「もうメルカリの事を考えたくない」本人確認を理由に利用制限→免許証写し提出するも放置→売上金口座振込できず失効 炎上やまず★2
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
「完全に顧客を馬鹿にしています」「埒が明かない。だんだん疲れてきて、もうメルカリの事を考えたくない気持ちになってきました」――J-CASTニュースの取材に応じたメルカリ利用者らは、次々に不満と憤りを表した。
フリーマーケットアプリ「メルカリ」で、一部のユーザーが運営から「本人確認」を理由に利用制限をかけられ、売上金額の口座振込ができずに失効してしまった、という報告が相次いでいる問題。
運営側は「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」していると説明するが、「本人確認」に必要な書類を送っても複数回の再提出を求められるなど、3か月弱に渡って運営側で確認が終わらなかった例もあった。J-CASTニュースは利用制限をかけられた複数のユーザーに話を聞き、その実情を探った。
指定された書類提出後、メルカリ側の「本人確認」を待っている間に約36万円の売上金が失効したという
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134205-thumb-645xauto-147459.jpg
メルカリ側から届いた「本人確認書類ご提出のお願い」の通知
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134346-thumb-autox380-147460.jpg
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134404-thumb-autox380-147461.jpg
指定された書類提出後も、複数回「本人確認書類ご提出のお願い」の通知があったという
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134441-thumb-autox380-147463.jpg
■突如舞い込んだ「本人確認書類ご提出のお願い」
メルカリが一部のユーザーに「本人確認」を求め、これにより機能が停止させられた、との報告は2018年8月ごろからツイッター上であがるようになった。注目されたのは10月30日の「しろくま」さんによる投稿で、「8月6日から本人確認の為と利用制限され、速やかに免許証を提出するも、未だ完了せず振り込み申請できません。何度問い合わせても『完了までお待ち下さい』の一点張り。そして今日ついに申請期限を迎えます...」と現状を伝えた。
メルカリでは、商品の販売利益が「売上金」としてアカウントに計上され、アプリ内マネーとして使えるポイントを購入できるほか、「振込申請」を行うことでアプリから口座への振込ができる。ただし、売上金には「振込申請期限」が設けられており、売上金を計上してから180日間（17年12月4日〜18年9月26日の売り上げ分は90日間）経ってもポイント購入や振込申請がなければ、売上金は失効する。ゼロ円になるのだ。
問題視されているのは、「本人確認」が終わるまで「振込申請」ができない状態になっている点だ。それも上記の投稿で書かれているように、指定された本人確認書類（運転免許証、保険証など）を送信しても、運営側でなかなか確認が終わらず、利用制限の状態が続いているという報告が多い。一方で振込申請期限へのカウントダウンは進んでいるといい、指をくわえて待たざるを得ないような状況になっている。
J-CASTニュースの取材に応じた「しろくま」さんの話では、8月6日に購入希望者から「制限がかけられていて買えない」という指摘を受け、自分に利用制限がかかっていることに気が付いた。運営事務局に問い合わせると、2日後の8月8日に「本人確認書類ご提出のお願い」と題するメッセージが届いた。
同日中に運転免許証の写しを提出したものの、運営側から「顔写真が確認できません」「不鮮明なため確認できません」という理由で再提出を要求された。もう一度提出するもレスポンスが滞り、いつ本人確認が終わるのかと問い合わせても「確認完了までの具体的な期間はお答えできません」とだけ伝えられた。この間、振込申請だけでなく出品や購入もできない状態だった。
以下見出しのみ 全文はソース先で
■何が「違反」か...具体的な指摘なく
■何が「違反」か聞いても具体的な回答なく
■「完全に顧客を馬鹿にしています」
■不正な取引なければ「売上金は再付与」とメルカリ説明
2018/11/ 7 13:49
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/11/07343114.html?p=all
関連スレ
【メルカリ】成果を出せば全員昇給 メルカリが挑む「無制限昇給制」 役員「性善説の企業文化」「納得できる説明が必要」
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541588082/
★1が立った時間 2018/11/07(水) 19:26:33.24
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541586393/ >>636
ＦＸとかだとちゃんとした書類で本人確認できないとアカウント開けないし売買できない
ろくに本人確認もできない怪しい奴にアカウント設置を許して売買も許して
その売り上げ金だけはメルカリがぜーんぶ没収とかはまったく理解不可能だわｗ >>27
とうとう、日本人かどうかも確認されるのか >>610
いつもニコニコ現金払い
売り手も買い手も信用第一だからね。
昨今、モンクレ怖いし。
仰る通り対応早いね。追加で別売部品買おうとしたら
「７月に買った方、９月に買った方、どっちに使います？
お勧めが変わって来るので…」なんて言われたよ
この辺は取引データーを有効に使ってるなぁって感心した。 >>635
まあ、首都東京が詐欺の国だからな。
汚職だの利権独占だのやってる奴らが勝ち組の首都。 >>611
だからそれは売買する前に要求することだって言われているのが分からんのかｗ メルカリがいきなり倒産したら全ユーザーの預けてる金没収になるのかね
銀行なら最低1000万は保証されるけど、金が落札者→出品者に直に行かないで間に噛ますのは怖いな 雇われ外人は納期意識ないからな
日本人が責任感過剰って気もするが >>647
メルカリに親ころされたのってのがいるなw
禿なんて違法スレスレ行為ばかりしてるのにw >>642
そんなにレビューが大事だったのかw
それはごめんなー >>636
うんそうだね。
証券会社は全部それ。
コインチェックだってやっていたことだ。 メルカリ被害者の会が設置されそうな勢いじゃないかー フリマってもともと不用品を捨てるより二束三文でも売って誰かに役立ててもらった方がましだって考え方から始まったんだろ
そんなものをわざわざ送料かけて遠方の人間に売るのも異常だし、ましてや不用品以外も売って商売しようというのがどうかと思うわ >>628
ヤフオクの詐欺は個人的なもの
メルカリの場合は銀行が顧客の口座を勝手に封鎖したのと同じ リアルのフリマ主催者は別に普通のオッサンやオバサン。
なぜかフリマをアプリにしただけで創業者は偉人ぶって世界を語り出すw >>662
それは無いと思う。
すねに傷があるから、ばれるでしょ。
せいぜい、匿名でネットで騒ぐことしかできんよ。 ヤフー
盗品販売
偽物販売
詐欺
偽サイン販売
いままで何もしなかったなｗｗｗｗｗｗ 新たなプロセスを追加したら最少人数で回してきた運用環境が崩壊したんだろう
膨大なユーザーに対しては人力はあまりにも無力
ネットサービスではよくある事 >>665
上にヤフーに30万円没収されたレスあるだろうがwww >>644
引っ越しでまとめ買いしたときのヨドバシのポイントが５万以上あったのを
そのまんま２年間なにも買わずに放置したら期限切れになってパーにしたって人がいたわ
あれは悔しかっただろうな >>665
偽物売とか盗品とか口座チェックはするでｗ メルカリからしてみれば
ポイントという数字データさえアカウントに表示されてれば
ポイントと同額の現金を律儀に確保しておく必要はないわけだ
現金の方はメルカリ側で色々な物に使ってしまって
メルカリの持ってる現金は、メルカリ内の総ポイント数よりも遥かに少ないだろう
見せかけ上のポイントがメルカリ内で動いてるうちは問題ないが
多くのユーザーがポイントを口座に振り込もうとすると・・・ >>1
ヤフーがポイントブラックとかいってポイントを踏み倒しても消費者センターは微動だにしない。
それと同じ。
こんなことでガタガタあちこちに訴えても無駄無駄。
経費だと割り切って貸し倒れ処理した方が早い。 >>620
ナイジェリア詐欺にあいそうになったことならあるｗ 立替金とはえいえ
失効したらいったん売上に確定できるんだろうか
再付与するって話がある場合の
経理上の取り扱い超ややこしそう >>611
あー、そういうことか・・・
まあ、確かに適当な登録情報入れてた奴はアホだと思うが、メルカリも最初から
身分書無しじゃ出品させねえぞってルールにしてなかったのも良くないとは思うが >>92
電話での問い合わせには対応してないんだってよ >>677
> 多くのユーザーがポイントを口座に振り込もうとすると・・・
オーバーフローするだけじゃん >>680
あいそうになったって、一瞬でも信じたのかよwww 今、アンダーグラウンドを名乗れるのはここぐらいのもんだ。 >>1
どうせ過去に現金売ってるとかそういうことだろ >>611
海外のネトゲでそういう登録してて
後で本人確認するとき苦労した思い出に
少しノスタルジー >>1
メルカリに1万円以上の売り上げを溜めているお前がバカなだけw どっかのYouTuberが髪の毛売ってなかったっけ？
すでに消してたようだけど >>656
ほんとコレ
最初に本人確認もしないうちに売買だけ先にやらせて
それで売り上げ金だけ没収とかありえんｗ
FXでも証券口座でもまず最初にかなり厳格な複数の書類や
今ならマイナンバーによる本人確認が必須だし
それで確認できた人だけがはじめて口座を開設できて売買が許されるというのに・・ >>631
現金払いだと原価さえ割れなければ安売りしても潰れることはないからね
掛売りで薄利多売すると運転資金回らなくなって潰れるけど
何でもかんでも安くしろ！ってやたらと値切る人いるけど、安くしてもらうには現金で払うのが一番なのにそういう人に限って金持ってないという皮肉 >>683
悪気はなくて、単に出始めのころの怪しい会社の時に個人情報書けって言われたら、
デタラメ書く自信あるw ハゲに出品制限をくらうのは珍しくないかもだがID停止は相当やぞ
出品制限は出品できないからテンバイヤーとしては終わるがそのたサービスは受けられる。つまりヤフーマネーも無事 ヤフオクしかやってないけど、売りも買いもトラブったことはないな
今はより簡素に取引が進むので悪くないと思う ・身元確認出来るまで売買の開始させません→分かる
・売買無効にします。物は返しますお金は渡しません→分かる
・今までのお金は渡しますがID凍結します。身元確認出来るまで新たに売買出来ません→分かる。
・売買はしました。手数料頂きました。身元確認出来るまでお金渡しません→分からない。
・凍結してるうちに失効しました→全然分からない。ドロボウしたいだけじゃん？ ヤバいもの売ってる奴か
大金うごかしてる連中は支払い遅延したいんやろ
赤字なんだろ >>694
だから、ヤフオクだって昔ID作ったが本人確認書類なんて要らなかったぞ
今はいるみたいだが メールでの問い合わせのみだけで電話の窓口ないのもダメだよね >>690
期跨ぎするかもしれんし
そんな復活可能性の高いものも
さっさと雑収入に経常するのは感心しない なんや火消し部隊が出張してきてるのか
バチバチやっとるのぉー 失効した金はどこいくの？
犯罪で得た金がメルカリの利益になる仕組みって何なの？ 使ったことないからわからんけど、なんかの理由で金が足りないのを
利用者の売り上げで埋めてんじゃないの メルカリの意に沿わないものを売ってたら
売買は成立させるけど売上金はメルカリがネコババしますってこと？ >>654
シリアルNo.とか型番とか教えてって言っても
買った方も一々覚えて無い事多いしね
調べてかけ直してって言うのもあれだしね
そう言う聞き方するのが一番てっとり早く
間違いが少ないからだと思う >>420
技術力無さすぎ、
ちゃんとしたマネージャーいないんだな。 ラクマて手数料3%しかないのに
5%割引配ってんだけど大丈夫なのか >>1
あー、これは出口戦略だね。
何らかの理由でもうサービスを続けられなくなったので、
終わる前に搾取できるものは全部搾取しようという事。
提供した個人情報は全部悪徳業者に渡ってるよ。 >>684
メルカリはチャット対応もいまだに無いのかね
手元のアプリだとフォームからしか問い合わせできないように見える
元レスの楽天も、自分は証券とか銀行ではなくてEdyの件だったが
問い合わせ用の電話番号とか書いてなくて、チャットで問い合わせたら
担当では手に負えなかったらしく電話番号を出されてここに電話してくれ、と出た
それで電話したら2分で終わった そもそも最初の登録時点で胡散臭いと思わないのが不思議 >>52
ヤフオクと変わらんよ。
ヤフオクも使わないならそれでいいが笑 ID:UIZg+Zi+0は何で自演までして必死なんだよww メルカリ以外で匿名発送できるアプリってありますかね 何かの約定違反なのかそれともカタギ世界では出してはイカン範囲の
ブツとかメルカリの出店許可基準はワケの判らんなｗ >>703
もし本人確認せずに先に取引を許して
なおかつその取引の売り上げだけは没収する業者があるとすればそこも当然おかしいな
でヤフオクはそういうことしてるの？ >>712
鯖の維持は、大きくなると大変なんだよ
専任のものが何人も必要だし
当然、そのための維持費も莫大になるし >>699
本文読んだ？
運営側は「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」していると説明するって書いてるけど >>677
もうせっぱ詰まってる感じだね
てるみはれのひ説に一票だわ 見るからに怪しい会社じゃん
簡単に信用すんなよ
身分証送るなんてどうかしてるぜ そもそも最初に登録して売る時に偽情報を登録するバカ。
もし瑕疵があっても対応しないって事だしメルカリ運営に面倒をかける気マンマン。
そういうのを排除してるだけ。 アングラ世界のブツとかは隠語で表示なら出展はＯＫなんか？ >>696
まあ確かに俺も続ける気ないポイントサイトとかなら適当な生年月日入れたこととかあるなあ・・・
今回騒ぎになってるのは、期限がきたらポイント召し上げてるからであって、そこはメルカリも
確認方法を確立して時間猶予与えてもいいと思うがな
確認のコストかかるならその分実費請求して、支払うなら没収はしないであげるとか ヤフオクはたまに使ってはきたけど、
日本発のもので、店ではもう買えないような欲しいものがあったときくらいだから頻度は少ない
ノークレームノーリターンなんてまともな取引とも言えないあの文化は好きじゃない
おかげで評価も慣れ合いになってるしな
それよりはebayの方が使ってきたな、そもそも、そっちの方が
日本の店で売ってない物は豊富にあるわけだしな
メルカリは使ったことないわ メルカリなんて使うからそうなる。
かぼちゃの馬車のと同じで自己責任だろ メルカリなんか世の中の金の動きも分からない貧乏人の集まり。
金の無いもの同士がチビチビとガラクタを回しあっても何も生まれねえんだよ。 ちなみに基本的なシャブや銃のアングラ世界のブツは
メルカリで出展されたケースはあるのかね？ >>739
トレーディングカードって言って
お札売ってたようなところだから
わりとなんでもアリかもしれない >>735
＞「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」
そもそも今まで不正な取引かどうか確認していなかったのか？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
