若者の「食べログ離れ」が止まらない…信用をどんどん失いつつある"口コミビジネス"の正念場★2 [愛の戦士★]
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presidentonline 2/1(火) 18:16
ネットでの「飲食店の探し方」が変わりつつある。成蹊大学客員教授の高橋暁子さんは「食べログなどのグルメサイトは利用者が多い一方、点数やランキングを疑う声も多い。とくに若者は、Google MapやInstagramを使った検索に移りつつある」という――。
■若者にとってグルメサイトの優先順位は低い
ネットでの「飲食店の探し方」が変わってきている。
ある50代男性は「新入社員がGoogle Mapで店を探していた」と驚いていた。
「先日、部署のみんなで食事に行ったんです。新入社員に店探しをお願いしたら、Google Mapで会社の近くの店を調べて、評判がいいところをさらにグルメサイトで調べていた。『点数が操作されてるって聞いたことがあるし、両方使うと便利なんで』というので驚きました」
筆者が講義を行う大学の受講生もこう話す。
「飲食店を選ぶときにはいつもInstagramで検索して、おいしそうなところを選ぶことが多い。それから店名で検索して評判を確認する。Google Mapも見るけど、最初にグルメサイトを見ることはない」
こうした大学生は、Instagramで「吉祥寺」「梅田」などの駅名、町名などで検索し、出てきたハッシュタグ(「＃吉祥寺グルメ」「＃梅田カフェ」)で検索している。投稿された写真の中からおいしそうなもの、食べたいものを探すというわけだ。
なぜ、このような“グルメサイト離れ”が起きているのだろうか。
■独禁法違反で食べログ運営会社が訴えられる
グルメサイトの点数やランキングは操作されているといううわさは根深い。
2020年5月、首都圏を中心に焼肉・韓国料理チェーンを運営する「韓流村」が、「食べログ」運営会社であるカカクコムを相手に訴訟を起こした。食べログが評価点を算出する方式「アルゴリズム」を変更した結果、直後からチェーン店の点数評価が軒並み3.50より下になり、1カ月の売上高が2500万円ほど急減。チェーン店を不当差別する独禁法違反行為として、損害賠償とアルゴリズム差し止めなどを求めたのだ。
食べログの点数・ランキングは、各ユーザーの影響度によって重み付けされた点数や評価をベースとして算出されている。点数は毎月第1火曜日と第3火曜日の月2回更新を行って算定するなど、随時変動する。4.00点以上は全体のトップ500前後、3.50点以上4.00点未満は全体のトップ約3％とされ、直接集客力につながるため、飲食店にとっては死活問題となる。
今年1月には、この裁判の過程でカカクコム側がアルゴリズムをチェーン側に初めて開示したことが判明し、話題となった。しかし、営業の秘密に当たるとして一般には公開されておらず、アルゴリズムは依然ベールに包まれている。
その強い影響力を重視し、食べログなど複数のグルメサイトについて実態調査を行ったのが公正取引委員会だ。運営事業者が優越的な地位を利用して参加店舗に対して割引を強要したり、他のグルメサイトとの契約を制限したりしていないか、グルメサイトと飲食店にアンケートと聞き取りを行った。
2020年3月発表の調査結果では、表示される順位や店舗の評価を決める重要な要素について「飲食店及び消費者に対して、可能な限り明らかにし、透明性を確保すること」を求めている。
■26％が「グルメサイトを信頼していない」と回答
グルメサイトに対する信頼性の低下は、数字にも表れている。
全国の利用者と飲食店従業員を対象としたTableCheckの「グルメサイトに関するユーザー＆飲食店意識調査」(2020年1月)によると、「グルメサイトでの点数・ランキング表示の信頼度」に対して、「あまり信頼していない」(21％)、「信頼していない」(5％)と、全体のなんと4分の1が信頼していないという結果になった。
※続きはリンク先で
https://approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=https://news.yahoo.co.jp/articles/96a1e29ad2be55f95dcba592b8a5eae30a5ed794&preview=auto
★1：2022/02/02(水) 15:03:59.91
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1643781839/ >>879
サクラや嫌がらせが全く無いとしても
飽くまでその店を選ぶ人間がする評価だからね >>679
それ内容じゃないと思うぞ
短時間に編集繰り返すだけでスパム扱いで表示されなくなる >>938
> ヤフー映画とか
アレ最悪だな。
パッチギをチョン言われて貶されたのに異常に噛み付いて「作品じゃなく個人の思想だけで星1付けるのは人として最低です！」
と言っていた奴が永遠の0では「観るまでも無く戦争を美化した右翼礼賛映画！本当は星0が相応しい！」とやってる始末だからなw インターネットはもう何もかもが広告ビジネスに汚染されてしまった >>946
ナカナカ優秀なサクラになる素養があるが…
優秀すぎてボロが出そう
ムリすんな (＾ω＾) このままランキング商法放置したら、次はオマエらの家を勝手にランキング付けするぞ
、
山田さんの家☆1、子供部屋オジサンがいるから。とか >>955
それそれ
俺も常連過ぎて口コミ更新しまくってたら表示されなくなったよ 食べログ使えるけどなぁ。良い意見と悪い意見を両方見て決めるけど。 点数変わらんし金で評価上げてるらしいとかどうでもよいサイト こういったものを自分が食べるために使うと思ってる奴どうなんだ
グループで店選び頼まれた時に使うもんだろ 俺の行動範囲だとイマイチだと思ったラーメン屋が星4でお気に入りの飯屋が2.２だから全く信用してない 韓国料理屋がぐるなびに謝罪と賠償を要求でフイタwww インスタとかTwitterのほうがリアルタイムの店の情報追えて便利だぞ
まさかの休店って時に行かずに済んだ、とかな >>931
それ。
渾身のスープ、とか言い出すしね。 食べ物にこだわりはないので食べ物系の口コミはあまり見ないが
病院の口コミは大体合ってるんだよな・・
あと一度ハローワークで腹が立ったことがあって、
そのハローワークの口コミを書き込もうとしたら
自分が腹が立った職員と思われる人の職員の悪評ばかり書かれてた。
それ見て心が成仏して自分は書かなかったが、ハロワの口コミも当たってた 何年か前から多いのが、LINEやインスタと連携させた新しい集客どうですか？って連絡くるよね。
無料で利用できるアプリに乗っかってアホ経営から金巻き上げるシステム 本当に旨い店は口コミ禁止にすれば良いだろ
マズイ店ばかり口コミなら誰も読まなくて済む >>657
食べログ見てからGooglemap見て判断するよ >>965
自分が食べる時にも使うけどね。
2人でごはん食べに行く時とか、普通に参考にするわ。
自分で食べに行く時はクチコミに頼らずって人はむしろどうやって店決めるの？、ノープラン？ >>32
だから会社の接待とかで普段行かないような店を探さないといけないシチュエーションなんだろ 「さて、今日の俺のクソの元になる逸品を求めて評判のこの店に出向いたわけだが、、、」 >>221
そこ食べログだと3.16
訳がわからんw >>977
リアル口コミ
友達１００人できるかな？ うどんが主食がまだレビューしてる時点で終わってる
あのとき垢banしとくべきだった >>975
それが最悪な事に「食べログ側が勝手に掲載している」状態。
で、削除するには金払え、とやってる。 複合検索による多角的視点は普通じゃん
食べログとかのサイトひとつだけで判断しろと？
新聞こそが絶対でほかを見る必要はないとか言いそうだな >>984
無理だろ。全ての街にジャンル毎で美味しい店を知る友人が居るわけじゃないし、 >>977
失敗して開拓していくもんでしょ
都会ならネットでなんとかなっても地方だと無理だし >>46
チーム全員とコミュ取って取りまとまとめてみろって意味だけど。常に被害者意識持たないと何もできないんだねw もうメニューや営業時間すら信用出来ないからなここのサイト >>8
んー
デートとか飲み会とか、普段行かない店を探す場合かな
それでも結局は自分が見つけた店のがホームでできるから楽しめることが多いけどね >>978
そんなもん上司に聞けよ
ネットのレビュー宛にするとか愚の骨頂だぞ >>994
失敗するにしても、その店を選ぶ情報が必要だよ。 >>1
在日や創価が同胞の店に高評価ばかり付けてきたのはバレバレなんだよ
パチンコ屋のサクラや似非右翼の街宣車と基本的には同じだ このスレッドは１０００を超えました。
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