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今さら遅えよ
会社が利益を上げるために従業員をコキ使って顧客満足度を追求した結果、顧客感動とかアホな事言い出して勘違いしたキチガイ客共はモンスターとなり従業員は疲弊して鬱になり会社はブラック企業化していった
それが今の日本社会の現実だよ