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ドコモショップ侮辱メモ問題、「モーニングショー」で被害男性同席で店側を取材…「たまたま、たまたまああいうことをしてしまった」★2
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0001どどん ★
垢版 |
2020/01/13(月) 12:35:18.49ID:roHEuOXN9
　１３日放送のテレビ朝日「羽鳥慎一モーニングショー」（月〜金曜・前８時）では、ＮＴＴドコモが千葉県内のドコモショップで、従業員が来店者を侮辱する対応を行っていた問題を特集した。

　同社によると、この従業員は今月６日、機種交換で来店した契約者に対し、手渡した契約書とともに、「クソ野郎」「親が支払いしてるからお金に無頓着」などと相手を侮辱する内容を書いたメモを渡したという。
メモは本来は顧客に渡さない業務用の書類に書いていた。同社は、１０日にホームページ上で「不快な思いをさせてしまい、深くお詫（わ）びします」と陳謝するコメントを掲載した。「全店舗に対して今まで以上に指導徹底し、
再発防止に努める」としている。

　番組では、侮辱された男性を取材。さらに当該のドコモショップを取材した際に、男性の希望で同席する映像を放送した。運営会社の担当者は番組のインタビューで男性へ「お客様には不快な思いをさせまして
心より反省しております。申し訳ございませんでした」などと謝罪した。

　その上でメモを書いた理由について「普段通りの対応の中で、たまたまああいうことをしてしまった」と説明した。

　取材後、男性は「あの書き方で日常的にやっていないと言われても信用する人はいないと思うんで、そういうところを認めてからの謝罪じゃないかなと思う」と明かしていた。その後、「クソ野郎」と書いた
店舗責任者が電話で謝罪したという。その中で責任者は「誹謗（ひぼう）中傷するメモを普段ではないが今までも何度か使ってしまった」と過去にも書いていたことを番組は伝えていた。

報知新聞社

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200113-01130037-sph-soci

※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578879095/
0952名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:41:50.64ID:MyixS2AG0
>>943
なので、これからもクソ野郎とメモってSNSで晒されます？
どうぞどうぞｗｗｗ
0954名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:42:12.84ID:ALHrfgzu0
クソ野郎が嫌なら家族割なんて売らなければいいのに
売っておいて客をクソ野郎呼ばわりとかありえないわ
0955名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:42:35.59ID:6czK8B5R0
>>944
改正ガイドラインには電気通信事業者にも監督責任が及ぶ事が明記された
0956名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:42:37.72ID:j88HT4cy0
ドコモの看板で電気通信事業法違反はアウトｗ
ドコモショップ全部営業停止処分しろや
0957名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:42:45.66ID:DQ5C8fPP0
>>1
あんな言葉を業務書類に書き込んでる時点でクソだな
普段からパワハラも全開だろ
0958名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:42:51.87ID:5bjLtTgg0
>>951
自称店長（正確には所属不明な謎の店舗責任者）なる

若いアホの子

に言われてたという、その事実で
更に怒り倍増

みたいな
0959名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:42:58.33ID:qvmOSTfL0
>>942
外資様って怖いからな いきなり切ってくる
0960名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:43:32.42ID:k9KQG2C50
>>941
殆どの店がそうだよ
心の中ではそりゃ色々考えるわ
0961名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:43:32.68ID:vJdbirC30
理不尽なクレーム貰う以外でなんとなく嫌いな客が存在する接客業ってかなりヤバいと思うんだけど
0962名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:43:35.50ID:kCzFc++o0
アメリカのローカルニュースでこの手のバカ従業員の話は定期的に出るな。
0963名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:43:38.52ID:ro3Dzuc80
スマホ初心者だからってクスクス笑うドコモ店員。

大企業だからって下級国民を馬鹿にする。
もう解約月に解約しちゃうわ。
ウンコ野郎
0964名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:43:40.03ID:TypH3CnI0
>>928
それな
俺は大手のダさんの営業マンに家を見せてもらうときに、すげえ嫌な扱いを受けたのを忘れない！
客を見て態度に表すのはハウスメーカー営業マンはやべえから
0965名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:43:51.99ID:l4bnh8R/0
少なくとも接客の指示書に「クソ野郎」って情報はいらないだろう

業務書類に客の罵倒文句落書きとか小学生かよ
0966名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:43:56.40ID:bE3oSjO40
犯人として有吉を出しとけば丸く収まったのかな
0967名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:44:09.72ID:aXc94QRi0
例のＫ騒動の客
応対は慎重に

みたいなメモになるんだろうな
0970名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:44:25.73ID:zJ+Zj5qv0
店長に悪意がないのはわかるよ
客を普段からそう思ってるから普通のやりとりなんだろう、じゃなきゃヘラヘラしないわ
0974名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:45:25.39ID:KMONV5fO0
他はしらんけど、DOCOMOショップはｸｿだったイメージしかない。イベントのとき、身障者駐車スペース潰してテント張ってたのを見て、本気で頭おかしい奴らだなってわかった。
mvnoに変更して本当によかった
0975名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:45:33.66ID:E5tf5IsC0
>>1
韓国人、北朝鮮人、中国人と似た感性をお持ちで
0976名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:45:34.49ID:/BxET00m0
店を訪れた時点で店員は思ってるよ
マヂクソ野郎が束で来たとw
0978名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:45:42.70ID:9EaRJuza0
今後クソ野郎客の隠語は石井さん
0979名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:45:50.99ID:qvmOSTfL0
>>963
初心者のふりして、いきなり知恵をひけらかすとおもしろいぞ おどおどしだす
0982名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:46:10.18ID:Nmr12Iqm0
>>966
おしゃクソ野郎(おしゃべりクソ野郎)ひでぇwと思ったけど実際品川はクソ野郎だったなwww
0984名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:46:19.46ID:APcl+Pk50
ニートネトウヨはクソ野郎だということには、間違いないけど。
0986名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:46:26.52ID:NxD44BQ10
お笑い芸人が客を馬鹿にしてるのと一緒かな？
でも、客が金を運んでくるって考えたら
無下にはできんよな。公務員の俺ですら
こう考えるのに。
0987名無しさん＠１周年
垢版 |
2020/01/13(月) 15:46:30.58ID:+c5eBwDl0
>>973
携帯ショップが詐欺しまくりなのをキャリアが長年放置してるから規制した
罰則内容は忘れた
0988名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:46:34.63ID:JYipxCnz0
>>932
ガラケー3000万人争奪
こんだけ〜いる
0991名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:47:01.43ID:m3WWk16A0
>>964
営業マンに騙そうとか後ろめたいとこるがあるから
傲慢な態度で自分をごまかすんだろ
0993名無しさん＠１周年
垢版 |
2020/01/13(月) 15:47:14.81ID:wxBPUtnk0
>>970
緊張するとヘラヘラ笑っちゃうのは日本人の悪癖
0994名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:47:55.80ID:HY0C2Sc80
たまたまとか嘘をつけw
0995名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:48:09.42ID:IYjoXuiu0
このドコモスタッフもたまたま反社やカルトが桜見会に紛れ込んでたっていう安倍らの言い訳と同じだから仕方ないよな
0997名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:48:11.46ID:qvmOSTfL0
>>981
だな、電話公社はなってないな
0999名無しさん＠１周年
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2020/01/13(月) 15:48:20.35ID:MyixS2AG0
なんで問題にならないはずが問題になってるのかって、
子供部屋おじさんなんかより、ドコモの店員の方がよっぽど恥ずかしいからだよｗ
1000名無しさん＠１周年
垢版 |
2020/01/13(月) 15:48:28.07ID:fns/N/RO0
>>972
ネットで拡散されてる名刺画像には「店舗責任者」と書いてあるぞ
10011001
垢版 |
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10021002
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