【二度手間】 宅配便再配達率、前年より1ポイント悪化し16.0%に 都市部の再配達率がアップ 国交省調査
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国土交通省の発表によると、4月における宅配便の再配達率は16.0％で、主に都市部における再配達が増加したため、前年から再配達率が1.0ポイントアップしたことが分かった。
■再配達率は16.0％で前年から1.0ポイント増加
26日、国土交通省が2019年4月の宅配便再配達率を発表した。これは、多様な受け取り機会の提供等の取り組み成果を明らかにするための資料収集を目的として、宅配便の再配達状況を事業者側から調査を行ったもの。佐川急便の飛脚宅配便、日本郵便のゆうパックとゆうパケット、ヤマト運輸の宅急便を対象としている。
4月の対象地域（都市部、都市近郊、地方）における荷物の総数は235万2,389個、再配達個数は37万7,270個、再配達率は16.0％だった。前年4月調査では、荷物の総数は227万5,619個、再配達個数は34万496個、再配達率は15.0％だったため、再配達率は1.0ポイント悪化している。
■都市部の再配達率がアップ
都市部（東京23区で人口密度が高く単身世帯の占める割合が高い区）における荷物の総数は、84万4,396個、再配達個数は15万1,603個、再配達率は18.0％だった。前年調査では、荷物の総数は81万2,984個、再配達個数は13万2,979個、再配達率は16.4％。前年と比較して再配達率が1.6ポイント悪化するとともに、全体より高くなっている再配達率の差は1.4ポイントから2.0ポイントに開いている。
■都市部近郊も再配達率がアップ
都市部近郊（東京都郊外の市町村で世帯人口が多いところ）では、荷物の総数は137万8,262個、再配達個数は20万9,590個、再配達率は15.2％だった。前年調査では、荷物の総数が134万6,059個、再配達個数が19万2,796個、再配達率が14.3％だった。再配達率が0.9ポイント悪化したものの、全体をやや下回っている状況は同じだ。
■地方では再配達率が減少
地方（人口の少ない都道府県の市町村で人口密度が低く世帯人口が多いところ）では、荷物の総数は12万9,731個、再配達個数は1万6,077個、再配達率は12.4％だった。前年調査では、荷物の総数は11万6,576個、再配達個数は1万4,721個、再配達率は12.6％。0.2ポイント再配達率が改善したことで、最も高くなっている都市部との差は3.8ポイントから5.6ポイントに広がった。
https://www.zaikei.co.jp/article/20190627/518028.html だって平日の昼間にいつも来るんだもん
仕事中でいないっていい加減分かってくれよ 日時指定をデフォルトで設けず有料オプションにする馬鹿だからなあ >>2
>>3
今どき宅配BOXもないのかよ
そもそもヤマトなら事前連絡来るだろ だから 再配達は辞めればいいんだよ 約款通りに保管して取りに来なけりゃ送り主に着払いで送り返すだけでいい 再配達の二度手間を荷物を受け取る側のこちら側のせいにされても困る。運送会社も社員をよく調べた方がいいぞ
インターホンがなったと同時に玄関の新聞受けに不在票が入って、ものの5秒程で玄関開けたのにダッシュで配送員が走っていった。荷物も持っていなかった
おかしいだろ。これなんの意味があるんだ？ >>3
会社に送ってもらえよ。事務員さんに見られて困るもんでもないだろ 大きい荷物でも営業所受け取り出来るようにしろよいくらでもこっちから受け取りに行ってやるから 防犯のために一度目の配達は居留守を使って無視
再配達を依頼して2回目で受け取る
防犯のためにはこれは仕方がない
一人暮らしの常識 日時指定便で購入すれば再配達とかほとんど無くなるだろ
なんで日時指定で買わないのか？ >>15
日時指定ありゃやってるだろ
出来ないor金取るからやらない
標準で日時指定なら必要な奴はやるだろ 大手通販会社だと、運送会社を選べない、発送メールが来るまでどの会社の便か分からないって
結構あるけど、これどうにかして欲しいわ。
分かってたら営業所止めにする人も多いんでは？
最初から選べないんだから指定しようも無いでしょ。 夫婦共働きの時代だからな
引きこもりは役立たずだす NHKが来なくなればインターホンの音を消しとく人が減るだろ 自分個人のは時間指定するけど
お中元お歳暮とか勝手に送られるのはいかんともしがたい 佐川から配達予定メール来なくなった
前は前日とか、当日の朝にメール来て、そこから時間指定出来たんだけどな >>1
宅配boxって便利だな
郵便受けに不在連絡票が入っていて
「宅配boxにお届けしました」にチェック印がついている >>25
佐川の登録してるんだけど
配達予定メールが来たことが一度もない… ガチで宅配ボックス設置してないところはアホじゃねぇかって思う
都会なら、コンビニ受け取りにしないやつは池沼だろ
どこにでもコンビニあるのに 紙伝票は廃止で
発送したら、受け取り側にメール来て日時指定出来ればだいぶ減らせるでしょ
ヤマトはよくやってるよ NHKの馬鹿さえ来なければ再配達率下がるんじゃないの？ 時間指定できたところで
夜早い時間までしか指定できないから使い物にならん。
宅配ボックスなんて大半の集合住宅では設置できない。
駅とかのボックスやコンビニ受け取り選べないなら再配達は減らんよ。 宅配便も人手不足で大変だろうと思ってチャイム鳴ってすぐ玄関やインターホン出たら不在通知がポストに挟まっていて、もういないって事の方が多いんだよ。最近は追いかけて文句言ってもふてくされた言い訳しかしない
人手不足だからって何でも雇えばいいってもんじゃない >>28
23区内じゃ大半の集合住宅ではそんなものは設置できん。
コンビニ受け取りとかはAmazonでも指定できないケースが多過ぎる。 >>33
うちはあるぞ宅配ボックス
マンション住人で予約制だけど
ないほうがどうかしてるだろ >>35
コンビニも無駄な業務が増えて嫌だろうしなぁ 再配達前提の宅配システムなのに
再配達がめんどくせぇから再配達させんなってヤマトの態度はどうなん？
営業が自分たちの能力の限度を超えた仕事を請け負ってきて、
現場が大変で給料も割に合わねえ、利用者なんとかしろっどうなん？
どうするかは自分たちで責任とればいいのに、利用者に転嫁するのっておかしいだろ 日時指定のない荷物は連絡取って日時を返信するまで配達しないでいいじゃん？ 一回で持って来ればいいのに
なんでそんな何回も持ってくるようなことするの
その方が儲かるのか クロネコは時間指定してもいつも30分前にちょっと早いですけどとか言いながら持ってくる この件、ほんと宅配便企業は馬鹿だよな
筋肉脳みそだわ
シングルサインオンアプリで再配達可能や到着前の配達期間指定可能にすればかなりの再配達が削減できるのにな
明らかに宅配便企業の知恵不足だよ
何も対策していないに等しい >>37
再配達が面倒なんじゃなくて、配達リソースが不足してるって話だろ
今まではブラック対応でそれを通してたけど、それを企業向けの個別運賃の値上げと、社員の休憩時間等をきちんと対応することで、現状の対応なんだが
少しは新聞とか読め >>43
ちなみにヤマトに関してはいかなる宅急便荷物は会員登録してれば、自分充ての配達は、発送された時点でお届け日お届け時間を指定できる アマゾンで置き配に指定したら
配達終了の写真が送られてくる
直前でも設定できるから地味に便利、ゆっくりトイレに入れる 自分たちで勝手に決めたルールで最初は大風呂敷を広げて
「これもやります、それもできます、お任せください」っていい顔をしておいて、
ある程度、仕事が占有出来たら、
「ちっ、めんどくせぇことさせんなよ」って開き直って逆切れされてもね 通販サイトで最短が26日指定になってたから、昨夜郵便受けを見て不在票からpudo受け取りの指定をしようとしたら、すでに3枚目の不在票だった。
自分等で勝手に仕事増やして文句言ってるんじゃねーの？ 指定時間の前に持ってくるゆうパックが悪い
特に荏原郵便局 >>38
配達センターが荷物で溢れる。
自分から何もしない連中が多すぎるからな。 馬鹿「1回目の日時指定は有料ですが、1度不在配達した後の日時指定は無料ですよー。今の悩みは再配達を減らしたい事です」 荷主が指定時間帯出来ないのだと仕方なく再配達依頼しないといけない。
時間帯指定してる場合は一階台所近辺で時間帯に待機してすぐ出れるようにしている。 時間指定も2時間幅が有ったらそりゃ受け取れん時もあるさ >>50
その郵便局は知らんが
確かに指定時間前に来る時あるよな
30分くらい早く ヨドバシなんか酷いよ。日に何度も来る。配達員が可哀想だ。 郵便局のマイポスト
ってサービスが良かった
書留でも受け取れたり >>58
それも原因の一つになってるのかね
うちも普段は玄関チャイム切ってるわ 私の実家では玄関にヒモではんこ（シャチハタ）ぶるさげてる
業者ははんこ押してドア前に置いていくよ
ダンナの実家はでは勝手に玄関開けてあがりがまちに置いてくわ
はんこなしでもおけだよー 時間指定入れといて不在の奴むちゃくちゃ多いぞ！
殺したくなるよ！ 配達する時間が中途半端
夜ならもっと夜
午前なら朝来てほしい 時間指定出来ないのが未だにあるじゃないか！
昨日も今日もトイレ中に来やがって！
2回ならしてくれたら出られたのに
1回で帰っちゃっうしさー(´・ω・｀) 通販利用するくせに宅配BOX付に住まないアホ
時間指定できるのにしないアホ
時間的に合わないならコンビニ受け取りできるのにしないアホ
こいつらからは再配達手数料1万ぐらいとってやれ >>74
大体てめえらが請け負った荷物の配達の負担をコンビニに押し付けんなとしか思わんのだが 多いところで16%で済むとか、凄く少ない気がするけど、
昼間に大量に確実に受け取れるビジネスの荷物込み？
個人宛(っぽいの)だとどうなるんだ？ >>73
すぐ電話すれば
まだ近くにいるだろ！
クズ！死ね！ 受け取れる時間に来る配達なくなったからな
指定できるなら土日で受取るが
予約とかは指定できないし 配達て21時から23時までとか出来ないの？ホント使えねえ 関東は最寄り駅まででいいだろ
家に届ける必要は無い >>15
ふるさと納税の返礼品はほぼ突然くる
場合によっては勝手に日付指定して送ってくる
田舎の公務員適当すぎ >>3
じゃあ注文時に時間帯指定すればいいだろ
今どきマナーだぞ >>45
ヤマトで事前に配送連絡来るのって半分ぐらいなんだけど、あれなぜだ >>1
追跡サイトで「配達」と表示されてから、
一時間半とか二時間かかるときがある。
８〜１２時に指定してて１２時寸前に来るから契約通りなんだけど、たまに３０分で来たりするから気が抜けない。
GPSと連動させて荷物が１００ｍ以内に近づいたらスマホに連絡とかさ。
現在の荷物の位置情報が分かればね。
女性が警戒して、わざと再配達にしてるとかあるからね。明らかに自分の荷物だと分かってたら出るんじゃね？ 今は午前中とか4時間くらいの範囲で指定になっててそれ自体は仕方ないけど
受け取る方も前の2時間刻みに比べたら待ちにくくなってるからね 時間指定を守らずに持ってきて不在とか当たり前だろ
最近担当が変わったのか3回連続で時間指定ぶっちされたわ ゆうパックは手書きの送り状だと配達予定メール来ない 常に配達日時フリーで
宅配BOX完備なタワマンに住まうワイ
良心の呵責もなくネットショッピングを謳歌 >>88
荷主から取るしか無いわな
受け取りは余計な金かかるなら受取拒否して改めて注文するだけの話 >>83
うちは通販はすべて連絡くるけどな
なんでかは知らん >>83
同じ時間帯に配達指定が大量にあると絶対在宅していると思う家は連絡しない。その場で謝る。 >>1
本物か分からないから一旦居留守使って
不在票を確認する奴が多いからな。
料金自体倍くらいに値上げしていいだろ 結局配達する側とされる側のミスマッチなんだよね
夜間に人増やして一斉に配達する事は
出来ないものなのか >>96
好きにしたら余計手間かかるって話だけどね、一週間保管しとく場所も余計に必要になるし >>95
時間指定って先着何名までとかじゃなくて
来たら来ただけ無限に受けるから
誰がどう頑張っても無理な状況は起こる。
グダグダ文句言ってくるアホ客がいると更に状況が悪化する。 再配達二回までで受け取らなかったら返送すべき。
ルールを徹底すれば居留守はなくなる。 >>81
日付指定は出来ないけど
向こうから「発送しました」のメールは来るよ
いまのところふるさと納税したところは全て
なので、中には発送メールが来ないところもあるかもしれないけど
大抵来るし、それにくわえてクロネコメンバーズとかに入ってたら、向こうがそれで送って来た場合
到着日時の確認と変更も出来るよ >>101
どうかなぁ
正論は無敵の人相手に通じないからね
俺は居たのにお前らが来なかったの
一点張りだと思うよ >>98
佐川もナイト便ドライバー募集しているし
ヤマトもアンカーキャストっていう夕方からのドライバー募集してるけど全然人集まってない。
夜だけ働きたい人の総数が世の中にそんなにいない。 >>104
ヤマトなんか特に女ドライバーが目立つけど女募集するから集まらないんだろ ヤマトの場合、発送後伝票番号分かると日時指定してたけど、
CCCと提携しちゃったからクロネコメンバー退会しちゃった。 >>103
それすごいあります。
絶対にいなかったのにいたって言い張る奴います！
私はそういう奴は次回から電話かけるようにしてます。 再配達有料でいいじゃん。
1回百円にすれば誰も気軽に使わなくなるし時間指定するようになる。 >>109
やるなら荷受けの時点で取らないと
後で取る形式にすると必ず
居たのにーって言い張るやつが居て揉める
もう再配達のコストを料金に上乗せする
時期に来てんじゃないかな 主婦の人がスレで自分と子供だけの時は受け取らないで居留守を使うって書いてたけど
さすがに他の主婦たちから「ならさっさと主要宅配便のメンバーになって
日時指定に切り替えなさいよ」と怒られてた >>32
不在票書くのに30秒〜1分ぐらいかかるのだが 都市部=ベットタウン=首都圏内=外人増えている
日本人以外お断りにしないと増え続けるよ 再配達で時間指定しときながらの不在
いいかげんにしろよ >>99
配達乗ってるのに返品再注文するようなユーザーはBANされるだけや >>116
持ってこねーからしゃあねえわな、後は業者同士で解決しろって話でしかないから >>117
そうやってどんどん自分の首締めてりゃいいよ 今のマンション宅配ボックス付いてて助かるわ
ゆうパックだけは絶対に入れてくれないけど amazon が日時指定有料なのはなぜ？ 配達業者は一銭もとらないはずだが >>118
どう言い張ろうがそういうトラブルが起きるって話だよ、荷主には持ってこねーってクレームが入るしそうなれば結局持っていくか再発送になるだけ
単純に金取ればって言っても実現出来ない様な状況なら画餅でしかない まぁ、大昔は某宅配屋が(8割法人間の時)
社内でブラックリスト作って毎回再配達掛かる場合は、時間指定しようが何しようが
後回しにたんだけどな
制度復活検討するべきだろ 佐川は事前メール登録したけど10回に1回くらいしかメール来ないな
現場の業務手順が適当なんだろう
ヤマトは夜間を20時から21時に戻せば少しは改善しそう 平日の昼間に来られてもいるわけねえだろ
配達時間をAIに予測させろ うちの地域のヤマトは再配時間指定なんて完全無視しやがる 再配達は歩いて来るわけではないので、その分、地球温暖化が加速しているわけで
そのことをNHKがＴＶで取り上げたわけなので再配達頼むのは夏の暑さで
自分が苦しくなるだけ、天につばを吐くようなもの、まわりまわって、子供や孫に
ふりかかってくる。 コンビニ受け取りも何度か試してみたが、
会社帰りなんかだと同じく会社帰りの人たちが結構買い物してて
荷物の受け取りなんかしてたら迷惑かかりそうなので
結局家に帰って夕飯済ませた店が暇そうな夜中に取りに行くようになって
受け取る側の利点を感じられなかったお
店もバックヤード狭くなって困るやろあれ 大家が10-20軒入る宅配ボックス設置すればいい
共同使い回しで >>112
居ても出ない出られないって人案外多いみたいで
そういう人は宅配ロッカー設置しましょうって言ってるね
パナとか宅配ロッカーメーカーはｗ >>131
佐川急便が荷物を投げている事件以来宅配ボックスを
設置するアパートが増えてきた、 ２回目以降の再配達は有料ってすれば居留守のアホも出てくるさ >>25
半年間利用がないとサービス終了じゃなかったか？＜佐川 >>97
そのバカな方法は誰が広めたんだろうな
まさかテレビじゃねぇよな
てか自分で通販を頼んだかなんて覚えてないのかね Amazonのデリバリープロバイダーもそうだけど
置き配の場所を指定しにくいのも問題だと思うよ
選択選べる肢に欲しい置き場所がない
どこに置いたらいいのか具体的に書けるようにして欲しい
廊下の洗濯機のなかとか、 >>133
いいことだな。何階もある建物は特に
なんか喚きながらヤケクソになってる動画あったな
トラックのある通りまで20−30mある映像の方なら知ってる >>121
横だけど、住所欄の最後に（〜時希望）って書いておけよ >>136
頼んだの覚えてない人けっこういますよ。
頼んだ覚えがないから持って帰れって言っておいて後で電話して来てやっぱり頼んでたからまた持って来いとかw
殺したいです。 12〜14時がなくなったヤマトは頼まなくなったな 勝手に休んでろって感じ >>140
そういう知障もいるんだな
お疲れ
俺は代引き時1円まできっちり揃えて待ってるぞ >>1
再配達を止めればいいよ。
保管期間過ぎたら、中の人が自由にすれば解決。 クロネコメンバーで事前に曜日ごと受け取り時間設定しているのに
馬鹿な店が勝手に日時指定してくるから無効になって再配達になるんだが
店に文句言ったら最短で届くよう指定しているとか
発送時に指定なしにしないと無効になるんだよ、余計なおせっかいやめろ クール便とかの冷凍物やサイズとかでコンビニ受け取り不可のあるから自宅受け取りにしないとダメな荷物あるからな。 >>145
最短で届くからと何も考えずに、受取人がいない午前指定で送るのと一緒だな。 配達ルートの関係なのか11時開店の店にいつも9時に配達に来て不在票入れて行く黒猫さん
学習すればいいのにと思う 通販の仕事に関わってるけど、日中受け取れないから宅配便をポストに投函してとか
サイズ規定超える商品をメール便発送してとか、年々要求の度合いが上がってる印象。
職場やコンビニで受け取れば済む話なのに、そういう人に限って自宅受取にこだわるんよね。 都市部はコンビニ受け取りのみにすれば良いのに
田舎だとそのコンビニすらないからしゃーないけどさ >>151
Amazonがファミマだけなのが痛いよ
セブンでも受け取れるようになればコンビニ受け取り使ってやるんだけど 再配達のよるの時間帯に20時以降が選択できなくなったからな。 宅配ボックスなんて10万〜20万でちゃんとしたのあるのに
なんで大家はケチるのか そこらへん住民が大家に言ったほうがいいぞ >>149
11時開店なのに午前中にもってこいとかいう基地外だからじゃね？ 不在率は、少なくても20％。多いときで45％くらいになるわ。 マンションに宅配ボックスがあっても何日も入れっぱなしにするカス住民がいるんだよな
あいつらのせいで入れられずに不在通知が入ることがしばしば >>45
自分も使っているよ
だけどシステムもアプリも作りがアホ過ぎてスムーズじゃないんだよ
ほんとにそこらの大学生以下のサービス出来具合だぞ そりゃ配達してないんだからな。
家にいるのに下の集合ポストに不在表が入ってる。
そもそもデカデカと宅配ボックス置いてるのに、
まず玄関先まで来やしない。 >>153
クロネコメンバーズからなら、ファミマ以外のコンビニでも指定できるんじゃね？
コンビニ受取が指定できない荷物だとどうしようもないけど。 その場でドローン飛ばしてベランダに投げておく仕組みにすればいい
たいてい家やマンションはベランダくらいあるでしょ 自分が時間帯を指定したら、その時間帯は絶対に受け取れるようにしよう。
トイレ、風呂など論外。しかし、当該の時間帯に何で風呂入ってるんだろう。バカだよね。
先日「インターホン押しましたか」と聞かれたので、「かなり小さな音でしたね」と言った。
でもって目の前で実際押してもらったら、本当に微かな音だった。
客の強めの態度が瞬時にあやふやになった。
でも、こういう客は謝らないのが多い。
客は神様レベルの人格者から、究極の控えめ表現を用いても「ザ・屑」みたいのまでいるからな。
でも、この仕事はあまり深遠で高度な悩みを持ちようがないのが「いい」ｗ 一時期5chでも再配達をなくせと異様なほどレスが有ったけどもうないな
あれはなんかの世論操作だったのか >>45
クロネコメンバーだが一部対象外あるよ。
店側が時間帯指定出来ない設定でクール便を日時変更で受け取ろうとしたら対象外で出来なかった。 >>155
19〜21時だと客が20時50分過ぎに持って来いって希望してコルセンが引き受けちゃって30分ぐらいの間に荷物が集中してしまう。
管理職は増員配置しないで面白がって焦らせて交通事故を誘発して始末書を書かせて給料減額してドヤ顔。 午前中指定のが12時過ぎてこないから風呂入ったらその瞬間来たときはイラッとしたわ >>168
コルセンって何で勝手な約束するんですかね？
お前が勝手に約束したんだからお前が持って行けって思いますよ。 こっちも仕事だから規程内のサービスを要求されるのは構わないんだけど平気で規定外のサービスを要求してくるアホ客と、それを平気で受けるアホコールセンターwwwwwwww
そして結果、クレームになったら全部ドライバーが悪い事にされる。
やってらんないですよ！ >>171
コルセンは強気だよ。内勤の管理職に正社員登用をチラつかせられて不倫してるから外務配達員なんか交通事故で死んでも構わないし。
経営陣は代わりなんかいくらでもいるって強気だから交通事故が起きると嬉しそうに大はしゃぎ。鬱病で休職とか自殺も日常の光景だよ。
そのうち家まで配達に来るなんて珍しくなるんじゃないかな。 >>173
生協もそういう感じだし最終的には家まで運んでもらうなんて
金持ちの特権的なサービスになって多くは自分でセンターに取りに行く
みたいなシステムに置き換わるよ 生協なんて所長とか所長代理が配達してるぐらいだからね
今やってる人間が辞めたら次はないよ >>164
ま、それでどんどんドライバーが辞めていなくなってそのうち
もっと高い手数料を払うか自分で取りに行くかのどちらかになるけどな
サービスの寿命も削ってるよモンスターに主は >>173
毎日毎日無理難題つきつけられて理不尽な事ばっかり言われてたら気が狂いますよね。 佐川は何故一回不在配達にならないと受け取り場所変更できないの？
配達前にメール来ても日時変更しかできないのに、一回不在配達になるとヤマト営業所の宅配ボックスにも変更できる。 足を怪我してるから突然ピンポン鳴ってもぱっと動けないんだよね
代引き以外の時も来る前に電話をくれたら助かるんだけどなー >>177
とにかく交通事故にだけは気をつけてる。一時停止は特に。後ろから突っ込まれても業務用車両に責任おっ被せて交通事故原因を捻じ曲げられるから。 >>178
本人が変更したことを確認できないから。 >>82
必ずしも日時指定は出来ないのだ。
配達業者の都合によってしまう。 >>182
解決したら意味が無い。時間指定があるのにミーティングを引き延ばして配達員を焦らせて事故らせて給料を下げて虐めたいから。
配達員が90歳すぎの年寄り轢き殺したとき交通事故事例研究会が大爆笑。現場はド底辺のキチガイとDQNが脚の引っ張り合いをして真面目な配達員が鬱病自殺がデフォ。 >>182
客にITリテラシーのない奴が多すぎるからなぁ 業者別では？
ヤマトとそれ以外では違うと思うけどな 午前中指定をもう少し細かくしてくれ
9時前に来たり12時ギリギリに来たり幅ありすぎ >>152
コンビニだって今以上に増えてコンビニ受け取りメインになればそれだけの置き場も無いし金取るか廃止になるよ てか自分が受け取れる配達日時指定しない意味がわからん
頭悪いのか？ 数が増える→ピンポン押して返事を待つ時間が短くなる→再配達の増加の悪循環
ワンルームじゃあるまいし30秒も待てないとかどうかしてる 時間指定どころか日時指定すら出来ない物があるから
一回配達させてから日時指定して再配達頼むんだよなあ
本当に二度手間だわ G20の交通規制が終わるまで指定無理ですって言われた >>164
お疲れサマです
いつもありがとうございます
自分も時間指定していたらお風呂はもちろんトイレも行かないで待ってる
当たり前だよね >>156
置く場所がないからじゃねーの？
1個や2個じゃないだろうし。 >>191
マンションのオートロックのとこで鳴らされて出ようと焦ってたらすぐピーピーお荷物が届いていますとドアフォンが喋り出す事はよくある
だから超焦って出なきゃと荷物が届く時間帯は緊張する ハッキリ言って全員クロネコメンバーになってヤマト一社になれば不在配達とかなくなるわ トイレいってるだけで再配達確定だよ
我慢してろとでもいいたいのか 宅配もインフラだからな
他のインフラと同じく都市計画の失敗でこれからはコストは上がっていくよ
人口が減っていくならコンパクシティを目指さないといけないところを日本は逆に薄く広く住宅地を広げちゃったからインフラ維持費用が爆発しつつある
あと15年以内に致命的な問題になってるよ 現場で働いたことがある人間ならわかるがこの手の宅配はすでに
限界を超えてるんだよ利用者の好き勝手と経営者のこき使いかたで
運ぶ人間は次々に辞めてる >>184
まその手の仕事って必ず最後にはブーメランになるんだけどな
現場がブチギレて大量退職して管理者が朝から晩まで運ぶことになる 贅沢はいわん。ただほんまチャイムと掛け声だけは徹底してくれ頼むから
サッと来てサッと不在票入れてく忍者配達員には対応のしようがない。指定時間になったら玄関前で待機くらいしかな
何処何処が良し悪してのはほんまアテにならん(地域による含む)。全ては単体のヒト次第。まさしく配達員ガチャ
現在のとこうちの地域は 佐川>>>>郵便>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>ヤマトて感じ。ヤマトは最近忍者が増えつつある気がする >>201
経営の問題を利用者に押し付けられてもとは思うが
需要が増えてる業界で値上げして人に回してないのが異常な話なんだから 配達時間指定してあるのに朝イチで持って来る
再配達も時間指定無視して朝イチに来る
たまたまいれば受け取るけど不在の事が多くて再配達依頼が面倒くさい
一回「午後配達指定してあるのに」って言ったら「この時間にここら辺周ってる事が多いものですから…」だって >>199
すぐに電話すれば
まだ近くにいるだろ。
何時間ウンコしてるんだよw >>203
働き方改革とサビ残禁止を徹底しようとして管理職が新しいイジメを考えた結果だよ。
休憩時間や勤務時間外に業務用車両で交通事故を起こしたら配達員の責任は更に重くなる。
道路事情や踏切も関係なく決められた時間に戻らないと始末書を書かされる。
配達中は冷静になれないくらいパニック状態だ。
デリヘルみたいに今日は貴方だけの為の配達ってわけにもいかない。 >>13
お前みたいなやつが居るから、待たずにすぐ帰っちゃう配達員が増えるわけだ。 >>204
集めた荷物を配達するだけの究極の単純作業を如何に複雑にして引っ掻き回してバカとキチガイとド底辺の殺し合いに誘導するかが経営陣の腕の見せ所だからな。
年に数回は配達が時間内に終わることもあるが管理職はガッカリしてる。大雪や台風が来ると大興奮して大喜び。ゲリラ豪雨が来たらアンダーパスに突っ込めなんてDQNがいるくらい腐ってるよ。 >>205
配達順路の都合もあるし同じ所に何度も行きたくないし荷物をできるだけ減らしたいから配達できるならしたい。
そのうち外国人を騙して時給300円で配達させるように訓練するんじゃない？ 時間指定を全部きっちり守ってると
同じ所を何度も何度も何度も何度も何度も
走らないといけなくなる。
1人辺りの担当エリアが狭いヤマトなら
ともかくそれ以外の業者からしたら地獄だよw >>11
おっぱいがいっぱいセットとか来たら困るじゃん 俺はピンポンなったら10秒以内に
シャチハタ持って扉開けるよ。
荷物受け取ったら、ご苦労様と言って送り出す。 >>83
配達に来て留守だったら悪いからネコの会員登録をしたのに事前に連絡が来たり来なかったりするがその差はなんなんだ。 なんでもかんでもお客様は神様なのがよくない
一回猶予で後は取りに来るルールにしたらよい なんでウチには宅配ボックスあるのに
不在とか通知来るんだよクソが！ >>216
廻りきれなくて不在票を後からアリバイ作りに入れるのもいるな。 糞暑い日中にせんでも、17時から22時ぐらいに勤務時間をシフトしたらエエのよ、配達は >>219
送り主が宅配ボックス不可の場合もあるしマンションだと物置代わりに使っている住人がいて配達員も困ってる。 ピンポンしないで不在票を入れる配達員は死んでほしいわ >>81
返礼品を佐川が宅配ボックスにいれてたけど
暗証番号設定せずにそのまま放置で誰でも持っていける状態だった >>221
無理。そういう人は夕飯の買い物とか塾の送り迎えとか夕飯の準備とか入浴中で忙しいってヌカすから。
配達が終わってからの作業も時間が掛かるから終電に間に合わない。 >>223
コルセンに電話してクビにしてもらえば？代わりの配達員も似たりよったりだけど。 勤務先に送るっていっても、嫌がられる職種も多いだろ。
例えば接客業だと、納品の手間が増えるだけで、スタッフの人出を取られるから迷惑だろ。 時間指定すると１０回に１回はいないことがある
指定せずに再配達してもらった方がいい 宅配Box自作したわ
来る業者はみんな入れてくれるよ
玄関の扉に大きな文字で表示せなあかんよ
自分は家にいても出れない時があるから
必ず宅配Boxに入れて下さいと張り紙してるわ
あとBoxの中にはシャチハタ入れておかないと駄目だぞ ヤマトの拠点が家の目の前にあったんで止めてもらって直接取りに行ってたのに
拠点廃止になってしまった
めんどくさい >>223
うちもそれが何回かあったけど隣の家のオバちゃんがピンポン鳴らさず門開けて入って来て玄関ドアをドンドンとノックするから「ピンポン鳴らさずにいきなり門開けて入ってくるから何事かと思ったわ」って言ったら
「昨日から何回も鳴らしてたけど全然反応無いから今日は心配になってドア叩いたの」って…
うちのピンポンが壊れてたわw それに非正規の人なんて、とてもじゃないけど、勤務先に個人的な荷物を送ってもらうような真似はできないだろ。
食堂すら差別されるくらいなのに。 >>40
時間帯指定にしたら夜間配達が劇混みで配達業者が困るからだよ。ネット通販側は配達する側でも何でもないんだから別に時間指定あろうがなかろうがどっちでもいい、大してシステムの負担にもならん。
だから時間指定出来ないのは配達業者の都合 >>13
一目で宅配と分かる服装&荷物をカメラに写してくれれば一度目であける？ 佐川がamazon撤退して主にヤマトがくるけどほぼ在宅してる時間勝手にめがけて来てくれるのホントありがたい
けど生活環境把握してるようでちょっとこわい
ただしゆうパックはクソ 働く人が増えて留守宅が多くなったんだろ。空き巣し放題だな。 NHKの受信契約員が郵便局やら宅配便の名を騙ってドア開けさせるのってまだやってるのか？ 宅配サービスは悪化はあっても良くはならない。バカまじめどころかまじでバカだから。広告代理店にぼったくられてバカなCMで赤っ恥かいたクソ。 再配達は有料でいいんじゃない？
それなら時間指定するし、出来るだけ受け取ろうとするやろ 郵便局みたいに再配達しないで局留めにすればいいだけ。 >>243
有料にすると受け取らないで返送させて再注文するから無駄な輸送料を会社が負担しなきゃならない。 うちは最近、大家さんがたくさん入る宅配ロッカーを設置してくれたんだけど
しばらくしたらロッカーすべてが常時使用中でまったく使えなくなったわけ
どうなってるの？と思ってると大家さん名で張り紙がされて
「宅配ロッカーから荷物を取り出したあと、わざわざロックしないでください！」ってことだった
アホがわからずやったのか、誰かがわざとイタズラしたのか知らないけど
今は大家さんが定期的に見回っておかしいと思ったら点検してくれてるらしい >>135
横からだが
佐川のwebで確認するとメール配信登録されてるんだが
何故か配達予定メールが来ない
自分で自分の首絞めてるな >>28
宅配boxのぬきとり犯罪があったり長期受け取らない人いて満杯だったりでクレカ登録制有料になり部屋のオーナーが宅配box契約してないから使用できない都心部 >>30
それありそう。うちはインターホンが改装されて録画機能付きのやつで呼出したら自分の顔がモニターに映され、録画中ってなるからもう来なくなったけど。
留守中に宅配きたら録画されるから佐川の不在票だけ入れるズルもなくなった宅配box契約してればインターホンから遠隔操作もできる 再配達になる原因の一番は、何時に来るのか分からない事。
ステータスが配達中になっている事を確認してギリまで待っていても来ないから諦めて出掛ける→帰ってきたら不在票がいつものパターン
時間指定も幅が広すぎて同じ。
１時間待っても来なきゃ諦めてまた再配達を頼めばいいやってなる。 >>205
時間指定が午後なのに不在票の時刻が午前(〜11:59)なら普通に申告していい
不在票に連絡先(コールセンター等)は書いてあるから貼ってあるであろう追跡番号と事情を話すだけ 最近は荷物追跡の更新が遅くて状態が掴みにくい。
指定時間帯の一時間前でも輸送中とかで配達になっていないとどうなっているのかな？と悩むな。
酷いと指定時間帯にすら輸送中だったりする。
当てにならない荷物追跡ももう少しなんとかして欲しい。 某配達員だが
インターホン鳴らしても応答なし
不在票を入れようとしたら
おもむろに玄関開けるバカが多い
すぐに応答しない客が悪い インターホンの親機の側に常に貼り付いていないとすぐには出れないぞw >>250
同じ時間帯に数十件の配達指定と配達希望があるから難しい。 振り込み詐欺のせいで
配達前にTELしても
居留守使う年寄りが増えたんだよ
留守電にメッセージ入れても
無視しやがるし >>252
一人当たりの荷物量が限界だから詳しく知られると今すぐ来いって電話が鳴りまくって運転どころじゃなくなる。
デリヘルみたいに今日は貴方だけの為の配達員ならピッタリの時間に行けるよ。配送料20000円ぐらいかかるけど。 一発で受け取ったら200円ぐらいキャッシュバックすればかなり変わると思うが >>255
指定時間の幅を狭めたら良いと思う。
規定の個数を超えたらその時間帯は指定出来なくすればいい
要は何時に来るのか分かればその時間に合わせられるって事だから
例えば20時に来て欲しくて19:00〜21:00で指定すると大体20時前に来て不在票
仕事の都合で最速でも20時以降じゃないと受け取れないから何度でもトライ
9時には家を出ないといけないから8:00〜12:00に指定してギリまで待っても来なくて不在票
この場合も9時前に来るまで何度でもトライ
指定を1時間刻みにしてくれれば確実に受け取れるしお互いハッピーだと思うけどね >>260
１時間刻みの時間指定はおそらく配達員にとってはアンハッピーだろうな
それを完全に遵守できるのってよほど熟練してるか暇な配達員じゃないかなと思う
並の配達員だと荷物が掃ききれなくるから不遵守が横行して結局お互いアンハッピーになりそう
ちなみに9時前だなんて配達員がいの一番に設定してるエリアじゃないとまず来ないでしょ >>261
まぁ事情があってそうなんだろうけど
間に合わなければ何度でも再配達かければ良いだけだから利用者としては困らない NHKの戸別訪問を禁止しろ
宅配業界からしたら害悪でしかない >>262
郵便局だと9時前なんてまだ出発前準備の段階だから何度トライしても同じ結果になるな
そしてどの業者だろうが何度も依頼かけて不在にするような客は優先順位を下げるに決まってる >>264
遅い時間に不在だったなら早めに配達に来れば解決なのに優先度下げたらまた再配達になるだけ
その時間は居ないと気付くまで何度でも来ればいい ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
