【労働】悪質クレーム、法整備を 労組が国に１７０万署名
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2018.8.10 12:40
サービス業や流通などの産業別労働組合「ＵＡゼンセン」は１０日、消費者からの悪質クレームへの対策を求める１７６万筆の署名を加藤勝信厚生労働相に提出した。
ＵＡゼンセンの松浦昭彦会長ら幹部が厚労省の大臣室を訪問。署名提出後、記者会見した松浦会長は「まっとうなクレームはサービス提供側にも有益だが、中にはそれを超える迷惑なクレームを付ける人がいる。働く人が働きにくい状況が発生している」と話した。加藤氏は、まずは実態調査をすると応じたという。 署名は、労働者を守るために事業者が講じるべき措置を定める法律の制定や、悪質クレームの実態調査を求めた。
ゼンセンが昨年、接客業務に従事する組合員にアンケートを行ったところ、７４％が客からの悪質なクレームやセクハラなどの被害にあったと回答していた。
https://www.sankei.com/life/news/180810/lif1808100024-n1.html 店でもたまに見かけるよね。威力業務妨害扱いできれば良いのに。 昔バイトしてるときに一円玉を五十枚以上出されたときは断ったな
その後、小銭出したのは障害者で、差別だ人権だとクレーム来た。
植松は必要だと思ったわ >>48
アマゾンはお届け予定日から３週間過ぎても商品が届かないから
キャンセルしたら半ば逆ギレのメールがきたぞw 労組自体が企業へのクレーム団体みたいなもんっていう こんな法律ができてみろ。
誰も公務員に注意するやつがいなくなるぞ。
救急車は勤務中にコンビニで水を買い、機動隊も仕事中に水を飲むようになる。
マジで公務員がサボり出す。
それを見て民間人でさえサボりと認識せずコンビニや自販機で勤務中に買いだしたりするぞ！！！
マジで、連鎖反応で労働環境がめちゃくちゃになるぞ！！ 土人！
ＴＰＰのような広域自由経済協定などというものは、
過去の恐竜時代である。
アメリカは、 もうすでに人工知能ＡＩ 活用による
国内自動生産 だけで こと足りる。
もちろんＡＩの時代だ、移民ももういらない。
多文化共生？？？？ 朝鮮語をしゃべるな、安倍！
>>13
ピクルス抜きを注文したのに入ってたならしゃあない
でも二十歳過ぎてからはピクルス許せるようになって、三十過ぎたらピクルスが美味しく感じ始めた 悪質クレームって、世の正義を気取った
定年後の左バカのジジ・ババが多いような気がする。
言いがかり的で、論理破たんの強引ごり押しで
朝鮮人みたいなのが多い ・タッチパネルの数量連打して、それで注文出しておいて、生ビールが10本とか来ると
「こっちは二人だぞ!!おかしいの分かるだろうが!!金は払わんからな」って言う客
・全部食べた後に「まずかったから金は払わない」とゴネる客
・映画見た後に「つまらんかったから全額返金しろ」という客
罰せられて欲しい 4つの味のピザ頼んだらぐちゃぐちゃに混ざってて一種類になってた時は電話した クレームと呼ばれるものには組織を良くするための意見も入ってる。
こんな法律は、組織をダメにするぞ 警察OBとか
出てきたら急に引っ込むけどな
まあOBっていっても色々あるから
雲隠れするようなカスはともかく
それなりには効果ある 悪質クレームを禁止するとともに悪質なサービスも罰せられるべき。 >>55
マジなの？これはかわいそう( ω-、)ふりかけとかかけて食べたの？
微力ながら何か良いことが起きるように祈るわ >>51
商品の不法投棄とか強要罪で警察に相談しよう。 これ無理やり署名させられたわ
従業員だけじゃなく家族や赤ん坊の名前でもいいんだとよｗ
そこのバイト先そのこと含めいろいろ胡散臭かったから辞めたけど >>72
悪質なサービスなんて昔から規制対象だろ
なにいってんだよクレーマー >>51
それは業者が悪いだろ
それとわけのわからないことでクレームをつけるキチガイクレーマーとどう関係があるんだよ
アフォか 悪質クレーマーなんて全てが障害者と生活保護なんだから
そんな奴は施設に入れろ だいたいわけのわからないことでクレーム付けてくる奴は
在日朝鮮人か朝鮮帰化人が多い キチガイクレーマーってあっちこっちにクレームつけてるから
クレーム慣れしてる奴が多いんだよ
基本的な思考回路はゆすりたかりのチンピラと同じ
因縁つけて恫喝し、いばりちらして金品を出させるというもの 女連れで常連気取りで過剰なサービスを求めてくるやつにできませんって言ったら切れられたわ
他にもお通し1つ余計にくれって言うんでしっかり伝票に1つ分追加したら支払いの時切れる切れる しRとか郵便局とかみずほ銀行がこれに同調してたらロクなことにならないぞ 対応してる最中にそもそもお前が気に食わないとか言われだしたらいよいよ ソニーとかクレーマーに強硬に対応することで有名だけど
案の定というかボロボロだからな、そら誰もリピートしない 調査はいいね
でも顔が見えない分、対面より電話の方が酷い
今は「録音させていただきま～」が対策なのかな？ >>84
多分同じ奴がやってるよね
過失でなく意図的にやってる クレームの法整備も必要かもしれないが、勧誘電話をなんとかしてほしい
きつく断っても、数ヶ月経つと同じところから電話かかってくる
特商法で断ったところに再度電話して勧誘するの禁止されてますよね
というと、
同じ会社だけど以前電話したのは私じゃなく別の人ですとか、通用しない言い訳するし
最近は32や31から始まるオランダの電話番号からかかって来て、
検索するとオランダからじゃなくナンバーディスプレイの表示を偽装した自動音声アンケートだったりする 客だって
イチイチ話の通じないサポート相手にしたくないつーの
結果が同じなら、もっと簡素に対応しろや >>51
これは業者が悪い
情報誌なんかを勝手にポストに入れていくところは
発行先に電話して引き取りに来させてもいい
マンションなんかの集合ポストなんかだとポストの近くに勝手に入れていったそういうのを捨てるところがあって
まとまったら発行先に取りに来させるらしい 良くわからんのだが
具体的にどういう法案を作ってくれと言ってるの？ ひぇーー 労働組合というのも変わったものだなーー 目線が企業側になってる。
まぁ モンスターに罰金を科するのは賛成ではある。
モンスターを放置したら、返品文化確立ができなくなる。 異常が見つかるじゃん？
有益な報告をしようとするじゃん？
まずサポートセンターでたらい回しにされるのよ
次に担当課に繋がれて、そこでもたらい回しにされるのよ
ほとんどの人はここで｢もういいや｣ってなるのよ
本当に有益な報告であっても、それは企業に届かないのよ
最後にようやく企業に報告出来る段階にたどり着けるのは、
ごく一部の限られた精神的にどうかしてるクレーマーだけなのよ
企業からすると報告されるのはクレーマーだけなのよ 小籠包頼んでスープ漏れて入ってなかったんだけど店員呼んでクレーム入れても良いかな？ >>104
店舗側の対策としてはそういう食品のテイクアウトを止めるしかないんだろうな >>1
松浦昭彦
https://www.jtuc-rengo.or.jp/digestnews/WP/wp-content/uploads/img040038_4C_02.jpg
公益社団法人国際経済労働研究所
http://www.iewri.or.jp/exe/index.html
神津里季生
日本労働組合総連合会
ＵＡゼンセンの松浦昭彦会長は１月31日、民進党が３党に分裂している状況を憂慮し、
統一会派結成に否定的な立憲民主党の姿勢に苦言を呈した。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
しかるべき時期を見定め、支持政党をどうするかについての議論を行う。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
ttps://www.rengo-news-agency.com/2018/02/02/立憲民主に苦言-松浦ｕａゼンセン会長/
「連合」会長=神津里季生の正体。 - 毒蛇山荘日記 - はてなブログ 労働組合にメスを入れ 全て一度完全に解体する
朝鮮人を排除した後
再結成する 消費者に文句言う前に
まずは、光回線の業者を死滅させてくれ。 苦情＝実害の申告と被害救済の要求
クレーム＝不平不満の発散
クレームは行動そのものが威力業務妨害罪 わたしコールセンターでバイトしてる女だけどw
クレーマーに多い苗字は
｢小林｣｢木村｣｢田中｣｢林｣｢山本｣
エロ電話してくる人に多い苗字は
｢佐藤｣｢中村｣｢松本｢山田｣｢渡辺｣
ちなみにわたしがレストランを予約する時の偽名は｢乙女｣w
成りすまし朝鮮人がよく使う偽名
青木・青山・秋本・秋山・新井・岩本・飯田・伊藤・池田・ 大川・大山・
岡田・岡本・金田・金村・金本・金山・金子・加藤・木村・木下・小林・
佐藤・佐々木・清水・田中・高橋・高山・徳山・徳永・豊田・中村・中山・
橋本・原田・林・東・平田・平山・福田・福永・藤原・藤井・星山・前田・
松本・松田・松原・南・水原・森本・安田・山田・山本・吉田・和田・渡辺・ >>85
AIが対応できないキチガイばかりが人間に回されるから病むんだよ ぜ ん ぶ フ ェ イ ク な し のびっ くり仰天真 実ニュース
藤 井 恒 次が大垣 南 高校に垂井から逃げるように隣町で変装メイクして通学する の は 中 学の 時に 殺人やってるからだ！マジでさあ！！大垣南高校も近所 の 不破 高校も
遜 色 差 がないよ！！完全に偽ってるなｗｗｗ不破高校でいいのにどうしてだｗｗｗ
大垣が不破より若干進学校でも隣町に行くほどの価値はないね！
メイクしだす大垣南高校から怪しすぎ！高校の卒アルもメイクのまま載ってるのヤバ
すぎじゃん！！大学も入る学力なんか全然ない模試偏差値20で裏口で入って詐称人生
辞めろ！素顔はホリケン！メイクは松井秀喜似！
殺人やってるだろ！！25年前でも時効じゃないぞ！！今拘置所だから時効停止
だ！判決出てないだろ！
お前懺悔しろよ！！大阪駅置石事件や列車飛び込ませて3人殺しも全部償え
98年の、服部直史とともに歯にチップ埋めた手助けの森伸介の、伊藤明子さん殺害事
件も関与してるだろ！女ばかり襲ってる経歴が怪しいぞ！
藤井恒次 1977年12月24日生B型40歳 岐阜県不破郡垂井町垂井２１１２－１
不破中→大垣南高校→裏口入学大学を犯罪で中退
お前www公衆浴場でシャワーで自分でメイク油断して落としてるところ見られてるん
だよｗｗｗ案外整ってるんだなｗｗｗ 特殊な機器どうして持ってるんだ？テロリス
トだからか？大学でもメイクで隠し通してたな
森伸介と中学時代からつるんでるよなｗｗｗ森伸介はマスク女装ってわけだｗｗｗ
2008年ごろ森伸介が全身顔中ケロイドの焦げた肌なのを目撃！車いすで近くに寄っ
てきたときに焼けた匂いが漂ってたのはフェイクじゃないと見た！
緑の森動物病院札幌 クリニック ０５７００９２２１１＊６，１ に勤務する逃亡者！！ 原田神社放火で自分も火を
被 っ た！！ 勤務する森伸介は偽物の替え玉だ！！42歳にしては若すぎるし本物と声が違う！筆跡も違う！本物は身長173だがこれも違う！ そっくりさんか？
( ´,_ゝ｀)ﾌﾟｯ漫画の見すぎｗｗｗ
替え玉のアリバイの勤務時間中に放火し放題の本物の森伸介！森はA級戦犯で石川五右衛門の生まれ変わり！ 札幌大火災放火や札幌自立支援放火やった！
服 部直史にしても 正しい立場の態度に見えねえよ！！苦情電話ラッシュ100件受け
身なのどうしてさあ？偽 名 使ったり通り名名乗ったり・・・やってるねこい
つ！！！
書き込み放置して ますって患者 来なくなるじゃんか？実際来てないしｗｗｗ
歯に思考盗聴器埋めたんだよな？人体実験という死刑ものだぞ！！ 露出狂の服部直史
にご用心！！小さいちんぽ3㎝をこれ見よがしに 見せびらかす変態おじさん服部直史が井口堂で出没！！ 服部直史が少年をオカズに路上でちんぽを出してシコシコと
オナニーしながら射精するところの目撃情報アリ！！
精 液の入った液体を水鉄砲で主婦や子供にかけてくるので気を付けよう！！
０６６８４４６４８０はっとり歯科医院 服部直史（偽名なおひと）
金を警察や被害者にばらまき示談やもみ消しにゴネルしぶとい 服部直史！！
服部直史の愛人森伸介もアナルセックスの代償に 金で庇護してもらっているため
捕 まらない！！愛人森伸介の服部直史への呼び名は「パパ」 。バイ封桾狽ﾈおひとは
ＩS藤井恒次の逃走援助してかくまい岐阜市内に 潜伏か？そして脅しに いいなり
の、歯にチップを埋め込まれた大勢の主婦たちの人身売買で荒稼ぎする！！服部 三
人衆は赤ちゃん ポストで 引き取った 赤ちゃんをネットで人身売買で高値で海外に売 り飛ば し稼ぐ！！ 畠山鈴香のような加害者なのに被害者ぶる逆ギレ開き直りを見せる服部直史三人衆の傲慢は止まらない！！
政治家との闇献金による巨悪のマネーで癒 着する服部三人衆の逮捕逃れ免罪は続
く！！ マスコミにも賄賂で報道阻止する悪魔ISトリオ！！
藤井恒 次の遠い親戚の自宅放 火 全焼された、親戚の女子高校生レイプされ切り付け られた
藤井恒 次の 駒 引 、信 之、亨の自宅 差 押え、賠償金1兆円の見通し
森 伸 介 池 田 市 城 山町自宅差 し押さえ、福井県大野 市実家差押え賠償金 同1兆円
服 部 直史 池 田市 井 口堂 自宅差し押さえ、同賠償金1兆円
大阪府池田市 井口堂３－４－３０－４０１ 黒い巨頭 闇献金の 服部 直史
まるでドラえもんのような近未 来機器を持っている藤井恒次はCIAやNSAやFBIやNASAなどの国家 秘密機関とつながりがあり、思考盗聴器も持っているわけだ。 そもそもマスコミが取り上げなけりゃ世迷言で済んでたものを
前例作るから粘るようになった 金品要求型クレームなんて
犯罪だから別に困らないんだよな
最近は暇つぶし型クレームみたいな
年寄り対応が多い そりゃ利用者の0.1パーセントにも満たないクレーマーの対応のため莫大な経費がかかってる。
その費用は巡り巡ってほかの通常の利用者が被ってるわけだし。
クレーマーは相手にしない勇気を持つのが大切。
そいつは客じゃない害虫だ 普通のクレームなら仕方ないけど
ＤＱＮの言い掛かりみたいなのは嫌だよね クレームより怖いのはツイッターやら２ちゃんやらでの企業の暴露やら悪口の拡散だろ
あっという間に広がるし、内容によってはマスゴミも食いつくからな 郵パックさんが猛暑で配達がシンドクなったらしく
他人の荷物を黙って玄関先に置いて行くんですが
クレーム付けていいですか？ キチガイは話半分で聞いてけばいいし、自分に責任が無いと自身が持てるからまだマシ
問題は客側の言い分が正しくて共感できるが、SCに権限が無くてなおざりな対応しか取れず
客側にババを引かせようとしたらモンスター化させてしまった場合だわな
板挟みだから逃げ場が無いんだよ
自分を守るための録音も、自分の対応に問題があった証拠にしかならん >>111
オレ佐藤だけど今どんなパンツ履いてるの? 悪質クレームの判断基準に
・返品期限切れの返品要求
・SNS上での誹謗中傷
があるのが気になる。
アマゾンや食べログでの批評を言論統制したいんだろ。
普通に生活してても服や電動工具の不良品に出くわす。
食品も危険なので信用力のある大手ブランドが物をいうし、世の中は不良品がありふれてる。
クレームが集中してるのは小規模メーカーだろ。このあたり小規模メーカーの労働者とか多いゼンセンと関係ありそうだろ。 >>123
アマゾンのマケプレはいろんな納入業者から一つのバケツにごっちゃまぜにして納入させる
正規代理店も並行品も一緒くた
だから正規代理店で注文しても並行業者が納入した品物が発送されたりする
下手すりゃ返品された商品や偽物が届いたりする
相手の都合で一方的に消費者が納得し難い事が行われてたりするんだよな
日本にも消費者を保護する省庁が必要だよ やはりゼンセンが中小企業労働者の組織であることが動機だろ。
大手大企業は品質高くてアマゾンでも五つ星だしクレーマーはほとんどいないだろ。 これ署名した
クレーマーって生きてる意味あるの？
対応してる人達や周りで聞いてる人達から「死ねばいいのに」って思われてるんだよ >>130
お前らみたいな役に立たないサポートは解雇して
アマゾン方式にしてほしいね 外食・小売などでも客が過度に接客の質を求めなくなれば従事できる人が増えます。 店の客いじめは野放しなのにな
店が客いじめをエスカレートさせるだけ 中小ブラック企業の労働組合が客に対してもブラックになってるだけだろ。
当然の流れだな >>132
客が一人も来なくなれば働く人も集まります、楽だしな 仕事の時間だけ暇潰しして給料を貰う簡単なお仕事になるだけ 温泉に車椅子で乗り込むとか
それは重要
温泉に車椅子で来られたらビックリするわ 客いじめをせずに販売をすることを求めたら悪質なクレームとか >>84
そう
うちの会社は余計にサービスするとかはないからいいんだが
メルカリで買ったような中古を不良品とか言ってくる人がいる
購入履歴がないので断ると脅したり騒いだりするので迷惑 来なくなるようにわざと態度を悪くしておいて
怒ると悪質なクレーマーとか
国がそれを野放しにしてる 確かに客側のモンスター化が酷いわ
民度がガンガン下がって来てる 会社でもあるよ。
ISOの決まりですべて書類で報告せよとかね。
ゴミのように小さなこともすべて報告書。
めんどくさいから、専用フォーマットをつくって、相手の会社名と日付だけ変えて
同じ内容でだしてやることにした。 労働組合「悪質クレームに法整備を！」
厚労省「氏ねよクレーマー」
労働組合「え？」
厚労省「え？」 店員に対して、異常に強い態度にでる客いるからな。
・大声あげて怒鳴り散らす。
・要求が通らないと、店長・上司呼べと言い出す。
・商品の代価に対して、過剰なサービスを要求する。
・客の落ち度で、売り物にならなくなった商品を返品しようとする。
この辺は、通報したら簡単に犯罪として扱ってほしい。 >>9
それクレームなの？
商品に不備ありましたよっていう普通の連絡に見えるけど
交換か返金かどっちにします？って企業側が言ったらどっちも要りませんも含めて決めるだけで、なんで正当な消費者の行動を自分でクレームって言っちゃってるの？
もしかして電話で怒鳴る人？ マクドナルドのドライブスルーでホットケーキ頼んで癒えで開けたら凍ってたのはクレームいれていいですか？
あとデニーズで里芋が凍ってたまま器に入って来たのもいいでしょうか？ >>123
10年以上前に買った洋服に穴が開いたとかで返品にくる人がいたって聞いたわ
使い終わって中身が無い物を、使ってないのに中身が出て来ないとか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
