【ガチャ】一度課金してしまった「ゲーム内通貨」の払い戻し、原則として「ゲームサービスが終了する時」のみ [無断転載禁止]©2ch.net
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
一度課金してしまった「ゲーム内通貨」は払い戻しできる？ サービス終了したゲームはどうなる？ - ねとらぼ
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1709/09/news006.html
2017年09月09日 11時00分 公開
オンラインゲーム内で有料で購入したものの、アイテムに変換することもなく放置してしまっているゲーム内通貨。この通貨は、払い戻してもらえるのでしょうか？ 答えを言ってしまうと、原則としてゲームサービスが終了する時にしか払い戻しはできません。
では、消費者はどうやってゲームサービス終了のお知らせを知ることができるのでしょうか？ 実は、2016年の1年間で、173タイトルものゲームがサービス終了に伴った払い戻しをしています。それなのに、9割弱の人は、そうしたお知らせを見たことがないのです。
ゲーム課金がどのような法律に基づき運用され、どのように払い戻しがされているのかを、以前国民生活センターで「ゲーム終了のお知らせ」をWebサイトに掲載する仕事をしていた筆者が説明します。
ゲーム内通貨は「商品券」と同じ――原則払い戻しできない
ゲーム内通貨は、一度課金すると原則として払い戻しができません。このルールがどこから来ているかというと「資金決済法」という法律です。この法律は、商品券やプリペイドカードも規制する法律です。ある会社が売っている商品を買う権利をあらかじめ前払いするという意味では、商品券もゲーム内通貨も同じなのです。
この法律では、払い戻し金額が少額の場合や利用者にやむを得ない事情がある場合などに例外として払い戻しが認められていますが、廃止時以外の払い戻しは原則禁止されています。やむを得ない事情とは、発行元の判断となりますが、金融庁が出している事例では「地域限定の商品券で地域外に引っ越す場合」などがあげられています。
ゲーム廃止の「お知らせ」は、どこに載っているのか
ゲームサービスが終了となる場合、未使用分のゲーム内通貨は払い戻しをすることが義務付けられています。払い戻し期間は60日以上と定められています。
ゲームサービス終了時にそのゲームを利用していれば気付くことができるのですが、多くの場合、利用せず放置していたり、アプリも消去してしまっていたりするでしょう。その場合、どこで情報を得ることができるのでしょうか。
払い戻しにあたっては、日刊新聞紙に公告を出すことと、全ての営業所、加盟店等にポスター等を掲示することが法律で決まっています。商品券の払い戻しのことを考えると、このルールも理解できるでしょう。
日刊新聞紙とは朝日、産経、日経、読売などの新聞のことです（全国紙限定ではなく、地域限定の商品券などは地域新聞が利用されます）。商品券発行会社が広告料を払って掲載するものなので、全紙に掲載されるわけではありませんし、どの新聞に掲載されるかも発行会社次第です。消費者側から見れば、全紙購読していなければ見逃すおそれがあるのです。
さらに、インターネット上で提供しているサービスであれば、日刊新聞紙に変えて電子公告でも良いことになりました。これは、法務省の電子公告システムから見ることができます。システム上で「資金決済に関する法律」で検索すれば見ることができます。
さらに、金融庁が情報を掲載するのが望ましいとしているのが、自社Webサイト、加盟店Webサイト、所属する業界団体等のWebサイト、認定資金決済事業者協会Webサイトや国民生活センターのWebサイトです。このようなことから、金融庁のWebサイト、国民生活センターのWebサイト、日本資金決済業協会のWebサイトには、情報が掲載されています。
あちこちのWebサイトに情報は掲載されているのですが、どれも万人が日常的に見るようなサイトではないので、意識して情報を探そうとしていないと、払い戻しを受けるのは難しいのが現状です。
「払い戻しのお知らせ」は9割弱の人が見たことがない
日本資金決済業協会の調査によると、「払い戻し」のお知らせを見たことがない人が9割弱となっています。これはゲーム課金だけではなく、商品券、プリペイドカードなど全てを含んでの統計ですので、ゲームだけに限定すれば、さらに見た経験は減ることが予想されます。
現状このような仕組みとなっていますので、使わなかったゲーム内通貨を取り戻すには根気と運が必要です。月並みなアドバイスとなりますが、ゲーム課金をする際は、使い切れる分だけ計画的に利用することをお勧めします。 Ｑ：課金して何か良いことがありますか？
Ａ：一つもありません ＞「払い戻し」のお知らせを見たことがない人が9割弱となっています
そりゃサービス終了するくらい過疎ならその前にユーザー逃げてるだろ ゲーム内通過の有効期限は購入から6ヶ月とか平気でやるよな ちょっと前までは簡単に返金申請通ったけど
最近はユーザーだけが不利益被る事態になってるけど JCBの「一時的利用停止」はいつまで続くんだ？
さっさと払い戻ししろよ トワイライトロアがそろそろヤヴァイ
何がヤヴァイってマジヤヴァイ >>8
プリペイドとかは半額分を国に供託しなきゃならないって法律があるらしい
つまり500円のテレホンカードを買うと、250円分の国債をNTTが買わなけりゃならない
だけど有効期限6ヶ月だと供託しなくてもいいとかなんとか
ポイントカードが溢れてるのも国債を買わせるための国の政策とのこと サービス終了直前の搾り取りが出来なくなるってこと？ >>3
ないことはない。
課金すれば簡単に成果が得られるから、
現実でなにもなすことができない能無しでも達成感らしきものを得られる。 払い戻さなくていいから、メンテほとんどなくていいから
もっと課金してもいいから、サービス終了はヤメてください。
マジガーーーーール!!! ゲーム内で課金したら負け。
死んだばーちゃんが言ってた。 商品券というよりパチンコの玉やゲーセンのメダル
払い戻しなんかしなくていいだろ 俺若い頃爺さんの山売って全部ゲームにつぎ込んだけど後悔してない
三千万円ぐらいかなぁ楽しかったなー中華製MMOでタイトル言うとバレそうだけど 携帯ゲームは入口は無料うたってるけど中入ったら課金しなきゃ楽しくもなんともない事を知ってからゲームやらなくなった、今じゃ携帯ゲームやってる人見るとバカに見えてくるよ アプリに課金したら負け
食事に課金したら負け
どう違うの？ ２０万ほど課金したけど
楽しい時間買えたから満足してるよ
ある日突然ログインできなくなったけど
モチべ低かったからそのままひっそりとフェードアウト
今はスチームで無料のＰＣゲーやってます 余って無になると損した気分になる程
課金する方がアホ >>24
無料で食事ができる、ただし間食は有料って状況で
お菓子欲しさにせっせと金を払ってたら馬鹿だろ こんなものに金落とす奴の気が知れない
仮想よりリアル充実させろや MobageのガンダムがiOSのアプデと共に
終了する。課金分、返却されるっぽい。 >>30
優待生活だけど、食事だけなら無料で生きてけれるな
だけどマック、KFCやミスドとか、食い飽きてタダでも要らねぇって状況
苦行以外のナニモノでもないぞ あれか、むかしNOVAのレッスン料前払いして中途解約した場合のアレ 運営アホだ。
いつでも払い戻せるようにすれば、第二のビットコインになれるのに。 >>1
7000円ほどノコッテルナ。
ゲームする時間がないな PSなんたらが、かなり危機的らしいが返金はあるのだろうか？ どんなシステムなのか知らんけど、
「上等な強い剣が５００円！」とか言われた時にその分だけ払うようにしたらええんとちゃいますの？ 2ちゃんねるで暇つぶししてる奴が
仮想よりリアル云々言い出すとは 、、
お前らの書き込み見てる外部の人間なんて小藪くらいしかいねっての >>37
運営どうこうじゃなくて、法律で決まってる事だから リアルではクズだのなんだのと課金をやたらと否定するやついるけどなんなのかね？
人並みに稼いで人並みの生活しながら趣味の一つとして課金してるやつもたくさんいるだろうに そんなゴミカスのようなゲームが乱造されていた事実にビックリ >>46
もうちょっとマシな金の使い方は思いつかなかったの？
って事だろ その批判って意味ないと思う。
おまえにとっての1万と俺にとっての1万は違うからな。
世の中には億でも、ゴミクズ程度にしか思わない人もいるし ドラクエのカジノで稼いだコイン、お金に変えられないかな
と思いながらスロット回してる パチンコ屋に流れる金が課金と携帯の通信費に流れただけって感じ。
チビと底辺層は、どこかにカネを浪費する、、、、 サービス開始からサービス終了まで早すぎたゲームは、ほぼ返金みたいのを見たことあるけど、
それも、同じ運営の別サービスで使えるポイントへの振り替えだったな。
で、つまらないゲームしか残ってないとかありがちで、救済にも何にもならない。
>>1は、仮想通貨の残りか。たいてい別のゲームやってて、関心なくなってるだろうな。 おれもセガマージャンのチップをせっせと6000ぐらい貯めた >>51
ソシャゲにウン十万課金するような人間にはなりたくないけどそれを親の仇のように馬鹿にする人間もちょっとどうかと思うよな
本質はそんな変わらん気がする まさかこんなゲーム廃人だらけになるとは誰が予想したろう
ＡＫＢオタとかもそうだけど、本当に気が狂ってるレベル ネクソンで不正アクセスにあっても補償は一度しかしてくれない。
公式サイトに明記されている。
おかしくないですかね？ どんだけ課金してもサービス終了で強制的に無価値にされる。 課金は馬鹿だと言ってた人が一日中ゲームに張り付いてるのには笑った >>45
期間限定アイテムがあるから、金あるときにいれておこう。
電子マネーのキャンペーンに乗って、まとめてチャージ。
あたりじゃないの。
自分は重課金しないから全然わからないけど、正式待ってましたとばかりに諭吉投入組もいるからね。 その手のゲームで課金はしてないが
ゲームのためにiPadを買ったりwindowsタブレットをレンタルしたりと
間接的な課金はしちゃってる >>42
昔のネトゲはそれだった
それだと儲からないからガチャガチャでランダムにした >>59
寝糞と傘下のNCソフトのタイトルは課金しないで遊んで何も期待しないのが一番正しい。
昔は、補償はおろか調査さえ一切してくれなかった。
運営内部犯が疑わしい大量垢ハックでも知らぬ存ぜぬで貫き通した。
これでも上場で丸くなったほう。
しかし、もともとガチガチの反日で有名な企業に、日本市場で満足度の高い補償を期待するのはたぶん無理がある。 >>66
課金すらできねえ雑魚をひき殺す快感を一度味わうとやめられねえよ 10分で3000円が消えるパチンコが依存症だの無生産だの問題化しているのに
ネトゲは3000円が数十秒だしなｗ
よく問題化しないな 課金が悪いこととは思わんけどガチャは理解できねーわ
おもちゃを買うのとおもちゃが手に入るかもしれないチケットを買うのは絶対に違うね >>67
安い快感だなw
仕事が楽しくて誇りが持てるとか、
人望があって色んな人に頼ってもらえるとか、
そういうマトモなのは無いのか？ >>69
問題化したけど担当した役所の人がエクストリーム自殺してうやむやになった >>69
今のパチンコで3000円10分かからないよ。
スロだと5分で消える >>73
ガチャは24時間分速3万円くらいまで余裕 >>70
おもちゃは確実に入手できるよ。
量産品が。 課金してる奴をバカにする奴がいるが、製作側としては課金もしないでダラダラと課金した奴の満足感の為にだけゲームしてる奴が必要かつ1番バカにされてる >>13
いろんな法律にでてくる供託金の類は現金もしくは国債などの有価証券（種別によって減額）というきまりで国債を買えというわけではない 愛を確かめ合うとき。ふたりの情熱をとらえた写真がかっこいい【画像集】
http://www.girldata.shop/74.html
>>76
課金者のお陰で食ってるんだからそうなるだろ >>80
バンダイはガチャガチャの事をガシャポンって言ってたから
そっから、きてるんじゃないですかね >>71
そんな力があるならやってるわボケ
金あって能無しなんだよ悪いかよ 法律を作る側が現実をよく知らない、ド素人だと分かりにくくなる 夏休みはガキが親のカード勝手に使って
神引きとか言って自慢してたわ ゲーム性皆無のソシャゲに何万も注ぎ込んでる奴って頭溶けてるだろ
パチンカスと同類 まあ、何年もサービスが継続するようなタイトルも最近は減ったからなあ
酷いものになるとプレオープンβで終了とかもザラにある
ゲーム内で特定のアイテムを使用できる権利を得ても、サービスが終了してしまえばアカウントごと電子データの海へ消えるわけで
何年も遊び続けられるなら満足感も得られようが、すぐにサービス終了するんじゃ、それもね
1回300円とかでハズレガチャ引いて
数万円使ってレアアイテムを引けたとして満足感が残るか、後悔が残るか
たかが電子データを使用する権利に数万円、果ては数十万円ってのは遊戯としてもやっぱり高いとしか思えんなあ
まだ定額DLコンテンツの方がよっぽどマシに思えるわ 取り戻したいと思ってるような人は最初から課金しないでしょう タダガチャで集客し一部の課金者の餌とさせ、優越感を煽り、クジで射幸心を煽り課金欲を煽る
そういうモデルの上に成り立ってるゲスい業界が今のネトゲソシャゲ業界
ほぼ野放しだわ、未だに堂々とテレビCM流してるわの異常な世界 信用できないゲーム会社（全て韓国企業）
・エムゲーム （ロストオンラインでどうも課金を継続しているとガチャの一等が当たりにくくなる。２万ぐらいで一等当たってたのに１５万つぎ込んでも当たらなくなったので確率操作してる気がする）
・ネクソン (一度もプレイしたことがない2D MMOに課金されていた。ネクソンが分からしたらそれは第三者火本人なのかわからないから対応しないと断言。じゃあ不正に取引をした時の接続IPの提示を求めても個人情報の一点張りで拒否される） 日本のゲーム業界終わってる
こんなのに力入れてるからだろ
海外のゲームとクオリティの差がファミコンとプレステぐらいある >>8
それを言うなら電車の回数券も有効期限あるじゃん モバゲーだと個々のゲームがつぶれることはあっても
モバゲー自体がつぶれないので払い戻しの対象外 >>24
ご飯は食べなアカンよ(´・ω・｀)
>>96
モバコインとか使用期限あるしなぁ 良く考えてるよな！消えたら知らんしって >>97
課金前提で作ったであろうものを無課金で攻略するのが醍醐味 昔モバゲーで重課金してた人がアイテム買うために子供に鳥胸肉しか食べさせてないとか言ってて引いたわ 自営業なら適当な理由があればいくら課金しても経費で落とせることを聞いてからやらなくなったな
こういうゲーム 未だにガチャの法整備全く進んでないってのが凄いよな日本 登録メールアドレスに案内メール送ればいい
しないのは払い戻したくないから ゲームバランスでクレーム入れて返金騒動起こすやつが大量にいるからな >>101
文章だけで勝手に違法って判断するお前はバカかｗ >>100を読んで割れとか思えちゃうのが理解できない。
ソシャゲ・スマホゲやったことない人かな。
重課金3パー、軽微課金が15パーと言われる世界だからな。
大半は無課金でやってんだわ。 結局のところ、やらない奴が勝ちなのかもしれないな
買うか、月いくらのしかやらないほうが良い ソシャゲ掛け持ちしてるが全部無課金だ
どうせサービスが終わったらパーだから割り切ってる いいんだよ 脳汁でてれば
自分のセックス・自慰行為に犯罪要素・他人（子供）巻き込まなきゃ
ろくざに脳汁もでない擦れたクズよりは はるかに良い嗜好・趣味をお持ちです。
仲間と協力しながら遊ぶのも楽しいことヨ 「課金する」って「金を取る」って意味だろ？なんで「金を払う」っていう意味で使うの？ 出資法とかあるんだから、払い戻しなんかできるわけがない。 >>114
オンラインゲーム出始めた頃
皆ギャグで言ってたんだが定着してしまった。 >>120
Tカードとかのポイントカード廃止で考えたほうがええわ 面倒クセェ時代になったよな
ガチャが有りゃあ、高レア輩出率が渋いとか文句言って
ガチャが無けりゃ今度は、良ゲーだけどガチャが無いので
星１つマイナスとか評価される 金使って強くなっても面白くないと思うけどなあ
強くなる過程を楽しむのがゲームなのに >>7
三億つぎ込んだソシャゲ体験とか、金持ちならではだな。 >>123
じゃあ、パチンコは？ってのが最初に来るからややこしい。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
