業員の敵だよ
客が喜ぶことは店員が辛いこと
店員が喜ぶことは客には不便なこと
利害が正反対な相手を敵と呼ぶ >>913
むしろ、従業員のこと守らないと倒産する
モンスタークレーマーは無視される時代が来るよ 人手不足だしこの先、これまでの過剰サービスは消滅するのは間違いないw >>915
接客どころかIT含めて全般的に向いてない 半額札が付いた事にはダイエー時代のマルエツの弁当は
ライスが農協ご飯に入れ替わってたw >>909
お前みたいなニートか池沼にはそうかもしれないけどさ >>914
これも関係してるんじゃないか?
【話題】少子高齢化による労働力不足で日本経済は黄金時代へ バブル崩壊後の諸問題が一気に消滅 [無断転載禁止]c2ch.net
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1497776999/ >>915
神様は、気紛れで、人間にとって良いことも悪いこともする。 客がいなくても店は営業できるが、店員がいないと店は営業できない
客より店員が上なんだよ
客は偉そうにすんな >>924
だから従業員には悪い事しかしないって言ってんだろうが
お客さんテロでさえ死ぬのは従業員までであって経営者は無傷
例外はワールドトレードセンターのアレくらいか 神様扱いしてきたのも売上や利益のため、競争に勝つためだろ
神様扱いしなくても、ブラック化しなくても勝ってる企業はある
つーかブラック化の時点で負けてる
あっ、ファーストクラス的にクソ高い金取って神様扱いするのはアリだと思うわ >>926
自動レジ、自動配送etc…ターミネーターによって人類破滅 >>858
潰れるような会社ならさっさとつぶれろよ
潰れるから違法行為しますって、金がないから強盗しましたと何の違いがあるんだよクズ >>928
韓進海運が倒産したり
ダンピング業者の限界なんだろう 客は金を払うから物が手に入ると思っているが、お店が売ってくれるから物が手に入るんだぞ
すべての店からお前には売らないって言われたら困るだろ?
売ってくれることに感謝しろ
わかったか? >>933
そして直接仕入れてネットショップが大量起業w >>916
そんな予感はあるよな
今のクレーマーによるネット晒しごっこはブームみたいなもんで
その行為がみっともなくて子供染みてると気付いて
もう少し成熟したネット社会が来る気はする ヤマトって黒字なんだろ?
それで残業代未払いってw >>935
ネット黎明期の「東芝クレーマー事件」から企業はクレーマー対策考えてきてるからね
今に、「録音してます。ネットで晒すぞ」なクレーマーは無視される時代が来るよ
と言うか今時大抵の企業が「対応向上のために録音しています(おいこら切り貼りしたら殺すぞ)」な状態 >>933
大概の場合は、自己の販路(お客)じゃ食っていけないから
イオンの販路とかコンビニチェーンの販路に唾を吐くんだろ? 糞客とか容赦なく出禁にしろ。
レベルの低い客にいられると店の格も落ちる >>942
とりあえず、大手の看板下ろせば買い物にお友達だけしか来なくなるよw 通販とかでよくある半分以上使用して無くなってても返品可能全額返金とか
試して欲しいのは分かるけど立場をわきまえない馬鹿は勘違いするよ >>929
セルフレジは利用する方も気楽だね
AIロボットもそのうち給仕してくれるかな >>1
お客様が神様とか、過剰サービスとか自惚れる前に、
詐欺行為をやめろ。犯罪企業
ヤマト運輸支店が「裏タイムカード」勝手に作成
パート従業員の40代男性の勤昨年夏から冬の数カ月間、男性の出勤日の一部が欠勤にされたり、
実際より短い勤務時間にされたりした別のタイムカードが勝手に作られ、給料の算定に用いられた。
http://www.sankei.com/west/news/170525/wst1705250073-n1.html 大手のコンビニA店に嫌がらせをする店員がいたから
同系列の近くのB店に鞍替えした
A店が潰れてA店のあの店員がB店にやってきてまた嫌がらせを・・
延々と続くw あでDIVIDEとDEVINE掛けてあるんだよな
境界みたいなの、そういうところを忘れたところから終わるんじゃないだろうか 荷物・・・
お願いします・・
じゃ運んでやるよ運賃は0000でな・・
たしかにこういう時代は運ちゃんの黄金時代で
トラック野郎も多かったw 売る自由もあるよ、売りたくないお客様には買って頂かなくとも結構やで。
おまえらや >売りたくないお客様には買って頂かなくとも結構
と言える人間は販路開拓者だけなのになw 働いているやつの方が偉いに決まってんだろうが
この感覚が日本史のどこで失われたのかが問題だろ あるあるうちに近所のサンディとか裏で繋がってんだろうな細かいバカしかた
されるのに業を煮やしたのかレジに自動精算機入れてたな
まあこれも経営者は労働力として管理するベストエフォート最適化てやつだろうな 販路とは何ですか?
販路の御質問ですが、メーカー、物品販売業などは重要な事です
販路が無ければどんなに良い物お製造しても仕入れても販売する
事が出来ません、具体的な例で説明してほしいとの事ですのでど
なたでも目にするペットボトル入ジュース、カン入のジュースの
例で説明致しますと流通の仕組みで各ポジションで販路のとらえ
方が違います。
食品問屋の例ですとまず量販店スーパーに販売お依頼します、
それも複数の店での販売お努力しますこれが量販店ルートつまり販路です。
後全国にはコンビニが数万件ありますけどこれもコンビニルートの販路です。
それと全国には自動販売機が数多くありますけどそれも自販機ルート
つまり販路です。
以上が販路についての説明ですがお分かり頂けたでしょうか・・・・・・。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12110684402 結局商店て民主的だからその境目超えると社会主義化
とか政治学では云われる 折角マイナンバーもできたことだし、すべての商品の購入にマイナンバーの提示を義務化
販売時、店員は、
客として問題ない場合は○(神様)
客として問題ありの場合は×(悪魔)
を入力
×が一定数を超えると、その客は買い物が一切できなくなる
お客さまは神様にならざるを得ないでしょう 優勝劣敗
ヤマトはいずれ業界から姿を消すよ
お客様を蔑ろにした企業にした企業に明日はない それでも使わないと開店休業なるくらい人手不足になるってのはもう軍国化への足音
だろう 78-94 セブン-イレブンCM集
https://youtu.be/RPN5jttgq1g
暖簾の販路開拓にも金がかかっており仕入れ価格に
転換されてるんじゃないか? >>956
マイナンバーは行政事務の簡略化のためのものだから民間のためには使えないよ >>959
ヤマトが潰れたとしても、
客じゃなく従業員を蔑ろにした結果だわ。
客に媚びて色々サービスをしたが、
その負担が従業員にいってしまったからな。 だからまず俺たちは何にコスト払って来てるか
それは国防だよな、あれ運営しても一銭にもならへん >>933
潮目が変わるとこうやっていきなり反転攻勢かけようとする輩が増えるから困る。
対等という概念は日本に根づかないね。 フリーダイヤルをやめたら理不尽なクレームが9割減ったらしいな。 自らの販路を自分で潰すアホは平成のミラクルですなw 売る自由あると思う。
あまりにも客の暴言が多いからどんどん事務員がやめていき、残ったベテランも最近は耐えかねて体調崩してる。
インストラクターの前で上品にしてたらバレないとジジババども… 客 それはかつて、神と呼ばれたもの
そして今、モンスターと呼ばれるもの >>968
おまえ、マイナンバーの法律の正式名称知ってる? >>959
でもヤマト一択よ
福山通運も佐川も荷物の扱いが雑だもの
時間制限されてもヤマトやわ 1980 ヤマト運輸 宅急便
https://youtu.be/i0zRw0-VfAo
歴代社長がドンだけ無駄金使って切り開いた販路なんだろうなw >>965
話そらしすぎ。
それは日本以外の国へおっしゃって下さい。
日本は軍事バランスを崩さない為に、
最低限の国防は必要ですから、
それに予算を使うのは必然です。
あと中国や韓国の違法漁船を取り締まる船をもっと増やす必要があります。
底引きでごっそり持って行かれてますから。 クレーマーは本当の神は客じゃなくて店員だということに早く気づいて >>935
ネットに社会なんて物はない
厳密には深層WEBとかにあるんだろうけど一般人には無縁な場所だ
Nifty、mixi、Twitterから食べログでも何でも企業の方針に沿ったことしかできん
晒しが横行してるのも、写真投稿で盛り上げろという企業方針にすぎん
ユーザーの意志は関係ない 客は神だろ!とすごむクレーマーに
神はただ御一人!!神は偉大なり!!と言い返してやりたい。 >>965
実効支配という超巨大収益を産んでるよ国防 サービスに対し相当以上の対価を払ってくれるお客さんは神様だよ
対価が少なければ、客じゃない
こちらが選べる立場になれば、切らせて貰う。 神様は上から見てます
神様の神様は上に居る神様を下から見てます
裸の王様を >>928
時間指定や再配達は有料でいいと思う。時間指定は300円。再配達は100円とか! >>945
完全自動だとジジババで渋滞するから
読み取りだけ店員がやって、清算を自動にするのが
現時点の最大効率だと思える むしろ、DQNをのさばらせずに毅然と追い出す店の方が利用したい。
関係ない立場なのに、「客になんて口を利くんだ!」とかほざいて悪口を言う勘違いした団塊は切れ。 >>980
「アッラーフ・アクバーール!!」と叫んでやれw 日本人の「お客様は神様です」とモンスター客のバランスが悪いのも
結局、正しい神を信じないで、金を奉りすぎてることからきてるわけだろ。
おまえみたいな客には売らない、という金ではないものを守る心がないのだから。
客は、金が欲しいんだろ?と卑しい心で店を見る。 有吉と同じ意見だが
企業側がお客様は神様ですって気持ちで接客するならいいんだが、客側が神様だと思って横柄な態度取るんじゃねーよ。カス。だいたいそういう奴がモンスタークレーマーだからな。 >>982 本来は神様がお客様という意味だったそうで。 店の裏で客をバカにしてるんだし
表面上くらいは神扱いしろや このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
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