「もうメルカリの事を考えたくない」本人確認を理由に利用制限→免許証写し提出するも放置→売上金口座振込できず失効 炎上やまず★2
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「完全に顧客を馬鹿にしています」「埒が明かない。だんだん疲れてきて、もうメルカリの事を考えたくない気持ちになってきました」――J-CASTニュースの取材に応じたメルカリ利用者らは、次々に不満と憤りを表した。
フリーマーケットアプリ「メルカリ」で、一部のユーザーが運営から「本人確認」を理由に利用制限をかけられ、売上金額の口座振込ができずに失効してしまった、という報告が相次いでいる問題。
運営側は「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」していると説明するが、「本人確認」に必要な書類を送っても複数回の再提出を求められるなど、3か月弱に渡って運営側で確認が終わらなかった例もあった。J-CASTニュースは利用制限をかけられた複数のユーザーに話を聞き、その実情を探った。
指定された書類提出後、メルカリ側の「本人確認」を待っている間に約36万円の売上金が失効したという
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メルカリ側から届いた「本人確認書類ご提出のお願い」の通知
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https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134404-thumb-autox380-147461.jpg
指定された書類提出後も、複数回「本人確認書類ご提出のお願い」の通知があったという
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134441-thumb-autox380-147463.jpg
■突如舞い込んだ「本人確認書類ご提出のお願い」
メルカリが一部のユーザーに「本人確認」を求め、これにより機能が停止させられた、との報告は2018年8月ごろからツイッター上であがるようになった。注目されたのは10月30日の「しろくま」さんによる投稿で、「8月6日から本人確認の為と利用制限され、速やかに免許証を提出するも、未だ完了せず振り込み申請できません。何度問い合わせても『完了までお待ち下さい』の一点張り。そして今日ついに申請期限を迎えます...」と現状を伝えた。
メルカリでは、商品の販売利益が「売上金」としてアカウントに計上され、アプリ内マネーとして使えるポイントを購入できるほか、「振込申請」を行うことでアプリから口座への振込ができる。ただし、売上金には「振込申請期限」が設けられており、売上金を計上してから180日間（17年12月4日〜18年9月26日の売り上げ分は90日間）経ってもポイント購入や振込申請がなければ、売上金は失効する。ゼロ円になるのだ。
問題視されているのは、「本人確認」が終わるまで「振込申請」ができない状態になっている点だ。それも上記の投稿で書かれているように、指定された本人確認書類（運転免許証、保険証など）を送信しても、運営側でなかなか確認が終わらず、利用制限の状態が続いているという報告が多い。一方で振込申請期限へのカウントダウンは進んでいるといい、指をくわえて待たざるを得ないような状況になっている。
J-CASTニュースの取材に応じた「しろくま」さんの話では、8月6日に購入希望者から「制限がかけられていて買えない」という指摘を受け、自分に利用制限がかかっていることに気が付いた。運営事務局に問い合わせると、2日後の8月8日に「本人確認書類ご提出のお願い」と題するメッセージが届いた。
同日中に運転免許証の写しを提出したものの、運営側から「顔写真が確認できません」「不鮮明なため確認できません」という理由で再提出を要求された。もう一度提出するもレスポンスが滞り、いつ本人確認が終わるのかと問い合わせても「確認完了までの具体的な期間はお答えできません」とだけ伝えられた。この間、振込申請だけでなく出品や購入もできない状態だった。
以下見出しのみ 全文はソース先で
■何が「違反」か...具体的な指摘なく
■何が「違反」か聞いても具体的な回答なく
■「完全に顧客を馬鹿にしています」
■不正な取引なければ「売上金は再付与」とメルカリ説明
2018/11/ 7 13:49
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/11/07343114.html?p=all
関連スレ
【メルカリ】成果を出せば全員昇給 メルカリが挑む「無制限昇給制」 役員「性善説の企業文化」「納得できる説明が必要」
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541588082/
★1が立った時間 2018/11/07(水) 19:26:33.24
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541586393/ ■教え子に排泄物食べさせる 韓国「人糞教授」に懲役８年
朝日新聞デジタル 8月30日(火)17時47分配信
ソウル近郊、京畿道（キョンギド）の大学教授（当時・５３）が教え子に排泄（はいせつ）物を食べさせるなどの暴行を繰り返し、
「人糞（じんぷん）教授」として社会的反響を呼んだ事件で、韓国大法院（最高裁判所）は３０日、元教授に暴力行為等処罰法違反の罪で懲役８年を言い渡した二審判決を支持し、元教授の上告を棄却した。
大法院などによれば、元教授は大学時代の教え子で、自身が会長を務める学会事務局に就職した男性に対し、２０１３年３月から約２年間、
満足に仕事ができないという理由で、被害者に無理やり排泄物を食べさせた。バットで殴ったり、護身用スプレーの催涙ガスをかけたりしたほか、「損害賠償」という名目で、男性の給料を勝手に天引きもしたという。
韓国メディアは「人糞教授事件」として大々的に報道。一審判決は「人間の尊厳を傷つける精神的殺人行為だ」として、
求刑の１０年を超える懲役１２年を宣告して話題を呼んだ。（ソウル＝牧野愛博）
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160830-00000063-asahi-int どんなの売ってたか知りたい
ニセモノやら規約違反なら同情しない 久松郁実セクシー画像集
https://t.co/7p9H9lS4Xv
12年 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:b73a9cd27f0065c395082e3925dacf01) ブルセラは普通に買える
転売やーは身分証明書持っていない引きこもりばっかりだからなぁ
狂って死ね そんな高い物なんて売ってるのかと思ったけど
結構売れていることが分かった
https://www.mercari.com/jp/search/?sort_order=price_desc&;keyword=&category_root=&brand_name=&brand_id=&size_group=&price_min=&price_max=&status_trading_sold_out=1 大量の不正垢との区別がなかなか付かないんだろ
だから、本人確認を繰り返させられる
Facebookと同じ 書類きちんと出してるのに失効って
これは詐欺にならないのか？ キャッシュレス化って、根本的にこういう問題を抱えてるだろ
「キャッシュレス、スマホの中で、闇の中」
>>16
だろうね。
まあ、個人売買に限らず、ネット販売のプラットホームはどこもクソよ
アマゾンもクソ！ （； ﾟДﾟ）グレーゾーンなんだろうな
ガイドラインがない
だからこんな事になってるんだろう メルカリに申し込んだら二週間毎日本人確認のお願いが来て、毎日毎日同じ様に本人確認書類を提出したわ
問合わせたらシステムトラブルだとか
以来何事もなく使えてる >>23
今は評価売買あるよ
アマゾン(商品評価、店評価)にもな 売上金は再付与って
そもそも止めるなら販売させんなよ
メルカリ側で自転車操業してたんだろｗ >>21
そもそもメルカリって禄な物無いって印象しかねえw
使た事ねえんでよく知らんけどw 利用者がめんどくさくなって売上放棄するのを待ってるんだろうな
しかしこんなことで小金稼ぎしないといけないくらい経営状態がまずいのか？ 不正なもん売ってこれならまあ分かるけど、本気で落ち度がなく巻き込まれで凍結されてるなら相当ヤバい企業だね、メルカリ。ほぼ詐欺じゃん。
しかも全取引の手数料10パー（だっけ？）とり続けて、なお赤字ってどういう経営してたらそうなるんだ？w
この対応とか見てるとここの役員、バカしか居なそうw >>1
ユーザーの声なんかツイッターでいくらでも見れるから
マスコミ気取るんならメルカリの社長にでも突撃して言質取ってこいよお手軽記事で記者気取ってんなや 他人の個人情報搾取しておいて金払わないとは。。破綻間近の自転車操業企業の典型だわなw ポイントは別にいいと思うが、現金没収していいのかねぇ。 メルカリは最初から怪しいからな。
俺は絶対に使わないよ。 延々に本人確認の手続きを遅らせたら
メリカリはボロ儲けになる詐欺商法 メルカリネコババ説が夏には出てたね
売上金申請すると急に本人確認を迫られて、書類送っても確認には時間がかかりますって返答で放置されるという話
客の売上金に手をつけてて回らなくなってるんじゃないかってここでも噂されてた twitterの雑な対応見てればこれがグローバルスタンダードだと分かるだろ
丁寧な対応したらコストがかかるから株主からなんか言われるんだろ 一方その頃w
【メルカリ】成果を出せば全員昇給 メルカリが挑む「無制限昇給制」 役員「性善説の企業文化」「納得できる説明が必要」
https://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541588082/ >>33
（； ﾟДﾟ）メルカリには超激レア商品が出品されてたなw
無線LANケーブルww 匿名でやり取りできるのは魅力的だけどなー
相手がどんな奴かわからんから怖いし よくこんなもん利用できるよね
絶対使おうと思わない 10%も引いといてトラブルや理不尽な購入者の問い合わせしても全くあてにならない対応
カスタマーも若いバイトが適当にテンプレート送ってるだけなんだろうね 振込手数料が高い上に足が付きやすいからな
現金あるいは換金しやすいものを買って現金化したほうが何かと都合がいい 規約違反があったとしてもそいつの金巻き上げちゃダメだろ。 どんだけ雑な対応しても客が離れないんだし
やりたい放題やるわ >>54
（； ﾟДﾟ）スポンサーだからねw
やたらCM流してたし
最近はラジオも抱き込んでる この問題は「何を売買してたか」じゃないの？
そもそも利用制限をかけられたキッカケが気になるわ 不正な出品者はだいたい写真はどっかから取ってきて発送方法がメルカリ便でない。 メルカリの利用者層=男女中高校生、大学生、フリーター、主婦、DQN、チャラ男、お水系女、土方
ヤフオクの利用者層=大学生、まともな企業に勤める社会人、富裕層、有名人、元東京都知事、外人など amazonのリコマート？もひどいぜ。
数点スマホ関連機器を売ったらどれも数十円だった。馬鹿にしてる。 この人達が何を売買してたのか知らんが、
運営側の確認や返答の遅延によって申請期限が費やされているわけだから、
そこは別対応しないとな
評判落とすだけやで
で、落とした最低限の評判がスタンダードになってしまうで >>1
>メルカリが一部のユーザーに「本人確認」を求め、これにより機能が停止させられた、
そもそもこの時点で犯罪の可能性があるアカウントなんじゃね？ メルカリが客にわざと失効させてそのお金で運営してんの？ これ一部の怪しい連中だけだろ。３６万円とか個人売買じゃねーし。 この件にZOZOタウンも「我々は無関係」の一点張り 支払いを滞らせるというのは企業にとって著しく信頼を損なう行為で、
その影響を考えれば小銭目当てでやるには割りに合わない
つまりどうしてもそうしなければならない理由があり、それは大体同じである >>65
こんな企業が当たり前にあるから世の中おかしくなるんだよ 上場させた幹事も大概だよ 提出した免許証の写真が低画質だったのか、
それとも受け取った側のメルカリが紛失したのか。
もしも紛失したのなら大問題だな ヤフオクすればいいじゃん
脱税目的の転売厨うぜえから死ねよ >>80
滞らせるどころか失効で益金になるからな
意図的にやったとされたら犯罪 >>51
有ったなあw
5Chでネタにされてたなw
そう言やメルカリではダッチワイフとか出品されてるんやろか？
ヤフ○クで出品されてるの知った時は大笑いしたんだがw 失効カウントダウンが止まらないから非難されるんで失効カウントダウンとめりゃいいだけだろ >>57
IT系は実は、メールでのやり取りより「電話」の方が、ちゃんと即時対応するんだわ
楽天口座作った時に本人確認が何日も滞っていたんだが、カスタマーサービスに電話一本かけたら3分で申請通って肩透かしを食らった ”文句があるならご自由に訴えて”ってのは日本にゃそぐわない
消費者庁は何やってんだ？
楽天だろうがヤフーだろうがamazonだろうが、一時的にサービス凍結して
なんで凍結したのか一切答えないってのはどうかと （； ﾟДﾟ）ヤフオクは官庁オークションの出品物が面白いな
手続きや発送がなんかめんどくさそうだからやったことないけど 火病起こしてるジャップは大好物の日本伝統食のウンコ食って落ち着け. メルカリって乞食が多いイメージだけど
実際はどうなの？ 消費者庁は凍結した期間の損害をライプニッツ係数かけて支払わせるように指導しろよ >>83
アカウントのユーザー登録情報と違う個人情報しか提出できないんだろうね
これが俺だから信じろ→登録情報と違います再送付願います。
以下無限ループ 必死に転売屋のせいにして火消ししてるけど、そもそも転売厨はどのフリマサイトにもいるし、売上金を半年で没収するメルカリの糞仕様が問題なだけでしょ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
