【メルカリ】利用制限で失効した売上金は「本人確認後に補填する」対応方針明らかに 「お客さまに真摯に向き合うつもりだ」
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フリマアプリ「メルカリ」のユーザーから「利用制限されたまま振込申請期限が過ぎ、売上金が失効するかもしれない」と不安の声が上がっている問題について、メルカリの長澤啓執行役員兼CFOは、11月8日に開いた決算説明会で対応方針を明らかにした。本人確認が終わらずに売上金が失効してしまったユーザーには「後からきちんと（売上金を）補填することで対応している」という。
■本人確認は「違反者以外にもお願いする場合がある」
メルカリでは、出品者が売上金を現金で受け取るために、一定期間内に「振込申請」をする必要がある。だが今年8月ごろから、「メルカリから利用制限の通知が届き、本人確認書類の提出を求められた」「提出後も対応してもらえず、申請期限に間に合わないかもしれない」といったユーザーの不安の声が上がっている。
同社の広報担当者によると、本人確認書類の提出は、メルカリが本人確認強化のために行っている施策。「社内ルールで『確認が必要』と判断したユーザーに対し、書類の提出を求めているため、規約違反者でなくても提出をお願いする場合がある」という。
ユーザーから提出された書類は、随時確認を進めているという。「振込申請期限が過ぎて売上金が失効してしまったユーザーでも、本人確認が終わり、問題がないと分かった人については、売上金が戻るようになっている」（広報担当者）。長澤執行役員も「個別の事情についてお答えすることはできないが、お客さまに真摯に向き合うつもりだ」と話す。
本人確認が終わるまでの間、ユーザーの売上金はメルカリが保管する。長期間にわたってユーザーの売上金を保管していると、資金決済法上の「資金移動業者」に該当するとみなされ、資産保全義務（100％以上の額を供託する義務）を負う可能性もあるが、「基本的に、前払式支払手段発行者の枠組みの中で対応する」（長澤執行役員）方針だ。資金決済法に抵触しない範囲に収まるよう、関係省庁とも話し合いを進めているという。
メルカリは資金決済法で定める「前払式支払手段発行者」に登録している
http://image.itmedia.co.jp/news/articles/1811/08/am1535_merhoten2.jpg
同社は悪質行為を行うユーザーや反社会的勢力の排除を目的に、今後も本人確認を強化する考え。「安全安心な取引が何より大事だと考えている」（長澤執行役員）
2018年11月08日 18時13分
ITmedia
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1811/08/news131.html
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預り金の不正流用・着服はフツーに犯罪でしょ。 怪しい物ばかり売ってたから、本人確認を超厳格にやられてるんだろ >お客さまに真摯に向き合うつもり
“だくだく”ですね、わかります 理由も言わず失効させてたら、そりゃ詐欺か横領かもって言われるだろ？
それに対して何にも答えてない会見。
ダメじゃん。 ２ちゃんやＳＮＳで騒がれてから、はいはい返せばいいんでしょってフザケすぎだろ 関係省庁「メルカリ何やってんだゴラア！」
↓
>関係省庁とも話し合いを進めているという。 今回はこうだけど基本的にはシステムの不具合で利用出来ずに失効って救済されないんだよな
何でこんなのが許されてるんだろ これ大事にしてなかったら没収してたよな
やっぱりおかしなことには声を大にすべきだな
今は大声出さなくてもSNSで大丈夫か 本当に関係官庁と話してるか問い合わせたマスコミいないなかな？
長期化している責任はメルカリと官庁どちらにあるか、きちんと調べてた方が良いんじゃね
メルカリの嘘がバレそうだけど そもそも規約に則ったユーザーばかりなんだろ？
仮に詐欺師だからとてこいつらに他人資産の保有権無いだろ メルカリから移動するならやっぱりヤフオクのフリマ出品が妥当かねえ。 補填する必要ないだろ。
提出を求められたこいつらは、スネに傷がある奴ばっかりだぞ。 >>74
それで盗られた！詐欺師だ！火病！ってなｗ メルカリに実質貸金やマネロンを疑われて身分証明の提出を求められる。
やましいことが無ければそのままコピーして渡せばいいものを、
小細工して再提出を求められる。
↓
失効
アホくさ ネコババする気がネットでばれてごまかすのに必死なメルカリということかこれわ 個人で何十万とか転売ヤーでしょ？
売上金没収でいいわ ツイッターで騒いでた奴は出品物がどんなものかは明らかにしてないんだろ？
怪しいよ >>77
ほとんどはそうだろうけど、たまには本当に間に合わない場合とか削除タイミングとかかち合う人もいるだろ
元々離島とか遠方ユーザー多いから普通に送っても5日とかかかる人いるぞ
聞いて準備してとかやってたら結構日が経つ 売る方も買う方も管理者も全員胡散臭いから関わらないわ。 メルカリ「本人確認終わったらな！いつ終わるかわからないけどｗ」 提出された本人確認書類もどうで半分ぐらいは偽造だろ
実在する人物か偽造か成りすましか、等色んな所に問い合わせないといけないから
時間がかかってるんじゃね？ だが、本人確認がいつ終わるとは明言していない
本人確認が終わるまで10年後、20年後もありうる・・・と言う事 ヤフオクなら手数料10%
メルカリなら手数料100%
圧倒的だ....w そもそも他人の金に失効期限つけるのがおかしいだろ。 せめてつけるなら１０年単位だろ >>1
南朝鮮は、国民全員が国粋主義という超絶な極右国家
あらゆる歴史を自己都合で捏造し、地名まで捏造を繰り返す。
南北朝鮮はまともに付き合う相手ではない。断交あるのみ。
日本に密入国してきて生活保護を受給し、性犯罪を犯しまくってる在日朝鮮人も全員を強制送還で。
日本人になりすました在日朝鮮人によるチョンポップの人気偽装もひどい。
チョンタレの日本コンサートでは、サクラの在日朝鮮人だけでなく、半島からも大量の朝鮮人を観客役として動員し、日本人に人気があるように虚偽宣伝を繰り返している。
LINEやYahoo!Japan（ソフトバンク）などの朝鮮メディアによるステマやネット工作も相当ひどい。
戦前から日本では朝鮮人による強姦被害が多発し、大勢の日本人女性が苦しんできた。
東南アジア諸国でも朝鮮人によるレイプ事件が頻発しており、朝鮮人は東南アジアの女性に最も忌み嫌われている。
ベトナムでは、強姦民族である朝鮮人のレイプ児・ライダイハンが大量発生して社会問題になっている
朝鮮人はずっと昔から売買春が盛んで、大勢の朝鮮人売春婦が世界各地で体を売ってきた。
いまも、日本人女性を汚しまくってるAV男優とAV撮影者のほとんどが在日朝鮮人だ。
朝鮮人はみんな同じ整形ハンコ顔をしてるけど、
もとはパンストを被ったようなエラ張りツリ目の朝鮮顔。
生まれつきの朝鮮顔をいくらメッタメタに整形したところで、朝鮮人の存在そのものが極めて卑しく、あまりにも汚らわしい。
南北朝鮮は、国際社会の汚物。 本人確認は永久に通らないって落ちが見え見えで草wwww ヤフオクは送料が不透明なのがよくない
1円出品、送料は一律1500円 こういうのはさっさと削除しろよ 日本民法の父、穂積陳重の『法窓夜話』を現代語に完全改訳
法律エッセイとして異例のベストセールスを続けた名著を
手軽に読みやすく。短編×１００話なので気軽に読めます。
法窓夜話私家版 https://www.amazon.co.jp/dp/B07HZ25VD3/
続・法窓夜話私家版 https://www.amazon.co.jp/dp/B07HZ49V46/
高校を卒業した学生の語学能力が、これほど貧弱で物の役に
立たないのは何故なのか。抜群の語学力を誇り、東大文学
部長までつとめた筆者が、外国にいる若者が外国語を習得する
困難さを正面から取り上げ、正則（期待されるような）
語学教育の重要性を指摘する、英語教育のための基本書。
外山正一『英語教授法』 https://www.amazon.co.jp/dp/B07HZ3Z4DL/
kvj ただでさえアレなユーザー層の中、運営が目を付けるくらい黒なんだろ
架空じゃないにしても登録住所と違うとかだろうな ラクマは人が居なさ過ぎて
クーポンもらっても使い道がない 個人情報集めでないの
写真含めての情報集め
経営者は日本人なのかね ここは食べかけのアイスを出品するようなやつが会員だからな。
手軽さがウリだったけど、敷居を低くし過ぎるのもそりゃいろいろ問題起こるよ。 窃盗品と転売ヤーの活躍で上場まで果たせたのに
要らなくなったら捨てるなんてひどい話やで 金足りなくて自転車操業やってるんじゃあるまいな？個人情報も売りそうで怖いわ >>26
客の資産を自分のとこのように付け替えていたってこと？ >>43
アカウント売買するなんて、いったいどういう属性の人なんだ。
購入は、クレカとアカウントの名前とが一致しないと使えないだろうから、
売却の方で、偽名使ってたり、他人のアカウントを購入して使用してたたってことかな。 >>79
携帯とか、ほぼ必ず売れるものなら、手数料の安いラクマがいい。 なにメルカリが金が必要だったの？
取り急ぎで手近な金にでもてを出したのか >>91
ニュースに書いてあるだろ
長期間売上を保管してると供託金を100%以上メルカリぎ払わないといけなくなる
それを渋るのは、粉飾の疑いがあるってこった 業者禁止だから、その辺も疑われたのでは？
禁止と言いながら、農家の人とかグレーゾーンなのもいるけど いつか返すつもりだけど、いつになるかはわからない 気長に待ってろ >>本人確認が終わり、問題がないと分かった人については、売上金が戻るようになっている
重箱の隅をつつくような真似して失効させなくても、確認中は凍結しとけばいいんじゃね？ 手数料かわらんしヤフオクでよくね？メルカリのが人多いけど不安 >>13
だろうね
何十万も売り上げるような人は転売ヤーか業者だよ 漏れ凍結されてないけど、ｋ本的にクレカと売上金の銀行口座の名義が同じだけじゃ駄目なのかね？
口座開設する時にガッチリ本人確認されてる訳だし
クレカだって、そうだよね？
運転免許の画像を何回も送って、定形文の返信連呼って、ただの引き延ばしと取られても仕方ないよ >>134
だからそういうのもちゃんと証明できてんのにグズグズ意味不明に遅らせてんじゃん
何でこんな真っ黒企業の擁護するの？？
現金欲しいから出し渋ってるってだけなのに 本人確認の話が出るが、業者は匿名に近い形で、適当な氏名、住所で登録してるってことなんだろうな >>135
それはお前が思っているだけだぞ？
免許証のコピー出せと言われてコピー撮って送った場合
相手が「不鮮明でこれじゃダメ！」と言ったらどーする？
再度コピーしても同程度のモノしか撮れないから無駄だろ
それをコピー再度送るってのは故意に不鮮明にしてるからなんだぞ こんなことを決算説明会で役員が発表しないといけないということは
相当な件数が滞留していると思われる
これは決算の数字を意図的に捜査していてもおかしくないな
少数の件数だったらおおよその数字出したり理由を述べられるはずなのに
そういうのがないってことは言えないほどだということだ >>129
ヤフオクは詐欺られても運営が保障してくれんのか？ 228 名無しさん＠１周年 sage 2018/11/08(木) 16:19:14.23 ID:78aL1ag80
故障商品・偽物等を故意に出品。売りつける
↓
購入者（カモ）がパックンチョと食いつく
↓
到着するも購入者が故障品・偽物等をつかまされ
出品者に文句を言うもラチあかず
購入者は運営に「メルカリ保障」を申請
↓
メルカリが、購入金額を全額負担で返金
↓
出品者 手数料10%徴収のみで不良品が金になりノーダメージ
購入者 ノーダメージ
メルカリ 全額費用返金によりダメージ
そりゃこんな事繰り返してたら赤字になるわなｗｗｗ
悪用してると思しき連中に、本人確認書類促すとなぜか登録時の氏名等
まったく一致しない。
凍結されるの当たり前。 最初に偽名だったり名前を打ち間違ってたりすると
永久に本人確認が終わらない予感
実質払う気無いって事でおk？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
