「もうメルカリの事を考えたくない」本人確認を理由に利用制限→免許証写し提出するも放置→売上金口座振込できず失効 炎上やまず★2
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
「完全に顧客を馬鹿にしています」「埒が明かない。だんだん疲れてきて、もうメルカリの事を考えたくない気持ちになってきました」――J-CASTニュースの取材に応じたメルカリ利用者らは、次々に不満と憤りを表した。
フリーマーケットアプリ「メルカリ」で、一部のユーザーが運営から「本人確認」を理由に利用制限をかけられ、売上金額の口座振込ができずに失効してしまった、という報告が相次いでいる問題。
運営側は「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」していると説明するが、「本人確認」に必要な書類を送っても複数回の再提出を求められるなど、3か月弱に渡って運営側で確認が終わらなかった例もあった。J-CASTニュースは利用制限をかけられた複数のユーザーに話を聞き、その実情を探った。
指定された書類提出後、メルカリ側の「本人確認」を待っている間に約36万円の売上金が失効したという
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134205-thumb-645xauto-147459.jpg
メルカリ側から届いた「本人確認書類ご提出のお願い」の通知
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134346-thumb-autox380-147460.jpg
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134404-thumb-autox380-147461.jpg
指定された書類提出後も、複数回「本人確認書類ご提出のお願い」の通知があったという
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134441-thumb-autox380-147463.jpg
■突如舞い込んだ「本人確認書類ご提出のお願い」
メルカリが一部のユーザーに「本人確認」を求め、これにより機能が停止させられた、との報告は2018年8月ごろからツイッター上であがるようになった。注目されたのは10月30日の「しろくま」さんによる投稿で、「8月6日から本人確認の為と利用制限され、速やかに免許証を提出するも、未だ完了せず振り込み申請できません。何度問い合わせても『完了までお待ち下さい』の一点張り。そして今日ついに申請期限を迎えます...」と現状を伝えた。
メルカリでは、商品の販売利益が「売上金」としてアカウントに計上され、アプリ内マネーとして使えるポイントを購入できるほか、「振込申請」を行うことでアプリから口座への振込ができる。ただし、売上金には「振込申請期限」が設けられており、売上金を計上してから180日間（17年12月4日〜18年9月26日の売り上げ分は90日間）経ってもポイント購入や振込申請がなければ、売上金は失効する。ゼロ円になるのだ。
問題視されているのは、「本人確認」が終わるまで「振込申請」ができない状態になっている点だ。それも上記の投稿で書かれているように、指定された本人確認書類（運転免許証、保険証など）を送信しても、運営側でなかなか確認が終わらず、利用制限の状態が続いているという報告が多い。一方で振込申請期限へのカウントダウンは進んでいるといい、指をくわえて待たざるを得ないような状況になっている。
J-CASTニュースの取材に応じた「しろくま」さんの話では、8月6日に購入希望者から「制限がかけられていて買えない」という指摘を受け、自分に利用制限がかかっていることに気が付いた。運営事務局に問い合わせると、2日後の8月8日に「本人確認書類ご提出のお願い」と題するメッセージが届いた。
同日中に運転免許証の写しを提出したものの、運営側から「顔写真が確認できません」「不鮮明なため確認できません」という理由で再提出を要求された。もう一度提出するもレスポンスが滞り、いつ本人確認が終わるのかと問い合わせても「確認完了までの具体的な期間はお答えできません」とだけ伝えられた。この間、振込申請だけでなく出品や購入もできない状態だった。
以下見出しのみ 全文はソース先で
■何が「違反」か...具体的な指摘なく
■何が「違反」か聞いても具体的な回答なく
■「完全に顧客を馬鹿にしています」
■不正な取引なければ「売上金は再付与」とメルカリ説明
2018/11/ 7 13:49
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/11/07343114.html?p=all
関連スレ
【メルカリ】成果を出せば全員昇給 メルカリが挑む「無制限昇給制」 役員「性善説の企業文化」「納得できる説明が必要」
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541588082/
★1が立った時間 2018/11/07(水) 19:26:33.24
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541586393/ >>631
現金払いだと原価さえ割れなければ安売りしても潰れることはないからね
掛売りで薄利多売すると運転資金回らなくなって潰れるけど
何でもかんでも安くしろ！ってやたらと値切る人いるけど、安くしてもらうには現金で払うのが一番なのにそういう人に限って金持ってないという皮肉 >>683
悪気はなくて、単に出始めのころの怪しい会社の時に個人情報書けって言われたら、
デタラメ書く自信あるw ハゲに出品制限をくらうのは珍しくないかもだがID停止は相当やぞ
出品制限は出品できないからテンバイヤーとしては終わるがそのたサービスは受けられる。つまりヤフーマネーも無事 ヤフオクしかやってないけど、売りも買いもトラブったことはないな
今はより簡素に取引が進むので悪くないと思う ・身元確認出来るまで売買の開始させません→分かる
・売買無効にします。物は返しますお金は渡しません→分かる
・今までのお金は渡しますがID凍結します。身元確認出来るまで新たに売買出来ません→分かる。
・売買はしました。手数料頂きました。身元確認出来るまでお金渡しません→分からない。
・凍結してるうちに失効しました→全然分からない。ドロボウしたいだけじゃん？ ヤバいもの売ってる奴か
大金うごかしてる連中は支払い遅延したいんやろ
赤字なんだろ >>694
だから、ヤフオクだって昔ID作ったが本人確認書類なんて要らなかったぞ
今はいるみたいだが メールでの問い合わせのみだけで電話の窓口ないのもダメだよね >>690
期跨ぎするかもしれんし
そんな復活可能性の高いものも
さっさと雑収入に経常するのは感心しない なんや火消し部隊が出張してきてるのか
バチバチやっとるのぉー 失効した金はどこいくの？
犯罪で得た金がメルカリの利益になる仕組みって何なの？ 使ったことないからわからんけど、なんかの理由で金が足りないのを
利用者の売り上げで埋めてんじゃないの メルカリの意に沿わないものを売ってたら
売買は成立させるけど売上金はメルカリがネコババしますってこと？ >>654
シリアルNo.とか型番とか教えてって言っても
買った方も一々覚えて無い事多いしね
調べてかけ直してって言うのもあれだしね
そう言う聞き方するのが一番てっとり早く
間違いが少ないからだと思う >>420
技術力無さすぎ、
ちゃんとしたマネージャーいないんだな。 ラクマて手数料3%しかないのに
5%割引配ってんだけど大丈夫なのか >>1
あー、これは出口戦略だね。
何らかの理由でもうサービスを続けられなくなったので、
終わる前に搾取できるものは全部搾取しようという事。
提供した個人情報は全部悪徳業者に渡ってるよ。 >>684
メルカリはチャット対応もいまだに無いのかね
手元のアプリだとフォームからしか問い合わせできないように見える
元レスの楽天も、自分は証券とか銀行ではなくてEdyの件だったが
問い合わせ用の電話番号とか書いてなくて、チャットで問い合わせたら
担当では手に負えなかったらしく電話番号を出されてここに電話してくれ、と出た
それで電話したら2分で終わった そもそも最初の登録時点で胡散臭いと思わないのが不思議 >>52
ヤフオクと変わらんよ。
ヤフオクも使わないならそれでいいが笑 ID:UIZg+Zi+0は何で自演までして必死なんだよww メルカリ以外で匿名発送できるアプリってありますかね 何かの約定違反なのかそれともカタギ世界では出してはイカン範囲の
ブツとかメルカリの出店許可基準はワケの判らんなｗ >>703
もし本人確認せずに先に取引を許して
なおかつその取引の売り上げだけは没収する業者があるとすればそこも当然おかしいな
でヤフオクはそういうことしてるの？ >>712
鯖の維持は、大きくなると大変なんだよ
専任のものが何人も必要だし
当然、そのための維持費も莫大になるし >>699
本文読んだ？
運営側は「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」していると説明するって書いてるけど >>677
もうせっぱ詰まってる感じだね
てるみはれのひ説に一票だわ 見るからに怪しい会社じゃん
簡単に信用すんなよ
身分証送るなんてどうかしてるぜ そもそも最初に登録して売る時に偽情報を登録するバカ。
もし瑕疵があっても対応しないって事だしメルカリ運営に面倒をかける気マンマン。
そういうのを排除してるだけ。 アングラ世界のブツとかは隠語で表示なら出展はＯＫなんか？ >>696
まあ確かに俺も続ける気ないポイントサイトとかなら適当な生年月日入れたこととかあるなあ・・・
今回騒ぎになってるのは、期限がきたらポイント召し上げてるからであって、そこはメルカリも
確認方法を確立して時間猶予与えてもいいと思うがな
確認のコストかかるならその分実費請求して、支払うなら没収はしないであげるとか ヤフオクはたまに使ってはきたけど、
日本発のもので、店ではもう買えないような欲しいものがあったときくらいだから頻度は少ない
ノークレームノーリターンなんてまともな取引とも言えないあの文化は好きじゃない
おかげで評価も慣れ合いになってるしな
それよりはebayの方が使ってきたな、そもそも、そっちの方が
日本の店で売ってない物は豊富にあるわけだしな
メルカリは使ったことないわ メルカリなんて使うからそうなる。
かぼちゃの馬車のと同じで自己責任だろ メルカリなんか世の中の金の動きも分からない貧乏人の集まり。
金の無いもの同士がチビチビとガラクタを回しあっても何も生まれねえんだよ。 ちなみに基本的なシャブや銃のアングラ世界のブツは
メルカリで出展されたケースはあるのかね？ >>739
トレーディングカードって言って
お札売ってたようなところだから
わりとなんでもアリかもしれない >>735
＞「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」
そもそも今まで不正な取引かどうか確認していなかったのか？ >>745
何売ったのかって絶対に言わないからお察しだわね >>733
昔ヤフオク出品したときは本人確認書類要らないで取引できたぞ
その時はヤフオクは架空出品者で商品が送られてこなくてもヤフオクは我関せず、落札者が泣き寝入りしてて問題化してたぞwww まあ、ネット企業にありがちな多少グレーな部分は目をつむって成長させて
大きくなったらコンプラきをつけようてきな感じだろうな 手続き便利の裏返しが審査ザルだったってこと？
そのザル審査の悪影響がでてきてあわてて審査厳しくしたけど対応できる体制になってないみたいなことか？ >>751
ヤフオクの自己責任でって言う態度よりも、後からでも確認作業してくれるだけマシやけどなw
https://www.bengo4.com/c_8/n_7456/ メルカリ寿命短かったな
来週辺りからヤフオクの出品が無料になるぞ もしかしてアングラ住人が密輸に使う手口の偽送品を
メルカリで出展させてしまい、その偽送品の売買が成立してしまって
問題となり困っているとか？ >>754
だから本人確認できないと売買できないとしたんだろ。
その変更後は「本人確認後に売買」でしょうが。
草はやしている割には自爆しているだけだぞ。 メルカリじゃないが免許証の画像送っても画像不鮮明ってなんかいも拒否られたけど
同じ画像でもアンチシャープマスクって画像加工したらすぐ通った 被害者じゃねーだろこいつら
メルカリクラスの大企業が身元確認でこんなヘマするわけないわ >>735
確認する…！確認するが……今回まだその期限の指定まではしていない
つまり…我々がその気になれば確認は10年20年後ということも可能だろう…ということ！ >>751
それどころか本人確認すらろくにしてなかったらしいｗ
でどこの誰とも分からない素性の怪しい奴になぜだか販売は許して
その売り上げが発生した時点で会社がカネを没収するというスキームｗ >>760
ヤフオクのライバルがこれで消えるようならヤフオクの手数料が上がるんじゃねえの？
他に行けなくなるんだから 無在庫出品とかだろ？商品画像もどっかから転用ばかりだからな。 >>764
だから、メルカリも今は本人各必要になってるけど。 >>770
てるみくらぶの時も、そういう人たちがいたよね ヤフオク関係者と詐欺師とパチモノ売りが必死なスレｗ ＞売上金には「振込申請期限」が設けられており、売上金を計上してから180日間（17年12月4日〜18年9月26日の売り上げ分は90日間）経ってもポイント購入や振込申請がなければ、売上金は失効する。ゼロ円になるのだ。
これようはその分をねこばばしていくわけだろメルカリが。
こんなの許されるのかね。 >>764
だからこの件もヤフオクと同じく本人確認書類厳しくしたら、登録内容と違うという件だと思うぞwww >>773
なら本人確認が必要なら本人確認まで売買させちゃダメ。
本人確認が必要な規則なのにそれを自分で守らず売買させた挙句、金だけとるってのは詐欺と言われても仕方ない。 そもそもフリマ出品の本人確認は法的に不要なんでしょ？
それが盗品やら怪しい出品増えたらか警察から指導入って始めただけで 売り物見てみたけど割高な物とゴミしか出てないな。買う物無かった >>774
そのザルなところを指摘されて2度上場がお預けになり2017年に規約を大幅に変更した。
だから上場OKとは俺も到底思ってない。完全に市場を馬鹿にしてるハメこみですわ。
なんでこんな会社が上場したのかと突っ込み入れたくなる。 メルカリもヤフオクも目糞鼻糞なのに
ヤフオクを異常に擁護する奴www >>733 >>754
ヤフオクも最初は適当で本人確認も無かったが、
突然厳格化して、佐川のドライバーに住所と免許証確認させる方法取ったりしたが
「書類間に合わないから」って金ボッシュートなんて恐ろしいマネはしたことないんじゃね
いくら後で返すからって今回のコレはねーべ （； ﾟДﾟ）俺のオリノコフロウのCD、送料別2500円で誰か買ってくれ >>781
メルカリのものはメルカリのもの
おまえのものもメルカリのもの 最近見てないからわからないけど著作権侵害しまくりのくせに作家ぶってるバカがいっぱいいた
そういう奴らは凍結どころか捕まればいいのに 何も悪いことしてなけりゃ期限日の数日後に勝手に振り込みされとるわ メルカリという合法的な表世界の取引窓口を使って堂々と
アングラ世界の住人が闇取引の場としてに利用した場合、
メルカリさんの立場としては現行の約定体制で
善意の第三者として公権力からは逃れられるのだろうかね？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
