【情報管理】「おもてなし」も流出…中国サイトにマニュアル [無断転載禁止]©2ch.net
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日本の飲食店の接客マニュアルなどが、中国の文書共有サイトで多数、閲覧可能な状態になっている。
過去には自動車メーカーなどの内部文書が公開されていたことが問題になったが、技術だけでなく「日本のおもてなし」も流出対象になっている形だ。専門家は「日本の接客は評価が高く、中国でもそれを参考にしているのではないか」と見ている。
接客マニュアルが公開されているサイトは「百度（バイドゥ）文庫」。文書は無料で閲覧できるが、閲覧者がダウンロードすると、投稿者に換金できるポイントが支払われる仕組みだ。
文書には日本語で「飲食店の接客サービスマニュアル」「おもてなしの基本」といったタイトルが付けられている。文書を開くと、「おじぎは上体を１５度ぐらいを目安に折る」「会計ではお客様をせかすことがないよう財布をしまわれるまで待つ」など、ファミリーレストランやコンビニエンスストアでの接客作法や心構えが記されていた。
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http://yomiuri.co.jp/national/20170909-OYT1T50091.html
http://yomiuri.co.jp/photo/20170909/20170909-OYT1I50023-1.jpg >>87
携帯ショップがまさにそれ。
あとから言った言わなかったのトラブルを防ぐために、
めちゃくちゃ長らくと文章を朗読して、
読んだ証拠として蛍光ペインでラインを引く。
法律上説明義務もあるけど、
元をたどれば一部のクレーマーのせいで、
本来は15分で済む携帯の契約が、今じゃ一契約早くて30分、
下手したら一時間以上。
ちなみに親戚で夫婦2台の契約に3時間かかったのいた。 階段は後ろ男につかれるの嫌なんですけど
転げたら支えるとかあるんだろけど 携帯ショップの店員の接客ってムカつくよな。
話長いんだよ。
こっちの希望は無視しやがる。
マニュアル通りなのかもしれんが腹が立つ。 中国で接客なんか無い。
90年代だとデパートなんかでも箱の中にいる姉ちゃんに金払うと不機嫌そうに偽札でないか
確かめて釣りは投げてよこすって感じだったな。 >>7
日本人の場合
「朝鮮人臭い、キモい。基地外で人格障害者の池沼。死んでくんないかな？シナ人は人間未満ｗ」
→ 表向き 「差別はいけませんね（ﾆｺﾆｺｯ」
朝鮮人の場合
「日本人になりたいニダ。でも成れなかったニダ。許せないニダ。日本人は皆、死んでほしいニダ」
→ 表向き 「日本人は礼儀知らずの差別主義者ニダ。殺されて当然ニダ」
シナ人の場合
「日本は不当に西洋化して偉そうにする蛮族の国アル。猿に過ぎない。文明を教えたのはわれわれアル。本来はわれわれが先進国アル。
日本は元々我々の祖先が作った国。したがって我々の物アルよ」
→ 表向き 「日本は侵略国家。アジア諸国に謝罪し、反省し続ける義務アル。もっと文明を教えた恩を感じて謙虚にするアル」 >>110
その金を掴んで放る手は、さっきまで商品の横ですすってた油っぽい何かでベタベタなんだよね
おもてなしとか出来る以前の問題だわ 家電や自動車、
さらに 新幹線の製造技術 まで
教えて、没落していく日本w
感謝もされず
独自技術と言われ
権利関係も主張され
日本クオリティなのに価格でかなわない
強力なライバルを育てただけ。
アホな国、ニッポン！ 日本の接客マニュアルって、まじ糞だろ
応用利かないし
あれが、おもてなしって恥だよ >>114
日本人の行為にマニュアル以外のものは存在しない 本当におもてなしなんぞに需要が
あるのか疑問だが真似したいなら
させとけば良いだろｗ
奴隷根性の輸出ワロスｗ 別に流出しても構わない。
素養が無い人間がいくらマニュアルを読んでも無意味だし。 日本ではこうやるから、それを利用してうまいことやってやろう、ってこと？ 礼を作った孔子の国に逆輸入される文化が断絶した国中国、 優秀な人間は全て文化大革命で虐殺したしな。
中共がコントロールし易い様に愚民だけにした。 >>123
今のジャップも滅びに向かってる点では変わらんな
遠回しにお上に「富裕層に貢いで、使えなくなったら自殺しろ」と言われてるも同然 >>124
おっと、事実を言われて反応したかな。
ごめんねチャンコロ。 日本の飲食店で何人の中国人が働いていると思っているんだ？
バイトにしろ正社員にしろ、日本の飲食店で働く以上、
当然客に満足するための教育マニュアルを渡しているので流出は当然のこと。
、 風俗の接客マニュアルとか流出してないのかな。一度見てみたい。 >>128
さくら水産とか店員が外国人ばかりだから注文はマークシートだよな。
まあ、こんなのおもてなしではないよな。 パクらないと機能しない国家ｗ
恥ずかしい民族だな。
パクった所で日本のようにできるわけないがな。 >>127
今度は支那畜認定かｗ
気に入らないレスがつくとすぐチョンや支那畜生認定すんの、悪いクセだぞ スパイ防止法すら作りもしないで何を吠えてますのや？ まあ日本でも安物外食なんかおもてなしもクソも無いわな。外国よりマシだけど。
アメリカとかのファストフードの店員とか底辺なので最悪な接客。 >>1
中国人って、｢物を送る｣とか嘘ついてまで人の
住所を知ろうとする。そして、食べることに異様
な執着心。香港人も中国人。中国人に住所教えて
は絶対にダメ。どんなに遠くても平気で押しかけ
てくる。
人のプライバシーは平気で聞いてくるくせに、
自分のことは隠す。自分勝手。しつこい。怖い。
中国人見てると、中国がよっぽどヤバイ国って
わかる。 >>132
ああ、ごめんねチョンだったのね。
日本人はジャップなんて言葉を使わないので。 ただ公開して勉強しようじゃなくて、無断の上に金が回ってる
泥棒根性は底辺だけじゃないってこと >>137
> 人のプライバシーは平気で聞いてくるくせに、
> 自分のことは隠す。自分勝手。しつこい。怖い。
それそれ
普段はノンビリしてるかと思いきや、お得情報への反応の速さよ
機会があれば他の人への迷惑は気にしない
独り占めの何が悪いって思考
一方的で得られないと分かるや潮の引き方が早い早い
自分の情報は立て板に水で華麗にスルー 不人気商品を向こうの掲示板に「日本で大ヒット！！」と書き込めば
中国人が爆買いしてくれるんじゃね？www ファミレスの営業マニュアル程度ならそりゃ秘密にはしきれんわな 日本の旅館のマニュアルなんか盗んだって、あんなもん何のおもてなしにもならんと思うけどな
旅館の事情を全部客に押し付けてるだけのようなもんで
あれで「お客様は神様です」だなんてへそが茶を沸かす 何で世界の中心の大中華帝国様が東夷の野蛮な土人から礼儀を学ぶの これは全く持って問題ない。
そんなことはありえないと思うが、もし将来中国の接客態度が日本より上になった場合
日本もさらに上をめざせばいいわけで、お互いの相乗効果と思う。
その真ん中の国はどうでもいいが。 日本のコンビニバイトの中国人から流出したんだろ
軍事機密でもあるまいにどうでもいい >>151
お前みたいな自国ホルホルポルノに夢中な子供を見て
「いやあ日本人はやっぱり民度が高いなあ」
なんてどの国のやつが思うことやらだな
もうここ最近は日本人の俺でも反吐が出ちゃうんだけど >>1
道端でうんこする民度の中国人には「継続的」に真似できません >>150
北京はオリンピックで随分変わったな。王府井沿いのデパートとか店員がいらっしゃいませと
お辞儀していたのにはビックリした。以前はこんなの無かった。
夕方から歩行者天国になって屋台が沢山出たのが無くなってしまったのは寂しいが。
路地に屋台街が出来たがあれでは風情が無い。 >>153
まともに扱って欲しいならどんな立場でもそれなりの振る舞いをするものだよゆとりガキ 既に日本の安物外食の店員には中国人は減っているな。
ミャンマーとかネパールとかバングラ人が多くなっている。 >>156
普段通りの振る舞いで某外資系ホテルに宿泊しても、特段あっちの事情を押し付けられるようなこともなく満足して宿泊してんだんがな
お前みたいにローカルな範囲でホルホルしてるだけならいいけど、外でそういう南朝鮮人みたいな恥ずかしいことやるなよ 日本人はマニュアルに頼るのやめて、自分の頭で考えて決めた善良な行為をした方がいいよなあ
それで相手が喜ぶかは判らんけど、超能力者じゃないんだから何もかも酌むのはどだい不可能なんだし >>110
支那ではそもそも「接客」とか「お客様」という概念がない
概念がないのだから対応は当然悪い 百度の掲示板には、２ちゃんねるの中国語訳もけっこうあるよ、
日本人が何を言い、何を考えているのか、本音のところを知りたい中国人も多いってこと >>1
べつにいいじゃん、接客が上手くなるなら
日本で働いてるチャイニーズも読めばいいのに┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ おもてなしって言葉がキモイ
接客なんて失礼がないようにすればいいだけ >>164
ブログなんかも中国語訳にされてるのもあるね >>164
ネットの声がその国や人種の総意だと思われても困るけどな
日本でも、おそらくどこの国でも、ネットで声高に何かを主張してる連中なんて大概ろくな奴じゃないんだから >>1
メディアが必死になって工場内を晒す番組作りまくってたしな
自衛隊もそうだけど1円も得にならないのに広報担当が仕事してる風を装うためにメディアに要請されるとノリノリで内部をさらけ出す
外人入りたい放題で駐屯地や基地を記念日に解放してる
何もかも隠しておけばそれだけで強みになるのに
工作機器メーカーが目先の利益のために中国に最新機器を売って中国が自国生産できるようにするのみならず、機器の構造をパクられてより大規模に勝手に生産されるようになる
政府が数十年先を見越して徹底的に情報流出を防がなかったせい
もう中国はノウハウを獲得しすぎた
日本は永久に負け続ける 傍若無人な人の多い中国で、おもてなしなんてやらない方がいい
ホテル泊まったらドライヤーやテレビ持っていこうとする人種だぞ
やわらかい対応なんてしていたらなにも残らない 40年前は日本も道にゴミが転がってたことを考えれば、
中国は10万年かかるとか言ってるお花畑バカどもが間違ってることを俺らが生きてる内に証明してくれるよ
今でさえ日本の人口を超えるような富裕層が居る国をどうやったら下に見てられるのか神経を疑うわ
いずれ自分の子供たちが金で中国人に買われるようになってから気付くんだろ >>172
まあ、ジャップだから仕方ない
国際化とか国際交流だとか、日本を食い物にするための方便をバカ正直に信じて、
自国民を虐げて海外に媚びる、外面ばっかの精神性はもう処置なしだわ >>5
それな
そのうち陰湿クレーマーばかりになる >>161
オマエのことなんてどーでもいーんだよ
急に自己紹介しちゃって気色悪いガキ
チンコ噛んで寝ろ >>177
お前が振る舞いがどうこうと言うから、実際の振る舞いを踏まえた上での話をしてるんだろ
会話が出来ないのなら話掛けてくんなよ気持ちワリィ >>1
情報流出は最悪だが、シナチクはやれないだろ、コレ。
マニュアルで出来るなら、既にコンビニなどで愛想良く出来てるよ。
でも現実はゴミみたいな態度と愛想だから、その店には行かなくなる。 百度って中国はポルノ禁止なはずなのにエロ動画もいっぱいアップされてるし
すごい無法地帯 チャンコには日本のマニュアルは無理
日本人もマニュアルがなければ何もできないし
マニュアルバカは日本独特のもの
チャンコやチョンは自我が強いから >>6
だな
他国の文化で自分に必要だとか、自分も取り入れたいと思うものを学ぶのは良い事だと思うよ
他人がゴリ押しする文化ってのはいらんけど 中国でおもてなしは無理だろー
客もある程度の民度があってなりたつもんだからな 日本の飲食店もこんなことやってるから
人材が集まらないんじゃないかなあ
ファミレス系は接客なんて学食のような感じでいいのに 先進国の下請けで技術を盗みパクリを作り先進国に売る。そのカネでいまは先進国の本物の企業を買収するコピー国家 >>193
いつか来た道だよ
ただ、公害というか汚染類はフィルターの技術なんかを各先進国が持ってるから輸入しつつ自作して行って欲しい話だな いいんじゃない？
結局のところ、奴隷洗脳マニュアルだし ちなみに一家団欒という文化によって、
中国の家庭が日本式に染められつつある。 コンビニにすげー中国人いたけどな
仕事行く前と帰りに二度寄ったら朝に来たこと覚えてて声掛けしてくる
正直ビビったわ 日本に来て、母国の親の収入の１０倍のバイト代をもらう中国人は、
「はい、これやっといてね」で猿真似できる。
でも中国国内じゃ無理だろ。何より、客が理不尽過ぎるし。
日本のジジイ連中や、地域性としての近畿人が横柄なのとは、レベルが違う。 バイト用マニュアルなんて、留学生がバイトに来たら普通に見れるようなもんなのに
そんなもんで流出も何もなあ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
