【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★4
レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性(47)は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「(PCデポ側の対応について)不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション(横浜市)は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
■関連スレ
【株価】東証 PCデポが12%安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/
★1がたった時間:2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512608340/ 回線の解約金71000円が飛び抜けてやばい
なんで月5500円で縛りが残り12ヶ月の解約金が71000なんだよ
解約は認めないと言ってるのとナニも変わらない デポの正規が21万ってこと
それがたとえどれだけ世の中と乖離してても デポはクズだが今回の件はpcやスマホも月賦契約なんだから違約金は妥当だろうな 周りが使っているからって、人気に乗じた割高な月額料金とブラックボックスな
サポートまで我慢してあいぽん使いたいか?
小お最近の最新機種は不具合の宝石箱じゃん
だからと言って、スパイ活動を推進する泥を勧める訳でも無いが
割高なな料金を取ろうとするなら安心して使える物を売れよと言いたい こういう会社と知ってってここで買い物してるんだろ
なんでPCデポで買い物するの? >>848
まずはフリーダイヤル言っておきますね・・・
○120-44│-222・・・
契約詳細や送料(ボッタ)、下取り手数料(ボッタ)は電話で説明でおまえら負担っ! >>723
意味不明。黒字になるわけ無いだろ。3年契約してiPadとVAIOもらったんだから、すぐに解約すれば本体代金プラスペナルティは当然。 戸建の設置・撤去費も高い。
直後に解約するといくらなんだ? 65万はないぞ。 スマホ分割の残り4万←わかる
PC分割の残り6万 ←わかる
中継器料1万 ←月額500円だしわかる
保守解約料3万 ←は?月額5000払っといて?
回線解約料7万 ←?????wwwっw??wっw??? 「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円
めちゃくちゃだろうが。まじ潰せよ、この詐欺会社。 >>809
俺はだから親とは一緒に行くよ
向こうも悪意があるとは限らないし FMを聴ける人ならこの後13:00からJFM各局で放送されているデイリーフライヤーを聴いてみよう
毎週月曜日〜金曜日放送だが、毎回ツッコミどころ満載なボッタ商品(+違法)の数々が・・・
デイリーフライヤー - 大橋俊夫 - JFN PARK
http://park.gsj.mobi/program/show/1875
放送で紹介されている商品 - ヅャパネット 夕力夕 メディアミックスショッピング『番組紹介ショッピング/商品一覧』
ttp://www.japanet.co.jp/shopping/internet/BroadMediaGoodsList.do?actType=INIT&pageno=12 タバコを1日30本吸うのと同じくらいの金額で
家でも外でも快適にインターネットが楽しめるんだぞ
お買い得だろ >>65
JASRACはあまり悪いところがわからないしNHKは安くしてさえくれればいいけど
PCデポはとにかくヤクザまがい >>866
しかも、最高裁も偉い先生方の圧力+裏金で押さえつける糞 これでリースではないと来るからな
じゃあなんだと言えばPCデポ式としかいいようがない >今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
これが正規だなんて、余計質が悪いだろ。 一人暮らしの80代の高齢者に
10台分のサポート保守契約させたり
ipadやらなんやら日経デジタルとかデジタル書籍も
何個もどんどん上乗せで契約させたりする会社だぞ
まともなわけがない 半分くらいは分割払いの一括返済だろうと類推できるが、どうせ残り半分は根拠不明のぼったくりだろ?
まとめて詐欺扱いされて死んどけ 10万のPCの月額支払いが毎月500円
リボ払いより悪質
途中解約させないため契約とみるべき
つーかこれ倫理的どうなんよ? >>870
サイトの目立たないところでこっそりPDF(検索避け)配信で苦しい言い訳
書き込むと目玉が付くが、キャッシュして永遠に晒しておこうっと!
原文 : 本日のデジタルメディア上の報道に関して
https://www.pcdepot.co.jp/info/information171206.pdf
キャッシュその1 : ウェブ魚拓
https://megalodon.jp/2017-1208-1215-11/https://www.pcdepot.co.jp:443/info/information171206.pdf
キャッシュその2 : Archive.is
http://archive.is/vMBNY 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:1322b9cf791dd10729e510ca36a73322) >>872
URL失念だけどどこかの記事で見た限りでは
この会社サービスが主でハードウェアは従みたいな売り方らしいね。
もっともサービスといっても素人に毛が生えた程度の知識で爺さん婆さん相手のPCセットアップ業。
そんなサービスやその中途解約の違約金の額にまともな根拠があるわけがないわな。 PDFの文字コピペで文字起こし晒ししてやろうかと思ってドラッグしたら
文字では無く、文字→画像でPDF化してやがる
どこまでクズなんだよ >>858
結局なんの話がしたいんだよ
横入りして話をかき回すな ド素人の俺でもここの悪名は知ってたし
47なんて完熟した男が情けないわ すべての機器が買い取りが前提のサービスだろ
分割で払ってるってだけの話だから残金払うのは当然の話
不当に高いわけでもない >>876
世の中にはハードコピーとかスクリーンショットという言葉があってだな... もうこの店、怖すぎで単品購入以外では使えないわwwwww
サービス契約なんてもってのほかだな >>879
3年契約で65万円
21万円の解約金が端末返したら4万円に減額
全然辻褄が合わないんだよ 他にも
ネットの商品価格と店舗商品価格が大幅に違うから注意ね
スマホでネット経由で注文入れればネット価格でうってやんよ
じゃなきゃ高い店舗価格で買えやってわけのわからない事言われた この事件の後も炎上事件何回か起こしてるんだよね
上層部がどうしょうもないんだろうな
それにしてもそれでも悪徳デポに行く無能な客には脱帽wwwwwwwwwww >>882
65万は光と24時間サポートをふくんだ額だって。安くはないけどあり得る価格。 >>884
ほんとね店舗行くと嫌な思いするんだわ
二重価格もそうだし、ネット価格と店舗価格大幅に違う
ネットで注文入れなきゃぼったくられるとか
消耗品の紙とかにまで返品できる権利があるとかいう謎の
サポート料金上乗せレジで断らないとされるし、ほんと胸糞悪い 店員もちょっと突っ込んでパーツの相性の質問したり
製造ロットについて聞いたりしても全然わからねえし
たいした知識もねーしさぁ パソコンやスマホも借りてたのならこんくらいの違約金になるのかな?
契約を全うしたらパソコンもスマホも自分のものになるタイプのやつ
パソコンもスマホも2年も経てば返して貰ってもただのゴミ同然だし、残ってたパソコンとスマホのお金を一気に請求されたのかな? >>879 はいお前契約内容を理解できずにデポられた。 スマホ売ってるくせに
充電ケーブルを2A対応のあるかって聞けば
USB2対応のありますよとかとんちんかんな答え返ってきてくるし
ほんまつっかえアンペアもわからねーとか マイクロソフトは是をリース契約だと認定して請求しろよ。 >>598
サービス一体型商品、ってPCデポ以外だと出てこないんだよね
違法性がないなら他の会社も追随してると思うんだけどな?
Google先生がサービス一体型商品はPCデポだけだよと、いうから信用してる >>887
なんで店舗行くの?
知識があれば通販、ヨドで自分で済むけど、何も分からくて田舎ならDEPOしか行くところがないからだろ。
賃貸料、人件費、サポートするには、通販価格より高くなって当然。嫌なら行かなければいい。知識のない人に全部教えてくれるのは他にない。
需要がなければつぶれるけど、長いこと続いてる。 まだこんなアコギな商売やってんのか
単なるローンなんだからきちんと審査通して売れや
総務省は仕事しろ PCデポ・タワーレコード・三月兎
ココらへんはクソ商売してるゴミだから使わねぇ これからは途中解約時いくらかかるかを契約時に説明するようにしなきゃダメにすりゃいい >>898
契約書に判押したら、書類くれるよ
判押すまでは絶対に渡さないから >>895
昔は普通の店だったけど
酷くなってからはどんな商法なのかなって見に行ってる感じ
小物以外絶対買わないし >>896
ローンやリース組ませるには審査あるから
チラシとかにすっごい小さく18歳未満は購入できません
クレジットカードでのお支払いのみになりますとか書いてあったと思う
こんなひどい店みたことない >>895
サポートも何も店員自体が知識が微妙じゃん
あれじゃサポートなんないよ
つっこんだ質問すると全然質問答えられないからね まあ別に金額はいいんだよ、、よくないけど
こういうものだからこういう金額何だって客が理解してるなら
理解してれば、いやいやそれは高いだろって契約しないって選択肢がとれるからさ
問題は客が理解してないのに数十万の数年なんていう決して安くない契約をしてるところだろ
契約書に書いてある?ちゃんと読まないほうが悪い?
たしかにそうかもしれないけど、あんな小さい文字だらけの契約書をちゃんと読んで理解して契約してる人なんていないでしょ
それを大した説明もせずにリスクも言わずに月額○○円のみでPCもスマホも持てますなんて
そんなのは上場企業のやることじゃないだろ
携帯の実質○○円もほんとやめてほしい
実態は10万円だかの借金の分割払いなんだから、総額表示のみを義務付けろよ
なんだよ実質って? pcデポの過去のニュースリリースみてもわかるけど、
月額利用料は書いてあるけど、解除料は発生するとだけ書いていて金額を書いていない。
しかも本体「利用」料金であって割賦の支払い金額でない。
契約満期で終了でも返却か買取。
ただでもらえないるわけではないけど、都合悪いことは書かない笑
発売します!って書いてるけど、本体を売ることを発売って言ってるわけではなく、
サービスを「発売」するって意味。サービスが主で製品が付帯サービス。
その辺のところをわざと確信犯的に表現している悪徳会社
http://v4.eir-parts.net/DocumentTemp/20171208_124856713_vmdxhi45xemsw4jdsqr3pbm0_0.pdf
http://v4.eir-parts.net/DocumentTemp/20171208_123529569_fas1fh2n5vfwsk55hz22iy45_0.pdf >905
サービス一体型商品って、PCデポ以外うたってないからね
ググってもPCデポしか引っ掛からない
他社が追随しないサービスって、かなり真っ黒なのが多い いわゆる「パソコンショップ」の最後の生き残りでたまに覗くんだけど
もともと消耗品以外買って無かった
助かったわ
こんなインチキしないと生き残れないのもわかるが、もうここまできたら潰れたほうがいいのでは
パソコンショップという生きた化石もついに消滅か よく分かってない人に高額商品を買わせる、というビジネスモデル
もはや犯罪者だろ? >>876
会社のプレスリリース
巧妙だ(東電ほどあからさまではない)
(2) SNS上に掲載された発行時期の違う2枚の解約に関する書類について
*2017年10月15日時点では契約期間未了の解約手数料は21万円強でした。
同年11月5日時点で本サービスに含まれるパソコン本体、iPhone本体、Wi-Fiルータ一等の設
備機器をご返却いただいたため、契約に基づき正規に減額し、
光回線契約期間未了の解約手数料4万6440円(税込)でのご解約になります http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/670
670名無しさん@1周年2017/12/06(水) 21:35:24.29ID:+IpZ4rd20
@ELDALT3 データPS新さんねんエリートファミリーワイドプラン
5000円/月、解除手数料28328円
□初期設定 計10台 店頭設定
□ワイヤレスインターネット接続サービス ハイスピード対応 店頭設定無料
□ウイルス感染データ流出危険サイト侵入防止 計10台
□インターネット詐欺対策 計10台
□基本操作店頭説明クイックレクチャ 計10台
□店頭点検定期バックアップ 計10台
□トラブル復旧サービス計10台 店頭1,000円(税別)訪問3,000円(税別)
□24時間電話・リモートサポート1回1,000円(税別)年10回まで無料
□ozzioIDアカウント登録設定
□想い出スマートビデオお預かり本数5本まで追加10本毎に500円(税別)/月
□スマートデバイスサポート計10台
□緊急地震詳細速報24ヶ月料金無料
□ozzioクラウド自動バックアップサービス最大1TB
□遠隔ロック遠隔消去
□インターネットショッピングサポート >>913
光回線の契約が転用、スマホの契約が機種変更になってるから
ここと契約する前からPCやスマホを使ってたのは明らか
安くなるという言葉に釣られて契約内容を全く確認せずに契約しちまったとしか思えない >>507
安倍首相は、天下りダメだってやってた方じゃん。
現に、文部科学省次官 前川喜平をクビにして、天下って連中を処分してるで。
モリカケは、その前川がリベンジ試みてるだけの騒ぎだろ >>910
謎が解けましたね
iphone6s、中継機、vaioを返却したため、解約金は0となりました。
光ファイバーは解約時は2年未満でしたので71000円、交渉しているうちに2年たったので解約金が46000になりました。
ファミリーワイドの解約金28000円は
無くしました(これは譲歩した感じですね)。
ってことですね
2年で43万(+46000)も払って、全て回収ですか。。。 PCDEPOさー
自分の親や子供が同じ目にあってたらとか思わないの?
お前らどんな教育受けてきたの?
まさか反日教育なの?ww
恥を知れよ。人として。 >>916 デポの社外役員の天下りの元長官は2012年に民主党から任命された市民活動家だよ、まともな日本人ぢゃない。 ん?どうゆう内訳なの?違約金は当然だが金額が謎だな?ん? >>918 単純に反日とか攻日とか考えた方が良さそう、コイツらはつまり敵だ。 >>917
なるほど、違約金はそういう算出方法だったのか
光回線契約の違約金(別スレで書かれてたもの)
> 1〜11か月:80,000円
> 12〜23カ月:71,000円
> 24〜35カ月:43,000円
43,000*1.08=46,440円、実際の請求とピッタリだわ PCデポに感謝してるお客さんのツイートも拡散した方がいい。一部のクレーマーの声ばかりが大きくて日本が荒んできている。
https://i.imgur.com/5afnIHN.jpg マウスとか最近も買ったりしてたけどもう買わないこんな反日企業。 PCはレノボかASUSの3万くらいのを買って
光とスマホは3大キャリアどれかのショップで契約すれば
スマホの機種にもよるが解約金つったってこんな金額にならないよな 天下り役員は、前回の騒動後に入れたの?
それとも、数年前から入ってるの? ちゃんとパソコン代金とか見てみないと分からんなw
デポが悪質と言うことは昔から分かっていることだけどなw >>925
パソコン修理に行ったらpcデポ行ったら
月額払いの新しいパソコンで契約させられましたって
典型的なカモやんけ笑
きっとウィルスが入りまくりとか修理費?技術料が高いとか言われたんだろうな。 問題の役員は前回の騒動の時には居たよ、民主党選出の市民活動家とか迄は気付かなかったがw 前も同じような話で騒ぎになってたのに、全く懲りずに同じやり方で商売してたわけだ
こんな店に行く方も行く方だが 悪徳企業であると言う事を
ネット拡散で周知させる必要がある つまり前回の騒動に成る前から消費者庁案件に成る様なグレーゾーンビジネスって理解してやってる確信犯で改める気なんか全くないwww >>925
乗せられてる 詐欺被害者じゃん
パソコン博士な奴がそんなこと言うか? 去年くらいだったっけ本格的に詐欺がバレて炎上したの
沈静化してたのにまだ懲りてなかったんだな パソコン・スマホ込みだからな
21万は高いかもしれないが、それでも十数万円は請求されても仕方ないんじゃないの >>925
感謝してるって書いてるけど昨日契約したばっかりじゃん
中身も知らずに契約しちゃったんだろうな、かわいそうに ぼられてたって気付いた時の発狂っぷりが目に浮かぶw 「月曜日にMacBookがわたしの手元に」
まだ受け取ってないな
クーリングオフできるのか知らんが 買ったのがMacbookならその金額になってもしょうがないな こんなクソな会社だって分かってて辞めない奴にも問題がある。
再就職にも不利だろ。 レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。