【携帯電話】スマホの「頭金」は頭金じゃない？ 総務省、表示見直し要請へ [nita★]
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8/25(火) 18:21
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毎日新聞
総務省は、携帯電話ショップがスマートフォン（スマホ）などの端末を販売する際に使われている「頭金」という表示の見直しを求める検討に入った。実際は端末本体の価格とは別に上乗せした料金にもかかわらず、価格の一部を支払う一般的な意味での頭金と誤解されているケースが多いためだ。事業者側に慣例の変更を求めて携帯電話料金の透明化を促す。
総務省の有識者会議で議論しており、週内に頭金の表示見直しを求める方針を確認。9月に具体的な対応策を取りまとめる。
大手携帯電話会社や総務省などによると、店頭での端末の販売価格は販売代理店であるショップが独自に設定。携帯電話会社が公表している端末本体の価格より5000〜1万数千円程度高く設定されることが多い。上乗せされた金額は事実上、ショップの販売手数料の位置付けだが「頭金」と表示されるケースも目立つという。
一般的な意味での頭金は分割払いの際に最初に支払うまとまった代金のことを指す。このため、携帯電話ショップで「頭金」を支払った消費者から「携帯電話を機種変更したら、頭金を余計に取られた」「分割払い総額から頭金分の金額が減額されていない」といった苦情が国民生活センターなどに寄せられていた。
有識者会議のこれまでの議論では、メンバーから「『頭金』を正確に理解している消費者は本当に少ないのではないか」「別に手数料も支払っており、二重取りになっているのではないかという懸念もある」など早急な改善を求める意見が相次いでいた。
また、携帯電話会社がショップ側に提供するポスターなどのひな型でも「頭金0円」といった表現が用いられており、「利用者の混乱を招いている」として広告表示を含めて見直しを促す。事業者側は「販売時の表現は代理店（ショップ）の自由」という立場だが、総務省で見直しの方向性が定まれば改善策を進める方針だ。
これまでは、同じ端末でもショップによって小売価格が異なる状態について、利用者にその事実が十分に浸透していなかった。ある消費者団体の幹部は「これまでの表示方法では、スマホの価格が本当はいくらなのか分かりにくかった。『頭金』の位置付けが明確化されて手数料の存在が意識されることで、（手数料のかからない）携帯電話会社のオンライン販売での購入が増えるなど、購入方法が多様化する可能性がある」と指摘している。【本橋敦子】
https://news.yahoo.co.jp/articles/10a38f98abbc793c7900b772f5d92500368436ce >>9
これは一括で買っても取られる。
単なるショップ独自の手数料。
大手キャリアのオンラインショップかau・Softbankなら店舗数はごく僅かな直営店なら取られれない。 >>1
関東で頭金(販売店舗手数料)取らないのはヨドバシカメラだけか？ >>197
昔は一括だと頭金取らなかったんだけど今は一括でも取るのか 店舗利用料と正直にいえよ
まあ店舗なんか利用しないからどうでもいいけど >>190
Xi乗り換え割でdocomo with契約して、
iPhoneすぐ売り飛ばして、
テキトーなシムフリースマホ別に買って使うのが
一番賢い選択だったなぁ…
そうしなかった事が悔やまれる(´・ω・｀) >>204
とりあえず4年前にそれで店頭で喧嘩になった
納得できないので絶対に払わないと言い切って無言で椅子に座り続けたら向こうが折れたから払わずに済んどけど >>195
これ、AppleがiPhone販売する際にどの店でも同じ価格で売ってたのだけど、
総務省がAppleが価格統制するのはおかしいって事で、ショップが頭金という名の販売手数料を
自由に設定する様になったのだよな。
あと端末値引きや過剰な販売奨励金が規制された影響でショップが儲からなくなった。
本来は通信料金の引き下げに繋げたいが故のものだが、引き下げを強制している訳ではないので
そんなに安くなって無く販売出来、販売奨励金等のコストが削れて儲かるようになったのは
安く販売する必要のなくなった大手キャリア。
とまあ総務省の施策によって広まった一面がある。 ショップの収入源を次々と削ってるのな
店舗閉鎖で雇用減を目指すとかクソみたいな政策とってんな そもそもオンライン契約できないようなのに
スマホを持たせるべきでない >>210
大手キャリアも直接販売したほうが儲かるのでオンライン推進なんだよな。
代理店が運営する実店舗は、大手キャリア自ら徐々に減っていく方向へ持っていってる。
今は携帯ショップでスマホを買うと余計なお金を取られて損する時代。 auショップで機種変した時に
前金として1万払ったら
au関連ショップで1万相当の肉を勝手に
買わされていたな >>192
各社やってる。
あと家電量販店でも取られる。
一般的には頭金(という名の販売手数料)は安いけどね。
ただ、au・Softbankだと実店舗でも直営店に行けば取られない。
ドコモにはドコモCSという直系子会社はあるがドコモ自体が運営する直営店は無いので、
どこにいっても取られる。 >>24
世の中に安く売る店があるのだから逆に高く売る店があったっておかしくないだろ
そこが高いと思えば安い店に行けばいい
それでケータイショップが客を取れないと思えば安くする
競争ってのはそうやって成り立つわけで、物資が不足してるわけじゃないんだからお上が口を挟むのがおかしい >>208
頭金ではなく販売手数料だと呼び変えられたら払ってたのか？ >>83
代理店サポートってダイヤルだわな
ごちゃごちゃいう姉さんいたら代サポに電話しろと言った方が早い ショップの有料化はその布石なのかな
平日昼間なんて老人ホーム状態だからほんと同情するわ 重要なことほどフォントの字を大きくするように指導してくれないかな
年寄りに読めないような小さい字で重要なことを書いていることも多い >>218
それはサポートが必要な人には有料で対応すれば良い話なんだよな。
初期設定とか全部有料化すればいい。
格安スマホの実店舗は既にそうなってる。 NHKにやたら甘く、民間にはやたら因縁吹っかける総無省 >>208
いや納得いかないなら帰ってオンラインで買えよ
迷惑客自慢すんな
3000円の事務手数料とも別だし店舗販売時特別手数料みたいな感じか >>220
だからショップで頭金付きで端末買ってくれた人は無料
でも横で聞いてたらとても採算合わないわあれは 販売価格の指定は国際的に独占禁止法に触れる行為だが
日本では国自ら違法なカルテルを強制するってことか ガラケー使ってるからミドルクラスのスマホが0円で買えるぜ >>208
今時ヤクザでもそんなことやらんだろ
ゴネ得自慢とかマジで頭おかしいんじゃないか？ ヨドバシで一括で購入してもとられるのかな？事務手数料とかあるけど 直営店なんて殆どなく
どこかの会社が携帯大手の看板背負って
商売している訳だから
頭金と称して情弱から金を巻き上げているんだろう
ネット直で買えば手数料なんて取られないのに >>223
今日はメールのやり方を教えてもらおうかしら明日は写真の撮り方にするわって毎日来て1時間ほどしゃべってくばーちゃんとかいるからな
頭金払った人だけ無料なんかにしたら無料なんだから来なきゃ損だわって通い詰めるのに拍車がかかるのが見えてる >>223
頭金払ったら無料ってのが矛盾しているのよな。
頭金について質問されたら答えられない時点で駄目だし。
スマサポという動画で出ていたが、素直に店頭サポート料なんて名目にした方が良い。 携帯の料金形態は異常
あれ理解してるのはユーザーの5%もいないだろ
明確にすべき
端末代金と月額利用料は完全に別にすべき 頭金ある店からは買わない。これ鉄則。
なんなら直営オンラインで買った方が良い場合も多い。 AirPayのCMみたいに
頭金要るの？要ります！じゃいいで〜〜〜す＾＾： >>232
それは既に分離される様になってる。
その上での頭金という名目での店舗の手数料上乗せが問題視されてる。 >>231
頭金払ったらって言い方がおかしかったかな
ショップで端末購入してくれたお客様はアフターサービス無料って言う事だね
いずれにしてもそんな客相手はとても採算合わない >>233
今は金額の差こそあれ直営以外はどこでも取られる。 単純に販売店手数料って名目にすればええやん。
オレもmovaの巻き取りの時に近所のショップに行ったら、本体0円なのに頭金取るとか言い出して大揉めしてやった。 >>238
アフターサービス無料じゃなくて、購入時の設定無料。
後から使い方を尋ねたい時は有料。 経営が大変なら、サポートした時にカネ取ればいいのに
一時間幾らとか、そんな感じで >>238
そうだったな、ヨドバシで購入して近所のショップにいって、頼もうとしたら、有料ですといわれたな。
まあ、てじゅんは教えてもらったから自分でできたけど >>二重取りになっているのではないかと
ガソリンも頼むよ
あと不動産売却益から銀行に支払った利息も引いてやれよ
利息については銀行のあげた利益に課税してるんだから
自動車購入にかかる税金もだ
携帯販売会社の方が、国よりましなんじゃねえかｗ >>243
そうか
でも実際現場で金取れてるとは思えないよな
ショップ予約時もそんな注釈書いてないし >>245
家電量販店で購入したスマホの設定作業をキャリアショップに丸投げするケースが
横行したから他店購入だと有料化してる。
あれは設定してもキャリアショップはなんの儲けにもならんからな。 >>228
基本は取られる(店の裁量ではあるのでまぁ) >>247
普通の商慣習では頭金は商品代金の一部支払という意味で使うから
知らない内に取られているケースが多いだろうな。
だが、訳も分からず取られているというのが問題視されてる。 >>252
>>247は頭金じゃなくてアフターサービス料の話じゃないの 「販売店の純利益充填金」
これでどこからも苦情出ない >>60
それ別に不思議でもなんでもないな
新品5万、中古3万至って普通だ
それともオークションで3万だから店頭でも3万で売れと？ >>252
でもさ、契約に住民票持って来いと言われてるのに住所分かれば良いだろと印鑑証明持って来るようなジジババ相手に説明しなきゃならないんだよ
どれだけ説明してもそんな人は訳わからんでしょ
ほんとていいんさん大変だと思うよ 光のキャンペーンもなんか納得いかない
キャッシュバックなんて信用できない うちのかーちゃんもだけど、その持ってるスマホでさっとぐぐれば機種変だろうと設定だろうとやり方わかるのに何でわざわざ店まで行きたがるのか理解できん >>249
使い方次第で格安スマホって別に安くも便利でもないから。 >>19
同じ経験したわ。
「まあ他の方が安いっスよ」みたいに
auショップだったけど
騙すのは論外だけど商売に真摯じゃない
対応されても腹が立つ ショップ「はぁ？年寄り、つまりクソ野郎、からボッタくれなくなるやろ」 >>11
独占企業が悪いのか
消費者が間抜けなのか
規制が無かった時の方が良かった気もする 頭金じゃなく故障や紛失盗難以外の諸々の相談とか設定とかデータコピーとかをやってもらうなら金取ればいいんじゃねーの
もちろん全店同額で 今もコンテンツ契約してくれたら割引とかあるのかな？
あれってビックリするくらい解約方法が分かりにくいんだよね ふーん
そりゃあ完全に詐欺だろ
ショップで買うもんじゃねえな 騙されながらも本人が納得して買ってるのなら、もう諦めてそのまま騙されてろよ
それが嫌なら自分で調べて、自分で行動しろ
受動的な奴が多すぎるからこんなのが放置されるんだよ オプション勝手に付けられてたなんてこともあったよね？ 確かにな
弱者に合わせるのもほどほどにしないと際限なくコストが掛かるのも一理ある >>228
au・SoftBankの直営店舗以外はどこでも取られる。
まあヨドバシだと金額は安いと思うが。
結局キャリアのオンラインストアで頼むのが一番安い。
>>253
ショップ予約のことが書いてあるので現状の話ではないかと思った。
>>254
OCNは新プランは速くて良いが、スマホに直接グローバルIPアドレス割り振られるから余計なパケットが飛んできてスマホの電池持ちが他社より悪くデメリットがある。
特にバッテリー容量の小さい古めのiPhoneは要注意。
>>257
それはそれこれはこれ。
分かる人が聞いても腑に落ちない事は駄目だな。 >>264
3すくみというか3社の結託＋国の無作為 >>1
特売は公務員さまが買いに行けなくて被差別者だったから、誰でも何時でもどこでも同じ金額にしただけだよ
特売なくした分が少しだけ安くなった 携帯キャリアががめつすぎる
もうちょっと代理店にも慈悲を 結局手数料なんだろ
手数料って表示したら高いとこじゃ買わなくなるよね 携帯ショップなんて知恵遅れの為に存在してるんだから
知恵遅れからお金とって維持しとけば良いわ、 詐欺じゃんコレ
見直しとかいうレベルかよ
刑事事件だろう あれだけ利益が出ているのに金を取るよな携帯電話会社てさ 何年か前に禿バンクの店で、「頭金払ったら端末代の残金減るんだよな」って言ったら、「減らない」ってぬかしやがった。「販売店取り分が欲しい」って素直に言えよカス。 オンラインショップで買って自分でシム入れ替えすら
できないやつが多すぎだからな。 >>277
その通り。
オンラインストアが一番安い。 キャリアはSIMだけ売りなさい。
端末は端末メーカーがSIMフリー端末を売りなさい。 スマホの料金を延滞してる人達はショップじゃないと支払いできないらしいよ てか年寄りに最新機種なんて要らないんだから子供か孫が中古買って接点してやれば良いのに >>288
多分このままだとSIMだけでも頭金取られそう。 店頭購入割増金
あたりがわかりやすい
あ、わかりやすくちゃいけないのか どうでもいいから、光とスマホのデータ通信の月額安くして >>289
だから審査があったんだな
おかしいと思った 携帯契約って詐欺師を相手にしてるような気分になるね >>294
自分で勉強して安い所選ばないと安く出来ない。 >実際は端末本体の価格とは別に上乗せした料金にもかかわらず
いくらで売ろうが販売店の自由なので「上乗せ」と決めつけるのはどうかと
そもそも定価は設定されていない
誤解を招く表示や説明は問題だが安い店もあれば高い店もあるのが普通の商売 >>1
わかる。
これを頭金と表記してるのは詐欺だよな。 おまけに使わんプランをてんこ盛りされて高くなってるからな
親の電話点検せんといかんよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
