【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★4
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間：2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512608340/ >>693
解約の見積書に書いてある光回線のMAX5プランってのが、キャッシュバック五万円のプラン。
まあ、家電量販店でもキャッシュバックやってるけど、
中途解約したらキャッシュバック丸々返せなんてところはないけどな。 企業用途で会計処理（減価償却とかリース会計とか）できるなら別だが，
趣味用途の個人が何年も縛られるITサービスを契約するのはアホだと思う。
IT技術は日進月歩で技術は進んでいるのに，何年も前の技術にいつまでも
縛られることになるからね。
まとめ買いして長期間縛られる契約にすると，その場では割引を受けられて
得なように思えても，拘束期間が終わってみれば，後出のサービスを利用した
方が安く上がっていて，その期間，古い技術から逃げられなかった分，損をした，
と言うことになりかねない。
いつでもポイできるように，ITは必要なときに現金払いで調達して，長期契約は
やめましょう。 >>789
スマホは通話に向かないし1台で契約する人がいないってどういうことだよｗ
スマホって元が詐欺くさい複雑な契約だから店員も平気でだましてくるよな
信頼できるのは「自分ならこの機種は絶対選ばない」とか本音を話してくれる家電屋の相談員だけ >>789
コピペかと思ったが違うのか･･･
ちなみにドコモで2台持ちで旧プラン（パケット無し・ファミリー割引）だから
2回線分合わせても月に3千円もかからないぞ
片方はFOMAの通話無料付きで繰り越しまくっているから
無料通話分も最大値になっていてカケホとかも要らない状態 >>1
未だにやっているんだな
この店
会社ぐるみ >>759
契約時は詐欺だと騒がれてはなかった 知ってる奴はいかん店だけど >>789
おまえのおかんはおまえとの話をドコモショップの店員に話したのかな？
「息子に教えてもらうから」ってさ。
それを店員に離さずにただ「iPhoneにしたい」と言ったのなら
別にわからん話でもないぞ。 >>115
oz光戸建シンプル3年MAX5プラン
月額5,500円 解約金71,000円
・PCデポの商品5万円割引
・36か月以降は解約金なし(他のプランは一定の縛りあり)
3年以上ozzio光を利用するなら
「さんねんMAXプラン」が一番お得。
ozzio光の月額5500円は高めの料金設定だけど
商品5万円割引がついてるなら他社の光と大して変わらない。
http://net-hikaku.net/ozziohikari-reputation/
ozzio光さんねんMAXプラン 解約金
１〜１１か月：８０，０００円
１２〜２３カ月：７１，０００円
２４〜３５カ月：４３，０００円
３６か月以降：０円 >>798
どんな言い訳だよｗｗ
恥ずかしい奴やなｗ パソコンのローンも入ってるんでしょ？
当然、残金の支払いは必要だよね。 スマホ＋PC＋ネット回線
この３つで３年６５万はいくらなんでもやりすぎではなかろうか・・・ 天下りを取り込んでいるから力業でやりたい放題
ここだけに限った話では無いが、本当に糞だな >>794
全く理解できてない母親から聞いただけなので、実際にどんなやり取りだったかは定かじゃないんだけどね
一緒に買いに行けばよかったわ
まさかドコモショップでこんなことになるとは、迂闊だった
>>795
そんな賢いプランを選べるわけないだろｗ全然分かってないんだから
格安スマホとかだと騙されて月賦の変な契約させられそうだから
ドコモショップで普通に買ったほうがいいって言ったらこんなことに…
>>801
伝えたって本人は言ってるんだけどねえ
だから伝えてるとは思うけど押し切られちゃったんだな >>802
そこは>>801だけじゃなんとも言えん。
ドコモガラケーとSIMフリータブレット二台餅から
iPhoneに移行した俺も一長一短だと思うし。
使い方やプラン次第で二台餅が劇的に安くなることも有る。
つか親がそういうの欲しいって言ったら一緒に契約に行ってやれって思うわ。
俺はいつもそうしてるよ。 >>806
パソコンとスマホ返却したら21万円の解約金が4万円になりました→じゃあ、3年間で支払う65万円のうち、51万円はパソコンとスマホ本体代なの？
という謎に満ちた契約形態 >>801
そこで5TBのハードディスクを買うとw ここの値札は細かい字で沢山書かれてて恐い
ゲーミングPCも高いなあと思いつつ見てると値札の下の方に「おたすけ券2万円」みたいに書いてて何かと思ったら
値札に書かれてるのはCPUとかパーツの合計金額で組み立て含まれてなくて、組み立てできない人は2万円払えば組み立ててあげるよって事らしい。
他の電気屋だと買うときに保証期間延長とかのサービスつけるかどうか聞いてくるけどPCデポは聞かずに勝手に付けてくる(有料)
コピー用紙とかマウスパッド買ったときにもそれやられて終わってるなあて思った。 >>813
3年総額65万円
2年分（44万円）支払い済みで1年分の残高21万円
そのうち、スマホとPCをデポに返却したら21万円の解約金が4万円になりました
ここから免除された17万円と返却したPC、スマホの本体代はイコールになる
17万円がPCとスマホの支払い残高だとしたら、
それを元の3年分に換算すると51万円になるんだよ >>809
ドコモショップを今時信用してる時点で情弱
母親と同じ穴のムジナ 月1万8000円って
契約するときあれもこれもお得ですよって付けたんだろうな まあ、ここで買い物はするなってことだな。
正常の範囲が世間とかけ離れてる。
ドコモがこんなことやったらえらいことになるよw。 >>809
恐らくお母さんは同世代で、自分と同じで継続利用年数も多そうだと思われるが
iPhone購入のせいで、せっかく安かった旧プランから強制行進だったらご愁傷様
ちなみに自分の場合はxi（15年超・タイプxiにねん）とFOMA（もうちょっとで15年超）の
タイプxx（基本ssバリューで月末最終日のみタイプLLバリュー）と言う感じで
キャリアメール受信の為のiモードとかの料金を含めても2回線で3千円以下
素でパケット通信しても全然怖くない状態 >>819
その2年間使ったんだろ？は何に対するレスだよ >>806
ローンの場合ローン会社との話もなしに現物返したら０になるってのが謎。割賦販売の場合現物返してるのにプラマイ０が謎。リースの場合説明もなしに解約手数料で現物が残るのが謎。 そのうち刺される社員とかも出てくるだろ。
それがヤクザの商売。 途中解約でいくら支払い発生するか説明してないのが
完全に情弱狙いの詐欺 >>768
拘束して金払うまで返さないはおかしいけど
> おかしいって騒がれたら21万をじゃあ5万でいいからって
これに関しては買い取った機器を返却するなら減額しますという話だから特におかしいことは無いのでは >>829
拘束時間が長くなっただけで拘束されたわけじゃなくね >>816
知らないのって言うか、1年前に知ってたとしてもどうしようも無いだろｗ どことは言わないが、某タ力タも似た様な事をやっているんだよな
携帯はやっぱり長期間縛りだし、契約の詳細はメディアでは詳細を説明しないし
しかも、馬鹿みたいな価格の下取り割引とか、年がら年中やっている「今だけ！」割引で
明らかな景品表示法違反なのに行政指導・摘発されないという･･･
ここも天下りを抱え込んで悪さをしてるのか？ やったもん勝ちの時代
以前は暴力団のシノギだった人材派遣も自民党が合法にした
フロント企業や半グレが悪徳商法で儲けまくれるのも
自民党議員が暴力団に便宜を図ってるから
次はカジノ解禁で暴力団を援助しようとしてる
自由経済を名目にかつて悪だったことが正当化される時代 ヤクザがカタギになって起こしたような会社だなｗ
経営者の経歴調べると何か出て来るんじゃない？
何も無ければただの押し売りだが
もし何かあれば悪意だなこれは >>830
一度家に戻りたいというのに拒否されたんだろ？ 結局PCとスマホってレンタルなの？
3年経ったら自分のもの？ >>809
格安ならなんだかんだ言ってワイモバイルかUQにすれば変なことにはならないと思う
念のためにくそ高いSDカードだけは買わされないよう言っておく必要があるけどなｗ >>836
どういう契約してる？
俺はPCは自分のでタブレットはレンタルみたい・・・・ >>790
ノジマとデポは犬猿の仲じゃなかったけ？ やっぱりろくでもない企業だってことだけは再確認したわ >>837
一昔前ならともかく、今やホームセンターとかのチラシにもかなりの安値で掲載されているのに
竿竹屋のアナウンスよろしく10（または20）年前の価格で売ろうとしているのは信じられないな
どれだけ客を馬鹿にしているのだろう？ >>839
でも、やっている事は一緒
所詮血の繋がったクズの一族 ノジマのネットショップは普通に安いと思うけど。
何回か買ったこと有る。
神奈川県民だから身近ってのも有るが。 iPhoneをキャリア契約すると月1万ぐらい取られてもおかしくは無いのを考えると
キャリアのボッタクリと五十歩百歩だな 長期契約で端末が割引されてるわけでもなく、
サポートも別契約で金額的に何がお得なのかわからない キャリアで1万とかアホな使い方してるからだよ。
ちゃんと自分のライフスタイル考えてアホな使い方しなければ
キャリアでも2000円切るのは簡単。 内容はジャパネットのパソコン100円みたいなもんだろ、これ
そのかわり、三年間月額のネット接続に加入しろみたいな
三年間ネット接続したら、やすくPC売りますって逆の言い方してるだけじゃね 回線の解約金71000円が飛び抜けてやばい
なんで月5500円で縛りが残り12ヶ月の解約金が71000なんだよ
解約は認めないと言ってるのとナニも変わらない デポの正規が21万ってこと
それがたとえどれだけ世の中と乖離してても デポはクズだが今回の件はpcやスマホも月賦契約なんだから違約金は妥当だろうな 周りが使っているからって、人気に乗じた割高な月額料金とブラックボックスな
サポートまで我慢してあいぽん使いたいか？
小お最近の最新機種は不具合の宝石箱じゃん
だからと言って、スパイ活動を推進する泥を勧める訳でも無いが
割高なな料金を取ろうとするなら安心して使える物を売れよと言いたい こういう会社と知ってってここで買い物してるんだろ
なんでPCデポで買い物するの？ >>848
まずはフリーダイヤル言っておきますね･･･
○120-44│-222･･･
契約詳細や送料（ボッタ）、下取り手数料（ボッタ）は電話で説明でおまえら負担っ！ >>723
意味不明。黒字になるわけ無いだろ。3年契約してiPadとVAIOもらったんだから、すぐに解約すれば本体代金プラスペナルティは当然。 戸建の設置・撤去費も高い。
直後に解約するといくらなんだ？ 65万はないぞ。 スマホ分割の残り4万←わかる
ＰＣ分割の残り6万 ←わかる
中継器料1万 ←月額500円だしわかる
保守解約料3万 ←は？月額5000払っといて？
回線解約料7万 ←？？？？？ｗｗｗっｗ？？ｗっｗ？？？ 「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円
めちゃくちゃだろうが。まじ潰せよ、この詐欺会社。 >>809
俺はだから親とは一緒に行くよ
向こうも悪意があるとは限らないし FMを聴ける人ならこの後13:00からJFM各局で放送されているデイリーフライヤーを聴いてみよう
毎週月曜日〜金曜日放送だが、毎回ツッコミどころ満載なボッタ商品（＋違法）の数々が･･･
デイリーフライヤー - 大橋俊夫 - JFN PARK
http://park.gsj.mobi/program/show/1875
放送で紹介されている商品 - ヅャパネット 夕力夕 メディアミックスショッピング『番組紹介ショッピング／商品一覧』
ttp://www.japanet.co.jp/shopping/internet/BroadMediaGoodsList.do?actType=INIT&pageno=12 タバコを1日30本吸うのと同じくらいの金額で
家でも外でも快適にインターネットが楽しめるんだぞ
お買い得だろ >>65
JASRACはあまり悪いところがわからないしNHKは安くしてさえくれればいいけど
PCデポはとにかくヤクザまがい >>866
しかも、最高裁も偉い先生方の圧力＋裏金で押さえつける糞 これでリースではないと来るからな
じゃあなんだと言えばPCデポ式としかいいようがない >今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
これが正規だなんて、余計質が悪いだろ。 一人暮らしの80代の高齢者に
10台分のサポート保守契約させたり
ipadやらなんやら日経デジタルとかデジタル書籍も
何個もどんどん上乗せで契約させたりする会社だぞ
まともなわけがない 半分くらいは分割払いの一括返済だろうと類推できるが、どうせ残り半分は根拠不明のぼったくりだろ？
まとめて詐欺扱いされて死んどけ 10万のPCの月額支払いが毎月500円
リボ払いより悪質
途中解約させないため契約とみるべき
つーかこれ倫理的どうなんよ？ >>870
サイトの目立たないところでこっそりPDF（検索避け）配信で苦しい言い訳
書き込むと目玉が付くが、キャッシュして永遠に晒しておこうっと！
原文 ： 本日のデジタルメディア上の報道に関して
https://www.pcdepot.co.jp/info/information171206.pdf
キャッシュその1 ： ウェブ魚拓
https://megalodon.jp/2017-1208-1215-11/https://www.pcdepot.co.jp:443/info/information171206.pdf
キャッシュその2 ： Archive.is
http://archive.is/vMBNY 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:1322b9cf791dd10729e510ca36a73322) >>872
URL失念だけどどこかの記事で見た限りでは
この会社サービスが主でハードウェアは従みたいな売り方らしいね。
もっともサービスといっても素人に毛が生えた程度の知識で爺さん婆さん相手のPCセットアップ業。
そんなサービスやその中途解約の違約金の額にまともな根拠があるわけがないわな。 PDFの文字コピペで文字起こし晒ししてやろうかと思ってドラッグしたら
文字では無く、文字→画像でPDF化してやがる
どこまでクズなんだよ >>858
結局なんの話がしたいんだよ
横入りして話をかき回すな ド素人の俺でもここの悪名は知ってたし
47なんて完熟した男が情けないわ すべての機器が買い取りが前提のサービスだろ
分割で払ってるってだけの話だから残金払うのは当然の話
不当に高いわけでもない >>876
世の中にはハードコピーとかスクリーンショットという言葉があってだな．．． もうこの店、怖すぎで単品購入以外では使えないわwwwww
サービス契約なんてもってのほかだな >>879
3年契約で65万円
21万円の解約金が端末返したら4万円に減額
全然辻褄が合わないんだよ 他にも
ネットの商品価格と店舗商品価格が大幅に違うから注意ね
スマホでネット経由で注文入れればネット価格でうってやんよ
じゃなきゃ高い店舗価格で買えやってわけのわからない事言われた この事件の後も炎上事件何回か起こしてるんだよね
上層部がどうしょうもないんだろうな
それにしてもそれでも悪徳デポに行く無能な客には脱帽ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ >>882
65万は光と24時間サポートをふくんだ額だって。安くはないけどあり得る価格。 >>884
ほんとね店舗行くと嫌な思いするんだわ
二重価格もそうだし、ネット価格と店舗価格大幅に違う
ネットで注文入れなきゃぼったくられるとか
消耗品の紙とかにまで返品できる権利があるとかいう謎の
サポート料金上乗せレジで断らないとされるし、ほんと胸糞悪い 店員もちょっと突っ込んでパーツの相性の質問したり
製造ロットについて聞いたりしても全然わからねえし
たいした知識もねーしさぁ パソコンやスマホも借りてたのならこんくらいの違約金になるのかな？
契約を全うしたらパソコンもスマホも自分のものになるタイプのやつ
パソコンもスマホも2年も経てば返して貰ってもただのゴミ同然だし、残ってたパソコンとスマホのお金を一気に請求されたのかな？ >>879 はいお前契約内容を理解できずにデポられた。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
