【北海道】おせち１２６８個届かず ヤマト運輸が冷凍と冷蔵を誤る★8
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宅配便最大手のヤマト運輸が北海道向けにおせち料理を配送する際、本来、冷凍で運ぶところを誤って冷蔵で運搬し、1200個余りのおせち料理を届けられなかったことがわかりました。
ヤマト運輸などによりますと、届けられなかったのは福岡県の食品製造会社「久松」がインターネットや電話で販売したおせち料理のうち、北海道向けに配送した1268個で、税込み１万5800円と１万1500円の２種類です。
福岡県を出発した際には「冷凍」で運ばれていましたが、今月27日に埼玉県内の中継拠点からヤマト運輸の大型トラックが北海道向けに運び出した際、積み荷の温度設定を誤って「冷蔵」にしてしまったということです。
おせちは30日、注文した客に届けられる予定でしたが、29日、トラックが北海道に到着した際、ヤマト運輸の従業員が温度設定の誤りに気づき、品質が劣化しているおそれがあることから配送を取りやめたということです。
販売した「久松」とヤマト運輸は共同で問い合わせ窓口を設けていて、注文した顧客にメールや電話で謝罪するとともに、今後、返金などの対応をとることにしています。
ヤマト運輸は「注文をいただいたお客様、関係者の皆様に深くおわびいたします。原因の調査を進め、このような事態が起きないよう再発防止に努めます」としています。
ツイッターに書き込み 「最悪な年末に」
ツイッターには、このおせち料理を注文していたとみられる人たちから複数の書き込みが寄せられています。
このうち、“最悪な年末になりました”と書き込んでいた札幌市の30代の男性は、ネット上の配送の追跡記録が途中で止まっていたため注文した会社に問い合わせたところ、30日未明になって、おせちを届けることができないという連絡があったということです。
男性は「配送のミスが原因だと知って驚いた。おせちは親類一同の新年の集まりに持っていく予定だったが、急きょ、代わりにだて巻きやくりきんとんなどを買い集めた。予定していたものが届かず、迷惑だ」と話していました。
ツイッターにおせち料理が届かないことを書き込んでいた札幌市の43歳の男性は、30日の午前中に届くはずのおせちが届かなかったため、会社に問い合わせたところ、届けることができないという連絡があったということです。
男性は「母がことし10月に亡くなり、母の手作りのおせちが食べられないから、いいものをと思って注文したので、届かないことを知り、怒るというよりも、がく然とした。注文した会社のおせちを家族で楽しみにしていたので、ほかのものを買うつもりはない。ヤマト運輸からの連絡はなく、責任があるならば謝罪してほしい」と話していました。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20181231/k10011764351000.html
届く予定だったお節
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/main1_so.jpg
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/menu1_1.jpg
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/menu2_1.jpg
https://image.rakuten.co.jp/hisamatsu/cabinet/2019osechi/sp/hakata/menu3_1.jpg
1が建った時刻：2018/12/31(月) 11:56:47.44
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1546298257/ >>314
金持ちではないが
年に数回は贅沢できる 別に美味しくないぞ
まあまあ食えるが出来たてや新鮮な寿司には敵わんわ >>314
3万円以下で美味しい御節食べた事ないけどね
ある程度金掛けて材料買って自分で作った方が美味しいから作るけどね 返金良いと思うよ、羨ましい
地元のスーパーとかオードルブルで
いいんじゃない？ ヤマトのドライバー、ミスはミスで責任取らなきゃいけないけど、ミスに気付いた時相当パニクっただろうなー おせち料理って本来、冷蔵庫のない時代に正月は店が開いてないし
主婦をを休ませてあげようってコンセプトで日持ちするのを重視して開発されたから、
常温で5日くらいは持つはずなんだけど、どうも最近のは これドライバーの責任になるのかねぇ？
埼玉の中継地点の管理職のクビ飛ぶんじゃね？
というか、中継地点を出るときに確認しないのか？ おせち料理は縁起を担ぐ要素もあるからただの食品輸送失敗とわけが違うから、購入者もミスったヤマトの従業員も可哀想。 おせちの何が良いのか解らない糞不味かったし
カップラーメンとかの方がマシだ 誰でもできる仕事のドライバーを甘やかすからこうなる うちは彼女が作ってくれておいしくて、
俺の両親にも大好評だった
別れたいんだけどね(´・ω・`) 縁起物に入るから替え貰ってもその日に食えないと意味ない
めでたいものとして高額で売ってるからこうなる、ただの保存食なのにな クールと冷蔵がまざった冷蔵ボックスに詰めたか、通常ボックスでクール冷蔵仕分に回したか．．．．．
外国人にやらせたのかな。
荷札で判るんだけどな。 届けれないと判明した時点で連絡してやればいいのにな
客が追跡かけて連絡しないと説明しないクロネコ
飛脚は遅延あるけど連絡してくる 今頃はセンターで説教会かもなｗ
ウチのセンターが最下位になる！！！！ってｗ >>332
それも理由のひとつだ
なぜわかった(゜〇゜;) こないだ懸賞で当たったケーキが冷凍のだって、
2〜3日後に間違って冷蔵していた事に気づいた
冷やしてたから大丈夫だろうと食べたら
おもいっきりお腹壊した
賞味期限が長かったからおかしいとは思ってたんだ
もし、配送していて食中毒になったら
補償で目も当てられないから、廃棄は適当だと思うけど
ヤマト運輸は顧客に連絡だけはしとけよ
久松の責任じゃないんだから、ヤマト運輸側から連絡して
補償をどうするか伝えなきゃ企業としてダメだろ？ >>303
確かに大雪で届かないリスクは普通にあるよな
その場合はヤマトの責任にも出来ないし 下請けの会社は倒産まったなしだな
信用失墜で仕事激減と損害賠償だろ
社長は自己破産だな >>338
大和が直接受取人と交渉したらマズイだろ。
大和は久松に配送を頼まれたんだから、
受取人とは直接は関係ない。
大和は久松に謝罪、のちに久松の指示により受取人へ謝罪。
配送料の返還および商品代金の返還は久松に行い、久松より受取人へ返金という形を取らないと後で揉めるもと。 ヤマトは値上げして以降、スタッフの態度も悪くなったし、
時間も微妙に遅れたりするようになってきたな。 >>346
電車が無理して時間を守るのをやめたように、ヤマトも無理をしてまで時間指定厳守やめたのかもね
それでドライバーに逃げられたら元も子もないし
さすがにおおっぴらにそれを公表することはあり得ないから想像でしか無いけど >>6
ここのお前らも被害にあったらどーせ亡国みたいに謝罪と賠償を求めるんだろｗ ヤマトのサイトでこの件触れてないのね、謝罪会見もしてないようだし
なかったことにする気なのかな ヤマトが全面的に悪いんだからな運賃いりません
商品代金補償しますだけではすまんよな信用問題だし おせち来なかった当事者だけど、返金とおせち代同額を現金書留でくれるらしいから許したよ >>1
「すぐお召し上がりになれるように解凍しときました！」
で、なんも問題ねーじゃねーか
そもそも保存食なんだからよ >>355
それ食って腹壊したら賠償しろとかいうしねえｗ >>1
おせちは保存食なんだから
冷凍や冷蔵する意味無いだろ >>338
到着地における商品価額以上の賠償義務は無いって約款に納得して使ってるのに何を言っているのか。
重過失があれば別なんだろうけど、ドライバーが設定温度を間違えた程度では極めて難しい。 >>358
最近は目出度いってんで翌日すら持たないようなエビとか入れるからねえ >>359
返金+同額のお詫び金で倍手に入ってるならかなりの対応だよね
規約通りなら返金だけなんだから >>1
こんなのいつでも起こるリスクあるのに、最悪とかホザクなら地産地消に貢献しろよと言いたい
自炊はしないわ、地産地消には後ろ向きだ、金しか出すものがないくせに遠距離からモノを
取り寄せることにリスクに無関心な人間が多々いる事の方が最悪な印象だがな >【北海道】おせち１２６８個届かず ヤマト運輸が冷凍と冷蔵を誤る
おバカ「♪さらば〜おせちよぉ〜♪
♪何処に消えたの〜♪
♪真相〜尋ねて〜〜ヤ〜マ〜ト〜♪」
ゆうじ「お前、面白いな？」
欲しいよう。「ボクはどちらかと言えば、宇宙空母ブルーノアの方が見たいよね。」 >>361
全額ヤマトに請求だろな
商品代金+迷惑料+書留代+諸経費 >>356
そもそも保存食なのに腹壊すワケねーじゃん
どこの国のお節だよって思うわ >>351
さすが辻斬りトンキン土塵の企業、全部福岡の会社に押し付ける気満々
博多陥没事故といい辻斬りトンキン土塵は福岡に迷惑かけてばかりでマジでクズだわ こういうので賠償求められるのかね
解雇だけで済むとは思えないし、
良くて何割か弁償で済むか 今の時期ベランダにペットボトル置いとくと
丁度良い温度に冷えて飲料は冷蔵庫要らずだわ
北海道なら冷凍車で運ばなくても大丈夫だろ 謝罪会見()
お節が買えない底辺の溜飲が下がるのかな？ｗｗｗ 造り直して社員が送れば間に合ったのにな
楽しみにしてたおせちがないお正月とか気の毒すぎる 俺は道民だけどほとんどの人は地元のおせちだよ
ホテル監修とかデパ−トのおせちとか地元の料理屋や仕出しの店とかいくらでもあるだろ >>351
おまいさんが務めている会社は従業員の過失で
お客様に迷惑かけたら
いちいちHP上で取り上げたり、謝罪会見するのかい 1万5000円のお節がいいものねぇ…
その値段だと大した内容じゃないと思うわ
ましてや母の手作りと比べるのはやめた方がいい >>375
九州から頼まなくてもいっぱい美味いのあるよな >>365
まぁその辺話しあった上での対応だと思うけどね
そうで無いとヤマトとしては商品代と送料しか補償できませんよって返してもおかしくないし >>373
1268個分の材料を常備してるのか
スゲー企業だな >>378
一人前16000円の頼んだが
二人前の量があるし家庭じゃ難しいのばかりだし良かった
何より良かったのが母ちゃんに料理させないでゆっくりさせることだ ネットで日本1位2位を争ってるおせちだからね
その魅力で買うんだろリピーターでもあるんじゃない 破棄するくらいなら北海道のホームレスに配ればよかったのに 地元で○○料亭のおせち
実は下請けの給食センターにつくらせてました
3段重で50000円
これは詐欺にあたらないの？ 俺も久松食ったぜ
届いた時、自宅に誰も居なくて
電話掛かってきたけど
玄関前に置いといてくれ
って頼んだら冷凍ですけど大丈夫ですか？
とか言われたｗｗｗ
気を使ってるｗ 九州から直接北海道へ送ってじゃなくて本州経由なんか
>>373
造り直すにも材料足り無いだろ スカスカおせちからおせち通販って下火だと
思ったら全くそんなことないのか
おせちでなくても食べ物の通販とか怖くないか。
しかも自分の家でなくて他の家庭に贈るとか 家族の休みが合わなくておせち食うのが5日になるが
注文したのが冷凍で助かったと思ってたが
ここのじゃなくて助かったわ >>17
細かくし過ぎやねん
こんなき刻んだら野菜の栄養素や本来の美味しさがなくなってしまう
八宝菜なんか白菜もすき焼きみたいなざく切りすべきもんやで
餡掛けでしあげてさ どうしてもお節が必要なら自分で作ればいい
他に注文するという事はこういうリスクもあるんだから うちは届いたわ
今、みんなで食べとる
かずのことたつくりがげっしょうに合うのう >>397
おまえみたいなの限って腹こわしたとか文句たれるから廃棄 >>397
実際どうするんだろうね
売り物には出来ないけど、捨てるのはもったいないし
社員で食べるにしても量と賞味期限の問題がある 名前を変えろや
冷蔵→ひえひえ
冷凍→カチンコチン 損害賠償金は、アマゾンの送料無料の荷物を有料化することで捻出します！ >>362
北海道から福岡に注文するのがどうにもピンと来ない 年末年始も配送業者を休ませまいとする鬼畜な注文をした蝦夷土人に天罰が下ったと聞いてｗ >>328 そうだよな、ただ一日に住宅地図見て150件回ってくる配達員はお前よりバカと思えない おせちスレが伸びると大災害が起きるという法則があってだな ヤマトと佐川が個人配達を５倍ぐらいにしたらいいと思う、個人宅は住宅地図見て配達するから手間賃で値上げでいいだろ、イヤなら個人は宅配頼むなよ 個人宅の配達とか不在もあるしめんどくせんだよ、二度と利用するなよ バードカフェのおせちが無事に届く
普通のおせちが届かない
お前ら、どっちがいい？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
