【注意喚起】「光コラボ」「転用承諾番号」に注意 光回線サービスで騙される高齢者急増

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1ばーど ★2018/08/09(木) 20:12:27.47ID:CAP_USER9
http://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/9/a/9abf4_1061_80b5d28d_c347ebf7.jpg

「はあ〜、プロバイダーってなに?」「フレッツ光って、どんな光?」「転用承諾番号って、何を転用するの?」――。2015年に東西のNTTが光回線サービスの卸売りを始めて以来、多くの光コラボレーション事業者(光コラボ)が光回線サービスに参入しているが、利用者との間でトラブルが急増している。

年間1万数千件もの相談が国民生活センターに寄せられているが、その多くが光回線サービスをよく理解できない60歳以上の高齢者からのものだ。

本来NTTとは関係ないのに似た名前を名乗って...

国民生活センターによると、全国の消費生活センターに寄せられた「光コラボ」に関する相談は、2015年1月〜2018年5月までの約3年半で、合計4万5380件にも達している。

このうち、60歳以上が占める割合が、2015年の33.8%から2018年には51.0%と、年々増えている。相談内容の大半は、高齢者側が無理解のまま、契約を結んでトラブルになったり、無理解に乗じて業者が悪質な商法を行なったりするケースという。たとえば、こんな事例がある。

【事例1】契約先のプラン変更と思ったら、別業者との契約になっていた。

元々契約していた大手通信事業者Aを名乗り、電話で「光コラボのご案内です。現在の料金よりも1000円ほど安くなります」と勧誘された。光コラボが何かもよくわからなかったが、A社だと思い信用してしまい、相手のガイダンスに従ってパソコンで転用承諾番号を取得して手続きをした。電話の最後に「後からB社から電話がある」と告げられた。B社からの電話があり、「後日契約書面を送ります」と言われた。しかし、A社から勧誘されたのに、B社と契約するのはおかしいと思い、A社に確認すると「そんな勧誘はしていない。B社に解約手続きが必要だ」と説明された。B社に何度電話しても話中でつながらない。(60歳代男性・神奈川県)

特に電話勧誘の場合、最初にNTT東西もしくは関連会社であると誤認させるケースが多い。利用者は現在契約しているNTT東西との光回線サービスの内容変更だと思って勧誘を了承し、転用承諾番号を取得して契約手続きを行ってしまう。また、NTT東西のウェブページ上の取得ページに誘導して番号を取得さ せるなど、あたかもNTT東西との契約に必要な手続きのように思わせる悪質なケースもある。光回線サービスは、あくまで光コラボとの契約であり、NTT東西との契約ではないことを理解して、引っかからないようにしよう。

【事例2】光回線の変更が必要であるかのように勧誘。

以前から「光回線を当社に変えないか」と電話勧誘があったが断っていた。昨日、「電力工事を来月行うので、そのお知らせに訪問したい」と言われ、契約中の電力会社だと思って話を聞いた。「この地域は皆、この光回線にしている。あなただけが違っていて困っている。月額1000 円安くなる」と言われ、書類に住所氏名を記入した。後で書類を見ると、電力会社ではない別会社の加入申込書だった。すぐに勧誘員に電話し契約を破棄すると話したが、「再度訪問する」と言われたきり連絡がとれない。(70歳代女性・高知県)

「この地域一帯・マンション等の光回線契約が変更になる」「現在の光回線サービスが終了する」などと言って、本来変更しなくてもよいのに、新たな契約が必要であると誤認させるケースが増えている。契約をする前に勧誘された事業者名やサービス名、連絡先、契約内容を必ず確認しよう。

「料金が安くなる」と言われ、オプションでもっと高く

【事例3】「料金が安くなる」と言われ契約したら、オプションで高額に。

>>2以降に続く

2018年8月9日 7時0分
J-CAST会社ウォッチ
http://news.livedoor.com/article/detail/15133400/

【紛らわしい勧誘】「光回線」変更に注意 プラン変更だと思ったら別業者との契約だった、など苦情は年1万件 高齢者多く★2
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1532948872/

480いおう2018/08/13(月) 14:37:47.44ID:JTI8FBOO0
こういうのかかってきたら
最近は嘘でたらめを言うのがマイブームだw
うちはまだ黒電話だが?とか
耳が遠いふりで家は蕎麦屋じゃないとかw

481名無しさん@1周年2018/08/13(月) 15:16:12.98ID:NduiQxKf0
とんでもねえあたしゃ神様だよ!

482名無しさん@1周年2018/08/13(月) 15:20:03.51ID:e1aXOIoJ0
そもそもネット利用してる奴の半分くらいは
「プロバイダ」って分かってないからな

ネット契約はNTTとしている、え、でもOCNとも契約している
???? 違いが、意味がわからん!
って感じで

483名無しさん@1周年2018/08/13(月) 15:20:32.09ID:HYtgTw9a0
光TVは糞

484名無しさん@1周年2018/08/13(月) 15:26:53.92ID:cwYrOeG60
>>1
えっ????

つい先日申し込んだんだけどw

もちろん、直接OCNに電話して、まとめた。

3年前にヤマダ電機でネット回線と電話を申し込んで、パソコンのキャッシュバック受けたんだけど、
オプションを3年間払い続けてた。
3年で10万以上のオプション代。
クレカの詳細見なかったのが間違いだった。
そのまま払い続けてた。
オプション代が、月合計2000円ほどだった。

その時も、NTT東日本とOCNをまとめれば、更に安くなると言われたが
そのまま放置した。

オプション外しは、1か月後直前にヤマダ電機の担当者に電話入れて外してくれと
頼んだ。
わかりました。来月からはかかりませんという話だったが。

OCNに電話したら、契約変更は代理店経由ではできない、直接でないとできないと言われたわ。

ヤマダ電機では二度と買わないことにした。

光コラボでは、代理店に電話したり、ソフトバンクやAUやNIFTYへの乗り換えも
考えたが、一番安いのがOCNの契約だったので、直でOCNで申し込んだ。
モデムレンタル料とか要らないから、安くなる。
電話、ナンバーディスプレイで月額税込みで5200円ほど。
2年割で、
OCNのSIMは200円引きになった。

OCNのSIMはまあ満足。
通話品質問題なし。

485名無しさん@1周年2018/08/13(月) 16:02:52.72ID:CyojX8df0
>>476
新聞の勧誘で、一番頻度が高く、一番しつこく、一番拡張員の質が悪いのは読売だよ。

486アニー2018/08/13(月) 16:08:50.40ID:c99ia0Db0
非公開の自宅にしつこくセールス電話くるんで
NTTの社員に「おたくらが名簿流さなきゃくるわけない。流してんだろ」と言ったら
「そうですけど」とあっさり認めやがった

487名無しさん@1周年2018/08/13(月) 16:10:23.07ID:cwYrOeG60
NTTがモデムのレンタル料を取ってるのが諸悪の根源。
年間6000円だよ。
20年以上ネット回線あるから、12万円払ってることになる。
スマホが6台買える。

あんな制度やめるべきだわ。
タイでは、モデムは自分で買わないといけない。

日本の制度はいろいろおかしいわ。

コラボにするとモデム料かからない分だけ安くなる。
あとは、2年割で。

488名無しさん@1周年2018/08/13(月) 16:19:32.51ID:X3YV0bpL0
頭の悪いジジババはパソコンやスマホなんか持つなよ

489名無しさん@1周年2018/08/13(月) 16:20:08.42ID:8/IMV1tM0
実際ADSLで十分なんだよねぇ

490名無しさん@1周年2018/08/13(月) 16:35:00.77ID:3wi0a0o70
爺だがコラボに換えてしまった
割引期間の今のところは安い
でも2年過ぎると随分高くなるみたい

491名無しさん@1周年2018/08/13(月) 16:40:45.28ID:KtAewM5Q0
事例1と事例2はそもそも詐欺とか錯誤誘導みたいな感じで罪に問えないのか?

492名無しさん@1周年2018/08/13(月) 16:47:29.77ID:uB1VbESn0
>>491
警察「ミンジフカイニューですから。弁護士に頼んで」

被害者が百人ぐらい集まったりマスコミに取り上げられたりしない限り警察の窓口係は詐欺事件で何にもしないよ。
光コラボは逮捕されないオレオレ詐欺として詐欺師に人気

493名無しさん@1周年2018/08/13(月) 16:55:20.07ID:QbAKndyL0
光だけど5年くらい前が一番醜かったな
安い契約プランできたんでプラン変更しますか?とか現存で契約してるとこのようなふるまいで話してきて
最後までよく聞くとライバル回線の乗り換えの勧誘だったりな

494名無しさん@1周年2018/08/13(月) 17:04:35.06ID:VuHgYyyh0
一度、昼寝中に架けてきた時に罵倒したらパタリと☎勧誘無くなった
どうやらキ〇ガイリストに載ったようだ
あの時はゴメンね、『なめとんか、われ!!』とか言って

495名無しさん@1周年2018/08/13(月) 18:03:37.11ID:W8KpOkgO0
>>458
どうでもいいけど空き缶ひろいは資源回収で空き缶が出る日に
ゴミ捨て場を回るわけ

ゴミ箱あさりとか一つずつ拾うとか効率悪すぎ

496名無しさん@1周年2018/08/13(月) 19:18:23.17ID:z+fqIqd/0
電話の後ろでこの曲鳴らしてりゃもう絶対勧誘来ないだろw

https://www.youtube.com/watch?v=kKt_ctpXlYY

497名無しさん@1周年2018/08/13(月) 19:20:43.04ID:muruml+a0
注意

498名無しさん@1周年2018/08/13(月) 19:37:58.43ID:t2aT9ktP0
うーん、全然罹ってこないな。
まだこれからなのか?
最後の勧誘電話は墓石屋さんだったな。
墓いらないよ、共同墓地で十分な人間だから。

499名無しさん@1周年2018/08/13(月) 22:20:52.39ID:/fZF1cZw0
ソネットにしろとかかかってくるけどそれは安全?

500名無しさん@1周年2018/08/13(月) 22:22:05.29ID:/fZF1cZw0
プロバイダー変わるときメールの内容全て消えてしまうからどうすればいいの
自分のパソコンにデータ貯まるタイプならいいけどクラウド型の奴あるでしょ

501名無しさん@1周年2018/08/13(月) 22:38:28.34ID:YJLFMMJO0
>>499
今のプロバイダーをメアドだけの安いコースに変更したらメールを残せる。

しかし怪しい代理店にとってうまみがあるのは、人気がないプロバイダー

ソネットのHPから自分で申し込んだらついたハズのキャンペーンやキャッシュバックを代理店にくれてやるだけ。
そしてソネットじたいの評判は

ソネット 光コラボ

でググってみ……

502名無しさん@1周年2018/08/13(月) 22:54:37.96ID:eC0IGh200
いままさに俺が詰んでいる。

ドコモショップで光回線勧誘。

yahoo BB回線のみ解約すれば良い、
プロバイダは変更する必要なしと言われて

手続き開始。

工事業者来訪。
仕事が大幅に遅れたとかで夜に来た。

光回線接続。
インターネットに繋ぐにあたって、
接続id、パスワード分かりませんかと言われるも、
分かりません。
最初にADSL繋げた時に書類が来てるはずと言われてもそこに書かれてるのはYahooJAPANIDとカスタマーナンバー。

業者さんYahooに電話するも受付時間終了。

すいませんがご自分で後日Yahooに問い合わせてもらえませんかと。

後日、
Yahoo、
接続ID?そんなのADSL契約の方に開示してませんが?
それを発行するのはソフトバンク光開通した人だけですよ?
あなた未契約ですよね?

え、ちょま。


このままだとインターネットできなくなる。

503名無しさん@1周年2018/08/13(月) 22:59:35.61ID:7EyiMeks0
電話勧誘と訪問勧誘を禁止にすればいい
騙してでも契約してしまえば勝ちって言うのがおかしい
勧誘員は消えてしまうのだし

504名無しさん@1周年2018/08/13(月) 23:01:16.70ID:sjnpjnSE0
>>503
それは悪徳でない普通の企業でも詰んでしまうぞ

505名無しさん@1周年2018/08/13(月) 23:03:19.21ID:TySRM6CS0
ドコモ光はマジで1メガ出ないぞ
ipv6に対応出来る環境なら爆速になるがそうじゃないなら辞めとけ

506名無しさん@1周年2018/08/13(月) 23:04:00.73ID:63xyDH0q0
>>504
スマホやPCでHPから契約すれば済む話
なんでプロバイダーの契約を電話や訪問で勧誘しなきゃいけないの?

507名無しさん@1周年2018/08/13(月) 23:05:37.59ID:2x8ibl/I0
今日も「重要」って書いたチラシがポストに入ってたわ
もう詐欺でいいだろ

508名無しさん@1周年2018/08/13(月) 23:09:29.43ID:/3k3tL070
ジジババを笑えないな。仕組みがよくわからない。
今のプロバイダー解約なら、メールアドレスも変わりませんかと
聞いたら、それはありませんと言われた。???

509名無しさん@1周年2018/08/13(月) 23:12:28.32ID:o5JqQu8U0
>>508
解約するんだから「それ(メールアドレス)は(もう)ありません」だろう

510名無しさん@1周年2018/08/13(月) 23:17:01.46ID:IFlMfZ4R0
ヤフーからの引き落としにしたら安くなりますとか電話掛かってきたな
断ったけどよくそんな大嘘つけるもんだ

511名無しさん@1周年2018/08/13(月) 23:17:43.47ID:sjnpjnSE0
>>506
企業に営業するななんていうのかよ
さすがにそっちの方が非常識

512名無しさん@1周年2018/08/13(月) 23:18:38.31ID:VUJQJ73Y0
誤認させて契約させるのは、NTTやAUもやってることだしな。
うちにもアンテナの状況を毎年確認していますと言って、まるで市民の義務みたいに言って上がって来たよ。

513名無しさん@1周年2018/08/13(月) 23:23:17.98ID:iGL8uKXj0
>>508
プロバイダによっては

メールを残せるコースがある。

Yahooもないないとネットで言われて問い合わせたら月額三百何十円かで残せることになった。

514名無しさん@1周年2018/08/13(月) 23:24:12.39ID:0KzIClsX0
建築士免許偽造の偽建築士
建築士事務所無登録のリフォーム詐欺師

ご注意ください

515名無しさん@1周年2018/08/13(月) 23:30:02.67ID:cJDlz3S20
この手の詐欺って、実際に事業自体は行ってる訳だから、
そう言うのが有るとわかった時点で、行政や警察が動けよ・・・

516名無しさん@1周年2018/08/13(月) 23:42:36.40ID:BidwQ2nx0

517名無しさん@1周年2018/08/13(月) 23:44:07.61ID:63xyDH0q0
>>511
「誰も喜ばない、客に損しかさせない営業をするな」
と言っておきますね。

518名無しさん@1周年2018/08/13(月) 23:48:27.73ID:AEpb6rXp0
NTT社員にもこの勧誘電話は行くのかな
自分らは除外される仕組みになってるのだろうか

519名無しさん@1周年2018/08/14(火) 00:18:20.12ID:pmA3Est/0
代理店に勧誘されて、so-net光にしたら、安くて速くなった。その前のBB光が酷かっただけかもしれんが。

520名無しさん@1周年2018/08/14(火) 00:34:28.70ID:4BOKUzkD0
>>517
誰も喜ばないかどうかなんてわからん



包丁は人殺すから廃止しろみたいなこと言う人いるよね

521名無しさん@1周年2018/08/14(火) 01:20:13.92ID:ZI8gVnyw0
NTT関係者様が擁護こめ始めて草

522名無しさん@1周年2018/08/14(火) 01:27:02.59ID:Vz0R1cL10
黙認しておいて、問題が明るみななれば『下請けが勝手にやった』

NTTのころからエロコンテンツも出会いけいも放置して
その通信料だけでビルがたったとか言われてても放置

総務省に問題があるな

523名無しさん@1周年2018/08/14(火) 06:18:48.45ID:gj1Y/z1j0
今はまだまだ若いからこういう詐欺まがいなことも
俺俺詐欺もひっかからないし兵器だけど
年取ったら心配だなw

524名無しさん@1周年2018/08/14(火) 06:28:18.29ID:zvnUZjzh0
若かろうが年寄りだろうが騙される奴は騙されるし騙されない奴は騙されない
どっちの側になるかは自分次第だろ

525名無しさん@1周年2018/08/14(火) 07:41:27.61ID:iApeDQJA0
>>523
ホワイト光電話アルファーだとNTTより500円安いし
知らない電話番号が表示されたら出なきゃいい

526名無しさん@1周年2018/08/14(火) 09:03:38.66ID:maVz6/510
>>520
騙された人はたくさんいても、誰も勧誘電話かけてくれなんて望んでないよね。

い っ た い 誰 が 喜 ぶ ん で す か

527名無しさん@1周年2018/08/14(火) 09:32:36.35ID:KOlteJ190
今は自分でドコモ光に入ってるが以前はいろんな業者から「安くなりますよ」と言われても
「お金は腐るほどあるから別に高くても構わない」と返事してたわ

528名無しさん@1周年2018/08/14(火) 18:50:34.78ID:NWpUFOcG0
光通し
ん玉村
元気?


3手詰

529名無しさん@1周年2018/08/14(火) 18:57:57.12ID:nmLIfp820
 
 光回線の変更が必要であるかのように勧誘

530名無しさん@1周年2018/08/14(火) 18:58:23.09ID:Zqbhhfit0

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