【携帯】ワイモバイル「auに変える理由ありますか？ありえないですよ」→客、泣く

**サーバル ★** · 2020/02/16(日) 17:05:30.36

最近のSBとYのお客様センターの対応が基地外すぎて草生える
普通に予約番号発番＝解約ですよとか、お得な特典はこのお電話以外受けられませんとか嘘つくし
先日は庭に変えたいって電話したお客様に何か変える理由ありますか？ありえないですよ。って言い放ったもんだから客泣きながら退店したで…。
https://twitter.com/eating_osushi/status/1228893071699398656
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:12:21.42

>>42
auショップ行ってMNPで乗り換えしたいと言ってみろよ
その場で解約の電話させられるんだよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:12:21.51

あれ？言われて引き下がるんだ～
どんだけ弱気なんだよｗ
そもそも電話なのに退店ってどゆーこと？嘘松？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:12:29.33

ワイ、ワイモバイル

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:12:34.08

嫁がソフバンからMNPしたけどほんとしつこく食いついてきてめんどくさかった
話が全く通じない

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:12:34.84

>>6
もう一度考えてみますって言ったら声色がガラリと変わってノリノリになったからなにかあるんだろう
docomoだけど

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:12:40.33

>>2
母親が死亡したときYモバ持ちだったんだけど
解約の手続きがとにかく面倒だったし解約手数料ゴッソリ持ってかれた
父親の時の他キャリアの対応と違ってまぁ控えめに言ってクソでしたわ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:12:51.31

何のニュースよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:13:01.99

>>34
そんなにしつこかった？マニュアル通りな感じした

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:13:02.57

んでなんか切り替える理由あったの？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:13:28.68

解約阻止の件数が成績に繋がってるんだろうな
それ自体は別に悪くないが、
嘘や恫喝がノーコントロールなのは企業として明らかにクソ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:13:37.15

チョンにモラルは理解できねえだろ。
そんな事も分からんのか？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:13:48.62

ソフバン系は解約が凄まじいからな
窓口の対応が悪いし
使ってるのは在チョンとソーカだけだよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:14:00.20

30分も付き合いやつは相当暇なんだろ
俺なんて
「全部了解してますから大丈夫です。文句言いませんから書類だけ送ってもらえますか」
ですぐ終わったよ
なんか待つ時間は長かったけど

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:14:05.42

どの会社もノルマなり引き留めしろ！ってあるんじゃない？
去年　AUを解約しようと電話したら機種変更して　その割引があるから
しばらくは、その時よりお安くなりますよと言われ　そのまま継続したわ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:14:11.30

プロパンガスの解約かよw

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:14:12.50

人を騙したものが勝ちって
ここから始まった

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:14:22.45

まず繋がるまでに時間かかりすぎるんだよな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:14:33.29

電話したのに泣きながら帰ったの？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:14:37.11

　文旦買っておくれ～
キミたちの好きな1円出品オークションのも作ったよ～
https://auctions.yahoo.co.jp/seller/cqe21505

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:14:38.87

>>8
自分もそこが気になった

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:14:44.62

IT企業にモラルをもとめるほうがおかしい。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:14:46.22

>>50
馬鹿かよ
電話と非常用に楽モバ1500円
あとは3500円の無限Wi-Fi
ただ保証入らないと端末的に無理ゲー

モバイルルーターは4000円税込みが
限界だよ

どうせしょーもないカタログスペックとユーチューブみてるだけだろがカス

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:14:58.24

孫さんはせっかくボストンダイナミクスを買収したんだから
お客様センターにアトラスくんを配置しとけばいいのにね

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:15:08.02

ま、アップルのサポセンの対応もひどかったから、電話オペレーターなんて、こんなもんだろ。
はやくＡＩにしろよって感じ。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:15:20.47

>>60
「ドコモですか？ドコモなんですね？ドコモなんでしょ？」
と五分間くらい粘られた

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:15:30.57

>>34
ソフバン解約するとき
オペ「解約の理由教えていただけますか？」
俺「社長にムカついた」
オペ「そうですよね～」」
こういうやり取りしたかったが、何も聞かれることなく終わったｗ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:15:57.87

モバイルネットワーク信号緑色だったのに
データsimいれてしばらくしたら赤色なった
UQ プリインストールアプリなんかしてるのか

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:15:59.35

>>34
>まあでも実際にソフバン解約したときは
>電話で30分ぐらい本当に解約していいのかと言われ続けたな

まだソフトバンクは通話料無料だからマシ
最悪なのはワイモバイルで自社回線なのにカスタマーセンターに電話するのに高額の通話料が必要
しかもオペレーターに繋がるまで長時間待たされる
その間も高額の通話料はかかり続ける
繋がってから転出番号もらうのにも長時間引き留められる
その間も高額の通話料はかかり続ける

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:16:06.12

禿は最低だなｗ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:16:10.55

わいは普通に取ってくれたで

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:16:13.89

朝鮮人企業同士の抗争wwwwwwwwww

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:16:20.63

ソフバンなんか返金の手紙きたけど
そもそも電話が繋がらないという

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:16:28.22

>>46
解約つもり全くなくて引き止めのためのポイントとか要求する奴らが多いから

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:16:39.93

携帯じゃないけど
ＹａｈｏｏＢＢ（ソフトバンクＢＢ）は本当に糞だったわ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:16:48.26

>>74
wimax2＋解約月のあと限界突破つこてるけど？
そいつはルーターだけで6000円はろてるやん
お前こそ死ねよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:17:09.09

友達の話だが、AUは関西セルラー時代から情報管理がスカスカだから使ったことない。
個人情報保護法できる前は探偵とかに普通に顧客の情報売ってたし、コンプライアンスがないんだよな。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:17:25.45

孫のツイッターに直接言うといいよ
なんでも直が早い

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:17:51.41

庭って何？
にわとり？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:17:54.19

>>8
ワロタw

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:17:55.88

振り込め詐欺と携帯ショップの違いは何？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:18:08.12

>>8
店内から電話するで？知らんの？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:18:09.27

>>74
お前日本語が間違ってんのに人罵倒すんなチンコ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:18:14.09

イーモバイルで契約しその後ワイモバに
自動的に切り替わった端末を
長年使ってたがワイモバの店頭で
解約しようとしたら
まさかのうちじゃ出来ません
買った店に行ってください
は？毎月ワイモバから請求が来て金払っとるのに
何でワイモバの店で解約出来んのじゃと
怒鳴り倒してやった
したら店員すげえビビって
ココに電話してみてくださいて
ワイモバの店内で目の前に
ワイモバの店員がいるのに
ワイモバのカスタマーサービスに電話させられた
そしたら即解約できた
どんだけ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:18:23.85

みんな読解力無さ過ぎ
電話してきた客とは別の客が泣きながら帰ったんだろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:18:27.82

ソフトバンクの場合は最近の話じゃないだろ
昔からそうだ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:18:30.77

>>88
auだけがそうだと思ってるやつがいる事に驚いてる
箱入り娘か何かなの？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:18:38.45

俺も何でネット、電気変えないんですかって店員にいわれたぞ
マニュアルがあるんじゃないかなｗ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:18:54.36

>>29
auは庭になります。
そこは、ワクワクすることが起こる庭
垣根もない、可能性がいっぱいの庭
たくさんの人の生活を楽しくする広がり、それがauの庭です。
auの庭は自由です。
auを通じて、人と人、人と社会、人とサービス、あらゆるものがシームレスにつながっていく。
みんなで一緒に新しいことを始めていきたい。
auは、人々の生活に寄り添って進化するプラットフォーム (場所) を提供して、新しい価値を創造していく。
自分の好きなことをいつでも楽しめる、それがauの庭。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:18:55.49

これソフバンに限らないよな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:19:00.44

aUの何がいいって故障しても紛失してもなんならちょっとキズいっただけでも新機種と交換してくれるんだよね。
次の日には家に届くし2000～4000円で済むし。泥限定だけど。
このシステムがある以上キャリアは抜けれないな。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:19:02.34

>>86
初期に契約して接続したら近所の大学のプリンターが見えたわ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:19:03.83

ショップからすればいかに高いプランを契約させるか、いかに流出を防ぐか、いかに新規を取り入れるか、しかやるべきことはないのに
客の利益を最大化するために親身になって身銭切ってくれるだなんて思ってる馬鹿がいることの方が驚き

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:19:52.21

だからSB系と契約する奴はバカっていわれるんだｗ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:19:55.39

日本メーカーの敵ソフトバンク

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:19:57.04

>>102
キャリア保証にも入るガイジw

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:20:10.13

昔って頭が底辺のやつって探さないといなかったけど
今はそこら中にいるな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:20:16.88

Y!BBの時に0570番号で延々またされ音楽で金とられたから
二度とsoftbank系列には手を出さないと決めた
家訓として子供にも伝えたわw

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:20:33.56

新高一1年生に買う初めてのスマホはどこのキャリアがいい？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:20:41.08

そう言えば昔ヤフーからモデム送り付けられたなー
あれなんだったんだろう

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:20:41.35

>>107
ただの貧乏人じゃんw

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:20:48.08

>>8
ワイ→auのMNPなら
客がauショップいってau店員に教えてもらいながらワイモバイルに電話してMNP予約番号発行するのが普通

客が自分で予約番号発行してくるのは稀

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:20:56.02

>>90
茸= NTT Docomo
庭= au
禿= ソフトバンク

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:21:06.10

>>34
auもだったよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:21:06.51

茸からあうに乗り換え電波の悪さに驚愕し
2年後に茸電波使う秘宝に乗り換えた

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:21:07.91

>>96
泣きながらどこに帰ったんだよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:21:08.63

>>46
解約理由言わないといけないの？(笑)
怖い！( ´△｀)

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:21:45.14

ｗｗ
Yモバにしてよかったｗ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:21:49.75

バンク関係なんてクソしかいねえぞ
csから考えてられない言葉使いされたし窓口も
酷すぎる

まともじゃねーよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:21:55.70

ソフバンから機種変更の時ヨドバシで各社見て回ったけど
ワイモバイルの人って893っぽいよね
笑顔がない
結局uqと迷ったけどau に変えた

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:22:00.63

引き止めに必死なのは、解約を受け付けてしまうと
ペナルティとして翌朝の朝礼でほっぺをつねられちゃうんだよ（憶測です）

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:22:01.10

キャリアの代理店はもうダメだ
量販店のほうがだいぶマシだよ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:22:05.42

ソフトバンクと楽天には関わるな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:22:11.00

またソフトバンクの解約ラッシュが来てるのか
ソフトバンク対応が糞だしな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:22:27.20

ワイモバからUQにそろって変えたらなんか言われる？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:22:28.15

PHSからmvnoへ行くときはもう引き留める手段無いから残念って感じだったな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:22:32.02

>>8
ツイートした人はauの店員で、

auの店舗で商談してて、
ymからauにMNPするために
ymに電話かけたんじゃねえの？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:22:44.67

解約はネットでしろよwww

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:22:46.34

オレ、ソフバン解約MNPの番号くれ！って店行ったけど5分かからなかったぞ。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:22:57.51

>>1
朝鮮携帯だから変えるわって言ったら解約できたぞ、ボーダーフォンからソフバンに変わった時に速攻でAUに変えたし

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:23:10.34

カスタマーショップの店員なんかチンピラと水崩れしかいねーから

つまりクソ野郎ｗ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:23:13.81

>>6
バリバリあるよ、予約番号発行食い止めるとインセンティブもらえたりするし

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:23:16.01

昔、SBから普通にauに行ったけど
以外と高いからまたSBに戻って
その後yモバイルに変えた。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:23:16.51

チョンバンクをまだ使ってる奴が沢山いるのがさすがバカな日本人って感じ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:23:16.72

ソフバンとか契約してる奴はアタマが...しい

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:23:22.25

>>104
最近多い　保険の相談窓口も同じｗ　決して保険に入らなくてもいいです
なんて言わないからね　むしろ高い保険を勧めて、こちらの商品のほうが充実して安心できますよとｗ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:23:29.83

この前ちらっと店員と
スマホ自体大した使ってない現状言ったら
ワイモバイルに変えるといいですよってめっちゃ
すすめられたんだが
ワイモバイルってそんなに安いの？

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:23:39.11

つか　楽天はキャリアになりつつあるからなｗ　ＳＢとは違うだろ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:23:46.10

携帯ショップとか行ってもクソ野郎と罵られるだけ。
行かないこと。
新規にか申し込む時は直接ネットで申し込め

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:24:01.11

明日からまたauPAYのキャンペーン再開するよ
明日一日で10億到達する可能性濃厚だが

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:24:02.42

でもシムフリー使うならソフバンyモバの方が良い
auだと特殊過ぎてシムフリ難民にw
キャリアのクソ高いの買うなら問題無いけどw

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:24:08.42

auの解約も大概だったぞ。40分ぐらい粘られた

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:24:15.08

>>113
詐欺師が銀行までついて行って金下ろさすみたいな感じだね。

**巫山戯為奴** ◆TYUDOUPoWE · 2020/02/16(日) 17:24:18.14

>>9 携帯ショップは昔から底辺だしな。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:24:21.06

ソフトバンクからUQに換えたけどそういう引き止めは知ってたから
別に問題なかったな。速度も上がって値段も6000円安くなったから満足。

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:24:30.66

Willcomの頃に騙されたことあったな
電話のみでネット不可の契約で機種変更しようとしてシミュレートしたら
料金高くなるんだよね、０円どころの話じゃない
その理由を店員に聞いたら
「ネットを使えば実質０円です」と答えるんだよ
ネット不可契約なのに、ネット使えば実質０円とか
機種変更０円とか、嘘やん

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:24:33.29

けどSB系がいちばんちゃんとやってるよね、NTTにしたらファミコンみたいなモデルで
騙されたりNコミュ系が大抵痴漢働くとかよくあるし
でSBにしようかなーと電話して返事くれるってあれ以来そのままだな

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:24:39.95

>>138
格安スマホの中では高い方

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:24:41.07

泣いても声出してないならそんなに周りは気が付かないもんでしょ

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:24:47.58

格安ＳＩＭはそれほど強引な引き留めがないよね

**名無しさん＠１周年** · 2020/02/16(日) 17:25:04.35

>>118
解約理由、どこのキャリアに移行するか、なぜそのキャリアを選ぶのかなど聞かれるよ