「もうメルカリの事を考えたくない」本人確認を理由に利用制限→免許証写し提出するも放置→売上金口座振込できず失効 炎上やまず★2
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「完全に顧客を馬鹿にしています」「埒が明かない。だんだん疲れてきて、もうメルカリの事を考えたくない気持ちになってきました」――J-CASTニュースの取材に応じたメルカリ利用者らは、次々に不満と憤りを表した。
フリーマーケットアプリ「メルカリ」で、一部のユーザーが運営から「本人確認」を理由に利用制限をかけられ、売上金額の口座振込ができずに失効してしまった、という報告が相次いでいる問題。
運営側は「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」していると説明するが、「本人確認」に必要な書類を送っても複数回の再提出を求められるなど、3か月弱に渡って運営側で確認が終わらなかった例もあった。J-CASTニュースは利用制限をかけられた複数のユーザーに話を聞き、その実情を探った。
指定された書類提出後、メルカリ側の「本人確認」を待っている間に約36万円の売上金が失効したという
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134205-thumb-645xauto-147459.jpg
メルカリ側から届いた「本人確認書類ご提出のお願い」の通知
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134346-thumb-autox380-147460.jpg
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134404-thumb-autox380-147461.jpg
指定された書類提出後も、複数回「本人確認書類ご提出のお願い」の通知があったという
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134441-thumb-autox380-147463.jpg
■突如舞い込んだ「本人確認書類ご提出のお願い」
メルカリが一部のユーザーに「本人確認」を求め、これにより機能が停止させられた、との報告は2018年8月ごろからツイッター上であがるようになった。注目されたのは10月30日の「しろくま」さんによる投稿で、「8月6日から本人確認の為と利用制限され、速やかに免許証を提出するも、未だ完了せず振り込み申請できません。何度問い合わせても『完了までお待ち下さい』の一点張り。そして今日ついに申請期限を迎えます...」と現状を伝えた。
メルカリでは、商品の販売利益が「売上金」としてアカウントに計上され、アプリ内マネーとして使えるポイントを購入できるほか、「振込申請」を行うことでアプリから口座への振込ができる。ただし、売上金には「振込申請期限」が設けられており、売上金を計上してから180日間（17年12月4日〜18年9月26日の売り上げ分は90日間）経ってもポイント購入や振込申請がなければ、売上金は失効する。ゼロ円になるのだ。
問題視されているのは、「本人確認」が終わるまで「振込申請」ができない状態になっている点だ。それも上記の投稿で書かれているように、指定された本人確認書類（運転免許証、保険証など）を送信しても、運営側でなかなか確認が終わらず、利用制限の状態が続いているという報告が多い。一方で振込申請期限へのカウントダウンは進んでいるといい、指をくわえて待たざるを得ないような状況になっている。
J-CASTニュースの取材に応じた「しろくま」さんの話では、8月6日に購入希望者から「制限がかけられていて買えない」という指摘を受け、自分に利用制限がかかっていることに気が付いた。運営事務局に問い合わせると、2日後の8月8日に「本人確認書類ご提出のお願い」と題するメッセージが届いた。
同日中に運転免許証の写しを提出したものの、運営側から「顔写真が確認できません」「不鮮明なため確認できません」という理由で再提出を要求された。もう一度提出するもレスポンスが滞り、いつ本人確認が終わるのかと問い合わせても「確認完了までの具体的な期間はお答えできません」とだけ伝えられた。この間、振込申請だけでなく出品や購入もできない状態だった。
以下見出しのみ 全文はソース先で
■何が「違反」か...具体的な指摘なく
■何が「違反」か聞いても具体的な回答なく
■「完全に顧客を馬鹿にしています」
■不正な取引なければ「売上金は再付与」とメルカリ説明
2018/11/ 7 13:49
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/11/07343114.html?p=all
関連スレ
【メルカリ】成果を出せば全員昇給 メルカリが挑む「無制限昇給制」 役員「性善説の企業文化」「納得できる説明が必要」
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541588082/
★1が立った時間 2018/11/07(水) 19:26:33.24
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541586393/ もしかしてアングラ住人が密輸に使う手口の偽送品を
メルカリで出展させてしまい、その偽送品の売買が成立してしまって
問題となり困っているとか？ >>754
だから本人確認できないと売買できないとしたんだろ。
その変更後は「本人確認後に売買」でしょうが。
草はやしている割には自爆しているだけだぞ。 メルカリじゃないが免許証の画像送っても画像不鮮明ってなんかいも拒否られたけど
同じ画像でもアンチシャープマスクって画像加工したらすぐ通った 被害者じゃねーだろこいつら
メルカリクラスの大企業が身元確認でこんなヘマするわけないわ >>735
確認する…！確認するが……今回まだその期限の指定まではしていない
つまり…我々がその気になれば確認は10年20年後ということも可能だろう…ということ！ >>751
それどころか本人確認すらろくにしてなかったらしいｗ
でどこの誰とも分からない素性の怪しい奴になぜだか販売は許して
その売り上げが発生した時点で会社がカネを没収するというスキームｗ >>760
ヤフオクのライバルがこれで消えるようならヤフオクの手数料が上がるんじゃねえの？
他に行けなくなるんだから 無在庫出品とかだろ？商品画像もどっかから転用ばかりだからな。 >>764
だから、メルカリも今は本人各必要になってるけど。 >>770
てるみくらぶの時も、そういう人たちがいたよね ヤフオク関係者と詐欺師とパチモノ売りが必死なスレｗ ＞売上金には「振込申請期限」が設けられており、売上金を計上してから180日間（17年12月4日〜18年9月26日の売り上げ分は90日間）経ってもポイント購入や振込申請がなければ、売上金は失効する。ゼロ円になるのだ。
これようはその分をねこばばしていくわけだろメルカリが。
こんなの許されるのかね。 >>764
だからこの件もヤフオクと同じく本人確認書類厳しくしたら、登録内容と違うという件だと思うぞwww >>773
なら本人確認が必要なら本人確認まで売買させちゃダメ。
本人確認が必要な規則なのにそれを自分で守らず売買させた挙句、金だけとるってのは詐欺と言われても仕方ない。 そもそもフリマ出品の本人確認は法的に不要なんでしょ？
それが盗品やら怪しい出品増えたらか警察から指導入って始めただけで 売り物見てみたけど割高な物とゴミしか出てないな。買う物無かった >>774
そのザルなところを指摘されて2度上場がお預けになり2017年に規約を大幅に変更した。
だから上場OKとは俺も到底思ってない。完全に市場を馬鹿にしてるハメこみですわ。
なんでこんな会社が上場したのかと突っ込み入れたくなる。 メルカリもヤフオクも目糞鼻糞なのに
ヤフオクを異常に擁護する奴www >>733 >>754
ヤフオクも最初は適当で本人確認も無かったが、
突然厳格化して、佐川のドライバーに住所と免許証確認させる方法取ったりしたが
「書類間に合わないから」って金ボッシュートなんて恐ろしいマネはしたことないんじゃね
いくら後で返すからって今回のコレはねーべ （； ﾟДﾟ）俺のオリノコフロウのCD、送料別2500円で誰か買ってくれ >>781
メルカリのものはメルカリのもの
おまえのものもメルカリのもの 最近見てないからわからないけど著作権侵害しまくりのくせに作家ぶってるバカがいっぱいいた
そういう奴らは凍結どころか捕まればいいのに 何も悪いことしてなけりゃ期限日の数日後に勝手に振り込みされとるわ メルカリという合法的な表世界の取引窓口を使って堂々と
アングラ世界の住人が闇取引の場としてに利用した場合、
メルカリさんの立場としては現行の約定体制で
善意の第三者として公権力からは逃れられるのだろうかね？ >>1
メルカリ、そんなにキャッシュが欲しかったの？
ひょっとして自転車操業なん？ >>779
違うなら売買する前に発覚したその時点で凍結させるべきで
本人確認ができていないのを知っていて売買を許した挙句
売り上げだけ没収は詐欺と言われても仕方のない行為です。 >>788
だから上にヤフオクで30万円没収されたレスあるだろ
メルカリもヤフオクも目糞鼻糞
気をつけてつかえ だけどヤフーも昔は無法地帯だったからなあ
パチンコの攻略情報みたいなのが無数に出品されてたし、映画やアニメの海賊版DVDも
山ほど売られてた
商品送らず金だけ取る詐欺なんてのもしょっちゅう報道されてた覚えがある
で、さすがに企業イメージを気にする規模になったあたりで色々厳しくなって今は行儀よくしてる
メルカリもあと数年あれば大分マシになるかもしれんね メルカリやってる主婦ってペットボトルの景品やら雑誌の付録やらセコセコ売って乞食みたい >>3
これはそういう問題じゃない
自分もロックされたからよくわかる
以前は本人確認書類は必要なくアカウントを作って出品できた
購入専門だったが、自分の本を数冊出品して売れた売り上げを引き出そうとするとロックされた
身分証提出しろと
んで提出して1週間ぐらい確認にかかった ID:UIZg+Zi+0(34)、ID:wfkGkT5d0(20)
↑コイツら、必死すぎw >>754
これからヤフオクも本人確認無しで出品できるようになるはず
代わりに落札者の受け取り連絡がないと一定期間売上金は振り込まれない >>788
5chのヤフオク利用停止スレに行ってみろ
ヤフーマネー没収された奴なんかいっぱいいるぞ 今回の事で、みんな焦って振込依頼するから
メリカリも資金ショートするかもよ >>796
まあ、自転車操業なのは間違いないだろうね
キャッシュ（現金）が必要なのは確かだ >>798
本人確認書類送るまでは登録内容と違うと分からないだろwww
なぜヤフオクばかり擁護するの
メルカリもヤフオクも目糞鼻糞なのにwww 別に確認情報と違っても連絡が取れるんなら
売り上げ金は本人が受け取って解決じゃん >>803
（； ﾟДﾟ）エンヤ〜〜〜〜イヤ〜〜〜〜♪ メルカリはかなり管理適当だろ
登録初日に2時間でアカウントロックされたし
ブチ切れて身分証明書まで添えて抗議したら解除されたけど
急にデカくなったから細部の管理が追いついてない典型 hina@Zbrush初心者 @hina71754347
違反もしてないのに6万の売上を没収されて強制退会されたことがあります。
問い合わせもマニュアル返答、退会したデータは復元できないから売上は返せないと言われました。
消費者センターに行き、弁護士に相談すると伝えると売上を振り込んでくれました。
メルカリは確信犯です。
https://i.imgur.com/uwlE1Z4.png >>806
同一人物だしな
凍結くらって本人確認できねーんだろw >>814
ヤフオクがどうこうの問題じゃない。
本人確認書類送るまでは登録内容との差異が分からないというなら
その間は売買停止にすればいいだけの話。
売買許可して売り上げだけ巻き上げていい理由になっていない。 数年後にはアナログへ戻るべきものは
そこそこあるね。
いつかネットやAIが崩壊してアナログ
な世の中に戻ると誰かが言っていた。 なんかよくわからんけど、なんでヤフオク信者が出張ってきてんの？？ >>826
赤字なの？
じゃあ元から利用者に渡す現金が無いんじゃね >>819
なんか大きなニュースになるたびに
「以前、あの企業とは俺もこういうことが・・・」
みたいな独白大会はじまるけど
これはこれでなんか素直に受け止める気せんのだよな 適当な仮名で作った垢なのに面倒起きてあわててやっぱ実名で本人確認したとかそんなんか >>1
最初から最後まで泥棒市場のまんまだったなw 免許証提出してるにも関わらず、理由もなく売上金出せないとかどうなん
当事者だったら即弁護士に相談するわ そのうち、モクどころかヤクまで出品されるようになるんだろうな 本人確認なしで売買だけさせて、
本人確認できないのでお金払いませんはおかしいだろ
現金化のための資金がないから時間稼ぎをしているのでは >>821
法的には本人確認しなくていいんだから、性悪説で取引止める必要ないだろ
実際、ヤフオクだって本人確認書類で確認できるまで取引中止なんてやったのかよwww （； ﾟДﾟ）ウォンテッドオークションよ、もう一度!!! メルカリは売上金をポイントに変換できるからポイント化させたくてこんな事してんじゃないかな
現金が失効するとわかったらこのまま何もなくなるよりポイントにした方がまだマシって思わせるために期限ギリギリで本人確認とか言い出すのでは
ポイント化させれば現金払わなくて済むしそのポイントで買い物してもらえればまた手数料10％取れる ヤフオクはそもそも落札者から出品者に直接入金できたからネコババはできない
今は品物がちゃんと発送されるまでヤフオクが一時預かる形だが
詐欺防止のためだから落札者に戻るか出品者に入金されるかだけで
ヤフオク側に手数料以外入るシステム自体が昔も今もないぞ > 売上金を計上してから180日間（17年12月4日〜18年9月26日の売り上げ分は90日間）経っても
> ポイント購入や振込申請がなければ、売上金は失効する。ゼロ円になるのだ。
これって犯罪じゃねーの？ >>812
メルカリは最初からそうで人気になった
でもこのシステムは落札者のど忘れ防止に発送連絡から一定期間経過後自動的にプールした金を出品者に振り込むから取り込み詐欺も多いで
捨て垢で釣った客に発送しましたーするだけ。99％クレームで防止されても1％のうっかり産がいれば小遣い稼ぎになると思ってんだろう
馬鹿の考えは計り知れないものがある >>842
犯罪じゃねーよ。
銀行もやってる事やけど。 何を売ってたんだよ
俺は一回も本人確認なんか求められたことないぞ メルカリもヤフーも現代版の闇市状態なのでしょうか？
中東の武器専闇市といい勝負ぐらいとかｗ （； ﾟДﾟ）ぐるぐるオークションよ、もう一度!!! メルカリはコンピュータギークの社員ばかりで
当たり前の商売の心得を知らない輩が多すぎる 先は暗いね。 売り上げの振り込み申請期限って最初確か1年だったよな？
それがいきなり3か月になってたんだな
さすがに批判に耐えきれず半年にしたってか
そもそもユーザーが申請しないと振込されず、
明らかに忘れて没収になるのを狙ってるよね
せこいゴミ共だなメルカリは >>839
一度はじめたら、倒産するまでやめられない >>837
＞法的には本人確認しなくていいんだから、性悪説で取引止める必要ないだろ
規約で本人確認って言っているのに自分で守らないで確認しないまま売買させたというなら
金融庁あたりに無茶苦茶怒られる事案。
規約で本人確認言っていないのに提出を要求するなら個人情報保護法あたりに引っかかって
総務省あたりに無茶苦茶怒られる事案。 ラクマだと楽天が親会社だからまだなんとなくマシか？ >>841
ヤフオクは架空出品者で手数料貰って起きながら、商品送られない落札者のこと放置してた癖によく言うわwww ゴミしか商品無いけど順調にヤフオクやってるな、メリカりは身元不明で怖いわ （； ﾟДﾟ）ヤフオクはウォッチされても中々落札されんw 売り上げ金が失効って買った人が払ったお金はどうなるんだ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
