【宅配】再配達利用8割超、宅配ロッカー43％希望 内閣府調査
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内閣府は、宅配便の再配達問題に関する初の世論調査結果を公表した。直近１年間で再配達を利用したことがある人は83.6％に上った。宅配便の約２割が再配達になっている問題について「問題だと思う」は73.3％。再配達の削減策として、宅配ロッカーが自宅や職場周辺に設置された場合「利用したい」は42.9％。18歳以上60歳未満で半数を超えた。
宅配業界で人手不足が深刻ななか、再配達を減らすには受け取り方法の利便性向上が課題だ。再配達を減らすための効果的な取り組みを聞いたところ「コンビニなどでの受け取り促進」が46.8％で最も多く「自宅用の宅配ボックスの設置促進」が42.4％で続いた。
一方、宅配便の受け取り方法について、宅配事業者のウェブサイトやアプリによる配達日時や受取場所の指定・変更を利用したことがある人は14.5％にとどまった。コンビニなどでの受け取りを利用したことがある人も11.4％。いずれも利用したことがない人は68.1％に上った。サービスの利用拡大に向けた啓発も求められそうだ。
10月26日から11月５日まで、全国18歳以上の男女3000人から調査員が個別に聞き取り調査した。60.1％にあたる1803人から回答を得た。
配信2017/12/16 17:15
日本経済新聞
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO24737560W7A211C1EA5000/ イエーイ！配るぜ配るぜ！再配達はごめんだぜ！ワーオ！
配達ロッカー。 宅配ロッカー特需による利権を得る為に税金を投入します ヤマトの営業所いったらロッカーができてたけど
使い方がわかんね >>1
なぜ宅配ボックスのない家に住むのかがわからない
10年以上前のマンションでも宅配ボックスは管理されていたよ 待ってても一日待つなんて現実的じゃないし
全棟回ったとして対応できるのがＪＰじゃないか >>3
自分も物凄く謎だったけど、時間指定の配達が立て込んでると受け渡しの
３〜5分が待てなくてとりあえず不在入れとけ！ってなるらしいよ。
他にも理由聞いた気するけど忘れた。 わしは板で宅配ボックスを自作した。たくさん作ってフリマで売ったら飛ぶように売れた
すごく儲かる エログッズをコンビニ受け取りにして
店員のお姉さんに鼻で笑われる光景が見える マンションの宅配ボックスは入れて行かない業者も多い
申し入れても断られたし 要は客どもは受け取ることも考えろよな
どんだけ再配達が大変か気づけ 宅配業者も日時指定してもその通り配送しない事もあるしな
送り主が勝手に適当な日指定もするから、再配達は普通にある前提で
やってもらわないとどうしようもないよ
受け取り側がいつも指定してるわけじゃない 時間指定じゃないと真っ昼間に持ってくるから受け取りようがない >>14
コンビニ受け取りが普及しない理由は何だろうな
自宅受け取りのほうが明らかにコスパ悪い割には、
一発受け取りのクーポン化や再配達の割り増し化が
あんまり進んでいない
配送業者の自己責任や営業戦略と言えば
それまでなんだけど 宅配ボックスも種類多くて、最近は使うのも面倒なのが多すぎるわ >>13
荷物によっては宅配ボックス不可な荷物がある
クールや高級品は当たり前だけど通販でも宅配ボックス不可で指定されてる荷物も多い >>12
俺は別に全然気にならねーわ。家に配達されて家族に受け取られる方が俺は嫌だし
荷物を一々詮索される事自体が鬱陶しいわ。だから俺はコンビニに取りに行くよ。
レジに美少女のバイトが居ようが他人だし関係ねーわ。 そのマンションにクレーマーがいるんだろう
「勝手にロッカーに入れんな。玄関まで持ってこいや！」って切れる奴がいるとそうなるらしい。 >>1
>宅配便の約２割が再配達になっている問題
単身世帯や平日の日中誰も家にいない世帯も多いだろうに、8割が一度で配達されていることに驚いた >>25
まだまだ、日本のいいところというか
礼儀正しさがかろうじて残っているのかもな
ただ、地域によっては酷かったりしたら、
そこの担当者はまさに貧乏くじ 再配達なんて実質タダ働きだろ
アホ客相手に優しくする必要ないな >>28
自分カスタマー仕事してるけど、
日本人はこと自分が客の立場になったらすげぇモンスターだよ
社会の構造理解しようとしない
大量に捌くから安価に出来てることなのにまるで個別オーダーでもしてるかのような横柄さ無理解
オモテナシを強要するような態度 >>25
宅配の大半が営業所送りだよ だから大半は一発で受け取っている、個人でも受け取れるように発注するからね、 >>32
俺も一人身で商品頼むとき申し訳ない気持ちでいっぱいになる。
だから再配達は利用せずに電話連絡してから不在票を持って自分で営業所に取りに行ってる。
今まで一回も再配達なんて利用したこと無い。
再配達ってなんか自分中心の都合や考えで配達してる人を顎で使ってる感じがして
罪悪感で俺はどうしても頼めない。
83.6％の人が再配達お願いしてるって>>1にあるけど再配達を当たり前と思わず
ドライバーに感謝の気持を持っていてくれれば、記事呼んでいても多少救われた気持ちになるわ。 アマゾンなんて出来るだけまとめて、と選択しても三回ぐらいに分けて来るからな
さすがにおらんわ 薄汚い宅配員の面見たくないから全部居留守にして宅配BOXに入れさせてる。
通販で買い物する際、住所か備考欄に「必ず宅配BOXに入れろ」って入力してるよ。現役JDです。 宅配ボックスにちゃんとした統一規格を設けない事には始まらんな
そのあと国が新築住宅に設置を義務化 再配達で午前中を指定しても、正午前に持ってこられると複雑な気持ちになる
いや、たしかに午前中だから指定時間は守ってるけど コンビニでの受け取りとかやめろやめてくれコンビニのキャパ考えろあほ なんかアチコチ猫から別会社に切り替わってる
挙げ句の果てに、時間指定はあっても日付指定が出来なかったりで愕然 >>1
再配達で角田貴弘が持って来たら怖いやんけ
朝鮮人パチンコ屋に依頼されて我が家の玄関先に立ち、うちの防犯システムを調べている車椅子障害者の敵やぞ
アマゾンから荷物がくるたびに俺は持ち株会社に電話して配達員をチェックせなあかん。疲れるわ。
車椅子の障害者をいじめるな
朝鮮人は死ね
9064株主 >>20
コンビニ店員が露骨にイヤな顔するからだよ
まぁハタから見ててもコンビニ店員の作業量異常だし、遠慮するわな > 宅配ロッカーが自宅や職場周辺に設置された場合「利用したい」は42.9％。
え？何で利用したくないの？ >>3
こっちは家にいるのに呼び鈴も押さずポストの中に不在票を入れっられると ムカつくよな >>47
本社にクレーム入れて営業所から説明に来させるまでやるんだ >1
「コンビニ受け取り」にしてる人、思ったより少ないな >>1
再配達は有料にしろよ
在宅するよう頑張ってるのが馬鹿みたいだ。 宅配ロッカーは減価償却資産になるからな
集合住宅では負担になるし
個人宅でも大型の物は固定資産税の評価対象に含まれなければならないはず。 配達の時間選択の時点でさらっと流れで終わる事あるんだよな
必ず入力しないといけない。ではなく
選んで無くても、一番上とか「時間指定なし」とかで進んじゃう
必ずチェック入れないと決済にならないようにしたらどうかね
もしくはもう個人購入者の全部夕方以降がデフォ設定で
午前とか日中とかをイレギュラー扱いにしたらどうだろ
夜勤務の人必要になっちゃうけど、夜なら日中指定より家にいるでしょ >>45
現場側の拒否か
じゃあ、駅なりスーパーなりが担当するしかないわな
そんだけ、コンビニの集客は減っちゃうけど
そこは仕方ないわな >>1
車で3分のところにヤマトの営業所があってそこに宅配ロッカーもあるんだが、amazonから直指定できず、いつもメンバーズの通知メールから受け取り場所変更してる
面倒くさいしお急ぎ便だとたまに通知メール来ないこともあるんだよな。毎回使いたいんだが >>35
それ最初から営業所止めに指定できないのか？ '
そんなことより
電話番号が似てるだけで 再配達の間違い電話かけてくるの迷惑！
いきなり 「もしもし 再配達お願いします！」 だぞ
最近は 説明するのメンドイから ハイハイ と 住所と名前聞き出して
二度とつながらないよう電話番号ブロックしてから
ツイッターに 名前 と 住所 さらして
#佐川急便 #再配達 #間違い電話 で書いてるから
佐川さん 気が付いたら届けてやってね ｗ
月に２〜３回とか 間違い電話多すぎるぞ
１ と ７ を書けないのか！ 読めないのか！
. ボックス義務化にしちゃえよ
誰も困らないだろ
税金で全部やれよ
税金ってのはこういうところにつかうもんだろ うちの宅配は代引が多いからボックスはあんまり意味ないなあ >>41
ヤマトのタイム便なり佐川のジャストタイム便なり、相応の対価を払えば10時迄にもってくるぜ？ 時間帯指定いつも指定幅の広い午前中にしてるけど
どの時間帯が業者にとって都合がいいのかな 時間指定で配達してもらっても家にいるのに不在通知が入ってたことが10回ではきかないぐらいある
あいつら人がトイレに入ってるところを見計らって来てるに違いない >>62
自分も結構あるけどチャイムが壊れてて、それでわかんない事もあったんだよなあ
もう部屋にいる時は「います。戸を叩いてください」って張り紙しとこう
そのくらいの手間と恥は受け入れてやらんと配達員も大変だろうし !
電話番号が似てるだけで 再配達の間違い電話かけてくるの迷惑！
いきなり 「もしもし 再配達お願いします！」 だぞ
最近は 説明するのメンドイから ハイハイ と 住所と名前聞き出して
二度とつながらないよう電話番号ブロックしてから
ツイッターに 名前 と 住所 さらして
#佐川急便 #再配達 #間違い電話 で書いてるから
佐川さん 気が付いたら届けてやってね ｗ
月に２〜３回とか 間違い電話多すぎるぞ
１ と ７ を書けないのか！ 読めないのか！
. 将来的には
各地域で共用の預かり施設が確立していくんだろうけどね
どう見たって必要性が増してきた >>45
基本コンビニ受け取りだが、嫌な顔なんてされたことないな。内心どう思ってるかは知らないが。
こちらも混んでる時間帯は避けるくらいの気遣いはするがね。
あまり柄の良くない地域だとそういうこともあるのかね。 知ったことかよ
ヤマトが勝手に１２時から１４時の枠削ったりして
配達時間短縮してんだから自業自得だろうがｗｗ >>53
指定時間帯より早く受け取りたいなんて要望が増え、かえって手間が増える事も
>>61
何も指定されてないのが一番いいんだけどそれは置いといて
どれか選ぶなら14時〜16時かな
早番・遅番両方仕事中で対応しやすいから ほらほら今度は政府にまで甘え始めたのか腹黒ヤマトｗ
値上げだけしてサービス低下しただけじゃまだ懲りないのかよ
コンビニにまで甘えて取引先にも甘え客にも甘えできりがないから潰していいぞこんな企業 >>76
そうなん
何も指定しないと午前中に持ってくるんだけど、昨日も午前中に持ってきたけど不在中ですまん >>76
お前さ、どのセンターもお前のセンターと同じ様な動きしてると思ってんの？テキトー言ってんじゃねーよ 最寄りの駅に宅配用コインロッカーがあれば、そこに届けてくれたら帰りに開けて自宅に持ち帰るだけで
あったら超便利 Amazonはコンビニ受け取りにしてる
コンビニ受け取りできない商品は買えないw >>8
ドアに宅配ボックスのありかや、使い方書いて貼っとけよ >>84
ほら何ら反論できない存在すら不要な低能ｗ
お前みたいな奴は何のヤクにも立ってねえｗｗ >>86
からして噛み合わないこと言ってるからなあｗ
当然だろ低能ｗｗ
具体的に反論してみな？
>>84みたいな特大ブーメランはいらないから
お前のスペックじゃ無理だろうけどほらやってみ？ >>88
ほら反論してみな低スペックｗｗ
お前みたいな考えることを放棄した甘えてるバカが
>>84みたいな特大ブーメラン食らっちゃうんだよ
ちゃんと具体的に反論してみな低スペックｗ >>90
で、お前は自分が特大ブーメラン食らってること自覚できたか？
まあ、具体的な反論もできない低スペックじゃ>>84みたいな特大ブーメラン食らっちゃうよな
>>84からして噛み合ってないレス自分でしといて>>86も特大ブーメランだもんなｗｗ >>92
最初自分の方から意気揚々とバカレスつけておいて
突っ込まれたらとうとう>>88からレス番すらつけられず
ブツブツ言い始めて目も合わせて人と話せないタイプの低スペック陰キャの低能だよ
まあ、上で言った通り糞の役にもたたない甘えたカスだぜｗ 宅配業者が相応に値上げすりゃいいだけなのに
なんで税金で調査してのか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
