【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
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【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/ >>190 変わってない、今度は新品と中古を混ぜて同じ棚で売ってる、もはやバッタ屋感満々w たまたま表に出たけど
相場を知らないお年寄りは
当たり前だとおもって20万払ってたんだな
解約のやり方サポート費用として15万くらいかかってるのかな？ >>163
ゲームするしか脳がない��生産機はすぐ騙されるなw >>211
光回線の契約のはずが
実際はＰＣの分割払いの契約だった
・・・ってほとんど詐欺じゃね？そんなの契約自体が無効になるのじゃね？ 画像見て来たけど
- iPhone6s を5000円x36回の 18万円で売ってるように見える
- 一見すると回線料金に見える名称の月額5000円の契約は
内訳の中身は大部分は技術料で、
またこの部分は利用期間でほとんど償却されず3年未満で
解約すると、そのほぼ全額を解約時に一括で払わされる
- 光回線利用料が月額5500円でそもそもだが、解約したら残期間分を一括で払わされる
- vaio の月額払いが500円で残債が60000円とかになってるが、これはたぶん
2015年末ぐらいの実売が90000円ぐらいだったろうからわからんでもない。 >>223 とどめ分割ですらなく自称リースってのが始末に悪い。 >>197
合法だからやってるんだろうけど、株価の下がり方が半端ない。
先月１０００円だったのが今日の引けで７７７円ってジェットコースターかよｗ >>223
正直総務省はこういう悪質なの取り締まって欲しい
携帯会社の店舗ばっかり締め上げないでくれよ、大体悪質なのやってるのは大手量販店とかこう言うとこばっかなんだから あり得んわ。
PCその他ボッシュート、解約金２ヶ月ぐらいが相場か？ PCデポの大株主のTNホールディングス
PCデポの20%の株持ってる
http://www.tn-hds.com/
電話連絡先も載ってないし
なんの会社かもわからん
うさんくせえ リースを途中解約しても残リース料は払う必要あるだろ？ >>202
続いてるも何も
ジジババしかいない土地の安い郊外で
ネットリテラシー絶無のジジババ翻弄して毟るビジネススタイルなんで
やらなきゃ事業そのものが崩壊しちゃうよ
都会じゃ成り立たないんだよこのビジネ…ス？
ビジネスじゃないよなぁこれ 月毎の契約なら3000円だけど、何と1年契約なら月々2000円！3年なら1500円！
みたいなやつで残り1年で解約したら、一般的に2年間についての差額1500×24と残り1年の3000×12が請求される 潰れてしまえ糞企業が
つーかまだ利用するバカがいんのかよ 前あれだけ騒がれてまだ店舗が普通にあるからな。
誰があんなとこ行ってんやろ。 府中にはパソコン工房とPCデポの両方があったがパソコン工房が潰れてしまった >>229
むしろあれだけ前科あるのに1000まで戻してたことに驚いたわw 頭弱い老人がいるからこそ、デポが儲かり、
頭弱い女がいるからこそ、AVや風俗が儲かり、
そして国民のほとんどがアホで円高不況の原因がわからないこそ、半永久的に円高不況が継続されるのであるｗ
アホが酷い目に遭うのは既定路線に過ぎない >>237
そもそも事業主でも何でもない人にリース契約をさせるなら、リースとは何かから説明をする必要があると思うんだが 仮に3年契約として
総支払額は90万になる（通信料金別。多分高そう）。
それがPC、スマホ、ルーターのリース契約としては高すぎないか？
あの騒ぎの時解約しなかった情弱なのは、今市だが
普通のまじめな契約者から絞りとるのは・・・
白鵬や日馬富士の「横綱の品格」が言われているが
「東証一部上場企業の品格」を持って欲しい・・無い物ねだりというのだろうか？
オリンパス、東芝、日産、神鋼・・・立派な企業が勢揃い。
偏差値58位の理系学部だったが、300人くらいいて、東証一部上場正社員は2人だけ（一人は院生）
夢みたいだ。 チャリでいける範囲にある唯一のPCパーツショップでもあるしなあ
つぶれてもらっては困る
まぁそこでPC買ったりモニター買ったりはせんけどね 緊急用でパーツ買うくらいだが パソコンの価格からして老人狙いの詐欺みたいなもんだしな
そして今や国産メーカーどもはほとんど撤退と >>251
俺は近くにソフマップとドスパラがあるからデポは行かないな〜 >>233
その時一番安いパーツで組んだPCを没収したとこで1万にもならんだろ。違約金で回収するしかないわな >>235
ここから売るのは勇気がいる。前回は初動であまり下がらなかったから高いところから売れたが、今回はもう結構下がってしまった。 >>237 リース協会にも加入してないし払わなくても返さなくても良いだろ別に？ タイトルしか読んでないが、
契約内容をちゃんと確認しない側にも大いに問題がある。 数字適当だけど
PC本体 300000（三年で月額8300）
スマホ 60000（三年で月額1700）
Wi-Fi機器 30000（三年で月額800）
光回線月額5000
Wi-Fi月額 4000
計算すると19800支払いを三年契約
二年は既に支払ってるので機器類の残額は
PC 100000
スマホ 20000
Wi-Fi機器10000
ここに違約金などの店の手間賃やクレジット関係の手間を考えても
80000加算するのは、やり過ぎだと感じる
せめて20％の26000くらいとしても、15〜16万の支払いが妥当じゃないか
PCデポが正規の対応というなら契約書に明記はしてたとは思うが、感情論で言えば小狡い商売だと思う >>48
PCは購入時点でPCリサイクルに入っているから
メーカーに連絡すれば無料引取りしてくれる
そうじゃないメーカーがあるの？ この時代に店舗で買う奴は情弱だよな
ネットなら宅配の上に安いし データPS新さんねんエリート ファミリーワイドプランって月額5000円のサポートサービスなんだな。
で、なんでこんなもんに解除料がかかるの？ >>144
ドスパラなら買ったことあるが、そんなおかしな対応されたことがない
２万円台のすげえ安いの買ったからか電源だけ１年近くで異音がするようになったが、無償で交換してくれたしな
そもそもそんなのと、このPCデポの悪質さを一緒にしてる時点で、お前もいろいろおかしいわ >>246
1000まで戻したのは、世界の七不思議と言われても過言じゃないなｗ
わけわからん >>263
バブル世代って金の使い方が滅茶苦茶だからねえ 最近こういう糞企業ふえてねぇか？社会的制裁が機能しづらい社会風潮なのか？ うちは数年前にメルアドが会社都合で変えられてしまうのを機に
J-COMを途中解約したけど1万円くらい。
それも文句言ったら無料になった。 あの事件以来、PCデポには一度もいってないな。
店に入ると、店員一同が「ほらカモが来た」みたいな目で襲ってくるような気がして。
実際、あの事件で部長職や役員以上の全員が辞めたわけでもないんだろ。
それじゃ会社の体質は変わらんだろ。 >>85
サポートが要らないのばっかりで
極めて分かりにくい契約書 >>258
ちょっと調べたとこだけ
PCはたぶん90000円ぐらいの機種
スマホは iPhone6s 機種変更
WiFi 機器はルーター15000円ぐらい＋中継器 >>258
今時30万のPCとかどんなハイエンドマシンだよ・・・ >>241
不思議な会社。
2軒を時々見るが、昼間の客は1店舗２−７人。
どうやってもうけているんが分からない。
そういえば、IT関係でもうけ方が不明だったのがライブドア
株価馬鹿あがりが全く理解できなかった。 >>236
＞ただし、隆久とその親族の資産管理会社であるティーエヌホールディングス株式会社は、ノジマ第3位の大株主である。
資産管理会社
代表取締役社長の野島隆久はノジマの代表執行役兼社長である野島廣司の実弟であるが、
ノジマとPC DEPOTの間に法人としての提携関係はない。
ただし、隆久とその親族の資産管理会社であるティーエヌホールディングス株式会社は、ノジマ第3位の大株主である。 内容が分からないなら全部単品で契約しないとな
まあセットにしても大して安くならないが
とりあえず行ったその場で契約はやめとけ >>258
契約書に明記してようが説明の義務化はするだろうな
事実今や携帯キャリアショップは全部説明して納得してもらわないと売れないし PC関係は信頼できるツクモかソフマップに頼めばいいのに。 >>275
光なんてNTTに初期費用自腹切って加入するのが一番だよ
後腐れ無くて wifiルーター、PC、スマホこれらがセットになったプランの分割払いだったのか？
そりゃ途中解約したらこれらの機器の残額一括で払えとなるのは普通では？
どんなプランだったのかしらんが >>280
ああ、そうだ。
それでオレはノジマにも行かなくなったんだけど、武蔵小杉にノジマができてしまったので
どうしようか考えてる >>270
とっくに元取ってるから無料でも全然損しない 懲りない解約金トラブル、ＰＣデポ
株価も半分位まで落ちたら？ ここで契約したら死ぬまで毟りとられるって散々ニュースになってたのにまだ契約してた奴がいるなんて
与沢翼みたいに情弱騙すビジネスは儲かるんだな 2年縛りとか最初に考えたやつだれなんだよ
昔はこんなのなかったよな
1年は使って下さいね的なのはあったけど >>284
いやー
怪しいのでやめとく
ソフバンのADSLが終わるまでは 正しい料金だとしてもこの会社だから胡散臭いと見られるのも仕方ない
それくらい今まで判明してることだけでも酷いってのがもう PCデポ、中古ＰＣの取り扱い再会してよなー、たのむよー
ちゃんと取り扱いの資格とってさ PC専門で生き残るのはもう無理
焼き芋とか金貸しとか始めた方がいい
この悪徳企業は >>253
よう、八王子市民
八王子はビックカメラの店員もなかなかええぞ >>299
八王子じゃ無いけどビックカメラもあるなｗ 年契約でPC売るやつでしょ
何年も前からこの手口でやってたはずだが
つい最近も騒ぎになってなかったか？ >>293
光が怪しいとかどんだけ前時代的だよ
おじいちゃんか？ >>284
そういえば光は無料でやってくれたな
なんでだろうな
プロバイダがNTT系だったからかな
両方２か月無料だったし >>１
あぁ、スマホ＆PC購入プランかい。
そりゃローンなんだし途中解約したら資金回収されるわな
でも光回線の解約に７万は・・・ぼったくられてる感じだなぁ 古いニュースかと思ったら最新でﾜﾛﾀ
もうここダメだろｗ そもそも個人に月額5000円の保守サービスを勧める時点で信用ならん スマホやPCに加えて通信回線のサポート包括契約としてはこれくらい取らないとやってられない
って面は判らなくもないが、コスト的にお得であるとは言い難いな 昔のPCデポは
他店で買ったPCが調子悪いからと有料修理覚悟で持ち込んだら「メーカーがマザーボード不良で無料交換になりました」とか言ってタダで直してくれたのになー
今じゃこんなかよ >>1
これってクズ契約であっても馬鹿契約者が一応解約金払うのが本来なの？
消費者センター入れてゴネても減額レベル？ PCデポがやらかしたの比較的最近だと思うが、もう忘れて利用するユーザーがいるのか。
クラウドサービスとかで年寄りとか騙しまくってただろ スマホやパソコンその他諸々を購入したけど支払い途中で解約したということなんだよね 細かいことはわからんが
スマホとPCは本体残債の一括請求が含まれてるならまだわかる
でも光の解約に7万と、なによりサポート打ち切りの処理に2万以上かかるってどういうこと？ｗ
まあ前にもやらかしてるPCデポなんて利用する情弱の自業自得かなぁ >>281
いやいや、君子危うきに近寄らず、店に行くのさえやめるべき。
最悪でも複雑な事言い出して理解不能なら、契約せずに店を出ないと。
こんなの契約書を盾にしたAV女優嵌め込み商法と大して変わらん。 >>304
押し売りの電話も酷いから着拒した
光は詐欺っぽくて嫌
遅いらしいし こういう商売の方法じゃないと儲からないと開き直ってると思う ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
