【広告】消費者庁が実験、小さな文字「ただし書き」が殆ど消費者に認識されていないことが判明。適切に認識されるよう業者に指導
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https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/jnn?a=20180608-00000018-jnn-soci
小さな文字で書かれた広告の「ただし書き」が、消費者にどの程度認識されているか
消費者庁が実験を行った結果、ほとんど認識されていないことがわかりました。
これは、消費者庁が実験のために作った架空の健康食品の広告です。
「万が一、お口に合わない場合、全額を返金します」という宣伝文句は大きく書かれる一方、
「全額返金は未開封に限る」という「ただし書き」は離れた場所に小さな文字で記されています。
消費者庁が２０代から６０代の男女およそ１５人に、この広告を見てもらったところ、
「ただし書き」の内容を認識していた人は１人もいなかったということです。
ほかのタイプの広告でも、ほとんど同じような結果になったということで、消費者庁は
「ただし書きが適切に認識されるような広告となるよう、業者に求めていく」としています。 適切に認識されたら困るからやってるんでしょ
アホなの？ ￣￣フ /＼ 〃 | ｰ-- _/‐-┐ ──┐
レ' . / .＼ / ｰ-- / ／
ノ / ＼ _／ .ｰ-- _ノ .. ／＼
※ただし上級国民のみ 「万が一、お口に合わない場合、全額を返金します」
ただし「全額返金は未開封に限る」
ギャグかな？ アマゾンの無料プレミア会員のシステムがちょっとアレだな ただし書きがある場合は
ただし書き以上の文字の大きさ使っちゃいけないことにしよう 「*13」とか付いてるの見ると絶対何か罠があると思ってる 確信犯だからな
この方法が潰されたら別の手口に変えるだけ こういうのは消費者が気軽に訴訟して販売価格の100倍くらいの賠償金をもらえるようにしないと無くならない >>1
伝わっていなければ、誤認させたとした方が良いのだろうか >>18
ミスがなくても朝鮮人がゴネて無理矢理払わせるから
日本にメーカーがなくなるよw どんなにデカく書いても消費者が騙されたと感じたら詐欺
こんな簡単なルールも作れないからこの国はダメなんだよ 覚えもないのにいつの間にか年払い会員なってるとか
月払いだと思ったら高額違約金のリース契約結ばされてるとか
もう滅茶苦茶だぞこの国はw >>1
わざとだからな
１老眼で読むのがめんどい
２グレーゾーンはお互いゴネレばなんとかなると思っている。悪質商法vs.クレーマー
３金融商品とかIQ130でも煩雑過ぎて勉強しないと分からないような分野はさておいても
年寄りと昨今のスマフォ世代に複雑な文章が理解できるわけあるまいｗ >>1
>「万が一、お口に合わない場合、全額を返金します」という宣伝文句は大きく書かれる一方、
>「全額返金は未開封に限る」という「ただし書き」は離れた場所に小さな文字で記されています。
つかどうやって、未開封でお口に合う合わないがわかるんだよ！ この小さい多量のただし書きとかどんだけ見ればいいんだよ
とくにスマホの料金体系とかひどいな 「読み飛ばしてしまう」とか「読みにくい」とかそういう話じゃなくて
そもそも「注意書きの存在に気づかない」という話 古くて新しい問題だけど、データ取って行政指導に客観的な裏付けを取るのは、ごねる相手を、国だからとねじ伏せるよりはずっと説得力がある。
あと、文字サイズは確か下限があったんじゃなかったかな。
まあ、読むのがめんどくなるのは、よくわかるが。
ただ、免責事項みたいな約束は、もめないためにやってる、ある種のアリバイ。
言い訳から入る説明がわかりやすいわけもないし。
データとるのは、素晴らしい。
いたちごっこを防ぐ努力としても、客観的データがない主張をする業者に対する圧力としても。 >>9
認識させてねって言ってるのにそれでも認識しづらいアリバイ作りなだけのただし書きを続けてたら、なんか問題が起きても消費者側が認識できませんでしたって言えば消費者勝てるんじゃね? >>30
そうだね。
制度としては、
「別に注意書きがある」
「一定の条件を前提とする」
といった定型文言で別への手掛かりの併記（直接読める直後とか直下）を義務づける。
そういうのありかもね。
もちろん、その定型文言そのサイズ、色を規制する（注意書き9ポイント以上、より大きく、たとえば、広告文字の半分より大きくして同じ色を義務づける）とかかな。
たとえば広告本文の最大文字の半分より大きく、とか。
もちろん、広告自体の同一面に、注意書き、条件を明示する。
こうやって、文字だらけの、読まない広告ができるけど。 >>28
多分実際にあった広告を模したものなんだろうね ソフトバンクがこれやってたよね
ハゲ電らしい姑息な作戦だわ マンション広告チラシの小さい文字で施主、最多分譲価格、管理料…をびっしり書いてあるのもなんとかしてほしい。
あんなの表形式を義務付けろよ。 つうかトクホもほとんど効果がない詐欺みたいなもんだろ ウェブ契約の途中で規約読ませる奴も多分意味ないよね
あの文の中にひっそりすごく悪意ある内容混じっててもスルーして同意しますボタン押される 小さい文字で書かれているものは契約内容として無効であると定めてくれればいいよ 情報が多くて更に関連項目がシリーズで読めない構造で作られてるドキュメント
読み手に過剰な努力や思考強いるような作り方
わざとやってるのか、作り手側の編集力がないのか、
整理して構成するのが単に面倒なのか わざとうすーく見えないようにやってる
クソ業者いっぱいいる >>44
そのあと結局２社真似して
今でも放置中だがな ＣＭでも読み切れない注意書きあるけど、
あれって、録画して一時停止して読めってことなのか？ 求めていく・・・・・お前ら公務員の責任のなさが現れてる仕事っぷりだな
おまえら、いらないよ これ法律で決めてもいいレベルだろ
文字の大きさは他の約款と同じも絶対 >>54
あまり強く出ると違法な行政指導だ！なんて言われてしまうんだよな >>51
読みたい人は努力してくださいってことかな
読ませるのが目的じゃなくて、
表示したという状態が目的だから読めなくても問題ないと考えてる 2個買ったら未開封の１個は返品できるという意味だから違法じゃない 最低限の文字の大きさを決めろよ。
読むか読まないかは知らない、 何年かかればそれを解決できるわけ？
いつからやってんの？無能が 返品等に関しては国や業界団体でいくつかルールのパターンを作って
そのパターンの明示以外の広告は全部違法ってことでもいいのかもな
業界内で有利不利がでないようにパターンは十分用意しとかないとだが お腹が緩くなりますとか欠陥商品にも程があるぞ
ハッキリと下痢になると注意喚起しろ
あまつさえ書いてない商品すらある ＞「全額返金は未開封に限る」
ヴェニスの商人かな。 消費者に甘すぎるんだよ
ある程度は消費者側の自己責任の余地も残さないと
消費者保護は大事だが、消費者がバカなままでも救われる社会が、必ずしも正しいとは思わん テレビの通信販売の但し書きが読み終える間にすぐに消えるのも酷い >ほとんど認識されていないことがわかりました
今更大発見w 弱者に対する不当な攻撃だからクレジットカードのランクを永久に5段階下げる ＝＝多くのＴＶショッピング番組で苦情続出！ 公取委が調査に乗り出す！＝＝
「今回限り限定販売」「通常１個１万円のところを６個で１万円」。
テレビ番組で貴金属や健康器具などを紹介、販売するテレビショッピング番組に
対する苦情が増えているとして、公正取引委員会が実態調査したところ、消費者の
誤認を招きやすい事例が多数あったことが4日、分かった。
公取委によると、調査は今年3月と4月、全国の消費者モニター352人が
地上デジタルをはじめＢＳ、ＣＳ、ケーブルテレビの各ショッピング番組をチェックする
形で実施。その結果、72番組、316の商品の表示に問題があったことが判明した。
代表的な例としては、「限定何個」「残りわずか」「注文が集中しています」などと
極端に希少性を強調したものや、現在の在庫を実況し、購買意欲を過剰に煽るものや
単品で販売したことがないと思われるような貴金属を「通常1個1万円の
ところを今回は6個で1万円などと表示したり、「今なら同じものをもう一個」などと
意味の無い特典を付け、販売価格を吊り上げるなどの悪質なケースがあった。
さらに、凄く汚れが落ちる洗剤の紹介では、油汚れに見せかけた水溶性の汚れを
落としてみせて、洗浄力を偽ったものも多く、購入した視聴者から、「実際にあんなには
汚れはおちなかった」と苦情が殺到していた。
他には「個人の感想です」「使用者の感想であり、効能を保証するものではありません」などの文句を
うっかり見落としそうになるようなきわめて小さな文字で
警告テロップとして出し、あらかじめクレームに対しての予防線を張り、
責任を感想を話してる使用者に押し付けるという詐欺的手法を
使っている悪質なケースも目立つ。
また、健康飲料やブラシで、スポーツ選手や多くの美容師が使っていると
それぞれ誤認させるような意図的とも思われる詐欺まがいな表示もあったという。
一番悪質だったものは、ダイエット関連商品で効果がなければ全額返金しますという
趣旨を明記しておきながら、実際に返金の電話をしようとすると、
「担当のものが現在不在でその件に関しては直ちにはお答えしかねます。」という回答一辺倒で
結局、返金には一切応じないというものであった。
読んでも理解不可能に近いだろ？(￣∇￣)
偏差値40以下でも理解出来るように書かないと駄目だよ〜(｡･ω･｡) >>4
複数個買って、最初の一つで味が合わなければ、残りは返金できる 大切なことは小さい文字で書いてある
それが読めないなら信用しない、関わらないぐらい考えておかないから。 パッと見て分からないような但し書きなんて
消費者庁が効力無しにするって言えば良いだけだろ(´･ω･｀) アプリダウンロードとかネット通販利用の際も、
よく読むととんでもないことが書いてあるよなｗ でも
未開封･未使用品に限り全額返金！
なんて広告はあり得ないよね？ しょうもない15人を選んだな、読めないほどじゃないし
むしろ小さい字の方を読むわ 製造側にも消費側にも必ず悪意は存在するわけで、どこまでいっても言った言わないの水掛け論にしかならなくて、
いつまでも判断を良心なんてもんに任せてないで、
データ取って数字取って、社会的損失を最小にする方法っていまでもそれほど難しくないはずだと思うんだけど。 ロビー活動なんてもんを恥ずかしげもなく許してる業界だから、
何周遅れだろうと気にも留めないんだろうけど。 もっと具体的に指導しろよ。
但し書きは本文の続きか直下に、本文と同じ大きさ・色・書体で書くこと、とか。 「携帯無料 」 「通信料無料 ！」
（ただし、２年以上指定のオプション契約要、違約金アリ
最初の３ヶ月間のみ）
ただし書きを大きくするだのの問題でなく、こういう勧誘広告そのものが
問題だと思うんだが。。 文字大きくしたってどうせ読まない奴は読まないし
理解しない奴は理解しない。 ケーブルテレビのＣＭとかひどいよな
年寄りは但し書きなんて絶対認識できてないだろw 勧告や指導もいいけど、消費者には検索閲覧を簡単にできるようにして、
淡々と企業名を公開していけばいいんだよ。 >>1
大きな字で三行にまとめないと誰も読まないのは2ちゃんで実証済み >>1
＞消費者庁が２０代から６０代の男女およそ１５人に、この広告を見てもらったところ、
＞「ただし書き」の内容を認識していた人は１人もいなかったということです。
内容を認識できないんだから、何をやっても無駄。自由経済の資本主義社会の必然。
そこまで保護して欲しかったら、権利制限して後見人制度を利用すべき。
そういう方向なら賛同。 消費者金融のテレビコマーシャルなんて
絶対に読めない解像度で小さくごちゃごちゃ、それを３秒ほど、にぎやかに場面展開するコマーシャル本編の中に映している 今の企業なんかいかに騙して金毟り取るかしか考えてないからな
駄目な企業全部リストで公表しろ >>39
商品の三分の一以上を警告に割くとか法律で決められるんだから、一般の商品にもやればいいじゃんなw 経済系のただひとつ優れてるところは、まちがうということを知っていること。
おれたちは絶対正しいっていってた共産主義者は崩壊した。
法律は絶対正しい、体系だの整合性だのいうことが権威だと思ってるから、
そんなもんとっくに破綻してるのすら認めないから、どんどんどんどん自分たちで権威を捨てている。 >>90
「当選商法」で引っ掛かる老夫婦が多い。
大きなスーパーの隅で「どなたでもガラガラを回せまーす！当選すると３ヶ月衛星放送が利用料も工事費も無料でご覧になれまーす！」
みんな当選。
知らないジジババが興奮して契約書にサインしてる。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
