【携帯】ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ Apple ID・LINEなど 自店舗購入なら無償★３
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ
2019/10/09 05:00
2019年10月1日施行の改正電気通信事業法で携帯電話の端末代金と通信料金の完全分離が義務化された。通信サービスの継続利用を条件とした端末購入補助は禁止。継続利用を条件としない場合も端末購入補助は最大2万円となった。ユーザーの端末購入負担は確実に高まり、販売台数の減少が予想される。
販売台数の減少は業界共通の悩みだが、もろに打撃を受けそうなのがケータイショップを運営する販売代理店である。携帯電話大手から受け取る販売手数料が減るためだ。その一方で朗報も出てきた。ケータイショップにおけるサポートを一部有償化する動きが進みつつあるのだ。NTTドコモが2019年12月からの導入を検討している。
ドコモショップ
ソフトバンクも前向きに検討
NTTドコモが検討しているのは、他店舗で購入した「持ち込み端末」に関するサポートの有償化である。
自店舗で購入した端末についてはApple IDやGoogleアカウントの設定、電話帳の移行などを原則、無償で受け付けるが、持ち込み端末については3000円の手数料を徴収する方向で調整している。さらにFacebookやInstagram、LINE、モバイルSuicaなど他社アプリ・サービスのサポートもメニュー化し、有償で受け付けていくことを検討しているようだ。
サポートの有償化についてはソフトバンクも前向きに検討している。同社は一足早く2018年12月に直営店でテストマーケティングを開始。2019年春からは数十店舗、夏以降は数百店舗に対象を広げ、1000円や3000円などの手数料で様々なメニューを検証している。ただ、テストマーケティングは2020年1月までを予定しており、有償化の本格展開ではNTTドコモが先行することになりそうだ。
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00687/100700016/
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1570600425/ 頭金がバカバカしいからショップで端末買おうとは思わないけど
対応はとても親切だから一通り手続き終わって帰る頃には
多少のブスなら好きになってる ポケモンが出来なくなったと言って、やって来たおばちゃんがいた。 毛痛いショップだぜ！！
ﾌﾞﾁｯ彡 彡 ／⌒＼
(◯／ ∩(｀；ω；´) ∩ ああっ！
| | |
／＼ しーー-J >>3
わけわからんゴミの皆様は、ポテシャルカスタマー
会員制にして、サポート、サポートw
めんどくさいからやってもらお～とか
マジで分かってない年寄りとか
鴨葱さんw 当たり前だろ端末買った店舗にしろよ
任意のアプリとか自分だろ入れたのは SIMサイズ変更
プラン変更
解約手続き
をオンラインでやらせろ ドコモってアップルIDとか設定してくれるんだ
親切だな 端末変更、故障だけにしておけ
サービスを越えてボランティアになってしまっている 学割とかシニア割ばっかりやってるからだろｗ
自業自得だｗ ＯＳアップグレードし過ぎ
勝手に書き換えられてしまう ドコモショップに機種変の手続きしに行ったら、
なぜか、ドコモ光の強気な営業うけたよ。
断ると「なんで？なんで契約しないの？理由教えてよ」
「契約しろよ」・・
解約時の説明も何もなく契約！契約の連呼。
クソ店員に嫌気さし店出たわ。
ウザ過ぎ。 キャリアショップでアプリのサポートって何やるの？何かやることあるの？ｗｗ サポートのために高齢者が高い金払ってドコモにしてるのに、これ言い出したら客離れるよ 集団ストーカー（Gang Stalking）は精神病の妄想ではない - Togetterまとめ
https://togetter.com/li/796999
2015年3月19日 ...
②◇矢野絢也元公明党委員長は、 集団ストーカー行為等につき裁判を起こし、
2009年に勝訴した。
矢野絢也氏とその家族に対して、日常生活が困難になる程の監視、尾行、 恫喝に
よって 、警察が矢野宅の隣に常駐するに至った集団ストーカー事件である。裁判
の結果、勝訴して、集団ストーカー問題が広く知られる原因となった 事件
http://www.cyzo.com/2011/09/post_8463.html m
都内の大手コンサルティング会社から労働法の専門弁護士として依頼を受任し、
不都合な社員や退職させたい社員がいる際には、まず集団ストーカーと呼ばれる
手口で、その社員の 周辺に複数の人間が常につきまとい、その社員に精神的苦痛
を与え続け、その社員がたまらなくなって、 怒鳴ったり暴力を振るったりしやすい
ようにする、もしくは精神的苦痛で自殺しやすい状況にする行為を続ける
☆このような集団ストーカー行為、もしくは産業医の制度を悪用する手口を使って
、被害を訴える個人に対し、 統合失調症等の精神病として診断書を作成して被害者
の発言の信憑性を低下させ、その上で産業医が治療と称し 措置入院等を行う事で、
報道、捜査機関、裁判所等を欺いて対応が出来ないようにし、さらに一般市民を
自殺や泣き寝入りに追い込むoppoiuytreyrjyfht ババアのsns設定に30分もかけてるから混むんだよ ドコモショップはジジババに占領されてるわ
特にババア！簡単スマホ使ってんじゃねーよ！ババア なーんだドコモが混んでるのはこれかwww
回転率悪すぎだろw
店員さんかわいそうだな >>1
ジジババはSNSの使い方がよく分からないのに主張したがるのがいる
有償でどんどんカネを取ってやれ ボランティアじゃないから有償なのはいいけど
それに見合った知識は有るの？ｗ アップルIDとパスワード
設定中にタイムアウトしてロックされてばかりで
嫌気さして遠くに投げた
高齢者には無理
意地悪な会社だよ せめて70歳未満にしてやれよ。
高い金額払ってるのに。 新規だけ甘やかしといてふざけんなって
20年使ってるけど長期ユーザーキャンペーンなにもしてくれないくせに しー、文句言うな、黙っておけ
年寄りがスマホ使ってるおかげで売り上げが立つから今の料金で済んでる
それが無くなったら我々に高い料金が跳ね返ってくるぞ
ジジババに貢がせておけ、気付かせるな 有償化するのは良いが、無償ならサービスで済むが、有料なら設定ミスなどで不具合が発生した場合、ドコモに責任が発生する。
ドコモは自らの首を絞める事になりかねない。 ボランティアという書き方にいらつく
高い金払わせといておまえらの仕事の一環だろ 3000円になに求めてんだか
マニュアル通り設定して終わりだろう
1時間平均2人以上さばかないと赤字な価格設定
高い人件費も望めるべくもなく「それ相応」の人材しか割り当てられんわ 高い3大キャリアを選ぶ意味がますます無くなるな
スマホと言うだけで他所のを持ち込まれるならともかく >>20
>サポートのために高齢者が高い金払ってドコモにしてるのに、これ言い出したら客離れるよ
無料だと、古事記が現れる。
10円ていいから、有料にすると、
古事記はいなくなる。 オンラインショップで購入したのはどこでサポートしてくれるの？ >>10
雇われてる訳なので自発的労働（ボランティア）には当たらない。 商品やサービスに人件費が転嫁されていないそうだ
ユーザーキレろよ 街中に携帯ショップが溢れてるのは日本くらいだな
なんなんだろうな
日本人のITリテラシーのなさは
この国は手先が器用なだけでバカの集まりなんじゃないかと思う マジでLINEの操作法とかパズドラの移行とかまで
させられたからな
んでソシャゲーの移行が上手く行かなくて点数消えたらクレームとか 養分様は大事にしろよ糞ドコモ
MVNO民が美味しい思い出来なくなるじゃないか >>27
契約時のパンフレットにLINEやメールの設定のお手伝い無料でします。
というのがあった。
回数制限付きではあった気がするが。 ＞NTTドコモが検討しているのは、他店舗で購入した「持ち込み端末」に関するサポートの有償化である。
ドコモショップで購入しても、他のドコモショップでは有料ってことか？
クソ過ぎるだろ >>4
安心料だと思って携帯屋さんで買ってるよ
安上がりにしようと思えば色々方法はあるけど、何かあった時の事を考えると安心感がある サポートで店舗なんか行ったことないけど自分の首を締めることになるだろうな >>58
離職率が高いと聞いた事があるが、だからかな？と思った スマホもガラケーもいらんわ
狼煙（のろし）と法螺貝（ほらがい）があれば十分だろ 俺はショップ店員の当たり悪いわ何であんなにやる気ないんだ
逆に量販店のスタッフは男女共にいい人ばかり 確かになあ。
個人的にはショップなんてほぼ行かないけど
いつも混んでるもんな
スマホ携帯持つ資格の無いバカどものおかげで余計なコストが大手キャリアには付属してくる。
店員も底辺だらけだけど、それ以上のバカ客相手に可哀想。 中古端末でもネットから無料で自分でSIMロック解除できるのはドコモだけ
auだと持ち込みで有料 ケータイショップの店員は、精神を病む。
理不尽な要求に、心を殺して対応しなければならないからだ。
そして、給料も安い、とてもブラックな労働環境。
ゆえに、離職率も高い。 電気屋Aで買ったパソコンを、電気屋Bに持ちこんで、タダで設定してくれと言うようなもの
そらボランティアじゃありませんと言われるわ
こんなくだらん事に金割くより通信料下げろよ 普段パソコン使わないじーちゃんばーちゃんにはアカウントやらIDやらWi-Fiやら無理だわな
俺も恥ずかしながらパソコン見つつやっとだし 年寄りがしょうもないことを聞きに行ってるんだろ。
前に店員と端末購入の手続きしてたら、
バッテリー交換したのに早く減るとか言って割り込んできたオッサンがいた。 >>1
いちおつ。
ボランティアの訳ねーだろ。ドコモの看板で稼いでんだろう?
無給ならわかるが高いキャリア代を長年支払うのに何を云ってんだよ。
バカDOCOMO。 いつも思うんだけど、どの業種でも
これでわからなかったら死んだ方がいいというぐらいの
理解できる確率95％の動画を作るべきよ
何か聞かれたらこの動画見てくださいね
それでもわからなかったら聞いてください、って感じにしなよ 3大と格安系との比較で良く「サポートが手厚い」とか出るけど、世話になったことはなかったな スマホ操作に限ったことではないけど自分で調べようもしない人が多いよね
試行錯誤やほかの人に聞いて覚える方法を否定はしないけど
本を1冊数千円で買ってそれを読めば試行錯誤やほかの人に聞かないといけない
自分の貴重な、貴重な時間をかなり節約できるのに 馬鹿安倍政権が介入するからだめなんだよ
マジ公務員以外全ての国民が不幸になる >>74
努力しないからそうなる
接客業は努力しなかった人への「人生の罰ゲーム」だよ >>1
え、こんなの今まで無償でやってたの。現場疲弊しない？ 狂ったように儲けを出してる電波を使った寡占企業が偉そうだな
おれの加入権8000円を返せ 義母がスマホを使いたいと言って、こちらの反対も聞かずにガラケーから乗り換えたんだけど、やっぱり分からないことだらけ。
何でもないようなことで「これどうなってるの。明日ドコモショップ行って聞かなきゃ」って言うから焦る。
こんなジジババが多いんじゃ、ショップが混み合うのも分かるし、有償化したい気持ちも理解できるわ。 >>87
馬鹿は受けるべき仕事とリジェクトすべき仕事の判断できねーのよ ローンと関係ない頭金取ってるけどそれ良いの？
このオプション入れば頭金無料してやるみたいな 32GBのSDカードを5万で売りつけるのが携帯ショップ
老人相手だと使い道のないヘッドフォンも4万でつけられたりする
これでさらにちょっと使い方説明するのに別料金搾取しなければやっていけないのなら店じまいしろ
こんな携帯ショップでもPCデポや日本ユニセフよりはましなやり口だと考えられているのが今の日本 あの高い料金はサポート台込み（ｷﾘｯって言ってた連中息してるのかなぁｗ >>90
俺も店舗での接客経験ある技術営業なんだけど、ドコモの看板出してるなら、ドコモとして取捨選択の基準と裁量を現場に一任せんといかんでしょ。 使いこなせないやつを騙して売りつけたキャリアが悪い。
売った以上は最後まで面倒見ろ。 うちの親がスマホ買うというので、ついて行った。
SDカードを数万で売りつけようとしてきたので、全力で止めた。 >>1
ボランティアというより、どちらかといえば、情弱やジジババにオプション契約を押し売りする詐欺師 そういうのサービスしてくれるからキャリアの料金って高いんじゃないの？
そういう説明してなかったっけ？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
