【coffee】コンビニコーヒー、ボタン押し間違えたら店員にバレてる！？ コンビニ各社に聞いてみた [Toy Soldiers★]
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コンビニコーヒーの先駆けとなったセブン-イレブン。何度かの試行錯誤を経て、2013年に大ヒット商品となった
2020年1月21日、熊本市中央区のコンビニエンスストアで、レギュラーサイズのコーヒー（100円）を購入したにもかかわらず、ラージサイズのカフェラテ（200円）を注いだとして、区役所職員が現行犯逮捕されたという事件があった。
職員は「お金がもったいなかった。数カ月前から20回はやった」と供述していることから常習性は明らかで、警察官が店内で待機していたため現行犯逮捕となったようだ。
「今回の事件は、ラージを受け取るつもりがあったにもかかわらず、レギュラー分の代金しか払いませんでした。今回は窃盗容疑での逮捕になりましたが、要するに相手を騙すわけですから、詐欺に問われる可能性はあります」（猿倉健司弁護士）
身近な存在となったコンビニコーヒーだが、我々もうっかりサイズを間違えて持ち帰ってしまったら、罪に問われるのだろうか？
「持ち帰ったあとで気づいたのではなく、ボタンを押しているときに間違いと気づいたのに持ち帰った場合は、店員がすぐ横にいる状況ならば、詐欺になる可能性があります。
レギュラーを飲むつもりで代金100円を支払ったのに、カップを受け取ってマシンのところに行くまでの間に『ラージサイズを入れちゃおう』と思った場合は、代金を支払う時点では店員を騙そうと思ってないので、窃盗になります」（同前）
ところで各コンビニの店員は、コーヒーを購入した客が、マシンでどのボタンを押したのか、じつはわかっているのだろうか？ 押し間違いに気づいた場合は、どのように対処しているのか？ セブン‐イレブン、ファミリーマート、ローソンのコンビニ大手3社に聞いた。
「具体的な設備に関しては公開できないのですが、お客様がどのボタンを押したかは、店員にはわかるようになっています。
お客様のサイズボタンの押し間違いに関しては、お客様のほうからお申し出をいただくこともありますし、お店の側で『違うのでは？』と気づいた場合には、お声がけさせていただいております」（セブン&アイ・ホールディングス広報）
「現在、弊社のマシンでは、お客様に対しては店員がカップをお渡しするという形でオペレーションをしておりますので、店員側からはお客様が何を押したかはわかりません。
もちろん、お客様が誤って押してしまう可能性もございますので、それを極力、防ぐため機械側のSやMの表記を、文字や写真で大きく表記しています。レジでカップをお渡しする際は、お客様に『Mサイズでよろしいですか？』と再度、確認をさせていただいております」（ファミリーマート広報）
「弊社は、一部セルフの店舗もありますが、基本的には店員がコーヒーを注いでお渡ししています。そのためお客様による押し間違いは発生しません。
セルフの場合は、店員側からお客様が何を押したかはわかりませんが、もし誤って違うボタンを押してしまった場合には、従業員までお声がけいただきたいと考えています」（ローソン広報）
最後に、念を押すように猿倉弁護士が言う。
「もし、みなさんも仮に押し間違えてしまったなら、絶対に店員さんに申告してください。自分から言わないでいると、間違えた可能性と、意図的にやった可能性が両方残ってしまいます。『騙すつもりがあってやった』と誤解されかねないので」
間違ったら即座に訂正、どんな世界も、これ鉄則です！
https://news.livedoor.com/article/detail/19708661/ 可愛い店員のときだけ、押し間違えてコミュニケーションを取ります！！！ バレてる仕組みってどんな仕組みなんたろ？
レジに赤文字でコーヒー泥棒出たぞーって出るの？ ホットコーヒー買ったのに
アイスコーヒー押した時の量の少なさには愕然とするよね
アイスコーヒーってこれしか入ってないのかよって 客が操作間違えるようなマシンを店頭に置くコンビニが悪い かわいい店員さんにMですか？って蔑んだ目で言われたいので毎日通ってます カフェラテ頼むと店員さんが入れてくれるけど、ラテ分量が減るから、いつもホットコーヒー自分で入れてる 小で大押したら溢れさせるくらいの量を入れてやろうと言う気にならないのが、日夜商品のサイズダウンに努力してるコンビニ各社 マックとおなじで多いからなんなの
アイスコーヒーはMだけど 客が損する方向で間違えた場合は自己責任で終わりなんだよね？ 押し間違えたなら店員に申告すればいい
押し間違えじゃなくわざとそうやるから問題なんだろ ホットとアイス間違えて押すのがよくある
間違えるようにしてるセブンが悪い 店員が駆け寄ってきたらこっちから先にすいません押し間違えましたって言ってテンパった振りしてれば大丈夫だろ >>3
可愛い店員さん「ちッ！（忙しいのに、このハゲが）」 3年くらい前には2度やったことあるけど
それからは、そこまで多く飲みたくないから押さなくなったな
てか、今は水筒にコーヒー入れてるから
コンビニでコーヒー買わなくなった
だって、家で淹れた方が美味しいし >>4
POSかパソコンに何を出したか記録されるんじゃないの？
残量少なくなったら補充が必要だし。
レジで会計したタイミングとコーヒー入れたタイミングは一致するとは限らないから、アラーム出すのは無理だな。 >>3
可愛い店員「またこいつ来たよ。毎回毎回うぜええんだよ」 違いが店員にわかるのなら、初めからコーヒーが出ない対応にすれば良いじゃん １回くらい間違えてもお咎めなしだよ
やってしまった事あるからな
繰り返したらそりゃ捕まる 押し間違えではないがMサイズ頼んだのにSのカップを渡されそのまま気付かずにM押したことはある ボタンが壊れてたからカフェオレにした
別に何もない 申告すればいいじゃん
自分は申告して別の新しいカップにいれなおさせてもらったぞ アイスコーヒー、レギュラーなのにラージ間違えて押して氷溶けるの早くてあまり冷たくなくて失敗したことある
ホットならともかくアイスはわざとラージにするメリットはないと思うな L買ってM入れて残り下さいってパターンはどうなるの？ 逆に間違えても問題なのか？
時々Lのカップ買っても小さいサイズのボタン押してしまう。
間違いがわかるんだったらその時は返金してくれよ レジの内側において店員が操作するか、自動販売機にするかしないからだよ。 >>35
インスタントコーヒーは
水筒にいれて時間が経つと
クソ不味くなる
(´・ω・｀) >>22
smallとlargeにしない所が
こいつの一番の失敗なんだけど
セブンからsmallはやめてくれって苦情合ったんだろうな
だから、regularにしたんだけど
LとRだけじゃ誰もわからんだろってなるｗ 販売店員の記憶とコーヒーマシンの作動表示ランプの照合だから
行列時はわからんよ フラッペのミルクが足りないから追加料金払ってもいいから２回押したい セブンカフェもっと大きいサイズ出してくれ(´･ω･`) カップに作ったドリンクのQRコードを自動印刷するとか
レジでQRコードを発行してマシンに読ませて自動抽出とか
いくらでも不正防止のやりようはあるだろうに おまえらよく買えるな
買い方よくわからんし敷居高すぎていまだ買ったことないｗ そもそもオーナーでもなければそんなもん気にしないだろｗ ラージ買ってレギュラー入れ間違えたけど、詐欺なの？ RとLのどっちがラージでどっちがレギュラーかって知らないやつも時々いるだろうな 大買ったのに小押してしまった時は泣き寝入りするしかない？ >>46
さすがセブンイレブンｗｗｗｗｗ
ラージ買ったのにレギュラー押した場合
押し間違えても一切保証できません
レギュラー買ったのにラージ押した場合
押し間違えた場合はレジにてお支払いお願いします たまにでかい方買って少なく量にするときがあるから
月に１人か２人くらいなら帳尻あうぞ つかサイズひとつにするんじゃダメなの？
わざわざ細かく分けるって間違い誘導して自分の仕事も増やしてんじゃないの？
日本によくあるバカでいい意味のおおらかさがないところ
鉄道の切符だって細かく運営会社が分かれていて、乗り換えするたびに運賃が上がるってバカバカしいよ
会社を跨いでゾーンを設定してその中は言って運賃というのが海外では普通 コンビニのコーヒーってアイスは氷の入ったカップを持ってレジに行くんだなって思うけど
ホットはどうするのかわからないままレジ横のホットの缶コーヒー買うだけやで
そういや以前新製品でカフェラテだったか無料で配っててもらったらくそ甘かった思い出
コーヒーにミルクは入れても砂糖なんか入れんな 多分さあ、オトリやってると、憶測する
まっオトリがバレると、ロ●ソンとかも
信用に関わるから、敢えて見て見ぬ
振りしそう。でも常習者撲滅のために、
悪徳コンビニなら、客が間違わなくとも
間違えたことにして、10倍返しくらい
したりするんぢゃない。
てか、コーヒーの原価なんか霊感で
零に限りなく近いし、無料にすりゃ
いいぢゃーん。
コーヒー☕をペットボトルに詰替え
るのは流石にだめだが、
紙コップを100円で販売するか
マイカップで無料。
いちいち、店員から監視時給より
経済的に成り立つだろうしね >>69
俺がお前の手を誘導してやるよｗ
怖くないｗ セコマ以外のコンビニなんて数年来行ってないわ
感じわる >>14
前にローソンでカフェラテ頼んだらココアが出て来てでゴザルよサイズどころか物が違ってた 白黒コピーするつもりがカラーボタン押しちゃって店員と揉めてる奴は良く見かけるが。「出てきたのは白黒なのにどうしてだよ」って。頭悪いよな。 紙コップでコーヒーが出てくる自販機と何が違うのかわからん
というか、自販機にすればうぃんうぃｎだろ >>65
中国ならともかく、日本では不正する人間はごくごく一握りだろ。
イチイチこんなことにコスト掛けないよ。 家でドリップしたコーヒーを紙コップにいれて車で飲めばええやん あれ普通に間違えそうになるんだよな、自分が何注文したか忘れることもあるし
店員が淹れるローソンは平和だな 毎日買ってる馴染み店で
たまたまサイズ間違えて店員に言ったら
「いいっすよそのままで」
まあ、そうだろうなと思ったけど
RカップにLだからタプンタプンだったぜ >>22
「出来ません」じゃなくて「出きません」てのがなんか怖い ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
