【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★２
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512568914/ こんな極悪企業がいまだに我が物顔で営業できてんだからどうしようもないな むしろ正規とか言い出したのが致命傷。
ミスでしたなら炎上せんかったろうに。 >>172
確かに数年しか乗らない前提なら安いもんな
ＰＣデポのリースはとてもじゃないが安いとは思えんが （； ﾟДﾟ）何もかもレンタルって主張なんだろう
デポ側は
期間中解約だから違約金発生すんぞ、こっちの言い値でって感じか
ｸｿOSのwin10フォールクリエーターズめ… まあ他で一般家庭に対してやってる分野が給湯器とかな でもリース業者なんかここに限らずほとんどが極悪業者だと思う ま 確かに契約内容にもよるんだけど
デポってまだ こんな悪徳商売を老人とかネットとかパソコンに無知な相手にやっての？ >>179
法務がしっかりしてる企業相手じゃなく
法律や契約に疎い個人それもPCに疎いやつを錯誤や詐欺まがいのやり方で
騙すようなことやってることが問題と前回炎上したときにここも認識してるはずなのに
全くなにも変わってませんでしたとさｗ >>176
俺が気になったのは顧客にリースと知らせて無いって部分。 兄貴のほうのノジマも気味悪くて利用してないなぁ
ノジマで一度買い物したらメールがしつこいしつこい >>177 馬鹿にも分かる様に説明して売らなきゃ駄目だって指導有ったっそ？だからリース協会とか入らないで独自にリースやってる訳？まあブッチっても信用情報に傷付かなくて良心的だがw 5年契約して
3年くらいたったら営業マンがきて「更におトクになるプランがあるんです！」とか言ってくるから気をつけろよ
そのおトク（笑）になるプランに入るために現行契約を2年残して解約させて残金を60分割にして
新たな5年契約に上乗せしてくるからな そう言えば契約者が万一死んでも契約解除出来ないで金取られ続ける問題は
どうなったんだろうな。相変わらずなのかな？ まともな奴はPCデポの時点でもう無理ってなるが
世の中アホが多いからなあ >>195
そのpcデポを潰さない上が一番のアホだな サブプライムと基本なんも変わらない
金ない人に押し売りするのやめろ 割賦残金を手数料と言うから変なんだよなｗ
回線解約手数料と割賦残金をはっきり分けて明示していれば
こんなgdgdにならないのに >>189 つまりねずみ講が新しい形態の販売とか言ってるみたいな感じだよね、デポもリースとは言ってないんでしょ？ （； ﾟДﾟ）期間中解約の際の違約金も契約書にわかりやすく書くのを義務づけたらどうかね？
ｸｿwin10がｸｿがー 知らせてないなら大問題だけど
「知らせていない」ことを証明するのはほぼ不可能 >>196
さすがにそこまで踏み込んだら独裁国家と変わらんからな
消費者が賢くなるしかない
日本の消費者がまともなら前の不祥事で潰れてた 老人とかネットとかパソコンに無知な相手でも相手してくれるんだろうな。
誰か、安く老人とかネットとかパソコンに無知な相手の会社作ってやれよ。
できないから寄っていくんだろ。 この男性個人はまあ手遅れだろうけど
これが法的に問題ない契約だってことを逆手にとってどんどん拡散すればいいんだよw
そうすれば怖くて店に近寄る奴いなくなるからw
こんなおっそろしい合法な契約結ばされるんやって広めとけ >>188 もうさあ企業理念が情弱を騙す事を目的としてるよね、部品とか自作PC売り場に行くと分かるが新品と中古を同じ棚に並べて売ってて紛らわしくて感じ悪いし。 21万請求されたけど機器返却したら五万円、これはゴネ得では無く正規の対応と企業が発表
47才は手数料五万円は高いとツイート
この部分が1に書いてなくてわかりづらい >>204
何のために元消費者庁出身の高級官僚迎えたと思ってんだｗ？ 普通のオフィス向けリースの逆算だと（多少古いけど）
３年契約のリースで月額18,000円では元値は514,000円程度になる（料率0.035）
514,000*0.035=17,990円(消費税は考えず）
つまり金利合計647,640円、残月12ケ月で215,000円になり契約上解約時に残金を払うのは妥当。
しかし、PCやスマフォやネットの元値が不明だが合計50万円って高いかな？
ＰＣ２０万円+スマフォ10万年+ネットとサポで20万円＝50万円か？ ウチの親父がサーバリースで絶賛カモられ中なので
おれは詳しいよ >>192
その馬鹿でも理解できるってのが難しいと思うよ。
そうなると契約者がIQ○○以上とか定義が必要になるじゃない。
理解してなかったでごね得になったら結果消費者の選択肢が減ると思うのよ。
後は理解出来なかったらサインはしないで下さいとか言うしかないかな。
別にデポが良い企業とは全然思ってないが、今回の件に関しては契約者も問題あるよ。 >>212
えぇ…続きのソースにそうやって書いてあるやん >>213 デポみたいなクソ会社は選択肢に入らなくて良い。 （； ﾟДﾟ）ここ、震災後に急激に邪悪になった印象 ゴネたら5万に下がったとか
事実なら超良心的だと思う >>201
分かりやすいかどうかは知らんが書いてはあるんじゃね？
書いてなかったら、ほらどこにも書いてないぞと
今回の人が契約書をアップしてると思うわ なにわ金融道だったら悪徳リースとかって会社名だよなあ。 自分のノートPCは定価15万のNEC。
半年後に10万でヤマダで現金払い。
プロバイダ契約で五万バック。
iPhoneはauのマイ割で実質半額に。
どちらも2年縛り。
PCデポは高過ぎる気がする。 消費者契約法9条1号が適用される可能性あんじゃね。
ttp://www.city.iwamizawa.hokkaido.jp/i/kakuka/syohisyacenter/cooling_off/kaijo.html
>消費者が支払う違約金等の額を過大に設定する条項 （9条1号）
>契約を消費者が守らなかった場合の消費者の責任を、不当に重くする旨の条項 >>215
客が消費者相談窓口に連絡して店の要求がオカシイと食いついたから
減額したんだろ？前に問題あった時のやり方と同じ。 >>210
客はリース契約をしたという感覚が無いはずだよ ＞世の中アホが多いからなあ
そのアホが根幹の政治を左右しているという・・・ >>200
それは契約書見ないと何にも言えない。
>>216
それを判断するのは消費者かと。例えば過払い金の問題があるが、あれだって金利が高くてもその日にどうしてもお金が欲しくて納得して借りたらその人にとっては優良と感じるでしょ？ これが合法だってことを拡散して応援すればいい
こういう契約をする店が存在することを拡散して差し上げればいい
問題ない行為なんだから拡散してあげても問題ないでしょう >>228
問題ないね
広めた方が世の為にはなると思う >>227 過払い金はねえ、自分で計算して400万位取ったかな？地裁はね黒い服着たのが本当に出て来てびっくりした、家裁？位に舐めてたwww >>219
（； ﾟДﾟ）それもそうか
しかしレンタル商法いまだにやってるとはな〜
PCは週末アキバで特価パーツ漁って自作
スマホは中古買ってMVNO
これで出費はそこそこ抑えられるはず！ >>100
記事をちゃんと読め
パソコン、スマホも、各種設置費用もすべてこみこみだ。
インターネット回線だけじゃないぞ
きちんと記事読んでコメしないと、恥 一ヶ所180万位行っちゃってさあ150万越えると地裁なんだよw一寸社会勉強で面白かったwww 契約書に書いてあるんならしゃーない
法外な値段かどうかは弁護士に聞け 正当の一点張りで裁判起こされたら負けて潰れたnova思い出す PCデポって前なんかやらかしてたけど何だったっけ？ これが正当っていうことは、PCデポって会社のすべてがこんな感じってことだよね？
絶対にここには近寄らないようにするわ >>239 バブル組は借金して遊んだんだよ！だから？ ずーっとデフレで感覚マヒしてるね。
景気が良くならないわけだわ。
４Kテレビが5万円とか、それじゃあみんなの給料も上がらないわけだよ。
なんでも安いものを買えるということは自分の給料も安くなる。 PCデポは間違いなくクソだけど
被害者も相当バカだと思う
ちょっと自業自得じゃないのと思う >>238
（； ﾟДﾟ）何も知らない高齢者にあれこれ契約させて金むしり取ってた
家族が気づいてネットに広がり炎上
こらヤバイと思ったデポがいそいそと規定見直し
今に至る… パソコンとスマホとか安くして貰って光に加入したんじゃねえの？
その料金分取られるなら普通だろ >>239 友達とかのもただでみーんな計算してやってチャラにしてやったったwww >>153
消耗品の店頭価格が安いからよくここで買ってる
契約する系のものに手を出さなければ近所にあると利用しやすい いくら合法とはいえ
これは、客側の勘違いを前提とした利益の最大化を狙った悪質な行為と言える >>241
商法上リースや分割払い時の残金を一括請求するのは妥当だけど
>>210で書いたけど無知に付け込んで高く売る商法でどうかと思うよ。 >>5
あそこは堤兄弟みたいに仲が悪くて資本関係も無いだろ NHKが盛り上がってるから
こっち全然延びないな
NHKが無けりゃ祭りだったのにw PCとスマホがあるなら正当だろ
てか、そもそも「全てローンなので解約したら解約金＋残りの費用満額おさめていただきます」の一言あるのが普通なんだよ 家電量販店なんて他にもあるから
PCデポには近づかないこと。
ネットに疎い中高年は
友人や同僚に聞けばいい。 >>259
ドコモもソフトバンクもＡＵも巻き込んで大騒ぎになるな 物品が無いなら、文句言うのも判るけど
パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターがレンタルじゃ無いなら
相応の違約金を払うのは当たり前じゃね？ うちの親父も「タブただでもらってきたww」て喜んでたけど勿論使わないからって一年後解約したら8万かかったわ
何も知らないオッサンにしたら詐欺みたいなもんだよな >>255
リース業は自由だけど、客に十分に理解させないままやったらあかんわ 分割購入って最初からわかりやすく言っとけよ
理解できなそうなガイジや老人とは契約させんな 以前問題になった件で思い出したが・・・
実家の認知症のおふくろが新聞を何紙も取っていたけど、自分がちゃんと見ていなかったな。
新聞の店員は悪気があって薦めてたんじゃないと思う。
薦めるように洗脳している上が悪だと思った。
だからというわけではないがデポも店員を責めるより上を叩かないといけないと思う。 >>258 普通はまあ購入代金を越える位で解約に成るとか有るのに此処のは無いから永久悪徳リース。 「真面目な商売」と「詐欺」
の中間として「契約で設ける」商売ってのが絶対出てくるんだよな
んで大体「契約で儲ける」商売は儲かる、 先週末にPCデポの前を通ったら駐車場が結構埋まってた
まだ騙されるのがいるのかな？と思って見てたけど、解約を求めてなのだったのかな。 >>242
いや、別に借金するのは悪いとは思わないけどね。勿論自分が万が一借金して過払い金の制度が利用出来ればするだろうし。
ただ、銀行がお金貸してくれないところを金融業者がお金貸してくれたんだから契約しておいてそれを遡ってお金を請求できるっておかしいと思って。
今回のケースもお互いのメリットを理解して契約したはずなのにね。
きっと貴方は法外な金利で貸した金融業者は悪だと思ってるからデポも悪だと言うのかなと想像したのよ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
