鉄道の駅改札出た直後に便意が…改札内のトイレ、無料で借りられる？首都圏各社 [蚤の市★]
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鉄道の駅改札出た直後に便意が…改札内のトイレ、無料で借りられる？首都圏の各社に聞いてみた
鉄道の駅改札を出てから便意を催した場合、改札内のトイレを無料で使わせてもらえるのか。ＪＲ東日本の駅で「改札内に再び入るなら入場券を買って」と駅員に求められた本紙読者の投稿「ＪＲのトイレ対応に疑問」（７月１３日東京新聞発言欄に掲載）に対し、「ひどい対応」「お金を払うのは当然」など賛否合わせて約３０件の反響があった。そこで、ＪＲ東日本はじめ首都圏の鉄道各社の対応を調べてみた。（青木孝行）
◆JRはなぜダメなのか…
投稿者は東京都青梅市のパート、今井恵子さん（６８）。６月中旬、友人と映画を見るためＪＲ昭島駅の改札前で待ち合わせ。最寄りの青梅駅から乗車し昭島駅に着いたが、集合時刻に間に合うか心配で慌てて改札の外に出た。すぐに「あっ！ トイレ」と思い、駅員に再入場を願い出たが「改札内に入るなら入場券が必要」と断られ、目的地の映画館までトイレを我慢。以前、西武線の駅では借りられた体験があるので「ＪＲはなぜダメなのか」と聞きたくて投稿したという。
今回の駅員の対応について、ＪＲ東日本コーポレート・コミュケーション部門の担当者は「乗車以外の目的で乗降場に入場する場合は、入場券を購入し、所持しなければならない」と定めた同社の旅客営業規則を根拠に挙げる。その上で、「状況に応じて駅係員の判断により、入場券の購入を求めずに、改札内の手洗いの利用を案内することも考えられる」と付け加えた。
◆大手私鉄で割れる対応
首都圏の大手私鉄９社はどうか。
東武鉄道・京成電鉄・京王電鉄・京浜急行鉄道の４社は、ＪＲ東日本と同様に入場料の支払いを求めている。「旅客営業規則に定めがある」「他の利用客との公平性の観点から」などがその理由だ。
西武鉄道・東急電鉄・相模鉄道の３社は原則として入場券が必要だが、「駅係員らの判断によりトイレの使用を認めている」（各社広報）。中でも相鉄は、大半の駅で改札外に公衆トイレが近くにないことを理由に「生理的現象なのでやむを得ないと判断している」と柔軟な回答を寄せた。
一方、小田急電鉄では、駅改札内のトイレを利用する場合、入場券とは異なる「入場証」を無料で渡し、自動改札から出場できるような配慮を「困っている利用客へのサービス」（広報担当者）として２０１６年３月に始めた。
東京メトロにはそもそも入場券制度がなく、駅係員らが利用客の事情を考慮して最寄りのトイレに案内しているという。
◆読者からの反響は…
今井さんの投稿に対し、東京新聞読者部には３日までに約３０件の反響があった。ＪＲ東の対応に賛同する意見がやや多く、「事業者は顧客が快適に利用できるようコストをかけて維持している」（品川区・会社員男性４８歳）「トイレはＪＲのもの。規則に従うのは当然」（千葉県松戸市・会社員男性６１歳）といった声が目立った。横浜交通まちづくり協議会理事の渡辺聡さん（４７）は「切符なしに入場させれば残念ながら不正に利用する人も出る」と指摘した。
一方、今井さんに共感する意見は「（小田急は）無料で気持ちよく貸してくれる。ＪＲはひどい」（東京都狛江市・自営業女性６７歳）「ＪＲは困っている人や弱者に寄り添う考えが欠如している」（杉並区・無職男性５４歳）など。「もっと人間味のある社員教育を」（東京都町田市・無職男性６９歳）と注文する声もあった。
「鉄道員の人間味や情けというものが無くなったなあと思わされる投書だった」と寂しそうに語るのは、埼玉県飯能市の元私鉄駅員の男性（５１）。かつて自動改札機のない駅改札で働いていたといい、「夏は冷茶、冬には温かい缶コーヒーの差し入れがあるなど利用客との接点が多かった。合理化が進み、鉄道員と乗客とのコニュニケーションは希薄になり、駅員はピリピリしている」と同情する。
ＪＲ東の駅は「直営駅」「業務委託駅」など、現場の業務を担う主体によって４種類あり、今回の昭島駅は子会社が改札業務を担う業務委託駅。男性は「駅員に裁量がほぼ無く、規則通りに対応するしかなかったのでは」と思いやる。これに対し、ＪＲ東の担当者は「直営か委託かによらず、利用客の事情を伺った上で、駅係員の判断により状況に応じた対応を実施する場合がある」と否定した。
東京新聞 2022年8月8日 06時00分
https://www.tokyo-np.co.jp/article/194163 首都圏のjr各社は、東京―埼玉間を結ぶ「首都圏線」
(jr線)を2017年12月31日～2017年の年越し特別料金として、
12月から2カ月間の期間限定で、
1日1往復運行する「特別企画乗車券」
を発売する。 「特別特別」
は「乗車日が2019年1月1日以降に乗車」
すると、特別 ウンコハラスメント
略してウンハラ
野糞でもしとけよ 例外的に親切にしてもらえたら感謝すべき事案で、それが当たり前とは思うなよ
侵入禁止なわけじゃなく入場料払えば使えるんだから。 入場券も無しに入らせた奴なんか何するかわかんねえだろ
バカじゃねえの >以前、西武線の駅では借りられた体験があるので「ＪＲはなぜダメなのか
こういうババアのせいで一律駄目になるんですよ 人間味や温情を悪用する人間がいる以上やむを得ないだろうが
怪しいのから家のトイレ貸してくれって言われて人間味とやらで貸してあげるような人が言ってるならまだわかるが
「もっと人間味のある社員教育を」
「鉄道員の人間味や情けというものが無くなったなあと思わされる投書だった」 >>4
俺が利用してる駅は駅外にもあるな
しかもそっちのトイレの方が綺麗だからいつもそっちを利用してる 金払うの当たり前だろ
駅員がそいつに付きっきりになる訳にいかんし 自宅に客がきたあと玄関から一歩でたら絶対トイレかさないの
あっそ孤独死すれば 関西私鉄でもJRでも断られた事ないけどな。頼み方とかもあるのかな。 >>4
東京メトロや都営地下鉄は地元との協定ある場合は公衆トイレ兼用で改札外構内に駅トイレつくってあるな 改札内にしか便所の無い駅なんて見たことが無いなぁ
むしろ改札の外にしか無い駅の方が多いんだけど、、 無賃は無理でも不正低額乗車できちゃうじゃん
入場券でもできるけどその分は支払ってる 改札の横にウンコしてやれ。
生理現象で緊急事態だからしょうがない。 コンクリ殺人ではトイレ行きたいって言ったら紙パックにさせられたんぞ
甘えるなボケナス >>33
乗り入れないとこは管理の問題もあって改札内が殆どでは >>1
拒否されたせいで漏らしたわけじゃないのかよ
映画館まで我慢できる余裕があるなら改札内でする必要ないし、入場券買う余裕もあっただろ
150円ぐらいケチるなよ つぎはかくうのじんぶつをつかいだして、交番のトイレを借りられないのは酷いとかやりだすぞ 改札の中にあるパターンと外にあるパターンあるよね。
便意に襲われてるときはこれが死活問題になる。 入場料くらい払うからSuicaで入場だけできるようにしてくれ 公共交通機関なんだから駅外に作ればいいだろ
壺三以降公共心忘れた企業多すぎだろ まあ世界一冷たい民族で有名な日本人さん達だから外でウンコするのも一苦労だよね 待ち合わせでうまく会えなくて入場券3回購入したの思い出した
慌ててたとはいえアホだった 爆笑問題の田中は太田の家でトイレのフタにうんこ漏らしたことがある。
これ豆な。 >>8
JR西だとトイレだけでなくお土産買い足しとかでも新幹線改札出入りOKだわ
JR東は利用者に対してケチるし塩対応
3.11の時も14:55には山手線内の駅シャッター下ろして客追い出したまま運転再開は2～3日後だった
西武東武小田急京王は終電繰り下げで翌2～3時まで帰宅困難者対応してくれてたのに >>50
どの辺ですか？探してきます
と言われて余計時間掛かりそうw 駅のトイレを改札外に置いてると学生がたむろして困るとか聞いた スイカで入場してトイレしてから間違えましたで戻れば？ オッサン世代にとって駅でトイレ貸して貰えるのは常識だけど
あくまで善意だからなぁ
でも今ってトイレ貸してくれなくなったの？
規定ではダメだけど暗黙の了解でオッケーみたいな感じではないのか >>45
東京は不便だね
田舎なら便所無くてもオッケーだぞ しかし一方でJRは
切符や定期購入の為にみどりの窓口のある駅まで行きたい場合は
みどりの窓口が無い駅からみどりの窓口ある駅までの往復乗車賃は後で返金してくれるんだよな 小田急の代々木上原は駅ビルに公共のトイレ無くて改札内しかない
外国人観光客が改札口で悶絶してたから駅員さんにトイレ貸して欲しいらしいと言うと
どうぞどうぞと通してくれたよ 入場券ぐらい買えよw
てめえのケチ臭さを棚に上げて他人に善意を要求すんな トイレぐらい貸してほしいよな
JRなんてもともと国鉄だろ？ 地下鉄の駅で、駅員に相談する間もない緊急事態でやむにやまれず通路の柵を乗り越えて改札内の便所に駆け込んだことがある
後で改札で謝ったらしょうがねーなーって感じで許してくれた >>71
品川とか金取ってたな
あれはJRの管轄かどうかはしらんけど >>73
しょうもないときあるよなぁ
人間ならわかってもらいたいｗ 昭島駅とかローカルだけど
降りてすぐモリタウンあるやん
MOVIXもすぐやし
駅のトイレは汚いぞ 昔はトイレの紙も有料だった気がするけど
何だったんだアレは >>4
東京近郊、某私鉄線の沿線に住んでいるが、不思議と
ターミナル駅の近隣の駅には、改札外トイレがある。しかし、
反対側の端のほうの駅には、改札内にしかトイレが無い。
シャベツかもしれない。 電車から降りてきたどうかもわからないのに、駅員が勝手に判断しちゃだめな規則。
キセルかもしれない。 都会、特に首都圏はね
改札出ても大体アトレとか駅ビルくっついててさ
駅構内トイレより良いトイレがすぐある まぁ電車乗らずに駅トイレって需要限られるんだよな
訪問営業やってたときはよく借りてたけど普段はまず借りる機会がない 親切で貸してもらえることもあるけどそれを当然かのように要求するなよ
大人なら決まりくらい守れよ 昔は千葉の某ローカル線だが、野菜売りのおばちゃんがホームの端っこでもんぺ下げてオシッコしてたな。 俺みたいに撮影の為にトイレ貸して作戦する人がいるからダメだろ トイレ済ませてから入場券買えばいいじゃん
有料トイレだと思えば払えるでしょ >>4
改札に入ったあとにトイレに行きたくなったらどうする？
乗換の客はどうしたらいい？ これ日本人に社会や公共という意識が稀薄ってことだな 日本は有料トイレがないのが問題
キチンと清潔に保たれたトイレなら
有料でも構わないというニーズは存在する >>61
そんなに余裕があるなら家まで我慢すれば良いのに 数年前までよくても今は経営厳しいんだから
入場券くらい買ってやれ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
