【詐称】UPQの4Kディスプレイ、60Hzなのに120Hzと表記 2000円の返金で対応「誤表記は自分で見つけた」「対応が間違ってなかった」
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ディスプレー製品3機種のリフレッシュレート（画面切り替えの動作周波数）について、（60ヘルツを120ヘルツと）誤表記してしまった件については、弊社が自主申告で消費者庁さんにご報告しました。次のディスプレーを開発しようと思い、過去モデルの検証を始めたところ、リフレッシュレートが120ヘルツも出ていないのではないかと気付きました。120ヘルツと60ヘルツの違いは、人間の目で見たらほぼ分からないのですが、スローモーションカメラで撮って確認した結果、60ヘルツということが分かったのです。
お客様からのクレームなどはありませんでしたが、「私たちは間違いを正したい」と考え、消費者庁にご相談したところ、「自主申告」という手段があることを知り、今年4月に申告・公表する流れになりました。ほぼ同じ製品を「DMM.makeモデル」としてDMMさん向けにも供給しており、公表はそちらと足並みをそろえております。
ただ、対応は異なります。調べたところ、60ヘルツであっても私たちの製品と同じ性能で、価格がそれを下回るものは市場にありません。差分をいくらと見積もるかは非常に難しいですが、お客様に一番ご負担の掛からない形で、私たちのおわびの気持ちも伝わるのではと考え、UPQとしては2000円のキャッシュバックをすることにしました。
一方、DMMさんは返金・返品という対応を取っていらっしゃいます。やはり、会社の違いがありますし、対応が個々で違うのは消費者庁としては構わないというお話でした。DMMさんの対応に何か言うつもりはありませんし、私たちの対応が間違っていたとも思ってはいません。
全文はそーす
1人家電メーカーUPQが直面した焼損事故
中澤優子氏［UPQ（アップ・キュー）代表取締役CEO］
http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/interview/15/279177/022600035/?P=2&;ST=smart 中華のOEM工場からカラーリングだけ変えた製品輸入して商売成り立つんだから凄いわ。 これ格ゲーやってるやつにとっては大問題らしいな
自称1フレームの違いがわかるらしいw 自主したから偉いみたいにならないからな
120と表記した時の判断が必ずある
絶対に故意だ
売れるだけ売って、次を出すからもう用無しになった詐欺表記を自分から訂正して誠実感出そうとしても無駄だぞ 普通に発売されてすぐ60Hzで詐欺表記ってメディアに指摘されてましたが？
ここにきて自己申告とか、嘘に嘘を重ねるなよ
4つ目は、要望というか半分質問に近いことなのだが、DME-4K50Dは、Webサイト上で「120Hz倍速駆動」「補間フレーム挿入機能がある」という風に説明されているのだが、
それにまつわる設定がメニュー上にないこと、そして補間フレーム挿入のテストの範囲では、そうした機能が働いている形跡が見当たらなかった。
https://av.watch.impress.co.jp/docs/series/dg/1045771.html いやいやこの対応はダメでしょ
消費者は120Hz出ると信じて買ったのだからそれが間違いでしたということになれば
返品＆購入時の代金を返金くらいはするべきなんじゃないの？
それを2000円返金で済ませようとかなめてんのとしか思えない
まあ正直120Hz対応の何がそんなに凄いのか俺にはわからんけどさ ６５Bカップしかないのに、６５Gカップと言っているに等しい。 自分の作ってる商品のスペックくらい自分で把握しとけや ソフ卜バンクが金券500円で済ませた辺りから、客の対応などガキの駄賃でいいんだという風潮が広まった >>9
貧民のスペック厨ほど
哀れなものはないよなｗ 気にするレベルの人はそもそも下調べしてこのメーカー自体避ける 4Kって120Hzでリフレッシュできるものなの？ フレームメモリでかいんでしょ？ > 120ヘルツも出ていないのではないかと気付きました
120でなかったのは不可抗力なの？
最初から60しかでない設計なら詐欺じゃないの？ >>19
65Gカップを逆算すると胴回りが凄いことになるぞ 民法何条だか忘れたけどこの案件って錯誤だって返金求められるよね？ バカな対応だなあ。UPQなんて聞いたこともない会社の製品を見た人は、まず
「UPQ」「UPQ 評判」
でググるんだよ。そしたらリフレッシュレート問題が上位に表示されるに決まってるじゃん。 「違いのわかる優秀なボクは120Hzなんだよなぁ」
とか思ってたキモオタの心を傷つけた罪は重い
2000円の返金だなんてとんでもない
Amazonギフト券500円が妥当 気付かなければ問題ないって言ってる奴ってキチガイだな
ガリバー社員と同じだなｗ え？何で？周波数が半分なんだから返品か半額だろ？こんなのならドンキの50インチのがマシ。 >>16 速い動きの画面の時に細切れに成らないからゲームとかすると出る。 120ヘルツモデルを選んでる時点でゲーム目的だろうから是はねーんぢゃね？60ヘルツて知ってたらこんな所のなんか買わないだろーし。 むしろ60Hzの電源しかないのに120出ると思ってる方がめでたい。 >>40
そういうの気にするやつが買うブランドじゃない。ドンキTV以下 ＞過去モデルの検証を始めたところ、
＞リフレッシュレートが120ヘルツも出ていないのではないかと気付きました
なんか他人事だな
120ヘルツ設計だったのが実性能は出なかったとか、
ここがパネル供給メーカーに騙されたとかそういう体なのか こういう時の対応で評判は良くもできるのに、これじゃねぇ >>44
そのめでたい表記をしたアホ企業がいるんだわｗｗ さて、消費者庁祭りだな。
返品して当該機種に交換を要求しろ。
無ければ返金対応だな、これは。 >>7
格闘ゲームは60fpsで作られているから
モニターが120fpsになっても無意味 >>46 確かにwドンキは50インチで55000円だけどUPQは50インチで75000円だぜ？73000円でも買わねw DMMが返品を受けた物はUPQに戻され、その後どうなったのだろう 初めて聞いた会社だけどボブスレーとか作ってそうなイメージ ここは技適通る前に携帯発売しちゃったり色々やらかしてるよなぁ ６０と１２０って本当にわからんものか？設定いじくってリフレッシュレート変えると大きく変わる気がするけど(´・ω・｀) アダルトコンテンツの2千円分クーポンでもおｋでしょうｗ ふつうならスペック同等代替機を用意して、交換するだろ。 まだ潰れてないのココ？
前にスポット出店してる時に前を通りかかって
ちょっと寄ってことがあるんだけどね。
あまりに店員の接客態度が悪くて、激しい頭痛と
吐き気に襲われて帰宅したら熱が40度近く出たよ。
しかも、その後1週間近く咳と鼻水が止まらなくて
酷い目にあった。
どんなウイルスだよ！ 今は６０Ｈｚと１２０Ｈｚの違いは大した意味ないけど、パソコン業界の進化は早い。
３年後には１２０Ｈｚじゃないと楽しめないゲームが一般化してる可能性もある事を考えると、返品に応じるのがするのが当り前だろ。
広告にウソがあったら、無条件に購入額の１００倍を賠償させる法律を導入すべきだよ。 >>1
この作文のどこがニュースですか？＞サーバル ★ ＞DMMさんの対応に何か言うつもりはありませんし、
つもりもなにもDMMに何を言えるんだろう
過剰な対応してんじゃねーよと思うけど言うつもりはありませんってこと？ ここしょっちゅう問題起こしてねーか？
まぁ糞女が経営者だしなｗ
そう言えば電動バイクはどうなんだ？ｗ 日本人的な謙虚さが皆無じゃないか
とにかく潰れろよ
中華的な尊大さしか感じない 氏ねばいいのに
クレームが無かったから誰も被害受けてないとは限らんだろ
連絡してまでクレーム言われるのは相当酷い場合だけで潜在クレームは相当数あるぞ
企業の癖してそんな事も判らないのかよ >>61
いや、流石にその反応はお前の体がおかしい ちなみに60Hzと120Hzの違いは
馬鹿以外には簡単に違いが判る
つまりこの企業の社長も社員も物を売る立場なのに無能揃いって自分で発言してるようなもの >>7
60と120では一秒でもわかるぞ
3Dゲームでちょっと向き変えたらヌルヌルさが全然違う
おれならクレカ会社にクレームつけて返金させるわ
2000円なんて冗談じゃない 理系の技術者とか皆無の会社なの？
企画だけして設計・製造は外注まかせ？
理系ならこんな馬鹿な言い訳しない
恥ずかしくて自分が許せないはず 社長が見るからに胡散臭すぎる
絶対背後に中華マフィアとかいるだろ >>7
60Hｚだとちらつくから分かるレベル。75Hzくらいになると問題ない感じ。。 詐欺だな
30才なのに18才っていうようなもの
返金対応が当然 120ヘルツも出ていないのではないかと気付きました
開発中に検査せず販売したのか？ DMMで買ってよかったわ
常時輝点有るわ値下がりするわで返品した 騙されて買った人：「返品に応じろ」
UPQ：「ほれ 2000円あげるから黙れ ププッ」 ←今ココ >>85
糞中華製品をそのまま適当に横流ししてる糞業者だしな
これ以前にも携帯電話で同じような事やらかした前科がある 120Hｚのものと交換した上で60Hzのをあらためて2000円引きで売るのが筋だろ 出荷する時に検査しないのかねこの会社。
全部は無理だとしてもロットあたり数台抜き取って仕様書と照合くらいやってもよさそうなんだがな 女：「私15歳です、３万円で」
男：「買った」
女：「本当は20歳でした」
男：「20歳なら１円の価値もねぇよボケ、返品じゃ金返せ」
女：「返品はムリ〜2000円あげるから大人しくしろやヒャッハー」
こんな感じｗｗｗ 170ms遅延という酷いディスプレイだろ、USBを刺すとなぜか治るという仕様
１２０ヘルツに拘って買った人もいるだろうに最安だから返金・返品を受け付けないってのは
理由にならんだろう >>90
だよな
女はＢがいい、デカ乳やデカ尻は不要
女は24-27歳くらいでＢカップ＆小さいお尻がいい
そして29歳で必ず捨てる(30女を捨てたらヒドイと思われる) そもそも120Hzなんて人間が認識できるギリギリ
それ以上なら超人 普通に詐欺だろ
ゲームやるやつにはものすごい性能差だ >>79
社員は社長一人しか居ないって話
中華のODMにメーカーロゴだけ付けさせてるだけで開発も検証もやってないんだろ
>>82
お飾り社長で、実質Cerev◯ >>58
見るものによるね
自分には違いわからんけど >中澤優子氏［UPQ（アップ・キュー）代表取締役CEO］
もうモーニング娘のレコード買わない >>93
>170ms遅延
そんなのあんのかよ
何に使うのそんなの ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
