「もうメルカリの事を考えたくない」本人確認を理由に利用制限→免許証写し提出するも放置→売上金口座振込できず失効 炎上やまず★2
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「完全に顧客を馬鹿にしています」「埒が明かない。だんだん疲れてきて、もうメルカリの事を考えたくない気持ちになってきました」――J-CASTニュースの取材に応じたメルカリ利用者らは、次々に不満と憤りを表した。
フリーマーケットアプリ「メルカリ」で、一部のユーザーが運営から「本人確認」を理由に利用制限をかけられ、売上金額の口座振込ができずに失効してしまった、という報告が相次いでいる問題。
運営側は「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」していると説明するが、「本人確認」に必要な書類を送っても複数回の再提出を求められるなど、3か月弱に渡って運営側で確認が終わらなかった例もあった。J-CASTニュースは利用制限をかけられた複数のユーザーに話を聞き、その実情を探った。
指定された書類提出後、メルカリ側の「本人確認」を待っている間に約36万円の売上金が失効したという
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メルカリ側から届いた「本人確認書類ご提出のお願い」の通知
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134346-thumb-autox380-147460.jpg
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134404-thumb-autox380-147461.jpg
指定された書類提出後も、複数回「本人確認書類ご提出のお願い」の通知があったという
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134441-thumb-autox380-147463.jpg
■突如舞い込んだ「本人確認書類ご提出のお願い」
メルカリが一部のユーザーに「本人確認」を求め、これにより機能が停止させられた、との報告は2018年8月ごろからツイッター上であがるようになった。注目されたのは10月30日の「しろくま」さんによる投稿で、「8月6日から本人確認の為と利用制限され、速やかに免許証を提出するも、未だ完了せず振り込み申請できません。何度問い合わせても『完了までお待ち下さい』の一点張り。そして今日ついに申請期限を迎えます...」と現状を伝えた。
メルカリでは、商品の販売利益が「売上金」としてアカウントに計上され、アプリ内マネーとして使えるポイントを購入できるほか、「振込申請」を行うことでアプリから口座への振込ができる。ただし、売上金には「振込申請期限」が設けられており、売上金を計上してから180日間（17年12月4日〜18年9月26日の売り上げ分は90日間）経ってもポイント購入や振込申請がなければ、売上金は失効する。ゼロ円になるのだ。
問題視されているのは、「本人確認」が終わるまで「振込申請」ができない状態になっている点だ。それも上記の投稿で書かれているように、指定された本人確認書類（運転免許証、保険証など）を送信しても、運営側でなかなか確認が終わらず、利用制限の状態が続いているという報告が多い。一方で振込申請期限へのカウントダウンは進んでいるといい、指をくわえて待たざるを得ないような状況になっている。
J-CASTニュースの取材に応じた「しろくま」さんの話では、8月6日に購入希望者から「制限がかけられていて買えない」という指摘を受け、自分に利用制限がかかっていることに気が付いた。運営事務局に問い合わせると、2日後の8月8日に「本人確認書類ご提出のお願い」と題するメッセージが届いた。
同日中に運転免許証の写しを提出したものの、運営側から「顔写真が確認できません」「不鮮明なため確認できません」という理由で再提出を要求された。もう一度提出するもレスポンスが滞り、いつ本人確認が終わるのかと問い合わせても「確認完了までの具体的な期間はお答えできません」とだけ伝えられた。この間、振込申請だけでなく出品や購入もできない状態だった。
以下見出しのみ 全文はソース先で
■何が「違反」か...具体的な指摘なく
■何が「違反」か聞いても具体的な回答なく
■「完全に顧客を馬鹿にしています」
■不正な取引なければ「売上金は再付与」とメルカリ説明
2018/11/ 7 13:49
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/11/07343114.html?p=all
関連スレ
【メルカリ】成果を出せば全員昇給 メルカリが挑む「無制限昇給制」 役員「性善説の企業文化」「納得できる説明が必要」
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541588082/
★1が立った時間 2018/11/07(水) 19:26:33.24
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541586393/ >>529
いやだからなんでそもそも成りすましかもしれないユーザーに商売を許してんだよｗ
先に本人確認が済んだユーザーだけ売買可能って仕組みにすればいいだけの話だろうが
ＦＸでも証券口座でも常識だろ >>494
時間と労力が無駄に感じるのよね
一点二点をさくっと売り払ってしまいたいくらいなら頑張れるけど
大量出品してる人って生活時間どうなってるんだろ
歩きスマホやってる人は実はメルカリの垢にかかりっきりな人だったり？ >売り場を貸して売れたら売上金横取りって効率いいなwww
えっ 残金回収急ごっと!!!汗 これは、金融庁か消費者窓口に言ってもいいんじゃないの？
最近、アカウント作ったけど、やめたほうがいいのか・・・ 少額訴訟もできない負け犬は失せろ
オレなら慰謝料含めて1000万はぶんどるがな(ｷﾘ メルカリとか信用出来ないから一度も利用したことないわ
信じる者は裏切られるのよ >>535
一応使ってるから調べられる範囲では調べとるよ
というか、実体験なら教えてくれ、に対してそこは無視して揚げ足取りをするという
論点ずらしか、そんなことしなくてもいいよ経験がないなら無いって書いてくれればｗ 180日で失効ww
楽天ポイント以下の信頼感wwww >>519
同じ会社の株主優待券（利用可能金額が微妙に違う）を一気に出品したら、なんか引っかかったっぽい
去年、ヤフーマネーで受け取ったら手数料無料キャンペーンやってただろ？
あれでつっこんでおいたやつが全部パーになった。クソが。 まぁそんな簡単に商社の仕事できるわけないしな
相手の見えない商売なんて裏切られてもしょうがねーだろ 適当に古いゲームとか売ってるんだがね。
振込申請はこまめにね。
いつ潰れるか分からん。 没収分はメルカリの利益になんの？
そりゃ本人確認微妙なやつにどんどん取引させた上で
売上たまってから没収すれば大儲けじゃん！ >>495
なるほど。
そういう例もあるわけか。
先日、メリカリの口座3万個作って、
その口座他人に売って逮捕されてたな。 >>552
すぐ上にヤフオクでも30万円没収のレスがあるだろうが >>551
少額のものしか売れないのに
こまめに振込申請してたら振込手数料取られて手元にほとんど無くなるわ メルカリとかマトモな奴が使うものじゃない気がするわ
たまに1000円のもの出品して送料込みとかやってるのいるけど、数百円の儲けのために梱包とかに時間かけてるんだろうなって考えたら気が知れない
そんなアホなことしてないで働けよww >>545
知ったかで禿は安心とか言ってる奴がどこで何を調べたんだか
揚げ足もなにも根本からズレてるんだよ馬鹿 >>549
素人には分からん規約違反かな？
この手のレスは教訓にしないと。
ありがとう。 今月はどんだけ没収できたか、棒グラフでも作ってそうだなw 外人いっぱい採用してたよね。だから日本語の書類分からなかったのかw赤字みたいだしいつまで持つが メルカリ平気で二割くらい値切ってくるやつ多過ぎてびっくりする 古物どころかEC信用してない昭和な俺。
仕事で使う道具類を価格比較サイト見たら
ありえない安値で売ってる
ギリ理解できる値段で表示されてるのが
県内の専門店。
法人名で問い合わせして、欲しい物を伝えると
幾つか質問に答えれば適当に見繕ってくれる。
「webで値段見て驚いた奴あったけど、アレ何？」
って聞いてみたら
「取り込み詐欺品！」って即答。
メーカーも馬鹿じゃないから詐欺品の固体番号把握済み
故障しても無情に非対応するんだってさ 新卒全員が外人なんだってな
よくこんなとこに入るよ >>562
そう言うことは表明したっぽい。
失効後も確認できれば支払うって。 >>505
売り買い前に止めるならともかく売買して
いざ払うって時に止めるってのは常識でありえない。 >>559
まさにリッターあたり数円安いだけのスタンドにいつもよりガソリン使って行く馬鹿や、リッター150円使って安いスーパーをはしごする馬鹿と同じだよなw >>557
一万円で、手数料無料だろ。
それ以外だとぎりぎりまでためて、振り込んでる。
それしかない。没収とかそれはメルカリに都合良すぎだろ。詐欺じゃん。 >>512
違法じみた値段放置してるぞw情弱かwww あほーはクソ運営だがまともなユーザーが多い
メルカリ運営自体はあほーよりましだがユーザーが酷い
10回ぐらいしか取引してないのに半分の出品者がバックレという離れ業
放置してたら自動で受け取ったことになり取引完了になるシステムを利用した取り込み詐欺
1000円2000円だから業者でなく素人がやっているというのが怖い 大赤字だから売上金抱えて逃げ出すんじゃないの？その内 免許証が偽造
過去に偽物クレームがある
発送先と書類の住所が違う
どうみてもシナチョンパチモノ
ここで騒いでるのはシナチョンパチモノ売でしょ。 >>569
(･∀･;)そんなことになっているのか >>564
ヤフオクの場合には売上金を毎回銀行口座に振り込むシステムがあるから、わざわざヤフーマネーにするようなアホでもなければ
売上金没収なんてことにはそうそうならないよ。
俺みたいなキャンペーン詐欺に引っかからなければね。 >>538
大部分の売り上げの出金には間に合ってるんじゃないの？ ヤフオクもそらトラブルは色々あるけど、最初に身分証出して登録せんと出品できんし、
これまで売上金は即振り込まれてるからこんな形で疑ったことはまだないな
てか、何をしたらこういう扱いを受けることになるのかの基準を示せないようじゃ駄目だろう
何か悪事働いたユーザーがアカウント凍結とかなら、そうはっきり情報出さないと使えないだろ そういや最近メルカリだかの捨てアカ売ってたグループ摘発されてなかったか？
それ絡み？ メルカリってガキか日本語分からないバカが使うイメージしかない
出品者の条件読んで理解する知能もないのが多い そもそも訴えてるやつって一ヶ月で30万とか80万の売上
これでどんなやつかわかるでしょ。 メルカリの偉い人の身辺警護やってる?
8933と闇組織から報復されるぞ!! >>564
あと違反理由が「その他当社が違反と認めるもの」みたいなすげー曖昧な奴で、具体的説明を求めても説明はナシ。
それじゃあおまえらの裁量で全部違反にできるだろってことだけはよく理解できた。
メルカリだと、出品取消の理由も最初からテンプレートで結構具体的に教えてくれるから、じゃあここは気を付けないととなるんだが。 メルカリコエーでずっとヤフオクやってた俺、大勝利✌?? >>560
ああ別のやつに返してたんか
上にも書いたが
ハゲが安心、と書いたのはあくまでも出品者の素性を購入者も確認できる、ということについてだけだ
ところで急に暴言を吐くようになったが、表面だけの知ったかのくせに、と書かれたのでなら後学のために知りたいので
実体験なら書いてくれ、と書いたことについては>>545に書いた通り否定も肯定もせずひたすら逃げまくるんだなお前ｗｗｗｗｗｗｗ >>576
知ってるかもしれないけど、(知らん人のために)一応
あれヤフオクや最安値販売から買う(無在庫)空売りな。
卑し過ぎてあの手のみるのもイラつく。
ヤフオクにいるアマゾンのを送る空売りもイラつく。 心配だからポイント換金しておくわ
お前らありがとうな 売上金貯めたらいかんとこやな。
複数売上のうちの一つでもクレーム付けば、販売者の瑕疵の有無によらず、振込止められるとすれば、怖くてやってられない >>594
変なものも売れるわな。
それは楽しい。 >>550
販売の内の一番難しい料金の回収の部分をメルカリに押し付けてるわけだからね
まあ回収が出来れば本格的に商売も出来ちゃうからメルカリなんていらないんだけど
少ない利幅とるためにリスク負うのが嫌なら中古屋に現金と引き換えに取引してもらうしかないよね 運営の事務処理が遅れて没収されるならわざとやってるといわれてもしょうがない >>585
＞何をしたらこういう扱いを受けることになるのかの基準を示せないようじゃ駄目だろう
ヤフオクのほうが対応はひどいよ
違反理由を質問しても、基本テンプレートの回答しか返ってこない。 "販売は本人確認しないと利用できないようにする"
単純にこれをやってないから確信犯的な没収ビジネスを疑われるのは当然だな
その上期限も短いし確認作業中もカウント進むのがあり得ないレベルで酷い >>564
禿は全く身に覚えなくてもbanされるぞ
問い合わせても当社規定によりの定型文のみで一切理由言わず
違反申告の数がトリガーって説もあるけど少なくても俺は一度も違反受けてないのにbanされた
そのくせ別垢を同じ名前住所クレカで作り直せるガバガバ仕様 >>569
少々お高くても店頭で買うのが一番ええな
なんか有ったときの対応も早いしさ >>573
そういう擁護射撃は聞き飽きた
だから本人確認取れないんだから凍結解除しようがないだろ。
山本一郎 平成1年1月1日で最初登録してて、身分証明を要求されたら
仕方なく、自分の身分証明、山田五郎 平成11年11月25日
とかの証明書提出して、何を解除するっていうんだい ｗｗｗ
最初から以前に最初からグレーな事やってた連中が凍結されたままに
なってるんだって。 >>585
yahooISP契約したら身分証なんて要らない これ、意図的な不払いじゃないの？誰か詐欺罪で訴えろよ。 ヤフーはヤフーマネーさえ使わなければ没収はないからマシ
ヤフーマネーでamazonから売りしている人は覚悟の上だろ >>573
何で
売買は成立してるだろ
制限がかかるのは問題ありとされて以降
規約変更後
取引に問題がなければ(本人確認がなされていなくても)そのまま換金させる
問題があると思われれば換金凍結
妥当だろ >>606
横からだが、昔はそうだったけど今も変わってないのかね？
知ってる風の人に実経験を教えてよ、と言ったらひたすら逃げまくられてるんでｗ
後学のためにおしえてほしい 金持ち逃げされて「もう考えたくない」って
ホストにふられた女みたいな感想だな >>599
取引数4桁だけど、未だ売るも買うも詐欺に会ったことはない
メルカリは周りでも結構被害会ったの聞くし割合として高いという印象 >>587
規約全部読み込んでその商品やサービス使ってるやつがどれだけ居ることやら。
かつてはmixiやLINEもロクでもない規約だったが、炎上するまではそのままだったね。 >>606
俺も結構な長い期間ヤフオク使ってるけど違反警告とか受けたことないぞ
頻度はそんな高くないけど、友達に頼まれての売買もあるから回数はそこそこある
落札なり出品なりして、金をやりとりして相手に商品を送っておしまい
何をしたらヤフーに怒られるのかがまずわからない 現金販売とかできなくなったしな
おいしい思いしていたやつらが不満いってんだろ >>606
ヤフオクは売り上げを一時預かりとか、そんな不自然なことしないからな >>611
それ本人確認怪しくても先に販売させていたメルカリ側の瑕疵（システム設計ミス）じゃん そらメルカリよりヤフオクのがましだろ 色々あった結果ではあるが成熟度が違うわ >>620
いや一時期社会問題化してたろ
ヤフオク詐欺w >>581
問屋も掛売りは慎重。
納期２日って謳ってたけど、繁忙期だったから来週でいいよ
支払いは納品時現金当払。どんな相手だって喜ぶよ。
Web非掲載だった別売品も割安で提供してくれた。
「安いな！盗品？」って聞いたら「違いますｗｗｗ」って怒られた。
現金決済は無くなる事ないんじゃないかな？って思う
>>582
そうだよ。
相手は城下町で200年商いやってる老舗だった。 銀行でも何でもない超高リスクな場所にお金(に交換可能なポイント？)を
ずーっっと置き続けることが理解できない たとえば、高いブランド品を売って
客が代金を振り込んだのにポイントが失効した場合
客が払った金はメルカリのものになるの？ こういう詐欺企業が日本で一番期待されるスタートアップの時点で
日本ってのはどうしようもなく落ち目なんだなって実感する
日本で成功する企業はいかに消費者を騙すかになってる >>626
初めに虚偽申告しておいて、見抜けなかった側が悪いってｗ （； ﾟДﾟ）ヤフオクは現状、現金振り込みに手数料取られないのがいいかも
メルカリって、たしか一定の金額以下を口座振り込みにする場合、手数料取られるんでしょ？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
