「もうメルカリの事を考えたくない」本人確認を理由に利用制限→免許証写し提出するも放置→売上金口座振込できず失効 炎上やまず★2
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「完全に顧客を馬鹿にしています」「埒が明かない。だんだん疲れてきて、もうメルカリの事を考えたくない気持ちになってきました」――J-CASTニュースの取材に応じたメルカリ利用者らは、次々に不満と憤りを表した。
フリーマーケットアプリ「メルカリ」で、一部のユーザーが運営から「本人確認」を理由に利用制限をかけられ、売上金額の口座振込ができずに失効してしまった、という報告が相次いでいる問題。
運営側は「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」していると説明するが、「本人確認」に必要な書類を送っても複数回の再提出を求められるなど、3か月弱に渡って運営側で確認が終わらなかった例もあった。J-CASTニュースは利用制限をかけられた複数のユーザーに話を聞き、その実情を探った。
指定された書類提出後、メルカリ側の「本人確認」を待っている間に約36万円の売上金が失効したという
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134205-thumb-645xauto-147459.jpg
メルカリ側から届いた「本人確認書類ご提出のお願い」の通知
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134346-thumb-autox380-147460.jpg
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134404-thumb-autox380-147461.jpg
指定された書類提出後も、複数回「本人確認書類ご提出のお願い」の通知があったという
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134441-thumb-autox380-147463.jpg
■突如舞い込んだ「本人確認書類ご提出のお願い」
メルカリが一部のユーザーに「本人確認」を求め、これにより機能が停止させられた、との報告は2018年8月ごろからツイッター上であがるようになった。注目されたのは10月30日の「しろくま」さんによる投稿で、「8月6日から本人確認の為と利用制限され、速やかに免許証を提出するも、未だ完了せず振り込み申請できません。何度問い合わせても『完了までお待ち下さい』の一点張り。そして今日ついに申請期限を迎えます...」と現状を伝えた。
メルカリでは、商品の販売利益が「売上金」としてアカウントに計上され、アプリ内マネーとして使えるポイントを購入できるほか、「振込申請」を行うことでアプリから口座への振込ができる。ただし、売上金には「振込申請期限」が設けられており、売上金を計上してから180日間（17年12月4日〜18年9月26日の売り上げ分は90日間）経ってもポイント購入や振込申請がなければ、売上金は失効する。ゼロ円になるのだ。
問題視されているのは、「本人確認」が終わるまで「振込申請」ができない状態になっている点だ。それも上記の投稿で書かれているように、指定された本人確認書類（運転免許証、保険証など）を送信しても、運営側でなかなか確認が終わらず、利用制限の状態が続いているという報告が多い。一方で振込申請期限へのカウントダウンは進んでいるといい、指をくわえて待たざるを得ないような状況になっている。
J-CASTニュースの取材に応じた「しろくま」さんの話では、8月6日に購入希望者から「制限がかけられていて買えない」という指摘を受け、自分に利用制限がかかっていることに気が付いた。運営事務局に問い合わせると、2日後の8月8日に「本人確認書類ご提出のお願い」と題するメッセージが届いた。
同日中に運転免許証の写しを提出したものの、運営側から「顔写真が確認できません」「不鮮明なため確認できません」という理由で再提出を要求された。もう一度提出するもレスポンスが滞り、いつ本人確認が終わるのかと問い合わせても「確認完了までの具体的な期間はお答えできません」とだけ伝えられた。この間、振込申請だけでなく出品や購入もできない状態だった。
以下見出しのみ 全文はソース先で
■何が「違反」か...具体的な指摘なく
■何が「違反」か聞いても具体的な回答なく
■「完全に顧客を馬鹿にしています」
■不正な取引なければ「売上金は再付与」とメルカリ説明
2018/11/ 7 13:49
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/11/07343114.html?p=all
関連スレ
【メルカリ】成果を出せば全員昇給 メルカリが挑む「無制限昇給制」 役員「性善説の企業文化」「納得できる説明が必要」
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541588082/
★1が立った時間 2018/11/07(水) 19:26:33.24
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541586393/ この前メルカリで黒いカバン買ったら全然違う色のカバン届いたわ
商品説明も黒いカバンでーす♪と記載されてたのに
詐欺全開 そりゃメルカリだからな。騙される馬鹿なんかほとんど居ないだろ いきなり商品削除食らったことあるわ
停止じゃなくて削除
撮った写真も書いた説明文も全部データごっそり消えるから全部やり直しで困った
いたずらで違反報告あったやつも全部機械的に削除してるのかね
CSが追いついてないんじゃないの >>444
メルカリとヤフオクの信頼度なんて目糞鼻糞だろwww ヤフオクは中国人と詐欺師が多くてうんざり
メルカリは出品と同時に値下げを要求してくるスクリプトが多くてうんざり メリカリと裁判したら弁護士費用は相互で半分づつもつ規定は
たとえ納得したとしても法律的に無理な契約ではないのか
懲罰的に半分づつもつ裁判費用を慰謝料に含めることが
認められるのではないか
作為的に手続の遅延を起こして支払を拒否したり
手続不十分で支払が行われないとしたら
晴れ着詐欺と同等の単なる詐欺ではないか
警察庁のサイバー犯罪対策プロジェクトの出番ではないのか
ヤフオクは出品者の判断に厳しくなり、現金振込型の詐欺を防ぐようになった
ビッターズはものが集まらず衰退していた
楽天はオークショントラブルは当事者同士でと逃げを打ち
バッタ屋や自作屋のトラブルが多かった。やがて懲りたのかショップ販売のみに切り替えた
さてメルカリはどうするんだろう？ いつのまにかヤフオクって廃れてたの？
自分はヤフオクで良いや だからあれほど、女の子のぱんつを買えるようにしろと >>451
だったら身分証明できるまで売買させちゃだめだし >>420
ヤフーの個人情報漏洩より全然マシやけどな 36万の売り上げかあ
何を売ってたんだろうな
一般人がチマチマ売ってたらこんな金額にはならんな 買う立場からすれば楽なんだけどな
ヤフオクみたく競り合わなくて済むし 俺も危なかった
審査は免許のコピー出して2週間位だったけどポイント失効してたら騒いでた >>459
ならメルカリのほうが優れてると誤認させるような文章書くんじゃねえよ
俺同様にお前も文章力がねえなｗｗｗｗｗｗｗ
結論：争いは同じ低レベルの俺とお前の間でしか発生しないｗｗｗｗｗｗｗ 凄い簡単に売買できるイメージだったんだけど
え？振込申請ってなに？
カルチャーショックなんやけど
皆、そんな面倒くせぇ事してたのかよ >>454
ヤフーも尼もポイントアマギフあっても疑われたら没収 >>462
これな
公序良俗に反する規約はそもそも無効だし 帰るまでが遠足です。
換金するまでがメルカリです。 なんにしても失効までの期間がヤバすぎるほど短いな
失効になったのは不正行為したやつかもしれないけど
そんなの言い訳にならないくらい短すぎると思うわ
違法にしてもいいくらいだよな
利用者があまりに不利すぎる >>462
ユーザー側に不法行為があれば適用できるが
メルカリ側が不法行為の場合はどう考えても適用できるわけがない。 一番欲しい機能「ユーザーからの質問を出品者が回答するまで表示しない」
これがあるだけで超使い勝手よくなる
いきなり1万円の商品に対し5000円の値引きを依頼してくる奴は表示させないようにしたい
無茶苦茶な質問に対しても放置だと印象悪くなるし悪質ユーザーへの対応がとにかく面倒 >>463
（； ﾟДﾟ）廃れてはいないけど、業者は多くなったね このシロクマってやつ、間違いなくクロだな
これ次スレの2レス目で使っていいよ メルカリは、300億しか売上ないのに、広告宣伝費に100億も使って赤字になってるんだな。
なんか歪だ。 >>444
ポイント返金もねえよ禿舐めんな馬鹿
メルカリは案外簡単に金補償すんだよ
ただのトラブル回避措置で被害者加害者問わず両成敗だからbanには近づくが詐欺に荷担する禿よりは万倍マシ 資本主義の原理原則なら客の売り上げ金を預かってるメルカリ側に
利息の支払いを求めてもいいくらいだろｗ
なんで１８０日没収されるんだ
完全におかしい >>452
これだよこれ
買うだけならメルカリのシステムのほうがホント楽
逆に売るならバカだらけのメルカリで売るなんて金をドブに捨てるようなもん あらら〜、本人確認できないから振り込みできませんね〜ｗｗｗ
じゃあメルカリ側で美味しく頂きます ごくごく普通の使い方してたらこんな風にはならないんじゃないの？
オレはまったく問題なく10万円分くらいいろいろ売らせてもらったよ アプリのアップデート頻度が高すぎ
何を更新しとんねん毎回 家財整理で久しぶりにゴミ処分した。
もちろん送料込で赤字にならない程度でさばいたが凄いストレスになったわ。
相手が何がクレーム付けてくれば拗れるの思い出した。 この際言っておくが、そもそもこの会社自体を上場した事事態に問題が
大有りなんだよ。出資連中のハメで上場ゴールみたいなキナ臭い会社なんだよ。
だが当初登録していた氏名や住所など全く違う身分証明を提出してきて
それをだ一体誰が 「今まで私が使っていました」とどうやって通用すると思ってるんだよｗｗｗｗ
もうこの時点でおかしいんだよ。
こう言う頭の弱い連中が凍結されてるんだって。
文句あるならメルカリを訴え起こしたら良いだけよ。それが出来ずにネット上で
吠えまくってる連中は擁護以前に「おまえ詐欺に加担してるのか？」としか思えん。
真面目に使ってる人は普通ロックなんてかからんよｗｗｗ >>26
そしてヤフオクが満を持して事業を完全吸収、ヤフオクが完全メルカリ化…と メルカリのCMだと簡単に売買できる感じだったよな？ ゴミばっか売りやがって
古物商許可を各出品者で取れよ >>474
売買は簡単にできるんじゃねーの？
換金が難しいだけでw >>467
だから疑わしいのは凍結して本人確認してるんだろ
何が文句なのおまえ 売上金の支払いに期限があること自体やってること怪しいわw ヤフオクも似たようなものだからな。
いきなりヤフーマネー30万のアカウントを停止された時には訴えてやろうと思ったわ >>486
トラブったことがねえから話でしか聞かないけど、あんた経験者？
なら後学のために書ける範囲でどんなことがあったのか教えて欲しいの
ハゲが動かねえのは聞いてたけど、でも最近ケツに火がついて変わったとも聞いたな
どのくらい前の話よ？ 転売ヤーの断末魔
所詮、ヤクザチンピラの売り上げは胴元が儲かる仕組みなんよ こうなりだすとしばらくして潰れる
どこも同じパターン 金融機関で10万円越える振り込みの際は顔写真付きの本人確認書類必須なのに、適当本人確認で数十万やり取りしてた方が異常。だがメルカリは少しは反省しろボケ >>1
そんなに緊迫しているなら内容証明書いて配達証明つけて送りつけろよ >>509
何売った？
それとも何かの違反と勘違いされた？
あ、基本のきで、違反なしの真っ白真面目くんもヤフーマネーで売り上げ入れるのは、やっちゃダメ！！ >>495
>当初登録していた氏名や住所など全く違う身分証明を提出
これソースあるの？ 使わなきゃいいだけなのにな何ですぐこういうのに飛びつくんだ馬鹿って どこかの諜報機関なの？
あれこれ提出させて審査もめちゃくちゃ遅いのか >>1-999
放置してる自民党もマネロンしてるのかしら？？？？
仮想通貨は日本だけ見ても
今年だけで「640億円」あまりのハッキング被害
仮想通貨による財産隠しが横行
海外の仮想通貨取引所のいくつかは
未だにメアドだけで登録できる
マネロンの巣窟
アメリカでは利用が禁止されているが
日本では禁止されていない
アメリカでは公務員は仮想通貨の
保有枚数を国に報告する義務が課せられているが
日本の公務員には報告義務は課されていない 「商売していいのは主催者のオレだけや！おまエラがコソコソとオレの商売邪魔すんなや！」
って訳よね。当たり前だけど。 >>508
成りすましに振り込めないってのは正当な理由になる。 簡単に売買っつーのも問題が発生しやすい 立ち上げ時期ならこれから改善します〜で許されたかもしれんが 結局システム的にはヤフオクのパクりになるだろうよ この手のサービスって軌道に乗ったと思ったら
転売とか詐欺とか業者の餌場になるんだよな
それをどう対処するかで今後が決まる 売り場を貸して売れたら売上金横取りって効率いいなwww
メルカリ社員が殺されなきゃ腹の虫がおさまらない輩も出てくるだろうし
ニュースが楽しみです ID:UIZg+Zi+0(23)
↑コイツ、必死すぎw >>510
いやお前話でも聞いてないだろ表面撫でて想像で書いてるだけじゃねーか 闇市仕切ってる地場のヤクザがチンピラの売上を全て寄越せって言ってるだけだろ
一般人にゃ何も関係ない >>520
複垢や架空垢で没収はこの手では良くある話だからな >>529
いやだからなんでそもそも成りすましかもしれないユーザーに商売を許してんだよｗ
先に本人確認が済んだユーザーだけ売買可能って仕組みにすればいいだけの話だろうが
ＦＸでも証券口座でも常識だろ >>494
時間と労力が無駄に感じるのよね
一点二点をさくっと売り払ってしまいたいくらいなら頑張れるけど
大量出品してる人って生活時間どうなってるんだろ
歩きスマホやってる人は実はメルカリの垢にかかりっきりな人だったり？ >売り場を貸して売れたら売上金横取りって効率いいなwww
えっ 残金回収急ごっと!!!汗 これは、金融庁か消費者窓口に言ってもいいんじゃないの？
最近、アカウント作ったけど、やめたほうがいいのか・・・ 少額訴訟もできない負け犬は失せろ
オレなら慰謝料含めて1000万はぶんどるがな(ｷﾘ メルカリとか信用出来ないから一度も利用したことないわ
信じる者は裏切られるのよ >>535
一応使ってるから調べられる範囲では調べとるよ
というか、実体験なら教えてくれ、に対してそこは無視して揚げ足取りをするという
論点ずらしか、そんなことしなくてもいいよ経験がないなら無いって書いてくれればｗ 180日で失効ww
楽天ポイント以下の信頼感wwww >>519
同じ会社の株主優待券（利用可能金額が微妙に違う）を一気に出品したら、なんか引っかかったっぽい
去年、ヤフーマネーで受け取ったら手数料無料キャンペーンやってただろ？
あれでつっこんでおいたやつが全部パーになった。クソが。 まぁそんな簡単に商社の仕事できるわけないしな
相手の見えない商売なんて裏切られてもしょうがねーだろ 適当に古いゲームとか売ってるんだがね。
振込申請はこまめにね。
いつ潰れるか分からん。 没収分はメルカリの利益になんの？
そりゃ本人確認微妙なやつにどんどん取引させた上で
売上たまってから没収すれば大儲けじゃん！ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
