【メルカリ】利用制限で失効した売上金は「本人確認後に補填する」対応方針明らかに 「お客さまに真摯に向き合うつもりだ」
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フリマアプリ「メルカリ」のユーザーから「利用制限されたまま振込申請期限が過ぎ、売上金が失効するかもしれない」と不安の声が上がっている問題について、メルカリの長澤啓執行役員兼CFOは、11月8日に開いた決算説明会で対応方針を明らかにした。本人確認が終わらずに売上金が失効してしまったユーザーには「後からきちんと（売上金を）補填することで対応している」という。
■本人確認は「違反者以外にもお願いする場合がある」
メルカリでは、出品者が売上金を現金で受け取るために、一定期間内に「振込申請」をする必要がある。だが今年8月ごろから、「メルカリから利用制限の通知が届き、本人確認書類の提出を求められた」「提出後も対応してもらえず、申請期限に間に合わないかもしれない」といったユーザーの不安の声が上がっている。
同社の広報担当者によると、本人確認書類の提出は、メルカリが本人確認強化のために行っている施策。「社内ルールで『確認が必要』と判断したユーザーに対し、書類の提出を求めているため、規約違反者でなくても提出をお願いする場合がある」という。
ユーザーから提出された書類は、随時確認を進めているという。「振込申請期限が過ぎて売上金が失効してしまったユーザーでも、本人確認が終わり、問題がないと分かった人については、売上金が戻るようになっている」（広報担当者）。長澤執行役員も「個別の事情についてお答えすることはできないが、お客さまに真摯に向き合うつもりだ」と話す。
本人確認が終わるまでの間、ユーザーの売上金はメルカリが保管する。長期間にわたってユーザーの売上金を保管していると、資金決済法上の「資金移動業者」に該当するとみなされ、資産保全義務（100％以上の額を供託する義務）を負う可能性もあるが、「基本的に、前払式支払手段発行者の枠組みの中で対応する」（長澤執行役員）方針だ。資金決済法に抵触しない範囲に収まるよう、関係省庁とも話し合いを進めているという。
メルカリは資金決済法で定める「前払式支払手段発行者」に登録している
http://image.itmedia.co.jp/news/articles/1811/08/am1535_merhoten2.jpg
同社は悪質行為を行うユーザーや反社会的勢力の排除を目的に、今後も本人確認を強化する考え。「安全安心な取引が何より大事だと考えている」（長澤執行役員）
2018年11月08日 18時13分
ITmedia
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1811/08/news131.html
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どんな問題かについては回答しない この本人確認が終わらない出品者がどんなものを出品していたのか気になる メルカリは買収されるまで持つかね？
それとも逮捕者が出て会社買いたたかれるかな。
被害者は株主、自己責任だけど。 >>1
子どものお年玉を「2倍にして返してやるから待ってろ」とか言ってる親父と似てるような。。 ＞資金決済法に抵触しない範囲に収まるよう、関係省庁とも話し合いを進めているという
あまりにひどいなら金融庁に通報すればいいわけだ >>1
>資金決済法上の「資金移動業者」に該当
利息発生するのかｗ >>1
口先三寸で誤魔化して時間稼ぎ、いつまでも本人確認できないと引き伸ばし逃げ回る。
そして計画倒産で社長夜逃げ、そんな最後が見えるようだなw 作業追い付いてないのはメルカリのせいなら失効期間を先伸ばしにするとかしたら良かったのでは 割とマトモだったんだな？
てっきり時間稼ぎしているかと思っていた 「本人確認が終わり、問題がないと分かった人」
なんか不安だね >> 社内ルールで『確認が必要』と判断したユーザーに対し
って、いったい何を売ってる人たち？
普通に売買している人は本人確認の必要ないんだろ >>1
これ支払いが遅れた分の遅延金は当然支払うんだろうなぁ？
自分の所で利息が付いてメリットがあったんだろうから。 メルカリ駄目だな
使ってみようかと思ったけど危なすぎるわ ていうかまともな使い方してたら利用制限なんてならんだろ
累計売上50万ぐらいになるけど制限なんてされてないぞ そんなに時間掛かるのがおかしい
白黒ならすぐ付けられるだろ
不正なら普通に失効でいいし どうもメルカリってなんか怪しい
売買の詳細なシステムがよくわからん！ 本人確認ができないって、偽名で登録してた場合とか？ >>39
出品者毎にマイルールがあるのでそれに従って下さい
これが問題なんだよｗ >>40
そう
垢売買されたりしてたでしょ
それを買って使ってる人とかね そりゃ、客の売上金を勝手に没収しちゃイカンだろｗ
預り金の不正流用・着服はフツーに犯罪でしょ。 怪しい物ばかり売ってたから、本人確認を超厳格にやられてるんだろ >お客さまに真摯に向き合うつもり
“だくだく”ですね、わかります 理由も言わず失効させてたら、そりゃ詐欺か横領かもって言われるだろ？
それに対して何にも答えてない会見。
ダメじゃん。 ２ちゃんやＳＮＳで騒がれてから、はいはい返せばいいんでしょってフザケすぎだろ 関係省庁「メルカリ何やってんだゴラア！」
↓
>関係省庁とも話し合いを進めているという。 今回はこうだけど基本的にはシステムの不具合で利用出来ずに失効って救済されないんだよな
何でこんなのが許されてるんだろ これ大事にしてなかったら没収してたよな
やっぱりおかしなことには声を大にすべきだな
今は大声出さなくてもSNSで大丈夫か 本当に関係官庁と話してるか問い合わせたマスコミいないなかな？
長期化している責任はメルカリと官庁どちらにあるか、きちんと調べてた方が良いんじゃね
メルカリの嘘がバレそうだけど そもそも規約に則ったユーザーばかりなんだろ？
仮に詐欺師だからとてこいつらに他人資産の保有権無いだろ メルカリから移動するならやっぱりヤフオクのフリマ出品が妥当かねえ。 補填する必要ないだろ。
提出を求められたこいつらは、スネに傷がある奴ばっかりだぞ。 >>74
それで盗られた！詐欺師だ！火病！ってなｗ メルカリに実質貸金やマネロンを疑われて身分証明の提出を求められる。
やましいことが無ければそのままコピーして渡せばいいものを、
小細工して再提出を求められる。
↓
失効
アホくさ ネコババする気がネットでばれてごまかすのに必死なメルカリということかこれわ 個人で何十万とか転売ヤーでしょ？
売上金没収でいいわ ツイッターで騒いでた奴は出品物がどんなものかは明らかにしてないんだろ？
怪しいよ >>77
ほとんどはそうだろうけど、たまには本当に間に合わない場合とか削除タイミングとかかち合う人もいるだろ
元々離島とか遠方ユーザー多いから普通に送っても5日とかかかる人いるぞ
聞いて準備してとかやってたら結構日が経つ 売る方も買う方も管理者も全員胡散臭いから関わらないわ。 メルカリ「本人確認終わったらな！いつ終わるかわからないけどｗ」 提出された本人確認書類もどうで半分ぐらいは偽造だろ
実在する人物か偽造か成りすましか、等色んな所に問い合わせないといけないから
時間がかかってるんじゃね？ だが、本人確認がいつ終わるとは明言していない
本人確認が終わるまで10年後、20年後もありうる・・・と言う事 ヤフオクなら手数料10%
メルカリなら手数料100%
圧倒的だ....w そもそも他人の金に失効期限つけるのがおかしいだろ。 せめてつけるなら１０年単位だろ >>1
南朝鮮は、国民全員が国粋主義という超絶な極右国家
あらゆる歴史を自己都合で捏造し、地名まで捏造を繰り返す。
南北朝鮮はまともに付き合う相手ではない。断交あるのみ。
日本に密入国してきて生活保護を受給し、性犯罪を犯しまくってる在日朝鮮人も全員を強制送還で。
日本人になりすました在日朝鮮人によるチョンポップの人気偽装もひどい。
チョンタレの日本コンサートでは、サクラの在日朝鮮人だけでなく、半島からも大量の朝鮮人を観客役として動員し、日本人に人気があるように虚偽宣伝を繰り返している。
LINEやYahoo!Japan（ソフトバンク）などの朝鮮メディアによるステマやネット工作も相当ひどい。
戦前から日本では朝鮮人による強姦被害が多発し、大勢の日本人女性が苦しんできた。
東南アジア諸国でも朝鮮人によるレイプ事件が頻発しており、朝鮮人は東南アジアの女性に最も忌み嫌われている。
ベトナムでは、強姦民族である朝鮮人のレイプ児・ライダイハンが大量発生して社会問題になっている
朝鮮人はずっと昔から売買春が盛んで、大勢の朝鮮人売春婦が世界各地で体を売ってきた。
いまも、日本人女性を汚しまくってるAV男優とAV撮影者のほとんどが在日朝鮮人だ。
朝鮮人はみんな同じ整形ハンコ顔をしてるけど、
もとはパンストを被ったようなエラ張りツリ目の朝鮮顔。
生まれつきの朝鮮顔をいくらメッタメタに整形したところで、朝鮮人の存在そのものが極めて卑しく、あまりにも汚らわしい。
南北朝鮮は、国際社会の汚物。 本人確認は永久に通らないって落ちが見え見えで草wwww ヤフオクは送料が不透明なのがよくない
1円出品、送料は一律1500円 こういうのはさっさと削除しろよ 日本民法の父、穂積陳重の『法窓夜話』を現代語に完全改訳
法律エッセイとして異例のベストセールスを続けた名著を
手軽に読みやすく。短編×１００話なので気軽に読めます。
法窓夜話私家版 https://www.amazon.co.jp/dp/B07HZ25VD3/
続・法窓夜話私家版 https://www.amazon.co.jp/dp/B07HZ49V46/
高校を卒業した学生の語学能力が、これほど貧弱で物の役に
立たないのは何故なのか。抜群の語学力を誇り、東大文学
部長までつとめた筆者が、外国にいる若者が外国語を習得する
困難さを正面から取り上げ、正則（期待されるような）
語学教育の重要性を指摘する、英語教育のための基本書。
外山正一『英語教授法』 https://www.amazon.co.jp/dp/B07HZ3Z4DL/
kvj ただでさえアレなユーザー層の中、運営が目を付けるくらい黒なんだろ
架空じゃないにしても登録住所と違うとかだろうな ラクマは人が居なさ過ぎて
クーポンもらっても使い道がない 個人情報集めでないの
写真含めての情報集め
経営者は日本人なのかね ここは食べかけのアイスを出品するようなやつが会員だからな。
手軽さがウリだったけど、敷居を低くし過ぎるのもそりゃいろいろ問題起こるよ。 窃盗品と転売ヤーの活躍で上場まで果たせたのに
要らなくなったら捨てるなんてひどい話やで 金足りなくて自転車操業やってるんじゃあるまいな？個人情報も売りそうで怖いわ >>26
客の資産を自分のとこのように付け替えていたってこと？ >>43
アカウント売買するなんて、いったいどういう属性の人なんだ。
購入は、クレカとアカウントの名前とが一致しないと使えないだろうから、
売却の方で、偽名使ってたり、他人のアカウントを購入して使用してたたってことかな。 >>79
携帯とか、ほぼ必ず売れるものなら、手数料の安いラクマがいい。 なにメルカリが金が必要だったの？
取り急ぎで手近な金にでもてを出したのか >>91
ニュースに書いてあるだろ
長期間売上を保管してると供託金を100%以上メルカリぎ払わないといけなくなる
それを渋るのは、粉飾の疑いがあるってこった 業者禁止だから、その辺も疑われたのでは？
禁止と言いながら、農家の人とかグレーゾーンなのもいるけど いつか返すつもりだけど、いつになるかはわからない 気長に待ってろ >>本人確認が終わり、問題がないと分かった人については、売上金が戻るようになっている
重箱の隅をつつくような真似して失効させなくても、確認中は凍結しとけばいいんじゃね？ 手数料かわらんしヤフオクでよくね？メルカリのが人多いけど不安 >>13
だろうね
何十万も売り上げるような人は転売ヤーか業者だよ 漏れ凍結されてないけど、ｋ本的にクレカと売上金の銀行口座の名義が同じだけじゃ駄目なのかね？
口座開設する時にガッチリ本人確認されてる訳だし
クレカだって、そうだよね？
運転免許の画像を何回も送って、定形文の返信連呼って、ただの引き延ばしと取られても仕方ないよ >>134
だからそういうのもちゃんと証明できてんのにグズグズ意味不明に遅らせてんじゃん
何でこんな真っ黒企業の擁護するの？？
現金欲しいから出し渋ってるってだけなのに 本人確認の話が出るが、業者は匿名に近い形で、適当な氏名、住所で登録してるってことなんだろうな >>135
それはお前が思っているだけだぞ？
免許証のコピー出せと言われてコピー撮って送った場合
相手が「不鮮明でこれじゃダメ！」と言ったらどーする？
再度コピーしても同程度のモノしか撮れないから無駄だろ
それをコピー再度送るってのは故意に不鮮明にしてるからなんだぞ こんなことを決算説明会で役員が発表しないといけないということは
相当な件数が滞留していると思われる
これは決算の数字を意図的に捜査していてもおかしくないな
少数の件数だったらおおよその数字出したり理由を述べられるはずなのに
そういうのがないってことは言えないほどだということだ >>129
ヤフオクは詐欺られても運営が保障してくれんのか？ 228 名無しさん＠１周年 sage 2018/11/08(木) 16:19:14.23 ID:78aL1ag80
故障商品・偽物等を故意に出品。売りつける
↓
購入者（カモ）がパックンチョと食いつく
↓
到着するも購入者が故障品・偽物等をつかまされ
出品者に文句を言うもラチあかず
購入者は運営に「メルカリ保障」を申請
↓
メルカリが、購入金額を全額負担で返金
↓
出品者 手数料10%徴収のみで不良品が金になりノーダメージ
購入者 ノーダメージ
メルカリ 全額費用返金によりダメージ
そりゃこんな事繰り返してたら赤字になるわなｗｗｗ
悪用してると思しき連中に、本人確認書類促すとなぜか登録時の氏名等
まったく一致しない。
凍結されるの当たり前。 最初に偽名だったり名前を打ち間違ってたりすると
永久に本人確認が終わらない予感
実質払う気無いって事でおk？ まぁ、別に利用した事もする予定もないので全額ポッケナイナイしてもらっても俺は構わんよ 出品する人はなんでそこまでしてメルカリにこだわるの？
ヤフオク使えばいいじゃん
ちゃんと支払いされてから乗り換えるのかな
それともまだメルカリ使い続けるのかな >>140
ある高級官僚は、経済産業省の競争促進を担う責任者がベンチャー企業経営者の集まる席上でむしろ脱法的、潜脱的なビジネスも容認する発言を見て、日本のイノベーションは消費者や生活安全の犠牲の上に成り立っていると深く嘆いたといいます。
ここまでアプリ関連のビジネスが大きくなったいま、金融当局が「実は違法でした」と立ち入り検査をすることに逡巡（しゅんじゅん）する背景には、
日本の経済が停滞から脱却し、力強い成長路線に回帰するためには活力ある創業環境が必要だという安倍政権のリーダーシップに逆らうのではないかという「忖度（そんたく）」があるともされます。 >>5
それ。
全く問題ない身分証明書でも、一切支払う気はないからね。
ただの窃盗強奪ですよ ラクマはHUBLOT、オメガの時計の偽物、コピー率100%だから検索してみてくれ
ルイヴィトンも80%くらいが偽物
これで騙された時の運営介入なし
１部上場の企業の楽天運営してるってんだら笑えてくる >>150
これメルカリ比じゃない大問題
クーポン配布前にやるかとあるだろ >>138
同じコンビニでコピーして、片方はOKでもう片方はNG。
何でだろうね なんで本人確認にそんなに時間が掛かるの？
致命的じゃないの？ >>1
当たり前の話だろ。
むしろ宙に浮いた金をどうするつもりだったんだよ？コイツらは！ 今年は「真摯」て言葉１００回くらい利いた気がするわ
なぁ安倍よ サービスで付与してるポイントと違うからな
ユーザーが自分の財産を売って得た金なんだから
完全にユーザーの財産だから、メルカリの自由にはならないはず 決算対策のために、支払いを遅延させただろｗ
資金がショートしかかってるなｗｗ ポイント１万以上を銀行振り込みでで現金に変える 手数料無料
ポイント１万未満を銀行振り込みでで現金に変える 手数料210円かかる
ポイント１万たまる前に手数料欲しいセッカチな汚い会社 今にも潰れそうなのに、なんでインド人を大量に雇ったんだろう。 >>143
一応、ブランド保証返金とか詠ってるが
購入者が受取評価して売上金が渡っちゃうと返金されない仕組みだぞ
「後から返すつもりだった」
逮捕された詐欺師みたいな言い訳だから
過去に売上金没収の事例がないか
洗いざらい調べて公表しないと駄目だろ？ 新入社員にも600万超の初任給を払えるほど儲かってるらしいなこの会社 >>165
その自称有能な新人社員が
売上没収考えたんだろうね
仇探して100人から売上没収とかノルマノルマあるのかも ここってすぐに期限切れる無料ポイント付与しすぎじゃね？
無料1000ポイント付与しましたみたいのしょっちゅうじゃん
売上金の半分ぐらいは無料付与したポイントなんじゃねーの？
てか架空取引で量産したアカウントの無料ポイントかき集めてる人とかいそうだしな >>142
最近は受け取り連絡しなければ
変換されるようになったよ 出金段階での売上金没収はかなり悪質だろ
身分証がどうこうなら出品前にチェックするべき >>1
↑で名前の出ている奴、売上金没収を企画した首謀者らしいぜw。 キチガイからひどい評価受けてからやめた
民度がとにかくひどい 騙し取るつもりが大騒ぎになってしまったので方針転換 売上申請期限延長のあたりから
焦げ付き始めたんだろうな
若年層まで取り込んだ円天www このまま高飛びかねぇ
前に一度利用して良かったから残念ではあるな 値引乞食底辺の分際で上から目線で、ヤフオクをディスり
おこちゃまのドロボー市場、クズ転売棒の凌ぎ場所が
運営自体が火の車で崩壊寸前！！
ざまぁ〜
（ ´∀｀）ｷﾞｬ――――――――――――――――ﾊﾊ八 ﾉ ＼ / ＼ >>144
をだよ！
全部メルカリの金になる
バンザーイwwwwwww 問題について言わないのは話逸してごまかしてるだけじゃん ヤバイ人たちがマネーロンダリングしようとした金をメルカリが横取りした これからは銀行の休眠口座でも同じような事が起こるんだよ
さて、どこの財団やNPOがガメるかな 経営幹部たち、6月の上場と同時に保有の自社株、売り抜けしてんじゃん
確信犯やな 偽ブランド販売業者が他人が作ったアカウントでバンされるまで販売繰り返してるから
本人確認なんて永久に終わるはずもなく フリマアプリ自体が表面上の仕事で、本来のミッションはポイント失効による利用者反応の実験なんじゃね
今後、銀行や年金で口座凍結や積立喪失起こるから
だって、ファンドも経営者も、持ち株売り抜けしてて、既に「ごっつぁんでした」の状態だよ
この先の運営や利用者のことなんて関係ない、と思ってるよ、こいつら >>161
じゃあ、いくらで区切るべきだと考えてんの？
仮にいくらでもいいってことにしたら、どういう弊害がでるか考えた？
ガキが偉そうなこと言ってんじゃねーよ。かす メルカリより、ヤフオク何とかしてくれ。
ID停止の奴ばかりで全く買えない。 あのツイ本人の都合しか書いてないけど、なんかまずいしているのか 今回のメルカリ凍結や失効騒ぎ
銀行やカード会社やポイント運営会社、財務省や金融庁あたりが
メルカリに実験実施を発注したのか？
どれくらいに気付かれ、どんだけ騒がれ、どんな反応してくるか
知りたいよねえ〜 禿や三木谷みたいに多角化してないから、金が廻ってないんだよ
有利子負債が有っても、回収の見込みが有れば金融機関は追加融資するからな
赤字の圧縮策に寺銭値上げしか無いのが現状だろうな >>本人確認後に補填する
確認中は凍結しとけばよかろうに。払う頃になったら偽装倒産で逃げるんでは？ｗ >>1
当たり前のことするのに
真摯に取り組むって、すでに集金済みの金の扱い表現としておかしいだろ たとえ業者だろうと複数垢でも金は返さんとw
後は記者会見で理由等を言わない所がメルカリらしい！
いつもマニュアルのコピペw
またまた質問しても同じコピペを貼り付けて終わり。
会社なのに、すべての事でもメール対応w
ところで免許だけでなくマイナンバーまで提出書類って。。。
怖いわ！
金はメルカリの物ではないからなw
利用規約で垢停止しか出来ないはず！ >>1
メルカリは、泥棒だ！詐欺師だ！火病！
でも、自分は、嘘の情報で登録したから本人確認書類を出せません！ｗ なんだ＞1に答え書いてあった
『【メルカリ】成果を出せば全員昇給 メルカリが挑む「無制限昇給制」
役員「性善説の企業文化」「納得できる説明が必要」』の原資 文句言ってるのはほとんど転売ヤーだろ。ヘイト激しいが真に受けてはいけない。 >>204
転売ヤーは社会の害虫。制限かけるべき。 >>208
ブランドもんとか転売目的がほとんどだから馬鹿丸出しの値切り交渉ばかり 本人確認が取れないのに企業側が取引に介入して売上金を留置するとか、
ヤバくないか？ 騒ぎ大きくなって返さないといけないと思ったんだろうなw
個人情報の漏れた時も周りにバレて拡散してから言ったもんなw
でも個人情報の時のはメルカリの会社謝ってないよね！
アプリ内のお知らせでの謝罪だけだった。。。 システム的には、無能やな。本人確認がＯＫとＮＧしかなかったんだろ。
後付けで言ってるようにしか見えない。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
