【炎上】楽天市場で通販販売のケーキ屋、ぐちゃぐちゃクリスマスケーキ(5000円)を販売して送りつけ炎上 ★23 [１号★]
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https://review.rakuten.co.jp/item/1/315185_10004706/1.1/sort6/
【完売】クリスマスケーキ 予約 2020 送料無料 『果物が集うヤドリギ』 ツリー型ケーキ スイーツ ケーキ 西内花月堂 [ クリスマスツリー フルーツケーキ ショートケーキ クリスマス ギフト パーティー] クリスマスケーキ
5,000円 送料無料
https://tshop.r10s.jp/nishiuchikagetsudo/cabinet/cake/2020xmas/xmas2020-6-img1end.jpg
購入者さん
購入者 2020-12-26
酷すぎます…
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/c58693cf116953173fea45e6e0072ad3db6b14fb.81.9.8.3.jpg
酷すぎます！
書き込みを見て不安を覚え、当方も到着時直ぐに中身を確認しましたが、その通りグチャグチャでツリーの型ですらありませんでした。
残念すぎて子供達にも見せておらず、他のお店へ買いに行く始末です。
初めてネットでケーキを購入しましたが2度としないと思いました。
お店も営業時間内にも関わらず留守番になっており繋がりません。
どうご対応して下さるのでしょう…
ゆみ9892さん (1件)
30代女性 購入者 2020-12-25
イベント 家族へ はじめて
届いて直ぐみたら。。
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/c9d7c4faf1a767749bc5c55bfad3c2cf73e0959d.28.9.8.3.jpg
配送が問題なのかショップが問題なのか楽しみにしていたケーキが開けたらこんなことになっていました。
家族6人楽しみにしていたのに本当ネットって怖いと痛感させられました。二度と頼まないです。
じゅんともぞうさん (2件)
購入者 2020-12-26
ひどすぎるケーキ返金希望
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/6f5f332d06e9b004356e4181384b91fddf527a3c.82.9.8.3.jpg
箱を開けた瞬間ゾッとしました。
ケーキがぐちゃぐちゃでした…果物は散らばり下に落ち、そもそもの果物も少ない
土台に散らばったスポンジ
こんなひどいケーキ見たことありません
しばらくどうしたらいいか分からす
慌ててケーキ屋さんに行き違うケーキを買いました。クリスマスケーキですよ！
あり得ないです
これが5000円ですか？詐欺にあったみたいです。返品しますので返金お願いします。
購入者さん
購入者 2020-12-25
非常に残念です
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/96fcc790148b50acf7b43398a73c3a87843c2d9b.57.9.8.3.jpg
24日午前中に指定しましたが届いたのは25日でした。それは忙しい時期なので想定内ではありましたがひどいのは中身でした。写真の通り原型を留めておらず、ぐちゃぐちゃな状態に。。。特別な日に食べるものですので特に梱包、配送はしっかり行っていただきたいです。
購入者さん
購入者 2020-12-24
プレゼント 子供へ はじめて
ふざけています。
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/e9d33e2cdc747b3eb80c6a82ffccea1d59e42894.79.9.8.3.jpg
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/5047739fed3f75565c429cf2a4d77c3ef268df89.79.9.8.3.jpg
詐欺にあったのでしょうか？
頼んだ指定の時間にケーキはこないは、開けたらぐちゃぐちゃになっているケーキが入っており、いったいどうゆう事なのでしょうか？
子供も楽しみにしていたのに、食べれる状態じゃないです。
写真と見た目は違うし子供ががっかりしています。
せっかくのクリスマス、どうしてくれるんでしょうか？
今すぐに返金をお願い致します。
着払いですぐに送り返します。
こんなケーキは食べれません。
それに腐っています。
これで5000円は馬鹿にしています。
とこが実力派のパティシエですか？
こんなケーキを送り恥ずかしくないのでしょうか？
怒りがおさまりません。
●通常のケーキ梱包
https://shappie.jp/style/wp-content/uploads/2016/10/cake_dome.jpg
●売られているケーキの写真
https://i.imgur.com/yDZVbDN.jpg
https://i.imgur.com/S2ZCS3T.jpg
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1609073610/ >>474
確かに
輸送中の損害の補償範囲を調査すべきかもしれない 主戦場は今日だからな
被害にあった人諦めんでがんばってくれ 無関係なんだから誹謗中傷もそろそろやめとけよ
この件に関してコメントも出して対応してるのに >>470
大学通いながらバイトして製菓の販売製造やとか学ぶのもあんま珍しくないそうだぞ。
大学のバイトでたまたま菓子屋で働いてる内に目指したくなったとかもあるだろうし >>510
とりあえず役職だよ ネットショップあるある >>517
落ち着いたわ㌧
よし再開するぞおまいら >>497
近所の台湾料理屋の店主の台湾人のおじさんのしゃべり方に似てる
もう四半世紀以上続いてるんだけど美味しいしおじさんすげーいい人 >>483
それなら仕方ないけどな
もしくはパソコン苦手で留学生が代わりに打ち込んでる可能性もあるようなないような… 這いよるケーキとかSAN値直葬ケーキとかで売ってれば良かったのに >>499
楽天だけならそうかもしれないが他とこでも同じように通販やってるんだから単に店側の見積もりが甘いだけだろ ホームページには破損があったら返品交換するってあるから送り返して新しいのもらえばいいよ >>525
そこじゃないよw
さては母語が日本語じゃないな
だとしたら日本語上手いよ
自身もってな >>348
実際に届いてるのは大きさもラインもボコボコだから尚更 １名店と呼ばれる店で頼む バイトのモチベが違う
将来パティシエになるんだという目標があるバイト君とそこらのおばちゃんじゃクオリティーに差が出る
２フルーツたっぷりに金は出さない事フルーツ乗せるくらい小学生でもできるよバカヤロー
３和洋問わず手間に金を出せ これがケーキを買う時の３か条 >>528
ｼｬｯﾁｮｯｻﾝ ｱﾄｲﾁﾏｲ ｵｶﾈｸﾚﾀﾗ ｷｮｳﾉﾃﾝｷﾖﾎｩ ｵｼｴﾃｱｹﾞﾙﾖ ケーキ屋の店主であり関連会社の役員であり香川県洋菓子協会会長
言い逃れ出来ないだろ？というか、させちゃ駄目だろ？
https://gateaux.or.jp/association/kagawa/ >>505
ここもヤフコメも漢字の変換ミス多いけどみんな日本人じゃないんだな
知らんかったわ(´･ω･`) 12月23日に書かれたレビュー見ると、再度届けてもらって代金も無料にしてる
23日で苦情がたくさん入る前だから、店側はたまたま崩れたんだと思って無料にして
再度商品を送ったと思うが、これを見たら他の人にも同じ対応をしないと
文句を言ってくる人が出てくる
全員に返金プラス同じ商品の再送となるとすごいことに
全員とまでいかなくても何人かはこのレビューの人と同じ対応しろと言ってくるんでは
https://review.rakuten.co.jp/item/1/315185_10004704/dtec-i0zi8-vy44_1_1525333300/
>2020-12-23
>写真と異なるぐちゃぐちゃなケーキが来まし
>写真と異なるぐちゃぐちゃなケーキが来ました！
>追記 後日対応で再度のお届け及び請求取り下げを申し出てくださいました。 >>481
事業内容がバラバラ(;´Д｀)関連性が全くねえw >>438
つか誤字くらい直せよ
そんなこともできないくらい頭パッカンだからいじられるんだろ >>524
崩れたケーキ見て「きたねーなコレ。どうやったらこうなるんだよ？」って言ったら誹謗中傷なんすか？
王様を大様って書いたり四半世紀を四世紀半って書いてるのを見て「日本語ヤベーw」って言ったら誹謗中傷になるんすか？ >>529
送料無料って書いてあって他の店と比較したらお前送料分上乗せしてるじゃねぇかってよくあるやつ。 >>542
知らんけどそこそこの店だとレジ担当以外は
最低でも専門卒で就職とかになるんじゃないの >>535
返品交換は無理だと思うわ
あらたに作れないし送れないでしょ
返金で終了 冷凍アイスケーキは買ったことあるけど
常温でケーキ配送なんてアホのUber Eatsでもしないだろ >>495
子供のケーキとか綺麗に来てる。
ホントすごいですね。 >>546
ここのような便所の落書きと、
大人のお客様、商売業務での甲怪物を同列に語る？w ケーキといえば、郵便局にわざと崩れるように送らせて、あとから因縁つけて譲りたかりしてた馬鹿夫婦がいたな。 >>552
程度問題もあるだろうけど
例え事実でも名誉毀損は成立するって聞いたことあるぞw >>546
ヤフコメや2ちゃんの書き込みと一緒にするのはなあ…
HPとかなら一応間違いがないか見直すと思うけど 注文数が12,000とどこかに書かれてたけど
これ1つで4500個みたいだから他の種類も含めるとやはりクリスマス時期だけで12,000受注してたんでは
いくぶんかは数を多めにしてるかもしれないけど、結構な数だと思う
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https://review.rakuten.co.jp/item/1/315185_10004709/ これ放置してたら香川県自体のイメージダウンだからな
元から低いのにこれ以上足引っ張ってどうする 前スレで必死に擁護していたID:BuR2dHSa0だけどさ、
読点の使い方が店側の文章とそっくりだね。
普通こんな読点打たねえよ。本気モード代表本人なんだろう。
https://i.imgur.com/R775KGI.jpg
趣味・プライベート
車大好き?ドイツのメルセデス1973年のw114たつ目の車から1992年式ポルシェファクトリーで作られたw124レストアして、乗ってました。
昔の車は、音、手づくり感あるボディ、最高です。でも、壊れます。
休みの日は、時間あれば、Netflix 観てます。ドラマのスケール、映像が、素晴らしくはまってます。おすすめは、suits、グッドワイフです >>544
むしろラー油買ったら最後の一個だしって端数要らないよって負けてくれた
端数あったから渡そうとしたんだけどそれでも頑なにイイヨイイヨーっていい人すぎる(´・ω・`) 間違い探し一覧
四半世紀→四世紀半
ホイップ底辺１０個→大きいの５個
山盛りフルーツ→ちょこちょこフルーツ
宿り木→もみの木
スポンジ間にクリームあり→クリームなし
代表取締役社長→有限会社にそんな役職はない
王様のモンブラン→大様のモンブラン
西内聖一 → 西内聖人（謝罪メール） >>481
コイツら専務と常務の違いを知らなそう。 >>553
我々も見事に釣られているしな( ´,_ゝ`) >>563
言いたいことも言えないこんな世の中じゃ >>440
謝罪文では店は品質管理に相当な自信をお持ちのようだが…
https://review.rakuten.co.jp/item/1/315185_10004707/1.1/ev1/
12/27
☆1レビューばかりであった商品ページはすみやかに消されており、臭いものにふたをする対応です。
真偽のほどはわかりませんが、いずれにしても不誠実な対応をする信じられないお店です。
12/26
フルーツは冷凍状態でもすでに怪しい色で解凍後もブヨブヨで美味しくなかった
12/26
リース型のケーキを頼んだのに、違うケーキが届きました。
日付も23日着で頼んだのに届いたのは26日。届いたケーキの方が安い
12/26
開けてガッカリ。
(皆んなで腐ってる？と一言)
イチゴはクタクタ、クリームはどこ？ まあ返金終わったら破綻(破産)だろうな
やらかした店に資金力なければそうなる
とりあえず銀行はもう融資はしないよ
この騒ぎ知ってるだろうし 【悲報】楽天のぐちゃぐちゃケーキ「西内花月堂」が謝罪と返金！ 返金総額は6000万円か！？
https://matomame.jp/user/yonepo665/412dc026847cbae8757d
全額返金したら倒産すんじゃね？ やっぱ全国的に名の通った店のほうがいいんかね
ここも香川では名の知れた店らしいけど
なんでこんなムチャしたんかね？地元では評判よかったみたいだし >>561
お前の書き込みは便所の落書き_φ(･_･ 冷凍のチーズケーキやチョコレートケーキなら分かるけどデコレーションはなー
解凍した生クリームの食感が好きじゃない ほんきもーの事業内容にweb制作事業があるけど、
西内さんとこのケーキ屋のホームページも、ここに作らせたんじゃないかな
ほんで、アホそうな社員が四世紀半とかいうわけのわからない間違いして、アホそうな社員が目くらチェックしたと コロナ禍だから分からんでもないがこういう食べ物の通販はダメだなこりゃ >>563
誹謗中傷のはなしから
なぜか名誉毀損の話にw
それと名誉毀損の話にするのはいいけど、
誤字に関しては公開されてる事実だから、名誉毀損の話にはならない。
それと名誉毀損を主張するのはいいけど、名誉毀損に該当するよえなことをしでかしたことを認めると言うことにもなるのよね 楽天に返金補償ってのがある。
一度不良品か何かでトラブってメールしたことあるけどガン無視されたな
Amazonもまあ酷い時あるけど、不良品の返金処理はスムーズだった >>571
四半世紀が正しいとして25年
学生時代にお菓子作り始めたとなってるから
何年か前に書いた文章としても西内さん今50歳前後？
60過ぎてるように見えるけど、もしかすると40代半ばの可能性もあったりして でもこのスレ見てると生クリーム食べたくなる
今年はクリスマスケーキ食べなかったから、
時期をずらして大晦日あたりに美味しいクリスマスケーキ食べたいな～(^o^)
年越しケーキ食べるぞ ー🎵🎵(^o^)
楽しみ～
🎵🥯🎵🌸🎵🥞🎵🌸🌸🥯🎵🌸🥐
🍰🍰 ❤ 🎵 🍰 😍✨ 🎂 🍰 🍰 🎂 >>371
なんだろ側面のクリームけちってるのかな
ガワ剥いたらこうなるって一度作ってみたらわかるだろうに
崩したスポンジまぶすなりなんなりしたらいいのに >>579
年間の販売個数が12,000個じゃないか
12,000個全グチャならこんな騒ぎどころじゃない >>571
有限会社には代表取締役はある。
ただし代表取締役と社長は同じ意味なので
代表取締役社長ってことは社長の社長でこと 顛末まだ決まってないみたいだな
動きがあったらまた新たにスレ立てて欲しいわ
どうなるか気になる >>581
欲よ。
とにかくダボハゼみたいに食いついちゃった。年イチのイベントだからな。
ここで儲けておけば来年の事業計画が立てやすいんじゃないかな？ >>581
評判って口コミレビューと一緒でいくらでも操作できるからな
例えばローカルテレビで取り上げられたとか、有名人がおすすめしたとか
まあ四世紀半続いたのなら本物なんだろう >>390
（前略）
ウサギだけは何も食べ物を見つけてくることが出来ませんでした。
マクレガーさんの前に進み出たウサギは傍らのオーブンに目を向けると
（後略） 前スレのID:BuR2dHSa0と
>>561 PLrhekPB0 は同一人物で中の人なんじゃないかな。
こんなところに書いてないで真摯に謝罪すればいいのに。 >>563
名誉毀損はおいておいて、
罵声とか悪口なら誹謗中傷とかになるけど客観性を逸脱しない評価程度の話で誹謗中傷扱いにはならない。 >>577
購入者のレビューだけど
イチゴの色が変色していました。
冷凍の影響だろうかとも思いましたが、明らかに色は変でした。
他の方の崩れたケーキの写真を見ると、冷凍されていてここまで崩れるだろうかと思うほどの崩れぶりでした。明らかにどこかのタイミングで解凍されています。
もしくは最初から冷凍が十分でなかった可能性もあります。
☆1レビューばかりであった商品ページはすみやかに消されており、臭いものにふたをする対応です。
客も気づいてるじゃん、これは店の体質に問題あるわ >>595
>>566に書いたけど、>>566の商品だけで4500個となってる
ヤドリギのケーキとは別のものだからヤドリギや他のケーキ入れると12,000は
今の時期だけのことかもしれない 生クリームの美味しいショートケーキ、
私も買ってみようかな
デパ地下行こう >>50
なんで当日店頭注文まで始めちゃったんだろうね
24日の15時にツイートしてるキャプチャがあるからこれが本物ならちょっとのんびりしすぎかも >>599
もうそれどころじゃなくなっちゃった
(´；ω；`)ｳｩ… そういえばクリスマスケーキの通販って今年から始めたのかね？
通常時のケーキは時間もスペースも取れたからグチャらなかったのは分かる 家の近くにまともなケーキ屋の一軒くらいあるだろうに、
ネットでなんて買うバカいるんだな。 >>588
お前何言ってんの
誹謗中傷辞めとけって訴えられるからな？みたいな話で
しかも事実だと誹謗中傷じゃなくて名誉毀損だからな？
社会的評価を落としたらダメ
https://bengoshihoken-mikata.jp/archives/6296 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
