【ツイッター】新品タイヤ買ったはずが...「中古」だった！ 購入者怒りの告発、ガリバーが謝罪★2
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中古車販売の「ガリバー」で車を購入した男性が、中古のタイヤが付いていたにも関わらず「新品タイヤ」の料金を支払わされたとして、ツイッターで「さすがに酷すぎ」などと訴えた。
J-CASTニュースの取材に対し、ガリバーを運営するIDOM（イドム）の広報担当者は2018年3月8日、トラブルがあったことを認め、原因はタイヤ交換の作業漏れだったと説明。「全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
問題の中古タイヤ
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180308180107-thumb-645xauto-133365.jpg
■「しっかりと新品タイヤ代取られた」
騒動の発端は、「ガリバーアウトレット浜松入野店」（静岡県浜松市）で2月上旬に中古車を購入したという男性会社員（21）のツイートにある。
この男性は3月3日の投稿で、新品タイヤを4本買ったはずなのに、納車後の車に付いていたのは溝が擦り減った中古のタイヤだったと報告。さらに5日には、「しっかりと新品タイヤ代5万7000円取られた」とし、
“「連絡すると車検には通りましたのでを連呼される（略）納車の時にタイヤワックスまでかけてあって確信犯じゃないのかって思う」
との不満をツイートしていた。
7日の取材に応じたこの男性によれば、車の購入代は総額で97万円だったと説明。中古のタイヤに気付いた際には、「騙されてる」と感じたとも振り返った。その後、男性は返金を求めるためガリバー側に事態を報告したが、店の担当者からは当初、
“「現状のタイヤで車検に通ったので問題はないです」
といった趣旨の説明を受けたとも訴えていた。
結局、この男性は店側から支払ったタイヤ代の返金を受け、さらに3万円を総支払額から値引くという対応を受けたという。しかし、今回のトラブルをめぐる店の対応について男性は、
“「すみませんと、一言だけの謝罪しかありませんでした」
と不満気に振り返った。また、その後のツイートでは、「さすがにタイヤなんで乗り手を殺しかねない」として、運輸局などに連絡することも検討している、などと伝えていた。
■トラブルの原因は「交換指示漏れ」
こうした男性の訴えについて、ガリバーを運営するIDOMの広報担当者は3月8日、J-CASTニュースの取材に対し、
“「本来は新品のタイヤへ交換を行いお客様に納車する予定でしたが、納車前のタイヤ交換の作業漏れがあり、中古のタイヤのまま納車が行われました。納車後、お客様からタイヤについてのご指摘をいただき、本件は発覚いたしました」
と説明。トラブルの直接的な原因については、「業務上の担当者の交換指示漏れ」だとした。男性が説明していた通り、タイヤ代の返金と3万円の値引き対応を行ったという。
また、男性が投稿の中で、店側に騙されたように感じたとも訴えていたことについては「そのような意図はありません」と否定。その上で、
“「作業漏れは全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」
と男性に謝罪していた。
ガリバー側は今回のトラブルを受けて、再発防止のために整備や修理時の再チェック、納車前のチェックを強化するという。また、担当者の処分については現在、社内で検討中だという。
その上で広報担当者は、
“「弊社側のタイヤ交換の見落としにより、お客様にご迷惑をおかけしたことに対して心よりお詫び申し上げます。今後は指示漏れ等が起こらないよう、再発防止に尽力し、引き続きより良いサービスをお客様に提供できるよう努めてまいります」
ともコメントをしていた。
2018/3/ 8 18:00
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/03/08323140.html?p=all
★1が立った時間 2018/03/09(金) 21:22:39.44
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1520598159/ >>727
記事が理解できないのか？
本人が新品タイヤ買ったのに中古で新品請求された
あんたは、中古車だからタイヤは中古に決まってんだろ！と言う
だったら請求も中古の金額だろうが >>777
タイヤでこれだから、タイベル見てひび割れしまくりでも切れていないから大丈夫。
とかスルーしてたりねw >>748
これな。
店側に非はあったんだろうけど、一旦手打ちにした後に騒ぐのって、
日韓合意を蒸し返すのにも似て、なんかチョン臭えわ。 仕事でミスったら謝罪しようが、返金しようが、お詫び金出そうが許るせない
ミスする事自体がダメ。と言われても、タイムマシンが有るわけでもないし、どうしようもないじゃん。
それで怪我したとか死亡したなら、犯罪として罪を償う必要があるだろうけど、
ああ、罪を償って欲しいのか。具体的にどうやって罪を償ってほしいんだろう？ でもまあ、俺もこんなタイヤが付いてるとは思わないから、確認はしないだろうなｗｗ 渡されたとき タイヤワックスで思い出したが前に中古屋で凄い綺麗なフェラーリカルフォルニアだったかあって足回り見てたらタイヤの接地面までワックス塗ってあって笑ったな
見栄えは良かったけどなｗ >>786
下手したら命を落とすかもしれない車を
こんな業者から買うのなんて博打したくないｗ
やっぱ多少高くても新車やな 車検とってから新品の中古タイヤを付けたんだろ
一休さんのとんちみたいなもんだ >>785
しかも
>>752
とか言ってるからたぶん国語ができない方だよ 車に詳しい人に聞きたいんだけどこのツルツルタイヤって車検通るの？ >>48
フレームまで逝ってないなら修復歴無しになるがな
修理歴無しならまぁその通り
ユーザーが修理に出してきちんと直してから売りに行っても
下取りにはあまり意味がない 昔、買い取り査定してもらっただけのはずが、勝手にガリバーフリマに出品されてて驚いたことがあるｗ
店員も感じ悪かったし(今時あんな押し買いまがいなセールストークするとかあり得ない)、全くおすすめ出来ない >>790
極論な上にやりとりの内容理解できてなさすぎる
引きこもり拗らせてる？ タイヤの状態に無頓着なおばちゃんにこんなタイヤつけて納車してたら死人が出ててもおかしくないよね
https://i.imgur.com/7r8G69T.jpg ところでスレのネトウヨにいっておくと
ジョナサン・スウィフトの『ガリバー旅行記』岩波で出ていると思うけど
これ、読んでおきな。ネトウヨの住むド田舎の図書館でもまず所蔵していると思うから
あれね、児童向けの子供だましじゃないからね
大人の鑑賞に堪えまくる文明批評小説だからね。
小人の国と巨人の国が出てくるだけじゃない。
ラピュタも日本もヤフーも出てくるからねｗ いやマジで
>>1の企業などどうでもいいからネトウヨは一冊読みたまえｗｗｗ >>801
減りすぎてもう無理サイン(スリップサイン)が出てるのでアウト >>796
通らないし下手したら意地悪な警官に止められて整備不良で怒られる
検査も専用の測定器で正確に図られるからギリギリだと人によっては不合格になる
ガリバー車検はなぜか合格になってるけど立派な犯罪 >>779
今時イリジウム指定されてない車なんて殆どないと思うぞｗ 平成２０年以降の車はヒドイから買いたくないし
形も何もすべてが気に入らない。中古でもいらない
９０年代が一番だな これタイヤなんか無頓着な人、たとえばおばちゃんとかなら気づかない可能性もあるからね。
こういう対応の実例があったというのは注意喚起になるから重要。
これ無頓着な人なら車検通ってるで押し切るつもりだったでしょ。 >>785
だから銘柄表とか伝票うｐされないと信用できないってｗ >>777
中古なんて一々バラして点検してたら人件費で赤字になるからそのまま売って問題が出たら保証で対処だよ。
全部点検なんて不可能だからね。 >>778
だからバクチだって
クリーニング代を予算に計上してから入札に臨めｗ
嫌なら内装Ａから選べば大丈夫だろ どうせ今までこう言う手口で客騙して来たんだろ
で、煩い客には返金対応
10人のうちの5人に返金しても利益出てそう >>801
お客さんが、整備工場に無理言って
すぐに、タイヤを新品に買い替えるから
の前提なら、車検は通してくれます。
いけない事ですが。
まあ、このスレの問題は、これじゃないけどねー ガリバー側は今回のトラブルを受けて、再発防止のために整備や修理時の再チェック、納車前のチェックを強化するという。また、担当者の処分については現在、社内で検討中だという。
強化遅すぎww ガキならわからないだろすり減ったタイヤでさっさとちねが本音だろ？
ガリバーで車を買う方が悪い。 “「現状のタイヤで車検に通ったので問題はないです」
といった趣旨の説明を受けたとも訴えていた。
こういうことを言うということは指示漏れではないよね
そもそもタイヤ代受け取っていて中古タイヤだったら
説明なんてしないで即交換に応じるよね
別途料金もらっているのだから >>715
だったら、口止め料を突っ返してから晒すべきだろ。
口止め料自体は汚いやり方だが、それを受け取ったのに晒すのは
外道だと思うぞ。 車好きな男だから気づいたんでしょ
女なら気づかないわ 中古のまあまあのタイヤで車検通す
車検通った後に今回のダメタイヤに交換して客に渡す
これがガリバーのやり方かｗ >>812
店側が後に詫びてるのに
あんたはさっきから何を言ってるんだ？ >>784
自分で車の状態を判断できる様に勉強したら良いだけ。
新車買う人だって日常点検はおろか定期点検もやらないで車検の時くらいしか車屋に出さない人が多いよ
自分や家族を乗せるのにだｗ >>812
言ってる意味がわかりませんが
>>1が新品タイヤ買ったって話自体が嘘じゃないのか？って言いたいの？ >>790
詐欺罪で10年以下の懲役
組織的に行った場合は組織的犯罪処罰法により1年以上の有期懲役と罪が重くなる
執行猶予なし
未遂でも罪に問われるものなので、今回の件でも被害者が訴えれば逮捕される
それをすいませんの一言で済まそうとしている そもそも車検制度なんてあるのは日本と、それを制度ごと真似た韓国だけ
まだ日本車が故障の多かった頃の制度 もういらないでしょ ここの社員らはクズみたいのが多いらしい・・聞いた話では。
ネットで査定し電話来て・・・高飛車な態度取られてと言ってた人がいた。
社長、ふぐすま出だって？ ／）
／／／）
／,.=ﾞ''"／
／ i f ,.r='"-‐'つ＿＿＿_ こまけぇこたぁいいんだよ！！
/ / _,.-‐'~／⌒ ⌒＼
／ ,i ,二ﾆ⊃（ ●）. （●）＼
/ ﾉ ilﾞフ::::::⌒（__人__）⌒::::: ＼
,ｲ｢ﾄ､ ,!,!| |r┬-| |
/ iﾄヾヽ_/ｨ"＼ `ー'´ ／ あんなツルツルのタイヤで車検通るわけねーだろ
でも通ったって言うんだからガリバーの整備工場では車検は通るんだろうなｗｗｗｗ >>802
タイヤ代の返金と3万円の値引き対応
「作業漏れは全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」
と男性に謝罪していた
これで納得できないってことは、あとは罪を償って欲しいのか、アスペで間違いが許せないか、どちらかじゃね？
他にある？
罪を償わせるために、こうやって社会的制裁を受けるよう仕向けてるんだろ
この解釈は極論かな？ 普通の会社なら間違ってたら謝罪して返金か新品のタイヤ交換して終了だろ？
偉いのが家まで来て謝罪して3万返金＋新品タイヤ無償交換とか
それってバブルのころだろ？今こんなことしてたら
クレーマーがどんどんつけあがるだけだぜ？ >>825
指示漏れ&アスペのコンビネーションパンチくらったんだよw ガリバーじゃ仕方ない
車買取アップルで98万って査定された車をガリバーに入れたら48万って査定されたわ
ミニバン探してたから、その旨伝えたら
3年落ち検無し二万キロ走ってあるセレナを198万で勧められた、総額240万ってさ、後50万払えばディーラーで新車が買えるっつーの
それからガリバーには近寄らない >>827
最初からそれが狙いだろうな
21歳の若造だからアホなまんこと同じで騙せると思ったんだろ バブル期と違って
夫の稼ぎが減ってるからオイル交換もやってないし、そういうのが中古に出回る
ベルトも交換してないだろ ギリギリの車検で下取りに出した中古が出回る
オイルがポタポタ漏れるとか、ブレーキ踏んでないのにブレーキランプがつくとか うん十万儲かるんだからタイヤくらい新品にすりゃいいのにケチって評判ガタ落ちさせちゃ元も子もない
中古屋は腐るほどあるんだから信用捨てて儲けに走ったら終わりだろうに 警察行けばいいだけなんじゃね
でも3マン受け取ってるしね 絶版車なら仕方ないが、中古車を買う意味がわからない イエローハットに行っちゃお ∧∧∧∧∧ ﾊ,,ﾊ
イッちゃお イッちゃお .＜ イ ＞ ﾀｲﾔ替えちゃお ( ﾟωﾟ ) ♪
♪ ＜ エ ＞ | | | |
. ﾊ,,ﾊ ﾊ,,,ﾊ ﾊ,,ﾊ ＜ ハ ロ ＞ 選んじゃお ／Ｕ Ｕ＼
( ﾟωﾟ ) ﾟωﾟ ) ﾟωﾟ ) ＜ ッ | ＞ （￣￣＃）
／ ＼ ＼ ＼∩ﾐ. ＜ 予 ト ＞￣￣￣￣￣￣ .（二＃二） ￣￣
⊂／） ﾉ＼⊃ﾉ＼⊃ﾉ＼ ⊇ ＜ 感 の ＞ ♪ 〆⌒`ヽ （＃＃ ）
（＿'⌒ヽ ⌒ヽ ⌒ヽ ＜ !!!! ＞ （（ ﾟωﾟ ）） イ イ
ヽ ﾍ } ﾍ } ﾍ } ／∨∨∨∨∨〉 /`'ヽ ヽﾆﾆﾆノ /`'＼ _ ッ ッ
ε=≡ﾉノ `J丿 `J丿 `J ))／ ８のつく日は/ ｷﾆﾆﾆﾌ (＃＃＃) ﾆﾆﾆﾆ/ ち ち
────────── ／ ハットの日 / ( ﾟωﾟ (二二二) ﾟωﾟ ) ゃ ゃ
( ＾ν＾ ) ｲｯﾁｬｵｰ ／ 感謝デー / ヽ⊃ (＃＃＃) ⊂ノ お お >>812
もう一回小学校からやりなおせよ
駄目だこりゃ >>790
すり減ったままのタイヤ
車検はいいとして、日常毎日使用したら
怖いよ。
ブレーキ効かなくて事故して怪我するよ
破裂して操作不能になって死んじゃうよ。 被害者のタイヤがいかにおかしいか。
これを見てみ。
http://carlifeblog.net/wp-content/uploads/2012/10/7623f63945c1a2688bd8f5a104249258.jpg
普通な、スリップサインが出た時は、まだ周りに若干溝は残ってるんだよ。
何故なら、溝の残りが1.6mmに達したら出るようになってるから。（スリップサインでググって写真見たら、他の写真も同様）
でも、被害者のタイヤはどうだ？
https://dotup.org/uploda/dotup.org1482057.jpg
その周りも完全にツルツル。これはスリップサインが出た後も更に走行してる。
ここまでなるなんて、スリップサインが出てから最低でも5000キロは走ってるな。下手したら1万キロくらい走ってる
それくらい酷いタイヤ ふーん。行ったことなかったがガリバーの名は記憶に刻んだわ 黄色い帽子は提携クレカ作ると
オイル交換が無料になるから利用する。それだけ
でもきっとオイル代がかなり高いんだろうと予想ｗ >>48
修復歴はフレーム修正したら修復歴
歪んだ部分を外してその部分だけ新品部品を組めば修復歴無しになる
結局は中古車流通上のルールだからいくらでも抜け道はある
逆にちゃんと修理されてる場合は修復歴有りだと格段に安くなるから
修復内容をよく確認して買えばすごくお買い得。
整備士で修復歴車しか買わない人は結構いるｗ 関西の通販会社がよく使う手
下位モデルを送りつけクレーム有るまで知らんぷり >>833
販売担当者から整備担当への交換指示忘れは詐欺罪にならないよ・・・
伝達ミスで詐欺罪なら、世の中のほとんどの人が詐欺罪に問われるわ
これだから人の間違いを許せないアスペは困る まぁこれくらいのミスでTwitterに上げるなよバカッター。粛々と対応すりゃいいだろう 新品タイヤ普通に仕入れてんなら普通に付けて売れば黒字なんだからやりゃあいいのにな
5万まるまるポケットにでも突っ込んだか？ >>829
>>831
世の中にはこういう人もいるんだね(笑) 昔ツルツルタイヤ運転したとき全然止まらなくて前まで数センチのときあったからな
これはマジで殺しにきてる >>863
指示忘れた、で罪を逃れられるのなら詐欺やり放題
あ、忘れてましたwww
で済む この悪徳は買取査定のあと問題が起きても対応できるよう保険に入る強要するんだろ？
数年前炎上したじゃん >>831
https://twitter.com/cerica0118
車の素人じゃなさそうだし
セリカのってるようだし
こいつの言い分だけを取り上げた記事すら信用できないって事 バレたら手違いでお咎め無しか
つくづく企業に甘いよな 97万なら、オイル、エレメント、ブレード、ランプなんかも悪いやつにかえられてるよ。
すぐイエローハットにもってったほうがいい ＞お客様からタイヤについてのご指摘をいただき、本件は発覚いたしました」
中古仲介業者として終わってるやんｗ
チェック管理が皆無だったのを客に喧伝されて草やな
普通に店ぐるみと思うよな >>872
詐欺っていうのは騙す意図があること
忘れる＝詐欺と間違えて覚えてる？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
