【医療】薬剤師は単なる「袋詰め職人」か 役割を疑問視する声 ★６
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薬剤師に関して、ネット上では、「棚から薬取り出して袋に詰めるだけの簡単なお仕事」「何か質問しても『医師に聞いて下さい』と言われる」「なぜ、病院で説明した話を、また薬局でもしないといけないのか」など、その役割を疑問視する声が見受けられます。
現職の勤務薬剤師として、薬剤師の実態を解説します。（ライター・見習い師）
●「それは医師に聞いてください」としか回答しない薬剤師も
薬剤師の業務で、棚から薬を取り出して袋に詰める作業もあるのは事実ですが、業務全体の分量から見ると、3〜7割程度です。
その他にも、下記のような業務があります。
・1000〜3000種類ほどある薬の在庫管理・患者さんとの話の要点を記録する「薬歴」
・患者さんの自宅に薬を届ける「在宅医療」・医師、看護師、ケアマネージャーとの情報共有
その他、管理薬剤師であれば、薬局管理・マネジメント業務も加わります。
長時間労働で疲弊している薬剤師は少なくないです。
何を聞かれても、「それは医師に聞いてください」、「次回、医師にお伝えください」としか回答しない薬剤師が存在するのは確かです。
実感として、薬局では、6〜8割の薬剤師はそのような対応をしています。
ですから、多くの患者さんを残念な気分にさせてしまっているのでしょう。
● なぜ患者は医師に説明したことを薬剤師にも説明しないといけないのか
病院で医師に説明したことを、再度薬剤師から聞かれた経験のある人も多いでしょうが、それにはいくつかの理由があります。
薬剤師法25条の2にて、薬剤師が調剤する時には、患者さんから必要な情報を聴取し、適切な薬学的指導をすることが義務付けられています。
ですから、薬剤師は、患者さんから必要な情報を聴取しないといけないのです。
ただし、患者さんには、薬剤師に聞かれたことを答えなければいけない義務はないので、難しいところです。
薬によっては、複数の疾患に使われる薬がありますが、処方せんには、病名は書いてありません。
患者さんから話を聞かないと、適切な指導ができないことがあります。
● 現場では「速く患者さんに渡して枚数をこなせ」と急かされる
薬剤師になるためには、薬剤師国家試験に合格しなければならなりません。
薬剤師国家試験の受験資格は、薬学部で6年勉強して卒業することです。
国家試験合格率は、低い大学で3割、高い大学で9割です。
薬学部を目指す受験生は、志望大学の国家試験合格率を調べてから入学するようにしてください。
薬学部は、入学難易度も比較的高いですが、卒業することも大変です。
毎年多くの学生が留年します。
筆者の通っていた大学では、毎年5〜10％くらい留年していました。
勉強しなければいけないことが多いのです。
しかし、実際の薬剤師の業務において、薬学知識と連動していません。
薬局では、「とにかく速く棚から集めろ」、「速く患者さんに渡して枚数をこなせ」と言われます。
医師と薬剤師の伝統的な力関係もあり、医師からのクレームが来る可能性のある「余計な事」は言うな、と言われます。
筆者は、患者さんの目の前で先輩から怒られたことがあります。
● CS研修で「アパレル店員や居酒屋の顧客満足と変わらない」と言われ…
また、筆者の勤務している会社では、CS（顧客満足）研修にも力を入れておりますが、CSと薬学知識は全く別の研修にて学びます。
そのため、薬学知識を活かしてCS向上させる方法は学びません。
CS研修の講師からは、「薬剤師のCSも、アパレル店員や居酒屋のCSも変わらない」と言われました。
大切なのは、笑顔と、顧客の期待に応えること。
顧客が速く薬をもらうことを望むなら、速く渡すようにと学びます。
その結果、速く集めて速く渡し、ニコニコしているだけの薬剤師が大量生産されます。
とにかく速く渡すことばかり考え、別に急いでいなさそうな患者さんに対しても、「同じ薬なので、薬が間違っていないかの確認だけしてください」と言い、何も指導しない新人薬剤師もいます。
そのような薬剤師に対しては、患者さんも相談しづらいでしょう。
☆ 続きはソースをご覧ください
https://news.livedoor.com/article/detail/17860168/
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/1/f/1f6f4_1322_8a319824_77673abe.jpg
★１が立った日時：2020/02/23(日) 19:46:16.90
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1582534786/ 聞いても何も出来ないのに、問診とか無意味な医者ごっこしで点数稼ぐ止めろや。 調剤薬局に勤めてる薬剤師はまだ勝ち組じゃないかな
ドラッグストアで品出ししてるのもいるし 薬剤師が必要ならボランティアにすればいい
IT化可能 女に玉袋を舐めさせているとき
玉袋の陰毛が歯に挟まってどうしようもないとき
涙が出ます プライベートなことまで聞かれるからいやだ。
病名も言われるからいやだ。
知り合いがいたらどうするんだよ‥筆談したいぐらいだわ 医者なんてそんないかないから
処方箋に期限があるなんて知らずに
混んでたから1週間後に行ったら
自費で買うかもう一度診察受けろと言われ
めんどくさいことになった
医者でそのまま出してくれるのがいい >>1
病院パンクしてるんだから、血圧の薬位薬剤師に出させてよ。 ヤクザ医師の資格とるまで金かかるんだろ
多目に見てやれよw よく伸びるね
やっぱ薬剤師不要と思ってる人が多数なんだな 飲み合わせ相談しても特殊な薬剤だからと数人でざわつかれるので嫌だ
こっちも特殊だからわざわざ相談してるのに… でもそこらのコンビニ店員に薬詰めさせると考えると怖いけどw 定収入層のバカが文句いってんのか？
たったの30万/月しかもらってないんだから良いんじゃない？ 調整支援料だって薬会のたゆまぬロビーイング勝ち取ったもんだろ？縋っといて偉そうにすんなよ >>26
マジで調剤薬局で袋詰めしてもらうだけで新型コロナに感染すんじゃないの、あんな不特定多数が来る狭いところでやばいだろ 医者だって怪しい奴らはゴロゴロいそうな気がするけど・・・
ま、確率論で言えば薬剤師のほうが怪しそうだな。 薬剤師なんてのは中間に居るいらない人たちです。
患者を苦しめる一因がこの薬剤師
ヨモギより効果のないメーカーの作った薬を渡すだけで月70万円 6年間袋詰める勉強した情けない先生達コロナくんも何とかしてーｗｗｗ
なんにもできねーｗｗｗ なんでジェネリック医薬品にしたいというとギクシャクするのか(´･ω･｀) たかだかパートの時給が少し高いというだけでこれだけの嫉み嫉みを受けちゃう
薬剤師ってカワイソw セルフサービスにすればいいじゃん。間違えたものを飲んでも自己責任。まあ変なもんチョイスして飲んだとしても死にゃせんわ 無能な先生達なんとかしてー
なんもできねーｗｗｗｗｗｗ >>39
このスレの薬剤師たち見てもわかるね
本当に人間性が終わってる 職人とは何だ職人とは！
あいつら満足に薬の袋詰もできてねぇよ
在庫管理もいい加減なのか
毎月、定期的に受診してもらってる薬なのに
「欠品で１５時頃来るんで」とか言う始末だからな お薬手帳忘れたらめっちゃ嫌な態度とる
強制じゃないはずなのに >>35
国民が信用してないからな。
薬剤師様とご家族様が100%ジェネリックを服用すれば
少しは信用してもらえるよ。
違反した場合は、薬剤師免許停止1年で良いよ。 おっさんの薬剤師は偉そう。てか男の薬剤師はなんかトンチンカンで見たところ知能があやしそう
コンビニの袋詰めすら出来ないコミュ障のニートは黙ろうね 調剤薬局を潰せば2兆円を節約出来る
無くても全く困らないシステムに2兆円だぞ？ 近所のスーパーで薬剤師のパート募集していて最低時給3000円だった。
薬剤師はマジで勝ち組。 まだ立てるのかしつこいよ底辺嫉妬ジジイw
自分の見えていることだけが全てと思い込む
知識も無く頭も悪いが他人の意見は聞かない
こんなんだから薬剤師叩きもテープレコーダーみたいに同じ事しか言わず会話も成立しない
自分が底辺なのは自業自得なのに薬剤師に責任転嫁w なーマジでいらないだろ袋詰め師ってｗｗｗ
税金の無駄なのに偉そうに講釈垂れて何もできないくせに口ばかり達者でｗｗ
なんであるの？なくてもいいのにねーーーｗｗｗｗ システム自体が不要だわ。
医療関係者の食い扶持確保するだけの壮大な無駄。 俺が行く調剤薬局の薬剤師は美人揃いで目の保養になるけど
ドラッグストアでロキソニン買う時はブスが出て来る(´・ω・｀) 同じ薬貰うんでも薬局によってお値段違うという豆知識。 薬の効果は紙の説明見たらわかるし
副作用は病院の先生と相談するしな(´・ω・｀) 責任もって仕事してるのに何叩くことあるんだか。羨ましいならなればよかったじゃないか 一回処方箋の間違い？かなんか見つけてくれたから感謝してる >>27
5chでくだらないロビー活動なんかしていないでポリファーマシーやフォーミュラリ、リフィルを容認してみろよ
自身を是正しないで薬剤師薬局叩きに奔走しているな >>47
お薬手帳合ったほうがお前の負担額が減るぞ？ 薬バー気分だな
俺「ママ、いつもの」（紙ﾍﾟﾗｰ）
薬剤師「はいどうぞ」
俺「最近飲み過ぎでいが重いんだよね」
薬剤師「でしたら最近入荷したばかりのジェネリックがありますよ」
俺「じゃあ、それも貰おうか、医者に書類書かせてくる」
みたいな >>51
その浮いた2兆円(笑)は医師会に取られてお前らの負担額が結局変わらず、薬局が少なくなり待ち時間が倍増するだけ 医者や看護師のマンガはたくさんあってどれも結構面白い。
薬剤師が主人公の漫画に「アンサングシンデレラ」っていうのがあるけどクソつまらない。薬剤師が医師に意見して問題解決！というリアリティのない嘘くさいストーリー。
むしろ、調剤薬局の単なる袋詰めとかドラッグストアの棚出し、万引き犯捕まえるとかの日常をバックにした薬剤師の不遇をテーマにした漫画の方がいいと思う。よっぽどリアリティがあって共感されて売れると思う。 法規制の関係で、ドラッグストアに置かなきゃいけないから仕方なく置いてるだけで、仕事はレジ打ちとか商品出しとかだろ？
コンビニのバイトの方がマシなレベル。 ごめんごめんｗ袋詰め師さまちがえちゃったｗｗｗ
何もできず無抵抗で（医師）黙って袋詰めしとけカスでしたｗｗｗ >>71
イーパークお薬手帳でもいれときな
QRくれない薬局でも、手帳シールを画像でアプリに取り込める >>66
くだらない要求ばかりしないで、薬局のプライバシー確保に努め、
国民から薬剤師さんに継続処方をお願いされる立場になりな。 こっちはしんどくて医者にかかってんのに、いちいち細かい症状の質問してくんなっての
しかも医者が言ったこと細かく覚えてないと疑いの表情を隠そうともしない
処方箋がなんのためにあるんだよと 以前インフルかかって医者いって、そういやツルハで処方薬始めたよなと行った
タミフルもらってさっさと寝たかったのに「取り寄せなんで3日かかる」と言い出した
速攻でよそに行ったわバカにして 不思議なのは医者や看護師同様に今どきは調剤薬局のスタッフたちは我々よりも明らかにいろいろな患者や患者の家族と対面式で接してるよな！
なのに今のところ薬剤師の新型コロナウイルス陽性まだ0人なの？
薬剤師の人たちは風邪薬処方の人を新型コロナウイルスかなと恐れてないの？
薬剤師はリア充だろうから家族や恋人と濃厚接触しやすい業種だよな >>12
この間は今日はどうなされました？痔ですか？
ってデカい声で言われたよ。 >>76
くだらないことでは無く本質の業務
プライバシーに配慮した薬局なんてザラにある
思考停止のレスは不要 >>16
薬剤師が無駄に金持っていってるせいで病院がパンクしてるんだよ >>77
だったらカードサイズのお薬手帳があるから自分で買って財布に入れておけ >>84
馬鹿すぎる
医師が自身の利益のために手放さない現状 >>81
痔は恥ずかしい
インフルのときも広言されると薬局内がピリッとするからさっさと薬渡せと思う >>48
それなｗ 薬剤師はジェネリックを進めてくるが
「自分はジェネリックは絶対使わない」いうとったわｗ 無資格の事務員がクスリ揃えてる薬局なんていくらでもあるんだから、そら薬剤師なんか要らんだろ。 喘息持ちの看護師だけど
薬については主治医に全て任せてるし、疑問があれば主治医に質問している
風邪薬程度なら自分で症状に合わせて選んで飲みなさいとあらかじめ処方されてる
(すぐに休めないから)
職業柄もちろん薬の事もわかってる
なのに何年も通ってて同じ調剤薬局で
処方箋書いてるのも主治医で変わらず
内容もほぼパターン化してるし
看護師だって言ってるし
黙って調剤して渡してくれりゃ良いだけなのに
「今日はどうしましたか？」
処方箋見たらまだ軽い風邪なのか喘息まで行ってんのか位わかるでしょう
喘息で咳が止まらない時にいちいち答えるのも苦痛
しまいには中身間違えてるとか本当に苦痛
飲み方なんか主治医から言われてるからクドクド説明しなくてもわかってるし
黙って処方箋通りの正しい中身入ったの下さい。 母のプレドニンが増量されてるのを一番最初に気づいて言ってくれたのは薬剤師さんだった。その時は炎症止めが増えたから何かあるのかな？くらいの感覚だったけど。母がおかしくなるひと月前の話。
医者の処方箋は絶対なんだろうな。分かっていても言える事、言えない事があるんだろうね。 薬剤師なのか袋詰め係なのかは知らないが、フレンドリーな接客の調剤薬局もある事はある。
行ける場所だったら絶対にそういう薬局に行くわなあ。
あと、医者の受付の女がクソ生意気な時があるわな。
医者でさえ町医者の分際で、って思ってるのに受付女なんて無人で良いのにって思ってんのにな。 リンパ腺はれて40℃あって国立病院となりの調剤いったら
若い女が「あークラミジアのお薬ですねー」と大声で言うんだわ
ぜったいわざと >>89
そんな薬剤師は稀
少数の声を大にする印象操作
>>92
そう決めたのは厚労省
薬剤師を批判するのはお門違い 調剤薬局で薬を受け取るとき、衝立やらカーテン程度の仕切すら無い丸見えのところで、一々薬の名称と用法、特に、どんな症状・病名に対して使え、みたいな指示をされるのが嫌だな。
プライバシーもヘッタクレも無い >>96
本当か？ でも基材が微妙に違うから
効き目の切れ味が悪いとかいうとったよーｗ
まあでも金のあるやつは何もジェネリック使うこともないだろう スレタイの『袋詰め職人』って絶妙な形容ですね。
思わずファミレスで煮詰まったコーヒー吹いてしまいました。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
