【携帯】ワイモバイル「auに変える理由ありますか？ありえないですよ」→客、泣く

**サーバル ★** · 2020/02/16(日) 17:05:30.36

最近のSBとYのお客様センターの対応が基地外すぎて草生える
普通に予約番号発番＝解約ですよとか、お得な特典はこのお電話以外受けられませんとか嘘つくし
先日は庭に変えたいって電話したお客様に何か変える理由ありますか？ありえないですよ。って言い放ったもんだから客泣きながら退店したで…。
https://twitter.com/eating_osushi/status/1228893071699398656
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:02:47.76

おれauのガラケーとipadなんだけど
別のauショップ行ったら契約内容調べてくれて
なんでこんな高い契約してるの？って言われた
こんど暇な日にそこ行ってスマホに替えてくる
おれ情弱だからショップによるって知らなんだ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:03:02.43

>>8
客がショップの中で携帯電話で話してたんだろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:03:34.07

だいたいの人が長年契約してたんだから
それについてただありがとうございましたと
言えば悪い印象にもならないのにね
今は年寄りに寄生してるけどそれが続くのも
時間の問題に違いない

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:04:33.04

>>414
格安SIMでいけそうだけど大丈夫か

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:05:02.04

基本チョンだからな
関わった以上は自己責任だろ

客に同情は一切ない

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:05:09.30

まこうやってあきらめるアホがいるから相も変わらず引き止め工作やってるんだろうけどね

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:05:16.37

My SoftBankで出そうとしたら最後の画面で何度やってもエラーが出るぞw
前は出せたのに、今はこういう仕様か？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:06:41.51

ワイモバイルのイベント勧誘につい乗っかってしまってXPERIAが無いなら加入は無理！と断ったんだけど
最近XPERIA出るようになったみたいだね
次はどうやって断ろうか

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:06:48.16

>>387
色々窓口あるのは当たり前かと思うけど
蕎麦が置いてない吉野家で蕎麦がないって難癖つけるのと一緒

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:07:13.90

>>263
お前頭悪すぎ、そんなことも知らんの？
なんでNTTにプロバイダーの切り替えができるんだよ馬鹿ｗ
NTTにも東と西とコミュニケーションズがあるし全く別会社ってわかってんの？
まさかプロバイダー各社も同じ会社だとでも思ってんのか？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:08:13.95

携帯ショップって、販売手数料で儲けるんだよね？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:08:20.99

auからuq
ソフトバンクからワイモバイル
に変えたいと言った場合の引き留めはどうなん？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:08:42.77

相手も人間だから解約対応が続くと嫌な気分にはなる
お得意のAIでどうにかして

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:08:43.20

契約書見ると変な所に勝手にチェック入ってるんだよな
ここのチェーンは全部が全部そういう詐欺店だと思ったほうがいい

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:08:44.74

>>388
携帯販売者の立場では三大キャリアのなかではauが1番マシだと思う
ドコモはガチガチでまったく融通がきかない
ソフトバンクはガツガツしている
相対的にみてauが1番マシ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:09:02.74

>>262
ハゲにアク禁にされたから転出するって言い訳出来るなｗ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:09:04.91

ワイモバイル「auに変える理由ありますか？ありえないですよ」
客「あうあうあ～(^p^)」

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:09:20.36

格安スマホ使っても、ゲームとかで2000円くらい課金してしまうと節約ってなんなんだろうなと感じる

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:09:37.82

大昔、どっかの携帯屋さんで
家族が亡くなって解約しようと来店したら
「本人連れてきてください」と言われたとか

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:10:17.93

叔父が死んだ時携帯解約手続きしたら
最初本人からでないと受け付けないとかあり得ない事言い放った時の事を思い出した
最後には解約出来たがあまりにも融通がきかなくて本当に嫌になった

【中部電 86.5 %】 · 2020/02/16(日) 18:10:24.07

ウィルコムからワイモバになって、
ソフバン傘下に入ったところで見限ったわ。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:10:40.37

>>425
普通に引き止め入る。子会社でも別会社って認識なんでそ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:10:50.37

イメージ悪くして客減らすキャンペーン中

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:11:24.35

>>430
擁護したいんだろうけど擁護になってなくて草

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:11:28.90

>>432
実はよくあること、原則として契約は本人しか解約できない。
んな無茶なとは思うけどな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:11:40.94

>>428
いや、大容量プランが3社で一番使えないキャリアじゃね？ってこと

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:11:46.04

通話しないならUQの方が安いよ
その分をパケット台に回せる

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:12:17.15

格安からキャリアに変える意味無いでしょって意味でしょ、別にそこまでひどい発言には思えんがな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:12:20.19

自由を与えない独裁者

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:12:47.89

>>162
俺も
あ？ふざけんてんのかてめえ解約したいってんだよ！上司出せよコラ！！！
っていえばすぐ解約させてくれる
しかしこっちの罪悪感がぱないわ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:12:49.13

auの養分信者きてんね

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:13:17.33

客がそうしたいならそうさせれ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:13:24.58

>>438

死亡したら契約は相続人に引き継がれるんじゃね？
だから相続人が契約者本人だと思うけど

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:14:20.97

>>433
思考力がないのか
そんなんでもあの業界はやっていけるんだな

【中部電 86.5 %】 · 2020/02/16(日) 18:14:27.75

>>433
俺の時は親父が死んで解約しにいったら、
その契約を俺に引き継がせる契約書にサインしろと言ってきやがった。
まぁ、そういう会社だってわかってたから、
カメラやボイスレコーダー持参で(結果的には使わずにすんだが)
２日間ゴネて解約させたわ。

ホント、そういう会社だわ。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:14:29.23

こういう奇痴害対応する奴がいるからやめたいといえばいいのに
録音してるんでしょ？
ついでに、名前聞き出してこういう奇痴害がいたって事を改めてクレームすれば良い

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:14:34.63

ずっとPHSも併用して持っていたが遂に終わる。
ハゲと契約したつもりは無いのだが、いつの間にかハゲになっていた。
スマホはIS11CAを使い続けている。これももうすぐ終わるのか。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:15:10.00

>>446
相続人を証明するのは簡単じゃないのよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:15:28.60

>>435
>普通に引き止め入る。子会社でも別会社って認識なんでそ
でもソフトバンクからuqに変えると言うと
ワイモバイルの特典を提示してくるだろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:15:53.11

だって一年経ったら高く成るじゃん

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:16:08.77

なんでこれでスレ立ってんの？
RT26ってバズってもないやん

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:16:42.58

普通にお前らの対応が産廃未満で使いたくないからだが？
使い続ける理由ないですよ
でいいだろw

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:16:47.07

docomo養分歴22年のワイ、高みの見物。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:16:58.65

iPhoneは起動時にOSのアップデートがあるから通信容量大きくしないとすぐ通信制限が入るとか言ってた
ふざけんなよ詐欺モバイル

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:17:09.72

>>446
そんなこと言ったら、相続された証明書類だせ、とか言い出すよ。

一緒に来て、横に今いて、怒ってますけど見えないんですか？聞こえないんですか？ってマジでやろうかと思った。
死亡届けの写しでやらせたが。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:18:10.39

>>446
自然人の場合本人の死亡により自動的に契約関係は終了するんじゃないのか

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:18:49.60

>>318
解約にあたる月の請求が割引なしできたよ。
別途、MNP発行料もかかる。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:19:36.31

朝鮮モバイル使ってる時点で同情の余地無し
半島で暮らせ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:20:18.98

>>459
携帯の場合はしないらしい。放っておいたら自動更新。料金回収させなきゃ、自動解約なるけど債権回収の相手しなきゃいけないし、めんどくさい。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:20:26.03

>>417
それきいたら速度が遅いとかどうのこうの言われた
おれ情弱だからよく知らんけど
わざわざありがとうね　もう一回きいてみる

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:20:31.65

>>451
>相続人を証明するのは簡単じゃないのよ
携帯だと契約者が死亡してお金が払われなくなったキャリアの方から解約できるけど
賃貸契約の場合はたとえ契約者が死亡して家賃が払ってもらえなくなっても契約は自動的に相続人に引き継がれるから
大家の方から一方的には解約できないんだよな
だから相続人を探して解約してもらう必要があるけど
相続人が見つからないとか、相続拒否するとかされると
賃貸契約が解除できず荷物も処分できないし他の新しい入居者入れることもできなくなる

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:22:57.70

docomoに変えたほうが良いですね

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:23:02.06

ばっかじゃねーの
ネットで事務的に出来るのに
老人ならともかくさあ
だからバカッターって言われるんだよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:23:20.42

>>256
ショップ店員じゃないの？
店に来た客にその場でソフバンに電話させて、MNPの予約番号発行させてんだろ。
で、客とソフバンのサポセンの電話でやり取りが終わったあとで「サポセンになにか言われました？」って聞いてんだろうな。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:24:16.75

>>6
売上悪い店は店畳めって圧力かけてくるって先日どこかで読んだ。
そんなことするくらいだからコールセンターのこれもさもありなん

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:24:46.62

>>99
「安くなるのに買えないなんて馬鹿なんじゃないんですか～」みたいに言ってくる
頭足り無さそうな奴しかいないから難しいことはできないんだろう

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:24:56.43

>>451
こんなことも出来ないなんて葬儀やったり墓立てたり出来ないじゃん
こどおじかよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:25:43.33

損正義

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:26:00.71

>>463
情弱ならauのままの方が無難でいいと思う。
格安は知識無いと活用できない。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:26:19.12

嘘満載
ワイモバイルならUQに行くと言えばおかわり割とか出て来るのに

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:26:21.10

庭ってなんや？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:27:39.51

ソフトバンクと契約するバカが悪い。
危機管理が出来てないマヌケ。
自業自得。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:28:14.31

来月朝鮮バンク解約できるの嬉しすぎ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:28:14.49

余計なこと喋らずに解約しますだけ言い続けとけ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:28:33.11

>>413
俺はネットで前もって調べておいて死亡届の写し持って行ったからそんなに面倒では無かったけどね。
ただ恩着せがましく今回は特別にって念押しにイラッとした。

それと面倒だったのは保険関係の手続き。
父親は脳出血の影響で字の読み書き出来ないのに「配偶者様に記入頂かないと」って。
母親の死亡届や戸籍謄本、俺の住民票やら実印の写しやら用意してもダメだった。
結局申請出せたけど一ヶ月近く何度も役所に足を運んだよ。
今後は高齢者が増えてこういう事も多くなるだろうね。
配偶者が寝込んでいるが自身も病気になったりでどうにもならなくなったり。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:28:49.39

auって情弱専用だろ？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:28:53.52

>>474
当時のauの広告の謳い文句

>>100参照のこと

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:29:48.45

実際無い

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:31:22.35

コールセンターにも営業ノルマがあるんだろうな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:31:23.63

客が気弱すぎだろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:31:33.62

確かにあり得ないな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:32:34.57

あほ草
回線引き継ぐとか転送するのでもなけりゃ
故人の口座凍結して請求書に受け取り拒否、死亡しましたって書いて判押してポストに入れりゃいいじゃん

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:32:35.07

>>466
ところがMy SoftBankから何度も試しているのにエラーが出るんだぞw

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:32:51.43

>>423
待て
何のプロバイダーか書いてないだろ
コンテンツプロバイダーのことだと思う
どうしてNTTに電話したか理解に苦しむが

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:33:01.55

なんだろなモラトリアムとはいうけどな、結局教育勅語の危険性をわめくだけなら
薄める政策でもあるのかなあ、どっちなんか教育の歴史を知らないので知らんけどさ
こうなると予言したアニメもあるくらいだからそういうことなんじゃないかなと思うけどな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:33:18.97

auペイ10億円明日からまたうまうま

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:33:24.90

>>472
キャリアはキャリア同士で通話無料だから、むしろ格安使う奴が情弱

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:33:33.37

禿げがうつると嫌なので！でok

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:33:39.48

>>479
AUとかYとか謎だよな
SIMフリー端末ではじかれてんのにわざわざロック外したりさｗ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:34:05.31

>>482
禿の立場になって考えてみろ
簡単に解約に応じるオペレーターって給料泥棒だろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:34:06.59

>>478
銀行とかも似た感じらしいよね
入院してて外出無理でも窓口に来ていただかないと手続きできないとか

過払い金後の弁護士の食い扶持にされるんだろうか

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:34:14.09

スマホはオンラインでMNPいけるだろ

↓ダメな場合
ケータイ（PHS）, AQUOS PHONE ef , DIGNO DUAL 2 , AQUOS PHONE es , STREAM , DIGNO DUALは、ショップ、My Y!mobileでのお手続きはできません。カスタマーセンターにてお手続きください。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:34:23.45

>>2
固定電話もSBの場合、解約期間内に解約を申し出ても
解約出来ないようなスケジュールを言われる事があるから
注意しろよ
オレは責任者出せと抗議してなんとか切り抜けた

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:35:23.13

>>486
クレーム出せよ
そっちを確実な証拠としてネットにあげろよ
毎度嘘松作文書いてないでさ
それでもダメなら消費者庁に言えよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:35:39.78

>>1
auに変える理由
1、バックにTOYOTAが居る
以上

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:36:46.66

>>469
人としてガイジだよな
親しい友人じゃねーんだからさ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:36:59.24

mnpはネットでできるっしょ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:37:17.97

>>1
バカチョーーーーンッ🤪ｗｗｗ

カルトの耳に👂渡る世間はバカばかり念仏念仏ッ🤪ｗｗｗ。。。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:38:08.82

ソフトバンクの社員って何であんなに高飛車なんだろうな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:38:22.08

>>483
とうふのメンタル

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:38:38.52

なんで相手の話なんて聞くの？
目的目指して一直線でいいだろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:40:39.72

俺も数年前ソフトバンク解約するときにナンバーはよ教えろって言っても中々教えなくてキレて怒鳴ってしまった覚えがあるわ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:43:06.68

ソフトバンク解約してauにするのに
なんでソフトバンクに行くんだ？
auに行けば特典いっぱいだろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:43:14.63

>>470
無資産だったり一人っ子なら簡単なんだろうけどな
君は本当に馬鹿だね

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:43:27.44

最初からSBに関わらなければ、こんな事は起きない

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:46:06.89

ベッカムが悪い
芦田愛菜が悪い

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:46:32.38

auってLTE移行に大失敗したからLTEエリアに関しては禿に劣る
コレは現在の基地局数見れば明らか
それと機種変含めた端末の販売台数はドコモ>ソフトバンク>auと契約回線数がソフトバンクを大きく引き離してるのにauの方が販売台数はソフトバンクに負けてる

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:47:49.94

電話してきたお客が退店？
作り話か

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:48:53.40

お前らは当然
スマホなんかは持ってないだろ？

何せ
ソフバンは売国
auはゴミ
ドコモはクソ

だもんなw

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 18:49:51.23

>>494
まぁ手続きが簡単になされるようであれば色々と問題も起こるだろうから仕方ないかなとも思うけど、ちょっとガチガチ過ぎるのもね。

ネットを使えない世帯や高齢者、情報を仕入れられない人たちは大変だと思うよ。
困っても誰に助けを求めたら良いか分からなかったりするし、足腰や身体が悪いのに役所に行ってもあっちに行けこっちに行け言われて気持ちが萎えたり。
「じゃあもう良いよ」ってなるかもしれない。