「楽天モバイルで通話が出来ないと言われても私達は回答できない」福井のケーブルテレビが異例の発表 [パンナ・コッタ★]
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https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2103/08/news138.html
「楽天モバイルの関係者の方へ 弊社はこの問題を放置することを適切と考えておらず、貴社からの連絡を歓迎致します」――インターネット回線サービスを提供する福井ケーブルテレビ（FCTV、福井県福井市）とさかいケーブルテレビ（福井県坂井市）が3月5日にそんな異例のプレスリリースを出した。
内容は、FCTVが提供する家庭用のインターネット回線サービスによるWi-Fi環境で楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」を利用すると、通話に支障が出るというものだ。
相手の声は聞こえるが自分の声が届かない「片通話」の症状や、発着信が出来ないトラブルが発生しているという。
FCTVには同様の相談が複数件寄せられており、中には激怒して連絡してくる利用者もいる。
そうしたことから、FCTVが楽天側に技術的なアドバイスを求めると、楽天モバイル側から「そのような対応はできない」という返事があったという。
そこで同社は独自に技術検証を実行。その結果、Rakuten LinkがグローバルIPアドレスが割り振られる環境下では正常に動作することが分かった。
その後、FCTVは楽天側に再度連絡したものの、数週間連絡がないため公表に至ったという。
FCTVの技術担当者は「利用者には楽天モバイルに相談するよう呼びかけているものの、楽天モバイル側もうちに相談するよう案内しているようだ」と話す。
FCTVは「弊社では回答すべき内容を楽天モバイルから提供されていない」としており、利用者への責任の所在を巡り、両社が対立している状況だ。
また、FCTVは「弊社ではRakuten Linkの動作は保証できません。
本件については楽天モバイルにお尋ねください」ともしており、現時点では楽天モバイルの契約プランの変更を利用者に求めている。
しかし「グローバルIPを利用するプランへの契約変更では金銭的な負担が増えるが、（楽天モバイルは）自社のサービスではない。
お客さまに負担を強いるのは心苦しい」と胸中を告白。
「現時点でグローバルIPなら接続できると確認しているが、仕様変更で接続できなくなる可能性もあり、現状の措置も利用者に責任をもって案内できない。
利用者に確実に案内するためにも、楽天側の技術サポートが欲しい」としている。 楽天はそんなこともわからないようなひどい会社ってことぐらい
おおかた予想はできていたよ。
まぁ、実際はわかっていてもわらかないフリをして無料だけをアピールしてるんだろうな >>57
IPv6だと使えないから楽天も似たような感じなのかな？ グローバルアドレスくらい振ってくれよ、共有でポートは分け合いでも良いからさ >>12
俺は、その方針。
通話は、端末も指定のdocomo1200円（税、その他別）で5分カケホ。
ネットは楽天で、国外から日本に掛ける場合だけ楽天リンクで４月１日に契約するw >>17
楽天回線使わずにwifi使うのは
1 wifiが使える自宅に入ると、楽天の電波が弱くて建物の中に入って来ないからw
2 そもそもが楽天モバイルの基地局整備が遅くて圏外だから
3 楽天モバイルの電波は使えないが、ローミングのauの電波は使えるけど、データ消費したくないから
結局、0円に寄ってたかった乞食だからw メインに使わず電話機として使えばほぼ只だ。0570問題は知らん これに限らず売りっぱなしで不具合の保証とかしようとしないメーカー多いね >>104
その使い方がまさにNATなんだけどな。
自端末にグローバル振りながらポート共有なんてものはない。 福井ケーブルテレビは格安SIMに合わせる予定ありません
以上 楽天unlimit無料の1年間もうすぐ終わるから、解約した。繋がりにくいしサポートもマジでクソだったがまあ感謝してる。なんせ無料なんで >>111
そもそもパートナー回線を主体で考えるなら、ahamo,povo,LINEMOを検討すべきな気がするわけだが。。。 福井県のネット環境で法人でもなかったからケーブル一択説 グローバルIPを割り振ればいいだけだろ
そしてグローバルIPを割り振るのはISPだと思うが・・・・・・俺の認識間違ってるか？ 単純にWiFioffればいい話なんだろうけど､楽天モバイル花形のアプリがこれでは少し困るね。 おちおち留守番の子供に預けれんじゃん。 >>112
いやMAP-Eのことを言ってるんじゃないのか
複数回線でv4 IPアドレスは共有するけど割り当てポートの範囲で区別するっていう 月20GB以下ならどこでもいいさ。俺みたく1日10GBだと使い物にならない。 >>118
IPv4グローバルなんてとっくに枯渇してもう払い出しなんてやってないよ。
いまあるもので何とかするしかないから、加入者増えたらNAT入れるしかない。 >>76
いやこういう奴らがいるから
実際はどのあたりまでおｋなんだな
どのあたりはダメなんだなってのが分かるじゃん
今なかなか自分では動けないから便利 グローバルIP貰えない上にrakuten linkアプリが使えないネット接続だと
PCとか家庭用ゲーム機で
オンラインマルチゲームのサーバー立ち上げたり
ホストにもなれなさそう >>116
人にはそれぞれに使用形態がある。
俺は年の三分の一は日本に居ない（今はコロナで無理だが）んで
1GB未満は無料ってのは非常に効率がいい。
電話番号を楽天に預けるなんてのは出来ないんで、docomoとの二台持ちw >>122
使わないIPv4を企業や団体が溜め込んでいるからな >>100
auローミングは２Ｇしか使えないんだろ
Wifiの代わりに使うのは無理だ >>110
ITとか情報機器の世界ではこの手の責任は半ば免責されてることになってる
そういう体質 楽天スマホを使ったり楽天で買い物をするというのは凡ゆる予期せぬトラブルに見舞われることを覚悟するということ。 乞食「Wi-Fiで使えないだろゴラァ」
私「楽天会で使えよ乞食ｗｗｗ」
乞食「ぐぬぬ」 >>127
au接続で1日5GB使った日があるぞ。速度1MBだけど >>126
オークションででてるのはあるけど、
アドレスブロック小さすぎて焼け石に水 >>131
そりゃ失礼……ちなみにうちの毎月のWifi容量は60ＧＢぐらいだ 店内で電波状況が悪くて買い物出来ませんとかになったら最悪だな >>1
とりあえずユーザーサイドのルーター設定でTVモードをONにしているか？
どうせ設定弄ってないだろうって気がするのだが。 >>17にレスしてる奴、
Rakuten Linkはauローミングでも5GBの枠を消費しないというを知っているようには見えないんだが・・・ >>133
1Mbpsな・・・俺のdocomoの番号は、元々は20世紀に契約したDDIポケットの番号だ。
ウィルコム当時は、70Kbpsでskypeで通話してたw 国内専用だったが。 あー、これね
マンション単位でIPが1つとかあるんだわ
ある意味やべーやつ。
ケーブルテレビはルーターでIPの通信振り分けやってるんだが、
楽天側のセキュリティはグローバルIPの個通しか想定してないんだろうな
ルーターとセキュリティの仕様の問題で、技術的にはセッション確立通るはずなので
(通らないとローカルIPしかない社内システムでインターネットできなくなるだろ)
単純にネットワーク機器の設定の問題かと
セキュリティがキツイ設定にしてるせいか
技術対応に応じないのはだめだな。技術者いねーのか？ >>142
楽天Linkのみモバイルデータ、その他の通信はWifiと切り分けられるわけじゃないんだから
自宅でスマホをWifiにつなぐなとかいうアホの意見はどっちにしろ無理がありすぎるわ >>142
どこでもローミングできるわけではなくなってきてるし。 無料通話はデータ使用量としてカウントしないんじゃなかったか
というかwifi環境にあっても
通話はモバイルデータを使うと思ってた auローミングは5GBで1Mbpsに制限、1980円。20GB超えると2980円でahamoより高い。
povo、LINEMO5分通話無しより高い。
いつのまにか、楽天エリアに入れないと産廃プラン。 >>67
その5000ポイントの方は条件があって、rakuten linkアプリで、smsの送信と、10分以上の通話を
しないといけない。この２つをやって数ヶ月すると5000ポイントが来る。 あ、これ買ってもlinkアプリ使えないから
キャッシュバックキャンペーンのポイント付かなくなるのか
見切り発車した奴危険だな 楽天が「グローバルＩＰを振らないような、ゴミプロバイダーは使えません」とはっきり言えばいいのに。 まぁローカルネット回線の不具合全部調べられんだろうから徐々に対応してくんでないか？
通話したいなら別のアプリ使ってもいいんだし。 >>148
楽天リンクは端末的には単なるデータ通信だから、
必ず他のデータ通信と同じ方向向く。 そういや俺も使えなかったな
でもWi-Fi切ればいいから気にしてなかったわ Wi-Fiの種類に対応してない通話アプリの不具合じゃねーか
これだから国内製造のアプリはテスト不足って言われんだよww >>67
ポイント付く時期がずれてたり期限切れになったりしてね？ 楽天の不正請求はパスを変更してなくてwifi乗っ取られた人だと思ってるから自宅では切ってるな。そういえば >>157
「無料だからまぁいいか。そのうち直るだろ」って思って放置するよなw 楽天リンクはwifiでは使わないようにしないと。
普通にモバイル回線で使えば問題ない。 メイン回線がドコモギガホの俺様ちゃん
バカと乞食を高みの見物ですわ >>163
NAPT64を商用導入してるISPは聞いたことない。
シングルスタックなんてもっと聞いたことない。 ２回言うけど福井は民放２局でない系列カバーするケーブルテレビが超偉い
なんで関東関西みたいな人口多いところが広域圏で、
北陸が県ごとにテレビ局あるとかよくわからん >>167
わい心配だから数回やったわ
電話はフジパンの民話ダイヤル聞いたw >>149
ahamoで20GB超えたら追加料金が要るだろうが・・・
電波が入りさえすれば1GBまで無料、無限に使っても2980円+税なのが楽天の売りだろ。
俺みたいに、普段は使わないが使うとき（電波がある前提だが）はPCに繋ぐ者にはメリットがある。 これはケーブル会社が楽天に技術乞食しようとして失敗してんだろ >>98
俺も同じ
近所につながるポイントが有って
そこまで出向けばつながる
RPGのセーブポイントかよ！！ よくわからんが三日ほど前に契約した楽天の電話問題なく使えてるよ
@大阪市 >>149
確かに無料期間が終わったら通話専用機だな。エリア外は >>173
追加料金？
20GB超えても1Mbps制限だろ。
ahamoもpovoもLINEMOも。 セッション解析して
不安定な原因の中継機器を特定して そこのセキュリティ調整(例外追加)すればいいだけだろ
エスパーじゃないんだから、協力関係ない相手と技術問題やるのは無理。 >>168
日本人同士で英語で会議するとかいうキチガイルールかw >>174
楽天側のテストケース抜け落ちなので楽天の瑕疵でしかない とりあえず楽天はデュアルSIMで他と併用して様子見
どうせ一年タダだから >>1
どう考えても楽天が悪い、こういう問題放置すると本当に感じが悪いね >>180
1Mbpsでいいなら、楽天ローミングも同じだろ？
違うのか？ 現行の5Gギガホのデータプラスなら
速度制限喰らっても3Mbps出る
【俺】ガラケー、データプラス
【嫁】5Gギガホ
自分の家だとコレで回してる >>174
全世界とのhttps通るのに、電話のセッションだけ通さないのは
明らかに「楽天の通信機器」の問題ですよ
アホな設定してるネットワーク機器とまともに通信できなくなるのは当然だろ。
ケーブルテレビは悪くない。
熟練した技術者なら速攻で解決する問題。15分とかでやれる件。
こんなの公表されるとかだっさーw >>175
ガラケー黎明期を思い出すわ・・
あーごめん電波がーでうざい電話切れるのは今時貴重
便利やね >>189
ただしドコモもこの穴に気づいたのか
4月からのギガホプレミアムだと
データプラスは速度制限が1Mbpsになる >>185
商売にならないと踏んで民放増えなかった地域があるよ
福井とか宮崎とか >>180
楽天は20G超えても速度制限ないぞ
ずっと高速通信やで こういう問題をすぐ解決できないってことは楽天内部にアーキテクトがいないってことじゃねーのww >>188
楽天のパートナーエリアは、5GBで制限されるのは理解してるか？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
