【注意喚起】「光コラボ」「転用承諾番号」に注意 光回線サービスで騙される高齢者急増
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http://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/9/a/9abf4_1061_80b5d28d_c347ebf7.jpg
「はあ〜、プロバイダーってなに？」「フレッツ光って、どんな光？」「転用承諾番号って、何を転用するの？」――。2015年に東西のNTTが光回線サービスの卸売りを始めて以来、多くの光コラボレーション事業者（光コラボ）が光回線サービスに参入しているが、利用者との間でトラブルが急増している。
年間1万数千件もの相談が国民生活センターに寄せられているが、その多くが光回線サービスをよく理解できない60歳以上の高齢者からのものだ。
本来NTTとは関係ないのに似た名前を名乗って...
国民生活センターによると、全国の消費生活センターに寄せられた「光コラボ」に関する相談は、2015年1月〜2018年5月までの約3年半で、合計4万5380件にも達している。
このうち、60歳以上が占める割合が、2015年の33.8％から2018年には51.0％と、年々増えている。相談内容の大半は、高齢者側が無理解のまま、契約を結んでトラブルになったり、無理解に乗じて業者が悪質な商法を行なったりするケースという。たとえば、こんな事例がある。
【事例1】契約先のプラン変更と思ったら、別業者との契約になっていた。
元々契約していた大手通信事業者Aを名乗り、電話で「光コラボのご案内です。現在の料金よりも1000円ほど安くなります」と勧誘された。光コラボが何かもよくわからなかったが、A社だと思い信用してしまい、相手のガイダンスに従ってパソコンで転用承諾番号を取得して手続きをした。電話の最後に「後からＢ社から電話がある」と告げられた。B社からの電話があり、「後日契約書面を送ります」と言われた。しかし、A社から勧誘されたのに、B社と契約するのはおかしいと思い、A社に確認すると「そんな勧誘はしていない。B社に解約手続きが必要だ」と説明された。B社に何度電話しても話中でつながらない。(60歳代男性・神奈川県)
特に電話勧誘の場合、最初にNTT東西もしくは関連会社であると誤認させるケースが多い。利用者は現在契約しているNTT東西との光回線サービスの内容変更だと思って勧誘を了承し、転用承諾番号を取得して契約手続きを行ってしまう。また、NTT東西のウェブページ上の取得ページに誘導して番号を取得さ せるなど、あたかもNTT東西との契約に必要な手続きのように思わせる悪質なケースもある。光回線サービスは、あくまで光コラボとの契約であり、NTT東西との契約ではないことを理解して、引っかからないようにしよう。
【事例2】光回線の変更が必要であるかのように勧誘。
以前から「光回線を当社に変えないか」と電話勧誘があったが断っていた。昨日、「電力工事を来月行うので、そのお知らせに訪問したい」と言われ、契約中の電力会社だと思って話を聞いた。「この地域は皆、この光回線にしている。あなただけが違っていて困っている。月額1000 円安くなる」と言われ、書類に住所氏名を記入した。後で書類を見ると、電力会社ではない別会社の加入申込書だった。すぐに勧誘員に電話し契約を破棄すると話したが、「再度訪問する」と言われたきり連絡がとれない。(70歳代女性・高知県)
「この地域一帯・マンション等の光回線契約が変更になる」「現在の光回線サービスが終了する」などと言って、本来変更しなくてもよいのに、新たな契約が必要であると誤認させるケースが増えている。契約をする前に勧誘された事業者名やサービス名、連絡先、契約内容を必ず確認しよう。
「料金が安くなる」と言われ、オプションでもっと高く
【事例3】「料金が安くなる」と言われ契約したら、オプションで高額に。
>>2以降に続く
2018年8月9日 7時0分
J-CAST会社ウォッチ
http://news.livedoor.com/article/detail/15133400/
【紛らわしい勧誘】「光回線」変更に注意 プラン変更だと思ったら別業者との契約だった、など苦情は年1万件 高齢者多く★2
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1532948872/ >>373
コラボ会社はいくつもあるからなぁ
NTTに相談したら会社名を控えて教えていただければ停止云々みたいなこともいってたけど
いやNTTで停止できんのかよって思ったけど
単に繋がなくするだけなのかコラボ会社に連絡するのかしらないけど >>372
まずはペテン禿のウソつき携帯を潰してからだな ene光（withNTT西日本・東日本）っていうのも駄目なの？ >>22
そういえば、v6プラスにして遅いと感じなくなったわ
それまではピークタイムなんてスマホの4Gのが速かった >>102
ドコモの子会社のドコモショップは存在しない >>1
今、２つ契約しそうになってた所をキャンセルしたよ。
俺みたいな中年？が契約しそうになるから、高齢者の方々は
気をつけたほうがいいよ。お前らも親族も守ってあげないとな。 【事例1】
契約先のプラン変更と思ったら、別業者との契約になっていた。
僕もーーーーーーーーーーーーーーーーーーーこれをやられたわ！！
ＮＴＴに電話して！契約をと申し込んだらーーーー後ほど！担当者がお電話しますと！！
数分後！電話がかかり！てっきりーーーーーーーＮＴＴ！フレッツネクストの契約かと思って！！
記述してある通りにーーーーーーーーーーーーー契約させられたわ！！
ＮＴＴは詐欺師だなーーーーーーーーーーーーー！！ >>362
「現状こういう構成・条件で”総額で”〇〇円だけど、ここから”総額で”いくら安くなんの？」って聞けばいい
安くなるならそれを録音なりしておいて契約してもいいし気に入らないなら「あーその条件じゃ無理っすねー」と断ればいい
契約する・しないではなく条件を含めた交渉にしてやるのだ
勧誘に条件交渉する権限無いだろうしあっさり引くよ
もしくは「二度と掛けてくんな（←一度断った相手に再勧誘するのは違法の為、拒否を明確にするのは重要）」で即切り そもそもスマホのキャリアと揃えるとかしない限りコラボって金額的メリットもほぼないでしょ
西で何ヶ月か前にフレッツ光にしたけど、直接申し込みでも割引プランやプロバイダ割引があるから、
むしろコラボより安かったよ >>390
そそ、直接NTTと2年契約した方が得だよな 敵「もしもし、こちらはNTTなんたらの」
俺「はいはい」
敵「ネット代がお安くなるプランー」
俺「コラボの勧誘か？」
敵「ひええええ、は、はい」
俺「いらん、どどーん」
敵「ああああああ、ぶりぶりぶり」 前にかかってきた会社を検索してみたら、
20代ぐらいの男3人で事務所構えましたってハロワに募集かけてたわ
トラブルあったらすぐ逃げるんだろうな 自宅に営業マンが来て
NTTの正規代理店マークが入った名刺を受取ったけど
NTTの正規代理店リストには会社が載ってないから
勝手にマーク使ってるんだろうな。
会社の住所もアパートの1室だったし
電話番号もIP電話だったからすぐに変更可能だし 「NTTフレッツ光代理店の〜〜〜ですが」ってのはまだ許せるんだけど
「NTTフレッツ光〇〇様担当の佐藤ですが」ってのがホント死んで欲しい >>362
相手に喋らせるんじゃなく
逆にこちらから聞く
「電話だけで契約するつもりは無いからパンフレット郵送してくれますか？」
「毎月の料金はいくら？解約手数料は？」
そうすると詐欺師は
「プロバイダーのホームページを見ればわかります」
と言い始めるんで
「プロバイダーのホームページ見て契約するなら代理店を通す必要ないよね？」
で終了 NTTフレッツ光（ネットと電話とテレビ）年間割引
プロバイダはいつでも変えれるように縛り無し プロバイダーころころ変えたいし2年縛り嫌だから営業来ても断ってる
「転勤族なんでー」と言えば大体は折れるぞ フレッツ隼で速度でない ５ｍくらいかな
iv4とかいうのがイカンのかな？
ODNは６に対応してないからどうしよう 未だにアナログダイヤルアップしている勇者はおらんか？ もう56ｋモデム捨てちゃったよ
つかテレホーダイのサービスってまだあるのか？ >>403
そもそもダイヤルアップPPP接続できるプロバイダってまだあるのかな？ >>405
総務省の大臣を！知っていますかーーーーーーーーーーあの！あの！胡散臭い野田聖子だぞ！！ 実際のところ勧誘するオペレーターも
絶対に安くなる
デメリットがないのにそれでも転用しない奴はバカで情弱
って研修と周知で叩き込まれるんだよな
だから自分のやってる事は正しい、客の為になると信じ込んでいる Nttは早く固定からドコモへの発信通話料無料にしてくれ 一番確実な断り方は、もうアンタのところに転用してるよ。情報届いてないの？
って言えばいい
奴ら数をこなす事に必死だから、そう言われたら深くは突っ込まずに次にうつるはず なんかプロダイバー料ってたかくね？
俺の感覚では1000円〜1200円くらいだったはずなのに
2000円とかいろいろあってわろた
光セットじゃねぇぞ、プロダイバー単独でだぞ なんでだ・・・ >>410
パソコン等の設定をサポートする600円
インターネットを無線で使える600円
データ復旧サービス600円
セキュリティ対策600円
外出先などから自宅のネットワーク機器にアクセスできる「固定IPアドレス」
ブルーライト削減、筆王600円……
レストランなどで優待を受けられる600円…… あー光コラボですか？
うちは家訓で光コラボやらないって決まってるんですよ。
すいませんねー
でだいたい撃退出来てる。 2年縛りとかこの先ずっとお使いの方に限らせていただきますって言うんだよね
そう言われると「先のことなんかどうなるかわかりません」って切ったる 電話が来たら”今忙しいので必要になったらこちらから電話します”って言えば大抵向こうから切ってくれるよ 俺クラスになると光コラボと聞いた時点で話も聞かずにガチャ切り >>1
俺が受けた電話でははっきりとＮＴＴですと言い切ることから始まって光コラボじゃないです、ＮＴＴの契約はそのまま変わることはありませんって言ってしかも安くなるって言い切ってたぞ
そんでじゃあお願いするわって言ったら担当から折り返し電話するってなってその担当にほんとに光コラボじゃないの？って聞いたら光コラボですねって言われたｗ
しかも光コラボだからＮＴＴとの契約は終わりになるしよくわからん会社の名前言われてそこと契約することになりますって言われてじゃあやめますで終わった
はっきりいって光コラボの勧誘はめちゃくちゃだぞ 向こうから勝手にかけてきて都合が悪くなると向こうからガチャ切りが当たり前の連中です
出て相手にするのも馬鹿らしいのでパナの電話についてるあんしん応答ボタンで対応してるよ >>371
どうして営業を家の中に入れるのか理解不能
玄関ドアを開けなければいいのに ああ、うちもあった。
確かにビッグローブとＡＵのコラボで1,000円安くなると聞いたわ。 さっき勧誘きた
光回線使ってねーぞボケの一発KO食らわしてやった
二度と勧誘してくるんじゃねーぞゴキブリ以下の存在価値なしのクソ代理店が >>422
今au店舗へ携帯の手続きに行ったら必ず勧誘されるやつだな つーか、全然電話なんてないけど、、、
おまえら何してそうなるの？ 光回線があって、高齢者がいる家庭の名簿を見ながら営業してるので。 >>423
しつこい所だと引き下がらずに新規の勧誘してくるぞ この1ヶ月半で3件来てるな
全部NTTの関係者を装ってる
相手の番号全部控えてるけど全部03からだから発信元は東京か
うちのところ地方の田舎だし騙されると思ってかけてくるんだろうなあ ウチにも関西弁のｵｻﾝの声で「プロバイダ無しでネットできるようになるからいま加入してる
バイダを解約しろ」という電話があった。「どういう仕組みでそうなるの？」と聞き返したら「安く
なるんだからいいだろ！」って逆ギレｗガチャ切りしてみかかと消費者相談センターに通報
しときました。 質問
契約書まであってまだ転用はしてない状態
これは転用前ならキャンセルできますか？
違約金は転用後の解約の場合ですよね？ NTTは田舎に光回線を引いてくれません
田舎はケーブルテレビの回線が常識です >>222
そりゃ２０年ぐらい前まではそうだったからな。
団塊世代にとっては２０年前なんて最近の情報なんだよｗ
それに年寄りに携帯持たせても誰ともやり取りしないし新しいことが出来ない
Lineを教えたんだけど説明するのがこんなに難しいと思わなかった
これはく自分も絶対に通る道だよ >>431
契約書届いてから八日以内に返信しないと駄目。それ週末に届いたのか？念が入ってるな全く
クーリングオフ出来ても手数料3000円ほど請求されるかもしれん >>431
まだ転用承諾番号使って手続き完了してないなら違約金はかからない >>431
勧誘トークで嘘をつかれてるなら消費者センターに間に入ってもらうべし
六ヶ月程度、通話録音を残してなかったらその時点で業者の立場が弱くなるよ。 営業してる人も解ってないのかわざとなのか知らんけど
プロバイダのメアドを商用利用してるから色々面倒なので替えませんよと断ったら
メアド変わりませんよ、そのままですからと返事されて驚愕した >>442
どのプロバイダーにもメアドだけ維持するプランがあるからまんざら嘘でもない。 こうゆうのって奨励金が出るから、それ目当てで営業掛けてるんでしょ？ >>99
>家で使う通信は結局どこを使えば安心で安価なの？
ソフトバンク光(≒ハイブリッド接続=光BBユニット)
戸建5200円、集合住宅3800円
スマホ割引きを受ける為のオプションパック500円
(Wi-Fiあり、光電話あり、光BBユニットレンタル込み、ハイブリッド接続あり)
ワイモバイル (モバイルプランとおうち割光セット(A)) 契約回線毎に割引
モバイルプラン 容量 月額 割引
スマホプランS 1GB 2980 -500
スマホプランM 3GB 3980 -700
スマホプランL 7GB 4980 -1000
データプランL 7GB 3696 -500
Pocket WiFiプラン2 7GB 3696 -500
Yahoo!プレミアム for Y!mobile
スマホプラン、データプランは無料で利用可能
集合住宅で夫婦スマホSの時の通信料総額
3800+500+(2980-500)*2=9260円 >>443
えーそうなのか
黙って切ったらリダイヤルされるし、変えませんよと言ったら変わりませんよと言われ
いやもう変えたよと言ったら後日NTT解約されましたよね？と確認電話が来る
業者が握ってるはずの名簿が早い段階で更新されてるのもムカつく >>438
契約申込書でした
>>439>>441
まだ完了してないのでキャンセルしてみます
みなさんありがとう >>419
でもその必要ない仕事に就く人の仕事を無くしてナマポで暮らしてもらうのは反対なんでしょ？ NUROにしたら早くなるのなら営業きてもいいけどな
俺も地域は対象外みたいでｗｗｗ PCの電源入れてネット使用始めた途端にNTTから勧誘電話がかかって来るというネット流量監視盗聴がある >>449
>>452
必要ある仕事に着けない人が
この「必要のない仕事」に就いているからな。職を変えてもまた同じ >>448
必要のない仕事に就いているからと言って、その理由が必要とされる仕事に就けなかったからってことにはならない。
空き缶拾いやダンボール集めだって世の中には必要 単語が意味不明でずらずら出て来て、理解出来ない。
ＰＣ自体も難しいが導入も契約も難しい。
こうやって何とか使ってるが、止まった時待つのだけは分かった。 >>456
まさか空き缶広いとかで生活出来ると思ってるw？
現場知らない人が良く言う言葉だよな。空き缶のほとんどは回収BOXに入れられて落ちている缶で生計出来るほど落ちてない。でどうするか？回収BOXの空き缶を盗んで犯罪を犯すと…
これ以上犯罪者増やしてどうするのw？ >>445
モノ自体は悪くないけど売ってる代理店が悪い
電話勧誘ホイホイで引っかかって
割引の必須オプションパック500円(実際は光電話の料金)て何や！とか
他のオプションてんこ盛りにされて
無料期間過ぎて放置してしまったりとか
受動的なアホ客には印象悪い
さらに安くするには光BBユニットを
レンタル解約したら安くなるとか
検索したらすぐ出てくるけど
それソフトバンク光にする意味ないし
せっかくのIPoE接続がPPPoE接続になって
混雑時に遅くなりますね >>458
空き缶拾いが違法？w
そんなこと誰が言った？
いいからおまえもさっさと拾いにいけ >>460
ゴミ箱内のを取ったら違法だろ
そんなことも知らないのか >>460
なら回収BOXにある空き缶は盗んでいいですよね？分かりました。皆さん〜自販機の横にある回収BOXみんなで漁りましょ〜 >>461-462
いいから早く拾いにいけよ。
逮捕されたりしないからさ。
他人の迷惑になる電話勧誘よりずっと世の中のためになる。 勧誘電話なんか掛けてくる業者は全て詐欺会社と判断している 年寄りらしく般若心経でも唱え続ければ向こうから切ってくれるでしょ 当のNTTが注意喚起の広報出してない時点で共犯者なんだろうなあ 最初から〇〇に変えて欲しいって素直に電話してこいよｗｗｗ
何が言いたいのか理解するのに5分かかったわｗ auからも酷い勧誘電話来たなぁ
「契約更新のお知らせです」とかいって。
うちauと全く契約してないのにさも更新手続きです的な文言から契約しようとするの。 業者の方から売りに来る物は買わないこと
必用なら自分の方から出向いて行けば間違いは少ない 売れる物は勧誘しなくても宣伝だけで売れるんだよな
あっちから売り込みにくるものは詐欺 ヤクザが押し売りにくる
朝日新聞ですがあ→ただの無宿人
NTTですがあ→ただのナマポ
語られてる企業は責任もてよ
ヤクザに頼んでますと言えないってか NTTに聞けばわかるけど
NTTはこの手のセールス等は一切してないから全部断ればいいんだよ NTTはこの手のセールスはしてない
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もちろん、NTTは直接手を汚したりしない。
しくみを作るだけ。 >>1
これ鬱陶しいわ
いろんな業者から毎月電話が掛かってくる。
多い時は週5回もあったわ
その都度、NTTからだよーと同居してる母親が取り次いでくる
母親にあれはNTTじゃない、いちいち取り継ぐなと説明しても、毎度騙されて取り継ぐ始末…
NTTが顧客名簿渡してるのがそもそもおかしいわ！
今は取り次いでも即ガチャ切り
ホント鬱陶しいわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
