【ツイッター】新品タイヤ買ったはずが...「中古」だった！ 購入者怒りの告発、ガリバーが謝罪★3
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中古車販売の「ガリバー」で車を購入した男性が、中古のタイヤが付いていたにも関わらず「新品タイヤ」の料金を支払わされたとして、ツイッターで「さすがに酷すぎ」などと訴えた。
J-CASTニュースの取材に対し、ガリバーを運営するIDOM（イドム）の広報担当者は2018年3月8日、トラブルがあったことを認め、原因はタイヤ交換の作業漏れだったと説明。「全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
問題の中古タイヤ
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180308180107-thumb-645xauto-133365.jpg
■「しっかりと新品タイヤ代取られた」
騒動の発端は、「ガリバーアウトレット浜松入野店」（静岡県浜松市）で2月上旬に中古車を購入したという男性会社員（21）のツイートにある。
この男性は3月3日の投稿で、新品タイヤを4本買ったはずなのに、納車後の車に付いていたのは溝が擦り減った中古のタイヤだったと報告。さらに5日には、「しっかりと新品タイヤ代5万7000円取られた」とし、
“「連絡すると車検には通りましたのでを連呼される（略）納車の時にタイヤワックスまでかけてあって確信犯じゃないのかって思う」
との不満をツイートしていた。
7日の取材に応じたこの男性によれば、車の購入代は総額で97万円だったと説明。中古のタイヤに気付いた際には、「騙されてる」と感じたとも振り返った。その後、男性は返金を求めるためガリバー側に事態を報告したが、店の担当者からは当初、
“「現状のタイヤで車検に通ったので問題はないです」
といった趣旨の説明を受けたとも訴えていた。
結局、この男性は店側から支払ったタイヤ代の返金を受け、さらに3万円を総支払額から値引くという対応を受けたという。しかし、今回のトラブルをめぐる店の対応について男性は、
“「すみませんと、一言だけの謝罪しかありませんでした」
と不満気に振り返った。また、その後のツイートでは、「さすがにタイヤなんで乗り手を殺しかねない」として、運輸局などに連絡することも検討している、などと伝えていた。
■トラブルの原因は「交換指示漏れ」
こうした男性の訴えについて、ガリバーを運営するIDOMの広報担当者は3月8日、J-CASTニュースの取材に対し、
“「本来は新品のタイヤへ交換を行いお客様に納車する予定でしたが、納車前のタイヤ交換の作業漏れがあり、中古のタイヤのまま納車が行われました。納車後、お客様からタイヤについてのご指摘をいただき、本件は発覚いたしました」
と説明。トラブルの直接的な原因については、「業務上の担当者の交換指示漏れ」だとした。男性が説明していた通り、タイヤ代の返金と3万円の値引き対応を行ったという。
また、男性が投稿の中で、店側に騙されたように感じたとも訴えていたことについては「そのような意図はありません」と否定。その上で、
“「作業漏れは全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」
と男性に謝罪していた。
ガリバー側は今回のトラブルを受けて、再発防止のために整備や修理時の再チェック、納車前のチェックを強化するという。また、担当者の処分については現在、社内で検討中だという。
その上で広報担当者は、
“「弊社側のタイヤ交換の見落としにより、お客様にご迷惑をおかけしたことに対して心よりお詫び申し上げます。今後は指示漏れ等が起こらないよう、再発防止に尽力し、引き続きより良いサービスをお客様に提供できるよう努めてまいります」
ともコメントをしていた。
2018/3/ 8 18:00
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/03/08323140.html?p=all
★1が立った時間 2018/03/09(金) 21:22:39.44
前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1520606205/ 酷い話だな
見るからにすり減った女子供でも分かる騙し
これ程でもないのはしょっちゅうやってんだろ
中古車系は吹っかけて来るし詐欺レベル多い気がする
見るだけ見て不安になり結局新車しか買った事しかない 不正車検が横行して指定取り消された工場があるのを知らないわけじゃあるまいし、
よくもまあこんな言い訳できたもんだよな。 >>165
だからガリバーの見解としては
「お客様が注文された『新品タイヤ代金』と言いますのは、本来なら車検に通らないはずのタイヤを、
車検のため『だけ』に『わざわざ』ご用意するための新品タイヤ代金と言うことですよ。」
と言うことなんだろう。
そういう事ならガリバーの「（車検を通すために新品タイヤをわざわざご用意したのだから）車検は通りました」
という主張は正しいのだろう、と屁理屈を私なりに考えてみました。 >>466
いや、この業界はヤクザのシノギとして有名やろ
そこらの中古車屋とかほぼヤクザと繋がりあるぞ >>468 つるピカハゲ丸くんかよｗ
よう、おっさんｗ 中古車屋なんて大小関係無くまともな所なんて無いだろ >>1
ガリバーで買う時点で馬鹿じゃないの
馬鹿には中古でも新品でも一緒なのに まぁ、テキトーに言い訳で客を騙して通そうとする会社という事を知らしめてくれた会社員はグッドジョブと言ってやりたいが
謝罪が無いならわかるけど、一回しかないとか...
会社員もなんだかなぁ〜 >>1
つかスゲータイヤだなwww
こんなので納車なんて謝罪で済むわけない 返金されて謝罪の言葉もあったのにまだゴネてるの？
チョンみたいな奴だな >>338
あー２りんかん座間店か。あそこはまともな整備できない店だぞ。アルバイトにでもやらせてるんじゃないかと俺は思ってる。
つか２りんかんなんてセールの小物買いに行く店で、整備なんて絶対まかせたらダメ。
近隣に小規模だけどしっかり整備するショップいくらでもあるからそっち探して行ったほうがいいよ。 >>474
知っているということはチミもおっさんやんけｗ 「アウトレット」であることを盾に
糞みたいな状態の車を売ってんのか これスリックタイヤじゃなくてハイグリの新品ってことか
なわけねーな 中古車でバッテリーやオイルを新品交換するプランとか選択する奴は
ちゃんと調べた方がいいぜ。
バッテリーなんて新品か中古なんて見ればすぐに分かるから。 タイヤ4本で57,000円ってクソショボい車乗ってんだなｗ
しかし、なんでもかんでもSNSで発信すればいいと思い込んでる馬鹿が急増してるな
そんなもん納車時に確認するもんだろ
ネットにあげるネタが出来たとでも思ってんじゃねえの ガリバーでは絶対に中古車買わないようにしようと思った >>1
新品じゃないか。
レースじゃツルツルタイヤを使うんだぞ。 コノタイヤはスリップサインが出てるどころじゃないからな。スリップサインも減りだしてる。
スリップサインが出た直後は、まだその付近の溝は少し残ってる >>460
注意深く観察した結果バイク乗ってるやつの凡そ5％は自賠責すら未加入だからなｗ
特に250ｃｃ以下 俺はダメハツで中古車かったら補償期間内なのに故障してもぐだぐだいってなかなかなおしてくれない
ダメハツだけの問題じゃなく他の中古車も似たような感じか ガリバーってまだあったんだ
ランクルみに行ったらオイル漏れダラダラで社員が通勤に使ってて問題ないですよと 売り物通勤に使ってるって 即金なら提示額ですぐ渡せますと すぐ潰れたがな 3km圏内で思い切り被爆したジムニーを買い取ってくれた。
ガリバーは優良。 >>507
ちゃんと告知したか？
義務あるかどうかは知らないけど訴えられたらしゃれにならんよ あまり中古車屋をいじめるなよ。
中古車屋がなくなったら正規ディーラーが登録新古車を卸すところがなくなって
新車販売台数の水増しが出来なくなるし、メーカーの計画生産台数が狂うからな。 大きなモールに併設してるガリバーの店舗ってオープンのときは
ディスプレイもおしゃれだし、嘘みたいに美人の社員ばかり揃ってて
ついつい買い物ついでに寄ってしまうが
しばらく経つとおっさん社員ばかりになってなんか寄り付くお客さんも減ってしまう。
美人のおねえさんたちからガリバーがいかに良心的な販売しているかを聞いて
へーイメージと全然違うんだなとおもっていたが
やはり実態はイメージとおりだったか。
このスレを見てよかった。 この会社は、やってはいけないことのブレーキが利かないんだな。 >>466
100万で売ってる個体とは別だろ。
例えば商品化するのに30万かかった修復歴があり犬臭い車の場合だったら商品価値だだ下がりで60万で売って粗利50％
これだったらスーパーの野菜と変わらん。 >>511
お前みたいのがクレーマーって言うんだよｗ >>497
うちの軽なんてブリザック新品4本12000円だぞｗ >>254
中古でしかも朝鮮タイヤとかｗ
もう地雷以外何者でもないな 新品タイヤで展示しておくと
タイヤだけ盗難にあうから
車検通過後に態と中古に変えてあるとか？ タイヤ交換のチェックすらまともにやってないって事だな >>254
ナンカン、ナンカン…
ってお前らの大好きなチョ・ナンカン！？ ヤフオクとかよくあるのは
【新品】で出品してるのに送られてきた商品にリサイクルショップの値札が付いてるとか
出品者にクレーム入れると「未使用ですから新品です」ってよ
いやいや、何で未使用ってわかるんだよ？
仮に未使用でもリサイクルショップで購入したものを「新品」扱いするなよ 作業漏れってとことこのタイヤで車検通るはずがないってトコはわかった
新品のタイヤ買った → 車検通ったから問題ないって返しがわからない 中古車買取リ販売業者って
胡散臭いっ連中ばっかりだろ >>31
ガリバーで購入するのは騙されたい願望のドM。
価格相応のまともな車なんか無いぞ？
スクラップ工場から貰い受けた鉄屑を改造したレベルだろ。 >>42
今どき本部がそんな指示はしない。
ノルマはこれだけ。未達になりそうだったら色々手はあるだろ。
後は分かるな。
手法は店長クラスの口伝で受け継がれていく。 中古は買わない
車格が違っても新車が一番だわ
安物買いの銭失いの典型が中古車市場だと思う 謝罪だけ じゃダメだな。
その店で一番の高級車を 被害者の希望のオプション付きで 提供しないと
永久的に車検もつけて
A「ガリバーって、いいよね」
B「みんな、そう言うね」
C「そうかな？ 俺は嫌いだな」
ABを増やしたいかな？ Cを増やしたいかな？ しらんけどw >>517
うちの車なんて数年前の中古ブリザックREVO 4本1000円(8分山)だぞ!!
送料3500円だった!! 中古車を販売するときは新品のタイヤを付けることを義務化しろ 作業漏れはまあありえるけど、車検の際に絶対気づくはずだよね
こんなタイヤで通るわけないもん 他人からみたら新車だろうが自分しか乗ってなかろうが同じセカンドハンドカーなんだよな
自身が乗った時点で中古車と何ら変わらん
自己満足の新車 >>531
見る目がない人はそうなんだろうね。
新車で買った車を一回乗っただけで中古になるのに
中古＝損って考えが凄い
まあとういう散財する人のお陰で安く車に乗れる人が大勢いるんで良いんだけどｗ >>540
ステータスとして「新車で買った」のが重要なんだろうね
乗って見せに来た時点で中古車なのに 3万円値切ってくれたんやからええやん。
あ、忘れてましたわ。えろうすんません。すぐ作業しますわ。値引きは勘弁な。
近所の修理屋ならこれで終わりそう 全国で日常的にやってたんだろうな
詐欺会社じゃねーかw ガリバー乙
7 名前：名無しさん＠１周年[] 投稿日：2018/03/10(土) 10:15:33.83 ID:CZnLYcLN0
何かトラブルがあったらネットに挙げて同意を求めるヤツって何なの？
お前に降りかかった災難なんだから、お前だけで決着付けろや
勝手に１人でやってろ タイヤワックスかけた時点で確信犯だろ
他にも同じような事例あるんじゃないか？ 内側に溝残ってるからまだまだ使えるだろ？
ワイヤー出てからはじめて騒げよｗｗ >>540
見る目の問題じゃないな
そういう言い方は新車が買えなくて
僻んでるようにしか見えないよね
まぁ君はお得な中古車買ってれば良いんじゃない
一回しか乗ってないレアな中古車がどれ程ある
のか知らないけど
仮にあったとしても俺は気持ち悪くて無理 とらぶった！ついったーにかかなきゃ！
馬鹿なのかな？ 中古車は地元で30年以上続いてる店で買え
ガリバーみたいな新興店で買うのはアホ >>202
そうじゃなくて買う前に口約束だけだったもの 不満をツイート
↑
不満をつぶやいてるんだろ?
なんか間違ってるか?
それ読んで「おかしいよね」と周りが騒いだだけ
何も問題なければ「そんなもんだよ」とリツイーとするだけだろ
こんな単純な事も理解できないって
鎮火させたいガリバー社員? >>542
ステータスってウケるな
＞＞乗って見せに来た時点で中古車なのに
嫉妬深い考え方だよね >>558
中古タイヤなのに新品タイヤの分の金とられてるんだぞ これは意図的だろ
大事になったから単なる作業漏れみたいにしてしまおうと解るわ
車関係の連中ってオツム足りないいい加減なのがマジで多いよ
前にスタンドでタイヤ交換したら
ホイールのナットを手で少し回すの省かれていきなりインパクトで締めやがって
ボルトから外れず結局ディーラーでねじ切ってボルトごと交換したことある
ナットが斜めのままインパクトで締めてたのよ >>545
抗議しても 無視した期間が長過ぎる
タイヤ交換してもらうまで 車使えないよね
それを 慰謝料換算したら安過ぎる
タイヤは 事故につながるからね
それにしても こんな対応有り得ない話 これは酷い
新品タイヤのお金もらっておいて
中古つけるなんて。 そもそも営業相場が続いてて中古車てやすいんだよな、買ったとたん資産価値がない
という 中古買ったら新品だった場合は
申告しないんでしょ？ｗ 納車の前準備で異変に気がつくだろう
自賠やら整備手帳や簡単な点検そして洗車してお客さんに納車するのが営業の仕事だろ
それが出来なきゃ卸値+手数料で売れ
あまり言っちゃいけないがこの価格帯の車なんて数万で買い取ったんだろ？ｗ
タイヤケチる位だから板金や消耗品の交換なんてまともにしてないだろうし大儲けだな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
