【官公庁、エレコム等が被害】ファーストサーバ「Zenlogic」で障害発生で繋がらないサイト多数 ヤフーのIaaSを利用するサービス
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ソフトバンク傘下のファーストサーバが展開しているレンタルサーバサービス「Zenlogic」で6月19日から断続的に障害が起きたため、7月6日からサービスを全面停止し、メンテナンスを続けている。メンテナンスは9日午前8時までに終了し、サービス再開予定だったが、「再開処理後、再度の高負荷発生を確認した」としてメンテナンスを延長しており、再開のめどは立っていない。
Zenlogicは、ヤフー（Yahoo!JAPAN）のインフラを活用したクラウド型レンタルサーバ。今年2月時点で、中小企業・官公庁など約2万社が利用しているという。
6月19日以降、ストレージシステムに高負荷が発生し、メールの送受信やWebサイトの閲覧、サーバへのファイル転送ができない障害が断続的に発生したため、7月6日午後8時から全サービスを停止してメンテナンスを開始。最長で9日午前8時までかかるとしていたが、「サービス再開処理後、再度の高負荷発生を確認した」として9日午前8時以降もメンテナンスを継続しており、午前9時時点で再開時期は「未定」になっている。ただ、サーバのコントロールパネルのサービスは再開。他社サーバへの移行を検討中のユーザーに、移行法を案内している。
障害の原因は、冗長構成しているストレージシステムで、データ入出力の処理が一部のシステムに偏って高負荷が発生したこと。高負荷になったシステムで再起動が起きたことで、サービスが断続的に利用できない状態になったという。処理の偏りが起きた原因として、（1）突発的なアクセス集中が発生した際のパフォーマンス不足、（2）ストレージシステム構築時のパラメーター設定が適切でない――ことを挙げている。
障害の対象はヤフーのインフラを活用したサービスで、ヤフーと協力して対策を行っているという。AWSを活用した新サービス「Zenlogicホスティング Powered by AWS」は対象外。
障害により顧客から多数の問い合わせを受け、電話やチャット、メールがつながりにくい状態になっおり、回線やオペレーターを増やしているが、対応が追いついていないようだ。障害発生期間中の利用料金についてはは、復旧後に対象顧客に連絡するとしている。障害の原因や対応については、Webサイトで随時公開している。
ファーストサーバのレンタルサーバでは2012年、顧客のデータが消失する大規模な障害が発生している。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180709-00000036-zdn_n-sci これかよ
昨日エレコムのサイトでダウンロード使用としたら重くてできなかった
障害発生のため〜と出てるけどなんじゃとは思ってたけど 官公庁が使うサーバーってのはシークレットにしておいたほうがいいんじゃないの?
ハッキングを煽ってるようなもんだろ ソフトバンクの傘下かよ
んで、そのソフトバンクは当然そのシステムを利用してるんだろうなぁ（棒） 復旧したらデータも戻る
そんなふうに考えてるだろう？
甘いよ この期に及んでヤフージャパンなんかに引っ越す東海汽船 ソフトバンクなんかに税金つかってんじゃねえぞ、殺すぞ
ソフトバンクなんかに税金つかってんじゃねえぞ、殺すぞ
ソフトバンクなんかに税金つかってんじゃねえぞ、殺すぞ 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:1341adc37120578f18dba9451e6c8c3b) >>138
バックアップはTB単位だぞ
そんなもんローカルに保存できるやけないだろ >>176
逆だ
税金の使いみちをケチってかえって高くついた事例 わいの会社のクラウドサービス運用も褒められたもんじゃないが
まだまともなんだと思わされる おせーよ、テレビでやれよワーストサーバ
パソコンに疎いうちの顧客からクレームの嵐だったんだぞ 障害発生しても絶対落ちないAWSが最強すぎるのがよく分かるわ・・・
アレいくつ並列やってんだ >>9
うたい文句信じてバックアップしてなかったなら、えらい被害だわｗ 大事なデータを管理する必要があるのに今時オンプレとかよく使うな
AWS使えよ Yahoo!系サービスもくっそ重いor繋がらないぞ モチツケお前ら
2018/7/9(月) 22:20現在
一時的に高負荷状態の緩和を確認しましたので、メンテナンスを終了し、サービスをご利用いただける状態にさせていただきました。 >>195
いつものやつやん。高負荷は自然解消しましたって障害情報に毎日書いてるやつやん。
原因調べろや 何年か前にもこんなことあったな。どこだっけ、あの会社潰れたんだろうか？ >>197
モチツケ
プラットフォーム交換する力技も考えているようだ
現在も、原因・対応方法の調査、及び、別環境、そのほかの代替手段を準備を進めております。 負荷が高いならハードパワーで解決
まあ、次の限界点が不明になるがとりあえずは逃げられる ボトルネックがあるならいくらスペック上げても同じことになるわけで一時しのぎですよ やっぱり大問題になってたか
インターネット創成期並の事故だよな >>190
自分で障害直すより文句言い続けるほうが楽なんじゃない こういうの、流行りのAIで何とかならんのかね
経路障害回避やサーバー負荷分散なんてAIの得意分野じゃないのか？ >>206
こんなのはAIは不得意な分野
しかも既存の技術でなんとかなる問題
AWSを見習えと さくらなんてちょっとI/O負荷かけると、断りなしにI/Oを10分の1とかに絞り込むぞ。
ちょっと見習った方がいいんじゃないか。 >>122
危ない範囲が違うよな
前のファーストサーバさまのやらかしのおかげで、クラウド移行中止した自治体や民間が増えたのが救いだった
そして、またクラウドブーム再燃のタイミングでやらかしてくれて助かる >ストレージシステムに高負荷が発生
どこのストレージかな あれ、３日ぐらいの発表で行政系の手続きクラウドにして事務コスト減らすとかドヤ顔してたよね
責任者出てこいよ 最近になって見られないサイトがあったのはそういうことか >>165
しかも遠隔地バックアップ取ってるのを売りにしてた 営業のときは稼働率がすごいんです二重三重のバックアップ体勢なんですなんていうくせにねえ 以前やらかした時なんでつぶれなかったのか不思議
まあ俺は利用してないからいいや つーか本家Yahoo!は終わってる企業なのに日本ではハゲのSBが情弱な年寄りを騙して未だに使わせてる
ハゲ早く死なないかな >>4
官公庁はケチで賄賂好きだ
ソフバン使ってて災害時に使えないとか
選定した役人が犯罪者みたいなもんなんだが >>221
災害時に貸与携帯が消防や警察、自治体公務員まで輻輳で使えないなんてあるからね
通信インフラも終わってる >>78
ちゃうやろ、もともと「一日一回はバックアップしてます！」がウソだったと記憶してる ファーストサーバーか…。国が絡む全台帳が消えたら国はどうなるんだろな(´・ω・`) またファーストサーバーかよ
2014年に大規模データ消失事故起こしてマダ懲りないのか >>1
やらかしてる前科あるのに官公庁とか普通にヤベェな
そらデータ飛ぼうが組織潰れないもんな タイトルだけ見て「ん？何年前のニュース？？」と思ってしまった
ていうかまたやらかしたのか... これ業務停止命令出さないの？
顧客を全て他の業者に移行させる条件付きで。 >>226
普通にまだ使ってる企業があることんｌ驚き。 >>235
ZenlogicはAWS版もあるし、そもそもストレージのパラメータ不備ならどの環境でもパフォーマンス障害は起きるし 官公庁が朝鮮ヤフーなんて使ってんじゃねーよ
そいつらの金の流れ洗い出せ >>207
めちゃくちゃ得意な分野だよ
やつら暗号化通信でも分類できるんだぞ >>242
得意は得意だろうが外から干渉する手段持ってなきゃ何もできないだろ
サーバが壊れたからって音聞いてるわけでもないし
なんかわからんけど調子が悪いとしか認識しないんじゃね
復活させるための移行先も予め用意しておいてやらないといけないし
ケーブルが不調だからって差し替えなんかしてくれないしな >>234
まさか専用線の時代に戻るなんて思わなかったよ クラウド型だとどんなメリットがあるんだ？
アクセスが集中しそうな時だけ料金アップで対応とか？
でもその手のサービスって旧来のレンタルサーバー利用中でも使えるよな クラウドそのものが、そもそも造語なんだからクラウドそのものに
取り決めされた定義そのものは無いよ。 AWS直接だと、仮想サーバー1個丸々借り受けるようなもんだからな。
実際リモートアクセスでOSインストールしてWin10すら走らせることすら可能。
用は間口が広いから何やっていいのか知識に乏しい連中とコスト的に合わない
奴をターゲットにして、自分とこの管理コンソールを仲介し必要なサービスを再販して
見た目使いやすくさせてるといった方が正しい。
別にここだけではなくて他のレンサバもやってるんだけど、企業の管理者なら
AWSのサービスを直接契約して自分で全部コントロール下に置くぐらいの
スキルは最低限必要だとは思うけどね。
パケット従量制は稟議でどうにもでなるでしょ と。 >>248
オンプレミスじゃねえのはクラウドだ
レン鯖もクラウドの一種 クラウドは一部が落ちても予備が稼働するからほぼ落ちないのがメリットだよ
AWSでも予備なしで構成すればすぐ落ちるよ 日本のIT、ITだけじゃなくて工業製品もカルチャーもだけど、
ほぼ全部「海外でこういうの流行ってるからウチもやろうぜ」っていうやつばっかりだから
本質を理解してないから自分達で改良が出来ないんだよな ソフトバンクの製品やサービスを使うのは情弱ｗ
まともな企業ならまず避ける。 そもそもロールバックを前提にしておらず、元の設定に戻す事が出来ないとか？
変更が一度に多数のサーバーに適用されるとか？
AWSもなんか前障害起こしたときに
運用を見直してたはず
変更は少しずつ適用される様にとか ホスティングって儲からないから、あんまりやりたがらないとこ多い おまいらのいうクラウドってどっち？
1.クラウド技術(仮想化)をもちいて作られたシステム
2.インターネット越しで使うシステム
技術屋からすると1なんだけど皆、2のネット＝クラウドって思って使ってるよね。
しかもそれならそれでいいのにたまに混ぜてくるのは勘弁してほしい。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
