【NHK】受信料「死後も請求」が話題に、遺族が悩む故人のサブスク解約の対処法 [生玉子★]
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急死した一人暮らしの親戚の遺品を整理した際にNHK受信料が引き落とされ続けていることが判明。支払いを止めて、死後の支払い分を取り戻すために悪戦苦闘をした……春先、そんな苦労をした人のツイートがネットで話題になった。
亡くなった人がテレビを見ているわけがないのに、支払いを止めてくれない。当人以外が手続きするとなると手間は本人のとき以上で、事態を収めて損失を取り戻すには膨大な書類と交渉が必要になる。遺族側からすると実に不条理な状況といえる。ただ、筆者はこの話題を知ったときに既視感を覚えた。似た事例をサブスクリプション界隈でもよく耳にしているからだ。
■引き落としが止まった後に郵送で請求書が届くケースも
定額制サービスを提供する立場からすると、契約者が亡くなった後にいつまで請求を続けるかは判断が難しい。何しろ生死を正確につかめる手段はない。
そのため、遺族からの申請をきっかけに契約を終了するとしているケースが多いようだ。
NHKも解約の届け出があった日を解約日とすることを原則としている。遺族等により要望があった場合は住民が亡くなった日までさかのぼっての解約とする措置も個別に応じているが、それは例外的な対応だ。例外ゆえに、契約者の死亡やその後の利用状況を含む多くの証明が必要になるなど手続きは煩雑になってしまう。
しかし、口座振替やカード退会で支払いが滞った際は、請求書を郵送する形で支払いを促すケースも増えている。葬儀を終えた数カ月後に故人名義の請求書が届いたという話は、ここ数年でよく耳にするようになった。支払い滞納分を含めても数千円程度という比較的少額の請求も珍しくない。
一方で、お金の流れが滞った時点で解約とみなすケースもある。典型例はマイクロソフトだ。同社はオフィススイートアプリやクラウドサービスなどを定額制で提供している。その契約者が亡くなった場合は、遺族等が代理でログインしてサービスの停止を申請することを認めているが、IDとパスワードが分からない場合は「お客様の銀行口座やクレジットカードの停止、承認の取り消し、または銀行への通知を行うことで停止することができます」と明言している。
全文はソースでご確認ください。
https://diamond.jp/articles/-/304879
2022.6.22 4:10 >>1
死んでも契約が無効にならずに勝手に遺族に引き継がれるとかおかしくね？？？ >>14
そうだ！
滞納したらNHKを止めるべきだな！ NHKも分かっててやってることだろ。法律も裁判も怖くない、取れればラッキー 個人との契約なのに死んでも契約が解除されないのはおかしいだろ 死の確定的な知らせを受けた時点で契約は破棄され料金も発生しない仕組みにすればいいのに
余分に払った分は当然遺族に返還される
早く法律作れや Microsoftの対応が普通やね
金払いが止まったらサービス停止
口座をロックするだけで済むから実に簡単 そもそも何のSubscriptionに加入していたかを把握するのが困難 親の銀行の口座解約はMがダントツで高飛車で面倒だった
地銀なんかはこちらの状況（遠方から来ている）を勘案してある程度融通効かせてくれた ネット解約は一瞬だったわ
親から名義変えて俺が引き継ごうと思って電話したらこっちがそれ言う前に契約切られて電話切られた
急いで別のプロバイダ契約したわ >>34
それでも無視でいいよ
こんなんで訴えたらイメージ悪すぎるから訴えないだろ >>35
相続放棄したら引き継ぐ必要はない
しかし相続したら負債も引き継ぐ決まり
NHKは舌なめずりして襲いかかる ＮＨＫがサブスクならいいんだけどな
見たいときに契約するシステムにしろや電波893 ガスも引っ越した後に引き落とされ続けたりとかあるよな 死んだら口座を全部凍結されるから引き落とせないんじゃないの？ｗ 手続きの問題で死亡後も請求されて引き落とされるのはしょうがないのじゃね？
葬式終わって一通り色々と整理終わってNHKに手続きすれば死亡後の過剰請求分は当然返金されるだけだろ。
NHKは死んだかどうかなんて知りようがないのだから
死後の過剰請求を叩くのは違うのじゃね？ えっ？
人が亡くなったら速攻で口座を封鎖するくせに、サブスクの支払い停止すらしないの？
これできるのにわざとやらないんだよ。 >>1
当たり前だろ
死んでもNHKに視聴料は払うのは当然
放送法を知らないんですかww Amazonとauひかりはまともな対応だったし難しくもなくて助かったわ
NHKは格が違うな >>40
NHKが絡むと一般的な民法や商法の適用範囲外となる。判例に多数。 払えないなら役所に相談でもしてこい
なんかしてくれるだろ！知らんけど >>58
不動産屋や大家の引っ越した証明書があれば
普通は返金される。 多分ここ一年一分もTV見てねえ
Jcomだからチャンネルいじるのめんどくさい >>54
イメージを生み出すのはマスメディア
マスメディアが隠蔽すれば
NHKはダメージ無し もしかして家の解体と同時に受信設備がなくなっても請求されるということか？
鬼だな 絶対にテレビを見ることのできない死人に受信料を請求するのはまともか否か、契約といっても、死人に契約遂行が
できるのか否か、NHKは答えろ。 口座凍結って大したことないんだな
凍結されてないやんw >>2
チョーセン籍を名乗っていながら祖国に縁もゆかりも
行ったことすらない野良犬が口開くんじゃねーよ。
くせえしよ >>1
滞納すると・・・・・・
電気 → 止まる
水道 → 止まる
電話 → 止まる
携帯 → 強制解約
賃貸住宅 → 解約
税金 → 強制執行、差し押さえ
NHK → 強制執行、差し押さえ
NHKは、いつの間にか税金と同じ権力を持つ機関になってる そういえば、海外では、銀行が死亡したことを確認するとかで
銀行に死体を持ち込んだ人が居たらしいな。 NHKってログインIDも何ないのに
どーやって管理してんだか >>83
放送法で担保された当然の行為
NHKは国家の徴税権に等しき権力を保持した機関なので 徴収先が死んでいるのも知らないNHK
なんのために役所があるんだよ
もう解散していいだろ、役に立たんし サブスク自動更新はクソ仕様だよ
年契なら都度承認させる方法じゃないとダメという法制化した方がいい
解約月指定とかいうクソ仕様もあるから
自動引き落としせず月払いの方がいいな >>21
>>17じゃないけど、この話は昔から良く聞く
多分担当者次第なんじゃないかな
組織として統一されてないことが甚だ疑問ではあるが 相続した別世帯の遺族がNHKに受信料を払ってたなら
死んで相続した時点で二重に払う必要はなくなるのじゃないか？
NHKって個人に対しては世帯ごとの契約のはずだ。 まぁ書かれてる通り気付いて申請したら止まるし、自動引き落としは全部こんなもんだからな >>48
三大メガバンクはどれもMから始まるからどれか全くわからんなｗ NHKの受信料で許せないのは、法的根拠も無しに勝手に消費税をかけてることだよ
受信料は特殊な負担金だから消費税がかからないはずなのに かなり前から問題にされてたのに完全スルーする報道機関
なのに国民の声を聞けとか大声で言ってる サブスクはこれがあるから怖い
自動継続を切れるところは切るようにして再加入するようにしてる おっと別スレの書き込み混じってしまった
自称公共放送が詐欺業者と何ら変わりない事をしていて
国が容認していると言うのだから恐ろしい話だね マジでアホみたいだから数年前に解約したわ
ジジババ以外でテレビ観てる人おるの？ 口座引き落としなら、銀行が死亡を知れば口座を凍結してくれる >>21
>>>17
>お前が嘘だろ
ばーか、事実は事実だ >>17
そうか
父ちゃんを死んだことにして犬の解約をすれば
電話一本で済むのか〜
いいこと聞いた 死んでも契約は続くと最初言われたわ。民法違反だと告げたら次の日職員から連絡するということで切った。年払いだったのでほぼ1年間無駄払い。その分返還しろと言ったら、死亡診断書と相続協議書を提出しろと言われたけど口座は閉じて2度と引き落とし出来ないから放置したわ。NHKタヒね 母の家もいまだに死んだ父名義で支払ってる
主体が死んだので契約し直せと言ったのに
NHKは本当にヤクザみたいな会社 >>29
>>>17
>家は電話が繋がらなくて日を改めて何度もかけ直したよ。あれは本当に面倒だった
で、繋がった後も大変だったのか？
そこを誤魔化すなよ カードと口座止めるのは普通だからそれをしてないのはダメだとして
カードも口座もとまってるのに郵送で請求して手続きするまで請求続けるのはさすがにあかん NHKは契約しなくても視聴できるからサブスクではない >>90
そういうこっちゃ
そしてその有り様を問題視しているのが
現状N国だけ >>108
>>>17
>そうか
>父ちゃんを死んだことにして犬の解約をすれば
>電話一本で済むのか～
>いいこと聞いた
それマジで思った
死んだって電話だけで速攻解約できるんだもん
まあ、本当にやって嘘がバレてどうなるのかは知らん すげーな
天国にも地獄にも電波飛ばしてるんだ
こえー 生前解約してテレビ処分
これからはネットやってTV見ない人間ガンガン増えるから 請求したって引き出せないんだからほっときゃいいだろ。 >>112
水道や電気やガスやインターネットなんかはその日のうちに終わったのにNHKだけが全然電話が繋がらない。あれは何なんだろうな >>113
>>>17
>問題は過去じゃない
今以外は全て過去だろ、バカ
ちなみに親父が死んだのは去年だ >>122
確かフリーダイヤルにかけたと記憶してるんだけど違ったかな
住所言って親父が死んだって言ったら、すぐに解約ですねって言って解約してくれた >>114
勘違いしてる人が多いけど
そこらの一般人が死んでもカードや口座が勝手に凍結されることなどない。
相続でどうこうで遺族の誰かが連絡して意図的に凍結しない限りな。
だから自動引落は何もしなければ普通に継続する。
大金持ちや有名人は違う。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
