「もうメルカリの事を考えたくない」本人確認を理由に利用制限→免許証写し提出するも放置→売上金口座振込できず失効 炎上やまず★2
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「完全に顧客を馬鹿にしています」「埒が明かない。だんだん疲れてきて、もうメルカリの事を考えたくない気持ちになってきました」――J-CASTニュースの取材に応じたメルカリ利用者らは、次々に不満と憤りを表した。
フリーマーケットアプリ「メルカリ」で、一部のユーザーが運営から「本人確認」を理由に利用制限をかけられ、売上金額の口座振込ができずに失効してしまった、という報告が相次いでいる問題。
運営側は「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」していると説明するが、「本人確認」に必要な書類を送っても複数回の再提出を求められるなど、3か月弱に渡って運営側で確認が終わらなかった例もあった。J-CASTニュースは利用制限をかけられた複数のユーザーに話を聞き、その実情を探った。
指定された書類提出後、メルカリ側の「本人確認」を待っている間に約36万円の売上金が失効したという
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メルカリ側から届いた「本人確認書類ご提出のお願い」の通知
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134346-thumb-autox380-147460.jpg
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134404-thumb-autox380-147461.jpg
指定された書類提出後も、複数回「本人確認書類ご提出のお願い」の通知があったという
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134441-thumb-autox380-147463.jpg
■突如舞い込んだ「本人確認書類ご提出のお願い」
メルカリが一部のユーザーに「本人確認」を求め、これにより機能が停止させられた、との報告は2018年8月ごろからツイッター上であがるようになった。注目されたのは10月30日の「しろくま」さんによる投稿で、「8月6日から本人確認の為と利用制限され、速やかに免許証を提出するも、未だ完了せず振り込み申請できません。何度問い合わせても『完了までお待ち下さい』の一点張り。そして今日ついに申請期限を迎えます...」と現状を伝えた。
メルカリでは、商品の販売利益が「売上金」としてアカウントに計上され、アプリ内マネーとして使えるポイントを購入できるほか、「振込申請」を行うことでアプリから口座への振込ができる。ただし、売上金には「振込申請期限」が設けられており、売上金を計上してから180日間（17年12月4日〜18年9月26日の売り上げ分は90日間）経ってもポイント購入や振込申請がなければ、売上金は失効する。ゼロ円になるのだ。
問題視されているのは、「本人確認」が終わるまで「振込申請」ができない状態になっている点だ。それも上記の投稿で書かれているように、指定された本人確認書類（運転免許証、保険証など）を送信しても、運営側でなかなか確認が終わらず、利用制限の状態が続いているという報告が多い。一方で振込申請期限へのカウントダウンは進んでいるといい、指をくわえて待たざるを得ないような状況になっている。
J-CASTニュースの取材に応じた「しろくま」さんの話では、8月6日に購入希望者から「制限がかけられていて買えない」という指摘を受け、自分に利用制限がかかっていることに気が付いた。運営事務局に問い合わせると、2日後の8月8日に「本人確認書類ご提出のお願い」と題するメッセージが届いた。
同日中に運転免許証の写しを提出したものの、運営側から「顔写真が確認できません」「不鮮明なため確認できません」という理由で再提出を要求された。もう一度提出するもレスポンスが滞り、いつ本人確認が終わるのかと問い合わせても「確認完了までの具体的な期間はお答えできません」とだけ伝えられた。この間、振込申請だけでなく出品や購入もできない状態だった。
以下見出しのみ 全文はソース先で
■何が「違反」か...具体的な指摘なく
■何が「違反」か聞いても具体的な回答なく
■「完全に顧客を馬鹿にしています」
■不正な取引なければ「売上金は再付与」とメルカリ説明
2018/11/ 7 13:49
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/11/07343114.html?p=all
関連スレ
【メルカリ】成果を出せば全員昇給 メルカリが挑む「無制限昇給制」 役員「性善説の企業文化」「納得できる説明が必要」
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541588082/
★1が立った時間 2018/11/07(水) 19:26:33.24
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541586393/ メルカリの偉い人の身辺警護やってる?
8933と闇組織から報復されるぞ!! >>564
あと違反理由が「その他当社が違反と認めるもの」みたいなすげー曖昧な奴で、具体的説明を求めても説明はナシ。
それじゃあおまえらの裁量で全部違反にできるだろってことだけはよく理解できた。
メルカリだと、出品取消の理由も最初からテンプレートで結構具体的に教えてくれるから、じゃあここは気を付けないととなるんだが。 メルカリコエーでずっとヤフオクやってた俺、大勝利✌?? >>560
ああ別のやつに返してたんか
上にも書いたが
ハゲが安心、と書いたのはあくまでも出品者の素性を購入者も確認できる、ということについてだけだ
ところで急に暴言を吐くようになったが、表面だけの知ったかのくせに、と書かれたのでなら後学のために知りたいので
実体験なら書いてくれ、と書いたことについては>>545に書いた通り否定も肯定もせずひたすら逃げまくるんだなお前ｗｗｗｗｗｗｗ >>576
知ってるかもしれないけど、(知らん人のために)一応
あれヤフオクや最安値販売から買う(無在庫)空売りな。
卑し過ぎてあの手のみるのもイラつく。
ヤフオクにいるアマゾンのを送る空売りもイラつく。 心配だからポイント換金しておくわ
お前らありがとうな 売上金貯めたらいかんとこやな。
複数売上のうちの一つでもクレーム付けば、販売者の瑕疵の有無によらず、振込止められるとすれば、怖くてやってられない >>594
変なものも売れるわな。
それは楽しい。 >>550
販売の内の一番難しい料金の回収の部分をメルカリに押し付けてるわけだからね
まあ回収が出来れば本格的に商売も出来ちゃうからメルカリなんていらないんだけど
少ない利幅とるためにリスク負うのが嫌なら中古屋に現金と引き換えに取引してもらうしかないよね 運営の事務処理が遅れて没収されるならわざとやってるといわれてもしょうがない >>585
＞何をしたらこういう扱いを受けることになるのかの基準を示せないようじゃ駄目だろう
ヤフオクのほうが対応はひどいよ
違反理由を質問しても、基本テンプレートの回答しか返ってこない。 "販売は本人確認しないと利用できないようにする"
単純にこれをやってないから確信犯的な没収ビジネスを疑われるのは当然だな
その上期限も短いし確認作業中もカウント進むのがあり得ないレベルで酷い >>564
禿は全く身に覚えなくてもbanされるぞ
問い合わせても当社規定によりの定型文のみで一切理由言わず
違反申告の数がトリガーって説もあるけど少なくても俺は一度も違反受けてないのにbanされた
そのくせ別垢を同じ名前住所クレカで作り直せるガバガバ仕様 >>569
少々お高くても店頭で買うのが一番ええな
なんか有ったときの対応も早いしさ >>573
そういう擁護射撃は聞き飽きた
だから本人確認取れないんだから凍結解除しようがないだろ。
山本一郎 平成1年1月1日で最初登録してて、身分証明を要求されたら
仕方なく、自分の身分証明、山田五郎 平成11年11月25日
とかの証明書提出して、何を解除するっていうんだい ｗｗｗ
最初から以前に最初からグレーな事やってた連中が凍結されたままに
なってるんだって。 >>585
yahooISP契約したら身分証なんて要らない これ、意図的な不払いじゃないの？誰か詐欺罪で訴えろよ。 ヤフーはヤフーマネーさえ使わなければ没収はないからマシ
ヤフーマネーでamazonから売りしている人は覚悟の上だろ >>573
何で
売買は成立してるだろ
制限がかかるのは問題ありとされて以降
規約変更後
取引に問題がなければ(本人確認がなされていなくても)そのまま換金させる
問題があると思われれば換金凍結
妥当だろ >>606
横からだが、昔はそうだったけど今も変わってないのかね？
知ってる風の人に実経験を教えてよ、と言ったらひたすら逃げまくられてるんでｗ
後学のためにおしえてほしい 金持ち逃げされて「もう考えたくない」って
ホストにふられた女みたいな感想だな >>599
取引数4桁だけど、未だ売るも買うも詐欺に会ったことはない
メルカリは周りでも結構被害会ったの聞くし割合として高いという印象 >>587
規約全部読み込んでその商品やサービス使ってるやつがどれだけ居ることやら。
かつてはmixiやLINEもロクでもない規約だったが、炎上するまではそのままだったね。 >>606
俺も結構な長い期間ヤフオク使ってるけど違反警告とか受けたことないぞ
頻度はそんな高くないけど、友達に頼まれての売買もあるから回数はそこそこある
落札なり出品なりして、金をやりとりして相手に商品を送っておしまい
何をしたらヤフーに怒られるのかがまずわからない 現金販売とかできなくなったしな
おいしい思いしていたやつらが不満いってんだろ >>606
ヤフオクは売り上げを一時預かりとか、そんな不自然なことしないからな >>611
それ本人確認怪しくても先に販売させていたメルカリ側の瑕疵（システム設計ミス）じゃん そらメルカリよりヤフオクのがましだろ 色々あった結果ではあるが成熟度が違うわ >>620
いや一時期社会問題化してたろ
ヤフオク詐欺w >>581
問屋も掛売りは慎重。
納期２日って謳ってたけど、繁忙期だったから来週でいいよ
支払いは納品時現金当払。どんな相手だって喜ぶよ。
Web非掲載だった別売品も割安で提供してくれた。
「安いな！盗品？」って聞いたら「違いますｗｗｗ」って怒られた。
現金決済は無くなる事ないんじゃないかな？って思う
>>582
そうだよ。
相手は城下町で200年商いやってる老舗だった。 銀行でも何でもない超高リスクな場所にお金(に交換可能なポイント？)を
ずーっっと置き続けることが理解できない たとえば、高いブランド品を売って
客が代金を振り込んだのにポイントが失効した場合
客が払った金はメルカリのものになるの？ こういう詐欺企業が日本で一番期待されるスタートアップの時点で
日本ってのはどうしようもなく落ち目なんだなって実感する
日本で成功する企業はいかに消費者を騙すかになってる >>626
初めに虚偽申告しておいて、見抜けなかった側が悪いってｗ （； ﾟДﾟ）ヤフオクは現状、現金振り込みに手数料取られないのがいいかも
メルカリって、たしか一定の金額以下を口座振り込みにする場合、手数料取られるんでしょ？ ヤフオクもフリマ機能ついたんだっけ？
便利で簡単な方がいいから別にどっちでもいいけどな
せいぜい数千円の少額取引しかしないし >>588
キャバ嬢か地下アイドルがおっさんのプレゼント流してるかな？ってくらい >>354
おまいさんが勝手に垢の話だと勘違いしただけの話だろ
ひょっとしてメルカリの話も垢BANだと思ってる？ｗ >>632
スーパーのポイントや
マイルをずーっと溜め込んでる奴とか結構居るけどな。 >>83
> 提出した免許証の写真が低画質だったのか、
> それとも受け取った側のメルカリが紛失したのか。
> もしも紛失したのなら大問題だな
受け取っていても受け取っていないと言い張って，時間稼ぎ
じゃね？
なんのための時間稼ぎなんだろうねぇ・・・ >>632
現金化できないかもしれないものはこども銀行券と同じ >>606
社員の息抜きに、生け贄的に違反の濡れ衣着せて
遊んでるんだったりして つか、ID:7IWOUtMJ0の書き込み見たら手当たり次第突っかかって
アホ晒してるんだな 偽物丸出しの商品大量販売してるやつとかもメルカリには結構いるからな
そういうやつらなら自業自得 >>636
ＦＸとかだとちゃんとした書類で本人確認できないとアカウント開けないし売買できない
ろくに本人確認もできない怪しい奴にアカウント設置を許して売買も許して
その売り上げ金だけはメルカリがぜーんぶ没収とかはまったく理解不可能だわｗ >>27
とうとう、日本人かどうかも確認されるのか >>610
いつもニコニコ現金払い
売り手も買い手も信用第一だからね。
昨今、モンクレ怖いし。
仰る通り対応早いね。追加で別売部品買おうとしたら
「７月に買った方、９月に買った方、どっちに使います？
お勧めが変わって来るので…」なんて言われたよ
この辺は取引データーを有効に使ってるなぁって感心した。 >>635
まあ、首都東京が詐欺の国だからな。
汚職だの利権独占だのやってる奴らが勝ち組の首都。 >>611
だからそれは売買する前に要求することだって言われているのが分からんのかｗ メルカリがいきなり倒産したら全ユーザーの預けてる金没収になるのかね
銀行なら最低1000万は保証されるけど、金が落札者→出品者に直に行かないで間に噛ますのは怖いな 雇われ外人は納期意識ないからな
日本人が責任感過剰って気もするが >>647
メルカリに親ころされたのってのがいるなw
禿なんて違法スレスレ行為ばかりしてるのにw >>642
そんなにレビューが大事だったのかw
それはごめんなー >>636
うんそうだね。
証券会社は全部それ。
コインチェックだってやっていたことだ。 メルカリ被害者の会が設置されそうな勢いじゃないかー フリマってもともと不用品を捨てるより二束三文でも売って誰かに役立ててもらった方がましだって考え方から始まったんだろ
そんなものをわざわざ送料かけて遠方の人間に売るのも異常だし、ましてや不用品以外も売って商売しようというのがどうかと思うわ >>628
ヤフオクの詐欺は個人的なもの
メルカリの場合は銀行が顧客の口座を勝手に封鎖したのと同じ リアルのフリマ主催者は別に普通のオッサンやオバサン。
なぜかフリマをアプリにしただけで創業者は偉人ぶって世界を語り出すw >>662
それは無いと思う。
すねに傷があるから、ばれるでしょ。
せいぜい、匿名でネットで騒ぐことしかできんよ。 ヤフー
盗品販売
偽物販売
詐欺
偽サイン販売
いままで何もしなかったなｗｗｗｗｗｗ 新たなプロセスを追加したら最少人数で回してきた運用環境が崩壊したんだろう
膨大なユーザーに対しては人力はあまりにも無力
ネットサービスではよくある事 >>665
上にヤフーに30万円没収されたレスあるだろうがwww >>644
引っ越しでまとめ買いしたときのヨドバシのポイントが５万以上あったのを
そのまんま２年間なにも買わずに放置したら期限切れになってパーにしたって人がいたわ
あれは悔しかっただろうな >>665
偽物売とか盗品とか口座チェックはするでｗ メルカリからしてみれば
ポイントという数字データさえアカウントに表示されてれば
ポイントと同額の現金を律儀に確保しておく必要はないわけだ
現金の方はメルカリ側で色々な物に使ってしまって
メルカリの持ってる現金は、メルカリ内の総ポイント数よりも遥かに少ないだろう
見せかけ上のポイントがメルカリ内で動いてるうちは問題ないが
多くのユーザーがポイントを口座に振り込もうとすると・・・ >>1
ヤフーがポイントブラックとかいってポイントを踏み倒しても消費者センターは微動だにしない。
それと同じ。
こんなことでガタガタあちこちに訴えても無駄無駄。
経費だと割り切って貸し倒れ処理した方が早い。 >>620
ナイジェリア詐欺にあいそうになったことならあるｗ 立替金とはえいえ
失効したらいったん売上に確定できるんだろうか
再付与するって話がある場合の
経理上の取り扱い超ややこしそう >>611
あー、そういうことか・・・
まあ、確かに適当な登録情報入れてた奴はアホだと思うが、メルカリも最初から
身分書無しじゃ出品させねえぞってルールにしてなかったのも良くないとは思うが >>92
電話での問い合わせには対応してないんだってよ >>677
> 多くのユーザーがポイントを口座に振り込もうとすると・・・
オーバーフローするだけじゃん >>680
あいそうになったって、一瞬でも信じたのかよwww 今、アンダーグラウンドを名乗れるのはここぐらいのもんだ。 >>1
どうせ過去に現金売ってるとかそういうことだろ >>611
海外のネトゲでそういう登録してて
後で本人確認するとき苦労した思い出に
少しノスタルジー ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
