【携帯】ワイモバイル「auに変える理由ありますか？ありえないですよ」→客、泣く

**サーバル ★** · 2020/02/16(日) 17:05:30.36

最近のSBとYのお客様センターの対応が基地外すぎて草生える
普通に予約番号発番＝解約ですよとか、お得な特典はこのお電話以外受けられませんとか嘘つくし
先日は庭に変えたいって電話したお客様に何か変える理由ありますか？ありえないですよ。って言い放ったもんだから客泣きながら退店したで…。
https://twitter.com/eating_osushi/status/1228893071699398656
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:51:08.91

俺もソフバンやめるときはしつこく脅されてムカついたな
それって脅迫ですか？って聞き返したら黙った記憶

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:51:19.24

禿電話

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:51:43.25

>>351
乗り換えで割引はあるやろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:51:55.32

今更キャリアに換えるってのは分からんな
動画使い放題？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:51:58.50

>>307
頻度と程度の問題
家族間で多いだけなら家族割使えばいいからそっちに特化したらいいし
友達や恋人が多いなら通話定額必須じゃん
LINE通話とかでないならね

050番号でも良ければデータ通信で賄えばいいからモバイルルーター持ってたら090系の番号はいらなくなる
SIMカードが2枚入るSIMフリーでDSDV端末買えば安いプラン同士の組み合わせでいいじゃん

調べられない程度なら養分になってなよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:52:03.45

>>354
ワイモバイルはネットで出来んぞ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:52:22.40

ソフトバンクは解約時に勝手に電話切れたりするんだよな笑笑
あれは噴いた。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:52:34.87

>>360
電話ではできるだろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:52:53.15

au絡みの保険の電話がちょくちょく掛かってきたから、最近着拒にした。もうauユーザーでもないのにウザいわ。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:52:53.17

携帯関連で何か変えるときは大人しい人は１人でいっちゃダメだね
誰かについてきてもらわないとコイツ弱気そうだしやったれみたいに思うのかな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:52:53.36

昨年母親が亡くなって母が契約していた携帯電話を解約にソフトバンクへ行ったのだけど
窓口で解約は本人が来店しないと出来ないと言われて唖然としたわ
そんな訳ないから上司に良く確認してこいと言ったら出来ますに変わったけど2ヶ月経過してもまだ請求書が来る
再度来店して調べたら前回解約したのと違う契約がもう一つあるって、まぁ母も結構呆けてたから仕方ないかと思って再度解約
なのにまた請求書が来る。またソフトバンク行って調べたらもう一つ契約があるって
ボケ老人相手に三回線も契約させるソフトバンクは本当に最悪企業だと思ったわ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:53:00.93

コールセンターで解約申込みを止めるとオペレーターには1件に付き500円が入る
1日説得しまくってたら結構プラスになるからだからあいつらも必死

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:53:09.81

ソフバン(笑)au(笑)ドコモ(笑)

まだ念波使えない旧人類ドンマイ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:53:14.14

なんで対面で申し込むの？
webサイトからでいいやん

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:53:18.13

au→UQだったからスンナリだったわ…

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:53:50.55

>>1がなに言ってるのかわからない

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:53:51.17

やっぱ店による差のほうがでかいんじゃないか
引き止めとか殆ど無かったぞ、解約する時にこうこうこういうプランもありますが、と示されたくらいで

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:54:08.65

>>95
イキってるとこ申し訳ないが客と店員なんだから謝り倒すしか方法ないんだしそうなるのは当たり前
他の客から見てお前のやってることは馬鹿にされてるし迷惑としか思われてないぞ

あと解約云々はノジマとかで買った奴とかだと店舗での契約じゃないからコルセンじゃないと解約出来ないらしいぞ
自分の契約内容すら把握してないとか逆に恥ずかしくないんか？
調べれば簡単に出てくる内容だぞ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:54:25.56

iphoneだった場合はヒデー話しだが
泥だった場合は頷ける

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:54:38.54

「親が支払いしてる」「つまりクソ野郎」

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:54:39.40

>>365
PCデポみたいだな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:54:44.73

>>341
昔は新宿の地下街、ドコモの電波とんでないけどイドウの電波は、バリ3だった(笑)
あの頃は、電波気にしながら遊んだわ
懐かしい
今さら他のキャリアにするの面倒だし、
auのなかで一番長期ユーザーになるのが目標
っていったら、auの店員さんに、長生きしてauユーザー続けてください！って言われた
(笑)

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:54:51.63

>>347
椅子のないとこに案内された。2回行って2回とも。
BBAが嫌いだからわざとそうしたんだと思う。
若い男には椅子ありの席で案内してたし。
東大●店

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:55:08.58

信仰宗教より強烈な勧誘だな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:55:29.67

(´・ω・`)やっぱりドコモが良かったなあ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:55:32.88

>>353
普通はそんなもんよ
解約したいと言ってるのにわざわざ引き留める変なやつはいない

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:55:34.50

>>367
うーん意外と本気でこれ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:55:43.87

わざわざ店頭で文句言われて泣きながら退店とかw
作用で…と黙ってネット解約しろよ。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:55:44.14

>>369
逃げるとなると勧めてくる
最近じゃUQもauが料金徴収してるんじゃなかったっけ？
かんたん決済も使えるようになってるし

何が違う？って感じの人は多そう

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:55:52.54

>>377
たまたまやろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:55:55.41

>>8
コロナ対策で常識なんだが。
俺もHotto Mottoで店に入ってから電話注文するし

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:56:06.64

>>8
馬鹿発見w

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:56:18.19

>>372
家電屋だろうがキャリアショップだろうが代理店なのは変わらない気がするけど

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:56:23.40

>>358
それでもauは無いと思うわ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:56:32.98

ま情弱はタイヘンだな
店員より自分のほうが知識あるレベルまで調べてから行くから少なくともその手続きに関して、
相手も即敬語になったり希望もしてないのに店長と替わってくれたりするんだけど

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:57:07.38

>>385
つまらん

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:57:07.44

電話したお客様が泣きながら退店

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:57:24.19

携帯の解約も弁護士に依頼する時代到来

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:57:24.93

MNPだったらWEBで全て完結するのに馬鹿なの？
ソフバン・ワイモバなんて恥ずかしくて使ってられんｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:57:28.14

>>365
路上でADSLモデム配ってた頃も
何もわからない年寄り狙ってやってたっぽいからな
お孫さんに必要とか言って押しつけてた

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:57:31.54

何Jでやれ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:57:43.04

>>365
ひでぇ、ボケてたら無効だから払わなくてよくねぇの？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:58:06.82

>>263
ひでえ
消費者庁なにしてん

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:58:09.92

>>384
ソフトバンクは全員椅子で案内だったから
腰痛持ちにはこの差はでかい。
東大●店

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:58:34.74

>>94
君の読解力の問題だと思うが…

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:58:39.02

はようUQモバイルにしようや

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:58:52.68

>>358
回線が混雑する地域ならメリットは有る
あとはラインの複垢の年齢認証のためとか

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:59:05.73

どうせ嘘松やろ
くだらねー

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:59:09.39

志村崑

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:00:25.68

電話でやりとりしてるのに退転とは、これいかに

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:00:26.73

ま考えられるとしたらガラケーでお得なプランにしてて、2年経過したからいったん他へ、
て形だけどそれできる知能持ってたらこうはならんしなやっぱナゾだわ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:00:29.28

>>398
はっきり伝えたの？
ボソボソっと言って聞こえなかったとか

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:01:33.13

>>377
そうなんだ。東大和じゃなくて他のauいったら？
auショップのなかに、接客素晴らしい認定された店舗あるよ。
接客素晴らしいよ。
私なら椅子に座りたい！っていうかな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:01:37.11

まあ携帯は儲かるから日本中のクズみたいのが集まるわな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:01:49.33

>>376
それはすごい😆⤴
共に頑張りましょう！

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:02:13.43

反日企業

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:02:18.36

MNPした時にCB多かったのとiPhone8がタダだったからauにしたけど解約したらもうauに戻ることは無いわ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:02:23.04

AUからUQに変えようとしたら私共としては使い続けていただきたい、とかそんな事言われたなぁ
わりかし人情に訴えかけるマニュアルはあるんでね

でもAUとUQとか同じ会社のようなもんだろうにそこまで嫌がるもんかねｗとも思った

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:02:37.15

>>199
違約金とか免除してくれただけまし。自分の母の時は最低限の基本契約続けた方がお得！とか平然と言い放ってきた。更新なしで自動解約セットしとけって言っても、それも出来んだと。

最初は、亡くなったことも確認できないしご本人が来店されないと、とか抜かすし。埋葬許可証の写し出したら、
「あっ本当なんですね、生前に委任状とか貰ってないですか？」だと。

あいつら、基本人じゃないから、やってくれただけ良しだよ。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:02:47.76

おれauのガラケーとipadなんだけど
別のauショップ行ったら契約内容調べてくれて
なんでこんな高い契約してるの？って言われた
こんど暇な日にそこ行ってスマホに替えてくる
おれ情弱だからショップによるって知らなんだ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:03:02.43

>>8
客がショップの中で携帯電話で話してたんだろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:03:34.07

だいたいの人が長年契約してたんだから
それについてただありがとうございましたと
言えば悪い印象にもならないのにね
今は年寄りに寄生してるけどそれが続くのも
時間の問題に違いない

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:04:33.04

>>414
格安SIMでいけそうだけど大丈夫か

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:05:02.04

基本チョンだからな
関わった以上は自己責任だろ

客に同情は一切ない

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:05:09.30

まこうやってあきらめるアホがいるから相も変わらず引き止め工作やってるんだろうけどね

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:05:16.37

My SoftBankで出そうとしたら最後の画面で何度やってもエラーが出るぞw
前は出せたのに、今はこういう仕様か？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:06:41.51

ワイモバイルのイベント勧誘につい乗っかってしまってXPERIAが無いなら加入は無理！と断ったんだけど
最近XPERIA出るようになったみたいだね
次はどうやって断ろうか

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:06:48.16

>>387
色々窓口あるのは当たり前かと思うけど
蕎麦が置いてない吉野家で蕎麦がないって難癖つけるのと一緒

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:07:13.90

>>263
お前頭悪すぎ、そんなことも知らんの？
なんでNTTにプロバイダーの切り替えができるんだよ馬鹿ｗ
NTTにも東と西とコミュニケーションズがあるし全く別会社ってわかってんの？
まさかプロバイダー各社も同じ会社だとでも思ってんのか？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:08:13.95

携帯ショップって、販売手数料で儲けるんだよね？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:08:20.99

auからuq
ソフトバンクからワイモバイル
に変えたいと言った場合の引き留めはどうなん？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:08:42.77

相手も人間だから解約対応が続くと嫌な気分にはなる
お得意のAIでどうにかして

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:08:43.20

契約書見ると変な所に勝手にチェック入ってるんだよな
ここのチェーンは全部が全部そういう詐欺店だと思ったほうがいい

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:08:44.74

>>388
携帯販売者の立場では三大キャリアのなかではauが1番マシだと思う
ドコモはガチガチでまったく融通がきかない
ソフトバンクはガツガツしている
相対的にみてauが1番マシ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:09:02.74

>>262
ハゲにアク禁にされたから転出するって言い訳出来るなｗ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:09:04.91

ワイモバイル「auに変える理由ありますか？ありえないですよ」
客「あうあうあ～(^p^)」

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:09:20.36

格安スマホ使っても、ゲームとかで2000円くらい課金してしまうと節約ってなんなんだろうなと感じる

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:09:37.82

大昔、どっかの携帯屋さんで
家族が亡くなって解約しようと来店したら
「本人連れてきてください」と言われたとか

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:10:17.93

叔父が死んだ時携帯解約手続きしたら
最初本人からでないと受け付けないとかあり得ない事言い放った時の事を思い出した
最後には解約出来たがあまりにも融通がきかなくて本当に嫌になった

【中部電 86.5 %】 · 2020/02/16(日) 18:10:24.07

ウィルコムからワイモバになって、
ソフバン傘下に入ったところで見限ったわ。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:10:40.37

>>425
普通に引き止め入る。子会社でも別会社って認識なんでそ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:10:50.37

イメージ悪くして客減らすキャンペーン中

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:11:24.35

>>430
擁護したいんだろうけど擁護になってなくて草

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:11:28.90

>>432
実はよくあること、原則として契約は本人しか解約できない。
んな無茶なとは思うけどな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:11:40.94

>>428
いや、大容量プランが3社で一番使えないキャリアじゃね？ってこと

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:11:46.04

通話しないならUQの方が安いよ
その分をパケット台に回せる

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:12:17.15

格安からキャリアに変える意味無いでしょって意味でしょ、別にそこまでひどい発言には思えんがな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:12:20.19

自由を与えない独裁者

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:12:47.89

>>162
俺も
あ？ふざけんてんのかてめえ解約したいってんだよ！上司出せよコラ！！！
っていえばすぐ解約させてくれる
しかしこっちの罪悪感がぱないわ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:12:49.13

auの養分信者きてんね

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:13:17.33

客がそうしたいならそうさせれ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:13:24.58

>>438

死亡したら契約は相続人に引き継がれるんじゃね？
だから相続人が契約者本人だと思うけど

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:14:20.97

>>433
思考力がないのか
そんなんでもあの業界はやっていけるんだな

【中部電 86.5 %】 · 2020/02/16(日) 18:14:27.75

>>433
俺の時は親父が死んで解約しにいったら、
その契約を俺に引き継がせる契約書にサインしろと言ってきやがった。
まぁ、そういう会社だってわかってたから、
カメラやボイスレコーダー持参で(結果的には使わずにすんだが)
２日間ゴネて解約させたわ。

ホント、そういう会社だわ。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:14:29.23

こういう奇痴害対応する奴がいるからやめたいといえばいいのに
録音してるんでしょ？
ついでに、名前聞き出してこういう奇痴害がいたって事を改めてクレームすれば良い

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:14:34.63

ずっとPHSも併用して持っていたが遂に終わる。
ハゲと契約したつもりは無いのだが、いつの間にかハゲになっていた。
スマホはIS11CAを使い続けている。これももうすぐ終わるのか。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:15:10.00

>>446
相続人を証明するのは簡単じゃないのよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:15:28.60

>>435
>普通に引き止め入る。子会社でも別会社って認識なんでそ
でもソフトバンクからuqに変えると言うと
ワイモバイルの特典を提示してくるだろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:15:53.11

だって一年経ったら高く成るじゃん

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:16:08.77

なんでこれでスレ立ってんの？
RT26ってバズってもないやん