>>464
量販店だと懐中電灯・ラジオなんかの単純なものはそのまま渡すでしょ。
そしたら使えないとかいってくるのよ。
（よくあるのが電池が入れられないから入れてとか。）
それは物販以外のサービスに当たると思ってないから対価を払わない。
そこが問題。

クレーマー化するのもその延長線上にあるんだよ。