【コンビニ】「え～、○○さんね」名札の名前をあえて呼ぶ客はクレーマー 本部に事実と異なる理不尽なクレームを入れる客が話題に [potato★]
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コンビニで長く働いてきた筆者。辞めていた時期もあるが、現在はライター業の傍ら、知り合いの店長に人手不足を理由に頼まれ、空いた時間だけ手伝う生活をしている。働いていれば、ときにはクレーマーが訪れることもある。筆者は自他共に認めるサービス精神旺盛なベテランスタッフなので、ほとんどクレームを受けたことはない。だが先日、そんな筆者に対して、「意味不明なクレーム」が入った。
名札の名前を呼ばれることはクレームの前兆
ある日の午後8時頃。それまで忙しかったのが嘘のように客が引き、一人だけになった。
筆者はお菓子などを納品していた。そんなとき、おそらく30代と思われる女性がレジにやってきた。以前、何度か接客した記憶がある。いつも弁当を温め、ホットフードを注文する。その日も同じパターンだった。
しかし温め終わった商品を渡すと、女性はレジの横で渡したレシートを見始めた。スタッフにとって、“嫌な予感”がする瞬間だ。レジを打ち間違えたのか、何かミスをしてしまったのか？
そんなことを考えていると、女性は筆者の名札を見ながら口を開いた。
「レシートに名前が書いていないのね。え～、浜さんね」
それだけ言って去ってしまった。客がスタッフの名前をあえて呼ぶときは、ほとんどろくなことはない。
今の出来事を店長に報告する。もしかしたら明日、クレームがはいるかもしれない。
まったく心当たりがないのだが、翌日にSV（スーパーバイザー）がやってきたので、店長と二人で防犯ビデオをチェックする。いつもと変わった様子はない。
（略）
翌日、苦情はきてなかった
翌日、苦情が入っていると思ったが、何事もなかった。
かつて筆者は、別のスタッフと客が少し揉めた場合に、相手が名札を見て「〇〇さんね、苦情を入れておきます」と言ったのを何回も見てきた。だが、本当にクレームが入るのは、５回に1回ぐらいだろうか。おそらく客側としては、
1.帰宅して時間の経過と共に「あそこまで怒ることもなかったな」と反省する。
2.実際に本部に苦情を入れるのが面倒になる。
3.仕事やプライベートで忙しくて忘れてしまう。
今回の場合は、クレームを入れるとは言われておらず、モヤモヤした。日が経つにつれ、筆者もすっかりとそのことを忘れていた。
15日ぶりの答え
そのことがあって15日後、筆者が出勤すると店長が言う。
「あれ、やはりクレームが入っていたよ」
「は？ なんでしょうか？」
なんのことか一瞬わからなかった。店長によれば、本部に電話でクレームが入ったとのこと。
「態度が悪い。つり銭を投げる。ホットフードを取り出すときの音がうるさいだって」
唖然としまった。そんなつもりはなく、普通に働いているだけなのに。頭にきてしょうがない。店長がなだめるように言う。
「浜さんは全く悪くないですよ。相手は暇でとにかく文句が言いたいだけなのですよ。すぐに忘れて下さい」
事実と異なる理不尽なクレーム
店長はSVと二人で、再び防犯ビデオを見ながらクレーム内容と筆者の行動を検証する。
女性は、「私が来店したとき、忙しくて大変だったのはわかりますが……」と言っていたそうだが、まず、事実と違う。その時間帯、店内の客は彼女ひとりだった。おそらく、どこかの店と勘違いしているのだろう。
その次に「つり銭を投げた」について。映像を見てもぜんぜん投げていない。そして「ホットフードを取り出すときの音がうるさい」件だが、通常どおりだ。それでうるさいならば、毎日クレームがくるはずなのだ。それにしても何度か来店しているのに、なぜ今回だけ。みんな同情してくれたが、理不尽なクレームに心底嫌気が差し、もうそろそろ店を手伝うのも潮時と感じている。
＜取材・文／浜カツトシ＞
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20210321-01743246-sspa-soci まーそれはそうかもな
コンビニで名札みて名前呼ぶ理由なんてクレームくらいしかないわな >>1
おれも安部と菅にクリーム入れたい！
窓口教えろ！！！！ は？
氏名を明確にするのは当たり前。
何か問題が起きそうなら動画として記録するのもね。 え？ 俺、行きつけのコンビニで店員の名前めっちゃ呼ぶんだけど
勝手にあだ名とかつけて… >>1
客のいないときの名前確認回二問題があってクレームのように店員が言っているが、普通に考えたら
名前確認は以前の接客時の問題に関するクレームをするための名前確認と解するのが相当なのではないだろうか？ みんな「はけん」って書いてあるコンビニなら知ってる 何か最初の文章読んで記者も相当なアレだと思ったわ
自己評価高すぎ ワイも接客業してるけど、おばはんって得体が知れなくてほんと気持ち悪いわ
おっさんは怒鳴ればとりあえず収まるけど女は後で怒り出してきて迷惑。 >>1
昔、知り合いのおばちゃんに
「店員さんに礼を言うときには、名札を見て名前を呼ぶのがいいよ」と教わったものだが…… >>1
>>筆者はお菓子などを納品していた。
「納品」は、顧客に品物を納入することだけど、この筆者が言う「納品」には、コンビニの棚に商品を並べる、という意味でもあるの？ 名前は個人情報なんだから客に教える必要なんてないんだよ 動員立ってることあるよな、レジうち何回も間違えて何故か訂正しないから召喚したことあるけど
その時も女のレジ打ちの入ってきて代わりに打って間違てるねん
多分結社絡みだろうって名指しくらいで終わったけど いや普通に責任の所在で名前は必要でしょ。
このライター、ロクな仕事したことないんだなｗ この時代に本名と学歴、経歴と卒業年度と顔写真をホームページで公開している職業があるんだが >>20
とにかく知らない人に名前を呼ばれて嬉しい人はいないよ。
勿論ニコニコはしてるんだろうけどさ。
せっかくのお礼も台無し。
>>24
それじゃ客も名札が必要になる。 コンビニバイトしてる人間なんざすぐに社会の責任から逃げ出してきたんだから
名前ぶら下げてないとどんな勝手な真似するか分かったもんじゃないだろw
まずこの記者が本名か分からんしな 綺麗な子や性格の良さそうな子を狙ってクレーム入れて潰すのが趣味って
お局がいたなあ クレーマーは自分に都合の良いように話を変えて来るからな クレーマークレーマー
何でもクレーマーと言うクレーマー >>1
客の感覚と店員の感覚は違う
作業してる店員なら音や仕草など感覚が作業に集中するので鈍感になる
それをこの低能は理解してなく客をクレーマー扱いする
こいつはほんとゴミ店員 こういうコンビニみたいな店で店員個人にアクセスして来ようとするのは確かに厄介な客率高い
店の決まりやらで意に沿わない事でも、店と客のやりとりと考えずに
目の前の「店員の〇〇が」「私に」意地悪して来た、て捉えてたりする 25年前ローソンに居たけどこの時代は余り物全部持ち帰り出来て良かったなぁ >>1
こんな理不尽な奴等は正直死んだ方がいいと思っている コンビニ店員に向いてないんだよ
デリカシーのないのが理解できないから 名前言わないと後で会社全体でとぼける所もあるからな(´･ω･`)
>現在はライター業の傍ら、知り合いの店長に人手不足を理由に頼まれ、空いた時間だけ手伝う生活をしている
ライター稼業だけじゃ食えないんだろ、正直に言おうよ(´･ω･`)
納品って言葉も間違って使っているだろ 当たり前だが、そんなクレーマーは丸特など別種扱いされてるよ。
その内、カウンター叩いたり店員を怒鳴りつけた時にすぐ通報出来るようにね。
通報されたが最後、過去の話も全部警察に渡すからね。 きちんとした接客できない奴には、レシート投げつけてるよ。 市役所の職員がぶら下げてる職員証を名前が見えないように
ポケットに入れてたりひっくり返してるのが笑えるわ クレーム対応するのも、マニュアル
クレームになる原因を解決するコストとクレーム対応するコストを比較
対応コストが安いとみなせば、直すことなく放置
クレームになる要素も統計的に管理
どっちもどっちだよ 虚偽のクレームを入れる、違法な請求をして通せと喚きたてる
自分の要求が基本六法や特別法に該当していなくとも、相手が飲んで当然だと考えている
こんな奴等は、生まれながらの犯罪者だと思うようにしている >>27
品出しを納品っていってるからコンビニバイトすらエアプの記者かな 窓口でいちいちケチつけてきたジジイが帰り際に名札見て「○○さんね」とほざいた時、名札両手で持って目の前に突きつけて「そうです！○○です！」って明るく笑顔で返したら引いてた >>51
潰れない、というかむしろそういう客を締め出して
寄り付かないようにさせた方が雰囲気がよくなるだろう 客は店を変えられるけど
店は客を変えられないからな 納品？陳列じゃないの？
この程度でライターなんてできるんだな >>16
わかりみ
その場で言わないと何がなんだか分からん
しかも無関係の人間に言うし うちなんて呼び捨てで呼ばれるわ、患者に
そして何かあればすぐに事務長へクレームを入れる
早く死ねと思っている 本当に、こういう俺様が世界の中心で、俺の意見が通って当たり前だと思っているような
キチガイは死滅して欲しい
社会は公共のスペースであり、請求をするのは公共の福祉に反しない限り（これは請求者がやりたい放題出来る意味ではない）というただし付き
だから、他人の権利を侵害するような請求は行えない
それすらも、押し通そうと喚き散らしたりと、本当に今すぐ死ね >>54
客が来なくなって慌てても後の祭りだからご愁傷様です >>16
女ってそういう生き物って割りきって接したほうがいいよ
あーまたかーですむし
まともに相手してたら疲れる これコンビニでなくとも当たってるよ
どうしようもない奴しかいない 埼玉県草加市にあるファミリーマートにはとんでもないキチガイ店長がいるぞ
むしろ片っ端から客にクレームつけたり暴言吐きまくってる >>54
これが望ましいね
糞客なぞ来なくて結構www クレーマーってさ、文句言うてる相手が退職したら壮絶な復讐を食らうってわからんのかな？
退職すれば、しがらみがなくなって思いっきり攻撃できるやん。 クレームに2種類あるよな
これは本当に注意した方がいいって内容と今回みたいに内容が？？というようなタイプ
前者ならいいんだろうけど
モンクレって大抵は後者だろ >>64
お前のようなカスハラ野郎が一人こなくなったぐらいでビクともしないよ この前、警官に舌打ちされたから名前聞いたら答えずに逃げた 基本六法と特別法が社会のルールで成り立っている事すら分からない
辛うじて、現在過去未来の時間が把握できる程度の服を着た野蛮人が
アホ一般の水準だと、接客や電話対応でわかったことが収穫だったかな >>72
退職したら一般人になってもっと丁重な態度になるのだが
おまえ何も知らないな >>70
いいね最高やん
こういう店は応援したくなる
むしろ通うわ >>1
お菓子を納品ってw
陳列だろw
あと自意識過剰 >>51
＞>>45
＞こういう奴の店って大概潰れるよね
こういう奴って、コンビニもスーパーも全般的にやってる話なんだけど？
名前や電話番号、時間もちゃんと控えられてるよ？ ほんとオバサンのクレームは「嘘大げさ」を地で行くからなしかもネッチネチと面倒くさい >>1
「○○さんね、報告しておきます」という客はまだかわいい。
本部に苦情が来るのはまだ改善の余地が残されてる。
本当の本物の苦情はサイレントクレーマー。
そして悪評だけが世間に流れていく。 クレームから学ばない企業は衰退する
コンビニはもう衰退してるか クレーマーの電話番号ひかえてあるけど
これってどうすりゃ嫌がらせできんの >>6
喋るたびにチッ！て鳴らしながら接客するとアホクレーマー客も怯むし
文化と言語の違いです悪気ありませんで済むから最高 >>87
すごい自分を正当化して相手を悪人にしてくるよねw 女の言いたいことはこれだけ
「自分は悪くありません、全部周りが悪いんです、共感して、共感して」 ネットに書き込んでやるって中年女がCA脅してたとこ見たな
クレーマー気違いは多い 名札は平仮名で名字だけにしたい
個人情報さらしすぎだと思う SNSとかにこの手の嘘松クレーム出されると本当に質が悪い 理不尽なクレームかどうかは他者が判定する事であって当事者が言っていいこっちゃない
そこをはき違えている
というつくり話だな ファミマでタバコ買ったらレジが「マ、マ、マーボーライ？」とか言ってんの。で顔見たら外国の方みたいなお顔だったけど名札見たら日本人。それ以来グンマーって思ってる >>53
同じことしたことがある
もうウザくてウザくてクレーム入ろうがなんだろうがどうでも良い気分だったんだよね
意外にも何もなかったけど まぁ店長も問題児だからってすぐ首には出来んからねうちで実際あったけどAが首→代わり見つからない→ワシにローテーション増やせだが断る→夜勤も店長やる→イライラしてワシに八つ当たりして来る→ワシ辞める宣言する→逆ギレして後一ヶ月は居ろと命令口調→ムカついたから明日辞める言う→最後まで責任取って新人に教えてから辞めろ言われる→翌日予定通り辞める→店長から留守番電話入りまくりも無視→3日後更に一人辞めてて家まで来て頼むから来てくれと言われる→だが断る >>103
税金払えたりコンビニ決済できるようになってるのに、窓口のコンビニ店員に匿名性を持たせるとなにかあったときイヤだな。
やっぱり信用できない人が働いてるコンビニは怖い。 >>107
勝手に個人情報をとか盗撮されたとか言われる 違法に他人の個人情報を取ろうと請求しておいてクレームを入れると喚く奴
請求内容が事実と異なると指摘しただけでキレる奴
請求者の落ち度で添付物がないために現状では要求が通らないと言っただけでクレームを入れる奴
本当にクソだらけで、日本の知能指数が100以下は、正直本音では生きている意味があるのかと思う事が
しょっちゅうだった でも「フン！」っておつりの30円とかバーンってカウンターに置かれたら
どうする オレが名前を知られてるお客さんからは店に名指しの年賀状が届くくらい感謝されてるけど 最近のセブンイレブン何だよ
レジもセルフだし、袋に入れるのも自分でやらせるし
客が忙し過ぎるわ >筆者は自他共に認めるサービス精神旺盛なベテランスタッフなので、
くっさｗ ストーカーも出るし名札やレシートに名前出るのもやめた方がいいよ 1店舗に1人は必ずキチガイ客がいる
バイトしたコンビニ、ラーメン屋、コーヒーチェーン店全てでいた
まぁ世の中そんなもん 違法な要求は通らないという
動物園のサルでも理解できるようなことすら
わめきちらすようなオラウータンは
どっか日本から出て森にでも棲めよ >>117
それも嫌だけどちょっと前までやっていた
変に丁寧におつり手渡ししてくるのもなんか嫌だ(´･ω･`) >>102
今まで言えなかったことを言えるようになるのは良いことだよね >>122
まるぼらーいでエクササイズ♪
らららい♪
らららい♪
ってやりたかっただけです(´・ω・`) 小売業は住所氏名を名乗らない客の声を無視しても構わないという法整備をすべきｗ なんだかんだ言っても、ファミリーマートだけは別だろ
PayPayに対抗してか半額キャンペーンみたいなこと盛大に打ち上げて
入金させて個人情報入力させてに口座振替登録までさせて直前中止
こんな悪質詐欺やってるガチキチ業者だぞ
売ってるものもすべて寿命縮めるような添加物てんこ盛りの胸糞悪いものだらけに決まってるし
死ねボケハゲカス罵倒されんのは当たり前や
つか死ねよ >>11
たかがバイトで本名晒してストーカー被害に遭っても困るから
源氏名にした方がいいと思うわ 芸名みたいにバイト名使えるようにしてよ。
それなら名前バレてもストーカー被害とかには会いづらい。
俺はカッコいい太郎にするから。 これから日本初きちんと名前出してキャリア積んでいく層と、匿名で顔も覚えられないまま使い捨てられていく層とに分化していくんだろうなと。
なんせ、後者は業務経歴すらマトモに書けない、やりとげた参加したプロジェクトとか誰も証明してくれなくなる。
そして、そういうキャリアがない人間は年を取っても評価されない、公的な資格でもキャリアの証明が必須の場合がおおい >>140
コンビニのアルバイト風情が
わらかしよる >>1
これ、創〇学〇が嫌がらせで、出鱈目なクレームを入れて、敵対者等を貶めるのに昔はよくやってたよね
やっぱモンクレとかが社会問題化したから、昔みたいな事はやらなくなってきてるのかな？ｗ 近所のセブンはオーナーが中華のせいか
従業員の名札もだいたい読み方がよくわからない漢字1字 このケースはしらんけど、
必ずしも客側が悪いってわけじゃないから
名前で呼ぶ必要がありることもあるだろ 俺は中国だか台湾だかのおっさんが店員やってるコンビニよく利用するけど
接客もフレンドリーで気に入ってるよｗ
いると あっ、おっさんだ って嬉しくなる
まあだいたいこゆクレーム入れるのは絶対にＢ型ではないね たぶんＡあたりｗ
こまっけーんだよ あるてーどちゃんとやってりゃいいの。 ローソンの社長があいつだったころ
バイトが中国人だらけになったときに
戦いは始まっていた >>2
でも実際クソみたいな店員もいるからな
そういうとき名前を呼んだら対応が変わる なんで嘘をついてまでクレーム入れるんだろうな
無意識のキチゲ発散みたいなものなのかな 何かあった場合に誰が担当したか分かればいいから氏名である必要はない
背番号制でもいいが、それだと老人とか面倒臭い客がネチネチ文句言いそうだから本名っぽい源氏名が無難だと思う 大阪で仕事するとこういう目に合うらしい。おまえら大阪で暮らせる？ [228884425]
https://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1616290292/
番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です [] ：2014/01/12(日) 09:20:02.51 ID:iAZdVWJZ0 [PC]
昨日新大阪駅のマクドで
｢ポテトS大盛と水、はよせいや。しばくぞ。｣
って注文してる人が居た｡
大阪では暮らせないと思った｡ ビニカスしかできない無能な屑なんだからお客様の指摘はありがたく受け入れろやカス >>143
ヨドバシとかもっとひどいけどね。
中国人積極採用だから、日本語は通じるけど、ただそれだけ。
社員の即戦力化のためマニュアル重視で、能力の上限が低いのよ。
マニュアルを全部伝えれば、ようやく客が理解することだとして
マニュアルを90%までしか覚えていないと、当然客が困惑くする。
この前は、商品の不随品の料金見積もりをもらおうとしたら、出せないの一点張り。
出せない理由をきいても、出せないの一点張り。
出せない理由を説明してくれるひとを呼んできてくれときいても、出せないの一点張り。
それじゃあ、不随品の値段がわからないから本体も買えないと説明しても、見積もりは出せないの一点張り。
日本語は通じているが、意図は一切通じていない。
ネット販売で買うのとかわらんじゃないか、これだと。 >>154
｢はよせいや。ポテトS大盛と水、しばくぞ。｣
大阪の親しみから出る丁寧語やん >>152
在日韓国人なら納得できるんじゃないの？ >>35
納品って当人が書いとるやろ？
おめえ、アスペか？ 関係ないけど、店員になって分かった事
特に印象に残らない人が「いつもの」と注文してくる多さ
昔から店員さんが嬉しそうに目一杯サービスしてくれる事が多かったのは自分が良い客だったからだったんだな
自分はそれが人として当たり前だと思ってた事が当たり前じゃなかった コンビニに納品なら、決まった時間帯に業者がトラックで運んできて、それにバイトが
バーコードでチェックをしていく作業になるから
品出しとはちょっと違うかな >>146
お前みたいなど底辺がいくら中華(笑)だのと誇大妄想まき散らして盛大に讃え平伏し
クソシナ共産党に忠誠を誓ったところで儲かるのは利権貪ってるクソシナ共産党だけだと
いい加減気づけやクソシナゴキブリ お客様がご来店された時の防犯カメラを
youtubeに上げさせていただき、
登録者様10万人と確認致しましたが、
レジの対応に不備は御座いませんでした。 コロナで他にないんかもしらんが
いまどきのコンビニバイトってハードなんでしょ
やめちゃえよ！ >>156
オーナーである社員が即戦力だの何言ってんのか意味不明だ日本語不自由なバカ
出資しなければなれない"社員"は給料もらわないし勤務もしないってことすらいまだに覚えられない真性馬鹿な
同じ使い捨て労働者階級の分際で非正規だの派遣だの滑稽な格差つくって差別する低俗差別用語として
使われている摩訶不思議な俗語シャイン(爆笑)
資本家階級の犬として死にもの狂いで働かされることを誇りに思っちゃうブザマな犬コロ専用俗語な
社員数や従業員数欄がある役所提出書類の記入欄とか、正規だろうがなんだろうが法的な区別など一切なく、
"社員権"を持たない労働者階級のお前らは全員タダの"従業員"カウントだってことすら知らないとか
水蒸気爆発を水爆と略すのと同様、最低限の教養がある者には何言ってんのか意味不明だといい加減気づけバカ
底辺ってのは仕事してるフリさえしてれば多額の金銭を強奪できる送り付け詐欺差別主義利権集団NHKと一緒で
誰かに何かを正確に伝える気もなければ必要がないから胸糞悪い
NHKみたいな史上最悪の詐欺組織が詐欺に注意とかほざいてたりするんだから日本語不自由なバカは滑稽でウケル
しかも女が土俵に踏み入ることを許さない差別主義の変態フェチ裸デブポルノ相撲(笑)に金たれ流しまくり
ポン引きババァにシャッチョサンとか言われたらシャッチョサンが正しいらしいしニタニタノコノコ付いてって
身ぐるみはがされた挙句に半殺しにされて路上で悶えながらブザマに息絶えとけや日本語不自由など底辺ガイジ >>35
>>159
それだ品出しだ
品出しと納品を混同してるようだからこの筆者はモグリだな >>166
おまえ、知的障害だろ。
ヨドバシのオーナーがなんだって？ええ？
ヨドバシの店員はいつからオーナーになったんだ、説明してみ、ガイジ 横浜の神奈川区にある○寺尾のファ○リー○ートの店員が最低
半世紀近く生きていそうなオバサン聴力落ちてるのにスマホ覗きこんできてキモい
友達はカードケース勝手に覗いてきて当然怒っていったら謝らなかったってさ
最近は客がおかしい風潮あるけど店員の態度が誘導してるんのもあるぞ 店員「岩間さんですよね？もう来ないでいただけますか？」 >>169
知的障害ガイジは社員と従業員の区別すらできないお前一匹だヴァカ ビニカスごときにお客様を選ぶ権利は無い
身の程を知れw コンビニの納品は配達人が店先に伝票と一緒に置いていくだけ。店出しは店員の仕事 >>171
「その前に謝るのが先だろ」といわれたりして クレームするぞってフリだけマウントうざいね
本物は丁寧に立ち去って本部に真っ当なクレーム入れる 自分は悪くないと言い切って他者を悪者にする話は
少し警戒する >>177
それファミリーマートだろ
>>136が言うようにあれだけの詐欺やってて何ひとつ責任取らないキチガイ集団だからな
最初から中止することを計画して犯行に及んだのがバレバレ 虚偽のクレームなら偽計業務妨害だし
もしそれで勤務評価が下がるとか
首になったりすれば損害賠償請求出来るでしょ
あまりに酷い客は警察や弁護士に相談 >>181
友達はしなかったけど私はクレーム入れたよ
電話だと平日17時までとかふざけんなよと思ったけどメールはいつでも良いみたいだから送っといた
半月経っても返事がないけどな！ 役所で働いてると日常茶飯事
人の名前を控えることが脅しになると思ってる奴の多いこと
頭おかしい奴に逆恨みされても困るから名札とか無しにして欲しいわ 名札見ると
ダグラスとかチャンとかザブジフとか訳のわからない名前ばっか
全員外国人 何回か対応したことある客なら
何日分の防犯カメラをチェックしたのよ
名前を確認した日ではなくて過去にそう思わせる対応をすでにしていたってこともありうる
なんの誤解を与えるような真似もしてないから
あいつは理不尽なクレーマーだなんて言い切れるほうに違和感ある ビニカスやってるような底辺カスに弁護士に相談する金も頭も無いわなw コンビニって今どきセルフレジじゃないのか
遅れてるね コロナで釣り銭はカルトンだったのに、最近また手渡しに戻りつつあるよね
手渡しいやなんだわ ゴキブリ公務員に関してはきちんと名前で呼んで
単に公務員としてでなく個人として接客させるように気を使わせないと
親方日の丸的な背景をいいことに傲慢な態度や嘘を言う可能性もあるから注意な >>189
全店導入じゃないしな
ない店に当たるとガッカリする > 現在はライター業の傍ら、知り合いの店長に人手不足を理由に頼まれ、空いた時間だけ手伝う生活をしている。
素直にライターだけだと食っていけないって書けよ 店員側が覚えてるくらい何度も接客してるなら
名前言われた日以前の態度が悪くて積み重なったんじゃない？
店員目線で悪くないと書いてる記事だけど、こういうのは主観の問題だから何が本当か分からないし
こういう主観のクレームで身に覚えがないなら堂々としてたらいいと思う 頭が残念な人は多い
関わったら負けだから職業は選ばないと >>95
『悪い時する時は外国人に擦り付けとけばいいんだよな」
お前、あの例の画像まんまじゃん 難しい名前を名札に書いておけば良い。
ケマルアブドラブッダとか、バンダルスリブガワンとか。 >>189
関西の政令指定都市だけど見たことない…東京だとそうなの？ >>184
役人は賃金に見合う仕事してないから当然だわ 普通に働いてるなら店員が塩対応でもなんとも思わない
つまりそう言うこと 「顔覚えたからな」とか言って遠回しに脅す不良の亜種みたいなもんだろ 寿限無寿限無…とか
万黒斎とか
そんな名札下げといたら良いっしょ >>103
クレーマーも個人情報には関心ないだろうから番号でも付けとけば名札いらないよな 個人的な感覚だけど、これやってくるの中高年が多い印象
名前呼んだら萎縮すると思ってるのか何なのかわからんけど 自他ともに認めるキモブサハゲだが、コンビニで不快になったことは少ない
一回、すごい店員に当たったことがあるけどな
太めで美人とは言い難い女性店員だったけど
・「タバコください」で（ウェー、と舌を出して嫌そうな顔）
・こっちが出したお金を、「触りたくない！」とばかりにあからさまに２本指でつまむで
・おつりを投げつけてくる
その後も幾度かその店に行ったけど、ほかの客にもあからさまにダメな接客してた
で、２週間ほど経ったらいなくなってた
明らかになんらかの異常を抱えた人だったと思う >>1
＞筆者はお菓子などを納品していた
配送業者でしたか、コンビニ店員かと思いました クレーム入れて来た奴が
てめぇなんて名前だ？って怒鳴って来たので
人に名前聞く前に自分から名乗ったらどうだ？って切り替えしたらどっか行っちゃった
クレーマーって身元を探られるのは嫌らしい 都区内住まいだが自宅近くのセブンは中国人留学生の女の子のバイトだらけだ
可愛いし愛想もいいし変な日本人より頑張ってて好感もてるよ クレームなあ
何があったら言おうと思うんだろうか
近所のコンビニにめっちゃ慣れてない、どうやっても入らないの気づかないで何度もトライしたあげくにやっと大きい袋に変えるぐらい慣れてなくて
言葉もたどたどしい、いつも怯えた陰キャっぽい新人の若い男の子がいた
いつの間にかめちゃくちゃ手慣れてハキハキして
新人指導までしてるのを見たときの感動は子育ての疑似体験させてもらった気分だったよ >>1
そう
だから外線出る時は名乗るなと教わった >>35
で、アスペなの？？
お前マジ気持ちわりいな
言うだけ言って放置かよ？
チンチャ笑えるよ >>4
なけなしの時給で働いているバイトなんだから
文句ばかり言ったって相手するだけ時間の無駄だとは思わんのかね？
接客態度については専門教育受けているわけじゃないんだから
ガタガタ言う方もクズだぞ 何故かスレではコンビニ店員に辛辣な意見が満ちているスレ
まあここ２ちょんねるの+板はネトウヨ板といわれるだけあって
クレーマー気質の自称愛国者な消費者が多いのか、これはわからん。
まあね、コンビニとか在野民間の小売店舗はさあ
そもそも基本的に個別店員の名札とかいらなくないすか？
名札ないとなんかまずいんですか？
個人の名において商売しているわけじゃあるめいし。
ああうのはお客様至上主義の弊害な気がするけどねえ。
これはこのSNS時代のレシートから例えば年端もいかない
バイトの女の子の名前引っ張っておっさんが検索して
ネットで御挨拶とか、そういうストーカー事案にハッテンしかねない
甚だ剣呑な話題がたまに出るけど、ああいうのダメでしょ。
つまりねえ、こういう話題は実は店の、
あるいはチェーン本部の見識が問われてんだよね
どこまで店員を大切にするか、そこだよ。 実名名札は個人情報を晒してるのと同じだから怖いよね
絡める人には嘘でも絡んでくるピリピリ池沼は本当に恐ろしいよね 店の入り口に、「クレーム客お断り」と大きく書いておけ。 以前、スーパーでバイトしてたけど、万引き犯の多くが店員が常につけてるネームプレートを見て、「◯◯さんね。覚えとくから」とか意味不明な犯行していたことを思い出した。
ちなみに100パー高齢者だった。
キモ逆ギレw
そこの会社は、万引き犯に容赦しない方針を取っていたので、弁論の機会は1秒も与えず、即警察通報で、ちゃんと裁きまで見届けた。
いい歳こいて、何キモい犯行してんだろ？って思ったな。 その女性も威嚇しただけで実際はクレーム入れてない。
名前をチラ見してクレームの素振りも見せない人が本物 >>218
今どきは実名検索したらFacebookとかも出てくるし、ストーカー被害とかもあるから店員名を偽名にしてるところもあるね
変なやつに名前を名乗ってはいけないのは基本なんだけど、仕事だと強制されるから外線は本当に怖い
苦情処理とかはメンタルヘルス対策で失調した人は配置を避ける部署として明記されてるくらい >>222 コンビニだとよくあるのが
客に聴こえるように「いらっしゃいませ」←煩い。俺が万引きでもすると思ってるのかというクレーム
普通または静かに「いらっしゃいませ」←客が来てるのにやる気が無い
このクレームが同時発生し続けるのが接客業と思っていい 事実なんてわからんだろ
生活保護の水際拒否も録音なしだと誤魔化されてるのが現実だぞ？ コンビニは丁寧な接客するところって固定概念をコンビニ各社が自ら打ち壊さないとムリよね
ほんとモヒカンで釘バット当たり前の店だらけにしたら激減するよ 名札見て「あなた名前何？」って圧かけてくるのはほぼ中年女性
こっちが萎縮すると思ってるんだろうなーと思う
上のレスにもあったけど「◯◯と申します！」と元気に名札見せつけてるわ >>223
そう、その通り。
要するに名前っていうのはあくまで個体識別記号なんだよね。
仕事レベルでいえばその職場で誰がそこに働いているか、
換言すれば仮にアクシデントがあった場合、
誰がやらかしたか店サイドで把握できればいいわけでさ。
別に現実のオフタイムのプライベートなそれと
リンクする必要はいささかもないわけで
オフィスネームなんてね、あっていいと思うけどね。
これが役所とかBtoBとか建設金融不動産とか
ラグジュアリーが商材な大金が動く仕事なら
これまた本名が必要なんだろうけどね。
でも一般小売のバイトパートなんて
別にそこに個人が出てくる余地も裁量もないんだよね。
だから本名顕名でやる必要、いささかもないと思うけどなあ。 クレーマーが良い店を、良い店員をつぶすんだよな。
しかもクレーマーは自分が悪いと想像する頭がないから
自分は正しいとしか思っていない。
池沼は隔離が必要だわ。 くだらんクレームをいちいち相手に為るのが悪い。
最近は鉄道員まで商売人みたいにヘコヘコしてる。
変な世の中に成り下がったものだ。 >>206 名札がなければクレーマーは名前を聞いてくる
これ基本なんでその案は無理
完全に匿名勤務で個人情報の開示をしない働き方にする以外は道が無い
名前聞かれても断れる働き方ね あんまり人間扱いされないようなら名札もなくていい気がするね >>233
名札ってコンビニ側が店員にクレームリスクを警戒させてまともな接客するために付けさせてるだけだろう
本来、名前聞いて来る奴以外にわざわざ名札を見せる必要もない >>233
ユニークな店員番号でも書いてあれば別に本名である必要はない
店員特定できないと態度の悪い店員のクレーム入れられなくて困る 長年働いてたやつが納品と品出し間違える訳がない
したがってこれはクソライターの作分 ＞コンビニで長く働いてきた筆者。
炎上系乞食ライターですね 理不尽なクレームってあるよねぇ～とスレ開いたが、ライターさんもちょっと扱いづらいベテラン店員臭を醸し出してて草 逆にクレイマー対策なのかこっちのフルネームも聞いてくる所があるぜ おう、名札に「革田」書いとくで。
文句あるならいつでも入れてみんかっ！ 都心のセブンは名札してないよね
あれは良いと思う
女の子の店員さんは喜んでるでしょ >>245
天パのブスな女で特定されたら、それはそれで怒るだろう イヤなら他行けって思うんだが
なぜか毎週来るのが疑問 クレーマー「え〜、○○さんね」
店員「そちらはオバさんですね」 クレーマーは匿名不可で住所氏名全て記入しなければ受け付けない、虚偽があれば営業妨害と名誉毀損で訴えます位ホームページとかにのせとけよ
糞老害と更年期ババアのストレス解消に労働者が付き合うとか馬鹿馬鹿しい >>1
> それにしても何度か来店しているのに、なぜ今回だけ。
なぜ今回のクレームだと思ったのだろうか
これコンビニバイトを責めさせるための煽り記事だよね 客も仕事の制服着た人や会社名の入った名札付けた人が「○○さんね」とか言うけど、親がそこの商品買ったり取引やってたりするから、マジでムカつくんだよ >>3
マニアックだな
くりーむぬって挿れたいとか
俺は無理 難癖と度を超えたクレームは即逮捕と賠償及び店員に100万の慰謝料でよろしい >>230
それはもう少し日本の個人情報保護の認識が進んでからになるだろうな
情報技術が発達して関連人物のツテが無くても簡単にアクセスできるから
名札の名前とどの辺りに住んでるくらいの情報で特定できる
変なオッサンとかにどの辺りから来てるの？とか友達の会話で○○に住んでるとか安易に言わないほうがいい
家の近くで待ち伏せして襲うとか、やろうと思ったら出来るからな クレーマーの人生ってろくでもないのだろね
働く人を陥れて悦に浸る
そして企業も従業員を奴隷と思い知らせるためにお前にクレームきたって公開処刑
企業とクレーマーって裏でつながってるの？と疑いたいときある >>249
クレーム受けないような仕事してから言え 酷い接客の経験者じゃね？
自転車盗難を届けようとしたときの警官の対応が嫌々な感じで、後から名前を控えておけば良かったと感じたからな。
コンビニの店員でも酷い人が居るんじゃね？ >>247
顔認証システムでどこへ行っても買えなくしてやるっていってたろ 名札に「朝倉ことみ」とかかいてあったら、
一発でストーカーになる自信がある >>3
生クリームとかまじで下痢するやつを入れるとか、筋金入りのクレーマーだな
って、生クリームで下痢するのおれだけか？ 目の前で勢いよく土下座するといいぞ
たいがいの奴は逃げていく 近所のコンビニは
もはめど君だったんでクレームいれたら首を落とされかねん >>41
ていうか、ウソクレーム入れても防犯カメラで確認できるからすぐばれますよ、
その場合は何らかの対応をさせて頂きますってことをもっと強く言った方が良いよなコンビニ側も 居酒屋でおそらく自分で手書きした名札してるの好きだわ このご時世本名晒させる接客業はどうかと思うわ
認識できりゃいいんだからアダ名とか数字とかでいいんだよ
可愛い若い娘なんて危ないだろ あえてひねくれた解釈をしてみるが、この人が「忙しい時に」この客にそういう事をしたとかの可能性もあるんじゃね？
さすがに店員が客全ての顔やいつ誰が来たかなんて、ましてや忙しい時間帯には覚えてないだろうし(定期的に来る常連ならともかく)
客は前回そういう事をされたから、店員の顔を覚えておいて次に店に来た時に店員の名前を確認した、そういう事かもしれない
いや別にクレーマーの肩を持つ気は微塵も無いが、記事だけ読むと「必ず店側には何の非もない、客のクレームは全て理不尽！」みたいな雰囲気が見て取れたので何だかなー、と Googleのクチコミまでがデフォ
ボディーカメラ わざとレジで待つ客を待たせる
ガキみたいなバイトいるよな >>110
わかる
近くに4軒コンビニあるけど、支払いの時は愛想ないアンドロイドみたいな店員がよくいる店を何となく選ぶわ >>1
いつも頭の中はクレーマーだろうとか考えている暇があるなら
仕事に集中しろ！ 店員の名前なんか呼ぶ必要ないし、知る必要もないわな
何かあっても伝える対象はあくまでもあくまでも店相手で、
個人的に何かするわけじゃないから
「○日○時○○分頃にレジを打った人」の実名なんて知ってもしょうがないし されたのは事実で名前は単なる覚えやすかったのとレシート見ながら言ったとかいう極めて雑な可能性もある 名札なんかいらんよなあ
名札なんか全員に「スタッフ」「中の人」とか書いとけばいいし
個人名っぽく見せかけるなら「金正男」「松本智津夫」など何でもいいから仮名でも使っとけって話で 頭おかしい奴は記憶ねじ曲げたり不利になると論点逸らす
対応が違うと言われ、書類含め記録上こうなってますよと、事実淡々と述べたらあんたの態度がおかしい
とか論点逸らし始めたからな、頭おかしいのはどうしよーもない 打ち間違いないかレシートすぐ確認するのはいいだろ！ 有料の袋代金入れ忘れる店員さんちょいちょいいるから確認してる てかクレームのほとんどが嘘大げさ誇張だぞ？
映像と音声も録音してるとこいたけど
もう無茶苦茶な言いがかりしかなかったな
5～6項目の不満点で合ってる内容が1つとかが当たり前
嘘がバレないと思ってるスポンジ脳がとても疑問だった コストコの名札で苗字を読みにくくさせてるのは、この手の底辺キチクレーマー対策なんだろうな もう無人レジを増やすしかないな
客は不満を持つし店員は悪くないと嘘をつくし マックは名指しでクレームされると困るとかなんとか
キモイ糞店長飛ばしてやったけど
それから可愛い店長入ってきて常連になったわ
なお、クレーマーは俺だと防カメで特定されてる模様 マックのクレーム電話は基本エグイよ
つながらないしね >>301
普通に食って金払って警察呼ばれるとか令和納豆以外ねーよw イケメンと美女だけのスタッフにしても、モンスタークレーマーはどっちにしろかみつく
爺はイケメンに噛みついて、ババアは美女に噛みつく
例外としては、オネエ系の性別男は美女に噛みつく
対象が変わるだけだ たかが物売りに腹立てるとかどんだけ惨めな生活しとるんやろか
透けて見えるぜ >>302
令和納豆以外にある
普通に商品を買ってお金を払って警察に密告されるコンビニがある
【福岡県】＜コンビニの従業員＞「酒に酔った女性が車で来ています。このまま乗って行くかも知れない」と警察に通報で逮捕 ★2 [Egg★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1616201043/ >>296
の割には底辺呼び込むために底辺ドックを用意しとるやん 30代女性って、妙に攻撃性が増すよね
パワーはありあまってるのに、若い女性としてチヤホヤされなくなるせいかな？ 平仮名で「さんとす」って書いてる子は少しほっこりした >>271
ヤニカス屑が仕事中に仕事してる人間の横で煙草吸うようなウチの馬鹿会社は
社員が居るのに学生バイトの女の子やパートに問い合わせ・クレームの電話番させてるから真正馬鹿だと思う
鳴ってる電話の近くに居ても
電話に出る人と決まってる人（電話番のパート・学生バイト、その他２人）以外は電話に全く出ずに鳴りっぱなし
客もアホだから詳しい部署に繋ぐ前にパート・バイトがその場で答えない事に元の問い合わせを放ってキレて問題がすり替わる馬鹿っぷりだし… 音がうるさい、お金を投げるなどなど。
みんなすごく繊細で余裕がないんだなぁーと。
そんなクレーム入れられても心に余裕がない可哀想な人がストレス解消にやったんだなぁくらいにしか思わんな。 上に伝えてもヤニカス馬鹿お察しの面倒くさがりの横暴マンだから取り組まんし
社内でも誰かが片付けてくれるだろうと交換のために剥がした掲示物をゴミ箱に捨てずに近くに置いていったり
片付けたところを散らかして、注意したら悪態付いてまた片付ければいいやん（他人が）の奴だからなぁ
上がそんなのだから他に相談先を聞いたらチクったらお前どうなるか知らんぞとか脅してくる
本当に人間性がクソ >>6
その名前で最高のおもてなしをしたらどうなるか・・・ 自分も昔バイトで2年やったがクレームなんて1度もなかったしクレーマーでもない
今のコンビニは欧米風というべきか後味悪い店員がやたら多いのは感じる
なんなんだろうねあの違和感
もちろん客商売に向いててなんの問題もない人も多いが 男性店員は地雷だからさけたほうが無難
男性店員にろくなのがいない
女性店員が酷い店はそのうち無くなるか女性店員がいなくなる 高槻市営バスみたいに防犯カメラでクレーマー対処したら
https://www.j-cast.com/2020/12/04400411.html?p=all
「ドラレコ証拠にクレーム反論 高槻市営バス、「お客様の声」対応がすごい」 >>321
いいねこれ
ゴミ客大杉だからこれぐらいしないと割に合わん >>258息してるだけでクレームいれるような老害ご存知ない？
むしろ老害ご本人ですかぁ？ バスに乗ってたら、高齢者のジジイが運転手に言いがかりをつけていて
案の定、会社にクレームを入れるぞ！！おらぁあああ！！とか吹っかけていたが
運転手は「ドライブレコーダーが付いていますので話の一部始終の証拠が残っていますからね？」
とアナウンスするが
それでも爺はぶつくさ言い続けていて見るに堪えなかった
証拠を取られていても、法的根拠もなく絡んでいるだけのキチガイがギャアギャア叫んでいるケースもあるので
言った言わないだけでは、真偽は分からない 何の法律の何の権利に基づいて、主張に正当性があるのかということすら理解できずに
俺様の要求が通るのは当たり前だとか、服を着たサルが枝を持って振り回しているような
言動を繰り返すのは、はっきりいってコロナでいなくなった方が社会にとってはマシになると思う >>19
車板の「今週末、納車します」みたいなもんか 極力スーパーか自販機かネットショッピングで買えばいいな
クレーマーアレルギーのクレーマーアレルギーアレルギーに伝染らなくて健全 名札の名前は本名書いてある必要ってないよね
偽名とかニックネームにすればいいのに 俺の体感的にはクレーマーの7割はクソマンコなんだよな。あとはいい年こいて無職のおっさんと
半分以上ボケが入ったようなクソジジイ ・・・今時、コンビニが釣り銭が手渡しって話題が通用すると思ってるってかなりヤバいんじゃないですかね
キャッシュレスがどうこういうだけじゃないですよ？ >>267
クレームなんて防犯カメラで確認できない内容のが多いだろう >>323
知らんし
老害からも相手されないような空気を出せば良いんだよ
無駄に出来ます空気出してからつけこんでくるんだ 営業や客セン通さずに実務やってる部署に直接電話かけてきたクレーマー居たな。
多分、営業も凄まれて直接部署の電話番号教えたみたい。
ヤバいね。何あの高圧的な態度。
客セン経験者の別の担当に代わって貰って何とか対応出来たけど、最後は低姿勢ですみませんでした～で終わったらしい。サイコパスかよ。
なお、上司からは「そんな電話あったら私に変わってね」と言われたが、
お前タバコ休憩か何かで居なかったろうがとは言わなかった。 >>1
災難だったね
心の病を患ってるとしか言いようのない馬鹿が存在するのは事実
そういう馬鹿は客という立場になると急に病状が亢進するw
恐らく歪んだ性格は一生治らず、他人様に迷惑をかけ続けるんだろうな >>337
「ウソクレームはすぐにバレるぞ」と知らしめることが重要なんだよ まともな人間なら他人とやりとりする時間なんかムダでしかないからなあ
店員に絡む奴でまともなのは見たことないなあ タメ語で話かけてイラッとした顔をする店員はゴミ
表情一つ変えず接客する店員は一流だと思うよ ( ´ⅴ｀)ノ＜店員の名札ほどいらないものは無いな。ニッケンみたいにビジネスネームにしろよそれで充分だろ。 関わりたくないからセルフレジでいいよ
品出しと掃除でもやってれば 暴力団 ヤクザ 半グレの犯罪です
因みに 日本国の内閣は
反社会勢力の特定は困難だ
と 閣議決定をしましたね その 地下組織裏社会 の 背後には
ＣＣＰ中国共産党
が 存在します もっと手軽に裁判所に出禁を認めさすことはできんものか
店内は普通以上の客で満たされるべきだ >>305
通報は福岡県民の義務
事故られたりしたら酒を販売した者も刑事罰に問われかねない >>17
そりゃありがとうって言うからだろｗ
名前だけ確認されたらきもちわるいわｗ もうコンビニやスーパーも源氏名にした方がプライバシーの観点から良いかも 名札を見てくるのはクレーマーか変態したいない。これは間違いない。 >>345
タメ語で話し掛けてきたお客さんに砕けた口調で返した時に
ムッとした顔をしないお客さんも良いお客さんだと思う ダイエーは口がきけない店員がいるなと思ったら潰れたんだった 派遣会社とかのコーディネーターや営業担当がこちらの住所や職歴や実家まで把握してるの不公平に思うわ。逆にそいつらの個人情報も同じくらいスタッフに提示しろって思う。自分の素性もバレてたら相手に雑な扱いはできないだろ。 内部処理として個人が特定できればいいだけなので
仕事上の仮名使用がデフォになってほしい
クレーマーだけでなくストーカーとかも名前見てるんよ 接客業してたときいろんなクレーマーいたけど、みんな店員を見下してたなあ
そしてDQN この20年とかで日本人の見た目は真面目になったけど性格のチンピラ化は進んだ気はするわ
ネットの影響かなあ 納品すると言う言葉に違和感あるヤツがいるけど、普通にそう使う店は多い。
納品がされた場合、検収や検品をしながら商品など棚に並べられるものは並べるが、
並べられないものや業務用資材はバックヤードなどにしまう事になる。
品出しや陳列と言う作業は「納品」時に行われる作業の一部であり、
また、納品時以外の時間帯にも商品の品出しは適時「品出し」として行われる仕事なので、
区別する為に「納品を片付ける仕事」を品出しとは区別して言い分けている。
「パスコ来たから先に片付けるね」とか「雑誌は後回しで良いよ」とか
「冷凍は優先してやって」とかそう言う感じで
「この納品終わったら休憩いいですか？」とか普通に使う。 >>1
確かにこれはあるなｗ
オレ自身は接客業の経験は無いが、そういうクレーマーは何度か見たことある。
確かに名札を見て「○○さんね」って言ってたな。
あれはクレーマーの習性だったのかｗ 昔はバイトでも店の売上のこと考えてたしな
今はてめーのことばかりだから堕ちたんだろうな コンビニでクレームを入れようと思ったことなど一度もない
一度くらいならわかるが何度もクレームを入れたことがあるやつはそいつがおかしいだろう >>311
真正馬鹿は社員と従業員の区別すらできないお前だ馬鹿
出資しなければなれない"社員"は給料もらわないし勤務もしないってことすらいまだに覚えられない真性馬鹿な
同じ使い捨て労働者階級の分際で非正規だの派遣だの滑稽な格差つくって差別する低俗差別用語として
使われている摩訶不思議な俗語シャイン(爆笑)
資本家階級の犬として死にもの狂いで働かされることを誇りに思っちゃうブザマな犬コロ専用俗語な
社員数や従業員数欄がある役所提出書類の記入欄とか、正規だろうがなんだろうが法的な区別など一切なく、
"社員権"を持たない労働者階級のお前らは全員タダの"従業員"カウントだってことすら知らないとか
水蒸気爆発を水爆と略すのと同様、最低限の教養がある者には何言ってんのか意味不明だといい加減気づけバカ
底辺ってのは仕事してるフリさえしてれば多額の金銭を強奪できる送り付け詐欺差別主義利権集団NHKと一緒で
誰かに何かを正確に伝える気もなければ必要がないから胸糞悪い
NHKみたいな史上最悪の詐欺組織が詐欺に注意とかほざいてたりするんだから日本語不自由なバカは滑稽でウケル
しかも女が土俵に踏み入ることを許さない差別主義の変態フェチ裸デブポルノ相撲(笑)に金たれ流しまくり
ポン引きババァにシャッチョサンとか言われたらシャッチョサンが正しいらしいしニタニタノコノコ付いてって
身ぐるみはがされた挙句に半殺しにされて路上で悶えながらブザマに息絶えとけや日本語不自由など底辺ガイジ ちなみに私の苗字はキラキラネームだからクレーマーが読めんかったなあ こういうささいなことでクレームを入れるやつは海外に行ったことがないんだなと思う
海外に行ったことがあれば接客のせの字もない対応が当たり前で日本の対応が丁寧過ぎてありがたいとわかるはずだから >>1
30歳すぎてクレーム入れる女なんてのは大抵デブ、豚の類い 60代くらいの人って年下に敬語使ったら負けとでも思ってそうな態度の人が多いよね 本部には何が事実かなんて分からん
嘘をクレームされるのが嫌ならコンビニ店員なんてやめたら？
世の中には他にいくらでも仕事があるんだしさ
お客様は神様だと思って仕事をできる底辺奴隷こそがコンビニ店員をやるべき 三波春夫の罪はデカい
客が大きく出ていいと勘違いする奴続出するる日本人がこんなにバカだったとは想定外だったんだろうけど >>1
NHKの集金人が来た時は必ず名前を声を出して確認する
あと警察官も >>373
大昔は目上の人には貴方
目下の人にはアンタというのが常識だった
元華族の人が言ってらしたｗ クレームでバイトクビにすんなら、「あの人よく働いてるよ！」って声が入ったバイトには時給上げろよな >>374
だから本文に潮時と書いてあるじゃん
別に筆者は辞めたいとは言ってない クレーマーの常套句
おたく、名前なんて言うの？
上の人呼んで
○○（偉い人）知ってるから言っとくぞ バスの場合だとID見て客が運転士の名前を口にしたらほぼ100パーセント苦情 >>10
何か間違えがあった時に誰かはっきりしないのも良くないから、うさぎさんとかくまさんとか書いとけは良い。本名晒す必要は無いよね。 陛下ぐらいに扱わないと
軽視された！って思い込みでクレームいれてくる年配者ね
なんなんあいつら何様だろう 悪質なクレーマーの多くは
パヨク（ゴキブリ在日韓国人） >>1
60過ぎの老人は暇こいてるからね
遊び感覚で万引きしたり、クレーム入れたりしている そんな客にもお客様と言って売上取らせていただく必要あんのかね、ほんとに
客はもっと適当に扱っていいよ >>388
日本人と戦えないからって朝鮮人とか言うなら
底辺日本人 レジでバーゴードでピッとやる会計方式なのに
いつもより値段が高いなと思ったら
レジに持っていっていないしレジ袋にも入っていない商品がレシートに記載されていた時は流石に引いたわ 某100均ってギリギリの人数の従業員しか置かないらしいんだけど、長蛇の列ができてて待たされて頭にきた客が大声でレジ従業員の名前と待たされた事へのイライラを吐いてて従業員がかわいそうだった。
こういうのって従業員が悪いわけじゃ無いと思うし、末端の従業員に言うんじゃなくて本社に言えばいいのになぁと思ったけど、虚勢張る奴は肝っ玉が小さいからビビって言えないんだろうなぁ クレームの宛てが浜じゃなく伊佐坂になってたら
その女性は一軒別の店を挟んだ隣の店と間違えた事になる 駄目な客は他の真面目な客にも迷惑かけるときあるし店は客にヘコヘコしてないでちゃんと排除してほしいわ 一度でも接客業したことあるなら店員さんを罵倒するとかしないよね
この間陳列方法が悪いって学生アルバイトのこにクレーム言ってたじいさんみたけど
学生アルバイトに言うだけムダなのになあ >>393
DAISOでテディベアの応募シール貰えなかった時があったけど
俺は気が小さくてすいませんシール下さいと言えなかったわ･･･ >>1
頭のオカシイBBAってのは多いよ
同僚とかでも
どういう育ち方をしたらこんなにおかしくなれるのかってくらい品が無いというか非常識というか
こういうBBAがクレーマーになってるんじゃないのかな あと
スーパーマーケットによくある
「お客様の声」
ああいうのに毎日嬉々としていちゃもん書き込んでるポリコレ的ジジババって本当に多い
褒めることは滅多にない >>1
まあコンビニなんて来るやつは3割はマトモじゃない奴だからな
意外と寂しかったり他に行くとこないから来るんだよ コンビニに限らずあらゆる店舗でお前らが言うほどクレーマー見ないけどな
半年に一回も見ないわ笑 >>375
あのフレーズは馬鹿には何者にも変え難い気持ちのいいものなんだろうな >>2
電話対応でもそう
最初に〇〇さんですか？とか名前聞いてくるのは大体厄介な客 >>392
そういうの、わざわざ本部にいう必要ないよね。店員捕まえて打ち直してもらえばいいだけだし。 タクシーで○町8丁目までって乗ったら○町1丁目に着いて
一悶着あって1丁目で改めてナビ設定し直して無事8丁目に着いたんだけど
「遠回りしちゃったから3200円のところ3000円にオマケしとくよ！」とか言われた
ああいうタクシーに限って運転席の背もたれのところに名札ないの腹立つわ クレーマーの相手をする時はクレーマーの前に3台カメラ置いておくと良いよ。 まあでもファミマでクレーム入れてるやつに遭遇したら加勢してやるけどな
>>136みたいな詐欺を平気でやる頭のおかしな連中だぞ
正義感の強い俺は隙あらば痛め付けてやんよ >>381
欲しいタバコが売ってなかったからってオーナーに文句言ってるお客さんがいた
「私○○店のオーナーと知り合いなんだからね！」って怒鳴ってたけど
だからなんなんだっていう 某社でサポート係してたけど
クレーム対応してたからわかるけど
接客へのクレームしてくるやつの9割はキチガイ 店員のスキルに依存したシステムに問題があるだろ…
対面販売の店員の中でも最強難易度なんじゃないか？今のコンビニは… 店員の名札は廃止しろ
もし着用するなら、客も名札して入店しろや
名札はクレームにもストーカーにもなる メルカリで悪い評価付ける奴みたいなもんだな
悪い評価付けられた人より悪い評価を付けてる奴をブロックしてる >>17
俺はアマゾンのチャットの人にも
習金平さんありがとうございましたって言ってる 名前見る時なんてかわいい子の時しかないわ
後は何人か分からない時や >>396
あるわ。
経験者とか非経験者とか関係なく、酷いのは酷い。
レンチンしてる弁当の存在忘れて店員が奥に引っ込んでったから、「あの、ちょっと」って声かけたら「え！？まだ何かあるんですか？」って言われて、
黙ってレンジ指さしたら、ため息ついて俺の手から袋を引ったくって雑に袋詰めされた時は、罵倒というか普通に文句言った。
それでも不貞腐れた対応取られたから、流石にクレーム入れた
お客様は神様だとは思ってないが、だからといってテメェが神様って訳じゃねぇんだぞ、と。 コンビニバイトは学生時代にやったが、客を選べない
辛さが身に染みたな。
思うに、レジは完全に外国人にしてみてはと思う。
多少対応雑だろうが「まぁ仕方ないか」と大目に見らられる。
言葉もカタコトでok トラックドライバーのネームプレートも止めてやれや
個人情報だろ そういや木の芽時か
同僚も変な爺さんにネチネチ言い掛かり付けられて大変な目に遭ってたわ
なんなんだろうなアレ >>419
水温む春はお味噌も温むんかのう(遠い目) 某メトロの河〇〇野は窓口で支払った金をポケットに入れているとのクレームが事実で首になりましま >>413
そういう奴が多いので
悪い評価をつけづらくなって、ああいう評価はインフレする仕組みになってる >>319
わかる何か愛想ない店員増えたよな常に不機嫌
そもそもいらっしゃいませとかのマニュアル通りなことも出来ない
こっちも無愛想になってしまうし悪循環でギスギスした世の中だ 俺これ逆パターンあったぞ
俺が普通にコンビニ利用してるだけだったが
俺がキチガイみたいなクレームを入れまくったって意味不明な噂流されてた
ご近所さん経由で分かったんだが
なんでもクレーム多くて辞めたおばちゃんが、理不尽なクレームをあの人に言われた！
私可哀想！ って周り近所に言いまくってるらしい。
ゾッとしたわ >>389
この店での買い物をささやかな楽しみにしてるのにって目当ての店員が休みだかでレジのバイトに怒ってるジジイ見たことあるな
暇つぶしで怒るとか意味わからん 本部だってそんなアホまともに相手しないんじゃないの
もし事実と違うこと言ってるなら
次来店してきた時に通報でいいよ
普通に営業妨害でしょ 筆者はお菓子などを納品していた
この時点でコイツも相当な基地外だと分かる 気にしすぎるか完全麻痺するんでこういう仕事向いてない >>1
自分でサービス精神旺盛とか言う奴にろくな奴はいない バイトしてたときにワシと同じ名字やなって言われたことある >>1
コンビニライターという仕事で食えないからってこうやって事実無根の妄想で記事書くな 俺の彼女もクレーマー
とくにレストランで店員が若くて可愛いと嫉妬心がメラメラ燃える まあ最近のコンビニって人手不足で変な店員も多くなってるけどね
セブンとか昔はもっと厳しい感じだったのになんかもうアットホーム感漂ってる もう何もかも自動販売機で買うか、宅配ボックスの受け渡しにしちゃえば？ 来店時に忙しくて大変なのはわかりますがというのはうそですー！防犯カメラがあるんですー！みたいな態度。
空いてるときに別のことを忙しそうにしていた可能性もあるし、嘘と決め付けるのが早すぎる。 お客さんが苦情を言うのを聞くわけでしょ。
その言葉通りに受け取って、防犯カメラを観て、もしもこれで終わりだとしたら期待外れだな。
お釣りを投げつけるとか、俺には意味がわからないけど。
投げてない、はい嘘、きまり、終わり、というのはおかしいと思う。
例えばスイカがぬるくて甘くなかったとする。
温かい方が味を感じやすいからもっと温めた方がいいと思います、
甘くするために砂糖を振りかけた方がいいと思います、とお客さんが言ったとする。
でも店がするべき対応は、きちんと冷やして、振りかける塩を用意することだったりする。
お客さんが言った通りに受け取って、はい嘘、クレーマーだ、無視無視、のレベル。 >>441
20世紀のコンビニ店員だったがセブンは厳しいので有名だった
今のコンビニって言いたくないけどコミュ障ぽいのが増えたような気がする
あと空いている時間帯に談笑とかも昔はなかったから密かに羨ましいなとは思う
なかには気持ちよい接客を受けることもあるから店によりけりなんだなと感じるわ
ただ、ありがとうごめんなさいは言った方がいいし業務内容の質問とかは客がいるときは小声でやってほしいわ まあ相手の名前を知っている事でマウントが取れた気になるのだろう。 艦級・艦番号と艦名でいい まきぐも級３番艦「どくぐも」 とかな
午後8時にホットスナックを置いてるということは、割と都会の店なんじゃないかな。
うちの方のコンビニは夕方にはほとんどなくなってる。
儲かる目安は一人当たり600円くらいだっけ？超えてるよね。
よく弁当とチキンかなにかを買う常連客をもう少し大事にしたら？と俺は思った。 >>445
セブンは嫌な思いすることあまりない
ミニストップはハズレ多いわ… クレーマーの要望程、内部では適当に流されたり握り潰されるものだけどな。
低姿勢でお願いします！と必死な人に対しては全力で何とかしてやろうと思う。
人間だもの。平等に対応とか無理。 架空のスイカ屋は、スイカがぬるいくせに、店はこの態度。
未知の原因に向き合えないのだろうか。
お客さんの間違った助言を聞いて、ちゃんと冷えてなかったことを猛省して、品種や産地や仕入れを見直して、スイカの勉強をやり直す、くらいの真剣さはあると思っていた。
裏で担当者がやっている可能性はあるけど。
この店員に伝わっていないなら、成果はなかったわけだろ。
俺もコンビニには行くし、細かいことで不満はいくつもある。
コンビニ店員に高級店の対応を求めるわけではないし、言うとしても、事実を全てそのままは言わないと思う。
お釣りを投げつけるような態度という言い方は、俺もするかもしれない。 >>93
おれ、本部にクレーム入れたことある
その後、お詫びと返金（金額がまちがってた）したいから電話番号を店長に教えていいか？って確認されて
「電話はちょっと、、、反省してくれたらそれでいいですから」と言って返金をあきらめて断った
正解だったようだな 客をクレーマー扱いする日本企業のサポートに期待してはいけない
苦情電話をねじ伏せることしか考えていないからね 名札をつけるからダメなのよ
名前じゃなくて記号にすれば問題ないのに
「§さんですね」みたいな ラジオ番組でタレントが話していた漫談。
コンビニへ行き、買うものを選んで、レジに向かった。
向こうから別のお客さんがレジに向かっているのが見えて、ほぼ同着、ややこっちが先で、向こうの人もそれがわかった様子だった。
レジが済んで帰ろうとすると、次の、さっきのほぼ同着のお客さんと店員の会話が聞こえてくる。
すみませんね。いいえ。
割り込んだという言い方。割り込んだわけではないのに。
これも実際にあったらとても感じが悪い。
いちいち苦情を言うことでもないと思う。
言うとしても、ほぼ同着だとか、でも自分が先の根拠の説明は慎重になる。
向き合ってどちらが近いかの距離で決まると思うんだが、説明すると長くなる。
タレントのラジオでのトークだから話しただけで、アイコンタクトで相手もわかっているはずだと説明しないと思う。
俺だったらいっそ説明しないかもしれない。割り込んでないのに店員に割り込んだような態度をされました、とか。
これ、防犯カメラで観ても、そうなってないんだろうね。
次のお客さんが常連客で、店員がなにを言っているかはわからなくて、苦情の人はもう帰ってる様子を観て、割り込んだような態度をされましたは嘘！クレーマー！無視！になると思う。 割り込んでないのに店員に割り込んだような態度をされました、と聞いて、
防犯カメラをチェックするときにイメージするのは、
お客さんABがほぼ同着で、ややAが優勢で、店員がBを先にレジで処理したような場面ではないだろうか。
防犯カメラ目線では、やや優勢なAが先に処理され、後で劣勢なBを処理している。
Bからの苦情で、自分が優勢だと主張している自分勝手な人だという捉え方になるのではないか。 >>19
品出しか検品の間違いだろうね
ベテランの間違いじゃないわな… SVというのはコンビニ本部の社員で、高卒の人は知らないと思うんだけど、
コンビニ本部というのは就職ランキングで話題になるほどではないけど、かなりの上位。
客としては、たまにロゴ入りの社用車で見回りに来てるのを見かけたり、店の中で偉そうに歩き回って邪魔だったりする程度だけど、
実はああ見えてなかなかの名門大学を出ている。
ポンコツの無能ではないはずだし、防犯カメラの見方くらい勉強していると思いたいのだが、どこまでわかって対応できるかは別。
難しい場面もたくさんあると思う。
解決できないんだったら結局同じだし。 >>459
化石だよ
礼儀正しく生きようとすると舐められる
そんな世の中じゃ スーパーで多くがレシートの名前が氏名から名字だけになったのはストーカー対策らしい！
そのうち番号だけになるんじゃないのかな？
医薬品の登録販売者は氏名の掲載が必要になるから仕方がないけど、あとは番号でいいだろ？
別に刑務所みたいで人権侵害とかではないだろ？むしろ刑務所みたいに業務中は番号で呼べば
いいと思うよ！どうせ私語は禁止なんだし！ 最近のコンビニはどこ出身かもわからん名前の外人ばっかで覚えられんわ >>460
礼儀正しい人って器がでかいってこと？
暴れん坊将軍とか上級武士は偉そうだけど礼儀正しいよな。
浪人とか下級武士は弱い犬ほどよく吠えるみたいだしなｗ 防犯カメラっていうのは、なかなか難しいかもしれないね。
確実にバッチリと思った通りの場面が映っていれば決定的な証拠になる。
思ったのと少し違う場面が映っていたとき、嘘でデタラメだという証拠に見える。
AならばBのとき、BではないならAではない。 名札がポイントっぽい感じだけど、中身は別にそうでもないでしょ。
芸名みたいな名札にしたところで、結局その芸名を読んで、覚えとけよ！と捨て台詞を吐くのは変わらない。 もう業務中は番号で、役職者は役職者名で呼べばいいと思うよ！
役職者が複数いるなら番号と役職者名で振り分ければいいし！
無役なら1番担当者、1番主任者、1番副店長、店長、***課長、***部長でいいじゃん！
役員は会社の責任者なので氏名公表で差し支えないが！ 今みんなマスクしてるから知人に似てる人がレジやってる時に名札チェックする事がある
胸見てるわけじゃないぞ！ ちなみに>>1みたいなクレームはその時の気分でぶつける場合が多くて、接客内容は言いがかり
なだけで大して意味がないよ。
そこら辺の吠えまくる基地外犬と同じで意味がないんだよｗ
チンピラヤクザでさえ金品で誠意を見せてもらいたいから因縁つけるだけで、利益にならなかったら
深入りなんてしないし！ これクソ対応されてクレーム入れようと思ったけど名前が分からなかったので次来たときに名前を確認してクレーム入れたパターンだろ
直前の事しか覚えていない鳥頭だから自分が正しいと思ってるだけだな >>467
すまん。
学生時代の話だが、コンビニでバイトしてた頃、夜勤続きでヘロヘロになってて
握り寿司買ったお客さんに「温めますか？」って聞いたのは俺です。 >>53
同じこと何回かやったわ
大体初見でこういう客は思ったような弄り方ができないと分かるとさっさと退散する 名札を読むのは脅しのつもりなんだろう
恫喝恐喝と同じ 犯罪として扱うべき いや実際に酷い社員(バイト)に対してクレーム入れようと思ったら
直に本社に届くような方法取らんと握りつぶされるしね…
保険会社なんかはその窓口すら無いけど >>475
そういうお客さんもいるだろうけど、そういう店員がいるのもわかるんじゃないかな。
で、本人がいないところで、SVと店長が防犯カメラを観たり、なにかをやってはいる。
気にしなくていいよとしか言われなかった。
お客さんが仕事帰りでイライラしていて八つ当たりをした可能性もあるけど、
別の苦情を遠回しに伝えた可能性もあるし、
防犯カメラではわからない店員の無礼な態度がある可能性もある。 あと小売りで業務について因縁クレーム付けるやつは同業者が多いんだよなｗ
リーマンとかでポップの書いてあることがおかしいとか分かりにくいとか知るかよ！
それで対応に不備があると怒りだすし、お前はどこの独裁経営者かよ？って思いたくなるｗ
どうせこいつもスーパー社員でクレームやパワハラ食らいまくってたんだろうなって思うｗ >>1
わし不動産屋やけど、取引額の大きさと客のマナーの良さは半比例しやすいと思うの。
数億円の物件買ってくれるお客さんでくだらん事でいちいち起こるクレーマーな人はまず見ない。
でも月に数千円程度お客さんだと途端にクレーマー度が跳ね上がるのよね。
ましてやコンビニなんて１０００円以下の買い物客だらけでしょ？
そりゃクレーマーだらけで当たり前だよね コップの置き方が荒いとか盛り付けが雑とか
特に単価の低い接客業をしてたらよくある話ちゃうんか？
黙って働かんかい 名前をわざわざ読み上げるのは完全に脅し文句だよな、手のひら代えて土下座してくると
思ってんだろ？ｗ警察呼ぶと全く同じだろ？
そこら辺のバイトだかパートに名指しクレームするって恫喝は、ヤクザに警察呼ぶぞって言うのと
ほとんど同じだよなｗ
正社員でも管理者以外で出世コース外れてる奴らは、自暴自棄になっててバイトみたいに適当になってるしｗ
それでも一番効果がありそうなのは、その場で責任者呼べかな？ｗ
それで店舗管理者と一緒に謝らせるくらいか？ >>1
現役コンビニ店員だが、これはあるあるｗ
酔った勢いで他の店員に絡んでた客を注意したことあるけど逆切れされて
ただでは済まさんからな！本部にクレームいれたるわ！とことんやったるで！
とタンカきって帰ったアホおるけどその後音沙汰ナシ
後日、様子を見に来たのかサングラスをして来店（深夜）してたけど
それっきり見なくなった
こっちは防犯カメラに映像も音声も全部のこってんだから
誰がみたってクレーマーだとわかる場合は問題にすらならない
門前払いして終了 >>485
証券業はやばそうだろ？
不動産は客が取引を最初から望んでるんだし！
不動産投資とか投機目的だと、また話が別でクレームやトラブルが多そうだがｗ >>478
アイスも冷えすぎた寿司もちょっとレンチンすると食べやすくなるから完全な間違いでもない。
キニスンナ！ 最近は店員にボイスレコーダー持たせてるところもあるからな。
日本人は嘘をつくのが当たり前なんだよ。 俺がコンビニで店員の名札を見るのは
外国人名の表記に興味があるから。
でも、いつだかエンタープライズさん見たいのみた時は？＿？って顔になった。 俺も何度かクレーム入れた事ある
全て店員が悪いから当たり前だけどな
当然名前はチェックしてる
・そもそも店員が店内にいない
・切り口を開けたホットドッグをレンジから出す時に落としてそのまま渡して来た
・ホットサンドを掴むトングでレンジの蓋を開けた
・商品が入ってない、間違える（何度も）
・身嗜みが酷い（寝ぐせ、フケ、腋臭っぽい何か）
・謎のタメ口
・ノーマスク←New! 粘着クレーマーの尼崎・西成・生野・岸和田地区民割合があまりに高すぎる
酷くなると本人だけでなくミウチのモンというのまで次から次へと登場してくる >>458
品出しは、倉庫にある商品のストック（在庫）を店頭に出す
納品は、店に納品された商品をそのまま店頭に並べる事をいう
検品は、納品された商品をチェックする行為で納品作業の一部 >>491
「この店員！ワシにチョーセンジン！チョーセンジン！ってぬかしやがったんや！」 なぜ客が偉そうにするのかね？
等価交換なんだから対等であるべき
気に入らなければ使わなければいい
問題ある店なら自然淘汰される
三波春夫の業は深い こっちは客だぞ
サービス業なんだから客をもてなすのは当たり前だろ
金払ってんだぞ
嫌なら辞めろ
代わりならいくらでもいる ジャップの民度は土人以下ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ジャップは国が貧乏になって国民の心も貧しくなってる証拠だわなｗｗｗｗｗｗｗｗ 防犯カメラの映像って犯罪でも起きない限り見ないものかと思ってたがこんな簡単に見るのかね
てか、該当の場面見つけ出すのも結構面倒くさいと思うが 理不尽なクレームって言うけどわざわざそんな面倒な事をする人なんていないだろ
店員がその人と揉めたのは確かなんだから
教師の言うモンペってのもほとんどの場合学校側が頭おかしいんだと思ってるよおれは この手のクレーマーは器がとても小さい
地位がないからあえて反抗できない相手に対してマウントを取るんだよ
だからどうしたぐらいの毅然とした対応も必要
悪質な客はブラックリストへ入れて今後一切対応しないようにしたらいい
時間の無駄である そしてこの手の悪質なクレーマーは関西人の高齢者に圧倒的に多い そういや路線バスで乗務員の操作ミスでＳｕｉｃａでＩＣ運賃じゃなくて現金運賃にされて
9円だか忘れたけど数円多く取られたって本社のwebでクレーム入れたら、現金書留で数円を
現金で返金されたｗ
当時のやり取りは忘れたが、現金運賃額をＳｕｉｃａ払いで処理なんて異常取引だからすぐに分かって、
あとで窓口返金だと思ってたのに、わずか数円を500円近く払って現金書留で送ってきやがったｗ
ちなみに小売店で遠方で来店が困難だと、現金書留で返金なのかな？ 陰湿卑劣な国民性が
クレーマー問題に拍車をかける
だから移民をいれて日本人の血をうすめる自民党は正しい >>459
日本語喋っているから誰でも日本人という固定観念は捨てた方が良い
犯罪犯した奴が日本名で中身が朝鮮人とか普通にあるからな 店だろうと客だろうと更年期BBAがいると厄介だからな 防犯カメラで確認した、問題なかった、って言ってるけど
別の日のことじゃないの
あと客一人でも忙しくしていることはあるだろうに
事実なのかなこれ 最近はおかしな団塊ババアが増えてきてるよなｗ
ジジイの方は痴呆や老化でだいぶおとなしくなってきてると思うが >>507
日本の９９％は日本人だバ～～～～～カｗｗｗｗｗｗｗ
確率考えろやｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 大声でわめき散らかすエキサイティングなクレームはやっぱり健康に悪くて自然淘汰されてるよな？
最近はネチネチしてる陰湿なクレームが増えた！ >>498
店側からみれば、お客さんは他にもたくさんいる
迷惑なクレーマーに、わざわざ来ていただく必要がないの コンビニ店員は研修生取るほどの高度人材なんだから、身元が分かる状態なのは仕方ない気もするな >>506
陰湿なのは指殺人が社会問題化してる半島の血だろ
もう既にだいぶ薄まってるのだ >>513
日本に日本人がそんなに多いわけ無いだろう
通名とかでだまされてるだろ コンビニの接客が丁寧すぎるのが悪い
どんどんつけあがるアホが一定数出てくるのは当然 スーパーコンビニの店員ごときに、いちいちクレーム入れる奴はそもそも頭おかしいから >>495
世の中の「納品」と違う意味なのな
配送員から品物を受け取っているのに「納品」と
「納車しました」みたいでバカっぽい
納車しましたってお前業者かよッ！
https://fate.5ch.net/test/read.cgi/auto/1606688034/ >>8
ホントにヤバい店員もいるから、廃止はムリだわ。 トラブル起こすのは十中八九ファミリーマートだろ
>>136からも分かるように何しろ本部から腐りきってるからな
あの胸糞悪い緑の電飾が目に入っただけで吐き気がするわ 俺もあったわ
で呼び出し食らって映像確認
そしたらそんな事実は無いと
これ偽計業務妨害に当たらないのか？ 以前ママ向けサイトで
「店員の名前を呼ぶことによって丁寧な対応が受けられます」とかいう
「ママ必見♪お得エピ」みたいな書かれ方をしてたのを覚えてる… >>528 何それ怖い。店員からしたらクレーマー発生装置やね。 >>528
ママ()ってそういうの好きだよな
子供産むと常識までヒリ出すっていうし 途中で送信しちゃったすまん
ナチュラルに脅迫しているって言うのが頭にないんだね クレーム電話受ける本部はちゃんと連絡先をもらってるのか
クレームが嘘だったら脅迫で警察に通報してほしいわ >>307
だから客が底辺なのを想定して、底辺キチが本部にクレームを入れる時に店員の個人名を伝えにくいようにわざとしているって事
本当のクレームなら店員と関係なく入れるだろうし、キチクレーマーで一番ありがちな『○○という店員が気に入らん』という時間の無駄にしかならんクレーム封じになる >>536
人にものを投げて渡すって失礼極まりないよな
心底下に見てるんだと思う >>136
入金させて個人情報入力させてに口座振替登録までさせて直前中止して
何ひとつ責任取らないとか失礼極まりないよな
心底下に見てるんだと思う 虚偽の内容を騙ってクレームを入れる、違法な要求をして喚き散らす
誤った内容を申請をして怒鳴り散らす
自分の要求が通らないと見るや、目の前にいる奴に噛みつきまくる
まるで、辛うじて日本語を喋っているだけの獣のようだ
しかも、それが当然だと思っているし、違法や間違いは通らないと言っても分からない
バカは死ねばいい と言う言葉しか見当たらない >>522
やり過ぎな店員ならともかく
接客時のクレームって大体実生活でも問題ある奴が大半やからな。気にしたら負け ビジネスネーム合法化しないとな
佐川とかヤマトとかタクシー運転手はなんで仕事からしてるだけなのに本名晒されるんだよな 盛って嫌な言い方でクレームつける奴は素人
些細なことをこれダメだよねってにこやかに伝えて相手が認めてから態度を変えるのが本物 >>539
そういう奴のDNAを調査すると興味深い事がわかる コンビニじゃなくても、接客の仕事をやっていたら、
こういうことする客多いこと知ってるよね >>136が言うようにファミリーマート(笑)が
史上最悪のクソコンビニだって知ってるよね コンカフェみたいに源氏名でいいだろ
ビジネスネームと言い換えてもいい 何十人かに１人はおかしな奴がいる。
クラスに１人くらいおかしな奴がいるのと同じ。 問題客は一定数いるから仕方ないし、割り切るしかないが、SVとか店長が過剰反応して店員叱責するケースもあるからなあ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
