「もうメルカリの事を考えたくない」本人確認を理由に利用制限→免許証写し提出するも放置→売上金口座振込できず失効 炎上やまず★2
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「完全に顧客を馬鹿にしています」「埒が明かない。だんだん疲れてきて、もうメルカリの事を考えたくない気持ちになってきました」――J-CASTニュースの取材に応じたメルカリ利用者らは、次々に不満と憤りを表した。
フリーマーケットアプリ「メルカリ」で、一部のユーザーが運営から「本人確認」を理由に利用制限をかけられ、売上金額の口座振込ができずに失効してしまった、という報告が相次いでいる問題。
運営側は「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」していると説明するが、「本人確認」に必要な書類を送っても複数回の再提出を求められるなど、3か月弱に渡って運営側で確認が終わらなかった例もあった。J-CASTニュースは利用制限をかけられた複数のユーザーに話を聞き、その実情を探った。
指定された書類提出後、メルカリ側の「本人確認」を待っている間に約36万円の売上金が失効したという
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メルカリ側から届いた「本人確認書類ご提出のお願い」の通知
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https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134404-thumb-autox380-147461.jpg
指定された書類提出後も、複数回「本人確認書類ご提出のお願い」の通知があったという
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134441-thumb-autox380-147463.jpg
■突如舞い込んだ「本人確認書類ご提出のお願い」
メルカリが一部のユーザーに「本人確認」を求め、これにより機能が停止させられた、との報告は2018年8月ごろからツイッター上であがるようになった。注目されたのは10月30日の「しろくま」さんによる投稿で、「8月6日から本人確認の為と利用制限され、速やかに免許証を提出するも、未だ完了せず振り込み申請できません。何度問い合わせても『完了までお待ち下さい』の一点張り。そして今日ついに申請期限を迎えます...」と現状を伝えた。
メルカリでは、商品の販売利益が「売上金」としてアカウントに計上され、アプリ内マネーとして使えるポイントを購入できるほか、「振込申請」を行うことでアプリから口座への振込ができる。ただし、売上金には「振込申請期限」が設けられており、売上金を計上してから180日間（17年12月4日〜18年9月26日の売り上げ分は90日間）経ってもポイント購入や振込申請がなければ、売上金は失効する。ゼロ円になるのだ。
問題視されているのは、「本人確認」が終わるまで「振込申請」ができない状態になっている点だ。それも上記の投稿で書かれているように、指定された本人確認書類（運転免許証、保険証など）を送信しても、運営側でなかなか確認が終わらず、利用制限の状態が続いているという報告が多い。一方で振込申請期限へのカウントダウンは進んでいるといい、指をくわえて待たざるを得ないような状況になっている。
J-CASTニュースの取材に応じた「しろくま」さんの話では、8月6日に購入希望者から「制限がかけられていて買えない」という指摘を受け、自分に利用制限がかかっていることに気が付いた。運営事務局に問い合わせると、2日後の8月8日に「本人確認書類ご提出のお願い」と題するメッセージが届いた。
同日中に運転免許証の写しを提出したものの、運営側から「顔写真が確認できません」「不鮮明なため確認できません」という理由で再提出を要求された。もう一度提出するもレスポンスが滞り、いつ本人確認が終わるのかと問い合わせても「確認完了までの具体的な期間はお答えできません」とだけ伝えられた。この間、振込申請だけでなく出品や購入もできない状態だった。
以下見出しのみ 全文はソース先で
■何が「違反」か...具体的な指摘なく
■何が「違反」か聞いても具体的な回答なく
■「完全に顧客を馬鹿にしています」
■不正な取引なければ「売上金は再付与」とメルカリ説明
2018/11/ 7 13:49
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/11/07343114.html?p=all
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http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541588082/
★1が立った時間 2018/11/07(水) 19:26:33.24
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541586393/ ヤフオクの匿名配送がメルカリ並みに安いラインも作ってくれたら移行してもいいなと思う >>852
ヤフオクだって最初は本人確認書類必要無くて途中から変更したのにヤフオクには甘々なんだなwww >>850
その点、ヤフオクは直接口座に振り込みだしかんたん決済の場合も自動で毎回指定口座に
入金されるから楽 >>859
購入者がメルカリに振り込んでるんだからメルカリが持ってるんだろ >>1
まあそれだけ不正が横行してたんだろうな、としか... >>862
ヤフオク関係ないんだがｗ
規約があるならそれ守れって話だ。
守りもしないで勝手に没収はありえない。 タイムリーな時事でカナダでアレ合法になったからなｗ
メルカリにで出展される日も近いかもなｗ >>1
>>15
怪しい転売ヤーとか業者じゃないよね？
メルカリ盗難品も凄い多いから
断捨離処分に利用して何年かたつけどロックなんてされたことないな・・
何売ってたか気になる >>871
（； ﾟДﾟ）え、マジで!?
価格調査でもしてるのか？ ロックされるって事はそれなりの問題にある商品や行い、メルカリ補償申請を
頻繁にされるような怪しい商品を扱って当初から偽って登録していたと見て
いいよ。
そりゃ
1、偽物ブランド等、怪しい商品の売買を業務のように行っている
（法人出品の疑い、偽ブランド違法物・ロンダリング行為の疑い）
2、本人登録の名前と使ってるカードや入出金の口座名が全く違う
（虚偽氏名住所申請の疑い）
3,、取引ある人達からメルカリ保証制度やクレーム申請が多い
（出品状態虚偽の疑い）
4、登録した住まいとは全く異なる県や地域からの発送が多い
（匿名配送を逆手に取った第三者等が介入する委託業務の疑い） >>850
そうなんだよ〜
数百円の売上で振込手数料取られるの馬鹿らしいからある程度売上金貯めてから申請したかったのに
でもそんなに短期間で売りたい物出てこないし
そんなこんなで期限切れるよーってお知らせが来たから仕方なくポイント購入したわ
でもポイントで買いたい物ないし
結局数ヶ月そのまま 自分にとって都合のいい利用者だけウェルカムってか こんな糞企業イラねーよ >>872
最初は無くて悪質者がでたからヤフオクと同じように規約にいれたんだろ
目糞鼻糞だよw 本人確認書類が不鮮明って言われたら
同じ画像で携帯キャリアの本人確認に通るか試してみたらどうかな
結構厳しいからあれに通って不鮮明ってことはないよ >>873
まあ、マザーズだから・・・
エフオーアイという前例がある >>882
規約に入れるのはどうでもいいが
売買成立だけして自分の懐に売上金だけいれてから疑いがあるので渡せませんはまずいだろ 失効させた金額が多いほど社員の評価が上がって、ボーナスたくさんもらえるんじゃねーの。 >>873
もう上場から半値で公募価格割り込みそうじゃん >>826
客の取引間に現金化まで数日間の間ストック出来る内部保留金を何かの運用に使ったんだろな。で現金化の流れを止める必要が出来た。
タイミング的に一部はビットコイン購入とかに使ったかもね。
ビットコイン使用可能にする狙いもあっただろう。
メルカリユーザーがポイント分を一斉に現金化の申請したらマジ潰れるかもね。 >>882
規約を入れたなら規約を入れた時点で本人確認できていない登録は売買停止するのが常識。 >>885
だから
ヤフオクは架空出品者で手数料貰って起きながら、商品送られない落札者のこと放置してた癖によく言うわwww >>861
よいんだけどヤフオクは業者が多過ぎて検索しづらい難点がある
プロと素人でページ分けてほしいね ひでー！完全に詐欺じゃん。
てか、いちいちメルカリ運営が留保しないでサクサク払えよ！ >>890
なんでメルカリの話してるのにヤフオクの話はじめるの？ >>876
それなら金持ち逃げじゃなくて、警察に通報すりゃ良いだけじゃん
何で金を持ち逃げするの？泥棒に正当な理由など無い >>892
たしかにめちゃくちゃ業者多い
ストアと転売ヤーでヤフオクプロとかの名前で別のとこでやってほしい >>895
明らかにヤフオク工作員だからw
目糞鼻糞なのにw ヤフオクもメルカリも糞だわほんとに
手数料はバカ高いわ、受取連絡来ないと二週間も入金されないとか
他に売る方法がないから使うしかないしやりたい放題だね >>880
（； ﾟДﾟ）俺は値下げしてもダメだw >>890
必死になってヤフオクガーとか叫んでいるんだ？
ヤフオクに過去に規約に穴で問題が発生したという事例と
メルカリが自分で規約を守らず売買させた挙句金だけ没収とは全く別次元の話だぞ。 ヤフオクの業者は酷いよ。
商品知識が無いからゴミ送ってくる。 売る時はヤフオク買う時はメルカリだな
乞食多いしメルカリで売りとかやってられんわ >>899
それでも手軽に売り買いできるのはいいよ
間にリサイクル業者が入るとぼったくられるし 個人取引のはずが業者から荷物が届いたっていうの聞いたことがある
その会社を調べると… 客から預かってる金だから負債だ。
それを規約で自分の売上に計上するとか通るわけがない。 >>902
メルカリは本人確認とれたら返金するってあるだろうがｗ
ヤフオクカスタマー松岡ｗｗ いやぁガラケー最高ですわw
こんな下らないことに巻き込まれずに済むんだからさ >>902
だから上で最近ヤフオクで30万円没収されたレスがあるじゃんw 売上金の失効ってすげえシステムだな。
銀行に例えると、一定期間口座の利用が無かったら
預金が没収されるようなもんだろ。 >>895
>>20が先にヤフオクが〜って言い出したからw つーか、ユーザーの金ネコババなんて、消費者庁仕事する事案だろ
仕事しろよ >>914
メルカリヤフオクが目糞鼻糞って間違って無いと思うんだがw >>913
ようわからんけど本人が画像上げてるのか？ >>911
しかしされていないと主張する人もいるんだろ。
>>913
それが本当ならヤフオクは大問題ですね。
でもメルカリが売り上げを没収していい理由になっていないけどｗ >>923
転売ヤースレ見てたらヤフー垢没収とか頻繁に見るだろうがw これ、さらっと恐ろしいことを言ってるけど、「不正な取引がない」と「確認できる」まで、いくらでも現金の支払いを引き伸ばせるって意味？ >>899
リサイクル業者が一番悪なんやで
大きな段ボール箱にいっぱい入ったブランド服を3000円で買取り
ヤフオクやメルカリで1着5000円とかで売ってる
ここの中間業者が入らず古着を手軽に売れるサービスは非常に有難い
ただメルカリは特に改悪がやば過ぎ >>919
目糞鼻糞かということと没収していいということは別次元だってわかるか？ >>926
そういうレス信じるんだ？証拠もなしに？ 単なるシステムトラブルだと思うけどな
インド人なんかにシステム作らせるからこうなる 運営側は「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」していると説明
■不正な取引なければ「売上金は再付与」とメルカリ説明
これを意図的にスルーしてるやつｗｗｗ
あとこの被害者ｗｗに
「何を売ったのか？」
と聞くと速攻ブロックされるんだけどｗｗｗｗ メルカリって赤字だったんだよな
キャッシュフロー悪化してんのかね 負債36万 売上36万
こんな仕訳が通るわけがないだろ。これは刑事事件。 そんなことより、数年ぶりでヤフオクで出品したら、手数料が馬鹿高くなっていたのに
驚いた。 >>930
この記事だって詳しくこと書いてないから分からないだろwww たった3ヶ月で金没収てすごいな
ヤフオクでも運営トラブルは星の数ほどあるがここまで凄まじいのは初めて見た
メルカリ使ったこと無いけど今後も使う気失せた >>933
そもそもその条項がおかしい。
何をいまさら確認するの？
今まで不正な取引を許容していたような表現だよね。 こうやって本人確認を甘くするために騒ぐ連中がいるからなｗ
不法入国者の支援とか行って子供がいるカラーとか人道的にーとか言ってる連中
裏でどういう連中と繋がってるか考えてみたほうがいいｗ >>927
そもそも確認までに期限が来てしまうとメルカリは金を持ち逃げ出来る
酷いってもんじゃねぇわw >>96
何だウンコ野郎こんなとこにも居るのかよ？www
お前ってやっぱウンコ韓国人のキムチ入りじゃ
無いと駄目なんだって？
日本人のはやっぱ口に合わないの？ねぇねぇww 警察庁反社ＤＢへの照会に１週間ほどかかります。ゴリオシ下さい。 >>929
だから上のレスで30万円ヤフオクで没収されたとあるしポイント板でもヤフー垢でポイント没収なんてよく見るぞw メルカリの社長を逮捕すべきだろ！
イチャモンつけては金を奪いとる完全に悪質なる詐欺行為だわ
被害者が集まって告訴すべき問題だね
メルカリ ＝ 犯罪企業
メルカリ社長 ＝ 犯罪者 火消しにお金使うよりまずは誠意ある対応しないと油に水だって雇い主に言っといて 仮に不正取引だったとしてもそのお金はメリカリの金ではない。預かり金。
勝手に自社の売上に計上していいわけがない。 >>946
この記事信じるなら本人確認できたら、期限過ぎても没収しないで返すって書いてるじゃんw 売り上げを没収なんて無茶苦茶だな
法律の隙間を突いてるつもりなんだろうけど、一歩間違えたらアウトだろ
おまけに付与されるポイントじゃねえんだから >>938
没収フラグつけられた、何しても3カ月間返金しないんだろな。 レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
