【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★4
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性(47)は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「(PCデポ側の対応について)不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション(横浜市)は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 PCデポが12%安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間:2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512608340/ >>436
最初からこれかも、自民党ネットサポーターズのPCデポ攻撃協力してね!
【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明
540 :名無しさん@1周年[]:2017/12/07(木) 00:22:40.41 ID:6xyTdU7V0
>>79
モリカケよりもこっちを追及しろよ
クソ野党
http://itest.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512568914/540 >>429
元中の人だけど、
加入時の説明はめちゃくちゃするよ
解約時の違約金関係は、後で揉めないように大事な部分だから
蛍光ペンなどで強調しながら説明することにマニュアルでなってる
4年くらい前の話だから今違かったらごめんな
短期でやめちゃったからプランの内容については何もわからない 「PCデポに解約料21万円請求された」ネットで物議 PCデポ側「正規の対応」
http://news.mixi.jp/view_news.pl?media_id=32&from=diary&id=4893478
情報弱者から高額をいただきましょう(PCデポ商法)
「年収800ー900万円超の会社員」増税へ…既得権なく、とりやすいところから徴収?
http://news.mixi.jp/view_news.pl?id=4886752&media_id=149
高所得者から税金を多く聴取しましょう(高齢化社会の税収確保)
「だまされたふり」で逆にだまされる 巧妙化するオレオレ詐欺、最新の手口を解説
http://news.mixi.jp/view_news.pl?id=4805759&media_id=128
ボケた老人からは金をふんだくれ(俺詐欺)
なんか、こんな話題ばかりだね
税金の問題は仕方ないにしても、キーワードやターゲットに
既得高齢者入っているのは容易に判断できるわけで >>447
貰って無かったって言ってた被害者のケンヂが実はiパッド貰ってたのに謝らなかったのなんで無視するのー?
ケンヂ
@kenzysince1972
父親の部屋から発見されたiPadです。写真撮り直して再アップです。
https://mobile.twitter.com/kenzysince1972/status/770244592511819777 同時にpcとスマホ買ってるんだろ?
後1年残ってるんだからこれぐらい解約料金込みで請求されてもおかしくない
騒ぎすぎだろ 少し前はまっとうな商売してたのにロゴが変わってから悪評しかないなここは >>446
最初から株価操作で空売りしてたスパイ社員達がそろそろ逮捕されるから気にするな
【社会】パソコン量販チェーン「PCデポ」、老人に月額15000円の高額サポート契約を結ばせ解約すると20万の解除料金を請求★9 ©2ch.net
402 :名無しさん@1周年[]:2016/08/16(火) 07:03:37.71 ID:Wtl6O1/S0
今日の株価楽しみだな
ボディーブローの様にジワジワ下がっていき、決算で赤字転落からのズドンに期待w
427 :名無しさん@1周年[]:2016/08/16(火) 07:08:01.75 ID:Wtl6O1/S0
>>408
まあねw
今後の契約状況で赤字転落、今回の件で解約殺到した胸熱
元バイト
476 :名無しさん@1周年[]:2016/08/16(火) 07:14:53.86 ID:Wtl6O1/S0
>>418
バイト時に株口座開いてて、まだ辞めてから少しなんだが売買していいの?(無知ですまん)辞める時にしばらく売買の話されたが余り聞いてない
昨日8%下落、PTSでも5%下落してジワジワこい!w
http://hissi.org/read.php/newsplus/20160816/V3RsNk8xL1Mw.html >>441
元は60万のpcかさぞすごいんだろうな >>275
ケーズがやってると思ってる人もいるからね PCの理屈わかっていないやつ多すぎる。
PCの値段だけ見て中に何がはいっているのかわからないくせに安いのでお得とか考えてそう。
ドライバ???
いんすこ???ってレベルだから
だまされるわ! うちの知り合いも馬鹿高いネット料金を払っている人がいたから、すぐに解約させて適正なのを紹介した事があるが
本当、PCやネットを地域でやってる企業は悪徳な商売をしている所が多いわ >>417
そういう無能自慢は他所でやれ情弱!
PCデホに行ったと言うだけで人格を疑うわ >>455
なんつーか、
いかに納得させるかって話術は必要だけど
安いスマホがほしいって言えば普通に格安シムも案内するよ
他社で光加入しオプション盛り盛り、スマホも同じく盛り盛り、それで合計2万払ってるとする
それを計算し直しまとめて同じ金額でサポート付きますがでどうです?でお客様に案内するところ >>446
丁度良いや中の人に聞いとく
698の給与明細画像に書いてあるピーシーデポストアーズは東京には無いよな?
なのに幕張店の店員してたって、嘘つく奴が一年前告発役で最初の話題説明してたんだよワロス
698 :名無しさん@1周年:2016/08/16(火) 22:45:25.50 ID:s3YFG9km0
ほら
http://imgur.com/OQvKWfg.jpg
http://imgur.com/iflCDXT.jpg
801 :名無しさん@1周年:2016/08/16(火) 22:51:36.76 ID:s3YFG9km0
>>785
とりにこなかったもん
http://hissi.org/read.php/newsplus/20160816/czNZRkc5a20w.html?p=1 鬼畜、東京都北区赤羽住民、創価学会集団ストーカーに加担する
ド ト ー ル コ ー ヒ ー は 創価学会だ
赤羽警察署は偽証申告した住民の犯罪を
もみ消しにかかってる
っghっjbhっj 光の中途解約の7万は突出しているなあ
通常2万も超えないみたいだけど、満期から計算しているね >>455
>>446は本当だよ
うちの契約書類にも大事なところは蛍光ペンで線引っ張ってあるよ 1.8万の支払いも3年契約だから安くなってこれってことだろ?
途中で解約したらそらこれくらいになってもしょうがないだろ 鬼畜、東京都北区赤羽住民、創価学会集団ストーカーに加担する
ド ト ー ル コ ー ヒ ー は 創価学会だ
赤羽警察署は偽証申告した住民の犯罪を
もみ消しにかかってる
っっ中ううう >>455
嘘ではない、ただ当人が言っている通り「プランの内容については何もわからない」
店員でさえプランの内容については理解していない、ローンでもリースでもない
「サービス一体型商品」とかいう良くわからないモノを取り扱っているんだもの
店員にもよく分からないモノを客に分かれと言うのは無理筋だよなあ >>406
そもそもそこでサービス終了でこれからサービスを提供もしないのにこの額を請求する神経がおかしい
今まで毎月18000円取ってたんだろうが
この解約料を、なるほど!って思う日本人は圧倒的少数だと思うわ
世間の感覚から乖離しすぎ
せいぜいまっとうな請求って主張しまくってくれ
主張すればするほど世間からはPCデポと関わりたくなくなると思うから >>461
あ、うん
自分の見返すと「株式会社ピーシーデポコーポレーション 総務部」って書いてあるな http://v4.eir-parts.net/v4Contents/View.aspx?cat=tdnet&sid=1396227
解除料金 内訳(加入当月にご解約の場合)
■(ELDALT3)データPS新さんねんエリート ファミリーワイドプラン(W)
・SSW866ワイヤレスルーター デバイス価格15,000円(税別) ※月々417円(税別)ずつ減算
・技術料 50,000円(税別) ※最大10台のデバイスに以下設定をいたします
合計 65,000円(税別)
要するにこの料金満額分払わないと解約できないようだけど、
製品代金(ルーター)部分に解除料(+違約金)がかかるのはやむを得ないとして
なんら保守サービスを行っていないのに技術料として
期間分満額回収する気満々ってのは普通じゃないと思うわ。 プロバイダ料金がまあ多めに7000円位と考えても毎月11000円
それを2年払って約27万円でまだ完済できないローンか・・・
素人向けって事はノートPCが10万円いかないローエンド
ルーターが1万円以下
スマホ多めに見積もっても6万円が良い所だよな?
金利やサポート含めてもボッタクリどころじゃねえぞコレ なぜこれだけ有名になったのにいまだに契約する馬鹿がいるのか謎すぎる うちの近所のPCデポは知らないうちにできてて知らないうちに閉店してたなぁw >>463
三年契約のキャッシュバックが5万円とかついてるだろ
解約すればそれも返金だよ >>470
サンクス
幕張店員役やってた告発社員側が嘘つき確定だ
しかし、マスゴミも少し関わってるということは電通が不二家をデマだけで潰したようにPCデポもどこかに買収させたいのかもなー
警察役に立たねー
【社会】パソコン量販チェーン「PCデポ」、老人に月額15000円の高額サポート契約を結ばせ解約すると20万の解除料金を請求★20 ©2ch.net
406 :名無しさん@1周年[]:2016/08/16(火) 22:28:43.60 ID:s3YFG9km0
80代のおじさんが来店してきたわけ。
それで契約担当以下slpっていうね、が契約15000円の結ばせたの。一応擁護しとくと初回だけ事務手数料で3000円多く払わないといけないわけ。
長いから次スレね
425 :名無しさん@1周年[]:2016/08/16(火) 22:29:46.03 ID:s3YFG9km0
んでその後設定者cldfって言うんだけど、その部署に回ってきたから初期設定してたの。お渡しは終わってから後日ね。そのタイミングでデバイスマネージャ入れるの。んでその時操作履歴が引っかかっちゃったわけ。それで本部が確認せず言っちゃった
427 :名無しさん@1周年[]:2016/08/16(火) 22:30:00.35 ID:s3YFG9km0
だからいま店長困ってるわけ! PCデポが悪いわけじゃないやん
リース契約を理解してない子が悪いんよ
弁護士に泣きついても勝てないよ NTTの光解約料でせいぜい2万
2年も支払い続けているのに解約料7万はぼったくり ・・・情弱の素人老人に車のローン並みのキツい契約を
よくわからんまま結ばせるって時点で法的に問題なくてもドン引きだろ世間は >>424
俺の場合
戸建てで5000円位
プロバイダーが2000円位
13年前に工事費が34000円ぐらい >>470
お前も客のクレカでお買い物してたんだろ? 内訳のパソコンスマホ10万は残高を払えってやつだよね?
回線7万は工事費と今までの割引分を請求してね?
途中解約するんなら約束が違うから今まで割り引いてた分耳そろえて返せって事ならまぁそんな額にもなるんじゃねぇの
それか契約の残り日数分の支払いか 5ちゃんはパソコンの大先生が多いから情弱は騙されて当然という意見が多いが
将来自分の不得意な分野で騙される側になるかもしれないぞ
詐欺で騙されやすい奴の特徴に自分は絶対に騙されないと自信を持っている人というのがあるしな >>48
こんな商売がまかり通る日本て狂ってるだろ
総務省や消費者庁は遊んでるのか?
PCデポなんて潰れたと思ってたらまだあるのか、客も客だが
お年寄りを騙す振り込め詐欺と何ら変わらない >>484
工事費って何?
光回線の項目には「転用」とあるんだけど >>479
君は契約書とかちゃんと読まないタイプだね
どこにリース契約なんて書いてあるの? >>488
回線引いてきたりするのに工事が要るじゃん
初期工事が割引とかならそんなもんじゃねぇの? 光回線の工事の請求はNTTじゃないのか
PCデポは取次だけで >>478
普通のわけないだろ。
これを上場企業がやってんだぞ。
お前社会人じゃないだろ。 あれだけPCデポでニュースになったのに引っ掛かる老害は自業自得だろ
情報仕入れてればPCデポで契約なんてしない。それ位ワイドショーも取り上げたんだし >>493
「転用」→既存の光回線をそのまま流用する形で変更できるやつ >>500
転用で契約してんのか
てっきり解約後の話かと思ってたわすまん >>471
普通だろ
PC1台スマホ1台にインストールしてお使いいただけます、というソフトを買ったら
俺はスマホを持って無いから、スマホ1台分の金返せとは言わんだろ?
最大10台を承知で契約したなら、実際は1台しか使わなくても
普通は金返せとか金払わんとか言わんもんだよ
腹の中では思ってもw >>503
3年後返却するんだろ
購入代金ではない 天下りを受け入れて行政指導はウヤムヤに
安倍ちゃん直伝だぞ >>490
契約時にリースなのかローンなのかレンタルなのかという説明がない
店員ですらどういう契約内容なのか説明できない
客も商品の所有権が誰にあるのか分からない
これがPCデポです 問題の本質は、PCの事が分かっていないお客を見透かして
本来必要の無い高額な契約を結ばせてる集金システム。
PCの修理やサポート業務で情報弱者を集めて、言葉巧みに高額な契約を結ばせる。
開店祝い等、タダで品物を配ると人を集めて、高額な品物を売りつける催眠商法と何ら変わらない NTTから光回線をPCデポ名義で貸しますので
客対応はすべてPCデポでやってください
そのかわり安くしておきます
ってのが転用じゃね?
解約などか面倒くさいから自分は
NTT直でしか契約しないけど。
要するにNTTの取り次経費削減術。 「安くなりますよ」と言って勧誘したことが詐欺罪に当たらないだろうか? よくこんな契約したな
キャッシュバックの金額で釣って他社よりぼったくりな価格を隠してるんだろうな
キャッシュバックなんて曖昧な制度規制すべきじゃね? >>477
あ、幕張だから千葉だった
でもピーシーデポストアーズは千葉には無い
やはり一年前に給与明細貼った告発社員側が嘘ついてる嘘話題だ >>485
このスレみてもちゃんとした数字で考えずに
PCデポだからデポが悪いに違いないって
思い込みだけで決めるバカがいっぱいいるからなぁ >>514
それそれ。
コラボ業者に客対応の面倒くさそうなこと全部やらせるかわりに
回線だけ貸すやつ。
コラボは安いけど解約したいときやオプションがいろいろと面倒くさい。 この会社は前回炎上後に、前消費者庁長官を天下りで迎えたので、この会社は
やらないよ。
仮に今後世論に押されてやっても形だけで終わる。
この天下りは、閣議了解や省庁のガイドラインなどにも違反してるが、罰則が無いので無視された。
国会質問にも出たが、マスコミはこの件の報道は深追いしない暗黙に了解があるのか、あまり注目されず。
これを見れば、消費者庁だけは役所の中でも真っ先に廃止すべきところ。 >>516
数字を含めて考えればなおさらこの会社は詐欺的だとわかるだろ?
まともな社会人ならね。
数字の元になる論理が、法的にもコンプライアンス的にも会計的にもデタラメ。
一般消費者に対してこんな売り方したらコンプライアンス上絶対にやばいと、普通の企業にいる人間はすぐわかる。
(というか、これはいったい何を売ってることになっているのかもよくわからない契約だが。) >>520
パソコン、パーツが売れなくなったからPCの販売からPCのサポートメインへと業務転換した。
その過程で訪れる客が意外なほどアフォなことに気が付き、違法にならない美味しい商売を思いついたと思われる。 高い光の無線LAN付きプラン解約して光だけにする電話したらAmazonやヨドバシの無線LANルータのwebサイトが見れなくなってたな
PCデポじゃないけど有名携帯キャリアの光 どうせ光と一緒に申し込むとパソコン1円スマホ1円とかのやつやろ
光解約してパソコンスマホ手元に残るならパソコンの性能しだいでありえる金額にも思えるな まー親戚やご近所にPCデポでサポート受けたいって人がいたら
とりあえず「VPはやめとけ」って言ってあげて下さい。
PC1台サポート単体の契約はそんなに悪くない。解約金も高くない。
しょっちゅう老人の質問攻めにあってて辟易としてたら、紹介してもいいと思う。
でもVPはやめとけ。あとMSHPもな。。。 >>527
手元に残すなら20万円支払いお願いします
パソコンは9万円程度の品です >>472
光 6500
iphone利用料 5000
24hサポート 5000
クラウド 1000
VAIO本体料金 500
中継機 500
月額18000は利用料だけで、iPhoneとVAIOの本体代は含まれていない。
やや高目の利用料で少しずつ本体代にしてる。3年トータルで見ればそんなに高くない。キャリアでiPhone使ったら5000じゃすまないよ 月18000円・・・
他と比較する頭はなかったのかな? @iphone6s128 1000000
5000×24=120000
20000払いすぎなので残金なしですが
→解約金42000
Avaio 100000
500×24=12000
88000の残金なので払う必要有り
→解約金63000円なので安い
Bファミリーワイド
集金鴨プラン。
→解約金28000
C光ファイバー
au3年縛り15000です。
→工事費用、撤去費用必要なら別明細になるはず
単純に解約金71000
キャッシュバックはいくらだったんですかね?
D中継器
500×12=10000
般的に5000〜10000ぐらい
→解約金 10000 もうこれ店はいって出るときに金取られるようになるんじゃねーの >>1
こんな詐欺まがいの商売して捕まらないなんて
法律が悪いだろ、やる気ある政治家はいんのかね だからさ、自分で情報を調べて計算が出来るような人は
最初から高い金を払って店まで有料サポートを受けに行かないのよ。
まさか一部上場企業の店がそんな悪いことするわけないと思うでしょ。 >>30
マジレスするとロレックスと違ってデポの売ってるサービスには値段に見合う価値がないだろ >>533
キャッシュバック・割引どちらなのか分からないが5万円らしいよ
3年使うことが条件なんだろうから途中解約ならこの5万円も違約金に上乗せされてると思われ
その結果が71,000円ということ >>483
あんときに流れた情報ソースないもんばっかりでな
デポは不祥事や刑罰情報は社内全員が見れるところに掲示される
社内経費少しちょろまかしただけでも晒され首なのに
そんな事あったら知らないわけないんだが
当時のバイト仲間にも聞いたが皆知らないんだよそれ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています